培训档案管理制度

培训档案管理制度培训档案管理制度1

一、必需建立健全各类培训档案，如：教学档案、培训学员考勤、成果、培训合格证、操作证等档案，并指定专人负责档案管理工作。

二、根据《山西省煤矿平安培训机构教学档案管理方法》建立教学档案，并以班（期）次为单位进行立卷。

（一）教学档案的内容材料：

1、卷宗名目

2、教学工作总结

3、开办培训班的有关文件（方案、报告、批文等）

4、教学大纲

5、教学方案表

6、考试试卷

7、学员登记表

8、学员考勤

9、考试成果登记表

10、参与培训学员相应的学历证明、身份证明材料

（二）全部立卷材料应当根据《山西省煤矿平安培训机构教学档案管理方法》附件供应的'样表及填写说明规范填写。表内所列内容、责任人签名、单位印章等不得随便漏填和缺项，没有内容的在卷宗名目栏内予以注明。

三、职工技能培训档案，按班（期）次参照上款内容和要求立卷，分工种（岗位）按年度汇总，妥当保管。

四、培训中心平安培训档案、资料必需专人专柜管理，按规定需移交单位档案室保管的应准时移交。

五、档案记录填写要字迹工整，严禁涂改、剪裁，档案附件资料必需齐全。各类档案只可查阅，不得外借，不得丢失、损坏。

六、凡归入学籍档案的材料，应准时整理，经科长审查后才能归入本人档案。全部资料要做到填报准时，数字精确     ，真实、牢靠、齐全。

培训档案管理制度2

酒店员工培训档案管理规定

1、总则

为将员工的培训状况准时精确     地记入个人培训档案,以便精确     把握员工培训状况,更好地进行监督和管理,特制定本规定。

2、适用范围

地面服务部全部经过各类培训的干部、员工。

3、职责

3.1地面服务部市场业务部负责员工ⅰ级和ⅱ极培训档案的统一管理。

3.2各单位负责本部门员工ⅲ级培训档案的统一管理。

4、培训档案管理

培训档案是证明员工接受过某种培训的依据。

4.1档案记录

4.1.1档案记录的.内容应包括:培训时间、地点、内容、课时、考勤、考试或考核成果、证书编号及有效期、教员姓名。

4.1.2档案的记录应准时精确     。不需要发放证书的,应在培训结束后5日内完成档案的记录工作;需要发放证书的,应在收到证书后5日内完成档案的记录工作。

4.1.3档案的管理者不得随便更改档案中的内容。

4.2档案的维护

4.2.1档案管理者应对保存的员工培训档案做定期维护,维护内容包括:档案记录项目、内容、格式的变更状况及资料整理状况。

4.3档案的使用

4.3.1应妥当保管档案材料,凡需要查询记录状况的应向该部门提出申请,得到其行政正职同意后,方可使用档案。

4.3.1档案资料未经管理职责部门经理批准,不得带出培训档案的保存地点或进行复制。

4.3.2各培训档案管理部门应对员工培训档案的使用状况做好记录,并填写《员工培训档案使用记录》。

4.4档案的保存

4.4.1员工的培训档案应长期保存。

培训档案管理制度3

为了有效地利用和爱护培训文档资料，加强培训文档管理工作，使培训文档管理工作规范化，特制定本规定。

1、日常培训档案

（1）日常培训档案应包括《培训学员签到表》、培训讲义、《培训考核成果单》、《培训评估表》、《培训评估报告》。

（2）其中的培训讲义应是授课老师的授课内容。

（3）依据《培训考核管理制度》，无论笔试、口试及实操都应用《培训考核成果单》记录成果。

（4）在培训要求中注明“了解”的'培训课程，不需要进行考核，则应在培训记录表中进行记录，不要求进行考核成果记录。

2．培训教材档案存档名目

培训教材档案的存档应包括《培训教材工作单》及培训教材（即授课老师讲义、文字资料、录象或光盘等）。

3、培训往来文件存档名目

（1）有关于培训方面通知、请示、报告、总结等文件文件进行存档。

（2）培训办公室负责人每月依据培训课程支配实施表按时进行存档。

4、培训档案存档要求

（1）归档的文件材料必需字迹清晰、工整，纸张要求为A4纸大小，文件格式需根据公司的标准文本。

（2）归档的`文件材料要完整、系统、精确     。

（3）归档的文件除特别状况外，必需用原件。

（4）归档的文件必需保持归档文件之间的历史联系。

（5）对于可进行输入电脑的资料准时输入电脑。

（6）各种文件资料收集、分类后，需在一个月内归档完毕。

5、借阅使用

（1）全部档案必需入框上架，科学排列，便于查找，避开暴露或捆扎堆放。

（2）文件柜、档案室要保持干净卫生，仔细做好文件档案“八防”工作，特殊是档案室防火、防鼠、防湿、防盗工作要常抓不懈，要定期检查、常常核对文件档案资料，发觉问题准时处理、报告并做好相关记录，确保文件档案资料的完整与平安

