解决方案格式范文3篇

解决方案格式范文3篇行业背景电子商务的一个重要技术特征是利用网络技术传输和处理商业信息。因此有人认为，电子商务等于网络加信息技术。电子商务的本质是实现商务的数字化。数字化、网络化、电子化等都是为了现代化商务流程，提高传统商务的效率。电子商务的发展重点在于商务的交易和流通；电子化是为了服务商务，更确切地说，电子化是实现商务的有效手段和工具，可以彻底改变商务手段，改变商业交易的方式。然而，电子商务的研究核心还是商务本身。国内对电子商务的需求预计未来2-5年将达到高峰。在这段时间内，对电子商务解决方案的需求将呈现两极化趋势，即高端定制化和大众化（甚至免费）并存。企业电子商务的个性化将越来越突出，对解决方案的要求也将不断提高，一些新形式的电子商务解决方案将会突破性地出现。由于大型企业全力投入电子商务，未来所有企业将拥有共同的（或者行业性的）交易平台，网上支付和物流配送也将有重大进展。总之，电子商务解决方案将逐渐提供更简单、更精细、更完善的实现方式。解决方案方案概述：目前互联网业界对电子商务解决方案的定义有广义和狭义之分。广义来说，任何有助于实现电子商务的举措都可以被归类为电子商务解决方案，比如提供虚拟主机、域名注册等服务。狭义来说，电子商务解决方案主要围绕交易提供一系列软件功能，如建立企业电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口等。在这里，我们主要讨论狭义的电子商务解决方案。主要内容：建立企业直销模式，并逐步向全面的网络直销转变；利用恩科公司的产品EIP-SiteOA建立用户管理系统；利用恩科公司的产品SiteMaster建立一个互联网网站，既用于宣传又为网上交易打下基础；方案特点：恩科公司的电子商务解决方案不仅仅是在线产品展示和交易，它定义了新的商务形式。除了提供购买和销售服务，电子商务解决方案还提供一整套服务。通过实施方案，企业的经营管理水平将全面提升，经营管理成本大幅降低，工作效率大幅提高，从而实现非凡的企业成就。本解决方案包括以下基本服务：客户服务：向商务系统的用户提供介绍途径和确认服务申请服务：基于商务和数据规则处理用户提供的信息。提供Web服务,保证申请的安全性。同时作为存储服务和数据服务的一个结合点，提供相应的功能。存储服务：进行用户管理,定单处理,信息交流,促销,和广告发布,根据商务规则处理数据以及其他相关的商务服务。数据服务：提供针对数据存储的服务,简化的程序途径以及遗留数据连通。开发者服务：提供开发组件，开发企业数据库等必需的工具，以及提供开发周期内的技术支持。解决方案实施的目标：交易：软件的基础结构，可实现安全的可升级的在线定单俘获，管理，行程安排功能，并且可以做到把这些功能方便的加入到现有的系统中(5)技术要点：采用三层体系结构;系统具有高可用性，即容错能力;系统具备负载均衡能力，避免资源过早耗尽;系统可以实现数据的集中存储和备份;系统具备在线扩展能力，包括存储能力和处理能力;考虑数据业务的安全问题。采用了分布式多层系统架构，可以平滑构建负载均衡和集群服务，能够很好地满足系统未来规模扩充的需要。采用了J2EE、.NET、JDBC、XML等先进成熟的技术，在给用户提供了极大的灵活性的同时，也有效地保证了系统的可靠性。预期效果许多企业认为电子商务对于自己还不现实，不实用，而许多企业已经开始意识到电子商务是保持竞争力的一个重要手段。对于拥有大量顾客的企业，比如零售业、制造业、服务业等，电子商务技术正逐渐成为业务经营中至关重要的部分。传统的商业结构是适合大规模化市场，市场正在向多元化、个性化发展，企业面临竞争和效益下降的压力，说明传统的经营方式正面临挑战。传统经营中建立的内部工作流程需要花费大量成本，而新的公司采用电子商务模式，不受传统方式的约束，无需过多成本和人员的开销，从而能以低成本提供更快更好的服务。恩科的企业电子商务整体解决方案的实施将在以下几个方面带给企业显著的效果：降低成本，增加销售提高企业工作效率扩展市场范围增加与客户良好的沟通手段为客户提供全天候的服务为顾客提供个性化服务1一般中小企业“进、销、存”运作的模式1.1机构现代企业一般采用“产、供、销”一体化。在有生产功能的企业中，生产和销售有合一的也有分开的。一些企业不生产产品，但供和销总是有的。中小企业的机构比较单一，即便有分支机构或有合作伙伴，也多是独立经营、独立核算，各企业(或机构)多建立独立的、单一的“进、销、存”系统。企业的“进、销、存”运作一般在总裁(总经理)领导下，涉及商务、采购、库房和财务等部门，这些部门分工明确，紧密配合，支撑着公司“进、销、存”业务的正常运转。这是一种典型的物流管理模式，其管理的复杂程度与公司的规模和产品性质有关。1.2系统需求本方案将把企业传统的“进、销、存”从静态扩展到动态。所谓静态其实是一种账目管理，通过构造模型，取得账目上“进、销、存”的平衡。而采购或销售的过程该系统并不关心。当系统统计告诉领导“进、销、存”出现了问题，就已经远离了问题出现的时间和地点，无法及时挽回损失。如果把整个过程通过电子商务系统在网上展现给公司各级领导，这不仅仅使公司运转效率提高，还由于业务行为的规范化，起码可以挽回一些操作上的失误;还能及时获得(或称动态获得)有关信息，及早发现决策中的问题。