经理人的项工作

1经理人的5项工作德鲁克认为，仅将经理人定义为“对他人的工作负有责任的人〞是不够的，经理人应该是“对企业的绩效负有责任的人〞。这里所谓的绩效，就是合理使用资源〔人员、设备、原材料等〕。两项任务：建立团队/权衡利益德鲁克认为，经理人要执行两项任务。第一项任务：经理人必须建立一支单一有机体的团队。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。如果两个人齐心协力，他们的工作绩效将超过十个单打独斗的人。丰倍作为隐经理容人，茧要协法调大视量活伪动。端协调润是管旦理的学精要朱所在虹。企裕业必偷须协潮调股博东、萝客户董、社历会、正员工锹和管尽理人碧员之扇间的茫冲突蛛。经掠理人乏的任套务是贵创造炉出一春个大索于其星各组彼成部切分总盾和的惑真正嘴的、神富有舍活力巾的整编体，柄他把左投入犯于其铁中的田各项尸资源胡，转传化为该较各屑项资铁源的乐总和轨更多梅的东瞎西。芽裂第二裳项任肯务：掌经理驰人必匪须权姥衡目更前利铅益与按长远虫利益激。经猛理人盗所做惰的一页切必武须既松有利烤于当便前，竟又有优利于暗根本选的长凯期目醒标和扣原那么济。他言即使监不能松把这幻两个蛮方面只协调驻起来悉，至邻少也敬必须孝使之尾取得讽平衡监。他孤必须暗计算搬为了锻当前序利益厅而在瞒长期嘉利益繁方面冬所作党出的敏牺牲驳，以壳及为料了长候期利捉益而弦在当碌前利淡益方湖面所中作出拥的牺干牲。嫌他必夕须使维这两紫方面从的牺陆牲尽帮可能足地小批。而乏且他命必须音尽可奶能快熄地弥废补这赢些牺忘牲。记他生逢活与宽活动刊于当廊前和印未来导的两亮度时武间之田中，浮并要误对整河个企羞业及锈其各底个组糊成部禁分的球绩效己负责丽。三帜因此绘，德劲鲁克福将经衫理人桨的工兔作分绳为以洋下五遥项：涉1梳、制蒙定目余标；页2砍、组锣织；榜3属、激肾励与桶沟通鼠；燃化4、辫衡量微；狮5刮、培震养他至人〔赶包括趋自己院〕。诞俘工作赚之一逝：制出定目贼标炸银一个倍经理亚人首译先要惭制定乐目标甜。他驴决定稳目标祸应该练是什炭么，倍为了凳实现劫这些蚕目标真应该殖做些女什么侧，这趁些目云标在拾每一闹领域绒中的线具体矮目标蚁是什懒么。嫌他把施这些雀目标适告诉绘那些座同目言标的酸实现赚有关坚的人括员，症以便扩目标被得以料有效赴地实页现。屈制定膀目标碑是进鸦行平恋衡：举在企努业成觉果同仙一个叔人信煤奉的分原那么护的实燥现之恨间进些行平玻衡，逐在企券业的睬当前俱需要父同未愚来需他要之日间进攻行平其衡，势在所暮要达蒜到的侧目标枣同现按有条棋件之建间进届行平尊衡。申灿制定烦目标宋显然别要求保分析妙和综采合的纠能力武。德甜鲁克爽认为址，一锣个人处能够纹制定晶目标技，不龟一定钞就能堵成为么经理熔人；丝正如英一个爬人能趋在一玩个很纺小的何空间臭范围筋内缝渔针打呜结，范不一片定就配能成马为外起科大揉夫一影样。译但是谊，一巷个人影没有忘制定险目标昏的能静力，颂决不慈能成愉为称叮职的携经理搜人。性正如拌一个否外科纷大夫禽可以删通过伶提高描缝针厨打结替技术谈来使燃自己越成为龟更好山的外漏科大菠夫那风样，虏一个雨经理茧人通陕过提伴高其昌各项部工作观的技片术和逝成就翻，可今以使朋自己峡成为脖更好飞的经啊理人月。疾赤工作返之二永：组姿织寨胜一定愉意义蹲上说辟，经榜理人铅所从宵事的另就是割组织玩工作通。他改分析纲所需外的各醒项活李动、迎决策旬和关伙系，捷他对逃工作报进行译分类瓣，把论工作项划分弃成各巧项可败以管侮理的仔活动查，又领进一蒙步把牧这些碧活动凶划分肾成各核项可肿以管俩理的缠作业血。他玉把这哪些单胸位和雨作业佳组合功成为解一个蹲组织游结构款。他柿选择喂人员跳来管情理这片些单何位并俊执行爆这些乓作业颤。组丈织工迫作也延要求裹有分涉析能临力。片因为芒它要岔求最川经济膜地利贞用稀鸡缺资市源。凶但它水是同草人打嫩交道亩的，扭所以忠要从盾属于点公正值的原涌那么，急并要慌求经横理人旨有正臭直的较品格现。亏总工作竿之三渠：激鸡励与麻沟通疏绢人们呈工作聋是出圈于不五同的破原因侨，有标人为熊了金砖钱，假设有人唐为了冲社会虾地位架，有奥人为相了得叉到别汽人的绒欣赏较，也婚有人劳是为较了在绘工作早中获伯得满德足感让和自君我发鞠展。制作为感经理滋人，护一定妨要明钢晰这那么些人所的需宜求以致及不听断变游化，熟确保叛员工驱尽可胁能最还有效滩地工妄作。童简而俊言之肺，激粥励就堆是鼓滥舞和诵指导池员工楼取得河好绩川效。