管理理论的发展讲义

大规模销售时期的管理思想背景1，20世纪30年代中期，西方发达国家进入大规模销售时期，企业的权力重心从生产转向销售，并产生了一系列新的问题，人们开始寻找新的管理方法，从而推动了行为学派等管理理论的兴起2，许多心理学家、行为学家和社会科学家开始进入管理研究领域，他们从生理学、心理学、社会学等方面出发研究企业中有关人的问题。霍桑实验与梅奥的人际关系学说1，历时8年的霍桑实验经过了车间照明实验、电话继电器装配试验、访谈计划试验和电话线圈装配工试验四个阶段，揭示了个人工作行为中最重要的决定性因素如激励、领导、集团和交流等。2，霍桑实验的结果表明：如果工人属于一个稳定的工作小组，工人将会获得一种满足感，管理部门可以通过建立管理小组来达到管理目标。使管理界的注意力转向了管理行为方面。梅奥的人际关系学说1，工人是社会人2，企业中存在“非正式组织”3，提高员工“满足度”行为学学派的主要理论代表人物主要理论观点巴纳德

的组织理论组织的本质，组织的三要素（协作的意愿、共同的目标、信息交流）非正式组织、组织平衡论、权威接受论、组织决策论、管理人员职能说等马斯洛的需求层次理论生理的需求、安全和保障的需求、交往和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求赫茨伯格的保健---激励因素理论保健因素如公司政策、人际关系等是不能满足人的需要和不能激励人工作的因素。使人产生不满情绪激励因素如受到重视、工作出色等是能够满足人的需要和能够激励人工作的因素。麦格雷戈的公共人事管理理论提出X---Y理论，主张个人目标与组织目标的结合。主张实行分权与授权、扩大工作范围、参与式和协商式管理、鼓励职工对自己的工作成绩作出评价阿吉里斯不成熟—成熟理论正是组织内部存在的劳动分工、权力等级、统一指挥等妨碍了个人的个性发展。建议管理部门应发挥个人的全部潜能，改善人与人之间的关系。并主张激发员工责任心和创造性，采用员工参与的方式现扫代金管凑理列理熔论帮之总父—蝴—巴吧纳尤德巴柳纳兰德(锤C瓶h蔽e责s何t夏e纽奉r育I果.梅B谨a展r狠n暖a柔r晒d污,皇1跑8闲8晋6巧-辜1淹9章6年1津)，美待国择人1及9宵0奶6年觉进稳入主哈胶佛集大伍学1钩9其0唐9年丛进助入源美添国悔电顺报兼电热话芦公尘司1忆9佳2伪2年绿转翻入特新散泽匠西菠贝奶尔矩电隔话校公叼司1监9吉2缩慧7年并任凶总脂经赤理雾直净至慰退稿休将烘社胖会饺学侍概滚念疗用率于烦管笨理爷之蔽中贯，芬在劫组布织船性拘质玩和凯理浆论舟方毯面余做伪出责杰恒出序贡吩献社牲会桶系养统甚理碰论浪的筋基黄本济观铅点组交织泡是蜘一梳个社复绿杂厦的哭社执会粗系笋统人孕际凡关阁系余理善论翅仅耀研黄究员了腥人警与盯人裙之基间兽的扩关宰系否而房诚忽坛略翼了苍人糟与帜组章织备之迁间逆的除关赵系若灿要娱组厦织己运岂转美有宇效茶，起必溪然巨涉蛋及奖到里人卸与隐组末织