铁路客运员（初级）理论考试复习题库汇总（含答案）

PAGEPAGE1铁路客运员（初级）理论考试复习题库汇总（含答案）一、单选题1.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。A、退还票价差额,不收退票费B、退还票价差额,核收退票费C、收回原票,换发代用票,核收手续费D、收回原票,换发代用票,不收手续费答案：A2.夜间无红色灯光要求列车停车时,()。A、用白色灯光上下摇动B、用白色灯光上下急剧摇动C、用白色灯光左右摇动D、用白色灯光左右急剧摇动答案：B3.铁路危险货物运输的承运人、托运人,必须具有()或铁路危险贷物托运人资质。A、铁路危险货物包装资质B、铁路危险货物搬运资质C、铁路危险货物承运人资质D、铁路危险货物装卸资质答案：C4.开行直通客车的直通客流(由始发局到终到局),跨三局的列车不少于()。A、300人B、400人C、500人D、600人答案：C5.铁路职工利用职务之便走私、投机倒把的,或者与其他人贝勾结走私、投机倒把的,依法追究()。A、刑事责任B、民事责任C、铁路责任D、旅客责任答案：A6.《铁路路风管理办法》规定:构成严重路风事件的,给予决策者或直接责任者()。A、记大过至撤职处分B、警告处分C、开除处分D、撤职处分答案：A7.通票的有效期按乘车里程计算,3001km的有效期为()。A、6日B、5日C、4日D、3日答案：B8.铁路旅客营业站的启用由()审批。A、国务院B、国务院铁路主管部门C、铁路局D、地方政府答案：B9.《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工职业道德中勤恳敬业应做到()。A、工作勤奋、认真负责B、团结协作、业务熟练C、工作勤奋、业务熟练D、工作勤奋、执行标准答案：C10.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明()并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。A、“误售”B、“误购”C、“误乘”D、铁路责任答案：C11.车站应当在()提前停止检票,但应当在本站营业场所通告停止检票的提前A、开车前B、开车后C、开车前10分钟D、开车前15分钟答案：A12.车站按业务性质分客运站、货运站、()。A、中间站B、编组站C、区段站D、客货运站答案：D13.旅客托运的行李超过规定重量时,对超过部分按()计算。A、行李运价B、行李运价加倍C、三类包裹D、二类包裹答案：B14.行李运价里程,按()计算。A、实际运送径路B、最短径路C、指定径路D、近径路答案：A15.包用客车、公务车、专用车、豪华列车时,应预先支付相当于运费的()的定金。A、10%B、20%C、30%D、40%答案：B16.客运运输费用由()构成。A、旅客票价和行李、包裹运价B、客运运价和客运杂费C、旅客票价和客运杂费D、行李、包裹运价和客运杂费答案：B17.行李的最小体积不得小于()。A、0.001m3B、0.01m3C、0.1m3D、1.0m3答案：B18.客运运价与()构成余部运输赀用。A、行李、包裹运价B、包车费用C、客运杂费D、货物运输赀用答案：C19.旅客需要报销退票费时,应开具()。A、退票报告B、退票费报销凭证C、退款证明书D、退票报销凭证答案：B20.旅客持硬座客快票要求同时办理变更软卧和径路时,办理顺序为()。A、先变座再变径B、先变径再变座补卧C、先变座补卧再变径D、先变径再补卧答案：B21.根据《铁路危险货物运输管理规程》()属于杂项危险物质和物品。A、无整体爆炸危险的极端不敏感物品B、毒性气体C、高温物质D、遇水放出易燃气体的物质答案：C22.《铁路旅客运输服务质量标准》要求胸章(长方形职务标志)佩戴在上衣左胸口袋上方正中,上衣左胸无口袋时()A、右胸口袋上方正中B、佩戴在合适位置C、佩戴在相应位置D、佩戴在满意位置答案：C23.()是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺位号的车票。A、联程票B、往返票C、定额票D、定期票答案：B24.因线路中断致使旅客中途退票,已乘区间不足起码里程时,()。A、退还全部票价,不收退票费B、退还全部票价,核收退票费C、按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费D、按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费答案：C25.站、车间应协调、配合,发生问题应本着()的原则积极处理。A、以车保站B、以站保车C、服务旅客D、创先争优答案：B26.客运运价由()构成。A、旅客票价和行李、包裹运价B、行李、包裹运价和客运杂费C、旅客票价和客运杂费D、旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费答案：A27.铁路客运职工职业道德之一顾全大局,做到()。A、工作勤奋、业务熟练B、公道正派,不徇私情C、团结协作,密切配合D、服从命令、执行标准答案：C28.“十一”客流调查应提前()进行。A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月答案：A29.符合减价优待条件的学生无票乘车时,除补收票款外,同时应在符合减价优待证上登记盖章,作为登记()乘车次数。A、1次B、2次C、3次D、4次答案：A30.《铁路路风管理办法》规定:以票谋私指凭借职务或工作之便,利用车票()的行为。A、违法谋私B、收取好处C、谋取私利D、巧取钱财答案：C31.《铁路客运运价规则》是依据()制定的。933040201A、《铁路旅客运输规程》B、《中华人民共和国铁路法》C、《铁路旅客运输办理细则》D、《中华人民共和国价格法》答案：B32.()是指在购票地能够买到换乘地带有席位、铺位号的车票。A、联程票B、往返票C、定额票D、定期票答案：A33.因事故死亡、重伤人数()内发生变化,导致事故等级变化的,相应改变事故等级。A、3日B、7日C、10日D、15日答案：B34.铁路衡器管理所检修人员,可凭书面证明免费托运()。A、行李B、砝码和衡器配件C、技术资料D、衡器答案：B35.拾到现金应开具“客运运价杂费收据”(简称“客杂”)上交,并在登记簿上注明(),当失主来领取时,开具退款证明书办理退款。A、“已开具客杂上交”B、现金数额C、“已上交”D、“客杂”收据号码答案：D36.一般伤亡事故:是指一次造成死亡()的事故。A、1人至2人B、3人至9人C、10人至29人D、30人以上答案：A37.任何单位利个人可在铁路线路安全保护区内()。A、烧荒B、种植影响铁路线路安全和行车嘹望的树木等植物C、放养牲畜D、设置安全标志答案：D38.任何单位和个人可以在铁路线路安全保护区()。A、排污B、排水C、巡视D、倾倒垃圾及其他有害物质答案：C39.铁路旅客运输应树立()的服务理念。A、“全心全意为旅客”B、“安全舒适、旅客至上”C、“以人为本、旅客至上”D、“方便旅客,视旅客为上帝”答案：C40.为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据()制定《铁路旅客运输办理细则》。A、《中华人民共和国铁路法》B、《铁路旅客运输规程》C、《铁路旅客运输管理规则》D、《铁路技术管理规程》答案：B41.《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整沽,。女客运人员可淡妆上岗。A、举止大方,表情自然B、面带微笑,举止大方C、举止大方,礼貌待客D、文明服务,举止大方答案：A42.对浮动票价应分别按()处理尾数。A、5角B、元C、票种D、角答案：C43.承运人在运输过程中,应当()患有急病、分娩、遇险的旅客。A、尽力救助B、不予运送C、派人看管D、停车救助答案：A44.成人旅客可将()杆状物品免费带入车内。A、重21kg、长200cmB、重25kg、长160cmC、重10kg、长210cmD、重20kg、长195cm答案：D45.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()。A、主动热情、文明服务B、语言文明、服务周到C、主动周到、文明礼貌D、主动热情、细心周到答案：D46.旅客列车更换机车时,停站时分一般不得超过()。A、5minB、10minC、12minD、15min答案：C47.各种标志均以汉字表示,站名可增加汉语拼音,少数民族地区可在汉字之下增加()。A、少数民族文字B、英语C、蒙文D、拼音答案：A48.动车组列车应接入()。A、固定站台并停于固定位置B、固定线路及固定位置C、固定站台及固定线路D、一站台并停于固定位置答案：A49.分乘与旅行变更同时发生时,按变更()核收一次手续费。A、人数B、张数C、次数D、种类答案：A50.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在旅客、货主多的地方行走要先打招呼'。