致远OA常见问题

================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载==============致远0A常见问题OA常见问题OA常见问题回复范本 1一、操作类 3 协同工作 表用 单应 5公文管理 7电子邮件 8文档管理

================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载============== 9日 程/ 计划 / 会议 10公共信息 10首页 11;系统管理贝界面 .....112.0人事档案管理 .......122.1精灵 12插件 13 OFFICE 插

================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载============== 13 综合办公插件 13UFMOBILE插件 ...13RTX插件 USBK登录狗插件 插 14电子签章件 插14安全件 14OA日常维护

================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载==============二、 问 题 16常见问题. 16数据问题. 17系统问题. 17 4、商 务类. 18需要联系商务, 18需要联系渠道. 18、操作类协同工作1）节点权限中的协同、审批、知会有什么区别？答：两者的区别一是从字面本身的区别,================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载==============一般给上级领导的权限或需要上级领导批示的，就需要给领导审批的权限，其它成员协同权限就可以了。 从功能上，审批权限有撤销功能，而协同权限没有。如果要盖章的话，需要使用审批权限，而不能是协同权限。 2）问：发起者不小心在已发事项中把已发的协同给删除了，下面的处理节点还能处理吗？ 如果不想让其它节点处理了，要怎么办？答：发起者在已发事项删除协同后，不影响其它节点的处理。如果不想让其它节点处理，可以让未处理的节点在处理时进行回退即可。另外建议用户以后不要在已发事项中删除，让其在已发事项中使用撤销流程，这样其它节点就都收不到了。 3）问：回退与撤销有什么不同？ 答：回退：如流程为A到B到C，C节点回退是回退到B节点的待办事项，B节点回退是回到到A节点的待发事项； 撤销：如流程为A到B到C,不管哪个节点撤销都是直接撤销到A节点的待发事项。 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 、L7================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载==============4）问：发起者并发给a，b,然后a，b同时处理完后才能到c,这样的流程可以实现吗？ 答：可以实现，将a，b两个人建成一个组，流程为发起者到组到C就可以了。新建组：system组织结构下新建组。 5）问：建A到B，B并发到C,D的流程怎么建？ 答:先建A到B流程，确认，然后点‘流程查看'按钮，在出来的界面中再双击B节点小图标，再建并发到C，D的流程即可。 6）问：发起一个协同，流程为A到B，B处理时做了加签操作，加签给组1,然后组1里的成员又做了加签，加给组2或其它人，通过第二次加签后组2或其它人就收不到提示信息了，待办事项中也没有 答：这样操作时，是需要组1中的全部成员处理完后，组2或其它人才能收到系统提醒消息及协同。因为在流程中组1是一个节点，相当于此节点不处理，后续节点就收不到协同。 7）问：加签和当前会签有什么区别？答：当前会签 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 ================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载==============是指在当前节点形成一个会签组，会签组中的成员全部处理完后才会流转到下面的节点。 加签是在当前节点后面增加节点，增加的节点与当前节点的关系可以是串发，也可以是并发。 8）问：如果我这个节点的处理意见不好，想重新修改，该怎样做？答：当流程还没有结束时，是可以做流程回收操作的，即把刚处理过的协同回收回来到自己的待办事项，重新处理。 9）问：转发协同能不能把之前的协同意见也一起转发？答：可以，在转发协同时将'转发意见'的小方框进行勾选就可以将协同意见一起转发出去。10） 问：有不让用户发协同的设置吗？答：有的，需要系统管理员设置自定义权限设置，不选择协同应用模块即可。11） 问：在协同中怎样盖章？ 答：需要满足三个条件：一是协同的正文必须是OFFICE格式，二是节点的权限需要是审批；三是需要有公章授权给要盖章的节点。 12）问：发起一个协 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 ~7~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载==============同，word正文，提示office保存正文失败？