2023年直播电商618创新趋势研究

2•直播电商行业618发展变迁：热度逐步「升温」，赛道持续「拓宽」，影响力•垂直品类直播专场透传精准人群：「精准推荐，丰富品类，高效直播」引领•内容细分化成直播电商新趋势：满足消费者多样化需求，提升「用户粘性」•技术革新提升直播电商运营效率：智能AI推动「观看体验、直播效率、商业价3（电商平台、社交媒体平台等）（电商平台、社交媒体平台等） 618购物节进入直播电商时代，直播电商平台陆续上线618购物节进入直播电商时代，直播电商平台陆续上线，如淘宝直播、618直播促销品类和组合逐步丰富，满足不同618直播向垂直领域发展，商品种类多样化，更多品牌、机构加入，明星、达人等IP资源成各大电商平台主要以打折、促销等方式吸引消 直播带货主播逐渐崛起，直播带货主播逐渐崛起，造就了一批口碑佳、影直播平台和主播更加注618购物节成为直播电商的大热点，直播带货销售的重要节点，超过2618购物节成平台“必争之地”，同时也是直播人才成长和技术升级、实现行业标准化和可持续发快手10亿商品补贴，4•智能化、数字化、自动化推动行业基础设•智能化、数字化、自动化推动行业基础设•部分品牌将直播带货作为年度销售策略的核心板块累计直播场次累计观看人次直播商品数量活跃主播数量2022年1月-2023年4月社会消费品零售增长vs实物商品网上零/%/%•直播带货成为电商促销的标配，平台和主播更加注重产品品质和服务体验•直播电商平台加强内容生态，以文娱化和体验化内容吸引更多用户•直播形式更加多样化，新型业态（比如短视频+直播）崛起•直播带货主播开始专业化，专业培训机构进入赛道•行业关注度不断提升，开始重视直播带货产品的口碑•进一步整合线上线下资源，行业内的整合与裂变并存•直播电商人才需求大幅增长，岗位日益细分化、专业化•众多直播电商平台的入局，吸引大量直播机构成立•不同类型的MCN机构数量激增，直播电商行业走向差异化发展•直播带货的起始点，电商+直播的营销模式数据来源：【1】商务部2022年重点监测电商平台数据表现；【2】国家统计局77.8%有明确的品牌或产品需求77.8%有明确的品牌或产品需求47.9%被体验式消费吸引行业发展进一步深化，通过提升用户体验的方式加速用户增长，行业发展进一步深化，通过提升用户体验的方式加速用户增长，以主题营销专场、垂直品类专场以主题营销专场、垂直品类专场等方式，吸引特定消费人群，精线上线下相结合线上线下相结合，提供产品的实际体验和试用机会，直播间布景真实““商+文”推荐模式，将产品的商业价值和文化价值相结合，提VRVR购物、AR互动、连麦问答等融入娱乐元素，带动消费者的参电商综艺、知识课堂、电商综艺、知识课堂、明星见面会等方式，激发消费者观看兴趣，数据来源：克劳锐消费者线上消费习惯调研N=216,2023年6月需求越来越明确需求越来越明确，如潮流、健康和时尚等，垂直细分的专场能够更好的满足个垂直细分的明确需求对于打开小众市场更加友好，拉动小众商品公平竞争市满足消费者个性化需求，同时为品牌增加更对于高频消费品，垂直化高频专场直播模式对运营效率要求提升，考验供应链资源•以直播攻略文档汇集直播信•集中讲解品牌爆品，节省消•直播场次一键预约，让消费•按不同时间划分为大品类的专场和小品类的专场，可以为品类需求明确的消费者提供更丰富的选择，帮助消费618期间，美腕旗下三大直播间（李佳琦直播间、所有女生直播间、所有女生的衣橱直数据来源：克劳锐消费者线上消费习惯调研N=216,2023年6月满足消费者多样化需求，提升「用户粘性」文化型文化型按照垂直细分市场做深度直播分享，融入相关领域知识，帮助消费者厘清细分领域的代表案例：所有女生的衣橱直播间开设设计师潮牌专场，分享中国潮牌设计、品牌理念、产品溯源型溯源型融合品牌理念、原产地、制作工艺，让品牌和源头深入人心，树立品牌形象，加强代表案例：李佳琦到西藏林芝，探秘自然堂品牌源头，沉浸式了解原料种植及生产过程，向消综艺型综艺型深度定制化、垂直化的直播内容，贴合细分市场、产品代表案例：《这！就是街舞》官宣入驻淘宝直播，开启街舞battle式带货；货品主要围绕街舞实用型设置实际使用场景展示使用方法与技巧，让消费者了解产品，学会使用、懂得选择。