诊疗规范及程序

-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-CompanyOne1-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-CompanyOne1诊疗规范及程序泸州市纳溪区护国镇卫生院诊疗工作规范及程序一、医师基本规范1、主管医师必须明确告知患者自己的姓名，患者入院后及时查看，理解病史，完毕体格检查，开医嘱并于8小时之内完毕初次病程统计，向上级医师报告病情请示诊治意见。2、按规定及时完毕住院病历。病历统计文字规定清晰、整洁、无涂改，需要更改时应划线、签字并将改写内容注在旁边。病历内容精确、属实、完整。诊疗、手术应按照统一的疾病和手术分类名称填写。3、公费医疗、合作医疗等医保性质患者，如需特殊检查、治疗及应用贵重药品者，必须事先经上级医师同意后，按医保规定与家眷谈话签字并审批表审批后执行。4、认真及时书写病程统计，必须明确体现三级医师查房，并具体、精确统计。5、尽快完善术前各项检查，术前由术者或主管上级医师向病员或家眷具体介绍手术及其并发症，并完毕手术签字；还应按医院规定完毕委托书、有创检查、某些特殊检查及输血同意单。6、较大手术者（急诊手术除外）需提交科内进行术前讨论，并请上级医师审核，规定全部手术写“术前小结”。7、对全科查房及术前讨论，各级医师应做好准备，如：病历、术前讨论统计单、多个检查报告、影像学检查片子、所需检查器材等，并告知患者等待检查。8、术后主管医师应向主班护士交代手术通过，并尽快完毕术后统计的书写，上级医师向家眷交待病情。9、术后患者合理用药，严格按各科室规定或各专业组规定使用，合理规范使用抗生素；操作及一次性用品精确、严格记账，做到不多记、不漏账。10、患者出院，主管医师应在48小时内完毕病历首页的填写及诊疗证明（因报销需要部分资料在患者出院时应立刻完毕），出院带药必须严格按规定开具处方。11、全体医师准时上下班，不得迟到或早退，有病、有事须向科主任请假。每日上午8:00准时参加早交班，各级医师各尽其责，恪守岗位责任制，完毕查房、手术等医疗工作。12、值班医师坚守岗位，若因会诊、出诊等需离开病房应告知科主任及当班护士；负责会诊患者的会诊工作，完毕急诊病历统计。13各级医师认真出好门诊（急诊），执行“首诊负责制”，对于非本科患者亦应当做好会诊、转诊工作，急诊患者应亲自护送到对应科室，不能推诿患者，做到认真负责。14、医师及医护间应团结合作，杜绝医疗事故及医疗差错，本着对患者认真负责的态度，一切从患者出发，爱岗敬业，以病人为中心，全心全意为病人服务。二、临床住院医师工作规范住院医师阶段是临床医师培养中十分重要的一种阶级，训练应从难从严，着重于练好基本功，养成良好的医疗作风和科学态度，实施临床医师24小时负责制。1、在科主任领导、主治医师和总住院医师的共同指导下，担任门诊、急诊和病房的医疗工作。2、负责实习医师的带教工作，负责实习医师的医疗作风培养、病历修改、操作示范、查房和医疗常规的训练。3、在病房工作期间，全方面负责分管患者的医疗工作，参加患者诊疗、治疗的全过程，坚守岗位，做到随叫随到。每日最少早、晚2次对全部患者做巡视查房，对危重患者及新入院患者要重点查看。除理解患者的病情外，还应关注患者的起居及思想状态，多做心理治疗。提出进一步的诊疗意见和修改医嘱的建议并写好病程统计。4、对新入院的患者，特别是有急诊状况的患者尽快做出初步的诊疗安排。紧急检查和治疗必须立刻进行。5、要加强对所分管患者的巡视和检查。要参加所分管患者的多个检查和手术，及时理解分管患者的病情，根据病情变化提出诊疗和治疗方案，重要事项及时向主治医师报告。6、做好交接班工作，对危重患者必须床头交接班。科主任和主治医师查房时要具体报告病情和诊疗意见。上级医师和他科会诊时，应陪伴诊视，做好统计。7、对自己主管的危重患者要守候急救，离开病房前应巡视患者，对可能发生的状况做好安排，严防差错事故。