培训档案管理制度4

为适应学校规模化，企业化进展的需要，保证政令通畅，提高学校管理水平，确保我校档案的全面性，完整性，可追溯性及平安性，对学校的文书、档案管理特做如下规定：

1、归档单位：

学校设立机要室，管理、存放学校机要档案，归行政部领导，设专管人员负责。

2、归档范围：

1)上级主管部门下发的文件、学校的.红头文件、通知、会议记录、协议、看法书、可行性报告、合作合同、购销合同、加盟合同、获奖证书、主要会议记录等经营性文件。

2)学校员工档案、老师档案、学员档案、业务关系档案。

3)学校教研成果、优秀教案、教材等经营过程中的各种总结性材料。

4)学校宣扬的传单、报纸、杂志、广告、剪报等有关学校的报道（报纸、音像）

5)其他的有本校缮印的公文（含正件与附件、批复请示、转发文件、被转发的原件）一律由行政部统一管理。

3、收、交档案、归档案：

1)学校全体员工应具有存档、归档意识，乐观协作学校机要室做好机要档案管理工作。

2)学校经营性文件要准时归档，各分校、部门签收的外来文件要在两个工作日内送机要室归档。

3)各分校部门工作中形成的文书，包括文件、会议记录、决议、照片、图表、录音带、录像带等有保存价值的资料，都必需由承办人收集齐全，分类整理，移交有关人员核对整理后，于年底交于行政部归档，各单位，经办人不得越期自行留存应当归档的文件。

4)学校员工、老师应在签定用工合同两个工作日内由人事部收齐人事资料、身份证、学历证复印件送至专管员归档，如有续签及变更合同的，应由机要室提前两个月通知准时办理，旧合同连续保留，任何分校没有签发、存放权。

5)学员档案（含成人、少儿、中同学及所开设的新业务的学员）：各分校应于每月3号前把上月结课的档案上交客户服务中心。

6)凡有外联业务的部门、分校、个人，应每周二下班前将新增的具体信息准时送交机要室补充进业务档案。

7)全校全部部门、分校的总结性材料完成后应由该部门或分校负责人拷贝收集后每周一下班前准时交机要室归档。

培训档案管理制度5

1.总则

1.1为了规范公司档案管理，确保信息平安，便于信息共享和有效的利用档案，特制订本管理方法。

1.2全部相关公司工作活动中形成的，记述和反映本公司职能活动的，具有查考利用价值的文件、音像资料均属归档范围。

2.范围

2.1公司设立、变更的申请、审批、登记等方面的文件材料；

2.2公司股东会、董事会形成的文件材料；

2.3公司章程、公司制度体系、内部发文；

2.4公司有效证照、证件、印章；

2.5公司获得的荣誉资料；

2.6公司年度工作方案及资金方案；

2.7会计凭证、报表、财务分析；

2.8各项方案、检查、总结；

2.9公司重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、会议记录、相关照片等；

2.10各种人事材料；

2.11工作人员因公外出参观学习、考察和参与各种会议，收集获得的文件材料；

2.12各种合同、契约、协议、招投标系列文件；

2.13电子文档及声像资料；

3.要求

3.1.编制《档案卷内名目》，应包括以下几个内容：部门代码、档案编号、文件名称、金额（假如涉及）、经手人、入档时间、页码及备注等。

四川建华科技有限公司管理文件档案管理制度SCJH-I-20xx-02

3.2.档案编号的设置方法可参考如下:行政部、财务部、技术部、市场部的名称代码可分别设置为XZ/CW/JS/SC.其中各部门下属的各项分类可根据阿拉伯数字分别命名，或者根据事项的中文名称的首写字母或汉字来代替，详细代码可列表说明。

3.3.全部文件归档装订时，应统一在文件首页正面的右上角标明档案编号。如漏页等有关卷内文件材料的状况说明，都应逐项填写在备注栏内。在每页名目下注明立卷人姓名和日期。

3.4.立卷的质量标准：

a)归档文件完整齐全；

b)分类清晰；

c)标题准确易查找；

d)卷内排列系统、条理；

e)保管期限精确     ；

f)卷皮书写工整；

g)装订整理牢固、美观。

3.5.以电子方式存档的文件，文件名必需含部门代码、撰写人名字、文件名、存档人名字及入档日期（如：张三于20xx年1月1日，将市场部商务李四交管的20xx年下半年下单统计表存档，其存档文件名应当为：SC李四20xx年6-12月下单统计表张三20220101）。

3.6.公司的电子文档一般状况下存在公司专用电脑的'指定区域，但由于电子文档的特别性，在存档时应当用移动硬盘或者光盘进行备份。

3.7.文件类以电子文档形式存档时，应尽量以PDF格式存放。

4.期限

4.1永久保存：公司设立、变更的申请、审批、登记等方面的文件材料；公司股东会、董事会形成的文件材料；公司章程、公司制度体系、内部发文；公司有效证照、证件、印章；公司获得的荣誉资料；四川建华科技有限公司管理文件档案管理制度SCJH-I-20xx-02

