2021-2022年辽宁省本溪市注册会计公司战略与风险管理

2021-2022年辽宁省本溪市注册会计公司战略与风险管理学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.柯达公司是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商。柯达公司在影像拍摄、分享、输出和显示领域一直处于世界领先地位，一百多年来帮助无数的人们留住美好回忆、交流重要信息以及享受娱乐时光。柯达公司长期依赖相对落后的传统胶片部门，而对于数字科技给予传统影像部门的冲击反应迟钝，直接导致该公司后来经营陷入困境。导致柯达公司经营陷入窘境的主要外部环境因素属于()。A.技术环境B.政治环境C.经济环境D.自然环境

2.A公司是一家保健品企业，一句“用了XXX，能增强体力”的广告台词赢得了许多客户的信任，也帮助企业赢得了竞争优势。这种由顾客信任而形成的企业形象，能给企业带来超额利润的是企业的（）。

A.品牌B.商誉C.企业文化D.顾客忠诚度

3.近年来，随着我国生活质量的提高，人们对健康更为关注，越来越多的上班族每天开始吃早餐。我国某知名餐饮集团，针对上班族推出了一款“健康早点”套餐，因其便于携带、营养美味而受到众多上班族的青睐。上述资料中所体现的宏观环境因素是()。

A.政治和法律环境因素

B.经济环境因素

C.社会和文化环境因素

D.技术环境因素

4.下列关于波士顿矩阵的表述中,错误的是()。

A.纵轴表示企业销售额增长率

B.横轴表示企业在产业中的相对竞争地位

C.市场增长率是决定企业产品结构是否合理的外在因素

D.波士顿矩阵事实上暗含了一个假设，企业的市场份额与投资回报是正相关的

5.

第

7

题

以下选项中，（）是企业获得竞争优势的最重要因素。

6.在衡量企业业绩的指标中，能够更及时传递信息的指标是（）。

A.财务指标B.管理绩效指标C.非财务指标D.预算指标

7.甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业，在给顾客提供用餐服务的同时，还免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功，营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是()。

A.跨越时间B.重新界定产业的买方群体C.重设客户的功能性或情感性诉求D.跨越战略群体

8.在企业内部控制理论的演变与发展过程中，正式将内部控制环境纳入内部控制范畴的阶段是（）。

A.内部控制制度阶段B.内部控制结构阶段C.内部控制整合框架阶段D.内部牵制阶段

9.SVCOT分析的目的是（）。

A.提供企业在市场中所处的地位分析

B.是一种用于检测公司运营与公司环境的工具

C.清楚的确定公司的资源优势和缺陷

D.了解公司所面临的机会和挑战

10.甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从顾客的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括()。A.顾客订单的增加B.顾客续卡率C.健身器材的维护D.主要员工保留率

11.某城市商业银行，为了扩大信用卡的发行量，在当地与大型百货商场、航空公司合作，推出签账回赠礼品、签账换航空飞行里程等营销措施。从密集型战略来看，这种营销措施属于()。

A.产品开发战略B.市场开发战略C.市场渗透战略D.市场营销战略

12.

第

14

题

在各种战略类型中，需要有规模经济效益支持的是（）。

13.预算控制的过程包括（）。

A.编制、审核、分析、考核、奖惩

B.编制、审核、执行、考核、奖惩

C.审核、执行、分析、考核、奖惩

D.编制、审核、执行、分析、考核、奖惩

14.甲公司是一家国内汽车制造企业。基于客户对特定车型的基本需求是相同的，只是配置要求不同。甲公司根据消费者的需求接受预定，消费者可以对车型进行颜色和配置的选择。甲公司采用的平衡产能与需求的方法是()。

A.订单生产式生产B.资源订单式生产C.库存生产式生产D.滞后策略式生产

15.工程项目不相容职务不包括下列选项中的（）

A.项目实施与价款支付B.价款支付与可行性研究C.可行性研究与决策D.竣工决算与审计

16.用来预计威胁和机遇可能发生的方式，以及如何将威胁和机遇用于各类长期及短期风险。属于（）风险管理技术与方法

A.事件树分析法B.情景分析法C.决策树分析法D.敏感性分析法

17.物质资本作为信号可以反应一个人的经营能力，在消费约束不可能为负的约束条件下，一个人成为企业家的个人机会成本与其个人财产正相关。该描述属于事前信息不对称中的（）

A.学历信号不对称B.财富信号不对称C.经历信号不对称D.行为信号不对称

18.近年来，伴随中国企业加快“走出去”步伐，相关企业海外发展日益受到关注。中国驻悉尼总领馆经济商务参赞凌桂如日前在接受新华社记者专访时表示，身在异乡的中国企业要入乡随俗，其中“人乡随俗”是指企业要分析当地宏观环境中的()。

A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素

19.甲公司是一家啤酒酿造企业。最近甲公司推出了“会唱歌的啤酒”，打开手机扫描罐身二维码即可尊享专属歌单，还可直接进入甲公司设置的线上音乐馆进行深入体验。这种新兴玩法吸引了大量的消费者购买。根据以上描述，甲公司实施的竞争战略属于（）。

A.产品开发战略B.市场渗透战略C.差异化战略D.成本领先战略

20.甲公司是一家成功的家电企业，多年来致力于为消费者提供整套家电解决方案。随着互联网技术的兴起，公司于2004年制定并实施了进军智能家居领域的战略，通过建立“家庭网络标准产业联盟”。推出了一系列信息及多媒体共享的智能家居产品。同时，公司组织结构进行了重大改革，管理制度也做了相应调整，并与企业多年形成的文化保持了一致。根据战略稳定性与文化适应性矩阵的要求。甲公司在实施上述新战略时，应当()。

A.加强协同作用B.以企业使命为基础C.根据文化进行管理D.重新制定战略

21.下列各项中，最能体现平衡计分卡优点的是（）。

A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习角度

22.甲公司对2015年的财务进行了预测，预测结果如下：

销售增长率50％可持续增长率40％投资资本回报率35％资本成本20％则下列财务政策中，甲公司可以采用的是（）。

A.增加债务比例B.支付现金股利C.降低资本成本D.重组

23.某保险公司为了防范不可抗力可能损毁信息系统中的客户资料风险，采用了在异地设立数据备份中心的措施。设立异地备份中心属于一般控制中的（）。

A.设备控制B.备份控制C.业务连续性控制D.逻辑访问控制

24.甲企业是一家印刷厂，为了提升成本效率并为其在竞争中带来成本优势，甲企业推行流水线式的生产和管理，根据明茨伯格的结构构型理论，甲公司最适合采用的组织结构为（）。

A.简单型结构

B.专业型企业

C.机械型企业

D.灵活型企业

25.某连锁快餐企业选择多货源方案作为采购策略二下列各项中，不具备多货源策略优点的是()。

A.可以利用供货商之间的竞争获得优惠的侩格

B.有助于制定和实施统一的原料质量控制方案

C.有利于从多个供应商处获得关于最新的知识和技术信息

D.货源的供应不会因为个别供应商的问题而中断

26.下列关于企业业绩衡量指标的相关说法中，不正确的是()。

A.毛利率的变化反映销售价格和销售成本之间差距的变化

B.股息率低表示企业保留大量利润进行再投资

C.市盈率会受到利率的影响，和市场预期无关

D.业绩的非财务计量需要以非财务信息为基础

27.支持变革理论认为只有在（）认为需要变革时，变革才能发生。

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.基层工作人员

28.下列关于发展战略的说法中错误的是()。

A.企业应当根据发展目标制定战略规划

B.企业应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关机构负责发展战略管理工作，履行相应职责

C.董事会应当严格审议战略委员会提交的发展战略方案，重点关注其全局性、长期性和可行性

D.企业的发展战略方案经董事会批准实施

29.甲公司是一家中华老字号的百年企业，在长期的生产经营中，树立了“诚信第一，质量领先”的企业形象。这种资源属于()。

A.实物资源B.无形资源C.人力资源D.财务资源

30.重大风险的风险偏好是企业的重大决策，应由（）决定。

A.董事会B.风险管理委员会C.股东大会D.审计委员会

二、多选题(20题)31.企业风险是指未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响。下列关于风险概念的理解，正确的有（）

