人才招聘面试技术1

人才招聘面试技术.一、面试实际：三个根本假设1、人的行为是有规律的。2、这些规律可以从他们过去的行为中总结出来。3、这些规律在他们未来的任务表现中依然会发扬作用。.二、面试方式：三种面试类型〔一〕构造式面试〔二〕非构造面试〔三〕混合式面试.三、面试预备：做好五项任务〔一〕分析应聘职位〔二〕了解应聘者简历〔三〕明确测试要点〔四〕设定面试标题〔五〕布置好场地.〔一〕分析应聘职位.〔二〕了解应聘者简历任务阅历教育背景职业上的提高应聘者身上无形资产沟通才干应聘者的态度应聘者的进取精神应聘者的求职信恳求资料能否是复制品.挑选简历1、教育背景及无形资产2、所学专业科目和培训？对相关市场了解程度？3、任务阅历在哪家公司任过职？在什么部门或岗位任务？详细担任什么？实践做了什么？获得了什么成果或获得了什么成果？4、职业方面进展承当的责任能否不断扩展？5、安心任务能否频繁改换任务？缘由是什么？.〔三〕明确测试要点〔一〕根本要素〔二〕专业要素〔三〕权重系数.12项根本要素面试重点序号根本要素面试重点1目的明确能否为本人确立了详细而现实的目的2组织才干在实现目的中，能否做到有条不紊，安排妥当3勇于进取能否独立任务，不畏困难险阻，应付各种情况4有智慧能否足智多谋，反响机警，作出明智的决议5人际关系能否建立良好、耐久的人际关系6沟通才干能否胜利地与人沟通，使对方接受本人的意见7指点才干能否指点并鼓励他人为一个共同目的努力任务8热爱任务能否对任务目的充溢自信和热情，能否乐观、积极向上9有闯劲意志力在任务中能否占了上风，表达在他对目标的关注上，办事的决心上和对待难题的锲而不舍的忍劲上.续表序号根本要素面试要点10面对波折在追求目的时是敢于面对问题和波折，还是到波折就灰心丧气11不断充实本人能否有方案有系统地学习，不断提高本身素质和才干12安心任务能否与本单位有良好的协作关系.招聘人才类型：营销人才面试备选要素考评要素重要性权重系数仪表举止1234567891011言语表达才干应变才干综合分析才干心情控制才干组织协调才干人际交往才干沟通才干求职动机与期望创新才干

210/25=0.8310/25=1.2310/25=1.2310/25=1.2310/25=1.2210/25=0.8310/25=1.2310/25=1.2310/25=1.2权重系数〔〕数10/〔〕总数=…….〔四〕设定面试标题

