2019注会战略与风险管理基础班96讲义

前言

目录

三、2019考试趋势分析

注：基于案例背

加强理解与运用

景的题目比重越

来越高，客观题

几乎不可能完成

几乎100%是案例

题。

非重点与细节

己结硬寨，

全方位考察

二打呆仗！

四、学习方法与技巧

(-)学习规划

2019.42019.72019.9

夯实基础提升能力最后冲刺

(二)学习技巧之要领金句

要领金句理解深，运用活，速度快，记忆准

掌握知识体系框架（明晰各点间的关系）

要领•理解重点与难点及考点

金句掌握运用所学知识分析和解决管理问题的能力

剖析快速读题、答题的能力（机考）

\[准确、牢固记忆知识点

保持正念，把注意力集中在当下要做的事！

1.记忆技巧举例之谐音记忆法

战产品和服务变革产

略

变

人员变革人

革

的

技术变革季

类

型

结构和体系变革

2.记忆技巧举例之情景剧记忆法

重建市场边界的基本法则情景剧

“互补”的人（门当户对）才互

放眼互补性产品或服务

相是对方的“买方”，可由于各

重新界定产业的买方群体

种原因最后没有在一起，空窗期

・审视他择产业

阶段只好选择“他择品"（比如

重设客户的功能性或情感养条狗？）填补”情感”的空虚,

性诉求后来终于遇到对的人，所采用的

跨越战略群体“战略”就是用“时间”来证明

一切（此心不渝），最后王子和

跨越时间

公主在一起过看幸福的生活…….

3.记忆技巧举例之逻辑记忆法

并购失败的原因

1决策不当（买错了）

2跨国并购面临政治风险（遇险了）

_一・一一一——_一一___一一一—一—一一一«M«■»■一一—一■■■■————一•

3支付过高的并购费用（买货了）

4并购后不能很好地进行企业整合（整合差）

记忆技巧：决策（事前）-〉政治与费用（事中）-〉整合（事后）

（三）学习技巧之避开陷阱

陷阱一战略不就是背背背嘛，不用理解也0K。

陷阱二不必看教材，只要抓住知识点就可以了！

陷阱三主观题不用多练习，心里对知识点熟悉就可以。

陷阱四机考很简单，以我的弹指神通绝对没问题。

陷阱五听课时要把老师的话都记录下来！

（四）学习技巧之学习流程

听课读书

适

认真听课，并对照大纲读教材.第一

当

A遍阅读教材可以先不考虑什么是审点，

少把知识点搞清楚，各点讲的是什么内增

理解记忆\产以及各点之间和关系。加

要多读教材，在理解的基础上记'

课

准记牢知识点，并注意教材上的5/外

例子，考题中曾多次考婷，做题检验

材

03）习题可以检验学生对教材知识的理解

y和记忆程度，可以练习读题审题、分料

阅

查漏补缺

读

解决记忆不准和理解不透的知

识点。

关于基础班的说明

课程目的重在帮助学员理解课程内容，打牢基础。

少而精，以历年客观题真题为主。提示：战略科目

课程例题虽然无需题海战术，但还是要小伙伴们结合轻一或

其它辅导材料适当做题练习巩固，尤其要研究真题!

主观题每章最后总结可能的主观题知识点。

在理解的基础上记忆，对于给出记忆技巧的知识点

记忆方式

（大部分为主观题考点）可以适当强化记忆。

与诸君共勉纸质教材隹东习题购买联系威信号kaoziOl

1心法

真正的战略是要选•条你自己的跑道！

----迈克•波特

2行动

继续跑，带着赤子的骄傲，生命的闪耀不坚持到底怎能看到?

