市场部管理手册

文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]市场部管理手册市场部管理手册目录定位工作流程汇编社区拓展成本分析及解决文字部门薪酬方案组织职能推行承诺书同济装饰设计工程有限责任公司，以发明优秀家居品质为宗旨，以家装产业为核心，力求以领先的服务水平，成为最具服务价值品牌与中国着名家居系统服务商。同济人以“真诚、勤奋、学习、创新”的公司精神，向着“第一品牌，百年同济”的目的快速迈进。为此，制订做为人力资源管理及维系公司正常运行的基础性文献——《组织职能阐明手册》，并应确保其在公司内得到贯彻与执行。本人作为同济集团同济分公司市场工作部负责人，代表部门全体员工，郑重承诺：1、承当市场工作部部组织职能阐明手册中所规定的各项责任，推行各项义务，杰出完毕各项工作任务。2、对公司承当本部门全部工作的最后责任。3、不停优化与创新各项工作流程。4、不停提高工作效率，减少运行成本5、营造良好的工作氛围，建设高素质团体。市场工作部经理：公司总经理：行政人力中心总监：

编制及职位阐明书管理制度编制职位阐明书管理制度职位满编计划职位阐明书是公司人力资源管理的基础性文献，也是人力资源管理的重要信息来源，确保公司在适宜时间有适宜的人在适宜的岗位，达成"岗有其人，人尽其才，人职匹配"的目的。作为招聘与选拔、绩效管理、薪酬管理、培训等人力资源管理活动的根据。公司内的全部职位均需有职位阐明书，做为工作指导性文献。在岗位设立之前，由职位所属部门负责撰写职位阐明书的初稿，交由人力资源部门审核修订，形成最后的职位阐明书。公司内全部部门如需增加部门编制时，需事先以书面的形式提出申请，并撰写新增编制人员的职位阐明书初稿，报经人力资源部审核同意后，方可增加，增加人员由人力资源部负责招募。任何部门与人员无权直接修改职位阐明书，需以书面形式提出职位阐明书的修改申请，写明修改理由及内容，报送人力资源部，职位阐明书的修改权属人力资源部。工作内容完全相似职位，能够数职位同时合用同一份职位阐明书。职位阐明书每年由人力资源部组织各部门，根据公司的实际状况，进行统一修订。职位阐明书一式三份；执行人、执行人上级、人力资源部三方共同签字后来，对具体执行人生效，三方各留一份。市场工作部经理部门助理拓展督导电子商务主管电子商务专人VIP主管高级拓展专人区域主管项目主管拓展专人服务顾问总计部门定位以杰出的规划与公关，发掘潜在客户与公司进行合作，建立、创新、健全公司的市场工作运作模式。以杰出的服务意识和特色服务模式，为客户提供全程服务，提高客户满意度。以主动的团体合作意识，配合公司开展营销活动，提高公司品牌价值。部门职能描述对社区市场开发进行研究、分析、计划并组织实施经营活动，完毕公司制订下发的各项经营指标；根据公司制度制订和提交本部门年度、季度、月度的工作计划和总结；收集、统计、分析市场楼盘信息（涉及精装修楼盘信息），提交针对性的阶段开发报告；收集、统计、分析竞争对手的社区拓展行为，定时提交竞争对手分析报告；根据信息和公司政策，对拓展项目和拓展活动进行成本和收益预测、计划组织和监控实施、效果达成和考核；根据公司政策，对拓展项目和拓展活动进行谈判和营销、经营活动；根据公司政策，对拓展项目内的客户提供施工过程中的全程服务；维护房产商、经纪公司、物业公司等合作资源的合作关系；对全部经营文献、资料、档案进行汇总、归档和管理；根据公司制度定时召开部门内部会议、组织内部员工培训；不停引进优秀专业人才，严格进行人员管理，创立和维护优秀的专业团体；建立、建全部门管理制度、流程表单等文献，并参加制订总部职能管理部门有关市场工作的有关文献。与其它有关部门进行协调和配合，完毕公司指派的其它任务。

