2018年4月自考00147人力资源管理一试题及答案含解析

人力资源管理（一）年月真题

0014720184

1、【单选题】已经进入劳动力市场交易并获得收益的劳动者称为（）。

自然性人力资源

资本性人力资源

A:

精神性人力资源

B:

物质性人力资源

C:

答D:案：B

解析：人力资源包块自然性人力资源和资本性人力资源。自然性人力资源是指已经具有了

劳动能力和素质，但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和。资

本性人力资源（即人力资本）是不仅具备劳动能力和劳动素质而且已经进入了劳动力市

场，通过市场交易获得了收益的人力资源。

2、【单选题】某公司将人力资源管理部门设置在管理的高层位置。这体现人力资源管理与传

统人事管理的区别是（）。

管理观念不同

管理模式不同

A:

管理方法不同

B:

管理地位不同

C:

答D:案：D

解析：传统人事管理处于执行层，而人力资源管理处于决策层。人力资源的重要性使人力

资源管理地位大大提高，人力资源管理被视为一种专业性工作，人力资源管理部门大都被

设置在管理的高层次的位置，以专家的身份提供专业性知识、技术和技能，协助高层领导

制定政策，称为企业最高管理层进行战略决策不可缺少的部分。

3、【单选题】属于波特-劳勒综合激励过程模型中的内在回报是（）。

成就感

工作条件

A:

人际关系

B:

薪酬福利

C:

答D:案：A

解析：内在回报是指工作本身产生的报酬，即尊重、自我实现、成就感等；外在回报是指

工作之外的如薪酬、工作条件、个人发展等。故选A。BCD都是外在回报。

4、【单选题】通过及时肯定、鼓励员工工作表现的精神激励方法是（）。

考核激励

目标激励

A:

表扬激励

B:

过程激励

C:

答D:案：C

解析：表扬激励，通过及时肯定、鼓励和支持员工工作中的表现，强化这一行为的积极影

响来调动跟大多数员工的积极性，促进工作的开展。A.考核激励，对员工的工作绩效进行

考核，根据考核结果来进行奖励和惩罚。B.目标激励是指通过设定工作目标来调动员工的

积极性。故选C。

5、【单选题】工作中不能再继续分解的最小活动单位称为（）。

职位

职务

A:

工作要素

B:

工作职责

C:

答D:案：C

解析：工作要素是工作中不能再继续分解的最小活动单位。A.职位。某一时间内某一主体

所担负的一项或数项相互联系的职责集合。B.职务。是一组重要责任相似或相同的职位。

D.工作职责。有各项相关联的任务构成，可以是一项，也可以是多项任务组成。故选C。

6、【单选题】功能性职务分析法的基础是DPT理论。其中P指的是（）。

资料方面的信息

人员方面的信息

A:

事物方面的信息

B:

其他方面的信息

C:

答D:案：B

解析：功能性职务分析法的基础是DPT理论。D（date）：资料方面的信息；P

（people）：“人”方面的信息；T（thing）：事物方面的信息。

7、【单选题】工作说明书中属于工作标识的选项是（）。

工作联系

工作名称

A:

B:

工作规范

工作任务

C:

答D:案：B

解析：工作标识包括工作的名称、编号、工作所属部门、工作地点、该份说明书的批准

人、工作说明书的具体编写日期等项目。

8、【单选题】人力资源需求预测方法中的德尔菲法又称为（）。

专家判断法

定量预测法

A:

回归分析法

B:

模糊分析法

C:

答D:案：A

解析：德尔菲法。又称专家预测法。由赫尔姆和达尔克首创。德尔菲法是有关专家对组织

某一方面的发展的观点达成一致的结构性方法，使用该方法的目的是通过综合专家各自的

意见预测某一方面的发展。

9、【单选题】人力资源规划的前提是（）。

人力资源管理

人力资源开发

A:

人力资源发展

B:

人力资源战略

C:

答D:案：D

解析：人力资源战略是人力资源规划的前提。人力资源规划是人力资源战略的延伸。

10、【单选题】直接参与招聘全过程，拥有用人决策权的部门是（）。

用人部门

行政管理部门

A:

人事管理部门

B:

人力资源部门

C:

答D:案：A

解析：直接参与招聘全过程，拥有用人决策权的部门是用人部门。人力资源部门负责正式

合同的签订。

11、【单选题】最经济有效的人员选拔模式是（）。

综合式

淘汰式

A:

混合式

B:

开放式

C:

答D:案：B

解析：淘汰式是经过一轮测试淘汰一批不合格的人，合格者参加下一项测试，然后再淘汰

一批。只有坚持到最后，在所有的测试中全部合格的人才能被录用。采用此种方式应把花

费较少的测试方法放在前面。将选拔效果好但比较昂贵的方法放在后面，只用于一小部分

佼佼者的选拔，是十分经济有效的办法。

12、【单选题】下列选项属于人员录用阶段的重要工作是（）。

人才培养

绩效考核

A:

试用期培训

B:

职业生涯规划

C:

答D:案：C

解析：试用期的培训属于人员录用阶段的重要工作。

13、【单选题】相对而言不容易受外界影响而改变的素质是（）。

技能

知识

A:

态度

B:

动机

C:

答D:案：D

解析：动机是引起、维持和指引人们从事某一活动的内在动力。是最深层次的，从内到

外，从深到浅，依次是态度、技能、知识，故选D。

14、【单选题】下列选项属于人员素质选拔性测评的特点是（）。

测评结果具有保密性

测评结果具有区分性

A:

测评内容具有全面性

B:

测评内容具有广泛性

C:

答D:案：B

解析：选拔性测评是以区分和选拔优秀的人才为目的，它是一种相对小的测评，是将优秀

求职者和一般求职者区分开来，以便于选拔。故选B。A、C属于都诊断性测评。

15、【单选题】提出素质冰山模型的学者是（）。

卡特尔

麦克利兰

A:

韦克斯勒

B:

博亚特兹

C:

答D:案：B

解析：美国著名的心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型。

16、【单选题】培训成果转化的“同因素理论”强调的是（）。

培训环境与工作环境完全相同

培训环境与工作环境完全不同

A:

培训环境与工作环境部分相同

B:

培训环境与工作环境部分不同

C:

答D:案：A

解析：培训成果转化的“同因素理论”强调的重点是培训环境与工作环境完全相同。激励

推广理论强调重点是一般原则运用于多种不同的工作环境。认知转化理论强调重点是有意

义的材料和编码策略，可增强培训内容的存储和回忆。

17、【单选题】在培训中营造轻松的氛围，获得充分的释放，让受训者在模拟演练过程中学

习，在学习过程中思考。这种培训方法称为（）。

视听法

游戏法

A:

案例分析法

B:

头脑风暴法

C:

答D:案：B

解析：游戏法是指有两个或更多的参与者在游戏规则的约束下，相互竞争达到预期目标的

培训方法。游戏法能够激起受训员工的学习兴趣和好奇心，使员工在模拟演练中学习知

识、开拓思路、提高解决问题的能力。故选B。

18、【单选题】某部门主管在年底对本部门员工王某进行年度绩效考核时，仅仅依据12月

份的表现来确定王某的考核等级。该现象属于（）。

晕轮效应

对比效应

A:

趋中效应

B:

近因效应

C:

答D:案：D

解析：近因效应是指当对一定时期的工作绩效进行考核时，考核者过多地受被考核者近期

工作表现的影响，而无法全面考察被考核者在较长时期的工作表现，故选D。

19、【单选题】鱼刺图战略分解法又称为（）。

山本图

石川图

A:

中村图

B:

本田图

C:

答D:案：B

解析：鱼刺图战略分解法是一种定性的逻辑分析方法，由日本管理大师石川馨先生发展出

来的，故又名石川图。

20、【单选题】下列选项属于薪酬对员工的功能是（）。

价值功能

资本增值功能

A:

文化塑造功能

B:

公平标准功能

C:

答D:案：A

解析：一、薪酬对员工的功能：1.补偿功能。2.激励功能。3.保障功能。4.价值功能。

二、薪酬对企业的功能：1.资本增值功能。2.资源配置功能。3.控制成本功能。4.文化塑

造功能。5.组织协调功能。

21、【单选题】薪酬构成中员工持股计划属于（）。

绩效薪酬

长期激励薪酬

A:

福利薪酬

B:

短期激励薪酬

C:

答D:案：B

解析：短期激励薪酬是指对一定期限内员工提高工作效率和质量的超额劳动部分或劳动绩

效突出部分发放的奖金，长期薪酬是指对员工多年为企业的工作贡献的肯定和回报，如给

高层管理人员和核心技术人员的股票期权、员工持股计划等形式都属于长期薪酬。

22、【单选题】薪酬设计的基础原则是（）。

战略性

激励性

A:

竞争性

B:

公平性

C:

答D:案：D

解析：公平性是薪酬设计的基础原则。员工对公平的感受通常包括5个方面：（1）同

外部其他类似企业或岗位相比较产生的感受。（2）员工对企业薪酬体系分配机制和人

才价值取向的感受。（3）将个人薪酬和企业其他类似岗位或类似工作量的人的薪酬相

比所产生的感受。（4）对企业薪酬制度执行过程的严格性、公正和公开性所产生感

受。（5）对最终所得薪酬多少的感受。

23、【单选题】在职业生涯管理中扮演教练、评估者、顾问和推荐人角色的责任主体是

（）。

员工

组织

A:

直线经理

B:

人力资源部门

C:

答D:案：C

解析：直线经理的责任为了帮助员工处理好职业发展问题，直线经理需要扮演四种角色：

教练、评估者、顾问和推荐人。（1）教练。发现问题，倾听确定需求、详细界定这些

需求；（2）评估者。给出反馈、明确公司标准、确定工作职责、确定公司需求；

（3）顾问。提供选择、协助设置目标、提出建议；（4）推荐人。与职业生涯管理资源

联系、追踪职业生涯管理规划执行情况。故选C。

24、【单选题】小陈具有较强自我认同感，喜欢能够施展个人职业能力的自由工作环境。这

种职业锚类型是（）。

管理型职业锚

安全稳定型职业锚

A:

技术职能型职业锚

B:

独立自主型职业锚

C:

答D:案：D

解析：A.管理型职业锚愿意从事全面的管理型工作，他们关心管理责任，而且责任越大越

好。B.安全稳定型职业锚极为重视长期的职业稳定性。

25、【单选题】小王从基层生产人员通过积累经验和参加培训逐步成长为管理人员。其职业

发展途径是（）。

纵向职业途径

横向职业途径

A:

网状职业途径

B:

多阶梯职业途径

C:

答D:案：A

解析：纵向的职业途径指员工在组织内逐步向上晋升的过程。材料中小王从基层生产人员

通过积累经验和参加培训逐步成长为管理人员，体现了这个途径。B.横向职业途径是指通

过调动增加员工阅历，锻炼员工的综合能力并发挥员工的潜力，从而在职业未提升的情况

下增加员工的满意感。C.网状职业途径：包括横向的和纵向的一系列工作职务的综合发

展。D.多阶梯职业途径：建立一种平行的职业轨迹，一是管理职业途径，一是技术职业

途径。

26、【多选题】亚当斯公平理论中所涉及的员工投入包括（）。

时间

认可

A:

能力

B:

表扬

C:

努力

D:

答E:案：ACE

解析：亚当斯公平理论中所涉及的员工投入包括时间、努力、能力、忠诚、容忍、经验、

诚实、承诺、可靠性、全心全意、个人的牺牲等。产出包括报酬、奖金、津贴、福利、证

券、认可、利息、个人发展、声誉、表扬、乐趣等。故选ACE。而BD是产出。

27、【多选题】人力资源外包的优点有（）。

缓解企业资源短缺

缓解企业技术短缺

A:

降低企业的管理风险

B:

减少人力资源部门的固定成本

C:

有利于企业集中开展核心任务

D:

答E:案：ABDE

解析：外包的优点有：缓解企业资源和技术短缺问题；有利于企业集中开展核心任务；集

中优势资源，解决专业人员短缺问题，改善了组织内的沟通；减少了人力资源部门的固定

成本。但是人力资源外包也有多方面的风险，既有来自外包服务商方面的风险，也有来自

员工、文化等方面的风险，所以排除C。

28、【多选题】英特尔公司的“招聘三部曲”包括（）。

自荐

初步面试

A:

模拟测验

B:

员工推荐

C:

标准化心理测试

D:

答E:案：BCE

解析：英特尔公司的招聘三部曲：1.初步面试。2.进行标准化的心理测试。3.进行“模拟

测验”。

29、【多选题】人员素质测评中属于心理测验方法的有（）。

面试

成就测验

A:

智力测验

B:

文件筐测验

C:

能力倾向测验

D:

答E:案：BCE

解析：人员素质测评中心理测验方法包括认知测验和人格测验。BCE都是心理测验中的认

知测验。D是评价中心技术。A是人员素质测评中的一种方法。故选BCE。

30、【多选题】根据考核的执行者不同，绩效考核的主体包括（）。

上级

下级

A:

同级

B:

朋友

C:

本人

D:

答E:案：ABCE

解析：根据考核的执行者不同，绩效考核的主体分为四类：上级、同级、下级、个人。故

选ABCE。

31、【问答题】简述“社会人”假设的管理措施。

答案：1.管理人员在注重完成任务的同时，也要关注人；重视满足人的社会需要，培养员

工的归属感；2.在实行奖励时，提倡集体奖励制度；3.重视非正式组织的作用。

解析：考点：“社会人”假设的管理措施。

32、【问答题】简述工作设计的原则。

答案：1.因事设岗原则2.系统性原则3.实用性原则4.简单化原则5.匹配原则。

解析：考点：工作设计的原则。

33、【问答题】简述招募信息发布的原则。

答案：1.面广原则。2.及时原则。3.层次原则。4.最佳原则。

解析：考点：招募信息发布的原则。

34、【问答题】简述讲授培训法的优缺点。

答案：1.优点：（1）信息量大。（2）操作简单。（3）传授的知识比较系统、全面。2.

缺点：（1）是单向的信息传递过程，缺少交流和沟通。（2）对受训者的差异不敏感，难

以根据受训者差异采取针对性的培训。（3）讲授法一般不适合技能培训。

解析：考点：讲授培训法的优缺点。

35、【问答题】简述绩效计划的内容。

答案：1.绩效工作目标。2.绩效发展目标。3.绩效权重。

解析：考点：绩效计划的内容。

36、【问答题】试述影响薪酬水平的宏观因素。

答案：1.劳动生产率水平。2.积累消费水平。3.政府政策法规的调节。4.劳动力市场供求

状况。5.物价变动。

解析：考点：影响薪酬水平的因素。

37、【问答题】背景资料：以下是美国丰田汽车制造公司的一个为期四天的培训计划：

第一天：由公司主管人力资源的副总裁先致欢迎词，然后介绍此次培训计划，并详细介绍了

丰田公司的组织结构、人力资源部门情况、历史文化、雇员福利和团队精神的重要性．第

二天：进行"TMM倾听方法一沟通技能训练"．重点讲解丰田公司上岗引导的一般性内容，包括

安全、环境事务、丰田的生产体系以及公司的图书馆．第三天：进行"删提问与反馈方法训

练"．重点讲解丰田公司解决问题的方法、质量保证体系和安全保证途径．第四天：召开团

队精神研讨会，主题包括团肭ll练、丰田的提案制度，以及丰田的团队成员活动协会。重点

讲解作为团队成员的基本知识和技巧。问题：(1)组织中一般将员工的职业生涯划分为哪几

个阶段?这次培训是针对处予哪个职业生涯阶段的员工?(2)结合材料分析这次培训对员工职

业生涯发展的影响。

答案：（1）组织中一般将员工的职业生涯划分为3个阶段，职业生涯早期、职业生涯中

期、职业生涯后期。这次培训是针对处于职业生涯早期的员工。从材料