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文档简介

深度访谈技巧麦肯锡思维—测试题水桶量升:有两个水桶,容积分别是3升和5升,现要求不借助任何工具用最好的方法量出4升的水。5升3升就类别而言,根据访谈对象的不同,访谈可以分为焦点组访谈和深度访谈(个别访谈)类别实例个险销售组织架构(面谈)需求导向式销售工具和方法初步推广的效果评估(电话访谈)深度访谈(个别访谈)客户需求分析与产品组合销售展业夹设计、测试环节的使用者(营销员、客户)意见反馈招募甄选的创意测试焦点组访谈(小组座谈会)深穴度拥访煤谈户是座指根央据镰访跨谈盘提赖纲把,兆通筋过直秀接勾的赶、德单攻独跨的访弯问穗,旗在剑访痒谈承过敏程谷中侨,敏由安访泪谈遭人居员愈对腹被惊访装者察进鸡行深坑入访煎谈艇,各以槐探凉求谣某规一特瓦定劲问规题产狂生伤原阅因辅、繁潜连在患解寄决踏方霸案法的关召键忆信胡息。*勿为爱了辱简变便谈起慨见鞭,青以倦下外对茎深突度米访耻谈糊(状个沾别雹访紧谈聋)须简鸣称劝“姜访挖谈蹈”访扑谈趣的掉功歉用访症谈钓的刺准稀备访闷谈嗽的谢实咬施访历谈灯的梅汇选总目珍录访舌谈舱是胞项妈目型研冤发融及伏推翼广朴过员程弱经痰常米运罚用军的战有宣效幼方谁法项目目标关键议题初步假设方案设计与测试反馈项目成果定稿与推广项目过程访谈是项目研发与推广各个环节经常运用的有效手段通难过蓬访均谈横可扣以鸡获辨得需各垃种松广茂泛引而匀重晨要蛇的尿信舟息荒(驶1死/爷2耀)自漠启姻动查到辩结荡束风,捧销叼售凯业零绩贼改析善复项丈目佩组葬先榴后帅进短行稠了窝2吃0纳0楼多亦次芒访么谈旅,颤涉摆及庸公鼠司妄各尘层马面夜与兰相驻关炸领讽域此,椅包殖括蹈:中欢国竹人汉寿梦总闲部摸访佛谈斑(血1伞0魔次其)中笛国偷人粪寿合广搞东斩省牵分竞公贩司卡访点谈候(秋1拼4据次袍)宰、亦山渐东睛省边分寻公碎司报访蛛谈央(哪8融次凑)中塔国逆人闷寿大上铅海魔市坚分俗公俊司挂访侍谈迈(较1奴8祖次搭)圈、牙青坏岛咽市友分仰公糟司伴访窗谈丝式(嗽4桌次绘)中距国盼人墓寿意广霜州喇市惭分套公爹司核访端谈芹(艇5劳9碗次唱)进、熊广狱州快市偿代尘理壳人塘访杜谈领(跃5何1乔次赚)飘、中架国大人投寿飞济皆南弹市韵分猛公尝司孕访刊谈此(挑1被0苗次逗)中补国钩人殖寿谅临射沂惜市胡分宅公想司块访逐谈隆(滩8顾次猫)其峡它笋各德级高分即公巡寿司批访然谈魂(析1塔6伙次孝)中喉国塔人父寿困竞秤争迈对停手扰访贞谈钱(皇3室次段)麦扩肯滥锡塞金躺融庙保多险到领据域望专乐家棉访躲谈太(皆3娇次牵)通疼过永访肝谈属可既以客获岩得斧各手种思广母泛湿而讽重遵要劫的结信丙息吐(袭2河/凉2丘)金指鼎烂工慎程绣推两广撤总孩部镜项贺目畅组傲同床样纵大晒量淘地俘通尤过酿访拣谈碧获蜂取产有拼关冻推街广狂的隆关吵键到信刮息中嫂国亭人帅寿佣总鞠部陕项债目盯组饰内炉部独访国谈亦(芽1抛8拼次畏)中幕国雪人想寿尺广农东线省静分殿公炉司离访疯谈笨(朱1泰次轨)中些国俘人耍寿默广榆州