秘书资格考试：事务管理考试答案（强化练习）

秘书资格考试：事务管理考试答案（强化练习）1、多选

肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括()。A.丰富了语言内涵B.加强了传达的意愿C.巧妙地传递信息D.留给对方想象空间正确答案：A,B,C,D2、单选（江南博哥）

秘书在参与协调日常办公事务工作时，应从（）出发。A.企业的整体利益B.本部门利益C.当事部门利益D.部分人员利益正确答案：A3、单选

()在韩国人的饮食生活中比筷子重要。A.刀子B.叉子C.勺子D.食物夹正确答案：C4、单选

领取办公用品申请表需要有()共同签字才有效。A.发放者、批准者、购物者B.领取者、发放者、使用者C.购物者、领取者、使用者D.发放者、批准者、领取者正确答案：D5、单选

下面不属于开放参观活动内容的是（）。A.准备宣传册B.播放视听资料C.做好活动记录D.征求意见正确答案：C6、单选

办理出国签证时要上交()，并填写签证表。A.护照B.出国申请批件C.有效证件D.对方国家邀请函正确答案：A7、单选

除了简洁、完整、及时以外，电话留言记录的原则还包括（）。A.清楚B.详细C.及时D.全面正确答案：C8、多选

英国和德国客人在着装上比较正式，因此，秘书在商务接待中应()。A.注意自己的仪表B.着正装C.选择穿着晚礼服D.与客人保持距正确答案：A,B9、单选

定期对公司大批量客户发信最好采用（）信封。A.银行式B.开窗式C.手写式D.侧开式正确答案：B10、单选

秘书对开具介绍信和使用印章具有()。A.签批权B.申请权C.监督权D.反对权正确答案：C11、单选

上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应()。A.处理完手头工作后立即发送B.在1小时内发送C.放下手头工作立即发送D.在当日内发送正确答案：C12、多选

根据宴请的目的和（），可将宴请分为正式宴会、便宴、酒会等。A.宾客的要求B.宴会的规格C.人数的多少D.出席人员的身份正确答案：B,C13、多选

企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有()。A.保证配备应对的资源和设备B.进行企业技术业务培训C.制定业务工作流程和工作规范D.张贴有关布告和疏散路线正确答案：A,D14、单选

通过电话获取信息时，最好提出()问题以引导对方叙述。A.封闭式B.开放式C.论述式D.分析式正确答案：B15、单选

在狭窄通道遇到尊者时，体现对尊者尊重的合适方式是（）。A.站在一旁，请其先走B.微笑点头，跟随其后C.点头示意D.相视而过正确答案：A16、单选

跟美国人交往，要注意建立长期的()的个人间关系。A.固定B.稳定C.互相理解D.互相信任正确答案：D17、多选

确定宴请的菜单时要注意（）。A.特色突出B.色香味搭配C.价位适中D.客人的饮食习惯正确答案：A,B,D18、多选

公司决定购买某办公设备，秘书可以通过()方式处理。A.电话订购B.网上购物C.上门租借D.信函订购正确答案：A,B,D19、单选

在许多东方国家，()是常见的传统礼节。A.拥抱B.握手C.鞠躬D.亲吻正确答案：C20、多选

宴请的形式要根据（）决定。A.宴请目的B.宴会厅大小C.宴请人数D.出席人员身份正确答案：A,C,D21、单选

拨打电话的首要程序是（）。A.询问对方单位、姓名B.报出自己单位、姓名C.拟好谈话提纲D.说好问候语正确答案：C22、多选

秘书购货时收到供应商的发票后，应注意将发票上的信息与()相对照。A.入库单B.订货单C.交货单D.估价单正确答案：B,C23、单选

提问的禁忌包括（）。A.区分场合B.不涉及隐私C.问题带有引导性D.问题带有对抗性正确答案：D24、单选

西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该()舀出。A.由身边向外B.由外向内C.由左到右D.由右到左正确答案：A25、单选

女秘书在工作时要穿皮鞋，适宜的鞋跟高度为（）厘米。A.0～2．5B.2,5～5C.35～5．5D.5．5～7．5正确答案：B26、多选

每一企业()的安全。A.没有责任保护在其办公地点的客户B.有责任保护在其办公地点工作的员工C.有责任保护在其办公地点的客户D.有责任保护在其办公地点的来访者正确答案：B,C,D27、单选

在无法为未预约者安排当天的接待时，秘书可以选择的更好处理方法是（）。A.替上司婉言拒绝接待B.告诉他下一次要预约C.向客人道歉D.请客人留言或预约下一次时间正确答案：D28、多选

