物业文员岗位职责

第第页物业文员岗位职责物业文员岗位职责11、负责商户合同续签工作，并服务好客户。2、负责跟进合同签约进度及相关资料收集;3、负责对公司资料、合同、证件等保管及整理;4、负责对接处理商户投诉等。5、配合销售人员做好商户服务及签约工作。物业文员岗位职责2根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的.跟进;每月初制作部门员工上个月的考勤统计表，复核员工上下班考勤记录、加班记录、休假记录、调班记录等，统计员工用餐津贴，及时反馈于部门经理及人事部;制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;安排合同文件的流转盖章，盖章完成后做好登记、扫描和存档;做好工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;做好工程部资料室的文件整理工作;前台文员需协助工程师填报维修工单、消除已完成工单，对非正常消单的未完工单进行登记，并每周向主管工程师询问、更新进度，同时邮件发送各部门相关同事知晓;前台文员需负责接待外咳嗽保指物业文员岗位职责3职责描述:1、在部门经理的带领下做好各类日常工作。2、负责各类文书资料的打印、核稿、复印、收发、送审、管理和保密工作。3、负责外来文件的.收文、登记，并按上级领导意见及时办理签收、传递、催办等工作。4、负责各类信件、传真的收发工作及报纸、刊物的征订、收发工作。5、负责员工考勤工作，统计、监督各部门员工考勤情况，对员工的请假、休假进行监督管理。6、负责员工工作牌、考勤卡的制作、更新及回收工作。7、负责员工入职及离职手续的跟进办理。8、负责管理处的会议记录，传达等工作。9、负责办公设备(打印机、复印机等)的维护工作。10、负责每月部门所需办公用品的统计、申领、分发。11、负责对文件、资料的收集、整理、归档工作。12、保持资料室通风，防止受潮、发霉，资料室应保持清洁干净。13、负责办公室、会议室来访客人的礼貌接待。14、完成领导布置的其它任务。任职要求:身体健康，有较强的文字写作能力，电脑操作熟练，打字速度每分钟80字以上，工作细心，责任心强。物业文员岗位职责41、负责协助物业总经理物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常工作;2、负责协助总经理物业管理制度的制定、修订及执行，管理流程梳理和制定等;3、负责协助与街道、派出所等外部环境的协调和联络。4、配合完成各类会议汇报资料的准备，协助完成各类资料的制作，跟踪重点会议决策工作事项的`落实及完成情况的跟踪、督办;5、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。6、完成领导安排的其他工作。物业文员岗位职责5导填写各类施工表单，包括内部工作联系单、登高许可证、动火许可证、擦窗?升降车借用单、用电申请单等，并拍照通知相关工程师，同时做好扫描存档;前台文员需每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;做好部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;完成上级交代的其它工作;物业文员岗位职责61、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的`所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系；4、负责业主和住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；5、负责业主和住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；6、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作，调查工作；7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；9、执行公司的各项管理规章制度。物业文员岗位职责71、贯彻执行部门领导的工作指示,协助处理日常文书工作。2、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。3、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。4、负责公司业务成果宣传策划、宣传设计、制作、报送工作。5、负责收集与品质管理有关的各类资料、法律法规、规章制度的`收集、整理。6、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。物业文员岗位职责81、主动热情对业主提供管家式贴心服务;2、负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;3、区域业户关系维护、投诉处理、工程报修等;4、物业管理费的跟进、催收，完成收费率指标;5、公共区域设施设备、环境绿化巡查，开展维修回访;6、组织社区文化活动等。物业文员岗位职责91.负责部门文件管理、档案管理、公文管理及各类资料、报表的上报工作;2.负责部门人员考勤、文件的.收发及传达工作;3.负责部门进行相关会议、活动的组织、做好记录及存档工作;4.负责办公用品、劳保用品等物资领用、保管、发放和登记工作;5.增收数据统计核对上报;物业文员岗位职责101、负责文件编辑、打印、分发，各种文件、资料的存档，办公用品的'分发。2、负责资料的分类保管、日常借阅管理和确保无损，定期核对补缺。3、负责部门人员考勤、排班，上报。4、配合落实责任制和工作标准，完成绩效指标，并对工作完成情况进行评价和考核。5、处理本部门的所有文件及每天安全巡查报告摘录。6、处理部门行政事务，准备每月月报及其它报告。7、完成领导安排的其他工作。8、负责每日的品质巡查，跟踪督促各部门品质改善进度。物业文员岗位职责111、负责参与客服部绿化养护、清洁、消杀服务与管理工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。负责定期提交绿化、清洁、消杀工作的计划与总结。2、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。3、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。4、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。5、负责巡查分包服务的质量、绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁设备设施及分包方员工仪容仪表行为规范，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项进行处罚。6、及时发现绿化养护隐患，提出整改并跟进落实。7、负责防白蚁巡查。8、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。9、负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。10、负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的上报。11、负责对绿化、清洁、消杀质量记录及相关文件的填写、归档工作。12、对大厦配套设施进行检查。13、负责参与客服部后勤工作服务与仓储管理工作流程、工作标准及制度的执行；并根据工作情况提出修改建议。定期提交仓储物品的`工作计划与盘点工作。14、负责仓库账物进、销、存管理工作。15、负责对仓库的整理、清洁、安全等项目的管理执行。16、按工作流程进行物料的：收料、发料、退料、做账管理。17、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。18、对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。19、负责部门各项费用的申请及报销。20、负责管理处各部门每月的考勤管理。21、每月盘点工作的具体执行。22、负责完成上级交办的其它工作。物业文员岗位职责12根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的'跟进;负责每月初制作部门员工上个月的考勤统计表及相关表格，并及时反馈于部门经理及人事部;负责制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;负责工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;协助工程师维修工单流程之相关事宜;负责接待外咳嗽保指导填写各类施工表单，同时做好扫描?负责每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;负责部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;完成上级交代的其它工作。物业文员岗位职责131、协助部门经理管理部门日常行政事务，对各专业和工作组提供协助，协助与其他部门的沟通协调；2、部门电话、邮件等通讯联络表的更新及会议安排及记录，部门考勤管理；3、固定资产的.定期盘点，做到进帐、领用、报帐均有手续和单据；4、协助对外包保安、保洁公司工作的巡视和监督。物业文员岗位职责141、主要负责公司自有物业出租，招租管理；2、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳，跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等；3、负责入驻大厦客户信息采集、客户档案建立、更新；4、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；5、完成公司对内对外的.人际交流及各种账务问题；6、采购办公室用品并分发；做好员工的报销处理；7、完成上级交办的其他