忆美印像创业计划书

忆美印像创业计划书单位：重庆科创职业学院指导老师：徐伟、徐继义、陈千诰、鲁鑫团队成员：冉红、詹静、邓茂娜、桂福林时间：2012年10目录第一章执行总结 11.1项目简介 11.2服务简介 11.3市场分析 11.4营销策略 21.5管理策略 21.6财务分析 21.7风险分析和管理 21.8法律关系 2第二章服务打造 32.1项目计划简介： 32.2服务内容与服务模式 32.3技术介绍： 32.4服务优势： 42.5附加产品： 4第三章市场分析与预测 43.1需求分析 43.2市场调查结果（详见附录二） 43.3市场预测 73.3.2市场预测 73.3.3建议 83.4竞争分析 83.5实践市场反响 9第四章营销策略 94.1销售渠道： 94.2项目产品服务价格（详见附录一） 94.3营销计划： 94.4营销战略 114.5行动方案 124.6客户关系管理 12第五章公司战略与管理 135.1公司文化 135.2公司战略 135.3组织结构 135.4人力资源配置： 145.5人员培训 145.6人员绩效考核方法 155.7薪酬奖惩制度 155.8媒介计划 15第六章财务分析 166.1初始投资成本 166.2财务预算 166.3财务分析（略） 176.4投资分析 17第七章风险分析 177．1风险分析 177．2风险管理 18第八章法律分析 198．1合伙协议 198．2公司性质 19第九章附录 19PAGE4忆美印像创业计划书第一章执行总结1.1项目简介本项目是为在校大学生追求时尚、展现个性而提供的个性化艺术类产品，属于文化科技产业项目。本项目通过对永川区普通高校在校大学生抽样问卷调查、现场访谈，对大学生追求文化类艺术产品的心理需求进行分析，从而估计市场容量、年销售额等相应市场数据，结合本项目核心产品成本进行投资分析，获得产品利润率、年盈利额等数据，为本项目的实施提供有力的佐证依据。本项目的核心是利用高温瓷像技术，将个性化照片和图像热转印到杯子、盘子、T恤、手机壳、石板等，图像逼真，清晰度高，无污染，无辐射，属于个性化的印像项目。1.2服务简介本公司产品主要满足在校大学生个性需求，追求时尚和为维系同学情、朋友情、师生情而提供各类艺术品、纪念品，因此，服务强调满足个性和情感留恋。1.3市场分析我们从需求分析、市场调查结果、市场预测、竞争分析以及实际市场反响等五个方面向大家展示。而需求分析又从潜在市场容量与行业现状来讲述；市场预测我们则从预测、现状及意见三个方面阐述；市场调查结果和结论的得出来自于我们在校园中随机抽样100人，其中男生60个，女生40人；大一30人，大二30人，大三40人；文科类50人，理工类50人来进行调查。而竞争分析与实践市场反响我们则是通过走访调查和网络资源调查得出。调研数据真实可靠，具有较好的说服力，成为公司决策的主要依据。1.4营销策略由销售渠道、项目产品介绍、产品价格、营销计划和客户关系管理五个方面构成本公司的科学营销策略。1.5管理策略我们分别从公司组织结构、人力资源管理、人员培训、人员绩效考核方法、薪酬奖惩制度以及媒介计划来详细的展示我们的科学有组织的管理。1.6财务分析财务分析主要阐述公司目前融资情况、资金分配情况等。1.7风险分析和管理项目存在的风险主要来自于两个方面，一是行业竞争风险，二是公司内部管理风险。1.8法律关系（1）融资：公司初始资金20000元，由合伙人共同平摊提供，并签订合伙投资协议，作为公司启动资金。（2）运营：公司现目前申请大学生创业项目，暂时不注册，待正式启动营运后进行注册有限公司。第二章服务打造2.1项目计划简介：2.1.1项目简介项目名称：忆美印像启动时间：2013年3月注册资金：20000元2.1.2主营业务：该项目的主要产品（服务）包括照片打印、个性化艺术杯、个性T恤、个性手机壳、台历、名片、个性挂件、个性打火机、摆件、石板画、水晶、冰晶画、大韩水晶板画、水晶相册等。（详见附录一：产品名单）2.1.3盈利模式：通过销售产品和提供服务获利。