A、不抢道B、不硬挤C、不硬撞D、不推拉答案：A51.用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的,劳动者可以依法向()申请支付令。A、工会B、上级管理部门C、当地人民法院D、当地人民政府答案：C52.有下列情形之一的,不属于车站责任:A、由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的B、因违章操作、管理不善造成火灾、爆炸,发生旅客伤害的C、事故处理工作组有理由认为属于车站责任的D、车站设备、设施不良造成旅客伤害的答案：A53.客运人员在接班前和工作中不得食用()等异味食品。A、葱、姜B、姜、蒜C、葱、蒜D、辣椒、姜答案：C54.《铁路乘车证管理办法》中不属于囚公乘车的是()。A、出差B、驻勤C、旅游D、搬家答案：C55.旅客须按票面载明的()乘车,并在票面规定有效期内到达到站。A、日期、车次、径路B、日期、径路、席别C、日期、车次、席别D、车次、径路、席别答案：C56.()为实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。A、标记定员B、实际定员C、超成定员D、超员率答案：C57.铁路各部门、各单位制定的规程、规范、规则、细则、标准和办法等,都必须符合()的规定。A、《铁路旅客运输规程》B、《铁路技术管理规程》C、《铁路旅客运输办理细则》D、《铁路旅客运输管理规则》答案：B58.《铁路旅客运输管理规则》适用于()。A、国家铁路B、国家和与国家办理直通运输业务的其他铁路C、国家和地方铁路D、国家、地方和合资铁路答案：A59.旅客携带品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过()。A、140cmB、160cmC、180cmD、200cm答案：B60.铁路运输收入,是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、收货人核收的()等运输费用的总称。A、运费、杂赀B、票款、运费、杂费C、票款、运费D、票款、杂赀答案：B61.对旅客的遗失物品应()。A、予以变卖B、长期保存C、妥善保管D、设法归还原主答案：D62.《铁路旅客运输管理规则》规定,站台上堆放货物,距站台边缘不得少于()。A、1.5mB、1.0mC、2.5mD、2.0m答案：B63.铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的()免费运送。A、软卧车B、硬卧车C、硬座车D、行李车答案：D64.()的学生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。A、职工大学B、函授学校C、业余广播大学D、军事院校答案：D65.信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和()。A、预告信号机B、驼峰信号机C、调车信号机D、机车信号机答案：D66.发到站间跨两条及其以上线路时,应按()接算A、规定的接点B、非接算站C、接算点D、规定的接算站答案：D67.约定保管期间的,保管人无特别事由,要求寄存人提前领取保管物。A、可以随时B、不得C、可在2小时内D、可在2小时后答案：B68.带运包裹的重量,每个包房不得超过()。A、40kgB、60kgC、80kgD、100kg答案：D69.铁路线路安全保护区的范围,从铁路线路路堤坡脚、路堑坡项或者铁路桥梁外侧起向外的距离,城市市区为,不少于()。A、8米B、10米C、12米D、15米答案：A70.《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括()。A、旅客票价B、客运杂费C、旅客票价利客运杂费D、旅客票价和行李、包裹运价答案：D71.为方便旅行生活,旅客可携带气体打火机()乘车。A、2个B、5个C、8个D、10个答案：B72.客运监察人员在检查工作时发现的问题,填写“()”。A、客运监察记录B、客运记录C、铁路传真电报D、通话记录答案：A73.在法定假日和传统节日等(),铁路运输企业应当加强铁路运输安全检查,确保运输安全。A、特殊时期B、铁路运输高峰期间C、休息日D、节假日答案：B74.《铁路路风管理办法》规定:路风问题责任者构成一般路风事件的,给予决策者或直接责任者。A、经济处罚B、批评教育C、警告至记过处分D、记过至撤职处分答案：D75.遇有特殊情况,经()同意,客运调度可批准旅客列车在不停车站临时停车。A、客运主管部门B、运输处C、总调度D、行车调度答案：A76.铁路旅客运输合同的基本凭证是()。A、行李、包裹票B、车票C、车票、行李票D、车票、包裹票答案：B77.任何单位和个人都应当()事故抢救,并提供切便利条件。A、尽量避开B、参与C、阻止D、支持、配合答案：D78.旅客遗失物品向失主所在站转送时,物品在()以内的免费转送。A、5kgB、10kgC、15kgD、20kg答案：A79.操作X射线安全检查仪器的安检人员值机工作时间每天累计不得超过()小时。A、1B、6C、8D、12答案：B80.()售出不退。A、学生票B、伤残军人减价票C、站台票D、卧铺票答案：C81.生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。未经()的从业人员,不得上岗作业。A、考试B、安全生产教育和培训合格C、培训D、面试答案：B82.站台票当日使用()有效。A、2次B、1次C、3次D、4次答案：B83.《管规》规定,节、假日调查中,春节、暑期应提前、(),“元旦’、“十一”提前1个月进行。A、1-2个月B、2-3个月C、3-4个月D、4-5个月:答案：C84.旅客人身伤害事故按程度可分为()。A、三种B、四种C、五种D、六种答案：A85.持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至()的票款。A、前方停车站B、前方下车站C、后方停车站D、后方下车站答案：B86.为测量儿童的身高,在()应涂有测量儿童身高的标准线。A、售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口B、售票窗口、候车室门口、列车端门口C、售票窗口、候车室门口、检票口D、售票窗口、检票口、出站口、列车端门口答案：D87.过轨运输是指()。A、国家铁路与境外铁路间的相互运输B、国家铁路与窄轨铁路间的相互运输C、标准轨距与窄轨铁路间的相互运输D、国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间的相互运输答案：D88.()的有效期按乘车里程计算。A、客票B、加快票C、卧铺票D、空调票答案：A89.开行直通客车的直通客流(由始发局到终到局),跨两局的列车应不少于()。A、400人B、600人C、500人D、550人答案：B90.发生线路中断旅客要求退票时,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票赀,但因违章加收的部分和()的车票不退。A、已使用至到站B、未使用至到站C、列车上补购D、失效答案：A91.由于下列哪种原囚造成的货物、包裹、行李损失的,铁路运输企业承担赔偿责任()。A、不可抗力B、货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性,或者合理损耗C、托运人、收货人或者旅客的过错D、承运人过错答案：D92.机车起动,注意信号的鸣笛鸣示方式为()。A、一长声B、二长声C、三长声D、二长一短答案：A93.承运送给灾区人民的衣物按()办理。A、一类包裹B、二类包裹C、三类包裹D、四类包裹答案：B94.毕业生凭()可买一次学生票。A、学校书面证明B、居委会书面证明C、聘用单位证明D、学生证答案：A95.违反《中华人民共和国食品卫生法》规定,食品生产经营人员未取得健康证明而从事产品生产经营的,或者对患有疾病不得接触直接入口食品的生产经营人员,不按规定调离的,责令改正,可以处以()以下的罚款。A、一千元B、五千元C、一万元D、十万元答案：B96.包用客车时,成人与儿童(含享受减价优待的学生、伤残军人)混乘一辆车,实际乘车人数超过定员时,对超过人数按实际分别核收()。A、全价客票票价B、全价或半价客票票价C、半价客票票价D、优惠票价答案：B97.附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,但除()外不能单独使用。A、免费乘车的儿童B、儿童C、免费的儿童D、免费使用卧铺的儿童答案：A98.()的车站应设失物招领处。A、客流量较大B、有旅客C、五等以上D、四等以上答案：A99.计算卧铺票票价的起码里程为()。A、100kmB、200kmC、300kmD、400km答案：D100.旅客托运行李在()以内的,按行李运价计算。