4.210年保存：公司年度工作方案及资金方案；各项方案、检查、总结；

4.35年保存：公司重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、会议记录、相关照片等；各种人事材料；工作人员因公外出参观学习、考察和参与各种会议，收集获得的文件材料；各种合同、契约、协议、招投标系列文件；电子文档及声像资料；

4.41年保存：结案后无长期保存必要者；

4.5财务类档案根据会计相关法律规定存档。

5.归档

各部门档案管理人员应本着仔细、负责、保密的态度，仔细整理、保存、管理公司各项档案资料。

5.1行政部为涉及档案管理的第一责任人，对确保档案的完整性、准时移交和保密负责。技术部、销售部、行政部、财务部及市场部，各自整理保管内部档案，除财务部外，其他部门在每年1月1日和7月1日以前向行政部负责管理档案的人员提交之前半年的档案，由行政部统一备案管理，财政部的档案由自己备案保管。

5.2公司档案资料按部门分类，档案管理制度由行政部制定。收集、整理、鉴定、统计、保管、编目、检索、利用等管理工作由各部门指定档案管理员负责。

5.3各部门档案管理人员的职责：应准时将应归档文件进行整理、保存，保证资料不遗失、不泄密，准时按要求向行政部移交档案。

5.4一项工作同时由几个部门参加办理时，由主办部门负责收集形成的文件资料。

5.5各部门需归档的文件

5.1.1

a)行政部门

公司文件：公司章程、董事会及股东会纪录、政府机关核准文件、不动产全部权及其他债权凭证、公司有效证照、证件、印章、公司发布的各类文件（电子文档）；

b)人事类文件：员工劳动合同、保密协议、培育和服务协议书、员工入职表、员工离职表、员工转正申请及考核评价表、员工入职体检表、员工简历、员工身份证复印件、员工学历证明复印件；

c)行政类文件：各种会议记录及会议纪要（电子文档）、以行政部门名义签订的合同、公司各类照片（电子文档）、快递单、社保相关的各类单据、公积金相关的各类单据、员工保险单。

5.1销售部门

标书、下单统计表（电子文档）、总代理合同、销售合同、销售清单（包括软件成交记录、品种、序列号等信息）（电子文档）、货物签收单、发票签收单

5.2财务部门

会计凭证、财务报表、汇帐凭证、会计报表、总分类账、库存商品明细账、明细分类账、审计报告、抵扣联、已作废的发票及红字发票、发票存根联、原始凭证、银行存款余额调整表、入库单、出库单、请款单、员工销售卡、员工销售业务季度卡、货物签收单、订货单（电子文档）、结算表（电子文档）、用户报表（电子文档）、物料领用登记表、PKPM升级记录表（电子文档）、PKPM新购记录表（电子文档）、借锁登记表（电子文档）、PKPM用户升级清单（电子文档）、代理退锁清单（电子文档）

5.3技术部门工程设计图

5.4市场部

客户资料（电子文档）、满足度调查表及结果、厂商活动签到表、厂商活动申请资料（电子文档）、厂商活动资料（电子文档）、厂商活动总结资料（电子文档）

6.借阅

6.1.各部门建立《档案借阅复制登记簿》，主要内容：借阅单位或部门、借阅人、借阅理由、借阅起止时间、批准人、归还时间、归还时检查状况、经手人。

6.2.借阅档案的单位、部门、人员要到各部门档案管理人员处填写借阅登记，由各部门经理签字同意后，方可到档案管理人员处办理借阅。

6.3.借阅人必需爱惜档案，不得转借、抽取、折卸、调换、污损、摘抄所借档案，不得在文件上圈点、划线和涂改，阅后准时归还。

6.4.借阅档案归还时，档案管理人员应仔细检查册数、页数，是否有遗失损坏等状况，如有问题准时通知借阅人说明缘由及补救并报主管高管及审批人员。

6.5.各部门如有撤销、合并状况以及人事变动状况时，全部相关资料要做到移交清晰，保持资料的完整无缺。

6.6.人事档案除总经理、副总经理、人事部负责人以外任何人不准借阅。

7.复印

7.1档案原则不准复印，若各部门因工作需要可以制作复件。复制档案的单位、部门、人员要到各部门档案管理人员处填写借阅登记，由各部门经理签字同意后，方可到档案管理人员处办理复制。