A.企业风险与企业战略相关B.风险兼具客观性和主观性C.风险总是与机遇并存D.风险不能简单理解为最有可能的结果

32.甲公司是一家手机生产企业，该企业将所有手机的电池生产授权给一个供应商，由该供应商负责甲公司手机电池的配置，甲公司采取的这种货源策略的优点有（）。

A.企业不容易遭受供应中断的风险

B.产生规模经济并使企业享受价格优惠

C.供应商之间的竞争使企业的议价能力增强

D.随着与供应商关系的加深，企业可能获得高质量的供应品

33.雅迪集团是国内大型的电动车、特种车制造企业，它在将电动车业务拓展到越南前，对当地市场的诸多条件进行了认真的调查分析。下述分析内容属于钻石模型4要素的有()。

A.越南政府对投资者的进入制定了诸多限制条件

B.越南市场上质量高、价格适中的电动车较少

C.越南更低的劳动力成本和丰富的自然资源有望成为继中国之后的新世界工厂

D.日本、意大利的电动车企业已进入越南市场，且竞争激烈

34.下列各项中，属于集中子公司现金余额缺点的有（）。

A.子公司可能现金不足B.产生不必要交易费用C.盈余与赤字相抵D.为借款支付高额利息

35.

第

39

题

海尔集团是我国企业中多元化战略成功的典型，拥有96大门类15100多个规格的产品群，那么，多元化战略的优势包括（）。

36.珠海市魅族科技有限公司是一家以移动设备为主的生产研发型企业。根据分析，该企业拥有独特的机器设备，生产的产品比市场上同类型的产品质量高、价格低；而且魅族公司的产品在市场中知名度也很高。当魅族公司新推出一种产品进入市场时，消费者都争先购买，取得了非常好的市场回馈。该资料体现了企业资源中的（）。

A.组织资源B.组织经验C.有形资源D.无形资源

37.价值创造是财务战略的目标，现代财务实践认为经济增加值是判断经济活动是否带来价值创造的一个重要指标。影响经济增加值的直接因素包括()。

A.资本成本B.净资产收益率C.投资资本D.税后营业利润

38.下列选项中，属于处理变革阻力时管理层应当考虑的有（）

A.变革的节奏B.变革的模式C.变革的管理方式D.变革的范围

39.下列属于内部风险的有()。

A.战略风险B.操作风险C.运营风险D.产业风险

40.企业资源能力的价值链分析需要明确的有（）

A.价值链中基本活动之间、支持活动之间存在各种联系

B.价值活动的联系存在于企业价值链内部

C.价值活动的联系存在于企业与企业的价值链之间

D.支持企业竞争优势的关键性活动是企业的独特能力

41.在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于滞后指标的有（）。

A.新客户开发率B.客户满意度C.盈利率D.顾客关系

42.创美公司是香港一家集团企业，其核心业务为批发外国高级品牌的化妆品和手表。其他业务包括代理世界各地不同品牌的休闲服装、皮包和鞋。最近，创美公司购入了在国内拥有五家家具连锁分店的乙公司，并与丙公司签订战略联盟协议参与美容美体业务。为配合创美公司的总体战略实施，该公司可以选择的组织结构类型有（）。

A.产品／品牌事业部制组织结构

B.职能制组织结构

C.M型企业组织结构

D.矩阵制组织结构

43.根据波特的五种竞争力模型，下列各项中，可以提高购买商议价能力的原因有()。

A.购买商主要为零散的个人，但是通过协议方式进行集体大量购买产品

B.市场上的替代产品多

C.购买商对于产品的性能、规格、质量以及售价信息很了解

D.购买商对于产品的供应时间要求迫切

44.下列属于宏观政治风险的有（）。

A.某国近年来发生的街头抗议暴动事件对其观光与进出口相关产业等造成重大的经济损失

B.政府强占企业资产而不予赔偿

C.本国内的特殊企业征税

D.设立新的监管机构

45.下列各项中，属于波特价值链分析中基本活动的有（）。

A.机械加工B.广告宣传C.人力资源管理D.高层管理人员

46.以下属于企业实行信息技术外包的制约性因素的有（）。

A.成本节约是短期的B.没有灵活性C.不能及时应对环境变化D.供应商质量和服务方面的风险

47.以下原因中能导致战略失效的有（）。

A.推出不被消费者接受的产品

B.战略实施过程中各种信息不能有效传递

C.主管人员玩忽职守

D.战略不能适应外部环境的巨变

48.上郡公司是我国上市的生产日用品的企业，销售渠道主要是各大商超。为了激发员工开拓更多的销售渠道，上郡公司每月会定期举行会议，刺激并鼓励员工畅所欲言、开展集体讨论。对于上郡公司采取的这种方法，下列说法正确的有（）

A.权威人士的意见会影响他人的意见

B.速度较快并易于开展

C.激发了想象力，有助于发现新的风险和全新的解决方案

D.过程的全面性难以保证

49.随着人工智能的发展，传统的物件一定会被更加智能的机器人取代，下列关于替代品的描述中，正确的有（）

A.替代品之间不可能共存于市场

B.新产品能否替代老产品主要取决于两种产品的性价比

C.替代品往往是新技术与社会需求的产物

D.替代品可以分为直接替代品和间接替代品两类

50.下列属于企业文化的有（）。

A.企业整体价值观B.高级管理人员的管理理念和经营风格C.高级管理人员的职业操守D.员工行为守则

三、简答题(10题)51.根据资料分析该公司在公司治理方面存在哪些问题?

52.某汽车制造厂多年来一直专注生产轿车，但随着汽车市场竞争日趋激烈，发展前景不容乐观，公司管理层欲对今后的长远发展制定战略。然而公司内部高层意见不统一。一派认为现在公司每年生产轿车所需的钢材价格居高不下，而钢材成本占整车成本的比重较高，应果断进入钢铁行业以控制原材料成本；另一派认为尽管农用拖拉机市场竞争也很激烈，而且生产轿车和生产农用拖拉机面对的市场截然不同。但随着国家支持“三农”的各项优惠政策的出台，我国农村对农用拖拉机的需求很大，公司应该发挥在轿车生产中积累起来的优势和经验尽快进入这一领域。

要求：

(1)指出以上两派观点各自应采用什么样的发展战略?

