基于信息服务的图书馆特色学科服务

基于信息服务的图书馆特色学科服务

nt的发展和普及带来了前所未有的丰富信息资源。人们使用强大的搜索引擎和快速的通信手段来记录和获取信息，但与此同时，人们发现要正确、快速地搜索所需的信息并不容易。主要原因如下：另一方面，信息的数量和复杂性降低了有序度。另一方面，用户的信息需求变得越来越多样化和个性化，不同的用户之间存在明显的个性差异。这种个性化需求与信息资源的分布之间存在着巨大的矛盾。用户获取信息的主要障碍已经从距离障碍转变为选择障碍。网络环境下,图书馆作为社会信息集散中心和知识管理与服务中心,将网络环境与知识信息有效的结合起来,针对读者和用户的需要,将知识从各种显性和隐性信息资源中提炼出来,由信息服务上升到知识服务和学科服务(P.102-103)。因此,图书馆必须提供一种可以满足用户特定需求的个性化网络学科服务,让用户根据个人兴趣、工作特性和课题性质来利用的信息资源,以满足他们的需要。西南财经大学图书馆在学科特色服务方面做了许多有益的尝试,同时也受到了广大师生的好评。本文将重点谈我们在做特色学科服务方面的实践与体会。一、开发丰富馆藏文献资源建设特色数据库是充分利用图书馆自身的学科优势进行学科服务的一项重要工作。我馆在购置许多重要的中外文数字资源的同时,为了更好地服务广大师生,突出学校的重点学科、特色专业,将相关的馆藏文献资源数字化并建立特色数据库,从文献整体提供转向知识单元的提供,拓宽学科服务的内容。1.自建学科导航库学科导航系统是Interent网络信息资源组织发展至一定阶段的产物,即将网上学术信息资源按照不同专业、主题以目录形式组织起来并进行分类、整理,利用超文本技术使信息相互链接,使学习者能按照类浏览,方便地获取某一主题的相关信息西南财经大学图书馆早在2000年就意识到学科导航库是对学校教学科研服务的一种新型学科服务方式,并自建了金融(含保险)、理论经济学、工商管理学、财政与税收、法学与人口和思想政治教育等六个学科的网络学术资源导航库。其中,金融(保险),理论经济学、工商管理三个学科获Calis九五验收合格,并获奖励。而《理论经济学导航库》获得中国高等教育文献保障体系(CALIS)十五建设重点资助。“重点学科导航”是高校图书馆现代信息咨询服务和学科咨询服务的一部分,是高校图书馆在网络环境下为学校教学、科研服务的新举措。2.论文作者的资料是学位论文图书馆自动化、网络化建设迅猛发展,使得文献信息资源的开发和利用进一步走向数字化、网络化、大众化。学位论文是博士生或研究生在即将结束学业前,为取得学位资格而撰写的学术性研究论文。具有选题新颖、带有独创性、论证翔实、学术水平高、实用性强的特点。是重要的学科信息源。我们将本校历年的博士、硕士研究生论文数字化,建成方便检索使用的本校的博士、硕士论文数据库。该库相关资源较为完备、收录质量高,是连续动态更新的全文数据库,为教师、科研人员及研究生了解有关课题的研究动态,借鉴有关的理论与方法、选题、选取教学参考资料提供了重要的学科信息。3.开发新型期刊,及时掌握最新期刊的论文高校图书馆蕴藏着丰富的文献信息,信息量很大,尤其是专业性较强的图书馆,某一领域的专业性图书、期刊种类很多,对本馆文献信息资源进行深加工,开发出具有特色的主导文献数据库,才能更好地为教学科研服务、为社会服务,这项工作是图书馆拓展学科服务的重要举措。虽然我馆购买有不少能提供篇名索引和全文的电子资源,但因为各种原因都有一定的时差(短则一季,长则半年),不能满足师生了解最新报刊论文的需求,影响了对报刊论文中最新研究成果、动态的掌握和利用。