7.2复件管理部门负责人及相关人员参照档案管理方法实施管理，并对复件的保密性负责。

8.销毁

8.1档案销毁时，由保管人员提出并整理造表，报部门经理核准呈报总经理批准销毁。

8.2档案销毁一般采纳碎纸机，由各部门档案管理人员和综合管理部负责人同时执行。

9.相关记录

9.1I-01-05《公司档案借阅登记表》

9.2I-01-06《公司档案借阅申请表》

9.3I-01-07《公司档案销毁申请表》

培训档案管理制度6

为进一步推动我公司培训档案管理工作规范化、制度化和科学化，依据长治公司要求，结合公司实际，特制定本制度。

1.培训档案分为：教学档案、培训档案及员工一人一档，各类档案要分类存放。

2.培训科指定专人负责管理档案，队组学习培训档案由队组负责培训的人员负责管理。

3.培训档案内容

3.1.教学档案

(1)上级颁发的各类培训教学文件及培训教材；

(2)各项培训教学管理制度、教学方案、会议记录、教学调查表、工作总结、培训试卷等

3.2.培训档案

(1)举办的各种培训资料(含外出培训)：培训通知、学员名册、签到表、培训登记表、培训效果评估表；

(2)学员培训档案(学员个人受培训的'记录)；(3)证书及花名册。

3.3.员工一人一档

(1)全体职工个人培训状况；

(2)学员个人培训信息表、身份证复印件、上岗证复印件、学历职称复印件等。

4.各培训人员都要将各种材料准时上交，归档以便保存，凡经审核的归档材料，任何人不得私自涂改。

5.各期培训学员培训资料，都要统一存入培训档案，按明码挨次分类存放，摆放整齐，存放处有防火、防盗、防潮、防尘、防光、防霉、防鼠咬等设施。

6.因工作需要借用培训人员档案，应履行借阅登记手续，用后准时归还。查阅时不得污损、卷折，不得在卷内画线、打圈，批注涂改。若需要复印，请示有关领导批准后复印。查阅，借阅归档材料，须经过培训科负责人批准，借阅时间不得超过一周。

7.严格实行一期一档制度，建立一期一档。按期装订成册，标题简明准确，书写整齐，编好明码。

8.做好平安保卫工作，管理好档案，培训科各类平安培训档案必需长期保存。

培训档案管理制度7

1.目的

为有效地利用和爱护培训文档资料,加强培训文档管理工作,使培训文档管理工作规范化,特制定本规定。

2.适用范围

公司行政人事部及各项目部相关部室对培训文件档案的管理。

3.职责

3.1行政人事部培训经理负责总部培训文档的保管工作。

3.2项目部行政管理部培训负责人负责本项目部培训档案的保管工作。

3.3其他同公司《文件档案管理规定》。

4.术语

无

5.程序

5.1培训档案归档范围

5.1.1各类培训档案存档名目

5.1.1.1日常培训档案

5.1.1.1.1日常培训档案应包括《签到表》、《培训工作记录表》、培训讲义、《培训考核成果单》。

5.1.1.1.2其中的培训讲义应是授课老师的授课内容。

5.1.1.1.3依据《培训考核管理制度》,无论笔试、口试及实操都应用《培训考核成果单》记录成果。

5.1.1.1.4在培训要求中注明'了解'的培训课程,不需要进行考核,则应在培训记录表中进行记录,不要求进行考核成果记录。

5.1.1.2'7+1'培训档案

5.1.1.2.1'7+1'培训档案应包括《'7+1'培训方案》、《'7+1'培训记录表》及培训讲义。

5.1.1.2.2其他同5.1.1.1.3及5.1.1.1.4

5.1.1.3外派培训档案

5.1.1.3.1外派培训档案名目同日常培训档案存档名目。

5.1.1.3.2依据《培训风险防范管理规定》进行《外派培训合同》的存档。

5.1.2培训教材档案存档名目

培训教材档案的存档应包括《培训教材工作单》及培训教材(即授课老师讲义、文字资料、录象或光盘等),其他请详见《培训教材管理制度》。

5.1.3培训往来文件存档名目

5.1.3.1有关于培训方面通知、请示、报告、总结等依据《文件档案管理规定》要求进行存档。

5.1.3.2依据《培训管理制度》,项目部每月上报总部的月培训方案及培训实施表应按时存档。

5.1.3.3有关于培训评估的档案依据《培训评估管理制度》要求进行存档。

5.2培训档案存档要求

5.2.1归档的'文件材料必需字迹清晰、工整,纸张要求为a4纸大小,文件格式需根据公司的标准文本。

5.2.2归档的文件材料要完整、系统、精确     。

5.2.3归档的文件除特别状况外,必需用原件。

5.3.4归档的文件必需保持归档文件之间的历史联系。

5.3.5对于可进行输入电脑的资料准时输入电脑。

5.3.6各种文件资料收集、分类后,需在一个月内归档完毕。

5.3使用

5.3.1借阅:

同《文件档案管理规定》

5.5保存期限及销毁

同《文件档案管理规定》

6.监督执行

行政总监。

7.相关/支持性文件

《文件档案管理规定》

《培训管理制度》

《培训评估管理制度》

《培训教材管理制度》

《培训风险防范管理规定》

《培训考核管理制度》

8.质量记录及表格

《档案/图书/资料借阅单》

《文件资料销毁登记表》

《签到表》

《培训工作记录表》

《培训考核成果单》

《'7+1'培训方案》

《'7+1'培训记录表》

《外派培训合同》

《培训教材工作单》

培训档案管理制度8

为实现学员管理工作规范化、制度化，保证培训任务的顺当完成，特制定学员管理制度。

一、学员管理的指导思想

学员管理紧紧围绕实现职业培训目标来进行，从加强职业道德学习、专业理论学问培育和实践力量培育入手，使学员把握一门专业技术的同时，也拥有良好的职业规划熟悉。

二、学员管理的内容和方式

1、学员管理工作包括学习管理、考勤管理、考试管理、就业管理等。重点是学习管理；

2、学员管理工作要从各班次学员的实际和特点动身，引导学员自我管理、自我教育、自我服务；

3、在校区的统一领导下，教学处作为学员管理机构履行管理职能；

4、各专业班次均设班主任，详细负责班级的学习和其他各项活动的管理工作，班主任要严格履行班主任职责；

5、各主体班次均设立班长，帮助班主任做好班级管理工作。各班次由授课老师划分若干学习小组。各小组长负责组织本小组仔细完成教学中的课程任务。

三、学籍管理制度

为了保证学员培训质量，切实跟踪培训期间每位学员状况，从而进行教学监督与管控，校区将为学员设立学员培训档案，其档案内容包括：《学员档案表》、《学员考勤表》、《学员请假报告单》、《学员成果单》、《学员就业状况》等。

1、学员无正值理由逾期3天不报到者，取消入学资格；

2、学员报到时，须按校区要求供应相关材料并真实填写《学员档案表》（附件：身份证复印件、2寸照片），准时进行登记入档；

3、学员在校区培训期间所填写相关培训档案表格中，学员必需保证填写信息真实有效。如填写虚假信息，公司可马上解除与学员的培训关系，并不担当学员的经济损失；

3、正式开课后一周内由班主任指定班长。在校区学习期间，班长需乐观协作班主任进行教学管理工作；

四、学习管理

1、学员到校区学习，要明确入学目的，端正学习态度；

2、贯彻理论联系实际的教学方针，坚持以理论学习为主，注意实践操作，仔细搞好自学，仔细完成课下练习；

3、课堂纪律

（1）学员上课保持宁静，关闭通讯工具，不得随便出入教室或做出其他任何有碍课堂秩序的行为；

（2）在教室上课不吸烟，不随地吐痰，不乱扔纸屑，保持良好的课堂环境；

（3）班主任随机跟班听课，了解学员的听课状况，维持课堂秩序；

（4）教室卫生由学员负责维护，由班长指定每日打扫小组，小组应根据校区要求仔细执行班级值日制度，完成清扫任务。

4、学员要仔细参与教学方案支配的学习争论和项目开发课程；

5、学员按教学进度参与月度考核，考核成果将记入《学员档案表》，校区将依据成果进行课业调整。

五、考勤制度

1、学员在校期间，应集中精力学习，合理支配生活或家务，保证集中培训时间，不得请假。但如有下列状况之一者，可提出申请：

（1）因病经医院证明，需作短期休息的治疗者；

（2）个人或家庭有特别事情者。

考勤管理由班主任负责，班主任要具体记载学员的出勤状况，班长协作班主任仔细执行班级每日点名记录以及请假报备工作。考勤要严格实行请销假制度。学员请假需提前一天上报，请假一天以内（含一天）的由班长报批后报备班主任并记录，一天以上需本人向班主任申请。学员请假必需填写《学员请假报告单》并由班主任存入学员档案，学员在校培训时间不得低于总培训时间的90%，到课率达不到90%者，校区将根据学员管理制度对学员实行退班或不予推举就业等惩罚措施；

2、校区培训课程支配共计17周，85个工作日，680课时。校区实行全日制教学，周一至周五培训（上午9:00-12:00，下午1:30-5:30），周六日休息（法定节假日正常休假或调休）。正常培训期间学员无故旷课者或月度迟到累计5次以上者，校区将取消其培训资格或不予推举就业的惩罚打算；

3、学员未经请假或超过假期的缺勤，均按旷课处理；

4、学员参与考试、就业面试等集体活动，均实行以上考勤制度。

六、考试制度

1、学员培训期间，校区将以月为单位进行阶段性考试，考试内容及形式由授课老师指定，考试时间由班主任指定；

2、学员必需参与考试，非特别缘由不得请假。如有特别状况没有参与考试的，将由班主任支配进行补考。如学员无理由拒绝参与考试的.，将赐予退级或不予推举就业的惩罚；

3、班主任将对考试成果不合格学员跟踪并进行一对一座谈，关心学员解决学习问题。如发觉其在培训期间学习态度消极、不求进取、不听从校区教学管理等不良表现的状况，校区将不予推举就业；