(2)指出以上两种战略的适宜情形。

(3)指出以上两种战略可能带来的风险。

53.甲电器产业公司是世界上最大的电器公司之－，其合理的组织结构是成功的关键因素之－。甲电器公司采用分级管理、分级核算。公司经营管理分两级，即总公司－级，业务部门－级。总公司设有最高领导层与－套健全的职能机构。总公司以下按照不同产品设立业务部门，业务部门经理对该业务部门的经营管理负总责，业务部门下设职能机构。

总裁李某以集中四个主要功能来平衡分权之举。首先，甲公司设立严格的财务制度．由财务主管负责直接向总裁报告其财务状况．并且订立了严格的会计制度；其次，甲公司建立公司银行，各部门的利润都汇总于此，同时各部门增加投资时，必须向公司银行贷款；第三．实行人事管理权的集中，甲公司认为人才是公司最重要的资源，每－位超过初中学历的员工都必须经过总公司的仔细审核，所有的管理人员的升迁都必须经过总公司的仔细审查；第四。甲公司采取集中训练制度，所有的员工都必须经过甲公司价值观的训练。认同企业的价值观，努力为企业创造价值做出贡献。

这样就形成了－种分权与集权的结合．但世界市场风云变幻莫测，分权与集权的机械式结合并不总是能应付自如。因此，甲公司总是不断地根据实际情况，对其结合方式和程度进行渊整．以确保其组织的活力。

要求：

(1)根据以上资料，判断甲公司采取的组织结构类型，并简述其优缺点；

(2)甲公司所有的员工都必须经过甲公司价值观的训练，认同企业的价值观，努力为企业创造价值做出贡献。简述企业文化为企业创造价值的途径。

54.假设A公司专生产奶粉，根据市场细分，其产品有成年人奶粉、儿童奶粉、孕妇奶粉，各有特点。这时有市场挑战者B公司，抓住儿童奶粉这一已被细分出来的市场，再加以特别细分，集中资源设计开发出儿童奶粉中的0—1岁专用奶粉，1～2岁奶粉，3岁以上的奶粉，以更好满足消费者的差异需求。

要求：

(1)指出A公司采用的是哪一种竞争战略?采用该战略的优势是什么?

(2)指出A公司所采用的竞争战略类型的适用情形和所需的资源和能力；

(3)指出B公司所采用的竞争战略类型。

55.前几年，我国空调行业开发的商用空调的核心技术还要依赖进口，现在我国某著名家电产品生产企业——A公司进行自主开发，已掌握了商用空调的核心技术。目前已开发出嵌入式、吊顶落地式、风管式等6大系列100多种款式新颖、功能齐备的空调产品，仅变频中央空调就拥有10项达到国际领先水平的专利技术，在国内市场上十分畅销，市场占有率不断提高。它同时拥有混合涡旋变频技术，室内机独特的压力传感器控制技术，实现了高效节能。该公司的风管式系列空调采用了世界上先进的可自由弯曲的管道送风，出风口根据房间的环境可自由地选择出风口的数量及安装位置，并可充分考虑房间的负荷及房间的调温均衡，实现了比较完美的舒适感。嵌入式商用机具有节省空间、制冷效果快、高效、节能等特点，具有世界上先进的“三维螺旋风叶”式风扇，代表了嵌入式空调发展的新趋势，具有静音运转、循环风量强劲等特点，人体在这种空调环境中倍感舒适温馨。据国家商务部商业信息中心对全国38个城市近2000家商场的权威监测报表显示，A公司已在国内空调行业名列前茅，在某些地区市场上还处于领先地位。该公司取得如此成绩，是与其采取的市场策略密切相关的。1997年该公司以“变频”为卖点，以差异化营销策略，成功推出“变频空调”，并通过差异化的外形和色彩，以及品牌运作，迅速奠定了自身在空调市场的高档、高质的形象。“价格差异化”也使众多消费者对其优秀品质深信不疑。随着国内空调市场竞争日趋激烈，A公司从2001年3月开始进行了大规模的降价行动，降幅达到30％。降价使得市场占有率迅速上升，形成了低价高质的品牌差异化。在此基础上，A公司推出“支持北京申奥”活动：将销售额的1％捐出用于北京申奥，并承诺申奥成功则无偿赞助一批商用空调用于奥运场馆的装修等。借申奥“事件”大肆宣扬品牌，引起了广大消费者的关注，促进了销售量的继续提升。除此之外，A公司还始终牢记“质量第一”的企业生存之道，对产品的生产采取了极为苛刻的质量标准。该公司每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训，不断提高一线员工的质量意识和技能，从源头上严把质量关。同时，对生产的每批空调都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能。要求：(1)A公司取得如此成绩，与其采取的市场策略密切相关，请说明该公司采取的策略涉及到市场营销组合的哪些方面?(2)从质量管理的角度而言，该公司为了保证和提高产品质量而支付的成本包括哪些?

56.丙公司为上市公司。丙公司根据相关法规的规定，在董事会下设立了审计委员会，成员由公司执行董事及公司监事组成。

要求：

(1)判断丙公司审计委员会的组成是否恰当，并简要说明理由。

(2)简述丙公司审计委员会应承担的与外聘审计师有关的主要责任。

57.甲公司是一个已经成立并正常运行5年的企业。有关甲公司的基本情况如下：所在产业的注册资金要求很高；甲公司很好地控制了所在地区的销售渠道；甲公司生产的产品所需原料A由于具有独特性，只能从供应商乙采购；甲公司从乙公司购人原料A占乙公司原料A销售量的比例很大；市场上充斥着大量与甲公司B产品功能类似的产品；由于甲公司产品与竞争企业产品存在同质性，因此客户很容易转换供应商，客户不稳定；在市场上除甲公司外，生产B产品的企业较多；甲公司所在产业是一个增长迅速的产业。要求：请根据波特的五力模型对甲公司进行产业环境分析，指出哪些因素会降低甲公司的竞争优势，哪些因素会提高甲公司的竞争优势。

58.(本小题8分。)

东海房地产公司创立于2001年，总部位于南方甲省。公司成立之初，创始人张总认为，虽然房地产业属于高风险行业，在中国经济快速增长的背景下，中国房地产业未来会步人一个较长的黄金发展期。因此，张总决定借中国房地产业大力发展之势，力争3年内销售额达到30亿元、6年内达到100亿元，成为甲省的房地产业龙头老大。

张总判断，未来房价、地价都会大幅上涨，所以公司快速、高价拿地，四处出击。公司自有资金不足5亿元，剩余资金全部由银行贷款解决，负债率偏高。为了缓解快速发展带来的现金流压力，公司从拿地到销售回款的时间间隔短，仅为几个月，而且拿到销售回款，再去购买土地，进入下一循环。截至2005年，公司年销售增长率为100％，可持续增长率为40％，年资本回报率为12％，资本成本为8％。

2006年后，公司决定大举进入外省二线城市，新建多家外省的子公司。东海公司单纯追求快速增长，导致房屋质量存在不少瑕疵，并经常延期交房。这促使公司销售回款急剧下滑、现金流紧张。公司在对外省急剧扩张中，组织结构设计存在严重问题，很多子公司失控，出现总公司对其年度财务预决算不知情、大额资金被挪用、重大违规担保、不经总公司批准随意处置主要资产等现象。2006年以来公司年销售增长率大幅下降为35％，可持续增长率下降为15％，年资本回报率下降为5％，资本成本上升为13％。公司在2011年陷入了财务危机。要求：

(1)简要分析东海公司经营风险和财务风险的搭配情况及相关建议；

(2)简要分析2006年前和2006年后东海公司的业务在财务战路矩阵中所属的象限及财务状况，并说明各自可采取的应对措施；

(3)结合《企业内部控制应用指引第1号一组织结构》，简述东海公司解决子公司失控应采取的措施。

59.物流外包虽然具有成本节约等方面的优势，但同时隐藏着潜在的风险。这也是有些企业放弃物流外包而选择物流自营的原因之一。例如，在昆明有一家专营第三方物流的公司，其最大的客户是一家桶装水生产厂。两家公司合作一段时间后，桶装水厂搞起了自办送水系统。为什么有专业的第三方物流公司，能提供又好又便宜的服务，桶装水厂还要自讨苦吃呢?原来桶装水厂新任的总经理对送水业务外包很担心，认为在昆明城内只有这么一家企业在从事第三方的相关配送，对方万一不干了或者提出不合理的服务标准或收费要求，企业就会受到极大的打击。

