信息管理系统概念

第一章信息、物质和能源是人类社会进展的三大资源。信息是关于客观事实的可通信的学问。信息与数据的区分解释，数据才有意义，才成为信息。信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息量的大小如何衡量?发出的信息量大，反之，消退的不确定程度小，发出的信息量就小。假设事先就精准地知道消息的内容，那么消息中所含的信息量就等于零。系统是由处于肯定的环境中相互联系和相互作用的假设干组成局部结合而成的整体目的而存在的集合。系统特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性信息系统是一个人机系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是准时、正确地收集、加工、存储、传递和供给信息，实现组织中各项活动(物流、资金流、事务流、信息流)的治理、调整和掌握。信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息系统的进展(一)电子数据处理系统(EDPS)单项数据处理阶段〔205060〕(2)综合数据处理阶段〔206070〕(二)治理信息系统(MIS)2070(三)决策支持系统(DSS)2090(四)信息系统进展的另一重要趋势是网络化1991，Internet1993WWWInternet息系统、虚拟企业、网上谈判支持系统等很多的概念。电子教务〔远程教育，医疗领域中的电子医务〔远程医疗〕等。决策是人们为到达肯定目的而进展的有意识、有选择的活动。决策过程分为四个阶段：情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段、实施活动阶段决筹划分的类型：构造化决策、非构造化决策、半构造化决策有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据肯定的通用模型和决策规章实现其决策过程的根本自动化。决策过程简单固定的规律可以遵循，没有固定的通用模型和决策规章可依，决策者的主观行为〔学识、阅历、知觉、推断力、洞察力、个人偏好和决策风格等〕对各阶段的决策效果有相当的影响，往往是决策者依据把握的状况和数据临时作出打算。介于上述两者之间这样的的决策问题可适当建立模型，但无法确定最优方案。治理信息系统主要解决构造化的决策问题目标。其次章治理信息系统设备，进展信息的收集、传输、加工、存储、更和维护，以增加企业战略竞争力量、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层掌握、基层运作的集成化的人机系统。治理信息系统的组成要素相关人员企业最高层领导、CEO、CIO、中层治理人员、业务主管、业务人员、系统分析人员、系统设计人员、维护人员等；企业治理制度与标准、治理思想与理论

MIS设计和运行的保证治理信息系统的特点：它是一个为治理决策效劳的信息系统它是一个对组织乃至整个供需链进展全面治理的综合系统它是一个人机结合的系统它是一个需要与先进的治理方法和手段相结合的信息系统它是一个多学科穿插形成的边缘学科。面对治理决策、综合性、人机系统与现代治理方法和手段相结合、多学科穿插的边缘科学层次层次内容战略治理确定企业的目标、政策和总方针企业的组织层次打算企业的任务治理掌握〔战术治理〕包括资源的获得与组织，人员的聘请与训练，资金的监控等运行掌握有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动业务处理涉及企业的每一项生产经营和治理活动非构造化之间。5生产过程的特征〔和设计〕组织规模〔确定系统的规模和目标〕治理的标准化程度〔个组织进展全过程治理的人际系统，自动化程度高，必需以标准的治理模式为根底〕组织的系统性〔组织的系统性是一个系统性的组织，其治理过程也是系统化的，可以被和准确应用〕信息处理与人〔治理信息系统的作用是解决构造化决策问题，供给快速、准确的决策，但在才智，把计算机与人结合起来，充分发挥人和计算机各自的特长〕MRP根本思想:依据产品的需求状况和产品构造,确定原材料和零部件的需求量及订货时间,在满足生产需要的前提下,有效降低库存。物料需求打算(MaterialRequirementPlanningMP、物料清各种订单补充的建议，以及修正各种已开出订单的一种有用技术。MRPMRP准确性更好，使库存治理水平有了很大的提高。MRPⅡ(ManufacturingResourcesPlanningMRP活动的各种资源。MRPⅡ资源的概念始终局限于企业内部，在决策支持上主要集中在构造化决策问题。90年月以来，包括供给商在内的供给链治理成为企业生产经营治理的重要局部，MRPⅡ系统已无法满足企业对资源全面治理的要求。MRPⅡ渐渐进展成为一代的企业资源打算系ERP(EnterpriseResourcesPlanning)。ERP：承受精益生产方式实现全球大市场营销战略与集成化市场营销的技术开发和工程设计治理模式ERP第三章MIS硬件是指组成一台计算机的各种物理装置，包括运算器、掌握器、存储器、输入输出设备数据处理设备和手段,按肯定的使用要求,加工成另一种形式的数据。数据处理的三个阶段：简洁应用阶段、文件处理阶段、数据库阶段的信息；利用计算机科学地保存和治理大量数据。数据处理的根本内容：收集、转换、筛选、组织、运算、存储、检索、输出数据通常四个层次进展组织：数据库、文件、记录〔文件中数据组织的根本单位，由假设干数据项组成、数据项〔数据处理的最小单位〕数据库数据冗余为多种应用效劳，程序与数据有较高的独立性。