4.累计两次无故不参与考试的将取消考试资格，视为自动放弃培训，校区将直接收回安置就业协议，日后将依据其表现考虑是否赐予推举工作；

5、月考成果优秀学员，校区将颁发“优秀学员”证书和教学奖品，以兹鼓舞。

七、退级、休学制度

1、如学员在培训期间有特别状况不能按校区进度完成课程的，学员可依据学习程度向授课老师提出退级学习的申请。由校区教学部综合学员培训状况以及现有其他班级培训课程状况打算是否进行调整；

2、学员在培训期间月考成果2次以上（含两次）不及格者，校区教学部将考虑其退级学习；

3、学员如因个人缘由在培训期间需要连续休假即不能长期正常参与培训的，可办理休学手续，休学最长期限一年，逾期作废并不予推举就业；

4、以上退级或休学后，学员助学贷款个人还款部分应根据原班级还款方案执行。非校区授课问题，校区将不担当调班后学员产生的延期费用。

培训档案管理制度9

物业公司员工培训档案管理

员工培训是一项繁杂、艰难、长期的工作,这就要求我们负责培训工作的各级干部员工,必需仔细负责地做好员工培训档案的归档和管理工作。

1.0由各部门(各子公司、各管理处)建立员工个人《员工培训档案》(表格or-004),将该员工参与的全部培训,按《员工培训签到表》(表格or-005)所列内容,具体填写,作为员工晋升、调薪、年度考评的'条件之一。

2.0除非该员工离职(或被辞退、除名),否则该员工的培训档案将长期保存,并随该员工在本公司内部工作单位的调动而调转。

3.0无论那一种类培训,从培训申请到考核结束,各部门(各子公司、各管理处)培训负责人每次都应仔细做好培训记录,按规要求填写相应记录表格,在培训结束后归档备查。

4.0培训记录至少保存一年(员工个人员工培训档案除外)。

5.0教育培训部负责建立各部门(各子公司、各管理处)负责人的培训档案。

培训档案管理制度10

为加强职工培训档案管理,依据上级有关规定,制定本细则。

一、凡参与培训的人员,均建立规范的`《企业职工平安教育培训档案》,记录平安技术培训考试、考核的相关信息。新招入矿人员只建立电子档案,工作满一年后建立《企业职工平安教育培训档案》。

二、工作标准

1.培训结束后三天内将培训资料分类汇总、整理、保存。

2.准时填写《企业职工平安教育培训档案》,并将培训信息录入电子信息管理系统。

3.做好培训档案的日常管理工作。

三、平安技术培训档案的存档资料

1.培训考勤成果签字表

2.理论考试试卷

3.《企业职工平安教育培训档案》

四、从业人员的平安技术培训档案分类(或分单位)整理,编号登记实行信息化管理。

五、平安技术培训档案未经有关负责人批准,不得外借,如需外借,必需办理借阅手续。

六、档案资料设专人负责,常常整理,以防丢失。档案室内严禁烟火,并保持清洁、通风。发觉问题准时处理。

七、档案的调整

1.从业人员转岗、变动工作单位,要准时调整分类、归口,并更新电子信息;

