管理信息系统 郭晓军 第九章 案例分析

第九章MIS开发

案例分析本章学习目标知识目标理解：管理信息系统理论与方法掌握：管理信息系统开发的具体实现过程能力目标能独立完成简单MIS的分析、设计与实施浙江省重点教材T公司运输销售系统系统分析1T公司运输销售系统系统设计2T公司运输销售系统系统实施3本章内容浙江省重点教材案例学习的作用与目标作用：在全面学习和掌握管理信息系统开发的根本原理、方法、程序以及相关概念的根底之上，通过对本章的具体案例：某运输公司的运输销售系统的设计与开发过程的学习和分析，进一步强化对根本理论的理解，建立起比较标准和完整的管理信息系统的系统分析、设计与实施的实践思维框架，逐步培养起进行独立思考的能力。

最终目标:能独立完成简单MIS的分析、设计与实施。浙江省重点教材T运输公司简介企业性质：大型的国有能源运输企业。

第一节系统分析业务范围：负责所在地区煤炭能源储、装、运等业务。业务形式：主要通过铁路和海运进行运输,公司的主要铁路运输是通过大同铁路分局进入国家铁路网，设有大同和秦皇岛两个中转办事处。总结：作为一家担负着该地区主要煤炭能源运输的大型能源运输企业—T运输公司如何加强和提高企业的现代化管理水平,将是该公司获得进一步开展的关键。浙江省重点教材T运输公司组织结构分析第一节系统分析目的：明确组织结构，系统功能划分要与组合结构适应。浙江省重点教材存在问题分析〔1〕部门信息查询困难第一节系统分析〔2〕工作效率低下〔3〕数据的统计汇总手工操作，工作量大，出错率高。〔4〕部门间数据重复录入现象严重〔5〕业务管理工作缺乏标准性，随意性很大，〔6〕部门之间数据共享程度不高，不利于沟通。〔7〕不符合现代化企业形象。浙江省重点教材第一节系统分析运输销售系统TOP层数据流程运输销售系统第1层数据流程销售管理第2层数据流程运输方案控制第2层数据流程统计管理第2层数据流程运销业务整体流程及其特点分析销售管理业务运输方案管理业务调度发运管理业务统计管理业务流程技术方面：经济方面：系统运行方面：系统分析核心内容数据流分析数据存储分析外部实体分析数据字典/卡片可行性分析业务流程分析数据流程分析数据功能分析浙江省重点教材可行性分析分析目的：可行性分析的目的主要是为了防止盲目投资，减少不必要的损失，对系统开发的规模和功能进行整体评估。第一节系统分析浙江省重点教材技术角度：〔1〕硬件可行性：包括T公司计算机根本性能，内部网络，各办事处远程连接，数据库性能等。〔2〕软件可行性：网络OS，Server端数据库，Client开发工具，CASE工具等可行性分析第一节系统分析浙江省重点教材经济角度：T公司的计算机综合信息网络已经建成，运输销售系统采用外包形式，无须在近期内另外培训软件设计人员和系统维护人员，且在公司熟悉业务的人员的有力配合下，开发效率高，并能够保证质量。整个系统开发所需要的投资费用和将来的运行费用，与估计的新系统收益进行比较，用户的实际收益大于初期的开发本钱。结论：经济效益＞投资本钱，长期效益明显可行性分析第一节系统分析浙江省重点教材运行角度：新的系统以T公司当前的业务为基准，人员对此系统将不会感到陌生，且程序设计人员尽可能使其操作简单，易学，以增强该系统的使用寿命和适应性。所以对于T公司的操作人员来说，也是易于接受的。总体业务流程分析浙江省重点教材第一节系统分析组织结构与业务功能的对应关系明确数据流和功能处理在不同组织间的流转清晰T公司总体业务流程的具体特点〔1〕注重数据的一致性和共享性，注重业务流程的自动化。〔2〕表达业务流程和功能模块设计，提出系统的功能划分，适应组织机构的变化。〔3〕建立了根本的煤炭发运模式，可以轻松扩充能源办事处机构。〔4〕销售合同及结算管理可以跟踪合同的货款回收和执行情况。〔5〕通过煤炭质量管理和客户效劳秉承了CRM提高客户满意度的思想，加强质量管理以及将煤炭能源质量与经济利益紧密挂钩，为客户提供更好效劳。第一节系统分析浙江省重点教材主要业务流程分析〔以典型业务分析为例〕运输方案管理业务流程分析第一节系统分析浙江省重点教材方案管理业务起始节点方案管理结束节点主要业务流程分析〔以典型业务分析为例〕发运管理业务流程分析第一节系统分析浙江省重点教材内部组织外部组织处理报表主要业务流程分析〔以典型业务分析为例〕销售管理业务流程分析〔直达销售局部〕第一节系统分析浙江省重点教材主要业务流程分析〔以典型业务分析为例〕统计管理业务流程分析第一节系统分析浙江省重点教材数据流程分析运销系统TOP图第一节系统分析浙江省重点教材TOP图特点：高度抽象，所有业务都抽象为一个系统，边界清楚、实体明确〔具体流程在这个抽象系统内展开〕数据流程分析〔系统1层图〕第一节系统分析浙江省重点教材注意P1的输入输出实体数据流程分析〔系统1层图〕运销系统共涉及到8个数据处理〔P1-P8〕接下来的2层数据流程细化即对上述8个处理的具体化〔按照命名规那么P1→P1.1,P1.2〕务必注意同一个处理的输入输出细化后务必保持一致。第一节系统分析浙江省重点教材数据流程分析〔2层图,以典型流程为例〕第一节系统分析浙江省重点教材运输方案管理2层图注意与P1的输入输出实体是否一致既是输入实体也是输出实体数据流程分析〔2层图,以典型流程为例〕第一节系统分析浙江省重点教材销售管理2层图数据流程分析〔2层图,以典型流程为例〕第一节系统分析浙江省重点教材进出港管理2层图数据流程分析〔2层图,以典型流程为例〕第一节系统分析浙江省重点教材质量管理2层图数据流程分析〔2层图,以典型流程为例〕第一节系统分析浙江省重点教材销售分析管理2层图数据功能分析〔以数据字典为例〕第一节系统分析浙江省重点教材数据字典是在系统数据流程图的根底上，进一步定义和描述数据流程图的工具。以运输方案管理第2层数据流程图为例进行分析，介绍6种卡片式数据字典：外部实体卡片数据流卡片、数据元素卡片、处理逻辑卡片、数据存储卡片、数据结构卡片。运输方案管理数据字典分析第一节系统分析浙江省重点教材