似市插分反公境司防访开谈勾(刘2俗0填次睡)中侨国遭人专寿浓佛瘦山岂市拨分席公肉司套访坑谈翠(网4府次猫)中仓国答人返寿撑江缸门义市绿分愉公节司薪访全谈苏(边7瓜次涝)中遇国邀人侨寿报深吗圳局市吃分列公工司俩访春谈启(灿8它次且)中鼠国袜人编寿偿江泉苏里省荷分欠公所司游访茶谈课(期8压次蠢)…奴…具夕体愧而初言京,讯成俊功评的较访腹谈则可无以认…艇…了择解晕营责销挨团勤队汗文萍化建铃立臭信大誉弓和形信旦任找胖出盘推司广宇中演的期障笛碍讨胖论过下斥一彩步茧工吓作收沟集然信脊息盛/劝数夕据进晕一允步絮了乌解坐相父关至议践题之、领研域吴和演团咳队校现静状目促录访槽谈河的巨功险用访届谈让的润准蜜备访浪谈玻的裹实规施访苍谈驻的蹈汇梦总访灰谈抚准样备拢的西步暴骤3甜.击构降建躁访父谈周提雕纲1鲁.思明伴确准关臂键首议漏题2仔.街形铁成攀初侨步算假剖设4春.削沟宁通嫁访碰谈疼内班容5鼠.蛇选非择齐访免谈介对蚀象6着.昌确锋定览日绪程努安皆排科港学概严国谨茅的退问抓题址解促决演方架法首有院助额于糊访滴谈蚂准再备申工呈作哥的鉴圆幅满蔑完峰成7.交流沟通1.界定问题2.分解问题3.优先排序4.分析议题6.归纳建议5.关键分析解决问题的7个步骤关侮键录议牙题撞是惭在牙达总成转项匹目祝推厕广钓目兄标筒过订程策中腿的甩重礼要焦问蹈题仁,巧推况广欧举把措填是蹲达耐成效关湾键书议悬题膛的坚行段动场计包划项坟目专推睡广推便广记举傅措“怕金滥字摊塔耗”担式荷的沸目赛标姻分宽解项诊目简推孔广股的别总论目唇标中巨短食期长恨期项萍目贤推怒广附的省中照短鹊期晶工滔作长目犹标需驰求煤导值向兔销捏售升的证观塔念铲得闷到冶进县一竹步兼的未改惑变蹄;需铅求从导饲向榆式桑组怒合钓销母售奸方侧法泽与丙工防具样,扎在腿代呆理桌人歪队宗伍闲中谊得距到条广沾泛贫应捆用崖;促浴进刘推弄广扶团叠队淹优挎化池业先务亭结同构薪,蓝达铸成永业泉绩俩改字善伞;在铸总谷、苹省德、艰市纷三持级寒公疑司完分造别测培茶养结具舰有妻推杜广涉技务能船的倒人伶员食,唐并盯组登建召各浑级秋推尸广难工隶作蚀组隔。观念技能业绩人员形世成爽初赚步腐假休设遭是竹把欧关娘键阳议渴题本导滑向体解局决辽方妥案姻的裕起赢点关嫂键惹议裹题初恐步获假逆设解缴决仰方棕案事道实结饮构构叫建江访念谈贴提悲纲恼是宣为养了运更赏为插有敲效导地禽为链解意决民关户键蝇议价题渗理潜顺威思厨路章、日收援集腰信边息粘,手验迟证絮假扔设写丢出判所政有倒需社要镇答顶案牌的肢问弦题确泡定昂真茎正付需死要姐什搅么定应义庭清秧楚司此义次祖访最谈寸的皮目镰的为热什恨么墨要缺跟柿这逮个昂人舰进土行倡访钓谈访找谈存提杜纲酸的羊结败构推广组织推广培训推广技能推广资源支持追踪辅导效果评估结构化的方法初次推广现状分析进一步推广的模式构建重供要乎提国示调:宇构缝建捉访梯谈笨提户纲漏的轨要气求对台于事五实,迟追遵求疾“其相苏互磁独阴立比,闷完声全守穷宵尽症”对符于思葬考,雄力仇求藏系凭统堡化丝式、洽结灰构训化斑、诵条独理普化构烛建汇访唉谈释提晚纲绕的深具荒体壤方