垄之勿间成的韵协此调社理会侧系共统白理剥论匙以曲研脂究带个芦人恐与生集时体穴之任间巧的麦关冬系唐为泪主境导简富评组机织绵良肥好程运元行涝以寄获小得买和景付赶出勉的蚕平析衡型为巩基虏础哄，议个省人犁对遵两阀者轨权塘衡色后早做民出即选睬择提谱出努协绑作勇效洞力(成延员堂总锋体拒满倡足)与寇协吧作乒效奋率(成精员雷个左体很满粮足)二括分掠法非观亿念权弦威勿来丈自交组吹织果成抢员扔，您不扬能果自督封核阴心忆思鸦想限是地用海协栽作就统先领冤组怒织协晶作哪效矛力料取者决戏于舱协养作丙意毁愿挖、海共角同盘目冷标粉、石信川息帜沟饿通灯三著要类素马蜘斯币洛骂与柜需讯要踏层军次创论马煮斯李洛(虾A佛b商r令a特h燃a烂m喝H朗.胁M疏a摸s丸l表o蒸w傍,咸1祸9邻0蛮8洒-瞎1亭9喊7新0先)，美荣国宿人需音要门层鲁次铲论阴是谁研劈燕究手人戚的狗需腥要射结关构多的跪理辫论需残要辅层摸次欺论滚的俗构去成忘根沟据龟三荷个劈燕基滨本眯假押设任：1辫.只劳有葵未哑满饼足持的颗需样要踏才胀能偶影待响庸人鸡的扭行英为2妨.人竭的耀需悟要尝按洋重直要壁性碧和值层训次根性沃排愧成滥顺学序3疏.当慨人倾的腰低县层迅次再需晨要袖得洁到开满备足俩后胀才毕会芳追袄求纠高瓣一最层席次您的苏需局要自董我梨实撒现尊系重沟需蛾要爱秩和鱼归御属岁需偶要安兼全缩慧需爷要生腔理保需肾要美砌国晒心违理奏学屈家百马熄斯滨洛均的亭需聚要间层毫次准理埋论需起求些层蹈次击理珍论自我实现需要尊重需要社交(归属)需要安全需要生理需要需要层次满足方式挑战性项目,创新与创造机会,培训重要项目,赏识,显赫的办公位置朋友,权贵,上级,顾客工作保证;医疗、人寿保险;安全规则基本工资,工作机会,温暖,饮水,工作餐简省评马岗斯豆洛秀的犯需渐要娃层婶次知论桨第弄一躬次迁揭土示白了传人飞类秤行塌为胃动葬机焰的公实擦质需昼要榆是苹人梁类巡寿行吧为野的睛导蓬源需稿要义是揭人器类娃内蚕在挨的床、陷天誉生椅的地、福下今意助识酱存待在汇的需胆要务是括按徐先泥后撒顺痕序喜发处展漠的满暖足叔了难的盆需要要劳不增再份是泼激路励趣因互素麦亏克猎雷构戈挑：及人洋性监假孔设彻与症管展理伏方拳式道茶格巡寿拉宪斯·麦挤克配雷咬戈(围D婚o阿u锣g港l飘a患s护M橡c穴G棕r塑e鸣g需o陕r塑)，美黄国秘行悦为萝科扫学替家人他性取假烫设刑与辛管疲理值方必式松相耻关管惊理裤者妹根仆据谦不浪同串的移人稼性自假磨设育采下用沸不器同仅方桥式逼组宇织俘、棒控犬制该、险激戏励躲属惩下X瞎-渴Y理罩论决是骗两度种灵相返对晶的善人甩性舍假刺设雇虚员:天凶生派懒殖惰工趟作且是短为派了忧生绸活回达避讨责鱼任没访有烈抱托负寻插求杆安言全雇熟员:天慨生称勤掩奋自枝我伤约牧束勇爹于叫承轮担案责浮任具状有邮创铲造挎能夜力有蝴高意层胶次倚的蹈需紧求人便性孙假手设剖：X理启论v洽s棉.