2.1.4发展战略和经营目标：本项目以个性店为起点，力争3-5年内初具规模，产品多元，扩展到能自主冲印照片，完善相册制作技术，客户扩展到永川片区，力争能在永川各大高校开设连销门店，在未来三年来，使销售额能达到7万。2.2服务内容与服务模式2.2.1服务内容：公司系列产品满足了顾客对个性与时尚的追求及对情感的留恋。2.2.2服务模式：“自主式”与“顾问式”兼容。“自主式”服务是由顾客根据自己的需求选择适合自己的品味和价位。“顾问式”就是一服务顾问的形式帮助顾客选择产品和服务。2.3技术介绍：本项目产品技术主要分为产品设计、热转印和影像制作技术，产品设计技术要精通PHOTOSHOP、光影魔术手、PHOTOCAP等设计软件，热转印技术要掌握热转印原理以及转印过程中的技术控制，影像制作技术要掌握办公自动化技术、照片裁切、淋膜、压痕、封装等技术。2.4服务优势：我们的产品种类多、样式新，而且极富个性化。并且针对不同消费群体能够制定出他们专属的物品。与同类产品相比价格实惠更富有特色。对于订购产品较多的顾客我们将会有相应的优惠政策。2.5附加产品：2.5.1根据顾客购买情况，公司提供不同的精美包装。2.5.2赠送数量价格不等的小饰品。2.5.3客户生日当天购买产品享受赠送生日礼品一份。第三章市场分析与预测3.1需求分析3.1.1潜在市场容量永川现有人口107万，城镇居民25.6万。同时，永川区作为职教基地，在校大学生约有11万，市场容量巨大，随着近几年永川区工业经济的飞速发展，人们可支配收入显著提高，对文化产业的需求也会越来越大。3.1.2行业现状文化产业发展，在大城市已经形成规模化、专业化，产业投资门槛较高，因此，迄今为止，在永川区类似的文化公司还比较少，竞争力比较弱，市场基本处于空白，特别是针对在校大学生的文化产品市场，更具有潜力。3.2市场调查结果（详见附录二）项目成员以重庆科创职业学院为调查试点，采用随机抽样进行问卷调查和该谈，汇总结果如下：3.2.1在校园中随机抽样100人，其中男生60名，女生40名；大一30名，大二30名，大三40名；文科类50名，理工类50名。3.2.2具体结果如下所示：（1）在数码影像制品中，100位受访者中，他们了解到的种类大致如下：从图中显示比例可以看出，绝大部分大学生对项目产品还是比较了解，说明这类产品对学生还是有较大吸引力，可以减少宣传的难度，降低宣传成本。（2）100位受访者中，他们了解数码影像制品的渠道如下图示：从了解渠道可以看出，学生主要在网上和精品店里了解到，因此，公司宣传主要应该通过校内现场宣传和网络社区宣传。（3）100位受访者中，通过我们简单介绍后，对项目产品产生一定兴趣，如图所示：（4）100位受访者中，购买过项目产品的比例如下表所示：种类陶瓷制品金属制品水晶制品塑料制品棉质衣服手机美容从没购买所占百分比60%60%80%10%80%40%20%在受访者中，买过陶瓷制品、金属制品、水晶制品、棉质T恤的占到60%以上比例，说明在校大学生购买此类产品的欲望较高，市场前景可观。（5）消费者购买此类产品的理由，经过整理如下图所示：从调查分析可以看出，在校大学生购买此类产品主要基于觉得产品新鲜时尚，占了32%比例，而送朋友和把照片做纪念的分别占了33%和24%，三者加起来占到89%，这也符合公司产品价值定位，能较好地满足客户要求。（6）消费者能接受这种产品的价格：价格15元以下15-25元26-30元31-35元35元以上所占百分比20%45%20%10%5%该项调查可以看出，公司主要对象——在校大学生消费水平有限，其承受能力主要在15-35元，这部分大学生数量占了75%的比例，因此，这为公司产品定价提供了依据，公司主打产品应该以水晶制品、杯子、T恤、石板画、个性手机壳等为主。（7）消费者的建议项目成员对消费者的建议也进行了了解，许多大学生提到，希望提供的产品，尤其是纪念品要新奇、时尚、有个性，在礼品上有个人图案、相框、贴纸和外套等，这正符合公司产品特征。