老年友善工作措施

我院举办创建“老年友善医院”

培训暨动员大会为进一步适应人口老龄化进程，推动我院转型发展，优化老年医疗服务流程、整合老年医疗服务资源，打造老年医院特色品牌，为老年患者提供一个友善、安全、适宜的医疗环境，2022年6月4日下午，我院在会议室举办创建“老年友善医院”培训暨动员大会，院领导班子、中层干部、内科及老年科医务骨干参加了大会，会议由李松炎院长主持李院长指出，“老年友善医院”的创建工作是我们下一步工作的重点，创建“老年友善医院”既是社会发展的要求，也是我院发展的需要。全院上下要高度重视老年友善医院的创建工作，对标对表，严格要求，积极开展各项工作，以创建为契机，不断提高我院医疗服务水平，营造老年友善环境，更好的满足老年患者的健康和照护需求，进一步提高患者满意度，将我院的各项工作推上新台阶。创建“老年友善医院”的意义这是世界卫生组织提出的应对人口老龄化挑战和实现健康老龄化的公共卫生措施之一。老年友善医疗服务的原则是创建“全国老年友善医院”和初级保健卫生中心的必备条件，二者是老年友善城市和老年友善社区的一部分。“全国老年友善医院”的创建为分级诊疗、连续医疗服务起到很好的推动作用，对提高医疗服务质量、提高患者满意度、降低医疗费用有积极的作用。通过创建“全国老年友善医院”，整合医疗服务，以人为本，满足失能和部分失能老年患者的特殊需求，更好地避免风险因素，发挥老年人的主观能动性，是老年患者得到最大的尊重。2、创建“老年友善医院”的目的“老年友善医院”是世界卫生组织提出来的一个目标。“全国老年友善医院”提倡以老年患者为中心，其目的是为了改善老年患者的就医流程，关注老年人的疾病和功能状况，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的医疗环境，从而保障老年患者的就医尊严和生活质量，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。特别是将弘扬孝道文化寓于“老年友善医院”的建设之中，使其富有更加深刻的内涵。3、“老年友善医院”建设标准“老年友善医院”的建设标准包括以下三个方面:1.组织支持（1） 建立对员工进行老年友善观念、老年医学知识和伦理知识的培训机制。（2） 用尊敬的态度、易懂的语言文字或图片等便于理解的方式与老年人及其家属沟通，进行服务信息公示，积极营造“老年友善”的社会文化氛围。（3） 建立“老年友善医院”的运行机制和激励机制。（4） 有政策和经费方面的支持，并有评价机制与持续改进机制。2医护服务（1）对患者进行综合功能评估，包括疾病评估、高风险状态评估、用药评估、心理和社会环境评估，给予患者个性化、有针对性的医疗照护。（2） 制定适合不同疾病或状况的临床应用指南，包括：COPD、糖尿病、中风、心力衰竭、冠心病、晚期疾病、慢性肾病、失智或智力下降等。有高风险老年患者的筛检方案及针对老年综合征和共病的干预措施。有专门临床药学人员指导和评估老年患者的用药情况。（3） 医院建立知情告知制度，鼓励患者及其照护者参与照护全程。向老年患者及其家属提供就医指导与健康宣讲。（4） 实施连续性的医疗护理服务，更好地满足老年人安全、躯体、精神和社会方面的需求。（5） 制定长期招募志愿者计划，鼓励老年人参与志愿者服务。3.物理环境（1）优化医院整体环境，关注电梯通道环境及交通安全设施，完善病房设施和标识系统。构建适合于老年人的就医环境，改善地面、采光、颜