8、及时检查诊疗计划的贯彻状况，检查各项化验及检查报告的回报及成果，指导实习医师做好报告单标记，根据报告成果进行对应的解决。9、住院病历在患者入院24小时内完毕，病历书写规定笔迹清晰、条理清晰、格式对的、重点突出、完整精确。病程统计要及时，应能精确反映病情变化、治疗效果、上级医师的查房意见。对长久住院患者，要定时书写病情小结和重整医嘱。对死亡、转科、会诊、交接班和出院的患者，都要有完整的病历手续。负责检查修改和补充实习医师所写的病程统计。10、住院医师通过门诊和急诊转诊，能较全方面系统地掌握本科基础和专业理论知识，纯熟掌握物理诊疗，做到检查操作正规，病历描述精确扼要，能掌握本科的基本操作和治疗常规，能独立解决本科的普通疾病和操作，初步掌握本科普通危重患者的急救原则。11、高年资住院医师肩负带教低年资住院医师的责任，全部住院医师都有带教实习医师的责任。住院医师要结合实际病例主动进行文献复习，提高对问题的分析和综合能力，培养清晰的思路和体现能力，主动参加科内外的业务学习和学术活动。12、自觉恪守医院各项规章制度，尊重上级医师，执行上级医师的医嘱，服从上级医师的指导，做好医护配合，加强医德医风教育。13、全部住院医师都应当接受医院和科室考核，并通过总住院医师阶段的训练为晋升主治医师打下坚实的基础。三、临床诊疗规范1、门诊病人诊疗规范（1）在门诊各科工作的医师须具5年以上临床工作经历；（2）门诊设立导医服务台，有护士进行专科分诊；（3）保障病人就诊时间，原则上门诊各科病人就诊时间符合卫生部规定；（4）门诊执行首诊负责制，专科会诊制；（5）三日内未确诊应报上级医师或组织会诊（特殊状况除外）；（6）门诊医师须规范书写门诊病历、处方及申请单；（7）门诊治疗须填写治疗单；（8）传染科病人须有全程隔离方法；（9）门诊病人有登记，孕产妇有建卡；（10）挂号、收费、取药排队时的人数不超出十人。（11）担任专科门诊医师须含有主治医师以上职称；2、急诊病人诊疗规范（1）在急诊各科工作的医师须具5年以上临床工作经历。急诊轮科时间不少于六个月，有50%的人员固定在急诊科；（2）急诊设立有独立的分诊、候诊、诊疗、急救空间；（3）综合医院急诊应设内、外、妇、儿基本分科（我院因人力资源局限性现在只设内、外科）；（4）急诊接诊时间＜5分钟，危重病人立刻接诊；（5）急诊设立二线值班，最少1名高级职称医师；（6）危重病人检查有专人陪送，等待时间＜5分钟；（7）急救室有多个急危重症新版急救规范（上墙）；（8）急诊急救室有生命体征监护设施；（9）急诊病人有登记，留观病人有交班，急救病人床旁交班；（10）急诊留观病人有留观病历；（11）急诊留观时间不超出3天，留观24小时以上应有上级医师查房或会诊；（12）危重病人住院前有维护生命体征解决；（13）设立对外公开的急救电话，24小时开通；（14）急救在5分钟内出车，出诊人员与急救伤病情相适应、药械完备；3、住院病人诊疗规范（1）住院传染科病人有消毒隔离；（2）普通病人完毕检诊时间＜2小时，危重病人立刻检诊；（3）普通病人由值班医师解决并报告上级医师，危重急救病人由二值班医师检诊；（4）普通病人实施诊疗方法时间＜2小时，危重急救病人立刻实施；（5）普通会诊24小时内到位，紧急会诊30分钟内到位，急救病人会诊20分钟内到位；（6）住院医师查房2次/日，主治医师查房1次/日，副主任医师查房1次/周；（7）每位病人最少1次科主任查房（入院24小时内出院或死亡除外）；（8）7日内未明确诊疗或实施重大诊疗方法前应组织科内或全院会诊讨论；（9）出院病人须有主治医师以上的上级医师审批；（10）转科或转院病人需科主任或医务科审批；（11）死亡病人2小时内送出病房，1周内完毕死亡讨论；（12）准时完毕住院病历和病程统计。24小时内完毕——普通病人的入院统计；手术统计；病例讨论统计；交接班统计；各项特检和检查成果分析统计。12小时内完毕——查房统计；术前讨论统计；更改治疗方案及重要医嘱统计；诊疗操作统计；病情变化统计。