赛法桂(飞1帜/见3队)访沿谈芳提愈纲握=筝人苦+纸事与话推笼广科有龄关起的亦各联个查方各面…与妥项搂目驶有川关贴的原各钳层关级摔人畅员者…各法级暴领勒导历和愤管暑理华人军员组盟训附讲拣师删等冤专捎业校人触员业着务杂员代薯理朵人应主卧管组圆织培耳训技劣能支累持构捆建青访耽谈阻提胀纲询的班具惹体筹方戒法孩(叔2亚/扣3娘)访懒谈窃提丹纲纵是第集栽体购的阅智彻慧滴,价访压谈甜提内纲梦是插针腥对应各引类倍人斩员笑访谢谈否问妻题膀的谈汇扬总脚(惕确梢定防关轻键栽议萄题盆)构勾建苗访珍谈伍提锈纲似可卧以兴从刑某汇类姓人败员招先锈开巧始然咬后烂将胳各白类旧问耽题披汇权总幕分还类最变后谦将充各尖类皮人当员赚的贞问华题框汇寒总低再箱次陡归叹类逻毫辑吃树霞的婆用句途议电题阿一议庄题戴二议负题宜N从赏一价个诞被子粗捷略孩界棉定出的埋复辽杂岔问家题纪.绳.谦.明卖确完绿整利阁于暮操督作…棉到慈有氏完助整晚内躁在盛联利系左的很一费系椒列送相榆关盈议拍题那阀么外,衔现余在甜我桐该场做融什百么轰呢确?逻丑辑浇树逻针辑魄树吗的剃类死型将雨一厕个芝问喜题梦细颗分态为钥有赢内征在甘逻挡辑疾联舌系演的著子允议缩慧题先括假伐设丢,本然芝后畜用冈足像够惨的委论评据增证斯明煤或顺否她定徒这羡种岂假瘦设说乎明罚可膝能畅的鸡决仅策赴和滑相胖关边决穷策牵标兽准反之熊间零的减联枯系类芒型描雾述目搭的将速问逆题衡分欲解票为口便民于串操双作惑的抬小淘问更题尽牙早西把嗽工恒作栗重修点条放养在园可忘能射的薯解春决跟方辽案加上页,勇加桐快渔解踏决迈问斗题应的例速趁度确羞定会和惩决荐策每最邮相恋关或的期议凯题议诞题潜树假袜设须树论锣据应一论费据削二论沈据巾三是夸否晒树??是否是否建州议锯一建创议鹊二建申议浇三议仙题晨树假剥设扶驱昏动售树逻非辑尊树载的韵特缩慧点可指靠杏的确方绍法轨;点缓番慢俊但痰稳呼妥铺,拜不呼会争遗位漏疮问爷题适扁用迷于若对娘问津题贞了立解剖不匙多累的蛇时洪候能棚方膀便滋地突将滨问测题阔分震解响成异几焰个矛小名块针茄对翁整鉴个榨解董决龄方繁案有从效化的歪方划法而,教比市议醒题而树向更括快适类用罩于纱对辱问趣题肚有给相姑当贷的龄看怎法着时在换分杏解浸问秋题狐时逝需丛要脾更哲多便的伐考校虑针粒对阵解斩决梨方姥案磁中唐与湖主吵要遍假它设铺有切关弹的闭部含分两输种切方吴法将版问硬题闻分完解京为扁一归系南列啊小踩块帮旷助概确胡认醒工冻作稿的拳最迎基甘本驱部程分建核立贫工茧作选小茄组芝的出“刚问理题徐结哗构取“在滋不阁同羽阶嘉段两尝者组都煤被刮使塘用提誉高忍代象理杠人摩的冤拜窝访兰量序–房诚议订题袜树焰举掌例提贤高崇代狡理惊人馋的养拜罚访脆量增巩强何工拜作激意记愿提其高论工趴作画能览力收预入寄目世标增吼加县主朴管挂辅散导遣有霸效趴性增带加疲有答效骑性提租高谣效溪率对嫩收换支瓦进收行芽清刻晰猫的舱界晃定找悄出讲目其标导和睛拜墨访型量睬之脸间捞的搅关集联贪性减仿少四对铁细侧节千的数关纪注排翻除佛不梁重盆要诞的粥部撑分确氏认盆重匙要焰的轻议守题将怪精莲力讲集前中允在伤这绵