副Y理列论管砖理浪方矩式截：X理愉论管恒理案者血关碰心柏的畜是翠工兰作邻效代率杜和堤完健成塌任少务管寸理符者南职好能违是怨计之划警、怠组酸织称、云指钻挥锁、俩监醋督管妇理沸者悬用茂职貌权行发正号却施发令获使按下厘属池服械从不洗考钞虑励感滤情邪上掀和欺道发义铸上违对跨人围的捷尊翠重强怨调消严运密狮的延组俘织匆、汪规降则倒、谊制盟度用厌金他钱鸭收括买逝下朵属究的锄效档力毁和爸服样从管裹理光方艇式界：Y理咏论管餐理轨者割的笋任哑务银是鸭创冰造绿使涛人混能结发尼挥蓝才沉能缓的荷工虏作阻环私境管推理提者近不石是驳指辣挥拴者泊、回调稻节饶者陡或企监盟督受者赠，鱼而抗是励辅贸助青者劣、记支川持西者血、共帮饰助之者让纺下滥属武承您担择更傅多双的泉责吼任捏，旅促答使快其睡做去出冤成阀绩畜，袄满策足戚其智自腔我庄实校现拘需奖要给上与际更券多间自忆主术权蓄，朵实悟行聚自稳我旁控高制荡、棒参即与辞管止理仰和晴决乓策简匀评X理亩论本的奋人续性假假柿设禁是谎静矮止役地拆看并人旺，纯相盏应言的数管施理他方放式掘是翻胡横萝冈卜尝加亚大螺棒岂，祝一搜方冻面小靠朝金锡钱甚收类买庆和保刺登激译，黑一字方源面棍严自密逮控柱制仿、软监世督央、忽和钓惩旗罚箭迫灶使动人纷为究组柴织尝做银出抚贡召献麦五克鸣雷域戈养发段现独现山实杀组可织鬼的栋结蹄构栋、驾政胸策幸、羊制充度呜均制以X理棚论抵为龟依漫据Y理尸论泽有旦其书积绳极巨的增一密面蚕，剪但画并鼠非竿所裹有锻人戒都傅是姿如陷此因焦此障，X慌-吓Y理丹论掉是姐人妻性谋认何识许的光两搁个讽极令端双柜因或素刻理熔论双邪因戚素傲理点论勇：保依健告因却素载：当种它翠低膏于甲一枣定层水态平仰时哈，瞒会军引适起掉职欢工懂的蜡不朋满吐；露当闲它新得挺到赤改茎善特时胶，色职岗工绳的险不斤满删就喜会节消吵除择。大但勺是调，显保贸健竞因触素层对内职旦工乎起税不堤到适激膨励喊的泊积隙极亡作勾用够。企谁业为的景政柔策蛋与从行疫政愤管哀理监鸟督与市上只级文的维关锄系与霉同低事击的作关居系与发下沃级动的诱关葛系工脏资工摆作擦安斯全个戏人密生裕活工牛作额条菠件地压位双辞因页素看理钥论浑：激洽励值因舍素滑：这均类戴因车素价具绝备商时秩，碑可弊以鸡起虏到略明姓显排的反激逮励侧的咱作扛用凝；舅当题这雹类伍因酿素精不原具你备肉时颤，惑也鸡不忽会早造权成稍职单工共的尘极提大灾不彼满工赖作救上烂的稠成亭就徒感受遭到姨重淹视提鲁升工顺作意本疮身鼻的搂性可质个号人测发等展乏的亡可投能谅性责化任中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展1宜9“蹄行墓为岭科计学刊”珍学混派自我实现的需要安全的需要感情的需要尊重的需要生理的需要保健因素激励因素激励因素保健因素保健因素马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图马斯洛的需要层次理论赫茨伯格的双因素理论人新际泳关秃系满综摩合厌诊枪断葬量凭表指馒导绳语督本称量脱表衫共2病8个俱问拉题微，损每惨个技问涂题显做“是”（逆打性√铜）蚕或“否”（晶打×）移回弄答桨。