1.3系统功能“进”的概念主要指采购，其功能主要有：制定采购计划和审批、询价、签订采购合同、合同执行跟踪及监督(包括运输、货物检验、处理纠纷等)、货款支付等;“存”的概念主要指入出库管理，其主要功能有：原材料、半成品、成品入出库通知管理、物品状态(入出库时间、存放地点、物品外观、性能状态等)管理等。“进、销、存”的概念主要指上述子系统的综合平衡管理，其主要的功能有：将上述子系统作为自身的数据源并根据需要从中汲取数据;提供综合查询和统计报表功能;根据创建的模型进行企业物流管理方面的预测和提供决策支持方面所需的信息。2系统的拓扑结构采用Internet拓扑结构，这是当今流行的一种方案，其特点是充分利用国际国内已有因特网设备，传输企业自己的商务信息，其优点是信息传输费用低廉，系统易于增容和维护，有较好的安全性和保密性，客户容易掌握;缺点是网站有可能受到攻击(利用公用设施的通病)，目前国内因特网的传输速率不稳定(今后能够解决)。3开发工具Notes/Domino系统可以在微软公司的WindowsNT、Windows98、一些公司的Unix操作系统上运行;自身具有完整的开发工具;还可以利用其他编程语言(如C++、Java、JavaScript、Perl)、CGI及ODBC接口、嵌入对象等补充自身的不足。也就是不离开该系统，就可应完成大部分应用程序的开发和具有一个完整的运行环境。商务数据处理与纯数据库信息库查询系统有着较大的差别，前者数据的输入具有实时性、交互性和数据流特征(多部门对数据的处理)，以数据流为特征的Notes/Domino系统(层次数据库)可以很好地发挥作用;后者主要是存贮和提供查询服务，数据较少由用户直接产生，也无需多部门对数据进行实时处理，在这种环境关系数据库可以较好地发挥作用(尤其是以关键字维系一个数据库多表(tables)之间关系和SQL语言的查询)。建立一个网上定票系统(主要是查询)，Notes/Domino系统是否就没有可用之处了呢?回答是不见得。到目前为止，许多大型数据库系统的数据库管理部分(DBMS)十分优秀，后台事务处理(以SQL语言为基础)功能很不错，但缺少前台配套开发工具和集成环境。很多专业软件公司使用C++或其他语言开发前台，这不能不说是一种低效的选择。也有使用PowerBuilder开发前台的(就前台开发而言，这是一个不错的选择)，但其集成功能较差。Notes/Domino系统具有很好的前台开发能力，也有与关系数据库很好的接口(通用ODBC或专用接口、Oracle系统的专用接口)，同时集成功能很强。这就形成一种强强结合的局面，可以大大提高开发的效率和确保系统的性能。4支付我国银行网上支付的系统正在迅速筹建中，一些银行已经率先投入服务(如招商银行和中国银行)。这对建立完整的电子商务系统无疑是一个好的信息。但电子商务系统建立的初期不必求全，即便还达不到网上支付，也可以在网上达成交易协议，可以在网上把汇款的扫描件传到供货方，供方看到扫描件就可以发货。在本方案的实例中就采用了这种支付方式。5安全认证网上交易的最关键之处是安全。交易双方、客户和银行之间必须建立具有法律依据的信任关系;网上传输的信息需要加密和电子签名，发出的信息不能丢失、改动和抵赖，第三方也无法窃取、篡改。为了达到上述要求，一般要在政府的监督下，建立安全认证中介机构(CA)，电子商务交易有关(包括企业、个人、银行等)的各方，都需申请由该中介机构颁发的信任字(包括公开和私人密钥，用以对数据加密和解密、电子签名)。在网上交易中，首先需要进行双向认证，在确认可信任对象后，才能继续交易活动。当前公认的加密体制有SET和SSL，前者被认为是国际标准，后者是实用中的标准，两者都有商业产品。Notes/Domino系统采用SSLCA认证技术，由专门的模块来完成客户端与服务器之间的认证。客户端的浏览器软件(IE或Netscape)都有确认信任关系和运行密钥的功能。由于分公司(或代理商)与总公司存在着一种稳定的利益关系，所以没有第三方中介机构的认定，电子商务的活动仍可以继续下去。总公司以分工公司(或代理)在网上银行的支付信息或汇款单据的复印件为依据(实际是对银行的信任)发货，不会担任何风险。6实例-一个网上订货系统6.1订货系统的功能此例是上述方案中的销售管理部分，并作为一个已经运行在局域网上静态“进、销、存”系统的输入，构成异构数据库系统，前者是Notes/Domino数库系统，后者是MS-Access数据库系统，两者通过ODBC接口交换数据。销售子系统完全按照上述方案的思路建立。汉王产品销售网络分布在全国各大中心城市，以往分公司或代理与总公司的业务往来靠电话和传真。在Internet上建立的电子商务系统将取代传统的手段。由于网络银行支付比较独立，也不普及，将逐步推广，此实例中仍靠网上汇票扫描件(图形文件)传递支付信息。该系统的主要功能和流程如下：6.2运行环境1.客户运行环境Web客户工作站在Windows95或Windows98环境使用IE或Netscape浏览器软件，通过当地的ISP接入服务实现对Web网站服务器的访问。2.服务器平台采用WindowsNT4.0操作系统;用LotusNotes/Domino5.0建立Web网站和应用程序服务器;用SSL安全协议的CA认证服务器;使用POP3SMPT邮件传输协议的电子信箱服务器。概要问题与挑战目前这类停车场或停车位还停留在原始的人工监管阶段，完全由人工查看车位、计时、收费。遇到高峰时间，车辆多，周转快，监管人员根本无法顾及每一辆车，常常出现车辆逃费或不知道车辆什么时候进来，只能收取基本停车费的情况。同时，由于缺乏对收费人员的监管手段，人工收