一般来讲，参加开业典礼的人士包括（）。A.上级领导B.社会名流C.新闻界人士D.同行业代表正确答案：A,B,C,D29、单选

要加强值班制度，最重要的是落实()。A.值班人员B.交接班时间C.岗位责任制D.值班的工作内容正确答案：C30、单选

应指定人员使用传真机，做好登记并保留发送记录，其中记录不包括（）。A.发送人的姓名B.发送日期C.发送的数量D.接收人的信息正确答案：C31、多选

一般情况下，我方在接受外宾礼品时应()。A.当场收起来B.当场打开请大家一起看C.当场回赠D.当场感谢并打开观看正确答案：B,D32、多选

关于与外宾会面时的礼仪，描述错误的是()。A.见面礼仪应视对象和场合的不同而有所差异B.可交叉握手和倚靠在门槛上握手C.首次见面可使用昵称D.握手时可伴有鞠躬正确答案：B,C33、单选

庆典活动的广告、告示一般应在仪式举行前（）天内发布。A.1～2B.3～5C.5～7D.10正确答案：B34、多选

宴请的形式可根据（）来确定。A.宴请的目的B.出席人员的身份C.宴会的类型D.出席人数正确答案：A,C35、多选

值班表提醒人们按值班要求值班，它通常用在()。A.值班室B.秘书办公室C.节假日值班办公室D.领导办公室正确答案：A,C36、多选

涉外接待的准备工作包括()。A.了解客人的基本情况B.购买食品C.确定接待规格D.制定接待计划正确答案：A,C,D37、单选

对于礼宾次序的安排，应该在()中说明。A.给对方的邀请信B.给对方的备忘录C.给对方的便条D.给对方的礼品正确答案：A38、多选

与外国人交谈时，应该避免()方面的话题。A.民俗B.体育C.政治D.宗教正确答案：C,D39、多项选择题

秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的()而综合确定的。A.所占经费B.购买票据C.所占空间D.保存期限正确答案：A,C,D40、单选

印章和介绍信是各级各类组织()的标志和行使职权的凭证。A.内外沟通B.对外联系C.协调作用D.证明作用正确答案：B41、单选

领取办公用品申请表时不需要填写()。A.领取物品的价格B.领取物品的名称C.领取物品的数量D.领物人的姓名正确答案：A42、多选

随着办公现代化的发展，()越来越受到秘书和办公室工作的青睐。A.无纸化办公B.电子会议C.“SOHO”模式D.QQ聊天室正确答案：A,B,C43、单选

用清新、愉快的语调接电话能显示出秘书的（）。A.性格魅力B.交际能力C.职业风格D.成熟老练正确答案：C44、单选

领导正在接听电话，如果秘书有急事找领导，可以（）。A.示意领导中断谈话B.直接向领导叙说C.在一旁等候D.将要谈的问题写在便条上放在领导眼前并退出正确答案：D45、多选

企业可利用（）等进行开业典礼的宣传工作。A.报纸B.电台C.电视台D.教科书正确答案：A,B,C46、多选

信息决策常用的方法有（）。A.图表法B.调查法C.比较法D.综合法正确答案：B,C,D47、多选

秘书在编制工作计划表时，应尽量明确()。A.完成的期限要求B.完成任务的负责部门或承担人以及负责人C.任务的具体目标D.任务所需的资源和相关信息正确答案：A,B,C,D48、多选

在涉外接待场合，应该注意的是()。A.对女士不问年龄B.对男士不问收入C.对客人不问婚否D.与来访者不谈政治和宗教正确答案：A,B,C,D49、单选

秘书接到找领导的电话，恰好领导在身边，此时秘书应先确认来电方身份及事由，再使用电话的（）功能请示领导是否接听。A.中断提示B.暂停等待C.呼叫限制D.分机锁定正确答案：B50、多选

宴请的席位可以（）。A.在宴会厅陈列简图上说明B.用卡片写明，发给本人C.在请柬上注明D.临时确定正确答案：A,B51、多选

西餐中牛排的熟度通常分为()几种。A.带血的B.半生的C.七分熟的D.熟透的正确答案：A,B,C,D52、单选

信息传递的要素不包括()。A.信源B.反馈C.信道D.信宿正确答案：B53、多选

办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合()的需要。A.视觉效果B.保密C.办公用品D.工作正确答案：B,D54、多选

