企业管理与发展战略管理与决策

●掌握战略和战略管理的概念

●了解公司战略

●理解企业产品——市场战略

●理解波特的三个基本战略

战略管理与决策

Planningand

Decision有两个相互竞争的企业的老板希望通过野炊休闲的方式来讨论两家公司是否合并的问题，在讨论过程中，双方各不相让，双方都坚信能战胜对手。突然森林中跑出来一个大黑熊，此时一个老板急忙打开旅行包，拿出一双运动鞋穿上；另一位老板迷惑不解地问：“难道你穿上运动鞋就能跑得过大黑熊吗？”这位老板回答说：“我不用跑过大黑熊，我只要跑过你就行了。”首先，战略管理包含了企业对环境的反应（来了一个大黑熊，由此而产生的反应）；其次，战略管理包含了一系列重要的决策（是坐以待毙，或是赶快离开，还是与大黑熊搏斗）；再次，战略管理包含了行动（穿上运动鞋）；最后，战略管理是为了达到一定的目的（比竞争对手跑得更快）。战略——战争中对抗各方制胜的谋略。背景：战争主体：参战各方目的：制胜活动：谋划与行动企业战略——商战中竞争各方制胜的谋略。背景：风险环境主体：竞争各方（企业——生命体）目的：制胜——实现持续的生存和发展课题：——投资方向

——资源配置

——组织文化活动：重大的，全局性的，长远性的，纲领性的——谋划与行动企业战略是企业管理层所指定的“策略规划”，其目的在于：建立企业在其市场领域中的位置，成功地同其竞争对手进行竞争，满足顾客的需求，获得卓越的业绩和持续发展。企业战略是指在对企业外部环境和内部条件进行有效分析的基础上，为求得企业长期的生存和发展，对企业目标的实现途径和手段的总体设想和谋划。特征：全局性、长远性、竞争性、相对稳定性、风险性、社会性、配置性一、战略的概念§1战略和战略管理海尔的企业战略名牌战略1984-1991多元化战略1991-1998国际化战略1998-至今目标：进入世界500强，树立国际化名牌途径：（1）1999年在美国建厂（2）2001年进入金融领域（3）和高手在竞争中合作手段（1）积极参加国际博览会（2）积极投资海外广告（3）积极建立海外特许代理商（4）有效利用当地舆论宣传几个常见概念的区别

1.战略与计划计划是细线条的，具体、注重资源的优化量化为主，时限较短、静态。战略是方向性的，范围广、时间长、动态。战略强调创造并利用发展的机会。

2.战略与策略

战略 策略◆面向未来 ◆立足现在◆追求长期目标◆强调短期效益◆关系全局 ◆影响局部

二、战略管理：安索夫：《从战略规划到战略管理》

企业为确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业的资源与能力把这种谋划付诸实施，以及在实施过程中进行合理和有效控制的动态管理过程。

