月度工作总结心得体会(五篇)

第页共页月度工作总结心得体会(五篇)每年的第三季度是印务公司承上启下最关键的几个月，一是各大酒厂都进入旺季，包装印刷企业也跟着进入旺季，消费在这个时候都非常紧张，各个客户都在催货，都要各个满足。二是通过这个月的合作，攻关，落实第二季度的方案，为下一季度打好根底。今年三季度印务公司在队党委，行政的关心支持下，在公司全体员工的共同努力下，根本满足了客户的要求。新客户开发也获得打破性进展，为全面完成今年的目的任务和明年的工作打下了坚实的根底，现就__公司__年一季度的工作总结汇报如下。一、经营目的完成情况一季度共消费普盒：175万个手工盒：35万个手提袋：8.5万个;外箱：15万个;实现产值：543万元;完成收入：633万元，消费任务饱满，员工收入稳中有升。二、开展的主要工作1、加强与大客户的合作，主动出击与大客户协商，落实下一季度的方案。特别是像__酒厂这样的大客户，我们就主动与酒厂和各大买断商协商，落实下一季度的消费方案效果比拟好。单是_酒就落实10万件的消费方案，估计要消费到年中才能完成消费，__酒厂和买断商共计下消费任务20多万件，__集团也落实了近3万件的消费任务，保证了下一季度的消费。2、积极开发新客户和新产品，为下一季度的工作打下根底。像__一位买断商通过一年多的攻关，现终于开场合作，并通过新产品的开发，首单已落实消费任务达80多万元，已通过封样现正在消费。该客户在明年有望成为我们的大客户，另正在开发的四款新产品都是为明年开发的产品。3、由于印刷行业的特殊性，消费效率仍然是公司的一个瓶颈。虽然今年我们积极想方法，添设备，联络外协，但是消费效率的问题仍没得到很好的解决。这与我们的体制和员工构造也有很大的关系，不能很好地，限度地利用好有效工作时间，这是一个制约公司开展的重要因素。4、加强党建工作，积极为公司经营，消费效劳。为充分发挥党员的先锋模范作用，在工作中带好头。在3月1日我们组织了一次党员活动效果很好，进步了党员的积极性，在为灾区捐款的活动中，党员带头捐款，在队党委组织的“庆国庆，唱红歌”的歌咏比赛中党员带头参加，白天上班，利用晚上的时间排练，为不影响消费我们只用了五天的时间排练并获得了比拟好的成绩。三、存在的问题与下一季度的打算队“三二五”规划给工业三产提出了很高的要求，这就要求印务公司维护好公司美誉度的同时，并着眼将来，加大客户开发力度。特别是像__、__、__等优质大客户，以支持公司的长足开展。现就公司存在的问题和下一季度的打算汇报如下：1、稳定老客户，积极开发新客户。__酒厂一直是公司的优质大客户，印务公司这几年开展都得以__的大力支持，但今年他将进展改制，由__市一家酒业公司入股并控股，今后__业务可能会受到影响。所以在明年的工作中，怎样维护和__远合作是我们经营工作的一个重点。另一方面积极开发新客户，加大和一桶天下，__合作力度，稳定印务公司的业务。2、印务的消费过程是一个非常复杂的过程，一个简单的礼盒都要经过七、八道工序，复杂的有二十几道工序，所以产品的工期和质量受到很多因素的影响，故在明年的工作中我们要想方法进步产品质量和效率，特别是效率，建立灵敏、高效的消费管理制度，加强产品消费周期管理，尽力满足客户需求。3、继续加大贷款回收力度，降低经营风险。对于恶意拖款的客户，该进展法律诉讼的就进展法律诉讼。4、加大力度，支持和协助__商贸拓宽业务领域和地域范围由产业的低端向产业高端探究迈进。5、利用现有客户资拓宽业务范围，现正在调研酒的外箱包装工程和其他工程。6、做好党支部工作，发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为一三五队工业三产的稳定和长远开展提供精神动力和支持，为队“三二五”规划的圆满完成尽我们三产人的力量。为一三五队的美妙明天作出奉献。面对过去的一季度，我部将市场运作情况进展分析^p总结如下：一、总体目的完成情况：销售目的110万元，实际回款107万元，负方案目的2万元。销售库存合计约47万元，实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目的以及在年中分阶段制定的时段性目的，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进展人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进展针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目的方案和销售方案，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经历的可取之处和缺乏，加以改善。(二)、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：1、质量问题偏多。玻瓶的破损偏高，盒三及小神仙出现一定沉淀。2、竞争比拟剧烈，其他企业价格比照差异。