加盖公章时要()。A.端正、清晰B.印泥适度、落印平稳C.盖在署名中问D.上不压正文，下骑年盖月正确答案：A,B,C,D55、单选

某公司发生火灾，此时应采用()等紧急应对措施。A.立即拉响警报铃B.打开防火门C.提醒员工尽量拿好个人物品D.乘坐电梯快速疏散正确答案：A56、单选

开放参观活动应选择（）时节，最好安排在有纪念意义的特殊日子里。A.春末或秋初B.夏初或秋末C.夏季D.秋季正确答案：A57、多选

填写《工伤情况报告表》，将涉及()的姓名。A.当事人B.部门领导C.填表人D.事故证人正确答案：A,C,D58、多选

在一般场合，对外宾表示尊敬可采用的体态语有()。A.脱帽致意B.鞠躬致意C.拍拍肩膀D.主动拥抱正确答案：A,B59、单选

对意大利客人来说，()在业务活动中表示很正式的尊重。A.致意B.微笑C.拥抱D.握手正确答案：D60、多选

日本习俗要求向个人馈赔礼品应()。A.礼不在厚，贵在得当B.在公众场合进行C.私下进行，尽量不当众送出D.是价值较高的物品正确答案：A,C61、单选

与客户沟通应建立在（）的基础上。A.认真倾听与反馈B.提出问题C.无现成沟通渠道D.无明确的交往目的正确答案：A62、多选

为预护火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应()。A.开展应对紧急情况的技术培训B.制定紧急应对工作程序C.保护现场等待有关人员处理D.实施紧急情况模拟演拣正确答案：A,B,D63、单选

用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉()。A.交叉摆放B.并排摆放C.反方向摆放D.放在盘外正确答案：A64、多选

秘书本人经常使用的办公用品和设备应摆放有序，方便操作，包括()。A.计算机、打印机B.电话机C.文具用品D.文件夹正确答案：A,B,C,D65、单选

有的信息能归类到两个位置，为了便于查找，可以建立()。A.跟踪卡B.文档日志C.交叉参照卡D.索引卡正确答案：C66、多选

秘书进行库存监督的目的是()。A.监督购货票据B.监督物品数量C.监督使用情况D.监督库存记录正确答案：B,C,D67、单选

为了管理好接待区的对外宣传资料，秘书应将这些宣传品()。A.放在自己的办公桌里B.锁在接待区玻璃橱窗里C.摆在接待区的资料架上D.摆在经理办公室的书架上正确答案：C68、单选

秘书发现接待区的通道内堆放了一些废报纸和书籍，她应该()。A.自己动手清理B.招呼同事一块清理C.不属于自己负责的责任区，不用负责清理D.立即向行政主管报告，得到指示后马上清理正确答案：D69、单选

秘书在开启信件时特别要注意不能损坏（）。A.信封上的邮票B.信封上的邮戳C.信内的文件D.信件的包装正确答案：C70、多选

宴请的目的多种多样，常见的有（）。A.为新产品的推出B.为代表团的来访C.为展览会的开幕D.为某项工程的动工正确答案：B,C,D71、多选

秘书在某办公用品()时就需要添置了。A.库存卡余额为零B.余额达到再订购量C.余额达到最小库存量D.被领用完了正确答案：B,C72、多选

在排定涉外宴请座次时，（）。A.应以主宾为中心B.应将主人排在主宾的左侧C.应将译员排在主宾的右侧D.主方陪同人员应与客人相间而坐正确答案：A,B,C,D73、多选

在拿到订购的飞机票后，必须对票面查验，其一般查验的内容是()。A.姓名的拼音是否与有效证件相符B.是否有乘机联C.座位号D.起飞和降落的时间正确答案：A,B,D74、单选

签署多边性合同一般设（）个签字椅。A.1B.2C.3D.不定正确答案：A75、单选

涉外会见的准备工作，不包括()A.布置会场B.准备酒会C.提供背景资料D.接待人员安排正确答案：B76、多选

企业可能采用开放式办公室布局的部门通常有()。A.财务部B.公关部C.经理室D.销售部正确答案：B,D77、多选

信息校核常用的方法有()。A.纵深法B.比较法C.逻辑法D.归纳法正确答案：B,C78、多选

秘书部门掌管的印章主要有()。A.单位领导人“公用”的私章B.秘书部门的公章C.业务部门的公章D.单位印章正确答案：A,B,D79、多选

若发生火灾，员工撤离时，应()A.关闭门窗B.打开门窗C.使用电梯D.关闭电梯正确答案：A,D80、单选

传统上的握手致意是（）的象征。A.有求于人B.充满希望C.欢迎与信任D.合作成功正确答案：C81、多选

秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是()。A.领导临时交办的事情B.企业内部的突发事件C.上级单位的电话指示D.接待未预约的来访客人正确答案：A,B,C82、单选

信息系统的设计包括总体设计和（）。A.环境设计B.目标设计C.物理设计D.资源设计正确答案：C83、单选

风度是一个人性格、气质、文化水平、（）的外化，是较为稳定的行为习惯的外在表现形式。A.道德修养B.思想品质C.价值观念D.心理特征正确答案：A84、多选

与外宾会见会谈应事先了解()。A.对方的背景资料B.对方可能提出的问题C.对方的习俗禁忌D.对方的礼仪特征正确答案：A,B,C,D85、单选

信息的精确性是指每条信息所包含的（）。A.真实性B.信息量C.可靠性D.完全性正确答案：B86、单选

信息工作程序不包括()。A