代表案例：所有女生直播间开设“美丽小课堂”美妆小专场，分享知识型知识型商品讲解过程中伴大量与之相关的文化知识，让消费者在观看直播内容的过程中，代表案例：东方甄选直播间将语言知识融入到直播讲解过程，生动情怀型利用直播间的强互动特点，以深度社交的方式传递品牌代表案例：TVB演员陈豪在直播带货时将出演的桥段与带货产品结合，港剧式带货激发消费者824小时不间断直播，填补真人主播休息时间，数据化用户根据历史观看记录和个人偏好，帮助消费者快速找到需自动识别场景、标签和画面等内容，提升直播视频的画质和观感，提升观需求和商品热度，求产品；智能化互动精准贴合用户消AI主播形象、风格便于灵活设置，更易吸引不同类型的观众；同时将真实主播及运营团队的24小时无间断带货人工智能和真人主播的结合可以实现更高效、更全面、更丰富的直播体验，在不同的应用场景下，人工智能和真人主播可以起到互补的作用，比如：自然语言处理可以更快速地理解和回应用户提出的问题和需求，真人主播可以在直播过程中通过自己的直播感受和情感进行互动和交流，为用户提供人AR导购、虚拟试穿、虚拟主播、3D样板间、元宇宙电商、虚拟街9对直播内容和主播行为的审核和监管力度持续加强，严格防范虚假宣传、对直播内容和主播行为的审核和监管力度持续加强，严格防范虚假宣传、欺诈等违规行为，降低虚假宣传、欺对消费者权益的保障持续完善，逐步提高消费者的满意度和信任度，促进市场的健康发展，从而提高消费者的专业度提升、内容优质、创新多元——主播和直播间持续升级专业度提升、内容优质、创新多元——主播和直播间持续升级消费者在观看直播内容时的感知变化TOP-3严格选品、把控品质、优化售后——消费者保严格选品、把控品质、优化售后——消费者保障日益完善消费者直播购物的售后感知变化政策和监管对于一些小规模和不规范的直播电商企业的准入门槛持续提升，对于市场整体的健康发展起到正向数据来源：克劳锐消费者线上消费习惯调研N=216,2023年6月•消费习惯促进行业加速创新：直播电商行业向「专业、高品质•消费者对专业知识和文化内容的关注和接受程度提高：消费者「高度信赖」促•消费者愈发看重国货品牌：国货品牌崛起，「品质高、价格好」，国近五年来，消费者对直播购物的态度发生着巨大的变化……近五年来，消费者对直播购物的态度发生着巨大的变化……度提升2020：对于直播带货的购买欲望愈发强烈2019：开始逐渐接受直播间购物模式较2021年12月增长5105万，已占网民整体的48.2%45.80%（非常赞同5分，非常不赞同1分）观看商品科普内容或者商品种草内容，会提高您的消费者安全感来自于大主播的专业度，但更多的是源于其背后的商品质量与售后消费者安全感来自于大主播的专业度，但更多的是源于其背后的商品质量与售后45.16%40.32%帮助消费者大幅减少在产品的搜索、信息收集、信息对比 包装形态、供应链能力、直播间用户匹配专业且严格的审核团队，从店铺资质、品牌或商家资质及产品资质等角度进行多维度审核，确保消专业且严格的审核团队，从店铺资质、品牌或商家资质及产品资质等角度进行多维度审核，确保消售前售前：选品、种草、科普售中：展示、讲解、推荐售后：来自商家、平台、直播间商家和平台为消费者提供正品保证、品质保障、七天无理由退换货、客服服务、物流时效管理等；直播间提商家和平台为消费者提供正品保证、品质保障、七天无理由退换货、客服服务、物流时效管理等；直播间提数据来源：克劳锐消费者线上消费习惯调研N=216,2023年6月消费者更愿意选择提供更多有效信息、有价值感的内容或消费者更愿意选择提供更多有效信息、有价值感的内容或者增值服务的直播间；能够获取全面的产品科普、购物建议、潮流趋势等，帮助消费者更为理性、高以消费者的角度模拟实际使用场景讲解产品挑选知识，帮助以品牌故事、品牌文化以及对社会的贡献等分享全球新品资讯，帮助消费者•在品牌的信任度不断提高，产品的性价比更为突出，售后服务和物流质量得到提升等多方面淘宝天猫618预售榜单抖音618期间热门品牌榜单TOP-5快手618期间热门品牌榜单TOP-5今年618期间，李佳琦直播间共上架近