16 体验超市收银员(第二课时)（教案）

16体验超市收银员(第二课时)（教案）学校授课教师课时授课班级授课地点教具教学内容本节课为《体验超市收银员(第二课时)》，旨在通过实践活动，让学生深入了解超市收银员的工作内容和要求，提高学生的生活实践能力和职业认知。

教学内容主要包括：

1.学习超市收银员的工作流程，包括商品扫描、找零、打包等环节。

2.了解超市收银员所需具备的技能和素质，如快速准确扫描商品、友好服务态度、应对突发情况等。

3.分析超市收银员工作中可能遇到的问题及解决方法，如商品价格变动、顾客投诉等。

4.学生分组进行角色扮演，模拟超市收银员的工作场景，进行实际操作练习。

5.教师对学生的操作进行点评，总结经验教训，提高学生的实践能力。核心素养目标本节课的核心素养目标主要包括：

1.实践与创新：通过模拟超市收银员的实践活动，培养学生解决问题的能力，提高学生的创新思维。

2.信息意识：培养学生收集、处理信息的能力，使学生能够运用信息技术辅助学习和解决问题。

3.社会适应：通过学习超市收银员的工作内容和要求，使学生更好地了解社会职业，提高学生的人际交往能力和团队协作能力。

4.责任感：培养学生对自己、对他人、对社会的责任感，使学生在面对困难和挑战时能够坚持不懈。学习者分析1.学生已经掌握了哪些相关知识：

在开始本节课之前，学生应该已经掌握了基础的数学知识，如加减乘除、货币单位换算等。此外，学生还应该具备一定的社交技巧，如基本的礼貌用语、沟通方式等。

2.学生的学习兴趣、能力和学习风格：

学生的学习兴趣可能主要集中在实践操作和社交互动方面。在学习能力方面，学生可能具备较强的动手能力和一定的解决问题的能力。在学习风格上，学生可能更偏向于通过实践和互动来学习。