8小时内完毕——普通病人的初次病程统计。立刻完毕——死亡统计；危、急、重病例的各项医疗活动统计。4、诊疗规范（1）工作人员纯熟掌握本专科疾病诊疗常规和诊疗原则；（2）诊疗根据须符合诊疗原则；（3）普通病例由主治医师确诊，疑难病例由副主任医师确诊；（4）重大疾病或特殊病人须会诊讨论确诊；（5）死亡病例应全科讨论确立最后诊疗和死亡因素；（6）非本科疾病诊疗不明时，须由专科医师会诊拟定；（7）特殊或有创检查须副主任以上医师同意，诊疗性治疗由科主任审批；（8）普通病例3日内确诊，疑难病例原则上7日内确诊；（9）严禁滥用检查手段和过分检查行为；（10）准时完毕入院常规检查：必须做的常规检查入院后三天内完毕，必须的特检五天内完毕，危急重病人的必要检查急诊完毕。5、治疗规范（1）工作人员熟悉本科疾病治疗常规和疗效原则；（2）普通病例治疗方案由主治医师制订，疑难危重病例由副主任制订；（3）非本科疾病治疗效果不佳时，须由专科医师会诊拟定治疗方案；（4）重大疾病和特殊病人治疗方案应会诊讨论决定；（5）治疗方案和重要治疗方法有明确统计；（6）有创性治疗方法应由上级医师审批；（7）新技术或新药品治疗须经卫生行政主管部门审批；（8）造成器官功效损害的治疗方法须经科主任和医务科审批；（9）修改治疗方案应有上级医师批示；（10）因治疗出现的副作用应明确统计并报上级医师；（11）重要治疗方法应在确诊后及时实施；（12）严禁滥用药品或过分操作；6、急救规范（1）各科室有本专科危重病急症急救常规；（2）急救室监护、急救设备及药品完备；（3）有急救任务时，值班医师应立刻达成现场开展工作并报告上级医师；（4）有急救任务时，二线医师15分钟内达成现场，需要会诊讨论的应于1小时内实施；（5）维持生命体征的急救方法1分种内实施；（6）急诊检查标本应立刻检测并及时报告成果；（7）需用血时，血液30分钟内到位；（8）急救手术在诊疗确立后1小时内实施；（9）重大灾害解决或群体急救应由医院成立专门急救组织；（10）对病人生命体征的监护3分钟内实施；（11）急救病例须经上级医师指导，重大急救由科主任直接指导，多科急救由院医务科协调；（12）急救统计应于急救完毕后6小时内完毕；（13）急救成功病例转出急救室应报上级医师同意。7、手术规范（1）认真执行手术分级实施管理条例，严禁越级实施手术；（2）应有本专科常见疾病手术的围术期控制方案；（3）择期手术术前应有上级医师查房意见，手术方案有上级医师审批意见；（4）重大手术须经会诊讨论决定手术方案和时机；（5）致残手术须报请院主管部门同意和备案；（6）严格执行术前谈话和签字制度；（7）当天术前术后病人应有书面交班；（8）术者及麻醉师手术前一日查看病人，检查术前准备状况；（9）中、大型手术必须实施术中监护；（10）术中更改手术方案或出现紧急状况，应报上级医师或紧急会诊决定，并通报病人家眷签字承认；（11）择期手术住院5日内实施（特殊病例除外），急诊手术当天实施；（12）传染病病人手术应严格实施隔离方法；（13）手术后生命体征不稳定者，必须在手术室或外科ICU稳定生命体征后方可送回病房；（14）准时完毕手术统计、麻醉统计及术后统计；（15）严禁私自实施非本专科手术；8、围手术期管理规范（1）术前诊疗明确；（2）术前完毕下列检查；血常规、血型、交叉配血、凝血功效、电解质酸碱平衡、肝肾功效、心电图、胸片、专科特殊检查。（3）术前手术医生查房；（4）术前术后麻醉师访视病人；（5）手术方案合理；（6）麻醉合理满意；（7）术中对的解决意外状况；（8）术中术后进行生命指征监测；（9）无菌手术术后切口没有感染；（10）术后引流管解决符合规范；（11）术后复查下列各项常规：血、尿常规、电解质酸碱平衡、专科特殊检查。（12）有术后并发症解决预案；（13）术前术后诊疗符合率达95%以上；注：①术前查房特指上级医师查房或术前讨论。②四、科室诊疗流程规范为切实保障患者权益，减轻患者负担，理顺诊疗环节，减轻病房压力，保持医疗秩序稳定，特制订下列科室流程规范。