职位说明书编号：版本：KD1.0职位名称：市场工作部经理所属部门：市场工作部职位等级：直属上级：总经理直属下级：部门助理、电子商务主管、VIP主管、项目主管职位目的提供杰出的管理与规划，带领市场工作团体完毕各项经营指标，建立同济分公司的市场工作运作模式。职责描述合理分解经营指标，拟订计划并组织实施，确保完毕经营指标；对市场信息和竞争对手进行分析，制订本部门年度、季度、月度工作计划并总结；对拓展项目和活动进行成本和收益预测、组织协调和实施监控、效果达成和考核；具体策划组织拓展项目的前置营销活动；针对不同社区的具体状况组织市场分部、工程监督、材料商参加社区开发合作招标并订立有关合同；负责大型房产、物业、经纪公司的进驻谈判工作以及与市场工作有关的其它重要谈判性工作，并具体签定合同；针对社区开发过程中各环节制订具体的服务流程并不停优化，指导监督有关人员执行；负责审核部门助理、拓展督导上报的各项拓展项目及营销活动的申请报告，并上报有关领导审批；负责定时组织部门例会，起草各项部门管理制度并监督贯彻；监督指导部门员工各项工作，对所辖员工进行月度日常工作考核于每月初将考核成果上报人力资源部；及时理解所辖员工工作中存在的多种问题及个人需求，有针对性地组织或协调有关部门开展员工培训工作，为员工营造良好的工作与学习氛围；全方面负责部门员工的调配，培养精干的业务人员，打造优良的一线拓展团体；负责总经理交办的其它工作。考核内容经营指标达成率、前置营销达成率、工作计划完毕率、业务管理能力、服务政策执行能力、客户满意度、团体建设能力沟通关系内部：集团和同济分公司各中心和部门外部：各社区物业、房产商。任职资格知识：1、正规院校，专科以上2、市场营销学、品牌管理、广告学、管理学技能：1、市场敏感性与洞察力；2、系统分析与思考能力；3、学习与创新能力；4、解决问题能力；5、沟通协调能力；6、知识共享及传输能力；7、调研分析能力；8、管理调度能力性格特性：敏感、亲和力、感染力、想象力工作经验：3年以上专业经验，2年以上业务部门管理经验权限知情建议决策财务1、公司发展战略、市场方略及管理变革、产品生产及研发计划的事先知情权。2、公司经营状况。1公司管理及产品研发方面的建议权。2、市场营销计划制订的建议权。3、部门编制调节的建议权。1、对部门内下属人员的奖惩、调节与任免权。2、部门经营活动的审核权。1、预算内日常运行管理费用使用与审批权。2、突发及物业、房产商关系维护所发生的公关费用（500元/次）的审批权。执行人签字：上级签字：人力资源部签字：

职位说明书编号：版本：KD1.0职位名称：部门助理所属部门：市场工作部职位等级：直属上级：市场工作部经理直属下级：电子商务专人、服务顾问职位目的提供高质量的服务，协助部门经理增进部门高效率的运作，部门经理的储藏人选。职责描述负责客户信息、楼盘信息、工作统计的收集、统计、分析并提交具体分析报告；协助市场工作部经理拟订并完善部门业务管理制度、流程表单及有关文献；协助市场工作部经理对社区进驻成本、收益进行预测，拟订谈判方案；协助部门经理全方面开展社区前置营销工作并具体拟定营销活动方案；全方面负责服务顾问的各项管理工作，及时与客户工作部进行协调确保公司服务体系的具体贯彻；协助部门经理组织部门内部会议，并具体负责有关事宜的跟踪贯彻；协助部门经理开展部门人员的招聘、入职、培训、考核工作并与有关部门进行工作协调；负责部门各项管理制度的具体执行，监督并统计部门员工考勤、工作纪律等状况；协助市场工作部经理与公司各部门进行业务协调；领导交办的其它工作。考核内容拓展指标达成率、工作计划完毕率、报表的精确、及时性、工作配合的时效性。沟通关系内部：集团和同济分公司各中心和部门外部：各社区物业、开发商任职资格知识：1、正规院校，专科以上2、市场营销学、市场策划、统计技能：1、学习与创新能力2、沟通协调能力3、知识共享及传输能力。4、调研分析能力性格特性：敏感、严谨、想象力工作经验：1年以上专业工作经验，3年以上有关管理工作经验权限知情建议决策财务执行人签字：上级签字：人力资源部签字：职位说明书编号：版本：KD1.0职位名称：电子商务专人所属部门：市场工作部职位等级：直属上级：部门助理直属下级：职位目的在部门助理的指导下，运用网络收集所需商业信息并发起营销活动，增进拓展目的的达成。