2000个国货链接，销售国今年618期间，李佳琦直播间共上架近2000个国货链接，销售国所有女生的衣橱直播间成为今年618淘宝直播数据来源：克劳锐消费者线上消费习惯调研N=•趋势一：直播电商行业人才专业化、直播电商机构发力打造「人才蓄水池」，带动•趋势二：直播电商行业催生新提升消费者直播购物满意度，向「多元化和高效化」的直播电商机构积极参与行业「规范化标准制定，推动•趋势四：直播行业向数字化、智能聚焦人才标准，直播电商行业人才再升级，为行聚焦人才标准，直播电商行业人才再升级，为行据人社部公开数据显示，截至2021年底，全国直播行业从业者已超1000万，行业主播从业人数已达123括“互联网营销师”等在内的9个新职业，李佳琦成为首批互联网电视总局办公厅发布《关于颁布互联网营销师国部、市场监管总局、国家医保局、最高人民法院、全国总工会发师（征求意见稿）》等12个国家基本职业培直播电商机构重视主播培养，多元化培训升级，助力直播电商直播电商机构重视主播培养，多元化培训升级，助力直播电商通过主播筛选和培养，为行业蓄力人才，新颖的形式吸引更加强对主播的培训和培养，专业水平和表现力得以提高，促进行业的快速发展和良性为行业构建健康、互动、娱乐的交流平台，吸引更多的消费者参与其中提升消费者直播购物满意度，向「多元化和高效化线上引流线上引流线下引流线下引流线上营销与线下集市的联动，用户可以更直观地感受商品，以及实现线上购物体验所无法达到的互动和体验感，线上营销与线下集市的联动，用户可以更直观地感受商品，以及实现线上购物体验所无法达到的互动和体验感，•小红书组织户外运动轻体验式市集，并以直播带货带来潮流内容消费体验。美团联动旗下外卖、酒旅、生活服务等业务，进行优惠直播经济是本届“五五购物节”主题聚焦的四•5月7日，美腕旗下李佳琦直播间、所有女生直播间、所有女生的衣橱等直播间，共同开启直播专场，上架多款本地生活券和酒店旅行类商品，2022年春节期间2022年春节期间，李佳琦作为“首席荐影官”，参与中央电视台电影频道发起的直播活动，累计售出超58万件电影代金券，引导消费者从线上直播间走进线下今年上海“五五购物节”期间，美腕旗下IP奈娃家族，通过设置以“蝴蝶结联萌”为视觉概念的展台，展示了上海本土原创萌宠IP与石库门文化的2020年以来，国家多个监管部门联合发力，在相关法律的基础上出台多部针对《网络信息内容生态治理规定》《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》（国市监广〔2020〕175号）《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》（广电发〔2020〕78号）《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》《市场监管总局关于加强网上销售消费品召回监管的公告》《互联网信息服务管理办法（修订草案征求意见稿）》《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》《网络交易监督管理办法》《网络直播营销管理办法（试行）》《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》（征求意见稿）近年来，直播电商机构积极参与推动行业标准化分工，对提升直播行业标准、规近年来，直播电商机构积极参与推动行业标准化分工，对提升直播行业标准、规《直播营销服务规范》《电子商务直播售货品控管理规范（征求意见稿）SAC/TC563）、中国国际电子商务中心《直播电商商品质量与合规管理规范》人社部、中央网信办、国家广播电视总局共同发布，《直播电商行业高质量发展报告（2021—2022年度）》《电商主播直播用语规范》手手机端端标准化、规范化、效率化，推动直播电商行标准化、规范化、效率化，推动直播电商行提高商品搭配效率：为主播推荐最适合的商品搭配方提升精准推荐能力：增加用户对主播的信任感，从而提促进主播与商家的合作：为主播提供更加优质的商品选择，优质主播更易吸引商家注意，建立良好丰富商品信息呈现形式：结