要求：

根据以上资料分析物流外包的主要原因和物流外包的风险。

60.判断HG公司并购S公司的类型，并简要分析其并购动机。四、综合题(3题)61.H啤酒公司成功地在一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95％以上市场占有率，而且在全省的市场占有率也达到了60％以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。

C市100公里外的雪花啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近雪花啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金进行技术改造，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，获得了很好的市场反应。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举获得C市的市场，雪花啤酒不惜代价从外企挖了3名营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。

该省内啤酒市场的特点是季节性强，主要集中在春末和夏季及初秋。一年的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制。而从消费者的反应来看，C市的啤酒消费群体依据啤酒种类不同而具有不同特点：小瓶装和罐装啤酒的消费群体主要是中青年，他们对价格的敏感度低，但对品牌的认知度高；果啤的消费者主要为女性，对价格敏感性较高；大瓶啤酒的消费者具有普遍性，但以中年男性为主，对价格敏感性一般。

雪花啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的手段，由销售队伍去遍布c市的数以万计的零售终端虎口夺食。

雪花啤酒的攻势在春节前的元月份开始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的悬念广告，还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理间题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的情绪，甚至上行下效、不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道。

面对竞争，H啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得96％市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且H啤酒的分销渠道并没有受到冲击，雪花公司强人零售网点不过是地面阵地的穿插。而啤酒销售旺季，才是决定胜负的关

键时刻。要求：

(1)运用SWOT分析法，分析雪花啤酒面临的环境；

(2)分析雪花啤酒的竞争战略；

(3)就波特的五种竞争力模型中的以下两方面的竞争力对雪花啤酒所处的啤酒产业进行简要分析，并说明对雪花啤酒的影响：

①购买商和消费者的议价能力；②竞争对手。

(4)结合雪花啤酒内部管理上的问题谈谈你对内部控制活动内容的认识。

62.伴随着国内房地产和基建市场规模的逐步扩大，以SBS／APP改性沥青卷材为主导的新型建筑防水材料市场在未来仍有较大的增长空间。但由于该行业技术和资金壁垒低，使得行业集中度很低，前10家企业销售占比不到10％。激烈的市场竞争也造成企业难以进一步提升毛利率，业绩增长更多依靠销量的提升。甲公司属于建筑防水材料行业，是一家集研发、生产、销售、技术咨询和施工服为一体的专业化建筑防水系统供应商。防水卷材和防水涂料产能分别为1500万平方米／年和1．5万吨／年，在2005～2007年连续三年位列中国建筑防水材料行销售额第一名(市场占有率为2．49％)。在全球金融危机的背景下，公司依靠自身力量，走内生增长的道路，抓住国家实施积极财政政策的机遇，及时调整战略，加大了在基础设施领域的市场开拓力度，并有针对性地开发新产品，拓展新的市场领域，目前在高速铁路、地铁等领域均取得较高的市场占有率；公司针对重点客户实施专业系统服务，年内与深圳万科地产、上海大华地产等国内知名地产商签订了战略采购协议。员工队伍也大幅度得到了扩充，夯实了企业发展基础。该公司产品销售主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地区，受区域市场影响明显。同时，公司不断强化研发实力，公司技术中心被国家发改委等五部委认定为“国家认定企业技术中心”，北京工程公司、上海技术公司均被认定为“国家高新技术企业”。国家认定企业技术中心获得通过后，企业的资质建设基本完备；研发工作取得了重大突破，新产品层出不穷。2009年，北京市本土区域市场进一步稳固，北京市场占有率达到15％左右；同时渠道销售市场取得同比90％以上的增长速度。2009年公司品牌知名度和美誉度进一步提高，市场版图得到了大力扩张。该业绩的取得不仅在于公司产品具备质量和品牌的优势，更在于公司采用了工程(承揽工程，使用自己的产品)与销售(直接销售产品)相结合的市场策略。参建的奥运、世博等工程项目不仅提升了公司的品牌地位，也有效地拉动了公司的产品销售。为实现更大规模的扩张，未来公司会加快分销渠道建设，增强产品的市场渗透性。近年来公司综合毛利率维持在26％一28％的水平。毛利率的相对稳定一方面在于公司的单位产品价格低，原材料成本压力相对不明显；另一方面在于公司产品对外销售规模所占的市场份额低，公司凭借品牌影响力能取得一定的定价权。公司的期间费用比率相对稳定，非经常性损益占比很小，业绩的干扰因素相对较少。作为一个轻资产的企业(固定资产占比14．72％)，适当的产能扩张不会影响盈利能力，但扩张带来的应收账款增加问题则会对业绩造成潜在的影响。2010年伊始，国家针对宏观经济的走势，相继出台了一系列调控房地产市场的政策，这对该公司的经营会带来明显的影响。同时，国家抓住当前农村建房快速增长和建筑材料供给充裕的时机，把支持农民建房作为扩大内需的重大举措，采取有效措施推动“建材下乡”，鼓励农民依法依规建设自用住房，这个政策的出台也给该公司带来了一定机会。公司与某一大型建材零售企业签署了长期合作协议，通过该零售企业覆盖全国的零售网络进行农村市场的渗透，甲公司则提供售后服务。要求：(1)请使用SWOT分析法针对该公司环境进行分析；(2)根据案例材料及SWOT分析的结果，请判断该公司应该采取什么样的发展战略?并对该战略进行简单评价；(3)如果该公司下一步采取高速扩张的增长战略，请提出几个可行的措施；(4)简要分析甲公司与大型建材零售企业合作的类型(如能细分，则需要细分)，并简要分析在企业发展过程中采用该种类型的动因；(5)简要分析甲公司研发的定位；(6)简要分析甲公司走内生增长道路的应用条件。

63.

第

52

题

为了在业务资费上更加优惠合理，抵制竞争对手的价格攻略，A公司采取了成本领先战略，他们全面整合神州行品牌，率先推出神州行本地单向卡，实现了超低的资费套餐和配套提供黄金周国内漫游功能。采取成本领先战略的风险主要包括（）。

参考答案

1.A技术进步带来对现有产品的淘汰，属于技术变化带来的影响。技术环境对战略所产生的影响包括：技术进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析；新技术的出现使社会对本行业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场；技术进步可创造竞争优势；技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期；新技术的发展使企业更多地关注环境保护、企业的社会责任及可持续成长等问题。

2.B商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润，选项B正确。

3.C[答案]C

[解析]本题考核一般宏观环境分析。随着我国生活质量的提高，人们对健康更为关注，说明消费者的价值观发生变化，越来越多的上班族每天开始吃早餐说明消费者的生活方式发生变化，因此，本题所体现的宏观环境因素是社会和文化环境因素。

4.A波士顿矩阵的纵轴表示市场增长率，是指企业所在产业某项业务前后两年市场销售额增长的百分比。选项A错误。波士顿矩阵，横轴表示企业在产业中的相对市场占有率，是指以企业某项业务的市场份额与这个市场上最大的竞争对手的市场份额之比。这一市场占有率反映企业在市场上的竞争地位。选项B正确。市场增长率，这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。选项C正确。波士顿矩阵事实上暗含了一个假设：企业的市场份额与投资回报是成正比的。选项D正确。

5.A核心竞争力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。

6.C【解析】本题考核企业经营业绩的衡量。衡量企业业绩的指标有财务指标和非财务指标。其中，非财务指标更能及时传递信息。

7.C??????企业服务的对象还是原有顾客，只是其又增加了一些服务(还免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务)来满足客户的一些功能性或情感性诉求，故选项C符合题意。????