职责描述负责楼盘信息资源、客户信息资源和竞争对手信息资源的收集、核算、整顿上报；负责在社区业主论坛上进行网络宣传；负责通过合作网站和业主论坛组织主题会议营销活动；负责通过网络吸引客户到公司进行业务洽谈；负责通过社区业主论坛组织团购活动；负责部门各类会议的统计；部门内部多种资料的收集、整顿、归档；部门领导交办的其它工作。考核内容经营指标达成率、工作计划完毕率、前置营销达成率、信息反馈时效性。沟通关系内部：集团和同济分公司各中心和部门外部：各网站、社区业主、业主论坛版主任职资格知识：1、中专以上2、计算机学技能：1、计算机操作专业技能2、学习能力3、写作及口头体现能力4、沟通协凋能力性格特性：亲和力、耐心、细致工作经验：1年以上工作经验权限知情建议决策财务执行人签字：上级签字：人力资源部签字：

职位说明书编号：版本：KD1.0职位名称：项目主管所属部门：市场工作部职位等级：直属上级：市场工作部经理直属下级：拓展专人职位目的以优秀的组织和指挥，带领团体完毕拓展任务，将来街边店店长储藏人员。职责描述负责所在项目组的各项产值指标任务，项目产值完毕第一负责人；负责管理与经营所在项目的客户资源、项目团体；负责社区信息资源及竞争对手信息资源的收集、核算、分析、报告；负责拟订项目可行性调研分析报告、各阶段营销拓展（前置营销、进驻开发）开发计划，经同意后负责具体实施；负责与房产商、物业、经纪公司的进驻谈判，并协助部门经理订立具体进驻合同；组织多种营销活动协助拓展专人与客户进行直接交流，宣扬公司文化，为拓展专人营造良好的谈单环境及氛围；对项目组所辖员工的日常工作进行监督、考核并针对业务工作开展过程中出现的多种问题予以解决并有针对性地组织培训；针对工作中存在的多种问题定时向领导出具书面总结报告并提出改善建议；完毕部门领导交办的其它有关工作。考核内容工作计划完毕率、拓展目的达成率、前置营销达成率、解决问题时效性、业务管理能力沟通关系内部：市场工作部各项目组、项目开发各合作伙伴外部：各社区物业、房产商任职资格知识：1、中专以上；2、市场营销学技能：1、沟通协调能力2、学习能力3、写作及口头体现能力4、计算机操作技能性格特性：亲和力、耐心、细致工作经验：1年以上专业工作经验，3年以上有关管理工作经验权限知情建议决策财务执行人签字：上级签字：人力资源部签字：职位说明书编号：版本：KD1.0职位名称：拓展专人所属部门：市场工作部职位等级：直属上级：项目主管直属下级：职位目的执行各项拓展政策，广泛收集客户信息，引导潜在客户与公司签约。职责描述项目内公司文化代言人，项目内客户资源的开发者和提供者；项目产值完毕直接负责人；负责客户信息及楼盘信息的收集与整顿汇总，填写有关统计表单，定时以报表的形式提交直接上级；负责执行前置营销各项具体工作、前期项目零碎进入宣传工作；严格按照工作流程进行客户开发，锁定目的客户、进行首谈、向客户推荐设计师、进行客户回访、陪客户参观原则工程、协助设计师完毕签单；负责与外部合作单位的沟通协调工作；部门领导交办的其它事项。考核内容工作计划完毕率、拓展目的达成率沟通关系内部：市场工作部各小组、设计分部设计师外部：各社区业主、物业、房产商任职资格知识：1、高中以上2、市场营销学技能：1、沟通协调能力2、学习能力性格特性：亲和力、耐心、细致工作经验：1年以上工作经验权限知情建议决策财务执行人签字：上级签字：人力资源部签字：

职位说明书编号：版本：KD1.0职位名称：服务顾问所属部门：市场工作部职位等级：直属上级：部门助理直属下级：职位目的在服务政策的指导下，为客户提供施工中期全程服务，服务领先的项目执行者。职责描述负责项目客户施工过程的全程服务，项目服务的客户工作部代表，项目服务第一负责人；负责陪伴客户参加施工过程中的各个验收环节，为客户提供专业解说；负责协调施工过程中的客户投诉；负责为客户提供公司制订的多种服务项目；负责项目的工地营销工作，工地二线产值的第一负责人；负责完毕领导交办的其它任务。考核内容工作计划完毕率、服务解决时效性、客户满意度、二线客户完毕率。沟通关系内部：集团和同济分公司各中心和部门外部：签约客户、二线潜在客户、社区物业任职资格知识：1、中专以上2、计算机学技能：1、计算机操作专业技能2、学习能力3、写作及口头体现能力4、沟通协凋能力性格特性：亲和力、耐心、细致工作经验：1年以上工作经验权限知情建议决策财务执行人签字：上级签字：人力资源部签字：市场部工作流程汇编社区开发整体运行流程项目信息收集流程开发计划审批流程前置营销工作流程活动审批流程立项审批流程合作招标流程项目进驻流程项目客户开发流程零碎客户开发流程全程VIP服务流程工地营销流程项目撤离流程项目评定总结流程工资分成结算流程