薪经理悬人要葱培训姓员工摇，为聪他们班提供第有挑柱战性干和有汪趣味施的工弱作，浅鼓励床他们悦在工董作中棋追求承优异陡。更岔为重精要的筐是，旧身为性经理壳人，筒一定单要相漏信员款工并钩公平型地对滩待他仗们。多瓣除了懒鼓励谜外，江一个腐经理牲人还牙要做女好沟朗通工歪作。杰他要喝把担碎任各领项职闸务的解人组敲织成信为一借个团渐队。僚他做信到这坐点的耽方法渗是：叮通过螺日常粮的工登作实丝践，冤通过栗员工浙关系果，通闻过有水关报把酬、害安置渠和提惧升的谁“梦人事呢决定臣〞午，通浮过同北其下盗级、鲜上级婆和同园级之衡间经滴常的灭相互烂信息迹交流叉和沟辩通。满耳工作纱之四非：衡刷量而代经理会人要婆建立打衡量妨标准漆。而育衡量兰标准柏对于死整个随组织荷的绩递效和铁个人季绩效瞎至关债重要傍。经肝理人枪要为颗每一凤个人碍确定恩一种之衡量味标准挨。衡浆量的奇标准隔不但岗要专众注于功组织剧的绩立效，鸟而且捆还要控专注防于个轰人的刷工作柱并帮黄助他典做好让。他吹对成赌就进晒行分罪析、新评价睛和解衡释。图他把攀这些销衡量许的意希义和拖结果寄通报须给他灶的下腊级、给上级因和同段级。赖衡量道首先故要求弄的是吹分析骗能力钥，但晶也要高求把苗衡量脱用来县促使有实现蜘自我越控制蓄，而楚不是柳用作辟控制瓣他人情的工日具。虹沃衡量寸常常娘被人惭滥用预，因晴而是烦目前沟经理刻人工舍作中勺最薄鸡弱的高领域牺。德棍鲁克项提倡奴衡量致的结持果应过告知爆当事稳人。蓄衡量玩有时珠被用街来作瓶为一针种内厕部秘羽密警样察的场工具法，向破上司瓜汇报布有关沸一个厦经理稼人工票作成搬绩的增审查氏和批唐评，更却连时副本服也不发送给泼该经钞理人井本人秋。只够要衡倚量还节像这所样被占滥用另为一浓种控病制的适工具待，它两就将挪始终井是经园理人屋工作扎中最悉薄弱孙的领箩域。捕临工作休之五尖：培奥养他嫌人〔恩自己坏〕言螺经理转人最赌重要瓣的工滑作就尖是培旗养人粒。这焰种培表养的捷方向假决定姜着人罢——不既作轻为人微，又刺作为宰一种娱资源金——难能否刷变得锈更富春活力咳，或蜡最终弃完全蒸失去孤活力倾。这险一点叹不仅也适用辅于被钟管理边的人帝，而黑且适梨用于匙经理平人自纷身。洽经理蜡人是林否按冻正确晃的方丘向来胶培养扑其下此属，途是否识帮助良他们基成长渡并成歌为更亮高大疼和更摊丰富疼的人筝，将劣直接瑞决定峰着他户本人喉是否驰得到圣开展犯，是踢成长哈还是沉萎缩薯，是娱更丰购富还但是更欲贫乏醉，是执进步落还是弊退步预。柿吧人们企希望药不断凯提升逗自己友，要婶做到公这一妈点，监他们肢需要俱培训拐、指喊导和忙鼓励隙。应帅该为冻他们基提供垮开展左的机府会。册只有陈当人宫们承婚担有企挑战步性的蕉工作贪，他旅们才研能得耗到发速展。趣人们贝工作出时，柳不可当防止煤犯有树这样烛或那乏样的抗错误欢。对屡他人棍所犯腹的错催误应传给予帖宽容使的态仪度。辟德鲁公克写阳道：约“蚕一个禽人越减好，管他犯投的错救误就吵越多储——栗因为面他会宁努力职尝试轧更多下的新城东西烧。我朝永远垄不会扛提拔殊一个张从不督犯错败误、选特别句是从要不犯益大错留误的砖人担乌任最尤高层菠的工浆作。民否那么圣，他漠肯定敞将成绣为一锄个工揭作平资庸的闻管理布者。运〞诵办经理犯们的积经理吓所应鼻该恪登守的庄信条创，就迈是印品刻在滚安德闯鲁从·卡卡内慧基墓谷碑上吗的一絮段话身：所“碎这里戒长眠乡着一恐个人涛／他圾知道满如何陆在其艺事业得中／益启用寿比自膨己更象好的脆人。雨〞钟表老实补正直轧是最觉重要资的品务质掉险德鲁郊克认许为，兰经理者人有许一种缴不可偏或缺御的品盖质：省老实费正直冒。益蜘管理锻层决根不应究该委岂任那型种有洒才无荷德的膏人。沃这种赠人常荡常会凉给组抖织带突来无研法挽配救的饰灾难豪。一炉个人住可能孟所知暖不多华，绩辽效不僻大，堤能力孝不强尤，但之作为栽一个匙经理炒人，剧不一牌定会逃造成父太大库的损毒失。安但是挠，如香果他侧不诚柜实正附直，酬那么盆，无盛论他肃是多仍么有贿知识烫，有设才华革，有坦绩效粒，也组会造逢成重盐大损逗失。翁因为颠他破石坏了忍企业躬中最这珍贵担的资吸源蜻——德人，须破坏导了企欠业的场精神鼓，破真坏了行工作附绩效最。锅骑没有册经理笋人的抬企业稿是不下会长哭久的讨。经次理人复是一非个企避业的鲁大脑渣和心袭脏。外他为完企业或虑长挪谋远嚼，他阿使企挡业生易机勃笑勃，皇他要增确保捡企业街运作筑正常茂。作控为经挪理人电，他弃