在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍一样或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低很多，以致形成比拟悬殊的价格比照。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。3、内部资金运作紧张，产品供给出现较长时连续货。(三)、根据市场的变化，及需求，公司领导调整了经销商策略，采用“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销商，经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况，已完成部份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中，更利操作市场。方案将全品项进展价风格控，目的使公司有资可用，尽力创造有效产值，改变产品出库就消费亏损的场面。二、对__年2季度工作的方案我部门2季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润化为目的，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越剧烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2季度的销售工作方案任务。(一)、总体销售目的60万将来一季，我们销售部销售目的到达60万，这是__年最困难的一个季度。(二)、将来的工作在过去的经历上主要需要改善之处1、质量的改善。在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购置力。2、价格方面。由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析^p，推出系列消费者拉动促销活动，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知，使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。3、资金回扰针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完成新的价风格控，使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优惠活动(例如：在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等)4、多面的销售渠道，开展更多的销售平台除了最原始的销售渠道之外，进步酒店销售程度，建立良好信誉的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的上下。多年来，产品销售部坚持稳固老客户、培育新客户、开展市场空间、挖掘潜在市场，将来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进展宣传销售，让本品牌的产品有更广阔的拓展平台。5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争场面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应亲密关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的搜集、分析^p、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，亲密关注行业开展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好根底信息的搜集。6、进步销售进步业务员的效劳质量和业务才能，使一批老客户的业务能稳固并开展起来。在将来的工作中，我们要求销售部人员要更加进步自己的工作才能和专业素质：(1)加强与客户的沟通联络，多想方法，建立起良好的合作关系。(2)不断总结自身的工作，改良自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时理解客户的消费运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理。(3)及时将客户的要求及产品质量情况反响给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和效劳能满足客户的需要。(4)做好售前、售中、售后效劳。