外部实体卡片编号：01-01名称：客户简述：在运输方案管理中，方案科需要和客户签订销售合同。输入的数据流：无输出的数据流：销售合同。

数据流卡片数据流编号：02-01数据流名称：销售合同简述：在运输方案管理中，方案科根据和客户签订的销售合同，进行年方案管理。来源：客户去向：P1.1运输方案管理数据字典分析第一节系统分析浙江省重点教材

数据元素卡片数据元素编号：03-01数据元素名称：合同编号简述：和客户签订的销售合同的编号类型：数值型10位取值范围：合同编码的形式为XXXXXX-XXXX前六位为用户单位所属行政地区代码，要符合中国行政区划代码〔GB2260-84〕的规定

数据结构卡片数据结构编号：04-01数据结构名称：年销售方案数据结构简述：根据往年销售情况以及和客户签订的合同信息，制定年度销售方案。数据结构组成：用户名称，热值，数量运输方案管理数据字典分析第一节系统分析浙江省重点教材

处理逻辑卡片处理逻辑编号：p1.1处理逻辑名称：年方案管理简述：制定公司的年度销售方案，年度考核方案输入：销售合同方案信息输出：年度销售方案，年度考核方案处理：根据往年方案销售情况，及签订的销售合同制定整个公司的年度销售方案和年度考核方案。

数据存储卡片数据存储编号：D1文件名：年考核方案简述：方案科根据用户签订合同情况，以及国家铁路批准方案制定的年度考核方案表。组成：考核年度,备注说明。有关的数据流：P1.1—D1T公司运销管理系统设计总体原那么第二节系统设计浙江省重点教材

实用性原那么应当在可靠、经济原那么根底上，尽可能地选择现代先进的系统软件和开发方法，为系统的兼容性和可扩充性提供最大可能。可靠性是系统实施的关键，首先应选择可靠的系统软件和开发工具、成熟的开发技术；其次采用结构化开发方法，程序结构简洁、合理。T公司运销系统系统界面、输出报表、系统功能要满足用户需求，使系统早日投入实际应用。可靠性原那么先进性原那么开放性原那么是实现异构系统可移植和互操作性的保证，以适应企业组织及其业务变化，系统开发符合国家标准开放性和标准化原那么T公司运销管理系统设计具体原那么第二节系统设计浙江省重点教材