数据库系统的构成：计算机系统、数据库、数据库治理系统(DBMS)、人员计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来现信息互通和资源共享的系统。计算机网络系统由主计算机系统、终端设备、通信设备和通信线路四大局部组成。网络拓扑构造：指计算机连接的方式在地理上所形成的几何图形计算机网络可分为：abcde依据计算机网络应用范围和应用方式不同来划分：局域网(LAN)城域网〔MAN〕广域网(WAN)因特网(Internet)局域网(LAN)特点掩盖地理范围比较小(0.1-10km)通信速率较高(1Mbps-10Mbps)从应用角度属于一个部门全部本钱低，便于安装和维护，牢靠性城域网〔MAN〕其分布范围在广域网和局域网之间。传输范围〔5-50km〕1Mbps广域网(WAN)特点传输速率一般在1.2kbps-1.554Mbps;传输距离可普及全球。因特网(Internet)MIS12、系统设计3、系统实施第三阶段:系统运行和维护第四阶段:系统更第四章治理信息系统的战略规划和开发MIS的战略规划重要局部。它是指在理解企业的进展目标、业务规划的根底上,形成信息系统的目标、信息系统的组成架构、信息系统各局部的规律关系,以支撑企业商业规划的目标达成。信息系统战略规划的作用12MIS3信息系统战略规划的内容1、MIS2、组织〔企业、部门〕的状况。3、业务流程的现状、存在的问题和缺乏，以及流程在技术条件下的重组。4、对影响规划的信息技术进展的推测。5、近期打算。信息系统战略规划的组织：规划领导小组、人员培训、规定进度诺兰阶段模型:把计算机应用到一个单位的治理中去，一般要经受从初装到成熟的成长过程。1、初装阶段单位或组织购置第一台计算机并初步开发治理应用程序。2、集中阶段随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门集中到多数部门，开发了大量的应用程序。事务处理效率提高；数据处理力量进展快速；数据消灭冗余、不全都性。3、掌握阶段治理部门掌握计算机数量的增加，消灭了特地的负责人对组织的系统建设进展规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题。第3阶段是实现从以计算机治理为主到以数据治理为主的转换的关键。4、集成阶段在掌握的根底上，对子系统中的硬件进展重联接，建立集中式的数据库。5、数据治理阶段由于当时美国还处于第四阶段，Nolan没有对此进展具体的描述。6、成熟阶段“成熟”的信息系统可以满足组织中各个治理层次〔高层、中层、基层〕的要求，从而真正实现信息资源的治理。企业系统规划法〔BS〔BusinessSystemPlanning,BSP〕持企业目标的实现。BSP的优点体系也不会受到太大的冲击。U/C矩阵，即过程/数据矩阵：描述组织的业务过程和数据类的关系。用来划分子系统矩阵中的行表示数据类，列表示业务过程，矩阵元素的值为U或C，U(Use)表示业务过程使C(Create)表示业务过程产生数据类。关键成功因素法〔CSF〕关键成功因素法就是通过分析找出访得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进展规划。关键成功因素法的步骤：1、了解企业的战略目标；2、识别全部的成功因素；3、确定关键成功因素〔树枝因果图；4、明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。第五章业务流程重组业务流程重组〔BusinessProcessReengineering,BPR〕就是对企业的业务流程〔Process〕进展根本性〔Fundamental〕再思考和彻底性〔Radical〕再设计，从而获得在本钱、质量、效劳和速度等方面业绩的巨大的〔Dramatic〕改善。BPR企业流程重组的手段1、信息技术〔IT〕充分发挥IT的潜能，利用IT2、组织构造的变革变革组织构造，到达组织精简，效率提高的目的。留意事项：时机选择、流程选择、领导班子选择、组织规模选择MIS开发工程的安排，分期分批进展系统开发的阶段，一般分为以下三个阶段:系统的分析、系统的设计和系统的实施阶段。开发治理信息系统的策略MIS“自下而上”的开发策略“自下而上”与“自上而下”相结合的开发策略“自下而上”的开发策略思路：作业层→治理层。适用范围：小型系统。优点：短时间内见效，可以避开大规模系统可能消灭运行不协调的危急。缺点：缺乏整体性，不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统动身考虑问题，随着系统的进展，往往要做很多重大修改，甚至重规划、设计。“自上而下”的开发策略思路：从整体上协调和规划，从全局到局部，由长远到近期，从探究合理的信息流淌身来分析设计系统。适用范围：大型系统。优点：整体性强，系统对组织的奉献大。缺点：难度大，开发周期长。两种策略相结合而上”实施。系统的设计时可能消灭的高简单度。MIS逐步实现各系统的应用开发。开发治理信息系统的方法构造化系统开发方法原型法构造化系统开发方法：最普遍根本思路:把整个MIS开发过程分成三个阶段——系统分析、系统设计和系统实施,每个阶段进展假设干活动,每项活动应用一系列的标准、标准、方法和技术,以完成一个或多个任务。构造化系统开发方法的主要原则：用户至上、先规律,后物理、自上而下构造化系统开发方法的优、缺点优点缺点：开发过程简单繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化原型法：改〔在这过程中也可以添加功能，直到用户对系统完全满足为止。