《职业道德与法律》考试题和参考答案

《职业道德与法律》考试题和参考答案1•如果有客人来拜访不在办公室的同事时•正确的做法是（）。可以喧宾夺主，眼主人一样热情暂时代为接待，让客人自主决定是否愿意等待【」1「确答案】不是自己的客人，表現冷谟点也未去不可置之不理，因为与自己无关下列选项中没有达到职业礼仪基本要求的是（）。小王在保安岗位上尽职尽责，站好每一班岗小李身为经理，每天上班迟到、早退【」1「确答案】小明对待顾客的辱骂，以冷静，忍让的态度向顾客解释，道歉小张作为售货员,总是耐心地向顾客介绍产品我们对仪容的修饰要（）。新颖夸张浓妆艳抹c.不修边幅D.整洁美观【止确答案】与人交谈时应该（）。用手指点对方随意插话c启卖自夸D.坦诚.谦虚和礼让【止确答案】当我们为集体付出自己的力量，并因此受到他人肯定时，我们会感到非常愉悦。这是因为（）。我们的好奇心得到了满足B•我们的虚荣心得到了满足他人对我们的评价总是肯定的我们的自尊心得到了肯定【正确答案】由于每个人的个性、生活环境、生活经历不同，同学形成了各自独特的人格。对于同学对你的议论与批评，正确的处理态度是（）。让别人议论，我依旧我行我素B•不惜一切代价维护自尊以牙还牙，强力还击冷静分析，有则改之，无则加勉【止确答案】“士可杀不可辱”说明的道理是（）自尊的人最看重自己的人格【正确答案】自尊必然要冒杀头的危险自尊的人最看重自己的生命自尊的人永不会受侮辱接触一个人，给人留下直接而敏感的第一印象是（）。A个人礼仪【正确答案】交往礼仪职业礼仪公共礼仪提升个人礼仪需要加强自律。下列属于自律的做法是（）。安静地上自习课【正确答案】B•抄袭同学的作业C.随意乱穿马路D.为朋友两肋插刀个人礼仪的核心是（）。尊重他人，与人友善，表里如一［正确答案】B仪容仪表端庄得体服务态度热情良好的卫生习惯符合网络礼仪的是（）。诚实友好交流【止确答案】沉迷网络热1W约会网友随意浏览网上各种信息•服务的最局境界是（）°用力服务用钱服务用笑服务用智慧服务【正确答案】打电话时，第一声应该说（）你谁啊您好【止确答案】干什么找谁与他人谈话的正确技巧是用心倾听,适时表达自己的意见【正确答案】即兴谈话,LI中无人只顾及自己感兴趣的话题随意打断别人，把自己选定的话题讲完（）是企业形象的最好代言。广告宣传企业员工的良好形象【止确答案】企业的良好管理低廉的企业产品价格登门拜访他人时，以下做法正确的是（）未经主人邀请随意出入各个房间入座后不再走动c.随意改变主人家里的摆设D.尊重主人,微到客随主便【止确答案】17•关于与他人交谈时的礼仪•下列说法不正确的是（）。音量适度可随意提问和插话【正确答案】倾听时要专注要使用礼貌用语1&关于仪表的修饰，下列说法不正确的是（）要注意场合和身份要扬长避短要引起全场嘱目。【正确答案】要整体协调、适度有德行和才能。参加面试时，不合适的做法是（）。注重个人的仪容仪表在进场前一分钟到达【止确答案】要用礼貌用语清晰表达。把面试资料备齐个人能否按道德要求去做，关键在于（）。个人爱好个人习惯c.内心信念【正确答案】D.他人要求在我国社交场合下，握手一般应当做到（）。和异性握手时要用双手使劲握用左手脱帽，切忌戴手套【止确答案】交义握手下列关于职业礼仪的道德意义，说法错误的是（）。职业礼仪规范和准则是人们在职业生活中应遵守的职业道德的內容之一B•职业礼仪是职业人道德素质的外在表现，体现其对自a、他人和工作负责任的态度礼貌不属于职业礼仪的基本内容【止确答案】敬业奉献是职业礼仪外显行为方式的重要方面.是职业道德建设的重要内容关于自我认识，下列说法不恰当的一项是（）。我比别人都强，不必向别人学习【正确答案】对于自我认识要建立在客观分析自己的基础上每个人身上都有优点，也有各自的不足之处.正确地认识自已有利于塑造良好的个人形象下列做法有利于树立自信的是（）o遇到困难,绝不轻易放弃【止确答案】不论遇到什么事情，害怕去尝试不与陌生人说话课堂上，随时指出老师和同学的不足25•对友谊的理解错误的是（）。