3.3市场预测3.3.1市场现状根据市场调查结果分析，现阶段消费者对于数码影像制品的了解还算是比较深的，有80%—100%的消费者都知道；随着信息流通速度的加快，当今消费者对数码影像制品的了解渠道也越来越多，越来越广泛；与此同时，由于当今年轻人追求个性的心理更加强烈，所以只要我们稍加宣传，消费者就会萌生购买欲望；再次，调查结果显示多数消费者购买的是水晶制品，所以其他数码影像制品的市场还是有待开发的，潜在市场还是比较大的；最后，由于我们目前的消费者主要是广大的学生朋友，所以消费水平不高，大约65%的消费者所能接受的此种商品的价格都较低。3.3.2市场预测据调查结果和现状分析，得出如下结果：就目前我们公司主要的消费者来说，我们的产品具有相当的吸引力。除了优惠的价格和周到的服务，就产品本身来说，潜在的市场是有的，已经开发的市场也很大，这将有利于我们产品占有一定的市场份额。一旦我们的计划开始实施，就本校来说我们能够占有的市场份额大约在30%左右。如果对校园市场进行深入开发，再加大宣传，相信所占市场份额能够进一步增加。3.3.3建议（1）加大宣传力度，抓住在校大学生消费需求点，争取用较少的广告投入，吸引学生诉求，达到有效促销；（2）尽量增加产品种类，用不同的产品满足大学生的多样需求；（3）尽量降低产品价格，由于公司人力资源优势，可以有效降低人力成本，可以使产品价格得到有效控制，从而在产品定价上可以采用渗透定价策略，使产品价廉物美，迎得学生的欢迎。（4）充分利用地利优势，采用人员营销推广，分片区进行营销，增大销售力度。3.4竞争分析3．4．1竞争对手分析通过走访调研，在科创学院周边并没有销售完全相同产品的店铺，只有相似产品的摄影店、照片冲印店3家，其规模主要是个体门店模式经营，未形成连锁经营模式，价格也不太一致，经营业务比较单一，产品和服务少，尚未形成固定客户和联盟经营，年营业额约在12万以内，并且短期内没有扩张的打算。3．4．2竞争影响因素该项目客户对象主要面对在校大学生，影响项目竞争因素主要有大学生可支配资金、消费偏好、产品质量及服务水平等。通过项目组成员调查走访得知，永川区在校大学生月消费水平大概600-1000元，倾向于个性化较强的艺术品，比较注重产品质量和服务水平，特别注重产品样式和包装。3．4．3竞争优势本公司产品种类多、样式新，而且极富个性化。并且针对不同消费群体能够制定出他们专属的物品。与同类产品相比价格实惠更富有特色。对于订购产品较多的顾客我们将会有相应的优惠政策，同时，公司非常注重产品质量和服务水平，对产品设计和包装独具匠心，能抓住消费者的诉求点，满足消费者需求。3.5实践市场反响根据我们对在校学生的走访调查，学生对我们的产品反响较好，有较高的兴趣，希望我们尽快开店。第四章营销策略4.1销售渠道：4．1．1门店销售：公司成立初期，其销售主要以实体门店和网店销售同步进行，公司业务员直接面对客户销售。4．1．2前店后厂销售：当公司业务量扩大，产品成熟，技术过关，则寻求市场扩展，在其他高校设立销售门面，在本校设置生产基地。4．1．3连锁销售模式：当公司进一步扩大时，可逐步发展为连锁经营模式，各分店在标准化管理模式下，独立经营，独立核算。4.2项目产品服务价格（详见附录二）石版画报价：51-89元彩印水晶：55-90元映画T恤：35-50元变色杯：20-50元水晶相册：50-150元装饰品、挂件：5-50元4.3营销计划：4．3．1执行概要和要领（1）商标：运用本公司的注册商标；（2）定价：严格按照市场状况定价，遵守基本的市场价值规律；（3）重要促销手段：eq\o\ac(○,1)开业时采用现场促销的方式，多买多打折，或赠送小礼品；eq\o\ac(○,2)遇到传统节日或顾客生日等特殊节日的时候，采取节日优惠的方式。4．3．2预计营销状况(1)预计市场状况：eq\o\ac(○,1)产品市场：主要为本校的在校大学生群体；eq\o\ac(○,2)市场规模：通过调研分析，市场占在额在30%左右；eq\o\ac(○,3)广告宣传：初期的时候，再校内广场进行现场产品宣传，并且与消费者进行面对面的沟通；在占据一定的市场份额之后再以对校内学生活动进行赞助的方式进行产品的宣传。eq\o\ac(○,4)市场价格：以成本导向定价和需求导向定价为主，强调产品价廉物美，薄利多销。