2.从业人员退休、离职、辞退后,准时清理档案。

培训档案管理制度11

1.目的为有效地利用和爱护培训文档资料,加强培训文档管理工作,使培训文档管理工作规范化,特制定本规定。

2.适用范围公司行政人事部及各项目部相关部室对培训文件档案的管理。

3.职责

3.1行政人事部培训经理负责总部培训文档的保管工作。

3.2项目部行政管理部培训负责人负责本项目部培训档案的保管工作。

3.3其他同公司《文件档案管理规定》。

4.术语无

5.程序

5.1培训档案归档范围

5.1.1各类培训档案存档名目

5.1.1.1日常培训档案

5.1.1.1.1日常培训档案应包括《签到表》、《培训工作记录表》、培训讲义、《培训考核成果单》。

5.1.1.1.2其中的`培训讲义应是授课老师的授课内容。

5.1.1.1.3依据《培训考核管理制度》,无论笔试、口试及实操都应用《培训考核成果单》记录成果。

5.1.1.1.4在培训要求中注明'了解'的培训课程,不需要进行考核,则应在培训记录表中进行记录,不要求进行考核成果记录。

5.1.1.2'7+1'培训档案

5.1.1.2.1'7+1'培训档案应包括《'7+1'培训方案》、《'7+1'培训记录表》及培训讲义。

5.1.1.2.2其他同5.1.1.1.3及5.1.1.1.4

5.1.1.3外派培训档案

5.1.1.3.1外派培训档案名目同日常培训档案存档名目。

5.1.1.3.2依据《培训风险防范管理规定》进行《外派培训合同》的存档。

5.1.2培训教材档案存档名目培训教材档案的存档应包括《培训教材工作单》及培训教材(即授课老师讲义、文字资料、录象或光盘等),其他请详见《培训教材管理制度》。

5.1.3培训往来文件存档名目

5.1.3.1有关于培训方面通知、请示、报告、总结等依据《文件档案管理规定》要求进行存档。

5.1.3.2依据《培训管理制度》,项目部每月上报总部的月培训方案及培训实施表应按时存档。

5.1.3.3有关于培训评估的档案依据《培训评估管理制度》要求进行存档。

5.2培训档案存档要求

5.2.1归档的文件材料必需字迹清晰、工整,纸张要求为a4纸大小,文件格式需根据公司的标准文本。

5.2.2归档的文件材料要完整、系统、精确     。

5.2.3归档的文件除特别状况外,必需用原件。

5.3.4归档的文件必需保持归档文件之间的历史联系。

5.3.5对于可进行输入电脑的资料准时输入电脑。

5.3.6各种文件资料收集、分类后,需在一个月内归档完毕。

5.3使用

5.3.1借阅:同《文件档案管理规定》

5.5保存期限及销毁同《文件档案管理规定》

6.监督执行行政总监。

7.相关/支持性文件《文件档案管理规定》《培训管理制度》《培训评估管理制度》《培训教材管理制度》《培训风险防范管理规定》《培训考核管理制度》

8.质量记录及表格《档案/图书/资料借阅单》《文件资料销毁登记表》《签到表》《培训工作记录表》《培训考核成果单》《'7+1'培训方案》《'7+1'培训记录表》《外派培训合同》《培训教材工作单》

培训档案管理制度12

第一条设立特地的档案库房或档案柜对档案进行存放、保管，并指派专人负责，做到“专人专柜”的管理。档案管理人员应严格保守档案机密，任何人不得擅自进入档案室，以保证维护档案的完整性和平安性。

其次条档案室配备档案柜或密集架，档案上架排列应科学合理，便于查找。在排列上架时，应根据类别和保管单位的.次序，自左向右，自上而下的排列，以便于管理和查找。

第三条对比片、光盘、U盘等特别载体的档案须配置密封盒和特地的案卷盒，按编号盒存放在防磁柜。

第四条档案室要做好防火、防盗、防光、防高温、防潮、防有害气体、防尘、防虫等“八防”工作。

第五条档案室在接收同级别人事档案托管机构或企业移交的档案后，应对移交档案进行严格检查，确保后续托管业务能顺当开展。

第六条确定接收的移交档案要办理托管协议，做好编目工作，并准时入库并准时完成档案汇总统计、登记电子档工作。

第七条各类外借档案必需严格执行档案借阅制度，在归还时要核对是否有遗漏或损害，准时放回原处。

第八条定期对库房档案进行清理、核对工作，做到帐物相符。对破损、载体变质的档案要准时进行修补或复制。

培训档案管理制度13

一、制度内容

为做到客户服务部与客户的良好沟通，把握客户的人员构成、公司性质、物业费交纳状况等，有必要建立一套综合的客户信息系统，而客户档案可以帮助客户服务部以最便捷的方式供应以上信息。因此，为充分利用客户信息并管理好这些信息，特建立此制度。

