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文档简介

物业辖区电梯困人救援作业指导书一、背景介绍电梯困人是一种常见的事故，物业公司是在小区中经常面临此类事故的单位。因此，对于物业公司的员工必须具备相关的救援技能和应对措施，以便快速高效的应对电梯困人事件。二、电梯困人现状据统计，近年来电梯困人事件频发。其中，导致电梯困人的原因主要是电梯机电故障、电源中断、人为误操作等问题。当居民遇到电梯困人事件时，如果没有得到及时的解救，会极大地影响身心健康。三、电梯困人救援流程1.接到报警在居民报警后，物业人员应该快速到达现场，了解情况后及时组织救援人员进行救援工作。2.现场勘察在现场勘察时，应仔细观察电梯内部的情况，确定被困人数、被困位置和是否有电梯故障等情况。同时，勘察现场时要注意安全，避免发生二次事故。3.救援措施在了解情况，并排除电梯故障的情况下，应按照以下救援步骤进行：第一步：安抚被困人员情绪当救援人员到达电梯现场后，首先要帮助被困人员稳定情绪，以免恐慌加剧事件。第二步：查看电梯有无电路开关查找电梯上方是否有电路开关，如果有，可以通过手动操作控制电梯上升或下降。第三步：安全救援如果以上方法均无法解决问题，应启动备用能源，采取安全救援措施进行救援。4.救援结束在被困人员得到救援后，应及时询问被困人员的身体状况，并向居民解释后续处理流程。四、电梯事故应急预案在小区中，物业公司一定要建立健全的电梯事故应急预案，制定紧急处置方案，保证在出现电梯困人事件时能够快速地采取应对措施。应急预案应包括以下内容：1.应急领导小组包括具体职责分工和联系方式。2.应急队伍包括人员、装备及各项应急准备工作。3.应急救援措施包括救援步骤、设备和技术支持等。4.信息通报与协调包括信息来源、通报方式、疏散安置等。五、电梯困人事故常用工具1.急救箱物业公司要准备好急救箱，包括止血剂、消毒纱布等物品，以便在接到救援请求后保障救援的安全。2.手电筒在电梯困人救援现场通常会没有光亮，物业公司需要备好手电筒，以便在救援现场提供足够的照明。3.爬板如果电梯内拥挤，被困人员难以通过单元门进出时，可以使用爬板解决问题。4.沙发在救援过程中，要保障被困人员的生命安全，如果伴随着低温天气，需要为被困群众提供沙发帮助其在相对温暖的环境下度过等待时间。六、物业公司员工的技能要求对于物业公司的人员，他们需要具备以下的技能要求：1.了解电梯的运行规则物业公司的员工需要了解电梯的基本知识和常见故障，以便在出现故障时能够及时判断并解决问题。2.掌握电梯维护技能物业公司的员工需要掌握电梯的维护技能，定期对电梯进行检查和维护，以保证电梯的运行安全和稳定性。3.熟悉电梯救援措施物业公司的员工需要熟练掌握电梯救援技能，能够快速地应对电梯困人事件，采取救援措施并保证救援稳妥。七、总结电梯困人救援工作对于物业公司的员工来说是一项非常重要的工作，要求他们具备相应的电梯维护技能和救援措

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