8.B【答案】B

【解析】在内部控制结构阶段开始正式将内部控制环境纳入内部控制范畴，同时不再区分内部会计控制和内部管理控制。

9.A【答案】A

【解析】SWOT分析的目的是提供企业在市场中所处的地位分析；选项B不是目的；选项C和选项D都仅阐述了一个方面。注意不要答非所问。

10.B选项A属于平衡计分卡的财务角度内容；选项B属于平衡计分卡的顾客角度内容；选项C属于平衡计分卡的内部流程角度内容；选项D属于平衡计分卡的创新与学习角度内容。

11.C密集型战略包括市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略。市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增加正在现有市场中经营的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率。本题中为了扩大信用卡的发行量，在当地与大型百货商场，航空公司合作，推出签账回赠礼品、签账换航空飞行里程等营销措施，使信用卡的使用数量增加了，所以是市场渗透战略。

【名师点题】解答本题的关键是掌握市场渗透战略的内涵及其实施路径。

12.A规模经济效益可以有助于产品单位成本的降低，有助于企业建立起成本领先的战略。

13.D【答案】D

【解析】全面预算是一种全方位、全过程、全员参与编制与实施的预算管理模式。预算控制的过程包括编制、审核、执行、分析、考核和奖惩。

14.A本题考核的是平衡产能与需求的方法。即按订单装配式生产，客户对产品或服务的基本需求是相同的，只是配置要求不同。因此企业可以提前保持基本的资源，在取得客户汀单后，按订单组织生产。

15.B企业应当建立和完善工程项目各项管理制度，全面梳理各个环节可能存在的风险点，规范工程立项、招标、造价、建设、验收等环节的工作流程，明确相关部门和岗位的职责权限，做到可行性研究与决策、概预算编制与审核、项目实施与价款支付、竣工决算与审计等不相容职务相互分离，强化工程建设全过程的监控，确保工程项目的质量、进度和资金安全。

选项B符合题意，价款支付与可行性研究属于工程项目相容职务。

综上，本题应选B。

16.B选项A不符合题意，事件树是一种表示初始事件发生之后互斥性后果的图解技术，其根据是为减轻其后果而设计的各种系统是否起作用，它可以定性地和定量地应用，对故障发生以后，在各种减轻事件严重性的影响下，对多种可能后果的定性和定量分析；

选项B符合题意，情景分析可用来预计威胁和机遇可能发生的方式，以及如何将威胁和机遇用于各类长期及短期风险。通过模拟不确定性情景，对企业面临的风险进行定性和定量分析；

选项C不符合题意，决策树分析法是考虑到在不确定性情况下，以序列方式表示决策选择和结果；

选项D不符合题意，敏感性分析是指从定量分析的角度研究有关因素发生某种变化对某一个或一组关键指标影响程度的一种不确定分析技术。其实质是通过逐一改变相关变量数值的方法来解释关键指标受这些因素变动影响大小的规律。敏感性因素一般可选择主要参数（如销售收入、经营成本、生产能力、初始投资、寿命期、建设期、达产期等）进行分析。若某参数的小幅度变化能导致经济效果指标的较大变化，则称此参数为敏感性因素。

综上，本题应选B。

17.B选项A不符合题意，学历信号不对称是指不同能力的人在受教育的时候所付出的成本不一样；

选项B符合题意，财富信号不对称：物质资本作为信号可以反映个人的经营能力，在消费约束不可能为负的约束条件下，一个企业成为企业家的个人机会成本与其个人财产正相关。即对于一个拥有足量资本而又愿意充当企业家的人而言，他没有积极性谎报自己的经营能力；

选项C不符合题意，经历信号不对称在判断代理人能力时更加直接发挥着不可替代的作用；

选项D不符合题意，针对事前信息不对称采用信号显示机制措施，即经理人员采用某些信号传递给委托人有关其能力的信息，从而降低事前代理问题发生的可能性。具体而言，信号显示机制可以分为：①学历信号显示。②财富信号显示。③经历信号显示。

综上，本题应选B。

18.C社会和文化环境因素的范围甚广，它们主要包括人口状况、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统和价值观等。企业要进入某地“入乡随俗”一般是指要分析当地的文化传统、生活方式和价值观等，这些都属于社会和文化环境因素。

19.C选项A、B属于总体战略，不符合题意。案例中，甲公司向顾客提供的产品在产业范围内独具特色，说明甲公司采用的是差异化战略。因此，选项C正确。

20.B当企业实施一个新的战略时，重要的组织要素会发生很大变化，而这些变化大多与企业现有文化具有潜在的一致性，此时应以企业使命为基础推进变革。所以，选项B正确。

【名师点题】解答本题的关键是掌握根据战略稳定性与文化适应性矩阵的要求应该

选择的战略决策，以及各种战略决策的特点和名称。把握关键信息“公司组织结构进行了重大改革，管理制度也做了相应调整，并与企业多年形成的文化保持了一致”。

21.D【答案】D

【解析】平衡计分卡最大的优点就是能够把创

新与学习列为四个向度中的一个。

22.A【解析】本题考核财务战略矩阵。由于甲公司销售增长率大于可持续增长率，投资资本回报率大于资本成本，所以属于增值型现金短缺，可以通过提高可持续增长率解决，而提高可持续增长率可以通过增加借款解决。所以本题答案是选项A。

23.C【答案】C

【解析】业务连续性是指企业在信息系统支持中断的情况下继续经营能力以及发生灾难性事件情况下的生存能力。通过灾难备份和灾难恢复以确保业务的连续性。灾难备份是指为了减少灾难发生时或发生后造成的损失而采取的各种防范措施，如：本地备份异地保存。灾难恢复是指在发生计算机系统灾难后，在远离灾难现场的地方重新组织系统运行和恢复营业的过程。

24.C【正确答案】：C

【答案解析】：机械型企业是一种以战略顶点的优势为基础的简单结构，因此机械型企业依靠技术结构的权力，它更强调规章制度，并由机械化的运营流程来管理企业内部的所有活动，甲企业推行流水线式的生产和管理，是一种典型的机械式企业。（参见教材96页）

【该题针对“组织构型”知识点进行考核】

25.B选项B属于单一货源策略的优点，所以，选项B错误。

【名师点题】解答本题的关键是掌握多货源策略与单一货源策略优缺点的区别。

26.CC【解析】市盈率高反映了市场对盈余的高速增长或低风险的信心。市盈率会受到利率变动的影响；利率的增加意味着股票的吸引力下降，这意味着市盈率的下降。市盈率也取决于市场预期和信心。

27.A【答案】A

【解析】高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么，管理变革只有在高级管理层认为需要变革的时候才会发生。中级和低级管理者是变革的接受者。

28.D本题考核企业内控应用指引中的发展战略。企业的发展战略方案经董事会审议通过后，报经股东(大)会批准实施。所以，选项D错误。

29.B无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的，甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。甲公司奉行的“诚信第一，质量领先”的企业形象属于商誉的范畴。

