某公司总部《全员绩效管理及考核制度》

某公司总部《全员绩效管理及考核制度》1目的为全面、客观地评估员工工作业绩，提高集团对人力资源控制和配置的有效性，通过考核来发现人才，使用人才，增强团队凝聚力，改善团队绩效，并持续改进干部绩效，激发工作潜能，保障集团战略目标的达成，实现员工个人职业能力的发展，为晋升提拔、教育培训、绩效工资、工资调整及转岗分流等提供依据。2适用范围本办法适用于控股集团各部室、各深管子集团（公司）、事业部、项目部及其全体人员。各浅管子集团（公司）、事业部、项目部及驻外机构可参照执行。3管理职责3.1成立集团总部绩效考评委员会。主任由常务副总裁担任，委员由总部各条线副总裁、各中心总监、人力资源部部长、稽察室主任担任。办公室设在集团人力资源部。3.2绩效考评委员会职责：研究部署和指导绩效管理的考评工作，并负责计划指导、过程跟踪、结果考核、绩效改进，以及仲裁绩效管理工作过程中重大关键事件，推动考评结果的合理运用，持续改进和提升集团总部整体绩效。4关键词解释4.1本制度所指部级及以上人员包括享受部级薪资待遇的处级人员。5考核原则5.1客观工作原则：考核依据事实充分，考核过程公正透明，考核结果真实有效，考核工作经得起检验。5.2开放沟通原则：考核遇到问题，正面引导，及时沟通、协商、解决、合理申诉，凝聚考核正能量。5.3差别性原则：考核要肯定成绩、明确不足，分清优良中差，真正做到奖励先进，鞭策后进，不搞平均主义。5.4发展性原则：考核是手段、方法，最终目的是为集团战略目标实现服务，以此促进组织和个人绩效的提升。6考核周期、对象及标的6.1考核周期、对象及标的：7.1.1考核范围a)控股集团各部室、各深管子集团（公司）、事业部、项目部均纳入考核，新设部门次月纳入考核。b)各深管子集团（公司）、事业部、项目部等单位已由控股绩效考核部进行组织考核的，则不再进行重复考核，按《目标绩效考核管理方案》（试行）执行。7.1.2定量考核维度a)部门关键绩效指标：各部门根据其部门职能，结合每年度管理目标要求，于每年10月30日前提出下年度部门关键绩效指标（简称“KPI”指标），并设定目标值、权重等考核要求，经绩效考核委员会讨论审批后，作为下年度指标与目标。b)对于已讨论审批后的量化考核指标及目标原则上不得随意调整，若因部门工作性质发生变化的，被考核方提出申请，经讨论修订，报绩效考核委员会审批后方可调整。c)各部门定量考核表模板详见《绩效管理考核表》（附件1），指标具体考核细则详见《部门量化考核指标细则》（附件2）及相配套的各指标释义说明。7.1.3定性考核维度a)定性考核指标：从“工作配合主动性、协作及响应时间、解决问题的时间、信息反馈及时性、服务质量与意识”五个维度进行考评。b)定性考核指标的具体实施标准，详见《部门工作配合度评议表》（附件3）及考核细则。7.2个人考核维度7.2.1部级及以上员工（含享受部级待遇人员）考核维度如下表。7.2.3考核范围：试用期人员入职次月列入考核；调动人员，调动当月在新部门在岗超过20个自然日的列入新部门考评，否则在原部门考评。7.2.4定量考核维度a)岗位关键绩效指标：各部门负责人根据其岗位职责与工作目标，于每年11月30日前提交下年度各岗位关键绩效指标（简称“KPI”指标），并设定目标值、赋予相应的权重等考核要求，经绩效考核委员会讨论审批后，由人力资源部统一下发，作为部门各岗位下年度指标与目标。b)月工作计划完成率：部级及以上员工（含享受部级待遇人员）的月工作计划统一由改革办考核，提交考核结果。c)上级临时安排的工作由部门负责人考核。7.2.5定性考核维度a)部级及以上员工（含享受部级待遇人员）：从“****文化认同度、创新+3:4:3、岗位匹配度、自身学识水平与能力、工作态度与成果展示”五个维度进行考评。b)处级及以下人员：从“勤奋与责任、品德与忠诚、质量与效率、服从与执行”四个维度进行考评。c)定性考核指标的具体标准，详见《部级及以上员工（含享受部级待遇人员）综合评议表》（附件4）、《处级及以下员工综合评议表》（附件5）。d)定性考核指标（综合评议）的评议方式、维度、权重、周期：8月度绩效考核管理8.1部门绩效考核程序及结果分布8.1.1部门绩效考核程序a)部门量化与定性考核每月进行1次，次月10日前完成上月考核。b)部门量化考核：每月30日前，由数据来源部门负责将相关数据提供给人力资源部。c)部门综合评议：每月30日前，由参与综合评议人员将评议数据反馈给人力资源部。d)人力资源部汇总统计后于每月4日前将结果发至对应各部进行确认。e)每月7日前将部门考核成绩提交绩效考评委员会审议。f)每月10日前，绩效考评委员会召开月度绩效会议，对当月职能部门绩效进行审议并提出改进意见。8.1.2部门绩效考核得分及等级分布a)部门月度绩效考核得分＝〔∑部门关键绩效得分×子权重＋∑通用指标绩效得分×子权重〕×85%＋∑定性指标绩效得分×15%b)部门绩效等级分布8.2个人绩效考核程序及结果分布8.2.1个人绩效考核程序a)个人量化与定性考核每月进行一次，次月10日前完成上月考核。