友谊需要双方以热情来投入B•友谊需要互相利用的等价交换【止确答案】友谊需要以谅解的态度来维护友谊需要平等、互助、互爱的心理默契职业人员进入社会从事活动的通行证是（）。个人礼仪家庭礼仪社交礼仪职业礼仪【正确答案】下列行为中，能贏得他人尊重的是（）。拿别人的生理缺陷开玩笑B•热情主动地帮助有困难的同学【止确答案】喜欢传播他人的隐私经常迟到和旷课.2&在求职面试时,遵守职业礼仪，要求做到（）o个人简历和相关材料内容要华丽复朵，这样才能展示自己的才能和丰高的经历要等接见者请入座后，按指定位置入座，以对面为佳，坐姿端正【正确答案】讲话要自信，回答问题时尽情地展开发挥,表现自己服饰打扮上要华美炫丽（）是职业礼仪基本要求的首要内容。礼貌.整洁诚信敬业【止确答案】赢得他人尊重的前提是（）爱好广泛自我尊重【正确答案】穿戴富贵兴趣丰富31•—名学生双腿大分义，平躺在沙发上,是一种非常不礼貌的（）。坐姿【正确答案】站姿走姿.行姿.32•学习职业礼仪，必须打破（）意识，增强社会和集体意识。服务群众团结合作公平交往自我中心【正确答案】33•“仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。”对这句话理解正确的是（）o交往要注重尊重和友好【止确答案】B•人生不该有愤怒对待所有人、所有事都要友善良好的交往是互相利用“诚于中则形于外。”这句话说明（）。礼仪是道德的内在涵养，道德是礼仪的外在表现B•礼仪与道德没有什么区别，完全一样礼仪是道德的外在表现，道德是礼仪的内在涵养【匸确答案】礼仪容易做到，诚信不容易做到升国旗时应肃立站好，当旁边人与你交谈时，恰当的做法是（）。与他交谈大声训斥谈笑风生轻声或用眼神制止【正确答案】36•下列仪容仪表不得体的是（）。男士在办公室上班时穿西裤、衬衣,打领带工作期间打哈欠、擦眼睛【正确答案】语育表达清楚，有说服力女士上班化淡妆37.“才者，德之资也;德者，才之帅也。”这启示我们（）。把学识才华放在做人的第一位只要有了道德，就可以代替其他处理好德与才的关系，道德统领才识【出确答案】德与才亳不相干，没有关联38•“每一个正直的人都应该维护自己的尊严。”对这句话理解正确的是（）。不正直的人没有尊严已有尊严的人不必再維护维护厚严即无拘无束自尊是一种良好的心理状态，人人都要自尊【正确答案】下列行为中,符合职业礼仪基本要求的是（）。遇到因客户投诉产生纠纷时，要强势争辩服务人员以浓妆为美，可以不顾场合遇到买不起商品的顾客,可以不用招呼服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易【止确答案】在正式交往场合中，我们的仅容仪表要给人以（）的感觉。随意、整齐、干净漂亮、美观时髦端庄、大方、美观【正确答案】认真.严肃、拘谨41•为打造良好的第-印象,我们应该做到（）。仪容仪表整洁端庄【止确答案】言谈举止大气不凡待人接物自成特色表情夸张42•医生的职业道德是救死扶伤、治病救人，营业员的职业道德是白问不厌、有问必答。这说明（）。全社会迫切需要建立完善的道德规范，来约束各行业人们的行为职业道德会随着时代的不同而变化职业道德具有广泛性职业道德体现着行业特点,不同行业的职业道德标准是不同的【匸确答案】提高个人礼仪修养水准要（）。加强自律,学会自我约束【止确答案】懂得自尊自爱，欣赏优点，忽视缺点言行夸张唐突或者扭捏局促站姿、坐姿、行姿随心所欲，舒适即可下列不属于社会主义核心价值观的是（）。倡导富强.民主.文明，和谐倡导自由.平等.公正~法治c.倡导爱国.守法.明礼.诚信【止确答案】D.倡导爱国，敬业.诚信.友善自觉践行交往礼仪规范时，要着重做到（）。从小事做起，注意细节【正确答案】区别对待，等级有别顺全已利，以个人利益为重，求得和谐增强意志，提高自控力，忽视不良习惯46•关于同事之间的交往礼仪，下列表述不恰当的是（）。