30.A【答案】A

【解析】重大风险的风险偏好是企业的重大决策，应由董事会决定。

31.ABCD选项A、B、C、D均符合题意，企业风险是指未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响。要理解这个定义需要从以下几个方面把握：

（1）企业风险与企业战略相关。

（2）风险是一系列可能发生的结果，不能简单理解为最有可能的结果。

（3）风险既具有客观性，又具有主观性。

（4）风险总是与机遇并存。

综上，本题应选ABCD。

32.BD本题考核知识点“釆购战略”。“甲公司是一家手机生产企业，该企业将所有手机的电池生产授权给一个供应商”表明采用的货源策略是少数或单一货源的策略。少数或单一货源的策略的优点有：①使企业与供应商建立较为稳固的关系；②有利于企业信息的保密；③使企业增加进货的数量，从而产生规模经济并使企业享受价格优惠；④随着与供应商关系的加深，企业可能获得高质量的供应品。选项A属于少数或单一货源策略的缺点，选项C属于多货源少批量策略的优点。

33.BCD钻石模型4要素：生产要素，需求条件，相关与支持性产业，企业战略、企业结构和同业竞争。选项B、D属于同业竞争；选项C属于生产要素；选项A属于政府政策，不属于钻石模型4要素。因此，选项B、C、D正确。

34.AB【答案】AB

【解析】现金余额的集中有利于避免为借款支付高额利息，还能够更容易地管理利率风险；盈余与赤字相抵是现金余额集中的好处；作为营运资金的一部分，子公司的运营需要资金余额用于付款，如果所需的付款额高于预期，子公司可能出现现金不足的问题；向母公司转移现金盈余后，在需要时再返还给子公司，这样可能产生不必要的交易费用，且这些费用可能高于任何节省出来的利息，特别是在利率较低时。

35.AC多元化战略可以有效地分散企业的风险并获得高利润的机会，在不同领域发展提高企业的竞争力，但与市场占有率和成本并没有直接的关系。

36.CD企业资源包括有形资源、无形资源、组织资源，该公司的产品体现了有形资源；该公司的产品在市场中知名度很高，说明该公司的品牌推广比较好，而品牌属于无形资源。

37.ACD本题考核对经济增加值公式的理解。经济增加值＝税后经营利润－资本成本×投资资本，税后经营利润就是税后营业利润，所以正确答案是ACD。参见教材177页。

【试题点评】本题考核“经济增加值的公式”。

38.ACD选项A、C、D正确，选项B错误，在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式、变革的范围；

综上，本题应选ACD。

39.ABCABC【解析】本题考核风险的类型。外部风险主要包括政治风险、法律风险与合规风险、社会文化风险、技术风险、自然环境风险、市场风险、产业风险、信用风险等。内部风险主要包括：战略风险、操作风险、运营风险、财务风险等。

40.ABCD选项A正确，明确价值链内各种活动之间的联系，价值链中基本活动之间、基本活动与支持活动之间、支持活动之间存在各种联系；

选项B、C正确，明确价值系统内各项价值活动之间的联系，价值活动的联系存在于企业价值链内部，也存在于企业与企业的价值链之间；

选项D正确，确认那些支持企业竞争优势的关键性活动，支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分；

综上，本题应选ABCD。

41.ABC【解析】本题考核平衡计分卡的内容。客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。

42.AC该公司涉及多个业务，会有多个生产线，以企业产品的种类为基础设置产品部，采用产品／品牌事业部制组织结构；随企业经营规模和范围的不断扩张，企业需要将职权和责任分派给专门单元的管理者，采用M型企业组织结构，所以选项A、C是正确的。（参见教材88～89页）

43.ABC当购买商的购买力集中，或者对卖方来说是一笔很重要的交易时，该购买商讨价还价的能力就会增加。所以，选项A正确：市场上的替代产品多，购买商的选择余地就大。则购买商的讨价还价能力就会增加。所以，选项B正确；当购买商充分了解需求、实际市场价格，甚至供应商的成本等方面信息时，要比在信息贫乏的情况下掌握更多的讨价还价的筹码。所以，选项C正确；购买商对于产品的供应时间要求迫切，会提高供应商的议价能力。所以，选项D错误。

【名师点题】解答本题的关键是熟悉五种竞争力分析中影响购买商讨价还价能力的因素。

44.ABAB【解析】本题考核宏观政治风险。宏观政治风险对一国之内的所有企业都有潜在影响。例如，某国近年来发生的街头抗议暴动事件对其观光与进出口相关产业等造成重大的经济损失。政府强占企业资产而不予赔偿也会产生宏观政治风险。

45.AB波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种支持活动。五种基本活动的内容：内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售、服务。选项A属于生产经营，选项B属于市场销售。四种支持活动的内容：企业的基础设施建设、人力资源管理、技术开发、采购管理。企业的高层管理人员被视为基础设施的一部分。

46.ABCD【答案】ABCD

【解析】企业实行信息技术外包的制约性因素就是其缺点，信息技术外包的主要缺点是从长远的战略考虑上来看，这种成本节约是短期的，当外包服务不再受公司的控制时，失去了灵活性，不能根据环境的改变做出迅速的反应。外包服务商质量和服务方面存在风险。

47.ABCD

48.BCD选项B、C、D符合题意。题干中上郡公司每周会不定时举行会议，刺激并鼓励员工畅所欲言、开展集体讨论属于头脑风暴法，又称智力激励法、BS法、自由思考法。它是指刺激并鼓励一群知识渊博、知悉风险情况的人员畅所欲言，开展集体讨论的方法。

主要优点：（1）激发了想象力，有助于发现新的风险和全新的解决方案；（2）让主要的利益相关者参与其中，有助于进行全面沟通；（3）速度较快并易于开展。

局限性：（1）参与者可能缺乏必要的技术及知识，无法提出有效的建议；（2）由于头脑风暴法相对松散，因此较难保证过程的全面性；（3）可能会出现特殊的小组状况，导致某些有重要观点的人保持沉默而其他人成为讨论的主角；（4）实施成本较高，要求参与者有较好的素质，这些因素是否满足会影响头脑风暴法实施的效果。

选项A属于德尔菲法的缺点。

综上，本题应选BCD。

49.BCD选项A不符合题意，替代品的替代威胁不一定意味着新产品对老产品的最终的取代，几种替代品长期共存也是很常见的情况，例如火车、汽车、飞机等交通工具，在一定程度上属于替代品，但依然可以共存；

选项B符合题意，新产品能否替代老产品主要取决于两种产品的性价比，如果新产品的性价比高于老产品，新产品对老产品就具有必然性，如果新产品的性价比还低于老产品的性价比，那么新产品还不具有足够的实力与老产品竞争；

选项C符合题意，替代品往往是新技术与社会需求的产物，尤其对于现有产业来说，这种＂替代＂威胁的严重性是不言而喻的；

选项D符合题意，替代品可以分为直接替代品和间接替代品两类。直接产品替代是指某一种产品直接取代另一种产品；间接产品替代是指能够起到相同作用的产品非直接地取代另外一些产品。