(2)产品状况：eq\o\ac(○,1)目前市场上的品种：主要以经营饰品、工艺品、相册等各种数码影像制品，产品价格昂贵，个性化不足，无法有效满足在校大学生需求；eq\o\ac(○,2)特点：样式不新颖、产品单一；eq\o\ac(○,3)价格：小件2050元不等，大件：多在100元以上；eq\o\ac(○,4)包装：多采用纸盒包装或无包装；(3)竞争状况：在学校内和周边有经营相类似产品的个体门店约有3家，其规模仅限个体门店，在满足大学生个性需求方面不足，年营业额均低于12万，盈利约在3-5万。(4)分销状况：这类门店基本采用自主经营，基本未有分销渠道。(5)宏观环境状况：eq\o\ac(○,1)消费群体：多为本校的在校大学生；eq\o\ac(○,2)需求状况：本校的潜在需求很大，但还有待开发；4．3．3SWOT分析优势：有外部公司提供技术和服务支持。公司有专业的培训管理，比较容易提供标准化、专业化产品；项目投资小、产品具有个性化、风险低、退出机制灵活。劣势：公司刚刚成立，经验不足；市场知名度不高；打开产品销售市场需要时间。机遇：经过一系列的市场调查，得出的市场机遇较大，对市场空间的把握相对较大。威胁：市场竞争上的最大威胁是在校大学生文化产品消费能力低；个性化产品，技术要求高。4．3．4目标（1）财务目标：公司未来3年的销售收入预测：（单位：元）（2）市场份额：校内达到30%以上；营销目标：销售成本毛利率达到35%以上。4．4营销战略（1）目标市场：初期为本校及永川各大高校（2）定位：文化产品（3）分销：eq\o\ac(○,1)组建：初期有公司内部人员自行负责；公司开始盈利后就向校内公开征聘销售人员，组建专门的销售部。eq\o\ac(○,2)激励机制等情况：采用提成的方式，一个销售人员每销售一个产品就提取纯利润的5-8%。③服务：售中产品介绍与售后客户服务。（4）广告促销：初期的时候，再校内广场进行现场产品宣传，并且与消费者进行面对面的沟通；在占据一定的市场份额之后再以对校内学生活动进行赞助的方式进行产品的宣传。（5）R&D：eq\o\ac(○,1)产品完善：以向顾客寻求意见反馈的方式和公司内部定期的产品自我检查的方式对产品进行完善。eq\o\ac(○,2)新产品开发举措：首先由本公司设计部自行设计，待公司初具规模后，向消费者有奖征集设计图。③市场调研：采用市场抽样调查的方式，一个季度进行一次，并有专门人员撰写市场调查报告，依据市场调查数据对产品进行改进。4．5行动方案营销活动安排：方式一：现场促销，在本校广场进行两次宣传、促销活动，一次针对9月新生入学，一次针对3月即将离校的毕业生。方式二：奖品赞助，开始对学校的主要大学生协会进行价值200-300元的奖品赞助，奖品一律打上公司商标和名字，以此投放广告。方式三：网络宣传，因为本公司产品目前主要针对永川在校大学生，而127社区是永川高校大学生联盟网站，因此本公司主要投放127社区网站；同时，本公司将开设淘宝网店，进行网上订购销售。方式四：联合宣传，我们已与校内外几家相关门店达成初步意见，充分利用他们已有的客源进行产品宣传。4．6客户关系管理在顾客购买完产品后进行售后服务，回访。以及对潜在客户的进行电话联系。第五章公司战略与管理5.1公司文化公司文化从两个方面着手进行打造，一是内部管理理念。本公司强调团队合作精神，立足于大学生创业平台，吃苦在前，收益在后，更加重视团队成员的学习和成长，让我们的大学生活更加炫丽出彩；二是“服务至上”的经营宗旨。公司产品主要针对在校大学生个性需求，强调以服务聚人气，以产品赢忠诚，客户至上，服务至上。5.2公司战略本公司产品以满足高校大学生个性需求为宗旨，力求开拓在校大学生艺术产品市场，以重庆科创职业学院以试点，争取在三年之内产品扩展到更加专业化的相册制作等，业务覆盖永川片区，在大学生艺术产品市场基本处于空白的状况下，力争赢得30%的市场，在永川各大高校进行有效布点，实现连锁经营，销售额预计2013年达到3万，2014年达到5万，2015年达到7万，公司从个体到联营，管理模式从直线制上升到职能制管理。