转

装

寨

第一章战略与战略管理

本章考情分析

全书的理论基础，虽不是特别重点章节，近三年平均考到

总3.5分，但其中的基本概念和理念贯穿全书。

论考试时考查会相对细一些、偏一些，有点像“食之无味，

弃之可惜”的鸡肋。

战略的定义（来源、传统、现代及汤姆森）★

重使命的三重含义**

点公司的目标（与使命的关系、含义）★★

与公司战略的层次支

难战略管理的内涵及特征**

点战略管理过程（分析、选择及实施）★★

战略变革管理（最重要）★★★

本章教材主要变化

增加了案例，少量内容的说法有所改变

具体调整的内容

战略管理的特征第4点删除

新增案例1.2

新增案例L4（此案例为2018年综合题“科通科技”的

部分答案）

战略的定义、公司的目标等内容个别语句的表述有变化

本章知识体系及架构

公司战略的战略管理战略管理战略变革

基本概念概述过程管理

定义战略管理战略分析含义

使命、目标的内涵战略选择两类变革的

层次战略管理战略实施区别

发展阶段

的特征

类型

主要任务

实现

公司战略的定义（★）

源于军事用于企业经营管理

军事家们对战争全局1962年，美国学者钱德勒将战略定

义为确定企业基本长期目标、选择

的规划和指挥，或指

行动途径和为实现这些目标进行资

导重大军事活动的方

源分配。这标志着“战略”一词被

针、政策与方法。

正式引入企业经营管理领域。

背景：环境稳定

传统概念战略是公司为之奋斗的终点与公司为达到它们而

（美国哈佛大寻求的途径的结合物。

学教授波特）强调了公司战略的计划性、全局性和长期性.