二、管理目标

客户档案资料全面、精确     、有效。

三、适用范围

客户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。

一般客户档案包括以下的资料：

1.收集客户单位资料

2.客户缴费记录包括各样应付之押金

3.客户装修工程文件

4.客户迁入时填具之资料

5.客户资料补充

6.客户联络资料

7.紧急事故联络人的资料

8.客户与管理处往来文件

9.客户违规事项与欠费记录

10.客户修理记录

11.客户投诉记录

12.客户单位有关的工程档案（与二次装修工程有关资料）与工作程序

四、留意事项

1.准时上行下达客户与管理之间的学问、报告、通知、通报，传送文件应准时、精确     ，仔细地登记并制作各种表格。

2.协调与客户之间的关系，加强横向沟通；

3.做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进；

4.接听客户投诉，解决客户投诉；

5.接听客户工程报修电话，准时联系修复。培训班档案的管理制度9

1、目的

对客户资料进行有效管理，准时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满足，客户档案管理制度。

2、范围

适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满足度管理等。

3、职责

3.1营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满足度调查等组织工作；

3.2各部门、各矿负责帮助销售部完成各项顾客相关的工作。

4、客户档案的管理

4.1.1客户信息资料的收集整理

销售部通过市场信息的收集、顾客访问销售人员统计，过程中收集客户的资料，并汇总

4.1.2客户档案的建立与管理

a)销售部、人事部联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容：

1.客户联系方式，包括电话、联系人、网址等；

2.客户信用状况描述；

3.客户以往交易记录等。

b)客户档案设专人管理，并依据客户的交易状况对档案内容进行准时更新；

c)客户档案由销售总监进行审批确认。

5.1.3客户档案的'使用与保密

a)客户档案是公司市场管理重要参考内容，尤其是在与顾客签定合作关系是，相关人员应查阅客户的档案资料；

b)客户档案资料公司的重要保密资料，未经公司总经理授权，任何人不得查阅及外传，否则公司按《保密管理制度》进行责任追究，管理制度《客户档案管理制度》。

5、客户关系维护管理

5.1.1公司办公室负责客户关系维护管理；

5.1.2客户关系维护管理的方式包括：

a)定期（节日或其他重要活动）与不定期（日常）的客户访问与沟通；

b)客户产品使用状况的看法与建议调查；

c)顾客满足度调查等。

5.1.3相关业务部门负责客户关系维护的详细管理实施；

5.1.4客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。

6、售后服务管理

a)营销总公司每年至少进行一次全面的顾客满足度调查；

b)公司办公室向顾客发放〈顾客满足度调查表〉，满足度调查的内容应包括、服务质量、套餐价格价格、公司评价等；

c)公司对反馈回来的调查表进行汇总、分类，并进行统计分析，编制“顾客满足度调查分析报告”，经总经理审批后发放到相关部门；d)当顾客满足度未能达到公司规定要求时，由办公室组织，针对顾客满足度较低方面提出订正预防措施进行改进。

7、客户投诉管理

7.1.1相关业务部门是客户投诉的接收部门；

7.1.2客户对服务质量的不达标投诉，由相关业务部门组织，报请公司生产处协同处理，处理结果公司总经理审批后，由办公室反馈到客户；

7.1.3客户对服务过程中的不满足投诉，由相关业务部门负责组织处理，处理结果经公司总经理审批后，由办公室反馈到客户。

培训档案管理制度14

为保证公司文件的完整，便于查找利用，做好收集、立卷、保管、等工作，维护文件档案的完整和平安，特制定本制度。

一、公司设立文件档案管理专员，切实做好文件档案的收集、分类、整理、立卷、归档工作，保证文件档案资料的齐全完整，提高案卷质量，使文件档案管理工作达到标准化、制度化、规范化的要求，并逐步实现电子信息化管理。

二、凡是公司在工作中形成的`文件和具有查考利用价值的各类资料、原始记录、出版物、各种图表薄册、照片以及与本公司生产经营活动相关的上级事文等都要齐全完整地收集、整理、立卷、保管。

三、人力资源专员要做好公司员工人事档案的收集、整理、立卷、管理工作，确保资料完整。

四、档案管理员要对公司平安生产相关文件资料特地建档。进行管理。

五、立卷应依据其相互联系、保存价值分类整理立卷，保证档案的齐全、完整，能反映公司的主要状况，以便于保管和利用。

六、文件资料档案的保管、查阅。

1、全部档案必需入框上架，科学排列，便于查找，避开暴露或捆扎堆放。

2、文件柜、档案室要保持干净卫生，仔细做好文件档案“八防”工作，特殊是档案室防火、防鼠、防湿、防盗工作要常抓不懈，要定期检查、常常核对文件档案资料，发觉问题准时处理、报告并做好相关记录，确保文件档案资料的完整与平安。

七、公司内部员工因工作需要查阅档案资料，须报请公司分管领导批准，外单位人员要查阅、复印公司档案，必需持单位介绍信并经本公司分管领导批准后，方可查阅;公司全部档案一律不允许外借。不论是谁查阅、复印档案，公司档案管理员都必需照实进行登记，注清查阅时间、查阅内容、查阅人姓名、批准领导、是否复印等相关内容。

八、对于公司机密文件及档案的管理，要有专柜存放并单独设锁，无关人员不准接触，工作人员要严守机密。

培训档案管理制度15

每个学校或单位对于档案的管理都有着自己的一套实行方法，以下是辽宁省档案人员的培训档案管理方法，仅供参考。

第一章总则

第一条为了使档案人员的教育培训工作规范化、制度化，保证教育培训的质量，提高档案人员的素养，推动我省档案事业的进展，依据《中华人民共和国国档案法》其次章第九条和《辽宁省档案条例》其次章第十一条的规定，结合我省档案教育培训工作实际，制定本方法。

其次条本方法适用于我省行政区域内的国家机关、社会团体、企事业单位、其他组织及个人。法律、行政另有规定的除外。

第三条本方法所称档案人员教育培训，指的是由市(地级市)以上档案行政管理部门或由省直各业务主管部门经与省档案行政管理部门协商进行的、档案人员参与的各种形式的档案专业学问的教学组织与管理工作。

第四条本方法所称档案专业兼职老师，是指在省内各级档案局(馆)及机关、企业、事业档案部门中，在完成本职工作任务的同时，能够胜任档案专业培训教学任务的在职人员。

第五条本方法所称档案专业教育培训证书，是指由市级以上档案行政管理部门颁发的，证明持证人参与了档案专业培训、成果合格的有效凭证