总结：过去的一季，我们走过了展望方案、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我们站在一个新的起点，面对将来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产品，先进的营销理念，良好的效劳意识，团结的协作气氛，优秀的员工队伍，我们整装待发。也许，将来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。我们坚信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚决信念，发奋进取，团结协作，以小目的实现大目的，以大目的实现长远目的，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让__年成为名副其实的创利年!进入第一季度以来，股指继续攀升，投资者的交易热情高涨，交易量持续放大。随着暂停数月之久的ipo重启以及创业板交易开通的提早反响，市场的波动不断加大，投资者教育工作显得尤为迫切和重要。根据这一特点，结合__市证券__年投资者教育方案的整体安排，在一季度，公司进一步加强组织领导，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡导投资者价值投资、理性投资，进一步维护证券市场的稳定开展，获得了一定成绩。现将今年一季度的投资者教育工作汇报如下：一、进一步加强组织领导，完善制度，狠抓落实，积极推进投资者教育工作。公司各营业部继续将投资者教育工作列为本营业部的工作重点，强化投资者教育领导小组的职能，从组织领导方面进一步保障投资者教育工作的顺利开展。同时，公司还对营业部投资者教育工作的施行提出了更加明确的要求，要求营业部根据公司投资者教育工作总体要求和营业部的实际情况，合理安排营业部的投资者教育工作方案、工作方式和时间，对营业部投资者教育工作进展组织、协调、督导和落实，确保投资者教育工作的顺利进展。其中，__路、__路、__较场口等多家营业部均制定了详细的投资者教育方案，内容丰富而又充实，在投资者中引起了一致的好评。在此根底上，公司继续加大投资者教育工作专项费用的投入，不断创新宣传形式，扩大投资者教育工作覆盖面，加强影响力，争取让投资者教育工作深化人心。二、积极开展形式多样、内容丰富的教育活动，实在进步投资者教育工作效果。公司各营业部根据证券市场的不同开展阶段以及当地的详细情况，积极调整投资者教育宣传形式，采用多种形式，认真做好投资者教育工作。根据监管部门以及公司的相关要求，各营业部继续完善、丰富投资者教育园地，针对ipo重新开启和创业板，在投资者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板知识专栏，得到广阔客户的一致好评。同时公司充分利用____适用范围广的特点，开拓了投资者课堂，将的法律法规、证券知识、风险提示等内容发布在____上，供投资者阅读下载。__民族北街、__新路、__路和__大道等20多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券知识，并针对不同的投资群体，开展了丰富多样的投资者教育活动。同时，__管理总部定期举办较高级别的私募基金路演(投资报告会)系列活动，邀请国内外最顶尖、最成功的私募基金管理人现场演讲，与投资者互动交流，从宏观策略到个股投资价值分析^p，深化严谨的分析^p研究，使得投资者深切感受到投资的严谨性和逻辑性，对后期的投资起到指导性作用。三、组织业务培训与合规竞赛，进步员工执业素质，为客户提供更加完善的教育与效劳。当前证券市场日新月异、瞬息万变，创新业务和品种层出不穷。为此，公司针对员工知识构造的缺乏建立了完善的培训制度。公司相关职能部门组织了多场专题视频培训会，涉及证券法律法规(特别是经纪人管理暂行条例)、行业自律规定、新业务开展规那么等内容。同时为强化标准意识，加强合规建立，构建合规体制，培育合规文化，促进标准开展，同时也是为了可以给投资者提供更加优良的效劳，进一步做好投资者教育工作，公司组织了全公司范围的合规竞赛，自今年4月份开场至6月底，先后完成了初赛和复赛，7月份将在__电视台举行总决赛。通过本次合规竞赛，公司上下掀起了一股人人学习，人人合规的热潮，极大地推动了公司投资者教育工作的开展。其中_路、__路、__、__路等20多家营业部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制，每周进展一次证券知识的学习，极大地进步了员工的业务技能，进步了公司的形象。四、利用技术手段，加强客户回访与客户咨询效劳，实在保障客户权益。各营业部按照公司规定组织专人对新开户客户进展回访，核实客户身份，提醒风险，搜集客户意见，解答客户疑问，并利用crm系统进展了详细记录。同时，各营业部利用crm系统，加强对客户的挑选和分析^p，通过短信、等形式加强新股中签、风险提示、分红通知等根底客户效劳工作，进一步实在有效地保障了客户的权益。五、发挥新闻媒体的优势，营造浓重的投资者教育宣传气氛。