留意三点：1、通用性强2、灵敏性高3、考核面广.1、面试初始阶段面试标题〔1〕他的最大优点是什么？〔2〕他最喜欢的任务是什么？〔3〕他各估计本人5年后有什么开展？.2、成就定位面试标题〔1〕他有什么出众之处？〔2〕他富有发明性任务成果是什么？〔3〕他如今的上司以为他对他们最具价值的什么？.3、整体性面试标题〔1〕他的业余时间有什么消遣、兴趣？〔2〕请谈一谈他对目前的主管最不称心的地方是什么？〔3〕明年他方案在哪些方面改良与提高？.4、职业稳定性面试标题〔1〕在他任务中最令他喜欢的部分是什么？〔2〕开展对他意味着什么？〔3〕请他谈一谈我们公司的根本情况？.5、讯问职位提升面试标题〔1〕请描画一下他的职位提升情况。〔2〕他是如何得到目前这个职位的？〔3〕在机遇和个人努力两个方面，他以为哪一个最重要？.6、讯问应聘者个性面试标题〔1〕每家公司都有本人的弊端，也就说，都存在“机能失调〞问题。他任务过公司的机能失调反映在哪些方面？他如何对待这些问题？〔2〕他喜欢什么样的指点风格？〔3〕他的主要特点是什么？.7、管理人才面试标题〔1〕对任务表现不理想的员工，他将采用什么方法，提高其任务效率？请举例阐明。〔2〕有人说，管理有两个黄金法那么，第一法那么是“人类的行为总是向受鼓舞的方向开展〞。第二法那么是“人类的行为总是在本人尊重的人的面前表现得更为完善〞。他赞同这个说法吗？请他结合本人的实践谈谈如何把这这个法那么运用在他的指点任务中。〔3〕作为一个部门主管，他以为如何才干管理好员工？.8、营销人才面试标题〔1〕我们公司需求两种市场营销人才。一种是在本地任务，但薪金较低，开展的时机也较少；另一种需长期出差，比较辛劳，但薪金较高，开展时机也多，他倾向于选择哪种任务？〔2〕请他谈谈他的推销质量比率，他在达成一笔买卖之前，通常需求与多少预期客户见面？〔3〕在他过去的销售阅历中，曾遇到过什么样的难题？他是如何抑制的？.9、专业技术人员面试标题〔1〕假设他在做一次实验，延续数次没有胜利，在每次实验不胜利时，他通常说一句什么话？〔2〕他从事过什么工程设计？请举例阐明。哪一点是他的创新？请举例阐明。〔3〕请系统引见一下他所学专业在国内外的开展情况。.10、大学生面试标题〔1〕谈谈他本人吧！〔2〕他为什么想到本公司任务？〔3〕他还有继续升高学历的方案吗？〔4〕假设他的主管的学历、才干都不如他，他如何在他指点下任务？〔5〕他以为本人最适宜做什么任务？〔6〕他以为开展是意味着什么？.11、面试中提出的挑战性问题〔1〕我们对他的书面资料很称心，才请他面试，但是他在面试中的表现却令我们绝望，我们以为他的了解才干、分析才干、表达才干不太好。对此有什么解释？〔2〕假设他的指点不知道他想跳槽，根本不知道他来此面试。当他从这个房间出去时碰见了他的顶头上司，他会怎样办？〔3〕假设我们录用他，他可以为本公司做些什么？我们在什么时候能看到详细成果？.12、终了时面试标题〔1〕他有什么问题要问吗？.考官2人考官1人应聘者应聘者〔五〕布置好场地.考官考官考官应聘者考官应聘者考官考官为多人时考官为3人时.四、面试战略：三个根本步骤1再现过去表现2寻觅个人特征3想象未来表现.五、面试规那么：三项要求1、随着面试过程的进展，全面了解应聘者的12项质量特征及专业知识和才干。2、对于每一项素质，考官必需作出一定或否认回答。3、不能向应聘者直接提出这些问题，要根据应聘者的行为作出判别。.六、面试程序：五个阶段〔一〕面试预备阶段〔二〕面试引入阶段〔三〕面试正题阶段〔四〕面试变换阶段〔五〕面试终了阶段.七、面试步骤：提问三步曲第一步：提出导入性问题第二步：提出探询概略的问题第三步：提出后续性问题.第一步：提出导入性问题1、问题设定〔1〕他不断在邮局任务，请他简单引见一下他从事的这份任务。〔2〕我想每个人都免不了遇到波折，请他回想一下，在过去的半年中，最令他绝望的事情是什么？.2、察看要点〔1〕应聘者听到这个问题是慌乱不安，希望到达更多的提示，还是轻松自若地应付？〔2〕能否谈到他所希望他涉及的领域？〔3〕他们是不是过多地描画细节，而忽略了问题的主要方面？.第二步：提出探询概略问题〔1〕他能再详细引见一些有关的情况吗？〔2〕请举例阐明。〔3〕在完成这项任务中，他的作用是什么？详细承当了什么义务？.第三步：提出后续性问题〔1〕假设光阴倒转，能让他再上一次大学，他想有所改动吗？〔2〕在某单位任务的时候，哪些方面他觉得特别好？〔3〕回想过去，他觉得本人的职业生涯怎样样，是不是表达了他的真实程度？