5.3组织结构我们公司的组织结构是直线型结构：总执行总执行综合办公室财务部业务部设计部总执行：冉红业务部：陈千诰、鲁鑫、詹静财务部：桂福林设计部：徐继义综合办公室：邓茂娜5.4人力资源配置：5.4.1团队成员：冉红，年龄21岁，女性，善于沟通，有亲和力，有着很好的自律性，具有团队合作精神，有着很好的管理理念全面负责、协调公司的各类事务，进行执行总结和决策。邓茂娜，年龄21岁，女性，善于沟通，具有团队合作精神，主要负责产品的善后工作与人事、劳资等方面的事物。詹静，年龄19岁，女性，善于沟通，具有团队合作精神，主要负责市场的调研，产品的进入市场，和与各户建立关系及中心宣传策划与营销策略、开发客户。桂福林，年龄21岁，男性，善于沟通，具有团队合作精神，主要负责公司战略与管理和财务分析与预测。5.4.2人员招聘：招聘表达能力及组织管理能力较强，适合公司发展的针对性人才进行良好的分配与管理。比如招聘一些在校大学生做兼职，利用他们的人脉，打开校内市场。5.5人员培训首先我们都要清楚产品的构造，产品的生产，生产产品的投入，而这些都是我们现在需要学习的。技术培训统一由重庆枫焱设计有限公司提供培训。培训的不仅是产品的生产，同时也要培训员工的基本素质，培训他们的团体意识，让他们都能实际的把团体精神体现出来，让员工们知道我们是有这很严格的机制，也要让他们知道文化产物和技术产物是体现在它是有文化价值上的。5.6人员绩效考核方法5.6.1考核原则：三公：公平，公正，公开；四严：严格考核制度，严格考核标准，严格考核方法，严格考核态度；5.6.2员工绩效考核：德：政策水平。敬业精神，职业道德能：专业水平，业务能力，组织能力勤：责任心，工作态度，出勤绩：工作质和量，效率，创新成果等。5.7薪酬奖惩制度（1）薪酬构成公司员工的薪酬主要包括工资、奖金、福利三个方面。（2）奖惩制度公司设置的福利包括法定福利和其他福利两部分。对有下列突出表现的员工，按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。1．对改善公司经营管理，提高服务质量有贡献者；2．在服务工作（生产）中，取得优异成绩者；3．严格开支，爱护公物，节约费用显著成绩者；4．服务态度好，为公司获得荣誉者；5．发现事故苗头，及时准确采取措施，避免事故发生者；6．努力学习业务知识，成绩优异者。5.8媒介计划5.8.1广告宣传：主要采取发放宣传单制作宣传册；通过127社区网络宣传；赞助校内竞赛和学生协会活动。5.8.2人员推广：招聘业务员进行人员校园推广。5.8.3网络宣传：同时在网上注册网店，利用网络渠道进行宣传。第六章财务分析6.1初始投资成本本项目初始投资共20000元，由合伙成员平均分摊，签订合伙协议，用于相应设备采购和公司运营周转资金，经营头三年实现滚动投资。6.2财务预算（1）办公室装修经费6000元；（2）设备器材费8300元；（3）耗材费500元；序号设备名称功能购置价备注1电脑用于设计45002打印机打印13003烤杯机热转印3004水晶固化机固化胶片2005裁纸刀裁料5006烫画机热转印12007烤盘机热转印3008欧普丽冲印机冲印照片80000暂不购9耗材500合计8800（4）其他200元；（5）周转资金5000元。6.3财务分析（略）6.4投资分析6．4．1融资本项目初期投资20000元，由合伙成员共同平均分摊，签订合伙协议，公司运营一年后，预计营收3万元，利润约1万元，第二年进行二次投资，公司总资产达30000余元，第三年预计预计营收5万元，利润约1.5万元，进行第三次滚动投资，公司总资产达4.5万余元。6．4．2资金回收本项目由于经营投资小，市场处于空白期，还有待投入大量广告宣传才能启动，因此，投资收益相对比较缓慢，加上合伙成员投入有限，本项目预计资金回收期为两年。第七章风险分析7．1风险分析该项目面对的是新的客户对象，市场空白，对于一个新进入的公司来说，风险是显见的，我们运用五力竞争模型来分析公司初期所面临的竞争风险：（1）供应商：经过调查，本项目所需要原材料在内