学习课程销售人员专业技能训练整体解决专业方案试题答案_第1页
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文档简介

学习课程：销售人员专业技能训练整体处理方案单选题1.下列哪一项不符合产品说明要求？

回复：正确A

产品说明中可利用批评对手缺点来突出自己方法B

维持良好产品说明气氛C

产品说明中切不可逞能地和用户辩论D

选择合适时机做产品说明2.在准备销售之前，最难工作是：

回复：正确A

了解销售区域B

分析竞争对手C

开发准用户D

找到关键人物3.最好延后处理异议情况是：

回复：正确A

当用户提出部分异议，在后面能够更清楚证实时B

当用户提出异议是属于她关心关键事项时C

你必需处理异议后才能继续进行推销说明时D

当你处理异议后，能立即要求成交时4.下列哪种情况下无须发出感谢函？

回复：正确A

首次访问用户反应不错时B

契约签署时C

用户已经和你很熟悉时D

承蒙用户帮忙时5.销售人员在介绍商品和服务过程中，首先要：

回复：正确A

介绍产品效用B

了解用户是否有这方面需要C

推销企业服务D

直截了当推销6.销售人员应含有基础知识是：

回复：正确A

礼仪知识B

语文、数学、计算机C

消费心理学D

经济法规7.下列哪一项属于销售人员应该含有专业知识？

回复：正确A

语文B

经济法规C

哲学D

逻辑学8.以下哪种成交法突出表现了销售人员灵活机动、主动进取现代销售精神？

回复：正确A

请求成交法B

选择成交法C

小点成交法D

优惠成交法9.下列哪一项不是未来黄金用户参考条件？

回复：正确A

有给你大订单可能B

处于影响力边缘C

财务稳健、付款快速D

对你产品和服务有迫切需求10.下列哪种表述反应了销售人员对她自己推销？

回复：错误A

谁不是我用户？B

我未来用户在哪里？C

我在卖什么？D

谁是我用户？11.销售新模式中首要步骤是：

回复：错误A

信任B

产品介绍C

需求D

结束销售12.靠近用户关键是

回复：正确A

使用户产生爱好B

给用户留下印象C

设法打开用户心扉D

促进行动13.销售人员3HF中F是指：

回复：正确A

学者头脑B

艺术家心C

劳动者脚D

技术员手14.产品展示前可从下列哪三个方面准备？

回复：正确A

产品、时间和参与人员B

产品、场地和销售人员C

产品、场地和时间D

时间、销售人员和场地15.下列哪一项不是成功产品说明特征？

回复：正确A

能毫无遗漏说出你对帮用户处理问题及改善现实状况效果

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