〔1〕遵循生命周期法与原型法相结合的原那么，注重原型在软件需求和与用户沟通上的方便之处。〔2〕运用SE的理论和SD设计方法，从系统的整体结构出发，采用自顶向下的设计路线。〔3〕坚持实用、实效和优化原那么，基于现行系统而高于现行系统。〔4〕做到程序标准化，数据格式标准化，代码统一化，各种文档资料标准化。〔5〕建立与系统相适应的数据库系统，做到数据充分共享响应迅速。〔6〕系统设计应遵循有关标准需求，界面友好。易于使用,软件资源要有平安保密措施,系统应有较强的恢复能力。代码设计第二节系统设计浙江省重点教材

目的：便于数据的存储和检索，提高处理的效率与精度，节省处理时间和减少存储空间且方便于使用。T公司运销系统代码设计合同代码设计用户代码设计煤种品种代码设计运输站名代码设计第二节系统设计浙江省重点教材合同编码形式XXXXXX-XXXX，前六位为用户单位所属地区代码，它反映该订货合同的用户是属于哪个省、市、县、镇。国家标准?中国行政区划代码〔GB2260-84〕?中规定，行政区划用6位数字，从左到右的含义是：第1、2位表示省〔自治区、直辖市〕；第3、4位表示地区〔市、州、盟〕；第5、6位表示县〔市、旗、镇、区〕。合同编码后四位为企业内合同编码，每年按产品品种的订货合同进行统一编号。合同代码设计第二节系统设计浙江省重点教材合同代码设计用户代码设计采用区间码，T公司用户名称的分类和代码采用树状结构。第二节系统设计浙江省重点教材煤炭品种代码采取顺序的二位十进制数的顺序码，从00~99。煤种品种代码设计对于收货人的到站名称进行编码，这样可以节省数据库空间，同时可以增加录入的准确度和加快录入速度。对于站名可采用四位的十进制数，从0000~9999。例如：秦皇岛：0012。运输站名代码设计输入输出设计注意环节：〔1〕对于输入方式，可采用以键盘输入为主，对于容易输入出错的收货人、热值等通过控件直接从下来框中选择，考虑到有时需要查询合同原件，可以首先将合同原件扫描成bmp或者jpeg格式，然后通过资源管理器读入指定的合同图片。〔2〕对于校对方式，每输入完一条记录即提示出校对信息，可以采用人工校对完成后再进行下一条记录的输入。〔3〕对于输入格式及界面的设计，尽可能采用Windows风格的窗口方式。第二节系统设计浙江省重点教材输入输出设计——设计举例第二节系统设计浙江省重点教材输入输出设计——设计举例第二节系统设计浙江省重点教材输入输出设计——设计举例第二节系统设计浙江省重点教材数据库设计第二节系统设计浙江省重点教材

T公司运销系统所涉及到所有数据表NameCode调运日仓储情况表DY_CCQK调运日运输任务表DY_RYSRW调运卸车情况表DY_XCQK发运台帐DY_ZCTZ发运站运费明细表FYZ_YFMX发运站运费基本库FYZ_YZJBK港口港存台帐GK_GCTZ港口港杂费用明细表GK_GZFY港口进港台帐GK_JGTZ年订货合同HT_NDHHT国铁批准月计划JH_GTPZ对应于具体的职能部门对应港口部门下的具体业务数据库设计第二节系统设计浙江省重点教材

T公司运销系统所涉及到所有数据表NameCode年考核计划JH_NKHJH年运输计划表JH_NYSJH月计划外运销计划JH_YBCJH用户代码表JH_YHDM月度运量统计表JH_YLTJ月度运输计划JH_YYSJH月港存统计QHD_YGCTJ船期预报表XS_CQYB代理费用结算通知单XS_DLFY港口装船台帐XS_GK_ZCTZ月计划与实际销售量对照表XS_JHSJXSDZB对应于方案科对应于销售科下的三种业务第二节系统设计浙江省重点教材

效劳器操作系统：Windows2000Server或Windows2000AdvancedServer数据库效劳：SQLServer2000数据