综上，本题应选BCD。

50.ABCD【答案】ABCD

【解析】企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。选项A、B、C和D均属于企业文化。

51.①董事会应包含独立董事并以独立董事的人数超过执行董事的人数为宜。这样能够确保董事会做出独立和客观的决策。②领导董事会的董事会主席与负责公司运营的首席执行官应由不同的人担任。这样能够确保任何职位的人员均不会对公司的运营造成太大影响并保证公司内部的权力平衡。③内审部门应当向审计委员会报告同时向董事会而非会计部门主管提供报告。从而确保董事会在适当的时候将内审部门的建议付诸实施。④公司财务总监(或相应职位)应由董事会批准。⑤独立董事的夫人在隐瞒了自己与该独立董事关系的情况下被公司聘为营销总监将无法保证该独立董事的独立决策因此该董事应向董事会披露。⑥董事会成员应在分配给他们的重要任务上花费必要的时间因此董事会应要求董事会成员投人足够的时间和精力以履行其董事职责。而该公司一名独立董事由于事务繁忙一直未能参加公司举行的相关会议说明并未投入足够的时间和精力。⑦该公司的薪酬和责任不合理。一位独立董事每年从公司领取的薪酬为30万元但由于事务繁忙一直未能参加公司举行的相关会议。其薪酬与企业业绩之间没有明确的关系。①董事会应包含独立董事,并以独立董事的人数超过执行董事的人数为宜。这样能够确保董事会做出独立和客观的决策。②领导董事会的董事会主席与负责公司运营的首席执行官应由不同的人担任。这样能够确保任何职位的人员均不会对公司的运营造成太大影响,并保证公司内部的权力平衡。③内审部门应当向审计委员会报告,同时向董事会而非会计部门主管提供报告。从而确保董事会在适当的时候将内审部门的建议付诸实施。④公司财务总监(或相应职位)应由董事会批准。⑤独立董事的夫人在隐瞒了自己与该独立董事关系的情况下被公司聘为营销总监,将无法保证该独立董事的独立决策,因此,该董事应向董事会披露。⑥董事会成员应在分配给他们的重要任务上花费必要的时间,因此董事会应要求董事会成员投人足够的时间和精力以履行其董事职责。而该公司一名独立董事由于事务繁忙,一直未能参加公司举行的相关会议,说明并未投入足够的时间和精力。⑦该公司的薪酬和责任不合理。一位独立董事每年从公司领取的薪酬为30万元,但由于事务繁忙,一直未能参加公司举行的相关会议。其薪酬与企业业绩之间没有明确的关系。

52.【答案】

(1)主张进入钢铁行业，采用的是后向一体化战略：主张进入农用拖拉机行业，采用的是相关多元化(同心多元化)战略。

(2)后向一体化战略就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。该战略的适宜条件是：

①供应商成本较高、可靠性较差而难以满足企业需要：

②供应商数量较少而需求方竞争者众多；③企业所在产业增长潜力较大；

④企业具备后向一体化所需的资金、人力资源等；

⑤供应环节的利润率较高；

⑥企业产品价格的稳定对企业而言十分关键，后向一体化有利于控制原材料成本，从而确保产品价格的稳定。

相关多元化战略是指企业以现有业务为基础进入相关产业的战略，该战略有利于企业利用原有优势来获得融合优势。相关性可以是产品、生产技术、管理技能、营销技能以及用户等方面类似。该战略的适宜条件是：企业在产业内有较强竞争优势，而该产业成长性或吸引力逐渐下降。

(3)企业实施纵向一体化战略的主要风险包括：①不熟悉新业务领域所带来的风险；②纵向一体化，尤其是后向一体化，一般涉及的投资数额较大且资产专用性较强，增加了企业在该产业的退出成本。

企业实施多元化战略的主要风险：①来自原有经营产业的风险。②市场整体风险。③产业进入风险。④产业退出风险。⑤内部经营整合风险。

53.(1)公司经营管理分两级，即总公司－级，业务部门－级。总公司设有最高领导层与－套健全的职能机构。总公司以下按照不同产品设立业务部门，业务部门经理对该业务部门的经营管理负总责，业务部门下设职能机构。可以看出甲公司采取的是产品事业部制组织结构。产品事业部制结构的优点：－是生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部／产品经理来予以协调和配合。二是各个事业部可以集中精力在其自身的区域。这就是说，由于这种结构更具灵活性，因此更有助于企业实施产品差异化。三是易于出售或关闭经营不善的事业部。

采用产品事业部制的缺点是：－是各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦。二是各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费。三是若产品事业部数量较大，则难以协调。四是若产品事业部数量较大，事业部的高级管理层会缺乏整体观念。

(2)企业文化为企业创造价值的途径包括：①文化简化了信息处理；②文化补充了正式控制；③文化促进合作并减少讨价还价成本。

【EnglishAnswers】

(1)Therearetwolevelsincompanysoperation,corporatelevelanddivisionallevel.

Productdivisionsaresetupbelowcorporatelevel,divisionalmanagersareresponsibleforoverallmanagementofoperations,andfunctionsaresetupineachdivision.ItindicatesthatJiaCompanyadoptsproductdivisionalorganizationalstructure.

Theadvantagesofproductdivisionalstructure..

First,differentfunctionalactivitiesandworksrelatingtoproductionandsalesofdifferentproductscouldbecoordinatedandCOOl,cratedbydivisionalorproductmanagers.

Second,eachdivisioncouldputmoreemphasizeonitsownarea.Thatistosay,duetotheflexibilityofthestructure,itismorehelpfultoachieveproductdifferentiation.

Third,itiseasytosellorshutdownlossmakingdivisions.Thedisadvantagesofproductdivisionalstruc-

ture:

First,conflictsmayexistarisingfromcompetinglimitedresourcesbetweendivisions.

Second,thereisoverlapandwastemanagementcostsbetweeneachdivision.

Third,withtheincreasednumberofproductdivisions,itbecomesdifficulttocoordinatewitheachother.

Fourth,withtheincreasednumberofproductdivisions,theseniormanagementarelackofoverallconceptofthecompany.

(2)Thecreationofthevalueofthecompanyisattributedbycompanyculturethroughthreeways,

①culturesimplifiesinformationprocessing,②cultureatthesametimesupplementsformalcontrol；③cultureimprovescooperationandreducedthecostinthecourseofbargainingprocess.

54.【答案】

(1)A公司采用的是差异化战略。差异化战略的优势有：①形成进入障碍；②降低顾客敏感程度；③增强讨价还价能力；④防止替代品威胁。

(2)差异化战略适用于下列情形：

①产品能够充分地实现差异化，且为顾客所认可；

②顾客的需求是多样化的；

③企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点。

差异化战略所需的资源和能力：

①具有强大的研发能力和产品设计能力，具有很强的研究开发管理人员；

②具有很强的市场营销能力，具有很强的市场营销能力的管理人员；

③有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化；

④具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。

(3)B公司采用的是集中差异战略。

55.(1)A公司主要采取的是产品策略中的产品开发策略、价格策略中产品上市定价法中的撇脂定价法以及促销策略。1997年该公司以“变频”为卖点，以差异化营销策略，成功推出“变频空调”属于产品开发策略。通过差异市场营销策略，塑造本企业产品差异化的特点，例如外形、色彩等等。在产品差异化的基础上，首先制定高价策略，形成高档、高价的品牌形象，从而争取到了消费者的信赖。随着市场竞争的激烈，该公司又根据竞争情况，进行了降价，形成低价高质的品牌形象，使得市场占有率迅速上升。属于撇脂定价法。A公司推出“支持北京申奥”活动：将销售额的1％捐出用于北京申奥，并承诺申奥成功则无偿赞助一批商用空调用于奥运场馆的装修等。借申奥“事件”大肆宣扬品牌，引起了广大消费者的关注，促进了销售量的继续提升。在增加销量的同时树立了企业良好的公众形象。属于促销策略。(2)运行质量成本，是指企业为保证和提高产品质量而支付的一切费用以及因质量故障所造成的损失费用之和。它又分为四类，即企业内部损失成本、鉴定成本、预防成本和外部损失成本等。从质量管理的角度而言，该公司为了保证质量付出的成本主要有两类：预防成本和鉴定成本。该公司每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训，不断提高一线员工的质量意识和技能，这种支出属于预防成本。预防成本指用于预防产生不合格品与故障等所需的各种费用。主要包括：质量计划工作费用、质量教育培训费用、新产品评审费用、工序控制费用、质量改进措施费用、质量审核费用、质量管理活动费用、质量奖励费、专职质量管理人员的工资及其附加费等。该公司对生产的每批空调都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能，这种支出属于鉴定成本。鉴定成本是指评定产品是否满足规定的质量水平所需要的费用。主要包括：进货检验费用、工序检验费用、成品检验费用、质量审核费用、保持检验和试验设备精确性的费用、试验和检验损耗费用、存货复试复验费用、质量分级费用、检验仪器折旧费以及计量工具购置费等。