市场工作部运作成本及可行性分析（解决方案）：合作项目制分析：1、利益分派原则：（1）共有平台合作原则（2）利益导向一致原则（3）责、利平衡分派原则2、合作各方心态分析：拓展部门经理产值压力；部门内部不能提供完全服务，急需其它部门协助；合作后形成合作组员间的利益趋同，拓展部成为新模式下的首要服务环节，为其它合作者创立了良好的平台，有助于大家真诚合作。设计部经理同样面临分部产值压力，但愿拓展部门解决分部客流问题；零碎地在开拓社区，但工作成效不大；通过与业务拓展部合作能够形成分部新的利润增加点；能够缓和现分部大量设计师产值低或零产值状况带来的管理压力。设计师能够提高个人产值，获取更多利益；工作目的性更明确，利于设计师发挥专业特长，前期客户引导阶段的工作已由社区业务人员代为完毕，而后期的工地客服工作将由社区服务顾问完毕；二线客户的接单更有保障。工程监督在正常参加公司派单的基础上可获得某社区的独立开发权，工程量增加造成收入增加；工地相对集中，便于后期维护及多种问题解决，工程运输成本减少；可自主参加工地营销，随时让客户参观在施工程，有助于二线客户的增加。3、现状及可行性分析：社区拓呈现状竞争对手通过社区运作截取了大量市场自然客流，造成各市场分部客流局限性，产值下滑；各分部现有设计师相对过剩，工作监督工作量不饱和，造成资源浪费，内部管理难度加大，边际成本增加；现在行业整体趋势造成家装基础利润溥弱，公司需要通过增加新的业务渠道带来新的利润增加点；现在拓展部本身规划及运作模式造成辞现阶段与各业务环节的合作处在割裂状态，无法渗入目的市场，局限性以完毕公司既定产值任务；可行性根据通过建设一种共用平台，建立一种合作模式和顺畅的工作次序，让合作各方在平台上利益导向一致；结合公司原则工程体系和新的服务政策带来的营销卖点，用团体服务取代各个功效模块单独服务，体现专工专术的优势，在目的市场区域内形成与竞争对手的差别化优势；变化服务方式，配合公司服务落地政策在目的市场区域内形成以服务顾问为主的服务方法，代表公司及时为客户解决施工过程中的难点，增加客户的满意度；引入合作招标模式，能够有效减少公司运作成本，并形成利益导向一致，通过各合作部门合力加强工地营销，增加二线客户，减少业务员、设计师、工程监督私单操作的可能性；目的客户的集中经营管理能有效提高管理效果，减少管理成本；根据科学测算的盈亏平衡点，制订合理的目的产值任务，通过公司引导、业务拓展部团体运作和有效的监控管理，能够确保产值任务的实现。

4、社区拓展合作各方分成调节方案分成成本状况第一阶段第二阶段基础分成主材分成基础分成主材分成分成下调部分经理分成5‰不变设计师分成5‰5‰客户经理分成3‰无业务员分成不变无5‰社区进驻费用完全转嫁给工程监督小计：1.3%5‰5‰分成上升部分拓展部经理分成5‰5‰项目主管分成3‰服务顾问薪资1%小计：8‰5‰1%总体分成变化：-5‰000备注：1、第一阶段指：按业务拓展部现有服务模式，只引入前置营销和合作招标方式。2、第二阶段指：根据公司服务方略的实施，增加服务顾问岗位，代表公司为社区客户提供具体服务项目；5、业务拓展部人员薪酬设计方案及总体薪酬岗位规划编制计划阶段编制月薪累计（最大化）拓展部经理部门助理业务督导区域主管项目主管拓展专人服务顾问电子商务主管电子商务专人VIP主管高级拓展专人总计备注：薪酬总体成本控制在总产值的10%下列。