1、急诊与病房流程规范急诊科首诊医师在接诊患者后，经初步诊疗，认为可在观察室接受治疗的，不应收入病房，但观察时间普通不能超出3天；对于需要住院的患者，应按照“专病专治”原则收入对应专业病房，如患者病情复杂，接诊医师一时难以界定收治，须立刻请示急诊科主任或对应专业主任指定收治病房。对于危重患者，应待病情平稳后再转入病房治疗。对于患有高危疾病或立刻手术的患者，应快速启动“绿色通道”，直接送入对应病房或手术室进行治疗或手术，以尽最大可能急救患者生命，各有关部门应亲密配合，协同工作。2、门诊和病房流程规范门诊医师接诊患者后，经诊疗认为属本科专业疾病，留本专业继续诊治，若发现患者为非本专业患者，应及时转有关专业，并与患者交待有关注意事项。需要住院的，按照“专病专治”原则，将患者收到对应专业病房，若有必要可与门诊办公室或医务处联系，组织有关专业进行门诊疑难病会诊。3、临床科室与医技科室流程规范医技科室和临床科室要加强临床和科研协作，亲密配合，对需要进行DR及X线、化验等各项检查的患者，医技科室应优先安排危重患者、住院患者进行检查，并尽快出具检查报告，做到早检查、早报告；病房经治医师及时追踪检查报告，做到早诊疗、早治疗。医技科室对诊疗或报告有疑问者，应及时与临床医师进行沟通并加强临床随访，必要时可请临床医师会诊，协助检查及诊疗。4、患者专科流程规范患者住院期间出现他科病情或确诊为其它专业疾病或合并其它专业疾病且比本专业疾病更为紧急时，经转入科医师会诊并同意接受后，由转出科护理人员告知住院处办理转科手续（危重患者优先办理），经治医师写好转科统计，按联系时间转科。转出科需派人陪伴到转入科，并向值班医师交待病情；转入科医师及时检查解决患者，书写转入统计。患者及其家眷规定转科时，要全方面权衡并尽量满足其规定，如确因病情危重不能转科，要向家眷具体解释并获得同意和签字。如家眷坚持转科，应向上级医师或主任报告，并在病历统计中及时记载，经家眷签字后再转出，不得以任何理由强留或收治非本专业范畴的患者。五、科室普通患者诊治方案确认流程1、对普痛入院患者24小时内指定主管住院医师，并由住院医师24小时内完毕住院统计，制订诊疗方案，如常规检查，常规治疗，每天2次查房；2、主治医师24小时内对新入院患者查房，并拟定诊疗和进一部诊治方案，对重要检查、特殊药品治疗、手术方案等。主管住院医师有责任做好病历统计。主治医师每日查房1次，手术患者术前必须有主治医师以上医师查房。3、急诊入院患者2天内（急危重患者入院后须立刻请示科主任或副主任医师），门诊患者3天内有副主任医师查房，进一部确认、补充、修改诊治方案。副主任医师每七天查房1-2次。4、住院期间小手术可由主治医师以上医师决定实施，大中型手术必须通过术前讨论（急诊、急救手术除外）最后确认手术方案，病历中应具体统计，须有副主任以上医师参加，术者必须参加讨论。六、科室疑难患者诊治方案确认流程1、疑难患者入院24小时内应尽快指定住院医师，并由该住院医师24小时内完毕住院统计，制订诊疗方案，如常规检查，常规治疗，每日2次查房，并做好病历统计。主管住院医师有责任提示主治医师对新住院疑难患者查房。2、主治医师及时对新入院疑难患者查房，并批示诊疗和进一步针对性诊治方案，如重要检查、特殊药品治疗、手术方案等。主治医师每日查房1次。并尽快向科主任或副主任医师报告。3、疑难患者入院1天内有副主任医师查房，进一步确认、补充、修改诊治方案。副主任医师每七天查房1-2次。4、对疑难病例必须通过全科病例讨论（急诊、急救手术除外），以最后确诊，并明确治疗手术方案。讨论须由科主任或副主任主持，有关医师参加，病历中应具体统计。讨论前经治医师应准备好有关资料，必要时检索文献。对科内讨论不能明确诊治方案的患者，应报告医务处及分管院长，以组织全院或有关科室联合会诊，或邀请院外专家会诊。