56.【答案】

(1)其组成不恰当，因为审计委员会必须由独立、非行政董事组成。

(2)审计委员会应承担就任命、重新任命或解聘外聘审计师的事项向董事会提出建议的主要责任，监督新审计师的选择过程，批准外聘审计师的业务条款及审计服务的报酬。审计委员会应复核审计师的审计工作范畴，并确信该审计范畴是充分的，并确保于每次年审开始之时已为审计制订了适当的计划。审计委员会执行审计工作完成后的复核。审计委员会应订立年度审计程序，以确保外聘审计师的独立性和客观性。审计委员会还应为企业制定关于由外聘审计师提供非审计服务的政策，并向董事会提出相关建议。

57.

(1)新进入者的进人威胁：甲公司所在产业要求注册资金高，会降低新进入者的进入威胁，从而提高甲公司的竞争优势；甲公司很好地控制了销售渠道，会减小新进人者的进入威胁，从而提高甲公司的竞争优势。(2)供应者讨价还价的能力：因为原料A只能从供应商乙采购，因此会提高供应商的讨价还价的能力，从而降低甲公司的竞争优势；由于甲公司从乙公司购人原料A

占乙公司原料A销售量的比例很大，因此会降低供应商讨价还价的能力，从而提高甲公司的竞争优势。(3)购买者讨价还价的能力：甲公司产品替代产品多，购买商可以轻易转换供应商，转换其他供应商的成本低，因此会提高购买商讨价还价的能力，从而降低甲公司的竞争优势。(4)替代产品的替代威胁：由于甲公司市场上替代产品很多，因此来自替代品的威胁很大，从而降低甲公司的竞争优势。(5)产业内现有企业的竞争：由于市场上生产8产品的企业很多，竞争者数量多，所以产业内现有企业的竞争强度高，从而降低甲公司的竞争优势；甲公司所在产业是一个增长迅速的行业，这一因素会降低产业内现有企业的竞争强度，从而提高甲公司的竞争优势。

58.【答案】

(1)东海公司采取了高经营风险和高财务风险的搭配类型。东海公司所在地的房地产业资金投入大，经营周期长，经营环节多，因此经营风险高。东海公司在财务上采取了激进的融资政策，负债率高，导致流动性压力大，属于高财务风险政策。

高经营风险和高财务风险的搭配加大了公司面临的总风险，一旦经营方面出现销售下滑或资金回收等问题，公司的资金链很容易断裂进而陷入不能偿还到期债务的财务危机。

相关建议：

经营风险和财务风险反向搭配是制定资本结构的一项战略性原则，因此东海公司应该采用高经营风险和低财务风险搭配，才能使公司总风险处于中等程度，这是一种可以同时符合股东和债权人期望的合理搭配。

(2)①东海公司在2006年前年销售增长率为100％，高于40％的可持续增长率，年资本回报率为12％，高于8％的资本成本9属于增值型现金短缺业务，可以为股东创造价值，但自身经营产生的现金不足以支持销售增长。

东海公司解决资金短缺问题可选择的应对措施有：

第一，提高公司可持续增长率，使之向销售增长率靠拢。

第二，增加权益资本，提供增长所需资金。

②东海公司在2006年后年销售增长率为35％，高于l5％的可持续增长率，年资本回报率为5％，低于13％的资本成本，属于减损型现金短缺业务，为殷东减损价值，而且自身经营产生的现金不足以支持销售增长。由于股东价值和现金都在被吞噬，需要快速解决问题。

东海公司可选择的应对措施有：第一，对业务进行彻底重组。第二，直接出售企业。

(3)①对其子公司建立科学的投资管控制度，通过合法有效的形式履行出资人职责、维护出资人权益。

②重点关注子公司特别是异地子公司的发展战略、年度财务预决算、重大投融资、重大担保、大额资金使用、主要资产处置、重要人事任免、内部控制体系建设等重要事项。

59.物流外包的主要原因：

(1)降低成本。与企业自营物流相比，许多第三方物流服务供应商都拥有良好的运输和分销网络，在组织企业的物流活动方面更有经验，更专业化。所以通过物流业务外包，企业可以降低因拥有运输设备，仓库和其他物流设施所必需的投资，从而把更多的资金投在公司的核心业务上。

(2)提升企业效率。在企业资源有限的情况下，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。通过外包给第三方物流服务的供应商，企业能够把时间和精力放在自己的核心业务上，提高了供应链管理和企业运作的效率。

(3)分担企业风险，提高企业的柔性。企业通过外向资源配置，取消了企业与用户双方各自独立拥有的库存和运输，从而分散了由政府、市场、财务等因素产生的风险，促进了资源的优化组合，增加了供应链的柔性，使企业更能适应外部环境的变化。

(4)快速响应客户需求。现在企业之间的竞争主要在于时间和速度上的竞争，第三方物流服务供应商由于其专业化和规模效应的优势，能够快速地对客户的需求进行回应。

物流外包存在的主要风险:

(1)外包控制不足。外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了企业正常生产的不确定性。企业在外包的过程中有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。

(2)增大外包依赖风险。长期依赖某一个第三方物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处，但同时又会使第三方物流服务商滋生自满情绪而让企业难以控制。

(3)内部员工抵制。企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程，需要企业的内部业务流程重组，这个过程很可能对所有员工都产生影响，受到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。

(4)降低用户满意度。企业过于依赖第三方物流服务商，又无法控制或影响他们，使企业不能取得所需的用户需要信息，从而影响企业的产品改进。从长期来看，由于对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。

60.发展战略一般可以采用三种途径，即外部发展（并购）、内部发展（新建）与战略联盟。

外部发展（并购）：是指企业通过取得外部经营资源谋求发展的战略。外部发展的狭义内涵是并购；

内部发展：是指企业利用自身内部资源谋求发展的战略。内部发展的狭义内涵是新建；

战略联盟：是指两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系。

61.运用SWOT分析法对雪花啤酒进行分析：

①优势：

技术先进、营销团队好(雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。公司不惜代价从外企挖了3名营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训)。

②劣势：

营销渠道狭隘，过分依赖直销；内部管理混乱(雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道)；生产能力相对薄弱。

③机会：

即将到来的销售旺季。

④威胁：

啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制，而雪花啤酒并没有控制分销渠道；来自H公司的竞争也是一大威胁。

(2)业务单位战略，是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。“战略业务单位”被赋予一定的战略决策权力，可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策，其目标是取得竞争优势。

差异化战略是企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。雪花啤酒通过生产与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，