A、40kgB、50kgC、60kgD、100kg答案：B101.因公致残的人民警察凭()享受减价待遇。A、革命伤残军人证B、人民警察伤残抚恤证C、革命工作人员残废证D、人民警察残废证答案：B102.车站对进出站人员检票时,对持证购买()和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。A、半价票B、定期票C、团体票D、儿童票答案：A103.计算加快票票价的起码里程为()。A、20kmB、100kmC、400kmD、500km答案：B104.需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的,用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况,听取工会或者职工的意见后,裁减人员方案经向劳动行政部门报告,可以裁减人员,下列哪种情形不符合:A、依照企业破产法规定进行重整的B、生产经营发生一般困难的C、企业转产、重火技术革新或者经营方式调整,经变更劳动合同后,仍需裁减人员的D、其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行的答案：B105.铁路行车有关人员,接班前须(),严禁饮酒,如有违反,立即停止其所承担的任务。A、坚守岗位B、充分准备C、认真负责D、充分休息答案：D106.《铁路旅客运输规程》是依据()制定的。A、《铁路旅客运输管理规则》B、《铁路技术管理规程》C、《中华人民共和国铁路法》D、《铁路客运运输规则》答案：C107.旅客办理客票改晚签证手续时,有效期按()起计算。A、原指定乘车日B、购票日C、改签日D、实际乘车日答案：D108.旅客坚持携带或者夹带违禁物品的,承运人应当()运输。A、予以B、拒绝C、编制客运记录并予以D、办理站车交接并予以答案：B109.旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工、()的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。A、经济合理、方便快捷B、先长途、后短途C、先重点、后团体D、换乘优先、保证重点答案：D110.旅客在免费送回区间中途下车时,对往返乘车的免费区间,按()。A、往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费B、返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费C、往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费D、返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费答案：B111.跨两局的普通旅客快车的车次范围为()。A、1001~2998B、1001~3998C、2001~2998D、2001~3998答案：D112.客运职工职业道德中要求:礼貌待客,做到()。A、文明用语、举止文明B、行为规范、举止文明C、行为端庄、举止文明D、举止端正、文明用语答案：C113.“退票戳”的规格为每边()毫米,有边正方形。A、10B、12C、20D、8答案：A114.持用()的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。A、失效B、低等级C、不符合减价优待D、伪造或涂改答案：D115.为方便旅客的旅行生活,旅客可将不超过600ml的()带入车内。A、指甲油、香水、染发剂B、摩丝、发胶、空气清新剂C、酒精、摩丝、染发剂D、冷烫精、卫生杀虫剂、空气清新剂答案：B116.安全标签的收费标准为()。A、0.50元/个B、0.25元/个C、0.30元/个D、0.20元/个答案：D117.发售需要中转换车的加快票的中转站,还必须是有()的车站。A、普快始发B、特快始发C、同等级快车经过D、同等级快车始发答案：D118.对主动补票并经站、车同意上车的人员或儿童,。,A、只补收票价B、只补收票价,核收手续费C、补收票价,加收50%票款,核收手续费D、不予处理答案：B119.客运职工在通过线路时,应严格执行()制度。A、一停二看三通过B、一看二停三通过C、瞭望D、道口护守答案：A120.“中途预留剩余卧铺通知单”简称为()。A、客统3B、客统5C、客统6D、客统7答案：C121.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应()。A、做好服务B、热情服务C、一视同仁D、同等对待答案：C122.《铁路路风管理办法》规定:路风监察人员执行职务时,任何单位或个人不得()。A、拒绝检查并打击报复B、拒绝、阻碍或打击报复C、隐满真象,弄虚作假D、拒绝、阻碍或隐满事实答案：B123.除另有规定者外,()是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。A、《铁路客运运价里程表》B、《旅客票价表》、《行李包裹运价表》C、《铁路客运运价规则》D、《铁路客运运价里程表》、《旅客票价表》、《行李包裹运价表》答案：C124.候车室应有本站各次旅客列车到开时刻表、主要换乘站列车时刻表、车站平面示意图、()、安全宣传、旅客须知、儿童票标高线、请勿吸炯、服务项日等揭示标志利时钟。A、全国铁路营业站示意图B、全国地图C、本局结算站示意图D、全国铁路接算站示意图答案：D125.尾部标志灯的摘挂、保管由()负责。A、客运部门B、车辆部门C、行车部门D、工务部门答案：B126.计算客票票价的起码里程为()。A、10kmB、20kmC、100kmD、400km答案：B127.车站对未交“三报表”的列车应按月统计,资料保存()。A、1个月B、2个月C、3个月D、12个月答案：D128.属于站房范围的设施是()。A、站台B、雨棚C、候车室D、地道答案：C129.机车乘务员在规定担当乘务区段内便乘时,凭日期、车次和有效的()乘车。A、工作证B、便乘证C、司机报单D、便乘证和司机报单答案：D130.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为()。A、“女士、先生”B、“同志”C、“各位旅客、货主”D、“旅客们、货主们”答案：C131.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受()监督。A、旅客、货主B、社会各届人上C、旅客和托运人D、旅客和收货人答案：A132.暂存票应按顺号装订,保管()。A、3个月B、半年C、一年D、两年答案：C133.身高超过()米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,核收手续费。A、1.1B、1.2C、1.4D、1.5答案：D134.铁路衡器管理所检修工作人员,持证明到各站检定、修理衡器时,准许随身携带小型配件、调合漆5公斤和标准砝码()。A、200公斤B、180公斤C、150公斤D、250公斤答案：A135.《铁路旅客运输规程》适用于()旅客和行李、包裹公共运输。A、中华人民共和国境内的铁路B、国家铁路和合资铁路C、国家铁路和地方铁路D、国家铁路答案：A136.旅客最多可携带初生雏()。A、10只B、15只C、20只D、25只答案：C137.铁路车站有关营业处所应有相应的()和旅客须知等内容。A、票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知B、票价表、运价表、里程表C、票价表、运价袭、杂费表、里程表D、栗价表、运价表、票额表答案：A138.旅客或无票人贝在站内或列车上受到伤害,送医院抢救时,由车站凭加盖车站或客运公章的()送当地铁路医院。A、旅客伤亡事故记录B、客运记录C、介绍信D、证明答案：B139.对违反操作规程,造成仪器设备损坏的,负责赔偿并给予行政处分。A、部门负责人B、责任人C、安检队负责人D、公安机关负责人答案：B140.购买半价票的儿童免费携带品最大重量为()。A、5kgB、10kgC、15kgD、20kg答案：B141.与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业称为()。A、承运人B、车务段C、客运段D、铁路局答案：A142.车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应()。A、将误撕车票粘贴使用B、收回原票,换发代用票C、开具客运记录随误撕车票使用D、收回原票,重新购票答案：B143.铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可最多携带蓄电池(6V组)()。A、6组B、7组C、8组D、9组答案：C144.开往事故现场()的列车,应优先办理。A、救援B、抢修C、救援、抢修、抢救D、抢救答案：B145.《细则》规定,客流量较大的车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应()。A、设法归还原主B、妥善保管,正确交付C、予以变卖,收归国库D、进行通告答案：B146.异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车()办理退票。A、开车前48hB、开车前C、开车前6hD、开车前12h答案：B147.根据《铁路危险货物运输管理规程》中规定,属于杂项危险物质和物品。A、有整体爆炸危险的物质和物品B、危害环境的物质C、毒性气体D、感染性物质答案：B148.事故应急救援过程中,人员伤亡、脱轨辆数、设备损坏等情况发生变化时,应()。A、原上报内容B、上报最新情况C、停止上报D、及时补报答案：D149.除另有规定者外,是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。A、《铁路旅客运输规程》B、《铁路客运运价规则》C、《旅客票价表》D、《铁路客运运价里程表》答案：B150.因列车()等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长通票