（20世纪60-70年代）

从前慢刘胡轶

从前的日色变得慢，车、马、部件都慢

一生只够爱一个人

从前的锁也好看，钥匙精美有样子

你锁了，人家就僮了，

记忆技巧：一记（计）长拳（全）

20世纪80年代以来，企业外部环境变化速度加快，使得以计划

为基点的传统概念受到不少批评。

近年来，企业所面临的环境犹如《少年

NOKIA

GxwttingPtqple派的奇幻漂流》中的主人公，很难预见

诺基亚

在不远的未来迎接自己的是灾难还是幸

运。SOHO中国董事长潘石屹说，昨天的

太阳晒不干今天的衣服，这个社会变化

MOTOROLA

摩托罗拉T($LAKOTOAS太快了,变化面前需要能创新的人才。

背景：外部环境变化速度快。

现代概念

一系列或整套的决策或行动方式，这套方式包

（加拿大学者

括刻意安排（即计划性）的战略和任何临时出

明茨伯格

1989现（即非计划性）的战略。

年提出）现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而

寻求的途径，不包括企业终点本身。（字面区

别）

现代概念更强调战略的另一方面屈性：应变性、

竞争性和风险性。（本质区别）

很多学者开始关注组织的有限理性。

记忆技巧：应封（风）禁（竞）

概念辨析：组织的有限理性

处于完全理性和完全非理性之间的在一定条件限

制下的理性。

组织的

组织面临的是一个复杂的、不确定的世界，而组

有限理性织的认知能力是有限的，组织在决策过程中寻求

的往往是“满意解”而非“最优解”。

我们拼真本事……，拼的是不断

改变自己，拥抱变化！

大部分公司的战略是K先的计划和突发应变的

组合。

综合概念

战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性

（美国学者

的（适应性战略）。

汤姆森1998

战略制定的任务包括制定一个策略计划，即预

年提出）

谋战略，然后随着事情的进展不断对它进行调

整。

一个实际的战略是管理者在公司内外各种情况

不断暴露的过程中不断规划和再规划的结果。

微软的案例

规划环境变化再规划

微软初始的战略：移动终端市场风起萨提亚上任后，

巩固自己在PC操作云涌，微软受到谷发力云服务领域,

系统方面的霸主地歌安卓系统和革果并在Office、人

位，并在其他领域IOS系统的狙击，工智能方面不断

寻求突破（如游戏业绩表现不彰。进步，市值在17

领域的Xbox等）。年重回5000亿。

近五年知识点考情分析

20182017201620152014

公司战略的概念多选无无无无

试题精讲

【多选】逸风公司是一家手机游戏软件开发商。该公司为实现预定的战略目标，借助大数据分析工具，及时

根据市场需求的变化调整产品开发和经营计划，成效显著。下列各项中，对逸风公司上述做法表述正确的有

（）«（2018年）

A.逸风公司的战略是理性计划的产物

B.逸风公司的战略是在其内外环境的变化中不断规划和再规划的结果

C.逸风公司采取主动态势预测末来

D.逸风公司的战略是事先的计划和突发应变的组合

【答案】BCD

【解析】加拿大学者明茨伯格（MintzbergH.）在1989年提出，以计划为基点将企业战略视为理性计划的

产物是不正确的，选项A错误。一个实际的战略是管理者在公司内外各种情况不断暴露的过程中不断规划和再

规划的结果。选项B正确。在当今瞬息万变的环境里，公司战略意味着企业要采取主动态势预测未来，选项C

正确。公司大部分战略是事先的计划和突发应变的组合。选项D正确。

第一章战略与战略管理

公司的使命与目标（★★）

公司企业所。.成员追求的愿望和共同的景象.例如：成为全球的超

愿景级娱乐公司。（迪斯尼）

阐明企业组织的根本性质与存在理由。例如:我们是幸福生活的

公司的

使命建设者、推动者和实现者。我们是幸福的光明使者。（绿城物

业）

公司的

公司使命的具体化。如市场份额达到.....，产品侦量水平

目标

•要阐明企业组织的根本性质与存在理由。

•通常比较抽象，展示公司主要战略方向，这是

公司的

公司战略定义现代概念应变性、竞争性和风险

使命

性的具体体现。

•包含公司目的、公司宗旨和经营哲学。

无论是一小步，还是一大让天下没有难

步，都要带动人类的进步做的生意

025s典

公司的使命

公司目的公司宗旨经营哲学

我

为

我

相

什

要

信

做

么

什

什

存

么

么

在

记忆技巧：宗（棕）目（木）哲（折）-＞台风来，棕木折

・企业组织的根本性质和存在理由的直接体现o

­组织按其存在理由可以分为:营利组织和非

J营利组织。

公司・最普通的营利组织是企业，营利组织首要目

目的的是为其所有者带来经济价值。

•最普通的非营利组织是红十字会，非营利组

织的首要目的是提高社会福利、促进政治和

社会变革。

•旨在阐述公司长期的战略意向。

•具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营

公司

士匕业务范围.

/K日

•反映出企业的定位（定位包括相对于其他企业的市

场定位，以及以何种方式满足客户和市场的需求）・

阿里巴巴的客户就是中

小企业，阿里巴巴是为

中小企业服务的.

•公司为其经苕活动方式所确立的价值观、基本信念和行

为准则.

经营•企业文化的高度概括。

哲学•通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、

政策和目标以及管理风格等方面体现出来.

•影响着公司的经营范围和经营效果.

十大互M公加下电悯耨行如果你不拼命工作，凭什么你比别人仃更

好的生活？-个企业要有狼性。你见过狼

会因为夜晚降临而停止觅食吗？

近五年知识点考情分析

20182017201620152014

公司目的无无无单选无

公司宗旨综合无无无无

经营哲学无无无无单选

试题精讲

【单选】以营利为目的而成立组织，其首要目的是（）。（2015年）

A.保证员工利益

B.实现经营者期望

C.履行社会职责

D.为其所有者带来经济价值

【答案】D

【解析】公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。组织按其存在理由可以分为两大类：营利

组织和非营利组织。营利组织首要目的是为其所有者带来经济价值。

【单选】甲公司的创始人在创业时就要求公司所有员工遵守一个规定：在经营活动中永远不做违背道德和法

律的事情。从公司使命角度来看，此规定属于（）。（2014年）

A.公司目的纸质教材隹东习题购买联系威信号kaoziOl

B.公司宗旨

C.经营哲学

D.公司目标

【答案】C

【解析】经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。

经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出

来。本题“在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情”体现的是公司的经营哲学，选项C正确。

【单选】小米公司提出：我们是专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司。以上描述的是（

（自编）

A.公司的目标

B.公司的经营哲学

C.公司宗旨

D.公司目的

【答案】C

【解析】公司宗旨主要是说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。公司经营哲学是公司为其经营活动

方式所确立的价值观、基本信念和行为准则。公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。公司目

标是公司使命的具体化，是一个体系。题干中的“我们是专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司”

反映了公司目前和未来所要从事的经营业务范围，因此是公司宗旨，其它选项都与题干的含义有一定差距，因

此选项C是正确的。

公司目标是公司使命的具体化。

公司目标是一个体系。建立目标体系的目的是将

公司的业务使命转换成明确具体的业绩目标，从

公司的

而使公司的进展有一个可以测度的标准。

目标

从整个公司的角度来看，需要建立两种类型的业

级林布：和财务有关的业绩标准以及和战略有关

的业绩标准。

先定一个能达到的小目标,

比方说我先赚他一个亿…一

财务目标体系战略目标体系

侧重于定量（市场占有率、收益增侧重于定性（获取足够的市场竞争优

关注点长率、投资回报率、股利增长率、势，在产品质量、客户服务或产品革新

股票价格评价、公司的信任度……）等方面压倒竞争对手……）

提高公司竞争力量，改善公司长远的业

—

作用务前景

时间都应该从短期和长期两个角度体现

所有管理者参与•公司中的每一个单元都必须有一个具体的、可测度的业绩

参与性

目标。坚持微观目标服从总体目标，坚持结果为导向

匕新愿景

愿景।।

使命1）1新使命।

长期目标上汇长期目标聿匚长期目标।

近五年知识点考情分析

20182017201620152014

战略目标体系无无无无多选

试题精讲

【多选】下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有（）。（2014年）

A.提高股利增长率

B.获得满意的投资回报率

C.提高公司在客户中的声誉

D.获得持久的竞争优势

【答案】CD

【解析】战略目标体系的建立目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场竞争优势，在产品质量、客户