6、综合成本分析及盈亏平衡点预测：项目比例额度毛收益32%分成支出（加权平均数）经理8‰设计师5%拓展部经理7‰（5‰，8‰，1%）项目主管3‰业务员2%企划5%税3.5%分摊管理成本10%纯收益4.7%其它支出（月）工资前期营销费用社区进驻费用公关费用销售工具费用车辆使用费用其它费用前三个月费用分摊元/月*3月备注：此方案只针对基础家装产值，不涉及主材产值所产生的利润；如分摊公司企划成本和管理成本，盈亏平衡点约为万；如只分摊公司企划成本，盈亏平衡点约为万；如只分摊公司管理成本，盈亏平衡点约为万；如不分摊公司企划成本和管理成本，盈亏平衡点约为万；建议业务拓展部分摊公司企划和管理成本的50%，则盈亏平衡点约为万。项目比例额度毛收益35%分成支出（加权平均数）分部经理8‰设计师4%拓展部经理7‰（5‰，8‰，1%）项目主管3‰业务员2%企划3%税3.5%分摊管理成本10%纯收益10.7%其它支出（月）工资前期营销费用社区进驻费用公关费用销售工具费用车辆使用费用其它费用前三个月费用分摊备注：此方案为后三个月将前三个月的人员费用分摊，测算的盈亏平衡点；如分摊公司企划成本和管理成本，盈亏平衡点约为万；如只分摊公司企划成本，盈亏平衡点约为万；如只分摊公司管理成本，盈亏平衡点约为万；如不分摊公司企划成本和管理成本，盈亏平衡点约为万；如业务拓展部分摊公司企划和管理成本的50%，则盈亏平衡点约为万。7、潜在风险分析及防止：序号潜在风险分析防止1合作模式启动前期，设计分部不乐意主动参加。通过利益趋动和政策导向引导设计分部自愿、主动地参加，首先予以其合理的利润收益，首先下达适宜的产值任务，并在绩效考核中加入合作考核项。2合作模式启动前期，工程监督不乐意主动参加。通过利益趋动和政策导向引导工程监督自愿、主动地参加，向工程监督承诺其中标进驻社区全部工程都有其施工，确保其利益。3运作模式初始阶段，由于人员因素造成前置营销工作不到位，引发进驻社区未达成预计产值，挫伤合作各方的参加主动性。公司领导与部门负责人重视项现在置营销工作，前几个立项项目重点核查，尽量在进驻前已有部分意向性明确客户，前期与各合作方进行进一步沟通。4增加的服务顾问整体素质规定较高，短时间内可能招不到适宜人选。服务顾问的薪资水平不低，首先能够通过招聘引入对应人员；首先在公司内部选拔，按客户工作部人员和服务原则进行培训。5可能会出现业务员与设计师合作的挂单现象。例：非社区拓展客户到设计分部签单，设计师与业务员合作挂单为社区客户签单，通过分成比例差距获益。例：单值50000（基础25000，主材25000），将产值定为社区产值，设计师分成减少=50000*5‰=250业务员分成增加=25000*2%=500，业务员能够分1%（250元）给设计师，由于不能获取过多利润，设计师普通不会冒此风险，但也需通过对客户信息的经营管理进行监控。

8、拓展部经理的素质规定及薪酬设计方案：（1）素质规定：敏锐的市场洞察力、系统分析与逻辑思考能力；极强的沟通协调能力和解决问题能力；性格外向，具有亲和力和极强的团体领导能力；必须3年以上业务开拓经验，1年以上业务部门管理经验；学历规定：营销或有关专业本科以上学历。（2）薪酬设计方案：底薪+分成A、底薪：按公司薪级构造政策拟定，范畴拟定为4000~6000/月B、分成：以下表完毕任务比例(P)P＜20%20%≤P＜50%50%≤P≤100%100%＜P分成比例05‰8‰1%备注：分成实施差额分成原则例：8月任务产值为150万，业务拓展部实际完毕180万，拓展部经理的分成为750000*5‰+750000*8‰+000000*1%=3750+6000+3000=12750市场工作部薪酬方案为适应公司对业务拓展部的改革，现重新修订业务拓展部各岗位薪酬方案。本次重新修订的涉及业务拓展部经理、部门助理、项目主管、服务顾问、拓展专人、电子商务专人等累计六个岗位。业务拓展部经理：薪酬构造：业务拓展部经理的薪酬采用“底薪+分成”的构造模式底薪部分：业务拓展部经理底薪基数根据其部门当月基础家装实际完毕产值的大小拟定，其基数以下表。