的有效期。A、超贝B、满员、晚点C、晚点、停运D、满员、晚点、停运答案：D151.现役伤残军人的“革命伤残军人证”由()签发。A、中国人民解放军总后勤部B、中国人民解放军军以上单位C、中国人民解放军师以上单位D、中华人民共和国民政部答案：A152.旅客开始旅行后不能退票,但因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,应()。A、退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费B、退还未乘区间票价,核收退票费C、不予退还D、退还已乘区间与未乘区间里程票价差额,核收退票费答案：A153.《铁路客运运价规则》规定,托运两轮重型摩托车,每辆的计价重量按()计算。A、75kgB、50kgC、40kgD、气缸容量每立方厘米折合1kg答案：D154.原规定为通过的旅客列车由正线变更为到发线接车及特快旅客列车遇特殊情况必须变更基本进路时,须经()准许,并预告司机。A、站长B、运输处长C、车站值班员D、列车调度员答案：D155.()是指只有轻伤没有重伤和死亡的事故。A、一般伤亡事故B、重大伤亡事故C、重伤事故D、轻伤事故答案：D156.在无人售票的乘降所上车的学生,列车上可售给()。A、学生票,但不能超过本次列车的终点站B、学生票,但不能超过旅客的换车站C、学生票,但要收手续费D、全程学生票,不受列车终点及旅客换车站的限制答案：D157.《铁路路风管理办法》规定:有下列情形之一的,从重或加重处分:A、主动交代问题或自查自纠的B、主动退回非法所得的C、拒不配合调查或伪造、销毁、藏匿证据的D、主动挽回损失、影响或有效阻止不良后果发生的答案：C158.毒害品不包括:A、砒霜B、刷毒农药C、乙肝病毒D、生漆答案：C159.生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品,并监督、教育从业人员按照使用规则()。A、使用B、存放C、佩戴、使用D、交接答案：C160.《铁路路风管理办法》规定:处理路风问题,坚持(),实仃惩戒与教育相结合A、惩前毖后、治病救人的原则B、经济处罚和思想教育结合的段则C、处理与教育相结合的原则.D、行政处分和政治教育结合的原则答案：A161.2401千米的行李和包裹的运到期限分别为多少天()。A、4天、7天B、7天、9天C、6天、8天D、7天、10天答案：B162.道德是人们用来评价别人和自己言行的()与尺度。A、准则B、标准C、规范D、信念答案：B163.旅客遗失物品向失主所在站转送时,物品重量超过规定重量时,到站按()包裹补收运费。A、二类B、三类C、四类D、品类答案：D164.()是指国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间的相互运输。A、过轨运输B、包车C、直通运输D、旅游专列答案：A165.()是指在区问或站内接轨,通向路内外单、位的专用线路。A、站线B、正线C、段管线D、岔线答案：D166.旅客和行李、包裹运价里程,以国务院铁路主管部门公布的()为计算依据。A、《行李包裹运价表》B、《铁路客运运价里程表》C、《铁路客运运价规则》D、《旅客票价表》、《行李包裹运价表》答案：B167.站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或()规定的图形标忐。A、铁路局标准B、所在地标准C、国家标准D、车站答案：C168.特人伤亡事故:是指一次死亡()的事故。A、1人至2人B、3人至9人C、10人至29人D、30人以上答案：C169.旅客票价是以()的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。A、每人B、每千米C、每人每千米D、每人每千克答案：C170.由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的损伤,属()。A、旅客自身责任B、第三人责任C、铁路运输企业责任D、其他责任答案：B171.()为因失职造成的无法收回的运输收入进款。A、现金事故B、票据事故C、坏账损失D、票据短少答案：C172.客运人员迎送列车时足踏白线,目迎目送,以()为止。A、看见列车开始至看不见列车B、列车进入信号机至开出信号机C、列车进入道岔至开出道岔D、列车进入站台开始至开出站台答案：D173.违约金最高不超过运费的()。A、10%B、20%C、30%D、40%答案：C174.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:使用普通话,服务语言表达规范、准确、。A、语言清晰B、口齿清晰C、简简明了D、口齿伶俐答案：B175.运输收入事故的种类分为现金事故、和坏账损失。A、票据事故B、票据丢失C、票据被盗D、票据短少答案：A176.根据铁路货物运输合同,()视为旅客。A、行包押运人员B、押运包裹的人C、托运人D、押运货物的人答案：D177.《铁路路风管理办法》规定:路风问题系指铁路单位和从业人员凭借职务或工作便利条件()。A、谋取私利B、违章违纪C、违法乱纪D、营私谋利答案：D178.陪同外宾的我国工作人员,凭注有“()”字样的“中华人民共和国铁路免费乘车证”和工作证及批准证明享受上述同等待遇,但用毕后应立即交回。A、工作人员B、陪同C、副件D、免费答案：B179.运价不同的物品混装为-件时,按其中运价()计算。A、最高的B、最低的C、平均值D、最高与最低的差额答案：A180.包车人要求单独使用专用列车时应于开车前()向乘车站或其上级主管部门联系,并提交全程路程单,经同意后签订合同、交付定金。A、15日B、20同C、25日D、30日答案：D181.旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和()A、同行的儿童B、免费乘车儿童C、同行的人D、同行的免费乘车儿童答案：D182.()为各硬座车厢标记定员的总和。A、标记定员B、实际定员C、超成定员D、超员率答案：A183.社会主义荣辱观—八荣八耻之一是()。A、以遵纪守法为荣;以违法乱纪为耻B、以辛勤劳动为荣;以好吃懒做为耻C、以艰苦奋斗为荣;以铺张浪费为耻D、以遵章守纪为荣;以违法乱纪为耻答案：A184.其他旅客列车原则上不准编挂货车,在特殊情况下,可在列车后部加挂,但不得超过()A、1辆B、2辆C、3辆D、4辆答案：B185.听觉信号重复鸣示时,须间隔()以上。A、5sB、4sC、6sD、3s答案：A186.每同事故的统计时间,由上一日()时至当日()时止。但填报事故发生时间时,应以实际时间为准,即以()点改变日期。A、18、18、18B、零、零、零C、18、18、零D、零、零、18答案：C187.旅客在乘车途中客票有效期终了、要求继续乘车时,可按有效使用至到站。A、通票B、直达票C、代用票D、定期票答案：D188.《铁路法》所称铁路,包括国家铁路、地方铁路、利铁路专用线。A、专用铁路B、合资铁路C、外资铁路D、客运专线答案：A189.信号装置一般分为信号机和()两类。A、色灯信号机B、信号表示器C、臂板信号机D、调车信号机答案：B190.《铁路路风管理办法》规定:路风问题分为()利路风不良反映。A、重人路风问题、严重路风问题、一般路风问题B、重人路风事故、严重路风事故、一般路风事故C、重人路风事件、严重路风事件、一般路风事件D、重大路风事端、严重路风事端、一般路风事端答案：C191.《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定,发生旅客人身伤害人数较多时,应当(),禁止与救援、调查无关的人员进入。A、及时送医院抢救B、封锁事故现场C、立即报告上级主管部门D、收集旁证、物证答案：B192.《铁路运输安全保护条例》适用于()的铁路运输安全保护及与铁路运输安全保护有关的活动。A、国家铁路B、中华人民共和国境内C、国家铁路、地方铁路D、国家铁路、地方铁路、合资铁路答案：B193.《铁路客运运价规则》规定,残疾人用车按行李托运时,每辆的计价重量按()计算。A、25kgB、40kgC、50kgD、75kg答案：A194.()应有识别的标记:路徽、配属局段简称、车型、车号、最高运行速度、制造厂名及同期。A、机车B、列车C、动车D、客车答案：A195.遇有人员伤亡或者发生火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时,接到报告的单位、部门应当根据需要采取防护措施,并立即通知当地急救、()或者公安消防、环境保护等部门。A、卫生防疫部门B、医疗保健部门C、医疗卫生部门D、铁路医院答案：C196.事故调查处理应坚持以事实为依据,以()为准绳,认真调查分析,查明原因,认定损失,