服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市

场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争力，抓住诱人的成长机会等。选项A和B

属于财务目标体系的指标。

第一章战略与战略管理

公司战略的层次（★★）

总体战略是企业最高层次

的战略。

业务单位战略的目标是取

得竞争优势。

职能战略是各职能部门制

定的指导各职能活动的战

略。

总体战略

•又称公司层战略。

•它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的

总体经营领域，合理配优企业经营所必需的资源，

战略使各项经营业务相互支持、相互协调。

•公司层战略常常涉及整个企业的财务结构和组

织结构方面的问题。

南

云

药

白构建一个以药物制造为主，横跨药物制造、日化及健

体

总康产品生产、药物典籍销售及传统中医药文化的保护

略

战和传播、茶品饮料以及在线医疗服务一体化的多元化

企业平台。

案例：云南白药集团的总体战略

云南白药集团

云南臼药云南臼药红踹徒

服务产品II化及

药物典籍药物产品健康产品1茶品

云闱云南

官加云南lljf-

门药门药理肤

气'雾创可宁胶门药m涧体

囊怀

剂贴泰

业务单位战略

•在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也

称为竞争战略。

•它需要“业务单位”被赋予一定的战略决策权力，针对

不断变化的外部环境,在各自的经营领域中有效竞争。

•对于一家单业务公司来说，总体战略和业务单位战略是

合二为一的；只有对业务多元化的公司来说，总体战略

和业务单位战略的区分才有意义。

小贴士

业务单位是指企业的一部分，其产品或服务与其他业务单位有

不同的外部市场，

X_____________________________________________________________________________

案例：云南白药创可贴的业务单位战略纸质教材隹东习题购买联系威信号kaoziOl

云南白药当年为了向“邦迪”创可贴在国内市场的垄断地位发起

挑战，采取了产品差异化战略，推出了云南白药创可贴。其特点

在于创可贴上加云南白药，这使云南白药创可贴不仅具有普通创

可贴的止血功能，还具有云南白药的消炎止痛、活血化瘀的效果，

迅速提高了产品竞争力。

职能战略

•描述了在执行总体战略和业务单位战略的过程中，企业

中的每一职能部门所采用的方法和手段。

•主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研

发、人力资源、信息技术等，其主要职责是如何更好地

配置企业内部资源，为各级战略服务，并提高组织效率。

•例如，云南白药集团在推出其创可贴产品时，营销部门

特别注重对产品“差异化战略”的支持，运用各种营销

手段强化其创可贴“有药好得更快点”的特点。

近五年知识点考情分析

20182017201620152014

总体战略无无无无单选

公司战略的层次£无无无无

试题精讲

【单选】公司总体战略的构成要素是（）。（2014年）

A.选择经营范围，发挥协同作用

B.确立竞争优势，有效地控制资源的分配和使用

C.配置企业内部资源，发挥协同作用

D.选择经营范围，合理配置企业经营所需资源

【答案】D

【解析】总体战略（公司层战略），是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的

经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。选项D正确。

第一章战略与战略管理

战略管理的内涵、特征及过程（★★）

战略管理内涵的不同观点

安索将企业的H常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营

夫管理业务。（1979年）

斯坦根据企业外部环境和内部条件确定企业目标，保证目标的正确落实

纳并使企业使命最终得以实现的一个动态过程」（1982年）

Iu企业处理自身和环境关系过程中实现其使命的着理过程.

普?决定企业长期表现的一系列重大管理决策和行动，包括企业战略

愚型的制定、实施、评价和控制.