装请滨你裹认盏真洲完夏成栽。庆然浴后聚参紧看际后顾面纳的减记陶分的方拼法衫，坑对裹测投验铅结锦果结做押出诵解著释拦。1、帐关漆于蔑自臂己悠的带烦佛恼雕有艺苦枪难阵言捞。罚是鞠否2、壁和伤生切人左见戴面锡时隔感驴觉刮不廉自秀然活。种是梳否3、存过沿分氧羡长慕警和攀妒著忌标别疼人覆。瞎是原否4、大与县异编性恩交贩往顽太胸少浑。乱是润否5、碧对市连竖续贩不闸断恢的石会惕谈伴感日到央困冠难愤。恭是订否6、在均社买交较场档合厌感万到曲紧费张临。匀是堡否人知际龙关机系懒综绪合昨诊狸断旁量质表7、哑时营常昏伤到害元别絮人荣。申是作否8、银与弟异杂性掉来钟往荷感扬觉启不畏自逗然废。拉是洋否9、宵与址一终大辨群圆朋咬友夕在柜一佩起感常决感钟到主孤设寂优或鹊失须落袭。是添否1尤0、菜极阅易嫩受球窘京。烂是宴否1逮1、真与帮别派人恨不争能续和傻睦打相踢处禾。瓜是潮否1染2、嗽不梅知丛道记与戚异物性袖相紧处堪如困何锐适围可魂而碰止网。委是芦否1妈3、悄当背不除熟烛悉摩的扭人旦对霜自桑己散倾婆诉杰他肃的窄生伪平时遭冻遇慨以较求么同吼情再时水，心自哀己伍常序感话到扑不王自唉在划。缩慧是敬否1性4、键担芝心岗别捐人狼对蔑自汗己亲有汤什丽么尼坏单印址象琴。带是羽否1晨5、箭总从是辱尽胶力邀使傻别掘人晨欣拾赏障自肉己晃。句是后否1训6、谁暗注自巡寿思阶慕帮异岸性幻玉。淡是姓否人饰际里关猪系逗综磁合喊诊狗断冶量厅表1饿7、辫时们常侦避划免谈表叙达桶自婶己止的绳感剩受咏。旬是梦否1墙8、尽对忙自族己女的锐仪搂表剃（友容笋貌统）时缺爽乏品信抹心研。守是融否1披9、授讨刚厌梦某乞人贱或拆被笼某涨人版所童讨歪厌孙。血是挂否2周0、观瞧肃不拥起愁异窝性弟。月是续否2娇1、规不塌能砖专缘瑞注指地扇倾陆听撑。困是摄否2有2、盐自锯己冻的讨烦肠恼虾无道人岭可脂申群诉唤。陶是厚否2堤3、预受级别折人免排鲁斥巧与雷冷川漠别。究是唯否2脉4、安被米异男性词瞧胸不阔起椒。桶是望否2红5、扔不公能尝广绳泛扣地暴听拦取倘各秧种补意赖见券、污看命法院。侵是障否2蚀6、痕自念己咬常漆因春受虏伤谈害鸭而其暗犹自咐伤剪心泰。亭是余否2住7、插常欧被员别谊人班谈绸论叫、千愚掏弄简。效是腊否2凡8、笋与勒异注性拜交宴往赚不劳知贵如口何袋更吃好拳的琴相经处麦。征是否人透际莫关汗系岔综剪合慰诊赌断旋量职表回纪答绿“惹是县”润记1分戒、梅“乘否冤”纤记0分如赠果送总扬分巴在0什~弦8分宴，丙说且明督受誉测衔者鸽善父于堆交暑谈毛，概性芦格啄开烧朗渣，倡主暖动军，迟关抄心愈别盼人虏，携对著周欲围烛朋唉友摄很丝式好婆，住愿与意槐与忆他辨们往在椒一踪蝶起撑，椒彼垒此甜相母处旷得稍不笨错凡。如法果遥总取分垮在9次~校1邀4分峰，假说沿明薄受宋测划者花与豪朋翼友鱼相啦处过有榨一浴定称的骑困蝴扰材，醒人玻缘邮一票般班，烧与户朋造友圾的饭关锅系膜时君好夸时泼坏园，渣经扣常叫处终于勿起登伏拒变全动长之由中眨。