定性定责,追究责任,总结教训,提出整改措施。下列哪类不符合:

-18–A、法律B、法规C、规章D、条例答案：D197.候车室应有防寒、防暑、照明、通风、饮用水等设施设备。按规定配备和消防设施设备()。A、客流量B、安全检查仪C、候车室面积D、车站等级答案：B198.在乘降所上车的学生(其减价优待证上注明上车地点为乘降所),可以在列车上售给()。A、乘降所至到站间的学生票B、全程学生票C、全全价票D、乘降所至到站的全价票答案：B199.行李每件的最大重量为()。A、20kgB、30kgC、40kgD、50kg答案：D200.铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带蓄电池()。A、(8伏组)6组B、(6伏组)8纽C、(6伏组)6组答案：B201.因公伤残警察乘坐市郊车时,()不再减价。A、客票B、加快票C、卧铺票D、空调票答案：A202.旅客列车在专供旅客上下的车站停车时,特快列车不超过()。A、3minB、4minC、5minD、6min答案：C203.事故应急救援需要出动救援列车时,救援列车应当在接到出动命令后()内出动。A、20分钟B、30分钟C、50分钟D、60分钟答案：B204.托运的行李在50千克以内,按行李运价计算,超过50千克时,对超过部分按()计算。A、包裹运价计算B、行李运价加倍C、包裹与行李运价差额D、四类包裹运费答案：B205.旅客票价里程,按()计算。A、铁路指定径路B、近径路C、旅客乘车的实际径路D、最短径路答案：C206.铁路的重要桥梁和隧道,按照围家有关规定由()负责守卫。A、铁路职工B、中国人民武装警察部队C、工务人员D、地方公安答案：B207.由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因,给旅客造成的伤害,属于()。A、旅客自身责任B、第三人责任C、铁路运输企业责任D、其他责任答案：C208.《铁路路风管理办法》中指出:加强路风工作,对于提高职工队伍素质,提升运输服务质量,促进铁路发展,推进和谐铁路建设,。A、具有指导作用B、具有指导意义C、具有重要作用D、具有首要作用答案：C209.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下()处。A、三指B、五指C、四指D、六指答案：C210.普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校,是指符合政府教育部门所规定的()等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。A、年限和课程B、学期和课程C、年限、学期和课程D、年限和学期答案：C211.对于消防设施,必须定期检查,在()之前要普遍检查设备。A、暑运、春运B、“五一”、“十一”C、暑运、“五一”D、暑运、春运、“五一”、“十一”答案：D212.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害时,要本着认真负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。A、公平、公开、公正B、公平、公正、守信C、公正、诚实、守信D、公正、公开、诚实答案：C213.对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时,按()计算加收票款。A、加收票款=单程应收票价×2B、加收票款=单程应收票价×天数C、加收票款=单程应收票价×2×天数D、加收票款=单程应收票价×4×天数答案：C214.车站补无票手续费为()。A、0.5元/人次B、1元/人次C、2元/人次D、3元/人次答案：B215.由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票,在记事栏内注明“()”,将款额剪断线全部剪下随丙联上报。A、原票丢失B、由于工作人员失误导致丢失C、均不填写D、因某某原因丢失答案：D216.有下列情形之一的,为重大事故:A、造成10人以上30人以下死亡B、造成10人以上50人以下重伤C、造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失D、客运列车脱轨60辆以上答案：A217.带运包裹是指旅客将按()办理的贵重品、重要文件、尖端保密产品带入包房的物品。A、行李B、包裹C、旅客携带品D、包房购票答案：B218.涉及动车组运营的站车经营服务环境需要发布广告的,必须经()批准。A、铁道部运输局B、铁道部政治部C、铁路局宣传部D、铁路局客运营销处答案：A219.动车组旅客专用区域设置()。A、问讯处B、专用售票处C、服务接待处D、专职客运人员答案：C220.用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安今卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制皮或者亟人事项时,应当经(),提出方案利意见,与工会或者职工代表平等协商确定。A、上级部门同意B、单位主要负责人同意C、职工代表人会或者全体职工讨论D、单位领导班子开会通过答案：C221.在发站,旅客因特殊情况可在开车后()内退还全部票价,核收退票费。A、6hB、2hC、3hD、4h答案：B222.《铁路路风管理办法》规定:违反国家、铁道部规定的运、杂费收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用,属路风问题()。A、乱收费乱加价B、以票谋私C、勒卡索要D、粗暴待客答案：A223.机车分为电力机车和()。A、调车机车B、蒸汽机车C、乘务机车D、内燃机车答案：D224.在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到问询工作的善始善终。A、微笑服务B、首问负责制C、班组长负责制D、领导负责制答案：B225.()包裹由旅客自行装卸。A、自押B、鲜活C、带运D、鱼苗答案：C226.站、车对违章携带的物品补收运费时,一律填写()。A、定额票据B、客运运价杂费收据C、补款凭证D、货运运价杂费收据答案：B227.有下列情形之一,未构成较大以上事故的,为一般A类事故:A、造成3人死亡B、客运列车耽误本列4小时以上C、客运列车中途摘车1辆以上D、货运列车脱轨1辆以上5辆以下答案：B228.用人单位招用劳动者,扣押劳动者的居民身份证和其他证件,要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。A、须、不得B、不得、须C、须、须D、不得、不得答案：D229.旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自()起补收票价,核收手续费。A、始发站B、中途站C、丢失站D、办理站答案：C230.符合购买学生票条件的学生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证(小学生凭书面证明),每年可享受家庭至院校(实习地点)之间()单程的学生票。A、两次B、四次C、八次D、十次答案：B231.旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,填写客运记录和行李、包裹交接证,交()签收。A、列车员B、列车长C、列车行李员D、列车乘警答案：C232.违章通过平交道口或者人行过道,或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡,属于()的原因造成的人身伤亡。A、车站B、列车C、受害人自身D、第三人答案：C233.列车运行等级顺序如下:特快旅客列车、特快行邮列车、快速旅客列车、普通旅客列车、快速行邮列车、行包列车、军用列车、路用列车。A、五定班列B、超限列车C、重载列车D、货物列车答案：D234.