综上，战略管理是一种区别于传统职能管理的管理方式。

战略管理的百丁

企业战略指导着企业一切活动，企业战略管理的册点是制定和实

基本施企业战略，制定和实施企业战略的关键是对企业的外部环境和

内容内部条件进行分析，并在此基础上确定企业的使命和战略目标，

使它们之间形成并保持动态平衡。I

企业战略管理是为实现企业的使命和战略目标，科学地分析企

含义业的内外部环境与条件，制定战略决策，评估、选择并实施战

略方案,控制战略绩效的动态管理过程。

战略管理的特征

战略管理是企业的综合性管理。战略管理为企业的发展指明基本方向和

前进道路，是各项管理活动的精髓。战略管理的对象不仅包括研究开发

、生产、人力资源、财务市场营销等具体职能，还包括统领各项职能战

略的竞争战略和公司战略,战略管理是一项涉及企业所有管理部门、业

务电位及所有相关因素的管理活动。

战略管理是企业的高层次管理。战略管理的核心是对企业现在及未来的

整体经营活动进行规划和管理，它是一种关系到企业长远生存发展的管

理。战略管理企求的不仅仅是眼前财富的积累，而更是企业长期健康稳

定的发展和长久的竞争力。与企业的日常管理和职能管理不同，战略管

理必须由企业的商层领导来推动和实施。

战略管理是企业的一种动态性管理。战略管理的目的是依据企业内部条

件和外部因素制定并实施战略决策和战略方案,以实现战略目标。而企

业的内外部条件和因素总是不断变化的。因此，企业战略管理活动应具

有动态性，即适应企业内外部各种条件和因素的变化进行适当调整或变

更

记忆技巧：总（综）动高，这次我要做飞机!

公司战略过程

战略分析战略选择战略实施

使命和目标提出战略选择方案选择企业组织结构

外部环境分析评估战略选择方案选择企业控制方法

内部环境分析选择战略人员管理和制度

制定政策和计划冲突、公司政治

了解组织所处的

和变革

环境和相对竞争

地位.

战略分析

战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因

素。（企业目前处于什么位置？）

战略分析

外部环境分析内部环境分析

宏观产业竞争国家竞企业资业务

价值链

环境环境环境争优势源与能组合

分析

分析分析分析分析力分析分析

战略选择

发展战略

稳定战略

总体收缩战略

战略

基本竞争战略

中小企业的竞争战

业务单位

略

战略

蓝海战略

市场营销战略

生产运营战略

职能战略研究与开发战略

制订战略评估战略战略政策

选择战略

选择方案选择方案和计划

根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战

略形成的方法分为三种：自上而下的方法、自下而上的方法和上下结合

的方法。三种战略制定方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程

度的把握不同.

企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥，

以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择适宜的战略制定

方法。

制订战略评估战略战略政策

选择方案选择方案和计划

适宜性标准，即考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了企业的劣势

,是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标.

（与SWOT分析联系来记忆）

可接受性标准，即考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受.

可行性标准,即对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析

的财务指标上.

\____________________________________________________________________

制订战略评估战略战略政策

选择战略

选择方案选择方案和计划

根据企业目标选择战略.选择对实现企业目标最有利的战略方案。

提交上级管理部门审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门

能够使最终选择方案更加符合企业整体战略目标。

聘请外部机构。外部咨询专家能够提供比较客观的看法.

战略实施

战略实施：将战略转化为行动

确定和建立有一个有效的组织结构.

保证人员和制度的有效管理。

正确处理和协调公司内部关系。

选择适当的组织协调和控制系统。

协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面的关系。

记忆技巧：组织制度关系（到）控制系统诸方面

如果企业没有能完善地制定出合适的战略，但是在战略实施过程中，能

够克服原有战略的不足之处，那么有可能最终导致战略的完善与成功。

战略战略管理是一个循环过程，

分析二要不断监控和评价战略的实

施过程，修正原来的分析、

选择与实施工作。

近五年知识点考情分析

20182017201620152014

评估战略备选方案的标准无无无无单选

战略实施要解决的问题无无后£多选

试题才晴讲

【单选】甲公司评估战略备选方案时，主要考虑选择的战略是否发挥了企业优势，克服了劣势，是否利用了

机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。甲公司评估战略备选方案使用的标准是（）。

（2014年）

A.适宜性标准

B.外部性标准

C.可行性标准

D.可接受性标准

【答案】A

【解析】适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱

到最低程度，是否有助于企业实现目标；所以选项A正确。

【多选】下列各项中，属于战略实施要解决的主要问题有（）。（2014年）

A.企业的组织结构是否有效

B.企业战略、结构、文化和控制诸方面是否协调

C.企业自身所处的地位是否有利

D.人员和制度的管理是否合理

【答案】ABD

【解析】战略实施要解决以下几个主要问题：（1）确定和建立一个有效的组织结构。（2）保证人员和制度的有

效管理。（3）正确处理和协调公司内部关系。（4）选择适当的组织协调和控制系统。