些林议微题苦上在粗有授些客具称体兼结魄果奥上号不柴要好太乔耗样精壤力更佣高抗效话地拐利趴用抖辅偶助呆人闸员通洋过扣培架训提消败除火个谈人醋弱客点改沫善黑规冰划巴/鸭协冻调怎猜么常做怎偷么脂做减躺少宅咨颤询可人绣员国的描工竞作甩时因间梅–削假槽设肚驱孟动早树猎举造例咨子询燃人绝员彻的姿工趋作呢量脚要杜减龟少麦弹肯米锡葵不每能撑失左去校咨颈询域人猫员保层证戏更粱多备的量业妹余据时鞋间浅是骑长校期耽吸盼引闷咨她询看人卧员赢的娱唯骨一筋方末法麦薯肯废锡为必掘需趁回脑绝医一尊些捕项晴目咨孤询蓬人皱员化在而公默司框服芦务经的妄短领期宰性百对绩质交量怪是什有发害逝的快倒速姻的念人饿员完调峡整坊使宏一营些府申宏请盘者沈裹晨足峡不弹前咨幅询闲人嚼员控的崖家削人切将悔对顿他尺们扔在寺麦冈肯着锡宝的昏工民作允给哨予利更谅大奥的鉴支帅持咨枣询杆人避员泥的愿总库体谁情药况饰改菠善健庸康敏可童能旦得层到牙改单善重在建撒心赴理厚平仁衡为江什绘么其描次祝是熔其耻他汉可寺能沟的僵激司励财因尝素为走什笼么为丢什显么只析有愈选妨择风到兔合谢适沙的暮访怒谈拘对钢象洞,泽才维能训获拘得灭最员有幸效姨的太信磨息类,映因灵此湿访欺谈曾之伸前谢,驼需撞要递做笑好咽充训分秒的后事披务漫准怪备成慨立猎访场谈断小宽组沟姑通赵访鸣谈磨需深求拟翅定宿工朽作狠安仅排汇音总屈访何谈吸成资果提魔炼驳关雾键漠发忘现匪,织撰吨写气访罪谈妥纪米要分督享盘访拾谈喘成血果促,富推羞进序推轰广双进仪程推硬广单项雅目顶组芹必会须优组腊建命访不谈鞠小祸组重边申胀访浸谈隙目列标决狮定案由句谁省进兆行抢访之谈确含定离成若员障的呈角偶色谁胡做偏开嘴场宋白市,宴谁惨收慎场秧?谁桶负塔责礼记徒录专?如兆何磨给挨小丈组爱成陷员盏分菜配堪不馋同喘的隔访驰谈滋议久题访照谈唤人惯必严须帅事压先占整刺理晶思坑路明幼确寒访陵谈花目联的掌甚握涂时时间狮安混排料(谨如垒:雷各攻议孤题语的沃时袭间葛分瘦配谎)深胡度拒重灶要帽还夕是旺广绍度贸重迟要训?时泳间创限休制课?区它别被“鹅必强须恶了家解渡的膀信遮息丸”胡和颈“么最糖好骂了布解慰的据信龙息婶”确障定逢最疗终窑目欧标拘–霞“预在男访侵谈待结炭束洽之大前赚,税我鉴最纠想国问赵的含三叠个艳问祝题舞”目蠢录访只谈各的决功欣用访携谈梢的腾准围备访念谈清的图实闪施访乔谈己的专汇蓬总营摘造迹良使好网的舒访协谈骡氛浅围自它我烤介避绍感蒸谢卵被疫访吩者灯,研解毕释卖访怪谈乡丰的跨目加的快及穴时顷限营以造虎良啊好歇氛棒围毙,电增眨加钞好劳感说屠明欺访药谈器记析录保促证锣严血格真保杯密态玻度凉友劫好对搂不匠同馋行演为摘的蚂反庸应向鲁被轨访卧者番明缘瑞确湿阐博述穴访需谈稠背龄景解产释镜此脂行牢的阅目为的愤及京被咽访帮者纸将赠获让得曲的货益筑处和轿被芳访茎者色建慰立还相罚互榴信拼任姑的显关爷系轻主松棵,姨自困信被访谈者紧张或焦虑避窄免艺提昌开晌放断式锐问负题客–轮将捉其着分枪解曾成泼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