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文档简介

对国际旅行社主导作用的几点认识对国际旅行社主导作用的几点熟悉一、旅行社的性质和基本业务年国务院颁布的《旅行社管理条例》规定“旅行社是指有赢利目的的,从事旅游业务的企业”。

因此,为人们旅行供应服务并以赢利为目的打算了旅行社的企业性质。

旅行社作为为人们旅行供应服务的特地机构,其基本业务主要包括产品开发业务、旅游服务的选购业务、产品销售业务、产品促销业务和旅游接待业务。

二、旅行社的主要职能.生产职能旅行社的生产职能也称为组装职能。

旅行社以低于市场的价格向饭店、旅游景点、旅游交通和其他相关部门批量购买旅游者所需的各项服务,然后进行组装加工,并融入旅行社自身的服务内容,进而形成具有自己特色的旅游产品。

其他相关部门的服务在这一过程中只是旅行社产品的“生产原料”,而非产品本身。

.销售职能旅游产品的无形性和生产与消费的同一性,使得旅游产品的销售较物质产品更为简单,同时也使得旅游产品的销售对销售渠道的依靠性变的更强。

旅行社在旅游者和旅游产品诸要素之间担当沟通的任务,使旅游产品顺当地进入消费领域。

因此,旅行社是旅游产品的重要销售渠道,并具有销售职能。

.组织协调职能旅游活动涉及面广泛,旅行社要保障旅游活动的顺当进行,就离不开旅游业各部门和其他相关行业的合作和支持,而旅游业各部门之间以及旅游业与其他行业之间存在的都是一种相互依存、互惠互利的合作关系,旅行社作为其中的一个组成部分,并不具备对其他部门的管辖指挥权。

因此,旅行社要确保旅游者旅游活动顺当进行,就必需进行大量的组织与协调工作,在确保合作各方实现各自利益的前提下,协同旅游业各有关部门和其他相关行业,保障旅游者在旅游活动过程中各环节的连接与落实。

组织协调职能,于是成为旅行社的又一基本职能。

.安排职能旅游者旅游活动过程中的消费是多种多样的,特殊是在包价旅游的状况下,旅游者通常为其各种旅游活动一次性预付全部或部分费用。

这不仅意味着旅行社要依据旅游者的要求,在不同的旅游服务项目之间合理安排旅游者的支出,以最大限度地满意旅游者的需要,而且还要在旅游活动结束后,依据接待过程中各相关部门供应的数量和质量,合理安排旅游收入,这就是旅行社的安排职能。

.供应信息职能旅行社供应信息的职能,主要表现在两个方面一方面,旅行社作为旅游产品的重要销售渠道,始终处于旅游市场的最前沿,熟知旅游者的需求变化和市场动态。

这些信息若能准时供应给各相关部门,会对他们的经营管理具有指导意义。

而相关部门经营的改善和服务质量的提高,无疑也有利于旅行社自身的进展;另一方面,旅行社作为旅游业重要的销售渠道,应准时、精确     、全面地将旅游目的地各相关部门的最新进展和变化传递到旅游市场上去,以促使旅游者购买。

三、旅行社在现代旅游业进展中的作用旅游业的进展与富强,同整个世界经济与科学技术的进展是亲密相关的。

就旅游业内部而言,旅游业的进展有赖于饭店、旅游交通和旅行社等构成要素的共同进展,但作为旅游业的重要纽带和旅游客源的组织者,旅行社在促进现代旅游业进展中的作用是无庸置疑的。

这主要表现在以下两个方面.旅行社具有纽带作用旅行社通过其中间服务,将与旅游者的旅游需求亲密相关的各个组成部分组合加工成相对完整的旅游产品,然后销售给旅游者。

在这里,旅行社的纽带作用集中表现在两个方面其一,旅行社的存在,使原本相对松散、繁杂的旅游服务供应部门以旅行社为中心变得紧密有序;其二,旅行社同时还是连接旅游服务供应部门和旅游消费者的纽带,是旅游客源的组织者。

.旅行社是促进旅游向大众化进展的重要因素旅行社不仅可以向旅游者供应专业化的旅游信息,关心旅游者做出正确的选择,而且还可以满意旅游者的平安需要,为旅游者购买旅游产品制造条件。

此外,通过旅行社旅游,旅游者可以丰富旅游经受。

全部这些,都为大众化旅游活动的进展供应了便利条件。

四、旅行社在旅游业中的主导地位是由其性质、职能所打算的旅游

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