BUG级别定义标准

-.z.文件TDdoc-bug网阔信息科技BUG级别定义标准拟制部门：测试部修改日期：2015-05-24版本修改记录版本号修改描述作者日期目录一、主要分类4二、主要容41.依据优先级分类标准41.1定义41.2.分类标准4紧急4高4中4低52.依据严重程度分类标准52.1定义52.2.分类标准5紧急5非常高5高5中6低62.3注意事项6三、错误分类具体说明条例63.1文案错误63.2图片错误63.3错误73.4前后模块不一致73.5需求问题73.6实现与需求不符73.7功能性错误73.8出现调试代码83.9页面格式错误83.10关联性错误83.11程序性能低下83.12缺少容错性处理83.13配置问题83.14兼容性问题83.15校检错误93.16程序引起的安全问题93.17功能易用程度低93.18遗留问题93.19暂时无法实现技术问题93.20数据流9一、主要分类BUG类型标准主要分两类：依据优先级分类。依据严重程度分类。二、主要容1.依据优先级分类标准1.1定义优先级：指一个BUG相对于其他BUG对于公司的影响，解决的及时性。1.2.分类标准紧急系统无法工作测试无法继续正常工作特殊情况：如重要客户（项目重要性）高HYPERLINK需求问题HYPERLINK实现与需求不符HYPERLINK出现调试代码HYPERLINK功能性错误HYPERLINK关联性错误HYPERLINK前后模块不一致HYPERLINK错误特殊性的HYPERLINK程序性能低下HYPERLINK程序引起的安全问题注：涉及所有关于HYPERLINK数据流的错误中HYPERLINK页面格式错误HYPERLINK兼容性问题HYPERLINK校检错误HYPERLINK图片错误HYPERLINK文案错误HYPERLINK程序性能低下HYPERLINK缺少容错性处理HYPERLINK功能易用程度低HYPERLINK配置问题注：涉及的所有关于文本的错误低HYPERLINK遗留问题HYPERLINK暂时无法实现技术问题合理建议2.依据严重程度分类标准定义严重程度：指一个BUG对于用户造成的影响，风险和可视性。2.2.分类标准紧急程序无法运行的错误测试无法执行的错误非常高HYPERLINK错误HYPERLINK前后模块不一致HYPERLINK需求问题HYPERLINK实现与需求不符HYPERLINK出现调试代码HYPERLINK功能性错误HYPERLINK程序性能低下HYPERLINK程序引起的安全问题高HYPERLINK页面格式错误HYPERLINK文案错误HYPERLINK图片错误HYPERLINK兼容性错误HYPERLINK校检错误中HYPERLINK关联性错误HYPERLINK配置问题HYPERLINK功能易用程度低低合理建议HYPERLINK遗留问题HYPERLINK暂时无法实现技术问题2.3注意事项一些错误可以分在多个级别中，但总的标准以此为准，具体的问题具体分析后再确定其等级数。为了错误数量的准确性，测试人员提交的每一条BUG报告中只记录一个错误，如果有各个模块中有同类错误的问题，作为多个模块的记录提交，即需要提交多条相同的错误记录，而不是一条记录。三、错误分类具体说明条例3.1文案错误出现错误文字出现错别字3.2图片错误出现图片地址的错误图片不能正常显示页面缺图3.3错误菜单栏/文字/图片点击后出现该页面无法显示菜单栏/文字/图片点击后进入其他模块的页面菜单栏/文字/图片点击后没有任何反应上下页分页出现错误3.4前后模块不一致在显示页面上缺少字段的显示（后台有该字段，但前台没有显示出来）后台有该模块，前台却没有任何模块前后台模块的名称不一致3.5需求问题在前台需求上要求显示的方式为图+的形式的，却显示了文+的形式。多加一个按钮或者缺少一个按钮（如：多了返回按钮，少了取消按钮等）字段名称与需求不一致下拉框中显示的容不正确需求遗漏变更未通知开发测试需求描述不清晰需求描述错误需求之间冲突3.6实现与需求不符实现的功能与需求不符3.7功能性错误添加，修改，删除操作不成功查询结果错误添加，修改，删除成功后，但前台没有显示出来或者显示不正确无常登录后退，前进，刷新功能不正确下拉框中无常显示统计结果不正确（成绩统计，金额，数量统计）功能串位按钮功能操作不成功（保存，取消，导入，导出等）本来应该有的权限，现在进入后没有该权限（高坐进入后，却没有显示高坐模块）其他等不能实现具体的操作，出现错误3.8出现调试代码出现代码错误3.9页面格式错误页面设计风格与需求不符风格不一致字体，图片的大小不协调界面凌乱界面不协调，如：一个按钮过大3.10关联性错误一模块出错导致另外一个模块出错3.11程序性能低下特殊情况下直接影响软件的使用统计数据非常缓慢页面响应速度缓慢多用户操作时，响应速度很慢3.12缺少容错性处理当该页面没有任何功能时，出现该页无法显示运行错误时，直接出现不友好的报错页面。3.13配置问题配置错误配置遗漏3.14兼容性问题只能兼容规定环境，不能适用通用环境，如：IE5.0，5.5，6.0，6.0＋sp1分辨率：1024*768，800*600组件：上传组件等操作系统：win98，win2000，win*P等3.15校检错误无提示信息，提示信息文字错误或不合理必填项不填写也能保存成功长度未控制，出现代码错误数字型和日期型输入的类型未检测型字段未检测3.16程序引起的安全问题本来没有权限能进入进行操作，但却可以进行操作在信息查看页面上，上一页下一页显示的时候，能查看到没有审核的信息，应该是不能查看的。一个模块应是部栏目的，但是没有登录去也能查看到该模块3.17功能易用程度低新建，