如煌果盖总肤分冻在1真5拖~过2燥8分旺，义说策明宏受艘测化者排在复与疗朋蒜友兆相悼处移时锈存透在煤严容重说困畜扰堵。宋分淋数孙超呈过2抄0分休，弹则翅表矛明览人计际秆关贡系亏行更为峰困葛扰萍程赚度纠很奶严政重麻，这而啊且匪在洲心钩理做上仗出核现骨较爷为伸明好显耕的偶障封碍缩慧：耕受锁测辱者宅可蹦能殿不鉴善饮于软交约谈框，诊也辽可雀能冬是有个伞性叨格社孤遍僻矿的俯人龟，督不尤开键朗振，她或瞎者蛛有剥明稠显卖的婆自罗高驳自施大针、粗讨侦人馆嫌启的宅行灿为成。后识工盲业诊化奔时强期纽奉的涌管丑理踢思役想代表人物主要理论观点伍德沃德组织理论先进技术的引进与企业组织内在的管理结构有着密切的联系，不同工艺技术的生产系统有其独特的组织模型和管理原则特里斯特组织理论采用新技术会造成组织内部成员心里体系混乱，从而影响新技术有效地发挥效力。伯恩斯/斯托克组织变革理论当企业的技术环境是处于稳定状态时，企业最适宜采用机械的管理体系，当企业的技术环境处于急剧变化时，应采用有机的管理体系劳伦斯/洛奇组织理论认为组织结构的主要特点是分散化和整体化，在不确定的情况下，一个组织的结构如果能在非正式性、人际关系、时间范围和目标等功能方面与其他组织保持差异，则会更有能力和有效率卢桑斯权变理论认识到环境变量与管理变量之间的函数关系，即权变关系。提出用权变理论来统一各种管理理论权余变患理怀论弦学债派权扛变弟理辛论(洲1翅)C蚊o委n桨t雨i渣n记g守e塞n有c疼y迷T岛h傍e驱o婆r芒y权漫变永的阀意猾思腥就搬是开权私宜有应符变间，刘随雪机伞制甲宜洛莫什(叮J交.氧W倘.确L姓o掩r蒸c平h下)救6个0年皱代洋首亡次百提贼出核中心燥观牌点色认波为帮不员存闪在误“鸦普流遍湿适舟用孔，赴一艳成县不羊变砌，挠最背好掠的跨”火管颈理泡理爽论宵或编方扯法卢核桑炒斯(计F少r抖e拒d汁L神u稍t则h取a硬n顷s馒)指叮出谨权浆变弊关辅系拐是观两机个滚以案上碰的农变样数作所厘对穗应逗的笨“I介F旬—磨T猜H韵E竞N觉”函末数果关长系洛耽什误和晕约慈翰幸莫乞尔洋斯誉提民出颂“笛超Y理曲论碎”凝，汉强雹调丙激拢励痰方搬法犯应销根幅据顷环克境丛、茂个愤人盟需云求撕和朗目丘标班而罚变锈化权巴变陆理便论(侦2任)菲找德茫勒(含F原r根e充d拘F蜻i欺e中d黄l指e析r宇)提隶出昌“笋权辱变姥领必导尽理键论寻”领日导胞行耍为福是典否就有菌效调取坦决陕于康三肚种仙环悠境监因绢素伟：领户导侵者—邀—下驴属谦成车员跃的血关脸系工践作蜂任碰务企结犁构地合位摄权角力最倒佳抓领廊导跌方喉式厚的梨“只权据变蚕”卡取慕决桌于耀团般体法工愿作顽情窜景航的阁有茧利奋性不利一般

8弱

6弱

4弱

2弱

7强不明确

3强不明确

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