为了给我校师生提供更及时的报刊论文动态,我馆自建了经济类报刊篇名数据库,每天到馆的经济类专业报刊的篇名(除去消息性的内容)都及时地添加到库里并进行动态发布,通过TRS系统进行检索。该库最大的特点是相对于其它提供篇名索引的电子资源在时效性上来讲更具优势。二、特色信息开发服务1.学科前沿强化管理,提供精品服务高校图书馆开展个性化的学科服务,应注意充分开发网络信息资源,开展网络学科信息服务。网络信息资源浩如烟海,十分丰富,但网络信息资源的无限膨胀与读者的有限利用之间的矛盾,已经暴露出网络资源的缺陷,使基于个人需求的信息深度越来越低,消化吸收越来越难,严重影响读者对学科信息需求的全面满足。为此西南财经大学图书馆在2002年就创办了《学科最新发展动态》(月刊),组织学科馆员对网上特定领域的学科信息资源进行系统挖掘并进行有序加工和整理,对网络学科信息加以“过滤”,去粗取精,去伪存真,不求大求全,而是力求学科信息内容在特定的领域的全面专深,立足于提供某一领域的精品服务,以满足读者能集成化地了解最新学科前沿。我们分学科和课程编辑发展动态,包括思想政治、经济学、金融保险、工商管理、会计、财政与税收、统计、法学与人口、公共行政管理、经济信息工程、电子商务、外语教学等学科和课程,提供国内外相关学科和课程的建设与发展、人才培养理念与变革、专业课程设置、办学模式、教学改革、理论发展和演变等方面的学科信息。以上学科涵盖了我校的重点学科和重要学科,为教师了解学科前沿提供了极大的便利。以《经济学学科发展动态》为例来具体说明我们是如何通过网络资源来编辑学科发展动态。在大量的网络资源中,有一些十分优秀的理论经济学网站,它们的学术价值非常高,如“北京大学中国经济研究中心”、“中国经济学教育科研网”、“中国政治经济学教育科研网”等等,这些网站中含有著名经济学家对经济学理论前沿的点评、有学术会议和讲座的文稿,有理论经济学前沿综述、有经济学学科动态、还有经济学教学改革等方面的内容。我们把这些有用的网络学科信息资源进行有序的整理和加工,进行二次开发和提炼,把前沿理论提供给读者。《学科最新发展动态》通过TRS系统进行发布,通过图书馆主页上的链接可进行检索和下载。2.创办多种网站,将其作为一种政府文献翻译我们不仅以《学科最新发展动态》为基础,报道国内经济学科的发展方向,同时我们也力求紧密跟踪世界一流大学和研究机构、知名经济学家的研究方向、研究动态及研究成果。为此,我馆从1997年开始先后创办了《金融文献译丛》、《经济学文献译丛》、《管理学译丛》、《财经法学译丛》。财经类文献译丛受到师生的广泛好评。我们在选择原文时,尽量在国外比较权威的经济学网站上进行搜寻。比如哈佛大学经济学系、剑桥大学经济系的网络;世界著名经济学家的个人网站,如斯蒂格莉茨及蒙戴尔等经济学家的个人主页等等。这些网站具有极高的学术价值,是专家学者了解国外理论经济学最新发展动向的重要途径。我们对原文进行编译(有些是全文翻译,有些是摘译,有些则只翻译摘要),以不同的深度和层次来加以报道。财经类文献译丛我们也同样通过TRS系统进行发布,供读者查阅。3.引导阅读方向,调动大学生学习的主动性大学生是提高图书馆学科服务的主体,年轻的大学生们精力充沛,爱好多样,阅读兴起广泛,但带有很大的盲目性、随机性。因此需要正确地引导大学生的阅读方向,调动大学生学习的主动性。鉴于此,我馆于2002年创办了《读者报》,目的是为读者报道本馆新购置的重点文献和电子资源,推荐那些曾影响过社会、影响过我们自己并能够传世的好书等。