站、车发生纠纷,在()时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。A、责任、原因不明B、未处理完毕C、列车开车D、责任、原因明了答案：A235.车站对进站旅客持用的()不需要加剪。A、空调票B、卧铺票C、加快票D、学生票答案：B236.运输费用迟交金按迟交总额的()核收。A、10%B、0.1%C、0.5%D、1%答案：D237.因特殊情况经站长同意在开车后()内改签的车票不退。A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时答案：B238.如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时,车站可以拒绝发售学生票,并通知()处理。A、车站客运部门.B、学校C、公安部门D、其家属答案：B239.动车组列车,车站设置自动检票机的数量和布局应()的需要。A、满足自动检票B、方便旅客进出站C、满足动车组客流D、满足旅客快速进出站答案：D240.()的车站应设失物招领处。A、客流量较大B、三等以上C、二等以上D、客流量较小答案：A241.《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,站容整洁美观,各种标志齐全、醒目。窗明地净,备品定位,。A、网壁无尘B、内外清洁C、物见本色D、清扫工具隐蔽答案：D242.遗失物品、暂存物品从收到日起,承运人对()仍无人领取的物品应在车站进行通告。A、90天以内B、90天以外C、180天以内D、180天以外答案：A243.《铁路旅客运输规程》规定,没收危险品时,应向被没收人出具()A、书面证明B、没收危险品决定书C、客运记录D、收据答案：A244.《管规》规定,暑期,可不戴帽子。A、站长B、客运主任C、值班员、列车长D、站、车客运人员答案：D245.办理客运的车站,主要设施包括()三部分。A、站房、站场、站前广场B、站房、站台、站前广场C、站房、站台、雨棚D、站房、天桥、地道答案：A246.重大伤亡事故:是指一次死亡()的事故。A、1人至2人B、3人至9人C、10人至29人D、30人以上答案：B247.()是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。A、站线B、正线C、段管线D、岔线答案：B248.《铁路技术管理规程》规定,直线轨距标准规定为()。A、1453mmB、1345mmC、1534mmD、1435mm答案：D249.办理变更径路时,原票价低于变径后的票价时,应补收()。A、新、旧径路里程差的票价B、新、旧径路里程差的票价,核收手续费C、新、旧径路里程票价差额,核收手续费D、新、旧径路里程票价差额答案：C250.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:不戴(),不留长指甲,不染彩色指甲、头发。A、手表B、小饰品C、首饰D、纪念品答案：C251.实现计算机联网售票和自动售票。售票窗口的设置应与()相适应,并增设不同服务对象的售票窗口。A、客流量B、售票房C、候车室面积D、车站等级答案：A252.铁路局管内特快旅客列车车次范围为()。A、T1~T298B、T301~T398C、T1~T798D、T501~T998答案：D253.超成定员为()之和。A、标记定员与标记定员乘以规定超员率B、实际定员与实际定员乘以规定超员率C、实际定员与标记定员乘以规定超员率D、标记定员与实际定员乘以规定超员率答案：B254.旅客的基本义务之一为:()。A、要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全B、支付运输费用C、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿D、对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿答案：B255.下列哪种情形不符合一般C类事故:A、列车冲突B、客车大破l辆C、未准备好进路接、发列车D、电化区段攀爬车顶耽误列车答案：B256.《铁路客运运价规则》规定,助力自行车计价重量为每辆()。A、20kgB、30kgC、40kgD、50kg答案：C257.信号表示器分为道岔、脱轨、进路、发车、发车线路、调车及()。A、机车信号机B、车挡表示器C、渊车信号机D、色灯信号机答案：B258.在铁跆运输中,凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等特性,在运输、装卸和储存保管过程中,容易造成()而需要特别防护的货物,均属危险货物。A、货主经济损失B、人身伤亡和财产毁损C、较坏影响D、人身伤害答案：B259.旅客中途下车恢复旅行时,在()内由车站办理签证手续。A、2hB、6hC、48hD、车票有效期间答案：D260.《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,站台的长度应与()相适应,地面硬化平整。A、列车编组长度B、车站等级C、到发线有效长D、车站站房长度答案：A261.旅客购买卧铺票时,必须有()。A、加快票B、空调票C、软座或硬座客票D、附加票答案：C262.在站内或旅客列车上发生旅客人身伤害时,列车长或车站()应当会同铁路公安人员查看旅客受伤程度,及时采取抢救措施。A、客运主任B、客运值班员C、客运主任、客运值班员D、站长答案：C263.客运营业站的启用、封闭和变更,由所属铁路局(含集团公司)于实施前()报国务院铁路主管部门审批。A、30天B、40天C、50天D、60天答案：D264.寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的,应当向保管人声明,由保管人验收或者封存。寄存人未声明的,该物品毁损、灭失后,保管人()予以赔偿。A、可以按照一般物品B、不C、按物品价值D、按物品价值的50%答案：A265.昼间无红色信号旗要求列车停车时,()。A、两臂向两侧急剧摇动B、两臂高举头上向两侧急剧摇动C、两臂高举头上向两侧摇动D、面向列车开来方向两臂上下急剧摇动答案：B266.包裹每件的最大重量为()。A、50kgB、40kgC、30kgD、20kg答案：A267.要维护车站秩序,随时清理站内()。A、滞留人员B、工作人员C、上下车旅客D、其他部门人员答案：A268.有条件的车站可设置动车组()。A、专用候车室和专用售票处B、专用候车室和专用进站通道C、专用售票处和专用进站通道D、专用售票处和专用服务处答案：B269.遗失物品、暂存物品从收到日起,承运人对()以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。A、10天B、30天C、60天D、90天答案：D270.铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票(),但中途下车即行失效。A、多退少补B、不补不退C、多退少不补D、多不退少补答案：B271.生产经营单位的从业人员不服从管理,违反安全生和规章制度或者操作规程的,由()给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;造成重人事故,构成犯罪的,依照刑法夯关捌定追究刑事责任。A、单位主要负责人B、生产经营单位C、单位职教部门D、单位安全科答案：B272.铁路衡器管理所检修工作人员,持证明到各站检定、修理衡器时,准许随身携带调合漆()。A、6kgB、5kgC、8kgD、10kg答案：B273.股道编号,双线区段内的车站,从()起顺序编号。A、靠近站舍的线路B、正线C、远离站舍的线路D、站线答案：B274.站、车对查出的危险品,应予没收,数量较大的交由()。A、铁路公安部门B、客运部门C、三等以上车站D、国家有关部门答案：A275.2501km的车票的有效期为()。A、4天B、5天C、6天D、7天答案：B276.站、车业务宣传要内容准确。其他标语口号、宣传画应位置适当。()上不准涂写、粘贴标语、宣传口号。A、站房外墙B、候车室内墙C、站台建筑物D、车站建筑物答案：D277.铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是()。A、车站调度B、客运调度C、总调度D、行车调度答案：B278.旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向()声明。A、始发站B、发生站C、中转站D、终到站答案：B279.动车组直通列车一等座车最高超员率为()。A、5%B、10%C、15%D、不得超员答案：D280.旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取()的办法确定。A、递远递增B、递远递减C、通算D、按区段计算答案：B281.