或上传附件提示“找不到符合条件的挂载，请与系统管理员联系”，是怎么回事？答：一般会是重装完系统后，会有这样的提示，需要系统管理员登录，到分区管理中将分区文件夹确认，使是否加载显示为是就可以了。13）问：打开WORD格式的正文提示没有注册类别，怎么解决？ 答：一种病毒，叫4199病毒，也是最近2006年10月左右出现的，中了该病毒机器就会出现\没有注册类别\错误； 解决方案：下载MicrosoftXMLParser（MSXML）ServicePack7，使用微软该包安装就可以，下载地址：/iWebOffice/ 注意：（在有问题的客户端安装）在安装该包前，一定把机器毒杀掉再安装，同时把所有的IE浏览器关闭。 14）问：怎么建个人模板？及个人模板怎么删除？ 答：在新建事项后，填写标题、新建流程，然后进行'另存为'可存为个人模板。在个人设置/个人模板管理中================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载==============进行删除。 15）问：个人组在哪里删除？ 答:在常用工具/员工通讯录中，选择'我建的组'可对组中成员进行编辑，其中，解散小组即是对个人组的删除16）问：一个人员会有几个岗位，在OA中怎么体现？答:在OA中可以为人员设置主岗外，还可以设置副岗，且副岗可以设置多个。这样解决了实际工作中一人多岗的情况17） 问：把已发或已办中的WORD文档保存到本地后，在本地中打开提示密码保护不能编辑？答：这是因为在没有编辑的权限下保存到本地的。可以将此文档在OA中使用WORD正文重新打开，再另存到本地就可以了。18） 问：在登陆OA后，'我的跟踪事项'有很多，能不能取消跟踪？在哪取消？答：可以取消。在'我的跟踪事项'下面的'更多'按钮，选中事项，'取消跟踪'即可。 19）问：处理协同时,上传了一个附件，但发现上传错了，能删除吗？ 答：如果当前节点还有================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载==============未处理的后续节点，则可以使用'流程回收'功能，将附件删除重新上传处理即可。如果流程已经结束则不能删除。20）问：自建协同的流程，要修改流程中的节点时能否像修改模板节点时，可以添加及替换， 这样会方便很多答：在V275版本中已经实现，对于自建的流程修改，可直接替换、添加、删除节点。 21）问：待办事项会收到很多，能否对协同及公文进行分类，方便查看？ 答:在V275版本中可以实现，点首页待办事项模块下面的'更多'按钮，分为协同待办、公文待办及会议待办，方便使用。 22）问：领导需要查看员工的工作完成情况，以做考核参考。答：V275版本已经实现，可授权领导查看其它员工的工作完成情况，在产品中的功能表现为：领导可看到其它人员的个人首页中的'工作管理'中的内容。即查看其它人一定时间的累计待办、已办、已发及超期待办、超期完成等。 23）问：个人================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载==============流程是什么含义，个人格式是什么含义？ 答：在新建事项，只填写协同标题及协同内容后，点'另存为'按钮,可以存为个人格式，如果经常用到这个格式，而流程不固定，则每次可以调用这个个人格式，然后再建流程。 在新建事项，只填写协同标题，并建流程后，点‘另存为'按钮，可以另存为个人流程，如果经常用到这个流程，则每次可以调用这个流程，然后编辑正文内容就可以了。 表单应用 1）问：表单中能实现小字金额自动向大写转换吗？如何设置？ 答：可以实现。制作表单时，对应小写金额字段设置一个文本类型的输入框，然后设置此输入框的属性，进行大写转换即可。2）问：表单的枚举类型怎么自定义？或表单制作中的下拉框中的内容在哪里设置？答：需要表单管理员，点表单制作、表单枚举设置，新增枚举项及枚举值即可。 3）问：调用系统模板时，会看到'内容、流程、参考规则'，================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载==============参考规则是做什么用的，在哪里进行录入呢？答：参考规则是备注的意思，如可以将表单如何使用、或表单的使用规则等进行说明。需要表单管理员在做表单流程绑定时，会看到'参考规则'进行录入即可。 4)问：保存表单报错“主表字段被放置于重复项表格的重复项字段行中，请重新设置后再5) 6) 7) 8)保存”，是怎么回事？ 答：重复项表格中的字段不管是文本框还是枚举框还是文本域，都需要使用?插入重复项字段?中的文本框、枚举框、复选框、文本域，否则会出现这个提示。 问：制作完了模板后指定授权人是什么意思？答：授权是指授予哪些人有调用即使用此模板的权限。 问：用户想要修改表单的所属人，请问怎么操作？答：两种方法：一是表单管理员在表单制作处，修改所属人即可；二================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载==============是系统管理员登录，在表单应用管理/表单所属管理中，修改所属人即可。问：表单打印右侧不完整，有方法解决吗？答：如果是V270SP1版本，则有解决此问题的修复包，与客服部联系即可；如果是低于V270SP1版本中，要想彻底解决可升级到V270SP1版本，再打修复包。 