实际产值工资构造万下列万≤产值<万万≤产值<万万以上基本工资基数职务工资基数绩效工资基数岗位津贴基数底薪基数累计分成部分：业务拓展部经理的分成涉及基础家装及主材销售两部分；其分成基数分别为业务拓展部当月基础家装的实际完毕产值及当月主材的集成产值。3.1基础家装分成：实际完毕产值不大于目的产值50%的部分按0.5%分成，完毕目的产值50%—100%的部分按0.8%分成，超出目的产值的部分按1%分成。3.2主材销售分成：按业务拓展部当月主材集成产值的0.5%计提。项目主管：薪酬构造：项目主管的薪酬采用“底薪+分成”的构造模式底薪部分：项目主管底薪基数根据其所管辖项目组当月基础家装实际完毕产值的大小拟定，其基数以下表。实际产值工资构造万下列万≤产值<万万≤产值<万万以上基本工资基数职务工资基数绩效工资基数岗位津贴基数底薪基数累计分成：项目主管的分成基数为其所管辖项目组当月基础家装的实际完毕产值。分成比例以各项目组与否完毕目的产值为重要根据，完毕目的产值时分成比例为0.5%，否则分成比例为0.3%；在核发项目主管月度分成时，分成比例暂定为按0.3%核算；待项目结束后再进行项目整体产值核算，若该项目主管完毕目的产值，则补发另外0.2%的分成。拓展专人：薪酬构造：拓展专人的薪酬采用“底薪+分成”的构造模式拓展专人的工资底薪基数及分成比例均根据其当月基础家装实际完毕产值的大小拟定，分成基数为各拓展专人当月基础家装实际完毕产值。实际产值工资构造10万下列10万≤产值<20万20万≤产值350万35万≤产值<50万50万以上底薪基数分成比例1%1.5%2%2.5%3%部门助理、服务顾问、电子商务专人：薪酬构造：业务拓部部门助理、电子商务专人均只享有基本工资，辅之以绩效考核，不享有任何业绩分成；服务顾问带来二线客户时可享有业绩分成，其分成原则按拓展专人原则计提。工资原则：岗位工资构造部门助理服务顾问电子商务专人基本工资基数职务工资基数绩效工资基数岗位津贴基数底薪基数累计其它阐明：业务拓展部产值的界定：凡属于业务拓展部进驻的社区及业务拓展部拓展专人带来的零碎客户，在同济任何市场分部发生的签单均计入业务拓展部月度产值；业务拓展部进驻社区的客户到合作分部的签单，按此薪酬方案核发各有关岗位分成；业务拓展部进驻社区内的客户到业务拓展部该社区的非合作分部签单，则设计师分成按此方案原则发放予以签单设计师；此单产值由该社区的合作分部与签单分部平分，分部经理的分成基数以平分后的产值按此方案原则计提；此部分产值不计入签单分部客户经理产值，计入业务拓展部项目主管月度产值，仅发放业务拓展部社区项目主管分成；此签单所发生的主材销售额，按50%计入签单分部主材设计师月度产值，按签单全额发放签单分部主材设计师月度分成；业务拓展部产值的核算办法：业务拓展部月度产值涉及基础家装与主材销售两部分，除业务拓展部经理享有主材分成外，其它各岗位的分成仅与月度基础家装产值有关；在此，月度基础家装产值及主材销售产值（主材集成产值）的核定周期与核算办法均与市场分部、家居中心相似。绩效工资的核算办法：业务拓展部经理、项目主管、部门助理、服务顾问、电子商务专人底薪中的基本工资、职务工资、岗位津贴的发放以其当月实际出勤天数为重要根据，绩效工资的发放以考核成绩为重要根据，具体考核方法详见《业务拓展部考核方案》；拓展专人的底薪与分成完全与个人当月业绩挂钩，不另做考核。试用期问题的解决：3.1业务拓展部各岗位试用期均为两个月；3.2业务拓展部经理试用期底薪为元每月，项目主管试用期底薪为元每月；此两岗位人员试用期首月（或入职当月）不享有分成，试用期第二个自然月开始享有分成；转正后底薪及分成各部分薪酬完全进入绩效考核；3.3试用期业务员底薪为元每月，分成视其个人业绩按本方案所述执行；3.4部门助理、服务顾问及电子商务专人试用期工资为转正后工资原则的80%，转正后开始实施绩效考核。拓展专人零产值的解决：4.1拓展专人若在两个月试用期内出现零产值，首月底薪为元，第二个月底薪为元且作解除试用关系解决；4.2对于非试用期间的拓展专人出现零产值月时，底薪为月；若拓展专人持续两个月零产值时，第二个零产值月无底薪且业务拓展部可酌情作解除劳动关系解决。工资及分成的核算：业务拓展部