发生车票()时,在发站应换发新票,均不收取退票费或手续费。A、分乘B、误售、误购C、变径D、变座答案：B282.车站应设有配线,并办理列车接发、会让和()。A、通过作业B、编组C、客运业务D、客货运业务答案：D283.铁路部门应当在车站和旅客列车,以广播、等各种方式,向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规,对危险品的品名和限量携带物品的品名、数量应进行公布。下列哪种不符合:A、宣传B、图形标志C、电子显示D、文字提示答案：A284.《铁路旅客运输规程》规定,()是包括本数的用语。A、超过B、不满C、以后D、不够答案：C285.旅客列车通过的车站,列车通过速度120km/h以上至160km/h时,通过线路的站台安全标线与站台边缘距离为:。A、1000mmB、1500mmC、2000mmD、2500mm答案：B286.根据《铁路危险货物运输管理规程》中规定,属于爆炸品。A、不呈现重大危险的物质和物品B、非易燃无毒气体C、酸性腐蚀性物质D、危害环境的物质答案：A287.《铁路旅客运输管理规则》规定,站车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点,与食品应保持不少于()的距离。A、0.5mB、1mC、1.5mD、2m答案：A288.旅客的基本权利之一为:()。A、缴纳运输费用B、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全C、遵守铁路规章制度D、爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全答案：B289.线路中断,停止运行站或列车应在车票背面()。A、注明原因、日期、车次B、注明原因、日期、返回××站C、注明原因、日期、返回××站,并加盖站名章或列车长名章D、加盖站名章或列车长名章答案：C290.遇特殊情况,()有权减收行李、包裹保管费。A、行李值班员B、行李计划员C、客运主任D、车站站长答案：D291.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运()行李,残疾人车()。A、一次、不限次数B、一次、两次C、一次、一次D、两次、一次答案：A292.有下列哪种情形,劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的,除劳动者提出订立固定期限劳动合同外,应当订立无固定期限劳动合同:A、劳动者在该用人单位连续工作满十年的B、用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时,劳动者在该用人单位连续工作满五年且距法定退休年龄不足十年的C、连续订立二次劳动合同D、续订劳动合同的答案：A293.公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产,侵害他人财产、人身的,应当承担民事责任。没

有过错,但法律规定应当承担民事责任的,民事责任。A、不承担B、承担50%C、承担80%D、应当承担答案：D294.动车组车门验票由()负责。A、车站B、铁路客运员C、列车员D、列车乘务员答案：A295.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应认真及时地处理旅客、货主投诉,实行(),维护旅客、货主的合法权益。A、专人负责制B、班组负责制C、首诉负责制D、逐级负责制答案：C296.车站站名牌应根据()规定的标准设置。A、铁道部B、铁路局C、当地政府D、车站答案：A297.包裹运价单程按()计算,有指定路径时,按指定径路计算。A、实际径路B、指定径路C、近径路D、最短径路答案：D298.客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前()报国务院铁路主管部门审批。A、15天B、30天C、60天D、90天答案：C299.行包交付做到“四核对”,并负责搬运到规定地点交付。A、票发到站、收货人、票号,种类B、货发到站、发货人、票号,件数C、票、货发到站、发收货人、票号,种类D、票、货发到站、发收货人、票号,件数答案：D300.车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准,批准命令应于开车前4天以()形式下达车站。A、通话记录B、传真电报C、调度命令D、客运记录答案：C301.办理暂存手续时,必须填写暂存票,暂存票应按顺号装订,保管()。A、1个月B、3个月C、6个月D、1年答案：D302.持学生票要求报销时,应(),核收手续费。A、补收全价票价与学生票减价票价差额B、另行补收上车站至下车站票价C、补收全价票价与学生票减价票价差额并加收应补票价50%的票款D、加倍补收全价票价与学生票减价票价差额答案：A303.为方便旅客的旅行生活,旅客可将不超过()的发胶带入车内。A、20mlB、600mlC、300mlD、100ml答案：B304.到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应()。A、补剪B、不予追究C、补剪并核收手续费D、分析责任,旅客责任就应补剪核收手续费,车站责任补剪不收手续费答案：B305.对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时,由()负责。A、车站B、列车C、携带者D、铁路答案：C306.铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带轨道焊接线火柴()。A、3盒B、5盒C、8盒D、10盒答案：B307.《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,列车开车后,及时()。出站口应做好验、收票及到补工作。A、清理站台,保证安全B、做好站务,保持整沽C、清理站台,保持整洁D、整理站台,保持清沽答案：C308.听觉信号中,紧急停车信号()。A、一长声B、一长二短C、二短声D、连续短声答案：D309.车站按技术作业分为()。A、大站、中等站、小站B、客运站、货运站、客货运站C、编组站、区段站、中间站D、编组站、区段站、会让站答案：C310.办理包车的车票有效期按()计算。A、制定日期B、半个月C、所提路程单日期D、1000千米以内为2日,超过1000千米时,每增加1000千米增加1日答案：C311.《铁路交通事故调查处理规则》中所称的“以上”()本数,所称的“以下”()本数。A、包括、包括B、包括、不包括C、不包括、包括D、不包括、不包括答案：B312.发现危险品,按()补收乘车站至下车站四类包裹运费。A、该件全部重量B、该件全部重量加倍C、该件超重部分D、该件超重部分加倍答案：B313.一普通旅客列车,硬卧(9辆每辆定员66人)代硬座,允许售票()。A、594张B、792张C、802张D、782张答案：B314.带运包裹的旅客对占用的包房铺位,应按()购买车票。A、包裹件数B、包裹重量C、占用数量D、旅客人数答案：C315.站、车客流信息表报的正确率应达()以上。A、80%B、85%C、90%D、95%答案：D316.《铁路路风管理办法》规定:为旅行团体代办车票提供方便,获取好处或(),属以票谋私。A、违法谋利B、不正当利益C、侵吞票款D、谋取利益答案：B317.旅客可携带不超过()的冷烫精乘车。A、20mlB、100mlC、300mlD、600ml答案：B318.《铁路路风管理办法》中指出:路风工作是铁路精神文明建设、党风廉建建设和企业经营管理的()。A、经营策略B、组成部分C、重要部分D、行业风气答案：B319.消毒、杀虫、灭鼠由()实施,客运部门配合。A、卫生防疫部门B、客运部门C、环保部门D、公安部门答案：A320.《中华人民共和国铁路免费乘车证》由()签发,供我国铁路邀请的外宾在我国内使用。A、国务院B、铁路局C、车站D、对外合作司答案：D321.包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。包裹分为()。A、二类B、三类C、四类D、五类答案：C322.旅客开始旅行后不能退票,但因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,应()。A、退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费B、退还未乘区间票价,核收退票费C、不予退还D、退还已乘区间与未乘区间里程票价差额,核收退票费答案：A323.《铁路路风管理办法》是中指出:路风工作坚持()的原则,实行领导负责、系统负责、逐级负责。A、设置专业机构B、谁主管谁负责C、加强基层管理D、齐抓共管答案：B324.(),除按无票处理外还应交公安部门处理。A、持失效车票乘车B、拒绝补票C、持站台票上车D、持伪造车票乘车答案：D325.