原型法的优、缺点优点：改进了用户和系统设计者的信息沟通方式；简易,用户简洁承受；削减了用户培训时间，简化了治理。缺点：开发工具要求高；治理水平要求高；反复修改要花费人力、物力，假设用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程；不适用于开发大型的和简单的治理信息系统。第七章MIS的实际调查和科学分析。设计。可行性分析的任务:明确应用工程的开发的必要性和可行性。必要性来自实现开发任务的迫切性。可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。可行性分析的内容治理上的可行性〔指治理人员对开发应用工程的态度和治理方面的条件〕〔人员的水平〕经济上的可行性〔主要是预估费用支出和对工程的经济效益进展评价〕可行性分析结论应明确指出：可以马上开发、改进原系统、目前不行行，或者需推迟到某些条件具备 以后再进展具体调查的对象和目的对象：现行系统〔包括手工系统和已承受计算机的治理信息系统。统化分析和提出系统的规律设计做好预备。具体调查应遵循用户参与的原则：即由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进展业务流程图〔TransactionFlowDiagram,简称TFD〕就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理的信息流淌过程。第八章MIS〔一〕总体设计:包括信息系统流程图设计、功能构造图设计和功能模块图设计等；代码设计和设计标准确实定系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库治理系统的选择等；数据存储设计，包括数据可设计、数据库的安全保密设计等；计算机处理过程设计，包括输入设计、输出设计、处理业务图设计以及编写程序设计说明书〔系统设计报告〕等.系统设计应遵循的原则：系统性、敏捷性、牢靠性、经济性系统性虑，系统的代码要统一，设计标准要标准，对系统的数据采集要做到输出一处、全局共享，使一次输入得到屡次利用。敏捷性样，既便于模块的修改，又便于增加的内容，提高系统适应环境变化的力量。牢靠性牢靠性是指系统抵挡外界干扰的力量及受外界干扰时的恢复力量系统必需具有较高的牢靠性，如安全保密性、检错及纠错力量、抗病毒力量等。经济性简单化，各模块应尽量简洁，以便缩短处理流程，削减处理费用。代码〔的一个或一组有序的符号。使用缘由：唯一性、标准化、可识别化。代码的功能为事物供给一个概要而不模糊的认定，便于数据的存储和检索；使用代码可以提高处理的效率和精度；代码提高了数据的全局全都性；代码是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具。代码设计的原则合理性：在规律上必需满足用户的需要，在构造上应当满足处理方法的需要。唯一性：一个代码应唯一标识它所代表的事物或属性。可扩展性：应留足够的位置，以适应不断变化的需要。标准性：代码要系统化、标准化。简洁性：尽量压缩代码长度，以降低出错概率。易识别性：为便于记忆，表意明确，不要使用易于混淆的字符。代码的种类挨次码挨次码适宜中最简洁、最常用的代码。这种代码是将挨次的自然数或字母赐予分类对象。例如：依据GB2261-80规定：1为男性 2为女性优点：短而简洁，记录的定位方法简洁，易于治理；缺点：代码本身没有给出对象的任何其它信息(没有规律根底)区间码区间码把数据项分成假设干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表肯定意义。(3)助忆码：帮助记忆。例如：TV-B-l212TV-C-2020抄写、录入时，发生错误的可能性很大。校验码是依据事先规定好的数学方法及代码本体计算出来的。45如注册码：J2MV9-JYYQ6-JM44K-QMYTH-8RB2W承受不易出错的代码构造。字母-字母-数字 〔WW3〕字母-数字-字母 〔W2W〕功能构造图设计过程模块化：功能构造图设计过程就是把一个简单的系统分解为多个功能较单一的的过程。这种把一个信息系统设计成假设干模块的方法称做模块化。模块化是一种重要的设计思想，这种思想把一个简单的系统分解为一些规模较小、功能较简洁的、更易于建立和修改的局部。作业：有关信息的说法，正确的选项是信息是可以通讯的。信息与数据的关系是数据是信息的表达形式治理信息系统是人机交互系统决策问题的类型包括构造化决策、非构造化决策和半构造化决策信息中包含信息量的大小是由消退不确定程度打算的数据组织的层次由高到低的挨次是数据库、文件、记录、数据项龄”、“籍贯”等数据项组成，其中主键为职工号概念模型有的特性。联系：一对一联系(1:1)、一对多联系(1:n)、多对多联系(m:n)E-R数据模型是对客观事物及其联系的数据化描述〔是个二维表〕目前常用的输入设备有以下几种:1、读卡机2、键盘-磁盘输入装置3、光电阅读器4、终端输入5、声音识别仪第九章MIS物理模型，依据实施方案完成一个可以实际运行的信息系统，交付用户使用。入、系统切换和评价等。黑箱测试是指测试人员不考虑程序模块的内部构造如何合功能的要求，是否会发生特别现象。白箱测试出的。程序代码调试用正常数据调试用特别数据调试用错误数据调试承受挨次构造、循环构造、选择构造三种根本规律构造来编写程序的方法。检验软件的有三种手段：正确性证明、静态检查和动态检查。黑箱测试是指测试人员不考虑程序