3.学生可能遇到的困难和挑战：

在模拟超市收银员的实践活动中，学生可能遇到的困难和挑战包括：

(1)商品价格计算错误：学生可能在面对复杂的商品价格计算时出现错误，如优惠券使用、会员折扣等。

(2)沟通不畅：学生可能在与顾客沟通时出现紧张、表达不清等问题。

(3)应对突发情况：学生可能在不熟悉的情况下，如顾客投诉、商品丢失等，无法及时作出正确的处理。

(4)团队合作：学生在团队活动中可能存在配合不当、责任分配不均等问题。教学方法与手段教学方法：

1.实践教学法：通过模拟超市收银员的实践活动，让学生亲身体验工作内容，提高学生的实践能力和创新能力。

2.案例分析法：教师提供一些真实的超市收银员工作案例，让学生进行分析讨论，培养学生的问题解决能力和批判性思维。

3.小组合作法：将学生分成小组，进行角色扮演和团队协作，培养学生的团队合作能力和社会适应能力。

教学手段：

1.多媒体教学：利用多媒体设备，展示超市收银员的工作场景和操作流程，增强学生的直观感受和理解。

2.教学软件应用：使用教学软件进行互动式教学，如模拟收银系统，让学生进行实际操作练习，提高学生的学习兴趣和参与度。

3.在线学习平台：利用在线学习平台，提供丰富的学习资源和实践任务，方便学生自主学习和交流讨论。

4.视频教学：播放一些超市收银员的操作视频，让学生进行观察和学习，提高学生的技能水平和职业认知。

5.实物道具：使用实际的商品、收银机等道具进行模拟教学，让学生亲手操作，增强学生的实践经验。教学实施过程1.课前自主探索

教师活动：

-发布预习任务：通过在线平台或班级微信群，发布预习资料（如PPT、视频、文档等），明确预习目标和要求。

-设计预习问题：围绕“超市收银员工作流程”课题，设计一系列具有启发性和探究性的问题，引导学生自主思考。

-监控预习进度：利用平台功能或学生反馈，监控学生的预习进度，确保预习效果。

学生活动：

-自主阅读预习资料：按照预习要求，自主阅读预习资料，理解超市收银员的工作流程。

-思考预习问题：针对预习问题，进行独立思考，记录自己的理解和疑问。

-提交预习成果：将预习成果（如笔记、思维导图、问题等）提交至平台或老师处。

教学方法/手段/资源：

-自主学习法：引导学生自主思考，培养自主学习能力。

-信息技术手段：利用在线平台、微信群等，实现预习资源的共享和监控。

作用与目的：

-帮助学生提前了解“超市收银员工作流程”课题，为课堂学习做好准备。

-培养学生的自主学习能力和独立思考能力。

2.课中强化技能

教师活动：

-导入新课：通过故事、案例或视频等方式，引出“超市收银员工作流程”课题，激发学生的学习兴趣。

-讲解知识点：详细讲解超市收银员的工作流程，结合实例帮助学生理解。

-组织课堂活动：设计小组讨论、角色扮演、实验等活动，让学生在实践中掌握超市收银员技能。

-解答疑问：针对学生在学习中产生的疑问，进行及时解答和指导。

学生活动：

-听讲并思考：认真听讲，积极思考老师提出的问题。

-参与课堂活动：积极参与小组讨论、角色扮演、实验等活动，体验超市收银员知识的应用。

-提问与讨论：针对不懂的问题或新的想法，勇敢提问并参与讨论。

教学方法/手段/资源：

-讲授法：通过详细讲解，帮助学生理解超市收银员的知识点。

-实践活动法：设计实践活动，让学生在实践中掌握超市收银员技能。

-合作学习法：通过小组讨论等活动，培养学生的团队合作意识和沟通能力。

作用与目的：

-帮助学生深入理解超市收银员的知识点，掌握相关技能。

-通过实践活动，培养学生的动手能力和解决问题的能力。

-通过合作学习，培养学生的团队合作意识和沟通能力。

3.课后拓展应用

教师活动：

-布置作业：根据“超市收银员工作流程”课题，布置适量的课后作业，巩固学习效果。

-提供拓展资源：提供与超市收银员课题相关的拓展资源（如书籍、网站、视频等），供学生进一步学习。

-反馈作业情况：及时批改作业，给予学生反馈和指导。

学生活动：

-完成作业：认真完成老师布置的课后作业，巩固学习效果。

-拓展学习：利用老师提供的拓展资源，进行进一步的学习和思考。

-反思总结：对自己的学习过程和成果进行反思和总结，提出改进建议。

教学方法/手段/资源：

-自主学习法：引导学生自主完成作业和拓展学习。

-反思总结法：引导学生对自己的学习过程和成果进行反思和总结。

作用与目的：

-巩固学生在课堂上学到的超市收银员知识点和技能。

-通过拓展学习，拓宽学生的知识视野和思维方式。

-通过反思总结，帮助学生发现自己的不足并提出改进建议，促进自我提升。学生学习效果1.知识掌握：学生能够熟练掌握超市收银员的工作流程，包括商品扫描、找零、打包等基本操作。同时，学生也能够了解超市收银员所需具备的技能和素质，如快速准确扫描商品、友好服务态度、应对突发情况等。

2.实践能力：通过参与模拟超市收银员的实践活动，学生的动手能力将得到提升。他们能够在实际操作中熟练使用收银机，准确计算商品价格，以及处理顾客的支付和找零。

3.沟通技巧：在模拟活动中，学生将有机会与同伴进行角色扮演，模拟真实的工作场景。这将有助于提高学生的沟通技巧，使他们在面对顾客时能够更加自信、清晰地表达自己。

4.团队合作：通过小组合作进行角色扮演和实际操作，学生将能够更好地理解团队合作的重要性。他们将学会如何与同伴协作，分配任务，以及相互支持，共同完成任务。

5.责任感：在模拟超市收银员的活动中，学生将面临各种挑战，如商品价格变动、顾客投诉等。通过教师的指导和反馈，学生将学会如何应对这些挑战，并培养责任感，对自己的工作负责。

6.职业认知：通过本节课的学习，学生将能够更好地了解超市收银员这一职业的特点和要求，提高职业认知。这将有助于学生对未来职业的选择和发展有更清晰的规划。

7.自主学习能力：在课前自主探索和课后拓展应用环节，学生将能够培养自主学习能力。他们将通过独立思考、查找资料、完成作业等方式，不断提升自己的学习能力和解决问题的能力。反思改进措施（一）教学特色创新

1.实践教学法：通过模拟超市收银员的实践活动，让学生亲身体验工作内容，提高学生的实践能力和创新能力。

2.小组合作法：将学生分成小组，进行角色扮演和团队协作，培养学生的团队合作能力和社会适应能力。

3.信息技术手段：利用在线学习平台和多媒体设备，实现资源的共享和监控，提高教学效果和效率。

（二）存在主要问题

1.学生参与度不高：在实践活动和小组合作中，部分学生参与度不高，缺乏主动性和积极性。

2.评价体系不够完善：目前的评价体系主要依赖于教师的评价，缺乏学生自我评价和同伴评价，导致评价不够全面和客观。

3.校企合作不足：与企业的合作不够深入，缺乏企业专家的指导和参与，影响了教学的实用性和实效性。

（三）改进措施

1.激发学生兴趣：通过增加实践操作和小组合作的机会，激发学生的兴趣和参与度，提高他们的主动性和积极性。

2.完善评价体系：引入学生自我评价和同伴评价，使评价更加全面和客观，同时鼓励学生进行自我反思和总结。

3.加强校企合作：与超市等企业建立更深入的合作关系，邀请企业专家进行指导和参与，提高教学的实用性和实效性。教学评价与反馈1.课堂表现：观察学生在课堂上的参与度、积极性和互动情况，评估他们对课堂知识的掌握程度。

2.小组讨论成果展示：评估学生在