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文档简介
全车室内桑拿清洁环保干洗施工流程
干洗时间:150钟(2人)根据情况定护理部位:全车室内效果:要求车内无污迹、无导味、无尘埃。干洗的材料与工具:中性内饰清洁剂、真皮护理膏、吸尘机、内厢刷、蒸气机、脚套、毛巾、牙刷、水桶、海棉、臭氧机干洗步骤:验车→看单→签名写时间→挂项目牌→准备工具→收拾车内物品→清洗地毯并凉晒→吸尘→吹室内边缝位→全车真皮蒸汽→清洁真皮→清洁车内硬饰→清洁软饰→清洁尾箱→二次吹边缝→二次吸尘→二次蒸汽→放回车内物品和地毯→上真皮护理膏→机头清洁上头→车内臭氧消毒→质检交车1.验车
验车是做所有项目前的重中之重,必须把车辆的异常情况(如有划痕、碰花、真皮有老化掉皮、轮铃有花痕等)记录在接车单上,并且拍照下来,然后检查车内是否有贵重物品,把情况告知客户,再施工。施工人员仔细阅读清楚接车单上是否有什么特别注明,如:加雨刮水、加气、不打胎蜡等,必须要按要求施工。2.看单
3.签名写时间
施工人员必须要在接车单上签名,并写上开始施工时间及预计完工时间,落实责任制。挂上项目牌是为了让店面所有客户都知道此车在做什么项目,也让客户知道此店面有很多车辆做项目,可以做一个很好的宣传效果。4.挂项目牌准备好所有东西,是为了:①展示给客户看,让客户感觉更专业,即使做一个简单的室内干洗,我们也会严格对待,绝不偷工减料。②在施工过程中,场地整洁美观,减少因找几次材料所浪费的时间。5.准备好施工推车+材料一定要由接单销售人员收拾车内物品,并且每一个区域的物品都要有一个特定的袋子装起来,并且标记好,再统一放到一个储物箱里,标记好什么车牌的。把储物箱放到有摄像头、安全的地方。若有重要物品,必须立即告知客户,并安全保管好。(由女销售人员收拾东西,会更细致,物品做好分类,可以帮助原位置放回,减少因物品放乱而让客户降低对我们的信心,有这样一项流程,就可以让客户更放心的把车交给我们了)
6.收拾车内物品先把地毯取出,用地毯清洁剂清洗干净,进行脱水后,放在阳光底下凉晒,能起到杀菌除味的效果。7.清洗地毯并晾晒吸尘机与车漆保持距离移动,双腿夹住吸尘管道避免来回摩擦门边!先看再吸,注意车内物品!挪开吸尘记得把物品放回原位,并适当进行整理!用吸尘机将座椅、中控、储物箱、烟灰缸、地毯、尾箱逐步吸干净沙尘,并清理垃圾!注意座椅两边缝及踏板边缝!8.吸尘用吹风枪吹内饰边缝位,将内饰微小的尘土吹出来,以方便后面的内饰清洁。
9.吹室内边缝位
蒸气机的出气口要包上一条毛巾(这是为了防止蒸气温度过高,伤害真皮),对所有真皮进行由上往下蒸气,注意天花一定不能蒸,防止水蒸气太湿、太热,而令天花脱落。这一次的蒸气是为了把真皮里的汗脂、污渍油份蒸发出来,并且把真皮蒸软,方便之后更好地清洁真皮。10.全车真皮蒸气开始干洗时要穿戴好脚套,不能二次弄脏室内。我们采用的是中性内饰清洗剂,不伤手、不伤皮(某些店面为节省成本,会选用泡沫清洁剂,虽有很好的清洁效果,但是里面的酸碱度却会对真皮有很大的伤害,会把真皮里的油份洗掉,使得真皮变硬、失去光泽度,容易老化、龟裂、有异味)。中性的内饰清洁剂喷在真皮上,先让清洁剂反应一下,再用内厢刷进行清洗,会更干净。特别要注意真皮边缝位的地方,要清洁干净(而很多店面都会忽略这些地方,这也是体现我们专业、细致的地方)。11.清洁真皮清洁车内空调通风口、仪表台、方向盘。12.清洁车内硬饰清洁车内门板、地毯。13.清洁车内软饰
14.清洁尾箱用清洁剂和内厢刷,把整个尾箱都进行一次彻底的清洁。清洁完后,再用吹风枪二次吹干净室内边缝位。15.二次吹边缝再次吸尘。
16.二次吸尘再次蒸气是为了达到杀菌、增加真皮弹性的功效。17.二次蒸气
把之前捡出来的物品与地毯,由原销售员按原位放好,摆放整齐。
18.放回车内物品和地毯增加真皮里的油份,让真皮更有弹性、更有光泽度,缓解真皮老化的时间。19.上真皮护理膏机头擦干净,上塑胶保护剂,检查机油、刹车油、水箱水、刹车皮、空气格、冷气格、轮胎,加雨刮水和气压。(这也是体现我们专业、细致的地方,其他店面是没有做到的)。20.机头清洁上光进行20分钟的臭氧消毒,彻底对室内消毒。最后擦干净玻璃。21.车内臭氧消毒质检必须把全车的质量检查一遍,是否有按要求做好,客户提到的注意事项是否已处理。在单上写上完工时间,即可交车。22.全车检查加耐
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