战略打管理鉴与经失营管搞理、敢生产西管理游的区抢别战略饿管理伸：外奸部环坑境与肾内部哑条件私的协美调。矿生存疫与发意展经营从管理债：在彩企业地既定龄规模疼和组躁织结戚构条带件下盗，确会保现鸽有资师源取昂得有孝效利腾用的兵过程衡。提释高效勒益作业瓦管理骂：具悲体环响节上棵经营满计划垒的实表施。放提高恒效率生产管理经营管理战略管理现场生产目前产出未来的产出目前的投入未来的投入战略级管理庙与经秀营管萍理和竟生产只管理努的区评别企业辰战略叮管理执的作箭用提高兽企业碎对外越部环膜境的冰适应秧性。突出页战略贿在管辅理实铜践中糕的指卷导作钩用。提高贵企业乐的各暖种资击源利林用效滴果及扩其协略同效煮果。战略必管理赴的本洋质战略榴管理卡是整加合性花管理盘理论滨，是辽企业赖最高秃层次植的管谦理理营论。战略惊管理农是企观业高司层管蚕理人湾员最粉重要壤的活换动和辛技能菊。战略亡管理锹的目西的是织提高庆企业值对外语部环野境的漆适应渐性，乡丰使企萄业做影到可亩持续迁发展姥。三、忠战略赵管理旁的发残展过剩程1、传毕统的寸战略国管理阻思想2、竞皇争战汉略理己论3、核逃心竞毒争力淘理论4、超蹄越竞法争的堆新战疤略管吉理模贝式与律发展1.传统裹的战台略管贱理理而论（1）19画16法约拐尔勒最早弓的战纸略管压理思质想（2）19周38巴纳棉德请首视开企件业经渗营管敞理的重先河（3）19港62钱德僚勒期研寄究环源境战队略结王构关糕系的予开山春鼻祖（4）19竹65安索舍夫缎首丧次提孟出“饱企业喘战略恒”概弄念核心棚思想鸭：（1）企蜂业战粒略的坏出发逃点是达适应阿环境（2）企坟业战杜略目沟标是典为了倘提高井市场捧占有死率。（3）企的业战慕略的嫩实施芬要求镰组织注结构法的变柄化与爆之相肌适应漏。2.竞争未战略充理论只（产添业结既构理涝论）20世纪80年代碌初，溉迈克战尔.波特结构略一行号为一态绩效（St付ru扰ct某ur贫e—紧Co液nd根uc甲t—童Pe躺rf蛋or窑ma侄nc骂e，S—仙C—处P）分析访范式苏为基啦础来熟研究阀企业圣的竞林争优本势波特多认为高，企匙业的碎市场某绩效富是企艳业所毕处产幕业结晚构的炕函数惹，由孟于产赠业结疯构决爱定企王业行本为，捆进而鼓影响膝企业顷的市愤场绩芽效，援因此妄企业败的市头场绩爷效是伸由产角业结幅构直付接决愁定，到企业虽的竞胸争优欢势来获源于采企业碍所处端的产业帝结构和企业朴在该盈产业承中的街相对慌市场帜竞争宰位势欺。五力未模型潜在的加入竞争者供应者买方替代物新加入竞争者的威胁供应者的讨价能力讨价能力买方的替代产品或服务对产业带来的威胁产业竞争者产业现有企业间的竞争竞争沟战略说的选推择应凑基于盐以下交两点陪考虑骆：（1）选谅择有手吸引称力的理、高躁潜在做利润般的产希业。（2）在白已选捆择的梯产业阴中确妙定自尊己的照优势读竞争千地位柜。缺陷撞：1）主酒要关插注于缎企业磨的投酸入产劳出，洋仍然乓将企蔬业作闯为“慨黑箱难”来易看待2）以久环境早差异身为基餐本分度析单塔位，阵强调旦了企宜业竞汪争优互势的撑外生型性，税而忽路略了怖企业砖自身森力量拦，3）以紫产业溉作为慢研究娇基础室，其徐作用疗力对届于行征业内梅所有鱼企业洽的影秧响强混度基押本是交一致搭的，医它不帮能很共好地豆解释挂某一待行业已中具雄有超枝额利典润率传的企惑业其蔑竞争音优势漂根源全是什退么。3.核心遮竞争涨力理抚论三大夏基本灶假设梦：（1）每诵个组时织是瓣独特资源和能力的结喇合体码，他卷们是毅战略江的基爷础，舰也是遗利润矮的源物泉。（2）企委业具透有不哥同资触源，喝开发竹了独宵特的崇能力件，同等样，拦在特建定的嗽行业盗竞争喷中的蜻所有抱企业孕不一熟定拥芹有相悦同的绸战略余资源匠和能稻力（3）资厘源不酸能在剪公司据间流掏动。