关于残疾人的认知及服务的调查报告

目录TOC\o"1-4"\h\z\u一、前言 1二、调查的目的和意义 2三、调查的过程与研究 21.确定调查主题 22.数据分析（着重分析几个问题） 22.1问题 22.2原因分析 42.2.1个人因素 42.2.2社会因素 42.2.3政府的就业帮助不足 5四、应对措施 51.完善残疾人就业服务体系 52.营造社会良好的氛围促进残疾人的就业问题 53.全面实施残疾人按比例就业 6四、总结 6关于对残疾人的认知及就业服务的调查报告一、前言残疾人是一个特殊的群体，因为自身的缺陷往往会产生自卑，同时也对外界充满恐惧感，戒备感。因此，关心残疾人，解决残疾人最切身的利益问题，为残疾人提供服务以及就业机会，是全社会的责任，也是社会文明进步的标志。二、调查的目的和意义本次调查的目的是问了进一步了解社会不同人群对残疾人的认知，为残疾人提供了哪些服务以帮助他们更好的学习与生活。意义在于从这些问卷中可以反映出什么问题，我们作为社会中的一个成员又应该怎样为残疾人服务，残疾人在就业方面存在的问题，以及解决这些问题的途径，从而完善我国的社会福利。三、调查的过程与研究调查的时间：2014年8月—9月调查的对象：不同社会成员调查的方法：问卷法、文献资料法调查的形式：匿名的方式，对调查者的主观偏见可以合理的避免。调查的回收状况：本次问卷共发放175份，男女比例接近1：1，年龄层主要在18岁到35岁之间的，主要是以年轻人为主进行探讨。1.确定调查主题根据查阅资料，国家越来越重视残疾人的发展现状，很多政策都会对残疾人有一个优惠，鼓励残疾人走出家门，走向社会，重新工作。而且因为有时候会去做义工，通过接触一些残疾人，你会发现他们对生活的态度是非常的认真，而且很多人对残疾人的理解不是很明白，很容易会混淆它的概念，因此，以此为题，探讨一下社会成员对残疾人的认识（着重在于残疾人就业方面）。2.数据分析（着重分析几个问题）2.1问题第5题：你所了解的残疾人包括以下几种？[多选题]选项小计比例视力残疾11364.57%听力语言残疾12269.71%智力残疾12672%肢体残疾15286.86%精神残疾9453.71%本题有效填写人次175由上表我们可以看出，精神残疾是比较少人选的，这也反映出很多人认为精神残疾并不属于残疾的一种，其实以上五类都属于残疾人的种类，都是依据国际标准制定的。第6题：您觉得社会需要给残疾人提供哪一种服务？[多选题]在为残疾人提供的服务中，有80%的人选择就业服务，认为应该给残疾人提供更多的就业机会，让他们更多的接触到社会。有54.86%的人选择出行服务，认为出行比较重要，比如说最常见到的就是地铁里都有一条盲人道，以及有残疾人专用的公共厕所等等。有84%的人认为应该给他们提供康复训练，我们知道，现在很多地方都有康复中心，但很多时候收费方面都需要比较高的费用，所以很多有这方面需求的人都不会选择区康复中心做康复训练，因此这方面也是很重要的。第9题：残疾人就业方面存在哪些问题？[多选题]通过上图我们可以看出，残疾人在就业方面都存在比较大的问题，很多人认为他们在找工作的过程中受到歧视的占了92.57%，工资福利占了56.57%。有时候我们看到一个残疾人都会对他们投以同情的眼光，虽然国家政策有规定为残疾人提供岗位，但是很多时候他们都会因为自身的缺陷儿导致工资福利偏低，从而影响他们的生活。2.2原因分析2.2.1个人因素残疾人有的是因为在工作时受伤导致的残疾，有些则是从小就患有残疾，对于后期才造成残疾的人来说，他是有一定的技能的，所以他们在重新获得工作机会时，他的技能还是肯以帮他获得工作的机会的，但是，相对于先天性的残疾人来讲，由于从没接触过技能方面的学习，他们可能会因为没有技能而被拒之门外。所以说，残疾人就业困难还体现在他们的学习技术方面的不足，难以让他们获得更好的工作机会。2.2.2社会因素不少残疾人因为自身的残障的原因，很少走出家门，多多少少都会有自卑的心理，因此，因为对自身认识不够，没有了解到自己所拥有的职业价值，所以没有找到适合自己的工作。第二个方面就是本身有就业意愿，但是对于获得就业的途径无法获知。也就是我们所说的就业信息不对称，虽说国家有规定机关、团体、企业、事业单位必须按比例安排残疾人就业，但是也有残疾人招聘需求的企业找不到合适的人，这就是信息发布存在的缺陷。2.2.3政府的就业帮助不足虽说近几年来，政府部门不断地呼吁社会关心残疾人就业，但很多时候，用人单位仍是不愿意接受残疾人，一个很重要的原因就是认为残疾人的社会保障费用高，增加了用人单位的成本。我们学过人力资源也知道，企业招聘人员，不单单是觉得他适合就可以的了，还要对应聘成功的人员进行岗位培训，需要很多成本才能培养出一个能带给公司利益的员工。从这我们可以知道用人单位在选用残疾人方面是比较难把握的。四、应对措施针对上诉所说的关于残疾人就业方面的问题，我们可以采取以下的措施来促进和完善残疾人的就业问题。1.完善残疾人就业服务体系残疾人就业服务机构是公共就业服务机构的重要组成部分，要加强残疾人就业服务机构建设和队伍建设。应该为残疾人提供一些培训服务，引导残疾人对自我就业岗位的认识，也就是说针对残疾人就业方向进行培训，让他们在就业方面更有优势。鼓励自我创业的残疾人，为他们提供优惠政策，比如说，税收优惠，办事优惠等等。2.营造社会良好的氛围促进残疾人的就业问题目前,社会对残疾人的认识上还存在一些误区,如把残疾人当成社会的“包袱”，一些岗位残疾人完全可以胜任，但是用人单位担心会增加成本，比如说医疗费用等，所以宁愿缴纳残疾人保障金，也不愿意雇佣残疾人。还有部分残疾人不愿意走出家门，不具备参与社会竞争的积极态度。因此，为了解决这些问题，除了残疾人自身的观念要改变外，最重要的是全社会的关心，而不是同情，不是把他们当做包袱，而是把他们当做和我们一样，这样社会氛围会更好，残疾人也会在这样的氛围中更加自立自强，不断提高自己的素质。3.全面实施残疾人按比例就业用人单位必须按比例雇佣残疾人，达不到比例要求的，要处以罚款，再用这些罚款对残疾人进行职业培训和安置就业，这是国际社会促进残疾人就业的一个普遍做法。我国也有延续这种做法，不同地区收效不一样。像我们学校也有聘请残疾人工作，所以说，这也是一个比较重要的决策，这种做法不仅为残疾人提供一个就业机会，而且更好的发展了残疾人事业。四、总结通过此次社会调查，可以进一步了解社会上对残疾人的看法，以及为他们提供各种服务需求等方面的认