b)个人量化考核：每月30日前，由数据来源部门负责将相关数据提供给人力资源部。c)部级及以上个人综合评议程序：每月底前完成直接领导、分管领导评议；次季度首月10日前完成上季度民主评议。其中民主评议具体工作节点如下：本季度末月26日前，被评议人完成工作总结提交。本季度末月27日前，人力资源部将汇总后的工作总结发给各评议人。本季度末月27-30日，依据工作总结，完成对本条线评议对象的打分。次季度首月5日前，由人力资源部完成考评结果统计汇总，并将考评结果提交民主评议工作小组审议。d)处级及以下人员综合评议程序：每月底前由本人填写并自评后，交直接领导、分管领导评议，次月10日前完成评议。8.2.2个人绩效考核得分及等级分布a)个人月度绩效考核得分＝∑（个人量化指标得分×子权重）×量化指标权重＋∑定性指标绩效得分×定性指标权重b)个人绩效考核等级分布8.3个人绩效综合得分及等级分布8.3.1部级（含享受副部级）及以上人员绩效得分a)部门主管月度个人绩效得分＝部门绩效考核得分×70%＋个人绩效考核得分×30%b)非部门主管月度个人绩效得分＝部门绩效考核得分×30%＋个人绩效考核得分×70%c)中心负责人月度个人绩效得分＝所管辖部门绩效考核得分的平均分×70%＋个人绩效考核得分×30%8.3.2处级及以下人员绩效得分月度个人考核得分＝部门绩效考核得分×20%＋个人绩效考核得分×80%8.3.3个人月（季度）绩效综合得分等级分布根据个人薪资绩效考核成绩排序，并赋予相应的绩效系数，排序区间及系数分布如下：8.3.4个人季度得分＝∑个人月度得分÷39半年、年度绩效考核管理9.1考核对象：控股集团各部室、各深管子集团（公司）、事业部、项目部部级及以上人员。9.2半年绩效考核9.2.1主要是对员工在半年内的工作绩效进行的阶段性综合考评。工作绩效和态度考评不再单独进行考核，以二个季度的考评为基础得出半年绩效考评综合得分，即个人半年度绩效考核得分＝∑个人季度得分÷2。9.2.2对在半年工作时间不足2个月或有其它特殊原因的员工，经主管副总批准可以不参加半年考评，考评结果视为称职中的“A+档”。9.3年度绩效考核9.3.1个人年度综合考核：主要是对员工本年度的工作绩效（含工作态度、工作能力）和年终述职进行全面综合考评，具体如下表：9.3.2个人年度综合得分＝（∑个人季度得分÷4）×90%＋年终述职得分×10%。9.3.3年度绩效考评和工作态度作为计算年度绩效工资的依据；年度综合考评要对员工的品质和能力进行评价，作为晋升、岗位调动以及培训的依据。9.3.4对在半年工作时间不足3个月或有其它特殊原因的员工，经主管副总批准可以不参加半年考评，考评结果视为称职中的“A+档”。10绩效结果的审议10.1月度绩效结果审议10.1.1处级及以下人员每月10日前，由人力资源部将绩效考核结果成绩报常务副总裁审批。10.1.2部级及以上人员次季度首月10日前，由人力资源部将绩效考核结果成绩提报绩效委员会进行审议，绩效委员会对考评分数明显偏离正常值的进行纠正。10.1.3部级及以上人员绩效考核最终结果由绩效考评委员会审定，例外情形另行报总裁审定。10.2半年、年度绩效结果审议10.2.1半年度绩效结果于每年7月10日前，由人力资源部将绩效考核结果成绩提报绩效委员会进行审议，绩效委员会对考评分数明显偏离正常值的进行纠正。10.2.2年度绩效结果于每年1月15日前，由人力资源部将上年度绩效考核结果成绩提报绩效委员会进行审议，绩效委员会对考评分数明显偏离正常值的进行纠正。10.3所有的考核结果统一通过OA进行发布。11绩效改进导入及考核结果应用11.1绩效改进导入11.1.1考核等级连续两次为“待改进”者为强化培训类，需进行8H的专项培训。培训方式、教材内容等由部门主管制订，并经人力资源部审核后方可。11.1.2考核等级为“不合格”者，为潜在淘汰类，需接受进行为期16H的专项培训。培训方式、教材内容等由部门主管制订，并经人力资源部审核后方可。人力资源部追踪培训结果；培训后仍不能适应本职要求者，公司对其岗位进行调整；若仍不能适应岗位要求时，公司提前30天知会其本人予以辞退处理。11.2考核结果应用11.2.1部级（含享受副部级）及以上人员实得绩效工资计算如下：a)部级（含享受副部级）及以上人员季度个人实得绩效工资＝个人季度得分系数×年薪工资30%b)部级（含享受副部级）及以上人员年度个人实得绩效工资＝个人季度得分系数×年薪工资30%11.2.2处级及以下人员月度个人实得绩效工资计算如下：a)处级月度个人实得绩效工资＝个人绩效考核得分系数×月度工资的15%b)科级月度个人实得绩效工资＝个人绩效考核得分系数×月度工资的5%11.2.3绩效结果与年终激励、岗位工资、职位晋升、福利分配挂钩。12考核的申诉与处理12.1

考评人及考评部门应按照考评表中的要求和集团的规定认真履行考评职责。若考评人或考评部门拒绝履行其职责或滥用考评权力，被考评人或部门可以向绩效考评委员会提出书面申诉，绩效考评委员会可根据调查核实结果，给予考评人或考评部门相应的扣分或通报批评。12.2

若被考