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文档简介
本文格式为Word版,下载可任意编辑——工厂物业管理方案(三篇)为有力保证事情或工作开展的水平质量,预先制定方案是必不可少的,方案是有很强可操作性的书面计划。方案能够帮助到我们好多,所以方案终究该怎么写才好呢?以下就是我给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大家。
工厂物业管理方案篇一
1、本周重点是三期车位理顺,目标为:小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内,车管岗负责门前车位与停车秩序的管理,负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用,并保证门前车辆有序停放。
2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提醒,加强业主对商业保安服务的感受。
3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。
4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管,实行绝对责任制度,使用人防和技防手段确保。
5、如遇雪天根据需要应急参与扫雪。
1、重点加强楼道卫生,组织清理楼道和消防箱里的杂物。
2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。
3、周三进行一次保洁整体大检查,进行评比考核、奖优罚劣。
4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。
5、整理地下车库的杂物,防范火灾事故。
6、安排雪天保洁的工作,确保雪天不影响业主出行。
1、落实三期门禁故障排查,做好记录,协同南京泛尼士公司维修,做好验收和技术学习。
2、落实分区设施巡查和检修,重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。
3、大厦加强对水电的控制,防止未办手续装修及违章装修,做好天台门和地下室门的锁闭。
4、重点设备间完成责任人并挂牌。
1、本周重点协同做好三期车管,每天跟进保安对车辆的状况进行客户沟通,续收车位费和落实车位固定,做好客户解释工作,防范纠纷。
2、进行业主户内可视对讲故障状况的调查,并做好业主登记和验收签字工作。
3、分片区管理责任落实,加强对片区卫生监视、客户关系维护和费用催收工作。
4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集,加强出入证管理,对材料出门实行向业主通报制度。
1、完成劳动协议签订工作。
2、完成电子巡更安装调试。
3、落实重要商户的电价和物业费的协商。
4、与华龙公司沟通大厦的配套设施问题。
工厂物业管理方案篇二
以“创立卫生城市,构建和谐社会〞为宗旨,不断加强市民文明卫生意识,改善居民生活工作环境,提高城市整体形象,让人民群众人人享受创立成果。根据“呼和浩特市创立国家卫生城市工作方案〞的精神,现将我市物业服务企业“创卫〞方案制定如下:
(一)成立呼和浩特市物业管理住宅小区创立国家卫生城市领导小组(以下简称创卫领导小组)。
组长:巴图(市房产局局长)
副组长:张焕宏(市房产局副局长)
陈巴特尔(市物业四处长)
成员:段露芳(市物业处副处长)
韩朝惠(市物业处管理科科长)
贾宏(新城区物业局局长)
武忠贵(赛罕区物业办主任)
张毅(玉泉区物业办主任)
周梅(回民区物业办主任)
(二)领导小组下设创立国家卫生城市办公室(以下简称创卫办),负责创立国家卫生城市的日常工作。
主任:陈巴特尔
副主任:段露芳韩朝惠
成员:由管理科、协会及四区物业办抽调人员组成
(一)明确责任目标
1、“创卫办〞要根据“创卫领导小组〞的看法,对创立阶段工作进行安排部署;听取四区物业办(局)创卫工作汇报,提出要求,协调解决问题,检查督办四区物业办每一阶段的工作任务;及时通报各阶段工作的进展状况和存在的问题,负责创卫工作的通报、简报等宣传工作
2、四区物业办(局)要马上行动起来,成立创卫工作小组,制定辖区创卫工作方案,真正做到领导、工作人员、措施、标准、责任五个到位。根据辖区内住宅小区现状,分开好、中、差三个层次规范物业服务企业行为,加强物业服务企业的卫生监管力度,重点督促中等及差的小区的物业服务企业抓好小区的卫生管理,健全各类卫生设施,建立卫生管理制度,落实清扫保洁人员,保持环境整齐,垃圾收集、储存、清运符合卫生要求。
(二)具体要求:
“创卫〞是一项十分艰辛、繁重长效的系统工程,要求各物业服务企业做到:
1、小区内垃圾日产日清;
2、小区内道路、绿地等共用场地无纸屑、烟头等废弃物;
3、花草修剪整齐美观;
4、房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画,无擅自占用和堆放杂物等现象;
5、房屋外观完整、整齐;室外招牌、广告牌、霓虹灯保持整齐统一美观,无安全隐患或破损;
6、对二次供水蓄水池要定期清洗消毒,建立档案,水箱要加盖加锁;
7、排水、排污管道通畅,无堵塞外溢现象;
8、车辆管理有序,按规定位置停放。
(三)重点整治内容:
定期清理卫生死角;清理楼道、雨蓬乱堆乱放等杂物;清洗墙壁乱贴乱画等广告;特别是目前各小区自行车棚擅自占用和堆放杂物现象十分严重,要加大力度进行整治,在全面整治的基础上,要加强日常保洁管理。
1、动员部署阶段(20xx年3月~4月)
成立工作领导小组,探讨方案,明确职责,研究工作;
sp;召开物业服务企业工作动员大会;