问：已经发布的表单想要修改表单的样式？答：将已发布的表单改个名字，另存为，这样表单即为草稿类型的表单，可以随意修改格式。注意：需要再重新绑定流程及设置查询统计。 9)问：表单已经发出，无法撤销，提示已经预归档答：在V275以前版本中，需要让文档管理员在预归档文件夹中将此表单协同删除，然后再进行撤销就可以了。 在V275版本中可以直接撤销。 10)问：表单流程绑定完保存时，提示'人员对文件夹无写或管理权限，不能预归档'是怎么回事？答：表单设置预归档时，表单所授权的人员必须================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载==============对预归档文件夹有'写'或'管理'的权限，否则就会提示这个错误。因此，需要文档管理员先将预归档文件夹的权限做修改。 11）问：表单设置了预归档，经理不是流程中节点，可否让他看见表单？答：将设置的预归档文件夹共享给经理即可，这样经理可以查看表单的处理情况。 12）问：预归档和归档有什么区别？答：预归档是预先设置归档，设置预归档后，调用模板或新建协同后，此协同就已经归档在预归档文件夹中。归档是需要手工来做归档操作，选中协同，然后选择文件夹进行归档。 13）问：表单审核有什么作用 答：建议为单据类表单设置表单流程时，增加表单审核节点权限，这样当表单数据有问题时，即可审核不通过。而在查询统计时只选择已审核过的表单，这样有利于保证表单统计数据的正确性。 如果有U8插件,需要将表单的数据转入到U8中生成凭证的话，必须是审核通过的表单。================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载==============14）问：表单枚举设置，想让用户调用表单时直接显示人员姓名和部门，怎么设置？答：表单枚举项设置属性时，设置上系统赋值就可以了。 15）问：表单制作流程时，'单选'和'多选'是什么意思？答：单选是指在处理时此节点上只能单个人处理，多选是可选择多个人处理。 16）问：在做分支流程时，调用提交时，为什么会有小方框让选择呢，怎么样能让流程自动走到满足条件的流程呢？ 答：在设置分支流程时，设置上强制分支即可，这样，在调用使用时，流程会到满足分支的流程，并不会出现小方框让选择。17）问：表单在绑定流程时，强制分支是什么意思？答：强制分支是不满足条件的分支流程强制不流转。如果不设置强制分支，则可以手工选择流转到不满足条件的分支流程。 18）问：怎样实现每个部门只能调用自己部门的表单模板？答：在做表单流程绑定的时候，进行授权时只选择要调用此表================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载==============单的部门即可。 19）问：表单流程中想要实现最后一个节点再回到发起者，可以实现吗？ 答：可以的。在做表单流程绑定时，有一个特殊角色，就是指的发起者。流程中使用‘特殊角色'就可以了。 20）问：我想把做好的表单样式导入到另一套OA系统中，该怎样操作？ 答：以表单管理员的身份登录到0A中，在表单制作中，双击表单，使用'保存'功能保存到本地，为HTML格式。然后再用‘打开本地的表单样式文件'导入到另一套OA系统中就可以了。注意要重新绑定流程。21）问：在0A中希望实现两个表单之间的关联，方便对照信息，能够实现吗？答：在V275版本中可以实现。使用'关联协同'功能即可。 22）问：绑定表单分支流程时，能否以枚举值做为条件进行绑定？答：V275版本已经实现，可以将枚举值做为判断条件来绑定，同时还可以将其它字段的值做为条件来设置。 23）问：我的查询================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载==============和我的统计是怎么用的？ 答：在使用表单查询、表单统计时，如果频繁使用到相同的查询统计条件，则确定查询统计条件后可以点'保存为我的查询'及'保存为我的统计'，这样以后在使用查询统计时，就可以直接来用，而不用每次再新增条件了。 公文管理1）问：制作公文单时，选上了自定义的公文元素，但是发起人对公文元素无法编辑 答：自定义公文元素后，要修改一下公文节点权限对公文元素的只读/编辑权限。 2）问：收文的时候怎样选择督办人？答：收文流程中需要有拟办节点，此节点人员还选择督办人。 3）问：公文发起人不能自建流程，是怎么回事啊？答：系统管理员界面，系统开会设置中有一项是，公文发起人可否自建流程，如果设置了否，则就会有此问题。 4）问：公文发文，在建流程中，怎么没有'会签'节点权限呢？答：要使用‘会签'节点权限，需要当前节点为一个组，单================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档,欢迎阅读下载==============个的人或部门没有不能称之为会签。5）问：稿纸功能有什么作用？ 答:如果在使用公文时，除了在OA中走电子公文流程外，还需要纸质的公文存档,则就可以在封发的时候把公文稿纸打印出来，领导手工签字并盖章，然后存档即可。 6）问：在哪设置默认的公文收发员为单位公文收发员？ 答：在系统管理员登陆OA后，在系统开关设置中把公文