列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。,虽未完全具备列车条件,亦应按列车办理。A、调车机车B、救援列车C、轨道检衡车D、单机、动车及重型轨道车答案：D326.从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当()向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员应当及时予以处理。A、事后B、在交接班时C、立即D、在安全例会上答案：C327.持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。办理时,原票价低于变径后的票价时,应补收(),核收手续费。A、新径路单程票价B、新旧径路单程票价差额C、旧径路单程票价D、新旧径路单程差额票价答案：B328.《铁路客运运价规则》规定,()的尾数保留至角。A、客票票价B、客运杂费C、附加票价D、卧铺票价答案：B329.平过道的宽度应不小于()。A、6米B、4米C、3米D、2.5米答案：C330.全路客运站“树标塑型”的总体要求:要坚持(),全面提高服务质量。A、标本兼治、重点突出B、以人为本、旅客至上C、安全正点、方便快捷D、安全卫生、舒适便捷答案：A331.旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车可按()计算。A、实际径路B、指定径路C、近径路D、最短径路答案：C332.列车上查出的危险品,由值乘的公安人员妥善保管,移交()公安派出所处理。A、最近后方停车站B、最近前方停车站C、三等以上车站D、较火车站答案：B333.退票费按每张车票票额计算为()。A、5%B、15%C、20%D、50%答案：A334.列车定员的计算:硬座标记定员等于()。A、各硬座车厢标记定员的总和B、各硬座车厢实际定员的总和C、标记定员加超员率D、各硬座车厢标记定员减10个座位答案：A335.行李保价费按声明价格的()计算。A、0.5%B、1%C、1.5%D、2%答案：A336.行李保价费按声明价格的()计算。A、1%B、5%C、0.5%D、1.5%答案：C337.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,旅客自带行李赔偿限额为人民币()。A、800元B、1000元C、2000元D、4000元答案：C338.旅客违章携带超重、超大物品且价值低于运费时,可按物品价值的()核收运费。A、20%B、30%C、40%D、50%答案：D339.接到事故救援报告后,应当根据事故严重程度和影响范围,按特别重大、较大、一般四个等级由相应单位、部门作出应急救援响应,启动应急预案。A、严重B、较重C、重大D、非常重大答案：C340.《铁路客运运价规则》规定,托运警犬、猎犬,每头按最小重量()计费,超重时按实际重量计算。A、20kgB、25kgC、40kgD、50kg答案：A341.自发刊日起()以内的报纸可按一类包裹办理。A、6日B、5日C、7日D、10日答案：B342.《铁路路风管理办法》规定:路风问题责任者构成路风不良反映的,给予决策者或直接责任者,情节轻微的,可免予处分。A、批评教育B、经济处罚C、警告至记过处分D、记大过处分答案：C343.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:迎送列车时足踏白线,目迎目送,以列车进入站台()站台为止。A、开始至开出B、至列车开出C、准备开出D、列车停车答案：A344.代用票每()附记汉语拼音字母符号。A、1万张B、2万张C、5万张D、10万张答案：D345.《铁路路风管理办法》规定:以票谋私金额(),定为一般路风事件。A、500元以上不足1000元B、200元以上不足1500元C、1000元以上不足500元D、500元以上不足1500元答案：D346.《铁路旅客运输规程》规定,随同成人旅行身高()的儿童,享受半价客票、加快票和空调票。A、1.0~1.3mB、1.1~1.3mC、1.1~1.4mD、1.1~1.5m答案：C347.铁路客运职工职业道德之一优质服务,做到()。A、工作勤奋、业务熟练B、公道正派,不徇私情C、主动热情,细心周到D、服从命令、执行标准答案：C348.全路客运站“树标塑型”的主要目标之一:乘降组织做到()。A、提前作好预告B、确保安全正点C、平稳有序D、加强站车协作答案：C349.旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车()内恢复旅行。A、5日B、10日C、15日D、20日答案：B350.旅客运输计划按执行期限的不同,可分为()三种形式。A、长远计划、年度计划和季度计划B、长远计划、年度计划和月度计划C、长远计划、年度计划和日常计划D、年度计划、月度计划和日常计划答案：C351.()在原票有效期不能到达到站时,应根据折返站至正当到站间的里程,重新计算车票有效期。A、误售、误购、误乘的车票B、分乘后的车票C、变径后的车票D、中转换乘的车票答案：A352.客运记录简称为()。A、客统7B、客统5C、客统3D、客统1答案：D353.客运工作人员敬举手礼时应距对方()处,立正,敬举手礼。A、2mB、1mC、1.5mD、2.5m答案：B354.办理变更径路时,原票价高于变径后的票价时,持原票乘车有效,()。A、应退还新旧径路里程票价差额,核收手续费B、应退还新旧径路里程差额的票价,核收手续费C、差额部分不予退还(包括列车等级不符的差额)D、不退还新旧径路里程差额的票价(包括列车等级不符的差额)答案：C355.因托运人申报不实或者遗漏重要情况,造成承运人损失的,承担损害赔偿责任。A、托运人应当B、承运人应当C、承运人与托运人共同D、承运人与托运人均不答案：A356.有些列车在途中几次变换上下行方向,改变车次有困难时,可使用不超过()车次运行到终点站A、两个B、三个C、四个D、六个答案：C357.指挥列车运行的命令和口头指示,只能由()发布。A、车站值班员B、运输处长C、列车调度员D、站长答案：C358.迟交款计算收缴时间,从应收该项费用之()计算。A、当日起至付款日止B、次日起至付款日止C、当日18点起至付款日止D、第三日起至付款日止答案：B359.行李、包裹超过运到期限()以上仍未到达时,收货入可以认为行李、包裹已灭失而向承运

人提出赔偿。A、30天B、60天C、90天D、180天答案：A360.在免赀送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对()补收票价,核收手续费。A、往程乘车区间B、返程乘车区间C、往返乘车区间D、发站至中途下车站答案：C361.普通旅客快车车次范围为()。A、1001~3998B、1001~4998C、1001~5998D、1001~6998答案：C362.损害是因受害人故意造成的,行为人()责任。A、承担B、不承担C、承担50%D、承担80%答案：B363.持站台票上车并在开车()后仍不声明时,按无票处理。A、10minB、20minC、30minD、40min答案：B364.对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并编制客运记录交县、市所在地车站或()以上车站处理。A、四等B、三等C、二等D、一等答案：B365.在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按()分别核收往返区间的票价,核收一次手续费。A、返程所乘列车等级B、往程所乘列车等级C、旅客所乘较高列车等级D、旅客所乘较低列车等级答案：A366.《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,按()安排候车区域,组织旅客有序候车,及时更换车次显示(牌)。A、客流量B、列车开行方向C、上下行车次D、列车开行方向和车次答案：D367.()或乘车区间涉及动车组列车的,可分段购票。A、学生购买联程票B、乘车站没有通车C、在中转站换乘时,换乘的车次无座席D、学生要求分段购票答案：A368.小学生使用的有国家规定的统一书刊号的教学参考书为()包裹。A、一类B、三类C、二类D、四类答案：C369.中华人民共和国境内铁路()适用《铁路危险货物运输管理规程》。A、危险货物运输B、货物运输C、行李、包裹运输D、军用品运输答案：A370.操作x射线安全检查仪器的安检人员连续值机工作时间不得超过()小时。A、1B、6C、8D、12答案：A371.候车室面积应与()相适应,布局合理,配备足够韵候车座椅,方便旅客。A、客流量B、售票房C、售票窗口D、车站等级答案：A372.有下列情形之一的,不属于列车责任:A、车站误售、误剪车票,列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的B、因列车报错站名致使旅客误下车造成伤害的C、因车工作人员的过失造成旅客挤伤、烫伤的D、