各物业服务企业拟定具体工作方案,对照标准,查找问题。
2、整改提高阶段(20xx年4月~5月)
开展全市范围内模拟检查,对发现问题限期整改达标。
3、考核验收阶段(20xx年5月~6月)
认真对照模拟检查结果,逐条逐项进行梳理、摆问题、找差距、要在稳定现有成绩的基础上,加强长效管理,提高工作水平。迎接各级部门的调研、技术考核和综合检查。
创立国家卫生城市工作要同创立国家环保模范城市工作紧凑结合,发挥各自优势,同步协调推进,各物业服务企业要协同社区调动广大业主对创立工作的积极性,共同为创立工作献策献力,积极参与到各项创立活动中来,让广大业主真正成为创立国家卫生城市的主力军。
在创立活动中,要积极开展多种多样的宣传活动,切实加大宣传工作力度。物业服务企业要协同社区,利用宣传栏开展公共卫生、个人卫生和预防疾病等相关知识的宣传,悬挂宣传横幅,每个住宅小区要在显着位置设立至少一处大型创卫公益广告牌。进一步加强业主的卫生意识、健康意识、环境意识和创立国家卫生城市的参与意识,努力营造人人关心创立、人人参与创立的良好气氛。
工厂物业管理方案篇三
为了加强和完善分公司现有的物业管理模式,提高社会资信度,加强管理理念,树立企业品牌,让我们的管理更上一个新的台阶,针对分公司现在所管理两栋大厦的实际,特制定以下管理方案:
服务第一、租户至上、规范管理、追求创新。
管理无盲点、租户无怨言、服务无挑剔。以公司经营为主导、为租户推出完善的服务、为公司创造效益、为企业打造品牌。
1、指导思想
用先进的'物业管理理念和专业的物业管理技术,营造安全、舒适、优雅、温馨的生活和工作空间,运用持续发展的战略,确保物业的保值与增值。
2、管理服务方式
完善服务、诚信待人。物业管理是以服务为主的行业,为此企业将在今后的服务工作中,充分表达企业的服务宗旨和追求目标,奉行“服务第一、租户至上〞的原则和务实周到的工作理念,为租户提供全方位、高品质的服务,并将日常工作紧凑融合于管理之中与租户建立良好的服务关系,同时在不断完善的过程中真正让租户享受到安心、舒适和如意的工作环境。
3、安全、消防真抓实干
为确保租户的生命、财产安全,我们主张以切合实际的人防为主、技防为辅的安全管理理念,建立一支强有力,多用途的管理复合式人才队伍。在日常管理中,派专人24小时值班,负责所辖物业的安全工作,严格管理,防止易燃、易爆等危险品进入辖区,制定出与其相适应的应急处理安全操作规程,如发生特别事件时,力争将损失降至最小程度。制定出详尽的安全手册,使员工、租户翻开手册即可操作,如《贵州黄果树企业物业安全管理手册》使每一位员工了解和熟悉管理程序,永不间歇地实现物业管理项目的创新,将不休止地充实管理队伍,采用轮回培训制度,不断提高员工的技能和素质。
4、环境管理责任到人
多年的管理经验告诉我们,保洁工作责任到人,督导检查、培训落实到位,才能充分发挥每个人的才能,认真地去做好每天的工作,积极宣传环保意识,使管理区域的环境卫生达到最正确效果,为区域所在地增加一道清洁、卫生、亮丽的风景。
1、为了确保承诺指标的实现,在服务达标中采用计划、实施、检查、总结的管理模式,对提供服务的各个过程及其相互作用进行识别和管理,不断改进和提高服务与管理质量,使各项承诺指标得以实现,为租户提供完善、周到、优质、理想的服务、努力创造一个安全、文明、和谐、舒适的办公环境。结合本公司所确定的管理目标及质量方针,特对以下各项指标做出承诺,并将相应的保证措施汇总如下:
(1)、房屋及配套设施完好率达99%,制定维修技术人员专职负责区域巡查,建档记录,确保整齐、无破损立面,房屋无改变使用功能,公共设施及通道无随意占用。
(2)、房屋及设施的零修、急修及时率达99%,建立严格的修缮制度,要求维修人员接到急修请求后携带工具十分钟之内赶到现场,零修工程及时完成,急修工程不过夜,以优质服务为本,实行24小时维修制度。
(3)、维修质量合格率达100%,分项监视、检查、工程维护严格把关,依照工序一步到位,杜绝返工,确保质量。
(4)、清洁、保洁率达99%,区域内保洁落实到人,巡查记录完善,监视检查得力,严格考核制度,确保区域垃圾日产日清,设施完好,无环境污染现象。
(5)、公共区域照明及电梯完好率达96%,落实责任人,坚持对公共区域内的照明,及消防设施进行日常巡查、检修和定期维护保养,并建立健全档案记录,确保公共设施完好并正常使用。
(6)、化粪池、排水管完好率达99%,制定作业规程,定期疏通、清理,发现问题及时维修,达到排放畅通无积水。
(7)、机电设备的完好率达100%,完善机电设备的运作制度和维护保养制度,配备专业工程技术人员,实行24小时专人值班,出现故障及时排除。
(8)、档案建立完好率达100%,各种档案资料专人管理,分类存放,检索便利,保证档案资料齐全。
物业管理是通过专业化,一体化的管理,表达社会效益的,它的产品是服务,其管理目标是通过服务实现的,无论是保安、保洁还是维修都是服务。因此培养员工的服务意识是我们企业文化建设的重要内容,在员工素质教育中,我们着重要培养员工服务意识和观念;树立“业主第一,服务至上〞的服务意识,树立关心人,理解人,尊重人的观念,培养员工“善化解矛盾,常沟通技巧〞的特别素质,物业管理面对的是享受服务的群体,其服务内容涵盖了与业主息息相关的种种生活内容,繁杂的工作往往需要沟通和理解,使人与人以及人与自然之间达到充分的和谐。
结合我司的实际状况,针对我司现管理的两栋大厦,驰宇大厦,两台电梯,中央空调,6名保安,3名保洁,5名电工,总面积15000m2,玫瑰商场大楼,1台电梯,3名保安,1名保洁总面积xxm2,根据测算,保证服务质量的前提下,驰宇大厦的物业管理费每平方暂按10元收取,玫瑰商场大楼的物业管理费每平方出租面积暂
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