尊重彼此的处事方式在工作.生活上,同事若有难处，应予以体谅并尽力协助需要同事帮助时无须协商【.正确答案】出现误会时主动沟通，征得谅解知人者智,自知者明”给我们的启示是（）o要积极地与别人交往【正确答案】B•要主观地评价别人的优点与不足c.要客观公正地认识自已D.只有先正确认识他人，才能正确认识自己下列不属于社会主义核心价值观个人层面要求的是（）。A儆业诚信c,友善【正确答案】D.和谐下列情形中符合待客礼仪的是（）o客人来了，家中乱七八糟,家人或自已衣冠不整客人进门后不理不睬c.客人笫一次登门拜访，把客人介绍给家人【止确答案】D.与客人交谈心不在焉，反复看表，略示客人快走有些单位会定期利用周末休息日让员工义务为集体或社区做…些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法（）.完全不可取，占用了员工周末休息时间不可取，工作效率不会很高c.有可取之处，可以增加员工的归属感和责任感【止确答案】D.有可取之处，有效利用了人力物力资源51•交往礼仪的核心是（）团结和互助平等和互利尊重和友好【正确答案】诚实和守信52.进入职场与同事相处，下列做法不恰当的是（）。学会尊重同事讲求协作精神体谅难处出现误会后等待对方沟通【止确答案】53•下列关于遵守职业礼仪的作用，说法错误的是（）。职业礼仪是职业人员自我推销的工具职业礼仪是职业人员进人社会从事活动的通行证职业礼仪是塑造和维护良好组织形象的需要职业礼仪是规范行为禁锢个性发展的手段【止确答案】下列自我认识中,表述不恰当的一项是（）。我有自己的独特之处，不必向别人学习【正确答案】自我认识要建立在客观分析自己的基础上每个人身上都有优点，也有各自的不足之处人人都有自己的观点正确认识自已要求我们做到（）,这是每位成功者应具备的品质。自尊自信【正确答案】自高自大目中无人随心所欲下列不属于我国社会主义荣辱观内容的选项是（）A.以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻B•以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻c.以艰苦奋斗为荣，以骄奢谣逸为耻D.以勤奋求学为荣，以好逸恶学为耻【疋确答案】57•在与人交谈的行为举止中，正确体现了人际交往基本方法和技巧的是（）。不时地伸懒腰，打哈欠.U光游离不定,不时地看手表c.随意插话。贸然打断对方的话题D.虚心倾听对方讲话，并报以礼貌的微笑【比确答案】58.“天生我材必有用。”这句话启示我们要（）。有高度的自尊LI空一切，自以为是有充分的自信【正确答案】不必相憎别人59•个人礼仪重在养成。以下做法不利于个人礼仪修养的是（）。与人交谈时，正视对方、耐心倾听行走时，昂首阎步、抬头挺胸站立时，双手插人裤兜、不时地抖腿【正确答案】有急事超越前面的人时,跟人说抱歉或对不起60•矮个子的人说:“浓缩的都是精华。”头发稀少的人说:“热闹的马路不长草，聪明的脑袋不长毛。”这表现出他们的（）。A.自信【正确答案】B启大C自负D自卑61•下列在公共场所不恰当的礼仪是（）A.乘公交车时，排队上车B•在公交车上，大声地打电话.【止确答案】过马路时，走斑马线食堂打餐时，有序排队62•古人云:“以人为镜,可以知得失。"这是属于正确认识自己中的（）A.观察法B启评法c.他评法【正确答案】D.心理测验法63•“站有站相，坐有坐相“说明我们的先人很早就对人的（）行为作了要求。言谈举止【正确答案】卫生.纪律64•个人礼仪修养应遵服社会主义公民基本道德规范的要求，以提升个人品格修养、文化素养为基础，核心是（）。尊重他人与人友善表里如一以上都是【正确答案】职业道德活动中，符合仪表端庄具体要求的是（）。着装华贵鞋袜搭配合理【」1•「确答案】饰品俏丽.发型夺张，突出个性正确认识自已的主要方法有比较法和（）。自评法他评法c.心理测验法D.以上都是【正确