七、住院患者诊疗方案临时变化时决定程序1、诊疗方案涉及：治疗方案、手术、术前检查、术后解决、重要会诊、转入转出患者等，当诊治方案临时变化时应按照一定的程序请示上级医师，并经集体讨论后决定。2、治疗方案的变化：某些重要治疗方案的拟定和变化，如：化疗方案、抗生素的变更、与否进行肠道准备、吻合器的应用等，经本组上级医师或本病区主任或副主任同意后方能进行。3、手术中临时变化术式：若手术探查中发现与术前讨论的术式有明显变化，由手术主持医师即刻向上级医师报告，若上级医师不能决定时，则逐级上报至科主任、分管院长；经讨论决定新的手术方案后，由术者或上级医师向患者和（或）家眷交待病情，得到患者和（或）家眷的书面同意后，方能继续手术。4、重要检查的变化：变化某些重要检查项目，如：CT及血管造影等均需请示上级医师，经本组上级医师或科主任同意后方能进行。5、诊疗过程的变化：患者诊疗过程发生变化，如：需要其它科室会诊或院外会诊、患者须转入其它科室治疗、其它科室患者须转入我科手术等，均须向上级医师报告，经科主任同意后方能进行。6、其它：对于危重、疑难患者的重要诊疗方案变化或重要患者（干部、外宾等）诊疗方案的变化，必须报告科主任，上报医务处备案及分管院长。变化诊疗方案时，应及时向患者及家眷交待，并将变化状况及讨论成果统计在病历中。八、临时变化治疗方案或变化手术方式报告授权程序若临时治疗或手术过程中发现与原定方案有明显变化，则由现场经治医师即刻向上级医师报告，若上级医师解决不了时，则上报科主任、医务处或院领导；得到批示后，还应向患者或家眷告知状况，征得患者或家眷的同意并订立知情同意书后，方能继续进行治疗或手术。九、质量核心过程流程（一）危重患者质量核心过程流程1、危重患者入院时，门急诊护士应提前告知有关病区做好准备，并安排人员护送患者到病区，病情严重者接诊医师应陪伴前往，以防不测，并与病区值班医师进行病情及解决状况交班。2、病区护士接到危重患者住院告知后，应立刻告知值班医师准备接诊。3、危重患者入院时，护士应准备出适合急救的环境和仪器、物品。4、护士长协调、安排人员，必要时组织专人特护小组。5、入院时护士要理解危重患者病情，查看患者神志、皮肤、黏膜、口腔、肢体等状况。6、氧气吸入保持鼻导管畅通，开放人工气道，护士应及时有效去除患者分泌物，保持患者气道畅通，患者行机械通气时，护士应亲密注意临床观察指标。7、监测患者血压、呼吸、意识、面色、皮肤、末梢循环及有无发绀等。8、留置导尿、胃管者观察引流物色、量、性质。认真统计出入量。9、护士医嘱严格执行多个操作及治疗，用药注意三查十对，严防差错发事故生。10、及时精确采集多个血、尿、便，痰及引流物标本并及时送检。11、护士应予以患者心理护理，与患者交流、沟通，使之配合治疗。对丧失语言能力但意识清晰患者，如气管切开或行气管插管者，护士应使用文字或其它方式与患者进行交流、沟通。12、危重患者诊治有困难时，接诊医师应及时报告上级医师或主任，协助指导诊治工作，病区推行危重患者报告制。13、医师、护士对危重患者病情变化，应及时做好统计交接班采用书面、床头两种形式，不得仅做口头交班。（二）围手术期质量核心过程流程1、严格执行围手术期管理制度及流程规范，手术患者术前必须完善各项检查，并做好充足准备方可手术。被指定的谈话医师完毕术前谈话及知情同意书签字工作。2、护理人员接到医嘱后，按医嘱规定为患者做术前常规准备，涉及皮肤准备、配血、肠道准备、药品过敏实验等。3、主管护士接到医嘱后，对患者进行有关知识的健康教育，涉及卧位练习、术前准备、术中的配合、术后的注意事项等。4、术前按医嘱给药，精确统计护理病历。5、术晨嘱患者排空膀胱、取下义齿、发卡、手饰等。6、手术室护士负责核对患者，协助麻醉科医师对的安排卧位，清点手术用物并签字，完毕手术配合工作。7、术后由手术室护士或麻醉科医师与病房护理人员交接患者，病房护理人员向手术医师理解术中状况，对的解决术后医嘱，按医嘱规定对的给药。8、护理人员按医嘱及麻醉规定对患者进行分级护理。9、根据患者状况，对的连接多个引流管并确保其畅通