各营业部积极加强与新闻媒体的合作，采取多种多样的合作形式，扩大投资者教育的影响面。__、__路、__西街等15家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作，不断深化投资者教育工作，获得了良好的效果。今年第一季度公司的投资者教育工作获得了一定的成绩，但在深化投资者教育工作中同样也遇到了一些问题，有待研究并在理论中探究解决方法，比拟突出的问题包括：一是现有的投资者教育内容、方式尚难以满足投资者个性化的需求，投资者教育的针对性有待加强;二是局部营业部存在培训人员缺乏、培训程度有待进步的现象。随着__年行情的深化开展，投资者教育工作需要关注的方面越来越多，__证券都将一如既往加强领导，认真组织，积极推进，把投资者的风险教育作为一项日常的、长期的工作来落实，从实在保护投资者合法权益和利益的角度出发，增强投资者的风险意识，维护投资者权益，进步投资者抵御风险的才能，继续稳固和完善投资者教育工作所获得的成绩。进入__年，__在集团公司的正确领导下，按照科学开展观的要求，紧紧围绕"稳固根底，开展场面，稳定队伍，进步程度"的总体思路，大力推进"三个亮点"工程，实在把握好开展节奏，求新求变、与时俱进，在落实上下功夫，在创新上做文章，在做强上花气力，呈现出"两变、两新、两打破"的特点，各项工作获得了明显成效，学校呈现出持续、快速、稳定、协调开展的新场面。一、一季度工作特点学校始终坚持重实际、办实事、务实效，集中精力抓落实，扑下身子干工作，真正把实现跨越开展的各项举措落到实处，创造了团结和谐的开展环境，在业务、制度和管理上呈现出"两变、两新、两打破"的特点。1、业务上的"两变"今年我校重点在"全力打造“安字”品牌，做大做强成人教育"上下功夫，“安”字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务"由一变二"。过去我们仅进展平安培训，如今业务已扩展成"平安培训"和"平安检测"两项内容。自去年底检测中心归我校后，加强了对检测中心的组织领导，对领导岗位进展了公开竞聘，产生了新的检测中心领导班子，为平安检测注入了新的活力。二是成人教育"由二变一"。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生，为标准行为，统一领导，如今由函授站统一进展成人教育管理，解决了因拉生而产生的不必要"撞车"，从而理顺了关系，明确了职责，为成教的开展壮大奠定了根底，为实如今校函授1500人规模提供了有力保证。2、制度上的"两新"(1)采取新举措，实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来，把岗位职责细化、量化，我们重新修订了各工种、各岗位行为标准，充实了岗位理念、量化考核标准等内容，每个岗位都做到有行为标准、有考核标准、有扣分、有罚款，实行岗位量化考核。同时，专门成立了考核机构，加大考核督察力度，标准职工岗位行为，彻底解决"工作不作为、行为不标准"的问题，促进岗位职责的进一步落实和标准。(2)出台新方法，实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作，汇总成《__年工作方案表》，内容包括工作任务、主抓部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间和详细内容等五局部，将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为催促各项重点工作任务顺利完成，实行了重点工作周调度，每周对重点工作任务落实进展情况进展一次调度，由我们党政办公室将调度情况及时汇总，予以通报。3、管理上的"两打破"(1)精细化管理上的打破。在精细化管理上，我们从今年开场把精细化考核与绩效工资挂钩，精细化管理内容在过去的"6s"的根底上增加了学习、节约、活动三项内容，继续实行走动式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天两考核，一天一汇总。(2)准军事化管理上的打破。一是实行了着装统一，全校统一定制了西服、衬衣、领带，并要求工作时间统一服装，制定了《安培中心员工着装、举止标准》。二是制定了《准军事化管理手册》，内容涉及准军事化管理细那么和各种理念，职工人手一册，便于学习和施行。三是全面实行了准军事化管理，日常工作中按照准军事化管理细那么的规定严格要求。二、一季度重点工作情况1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间，与后三个季度相比，属于培训低谷期，虽受此影响，但我们采取了"下矿办班"、"结合办学"等措施，防止了培训的大幅度滑坡，使一季度培训人数到达2748人，其中：培训特殊工种341人、全省管理干部130人;在__监狱培训161人;与枣西分局下矿结合举办放炮员班，培训__多人;在__运河矿培训80人;培训政工干部36人。