除印刷版免费赠送读者外,《读者报》电子版还可在图书馆主页上供读者阅读下载。因此,实现了揭示和宣传馆藏、为书找人的目的,也为读者交流读书的心得体会提供一个园地。三、特色诊断服务1.学科服务人员高校图书馆的基本功能之一就是为科研服务。高校集中了一大批名望高、造诣深、影响大的专家教授。他们大多为研究生导师和学科带头人,在科研中起到了举足轻重的作用,为他们提供特别服务十分重要。学科服务人员很注意加强专家库建设,以了解他们的工作习惯及进程,为他们提供定期上门服务、电话咨询,方便灵活的借阅方式,以满足他们的需求。比如我校刘诗白教授主要从事政治经济学方面的研究,我们主动与他联系,深入了解他的需求,主动为他提供专题化的学科服务。我们收集了很多关于政治经济学方面的学术网站,定期为他提供最新的政治经济学动态,同时及时为他提供最新的政治经济学书目,有针对性、目的性的提供学科信息检索、学科信息分析等一条龙服务,让他及时了解政治经济学的前沿动态。2.图书馆定题学科信息服务工作的新方向定题跟踪服务是一项目标性很强的学科服务工作,过去,西南财经大学图书馆为本校的一些重点研究课题进行定题服务,效果十分显著,编制的有关目录都获得教师的好评。而今天,采用现代信息技术、网络技术等,在深度和广度方面扩展和提高信息分析研究的能力,积极开展网上定题服务已成为西南财经大学图书馆定题学科信息服务工作新的努力方向。网络定题服务,具有及时性和先进性的特点,能动态跟踪服务,而且传递便捷,它根据读者和用户的需求,有针对性和选择性地对网上特定专题的信息资源进行系统挖掘和有序加工,然后以电子发送方式或采用软盘保存等方式交付给重点学科带头人、重点项目科研人员,这是图书馆积极主动配合教学科研工作开展的一种有效服务模式(P.60-62)。四、网络化学科服务质量低,不能满足读者的需求网络化的学科服务是现代图书馆的一个重要服务方式,提高网络化的学科服务水平是我校图书馆的一项长期任务。虽然,已经取得了一定进展,但仍有许多需要改进和提高的地方。1.开发用户参考软件虚拟参考咨询(或称数字参考咨询)服务是数字图书馆为用户提供的数字化学科服务的重要组成部分,它以网络为传输手段;以数字信息资源为基础;以电子邮件、实时问答、网上参考工具为形式;向用户提供不受时间、空间限制的参考咨询服务,是图书馆传统参考咨询服务在网络上的延伸和新的表现形式。今后我们可以安排负责不同学科服务的学科馆员用虚拟参考咨询系统来负责提供学科咨询,包括学科知识、常识性学科的问答、图书馆参考书、工具书、书目信息、数据库的检索和使用辅导;研究性问题、课题等背景资料的检索方法、检索途径与检索策略的提供等。与用户建立起更好的交互式的学科信息服务。2.通过数据库获取与本研究相关的信息,并对其与现实的联系MyLibrary个性化服务能帮助读者从高校图书馆网站所提供的全部馆藏数字资源里,选择自己需要的信息并将其组织在MyLibrary系统中,以后再访问MyLibrary时,便可获取与此相关的最新信息。MyLibrary是图书馆个性化学科服务的创新概念,是网络环境下图书馆发展的大趋势。也是我馆今后开发个性化学科服务系统的努力方向。学科馆员可以在跟踪的基础上,主动地将读者需要的学科信息推送到他的MyLibrary中(P.132-133)。3.整合资源,方便用户跨库检索系统向用户提供统一的检索接口,将用户的检索要求转化为不同数据源的检索表达式,并发地检索本地的和广域网上的多个分布式异构数据源,并