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文档简介

华联大厦大堂安保工作规定一、目的和范围本文档旨在确保华联大厦大堂安保工作的规范化和高效运行。适用范围包括华联大厦大堂安全员、管理人员和所有进入大堂区域的人员。二、岗位职责1.大堂安全员负责大堂区域的安全防范工作，包括对进出大堂的人员进行身份辨识和登记，确保大堂区域的安全；监控大堂区域的开放式摄像头，及时发现可疑行为并采取相应措施；协助管理人员处理大堂区域的纠纷和突发事件，并及时向上报；维持大堂的整体秩序，确保大堂环境整洁有序；定期参加培训，提升安全防范和突发事件处理能力。2.管理人员负责制定大堂安保工作的相关规定和制度；对大堂安全员进行岗前培训和定期考核，保证其职责的落实；协调处理大堂区域的纠纷和突发事件；监督摄像头监控系统的运行状况，确保系统正常工作；定期检查大堂区域的安全防范设施，及时修复和更新。三、安全防范措施1.出入管理所有进入大堂区域的人员必须通过门禁系统进行身份辨识和登记；严格执行访客登记制度，访客必须在前台留下身份证明和被访者的信息；大堂区域禁止携带危险物品和易燃易爆物品进入；对大堂进出口进行严格监控，确保大堂区域的安全。2.摄像头监控大堂区域安装开放式摄像头，全天候监控大堂入口、大厅和楼梯等重要区域；确保摄像头设备的正常运行，保存监控录像至少30天；安全员需要时刻关注监控画面，及时发现可疑行为并采取相应措施。3.突发事件处理大堂安全员和管理人员需要配备手机和应急工具包，以应对突发事件；在突发事件发生时，立即采取相应措施保护人员安全，避免进一步扩大事态；向上报告突发事件，并按照相关程序和法律要求进行处理。4.大堂秩序维护安全员需要保持大堂区域的整体秩序，确保大堂干净整洁，并及时清理垃圾；如发现占用大堂空间、堵塞过道或妨碍交通的行为，需要及时劝导和制止。四、培训和考核1.岗前培训每位新进入大堂安全员都需要接受岗前培训，包括大堂安保工作规定、场所熟悉和安全知识等内容；培训结束后，进行相应考核，合格方可上岗。2.定期培训对大堂安全员定期进行培训，包括安全防范常识、突发事件处理、服务礼仪等方面内容；培训周期一般为半年或一年，并记录培训过程和结果。3.考核制度对大堂安全员的工作进行定期考核，包括工作纪律、服务质量、安全防范能力等方面；考核结果作为绩效评定的重要依据，并据此进行奖惩。五、违规处理1.违规行为未按规定佩戴工作证件、未严格执行出入管理制度的行为；对访客不礼貌或服务态度不好的行为；不按规定处理突发事件或泄露安全信息的行为；懈怠职守、疏于监控或私自调离岗位的行为。2.处理措施对违规行为进行警告、罚款或停职等处理，情节严重者可给予开除；对安全员进行培训、辅导或再教育，以提高其专业素质和职业操守。六、附则本规定由华

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