.面试的五个方面〔一〕教育背景〔二〕任务阅历〔三〕职业目的和期望〔四〕如何对待这次任务时机〔五〕个人生活及业余喜好.〔一〕经过教育背景了解根本素质判别应聘者能否目的明确，讯问他在决议选学课程或选择学校时，能否为本人订出职业目的。应聘者的组织才干表达在他们是如何安排本人的学业的。应聘者的智力要素，要根据他们以为本人所学得课程难易程度而定。应聘者能否参与课外活动反映出他与他人建立人际关系的才干。有闯劲，这方面的考量是看他如何筹集学费。判别应聘者适宜什么岗位，关键是要看他哪些课程学得好，哪些学得不好及相关缘由。.〔二〕经过对任务阅历提问，搞清以下问题：应聘者是如何得到那份任务的？那份任务详细涉及哪些内容？在任务中，应聘者要面对哪些详细的挑战和难题？他的任务表现如何？他为什么不干了？.〔三〕经过对职业目的和期望的评判，了解有关素质经过讯问应聘者对本人的职业前景有何计划导入该话题。接下来问一个详细问题：5年后，他以为本人的职业开展到什么程度？从这个答案了解其目的能否明确。经过讯问应聘者价值取向，了解其就职规范，能否能安心任务。.〔四〕经过对应聘者“如何对待任务时机〞，了解其有关素质1、经过什么方式展开话题〔1〕讯问一下应聘者对这份任务以及这家公司的看法。〔2〕给应聘者一个时机，让他提出一些本人关怀的问题。.2、面试讯问有关素质经过让应聘者谈如何应付任务挑战，判别其能否具备不断自我充实才干。经过搞清楚这份任务中的哪些要素吸引了应聘者，以及他们希望提供的协助，判别其能否能安心任务。可以将这个问题同职业目的问题结合起来谈。.〔五〕个人生活和兴趣喜好1、议论的主要话题〔1〕当前的主要家庭情况〔2〕参与的社会活动〔3〕闲暇时间的消遣〔4〕兴趣喜好〔5〕习惯生活方式.2、面试讯问的有关素质经过讯问与任务无关的问题，判别其相关才干。如，学过什么外语，或学过什么乐器等。应聘者在制定消遣目的时，以及在实现这个目的的过程中能否事前进展了方案、安排和预备任务，从中可以看出其组织才干。在应聘者的业余交往中能否表达了他的社会交往才干。应聘者的业余时间能否安排的具有挑战性。应聘者的业余喜好能否与本公司文化相关。.八、面试提问：八种提问技术〔一〕闭口式提问技术〔二〕开口式提问技术〔三〕暂停与沉默技术〔四〕举例提问技术〔五〕连串式提问技术〔六〕比较与对比提问技术〔七〕情景模拟技术〔八〕自我暴露技术.九、人才识别：言语区分技术1、低言细语说话声音太低，有气无力，猫声狗气。缺乏自信的表现，其才干能够缺乏，普通不宜录用。2、豪言壮语出口狂言，我去年一年就给公司挣了三百万！留意上当，切莫为空头支票所骗。.3、粗言秽语

言辞粗鲁，极不文明。

缺乏教养，令人生厌，是败坏公司笼统好手。

4、甜言蜜语

巧言令色，好话说尽。

最好不要录用，其目的是想投机，能够是“小人〞。.5、徐言慢语

讲话速度较慢。

关键看他态度能否诚实有板有眼，慢，不是才干缺乏的表现。

6、急言速语

说话如连珠炮。

思想速度快，是个办事利落人，但能够性急而不够细心。

.7、直言快语

直言不讳，话无遮挡，快人快语。

是个直爽人。能够具有开辟性，也能够是个多事者，无妨进一步了解。

8、怒言愤语

牢骚满腹，怨天尤人。常说，过去指点压制我，同事太无私，才想到他们这儿来。.9、争言辩语

只需有时机，便开场与考官争辩起来，说：“不论他怎样说，我就是以为……〞、“为什么……〞，这怎样能够呢？是来吵架的，送他走就是了。

10、忠言戒语

常说：“知道吗？必需……，正确的做法该当是……〞.十、面试法那么：十大法那么〔一〕营造良好环境〔二〕发明融洽气氛〔三〕不表态，不否认〔四〕少说多听〔五〕按既定战略进展〔六〕做一点记录〔七〕不反驳应试者谎言〔八〕从背景资料谈起〔九〕回绝理由充分，面试可终了