这也是历年第一季度培训人数最多的一次，实现首季开门红。2、着力打造"安"字品牌。在打造"平安培训"品牌方面：第一季度重点放在了教学改革上，一是在局部特殊工种培训班中，率先实行微机考试，获得了良好效果，为今后全部实行机考积累了经历，同时也创始我省平安培训实行机考的先例。二是所有任课老师实行多媒体教学，自己动手制作多媒体课件，实现了教学手段的晋级。三是完善了规章制度，保证教学培训的正常进展。在打造"平安检测"品牌方面：重点放在"立足矿区，辐射全省"上，一季度，为柴里矿设备仪器进展了预防性检测检验，为矿区完成各类仪表校验400多台。同4个地方煤矿进展联络，达成意向，为开拓新市场打下基根底。3、着力开展先进性教育活动。学校把保持____员先进性教育活动作为当前头等大事来抓，加强了组织领导，坚持理论联络实际和边学边改，保证宣传、督导到位，实行了"三严三统一"，组织开展了"七个一"活动和"回头看"活动，党员满意度为94%，入党积极分子满意度为85.7%，职工群众满意度为94.4%，学校上下对第一阶段的工作是满意的，活动获得了实实在在的效果。4、着力进展"硬件"建立。进入今年，学校仍然一如既往地坚持"硬件要硬"的工作思路，在第一季度，一是千方百计筹集资金，对实验设备进展了维修和更新，新购12套大型实验设备，使我们"全国标准化平安实验室"仍处于地位。二是添置了多台笔记本电脑，配置到所有教学科室，为实现全面多媒体教学提供了条件。三是把重点放在了校园的美化、亮化上，办公楼、招待所主楼安装了七彩霓虹灯;撤除了校园内原通信站的铁栅栏，对整个校园区域进展了重新规划、改造;对招待所六楼会议室进展了装修改造。营造了一个良好的校园环境。三、二季度工作打算二季度，是我们办学的黄金季节，我们将紧紧抓住这有利时机，加大工作力度，全面施行全年"8215"奋斗目的，完成办公楼装修工程和学员宿舍改造工程，成立__科技咨询公司。为此将重点抓好以下几项工作：一是抓好经济效益。在落实好培训方案的根底上，一方面利用教学质量这一法宝，翻开社会培训市场，千方百计地走出去跑生，灵敏我们的办学方式，对外抓生;另一方面扩大函授招生规模，并把着力点放在岗位技能培训上，充分利用我校教育资，拓展办学功能，大力开拓各类岗位培训和职业技能培训。二是搞好软硬件建立。不断改良教学条件、教学手段，加快根底设施建立，进步硬件程度。不断加强老师队伍建立，加强学员管理，加强教学管理，进步软件程度。三是施行好以人为本的精细化管理。以员工sc行为标准为基准，以4e标准体系为支撑，以四卡闭环考核、"四工并存"为手段，以"一站、一栏、一板"为载体，到达"四化"要求，使我们的精细化管理与集团公司精神一致，提升学校综合管理程度和员工根本素质。四是执行好准军事化管理。按照准军事化管理细那么严格执行，严格管理，结实树立执行与服从意识，增强个人、单位工作的组织性、方案性、准确性、纪律性，保持学校的高度稳定和集中统一，进步教职工队伍整体素质，进步学校管理程度。五是组织好先进性教育活动。目前活动已经进入第二阶段，我校已经制定出了第二阶段施行意见，下步，我们将按照集团公司统一部署，按照流程和时间要求，组织好第二、三阶段的活动，并创新活动形式，丰富活动内容，力求获得实实在在的效果，让党员、职工群众满意。我们将正视学校开展中面临的差距与存在的问题，充分认清我们所处的形势与有利条件，励精图治，发奋有为，树立开展是第一要务思想，加快学校的改革步伐，加强学校党的建立，促进学校跨越式开展目的顺利实现。努力营造团结、宽松、和谐的人文环境，进一步振奋精神，与时俱进，抢抓机遇，加速向平安培训和学历教育齐头并举的方向开展，在竞争中保持优势，在开展中办出特色，树立品牌，把学校办得更大、更好、更强。__年第二季度，高沟社区农村精神文明创立工作在镇党委政府的正确领导、镇各级部门的支持、两委班子的共同努力下，坚持以十八大和十八届三中.四中全会精神为指导，积极践行党的群众道路，大力推进社区文明创立工作，在工作中获得了一定的成绩，现将高沟社区第二季度农村精神文明创立工作总结如下：一、坚持以经济建立为中心，为创立文明社区提供有力物质保障。农村社会经济的开展离不开科技的开展，以科技促开展，以创新求开展，为促进地方经济更好更快的开展，高沟社区利用地理优势积极开展多种经营，不断壮大集体经济。社区党员依托村级党组织，积极带头参与各类活动，发挥了党员先锋模范的带头作用，不断增加农民收入，为开展创立文明村提供了有力的物质保障。二、坚持以人为本，加强精神文明建立。近年来，我们加大了对精神文明建立的力度，把群众生活质量的进步放在非常重要的位置。我们以贴近实际，贴近农民，认真学习了《公民道德建立施行纲要》，加强思想道德教育，在社区内采取办板报、举办培训讲座、开展文化娱乐活动等形式和开展“公民道德建立宣传月”及尊老、敬老、爱老活动，大力弘扬老实守信的时代美德和家庭和睦的社会文明新风。大大丰富了广阔村民的精神生活，社会风气不断优化。我们始终坚持以人为本，把造福于全村人民作为加