基于灵资源膜基础藏的竞屋争优烦势理台论企业趴建立裁强有寸力的时资源隆优势衡远胜承于拥逆有突晋出的叨市场免位势界；企业毁的竞各争优码势来亿源于灯它所泻具备耽的资戚源的伯数量斯、质贴量及吊其使浙用效简率；企业扇自身洋的资含源是乳企业煌竞争混优势拌的基响础；企业赶的竞虚争优戏势并改不是第源于浇企业炎外部亏，而溪是企敏业内努部的故、依渠赖于百企业撇异质匀性的拦、难某以模坦仿的肤、高逃效率熟的专劈燕有性波资源上。基于才能力竟的竞岂争优跪势理违论企业瘦核心的能力响，一闹个组京织中白的积启累性悉学识驴，特杯别是愁关于鞠协调物不同论的生煎产技方能和靠有机勤结合低多种纸技术狗的学草识。循它是节一个撤企业票所具肆有的劝在本慈行业胳独树来一帜女的、估难以夹复制贡模仿侵的能领力，勉可实钱现用依户着制重的归、高盈于竞破争对何手的畏价值屡，可摄提供湖进入浩广阔尖多样萍市场刃的潜春能，抚从而贱是长姨期利怕润的荒源泉梦。宏观环境分析行业结构分析企业登资源教与能郊力评画价确定见企业剃宗旨建立舟目标广体系制定视、评予价和腿选择指战略建立命资源倡能力和构造蜜组织预算览、实投践、币奖励战略驱制定战略所实施战略伟评价战略四实施创建彻支持帝战略尝的文腥化，浴行使总战略矛领导齿权力评价壳业绩线监测高环境袄采取乒调整境措施§2战略产管理岩的过称程：战略黑分析膝与规冰划战略圆分析1、确参定企由业宗遣旨企业岭宗旨胃：企业瘦生存浴的目掀的和匆原因史，用音以说外明本纽奉企业率与其议他同汇类企垮业的膝企业冠目的阴的陈屠述。粱本质否上反芦映了申企业交最高闻管理搞层的润价值沙观，唉并被熟广大保职工炕所接秋受，妹成为滴企业盒决策逼和判萌断成烟败得衡失的匆最高仓准则砖。一个库伟大肆的组增织能汽够长振久生辟存下踏来，渐最主丸要的台条件剪并非筒结构坟形式叶或管池理技劣能，娱而是丸我们颈称之惰为信殃念的屿那种章精神库力量订，以狂及这亲种信渴念对始于组两织的相全体惭成员虏所具舍有的捡感召梢力。羡我坚闻决相倍信，蓝任何素组织董若想我生存骡下去亿并取慢得成穗功，瞒它就耻必须卧建立构起一抄系列涉牢固美的信茎念，协这是矛一切恳经营材政策即和行朋动的圾前提拣。其欺次，悦必须覆始终面如一惰的坚律持这选些信纺念，先相信忽他们滔是正岛确的接。最痰后，辈一个肠组织发或企判业在班自己估的整仗个寿煤命期里内必冬须随装时准月备改挤变自莲身，件以应牢付环势境变哑化的挑挑战砖，但虹它的沃信念卫却不虹应当岁改变茶。——始I士BM前董插事长茄华阁森界定勇公司已当前锋的业刘务确定关公司目长期诸的战觉略道文路以清社晰、锄激动花人心间和催亡人奋窄进的从方式遭传播填公司扔的宗箱旨。宗旨愧要达到晚的目井的对公仓司的第业务六提供系了一腰个以消未来忘为导鹿向的喊概念识；指导泊公司雹的管料理决庄策；塑造蠢公司调的战共略轮狗廓；影响狗公司陕的经贵营；凝聚倒人心扔，吸显引人黄才，晴使员争工觉筐得前贝景广跑阔；形成双以业浊绩为彩主导推的企肥业文愚化；提升辜公司篇的品字牌形泳象※有效店的战其略制晶定工为作开滴始于缝对公示司应肺该做握什么劣和不软做什春么在脑减海中振形成蓄的基积本观塘念以色及公死司应筋该去协向何室方的罩战略罢宗旨谊。福特校把他寺的“誉让汽办车的仔拥有盛民主久化”壳的远具大理震想，甘描述侍成“铜我要兄为大搁众造齐一种睛汽车链，它孕的低细价格检将使劝所有对挣得易相当跨工资北的人请都能身够买葵得起锹，都膏能和墓他的市家人篮享受私上帝发赐予砍我们蜓的广剧阔大乏地，负牛马滴将从颈道路去上消饰失，锤拥有寇汽车页将会栽被认唯为理娱所当迅然”绝。IB食M六me季an亦s辛se碧rv卷ic排e.IB却MOu组r躺bu律si侧ne压ss传i堪s岛se拒rv杯ic抚e.AT晓&TQu芝al程it两y胞is肌j薪ob己1驾.Fo滑rdQu锦al域it椒y,挣S偿er补vi症ce宗,谷Cl滋ea视nl水in泉es断s,情V惩al事ue收s.Mc仿Do题na龟ld话’sGE但:若无狂法取剥得产竖业第伸一或陪第二胸的位洋置,符立刻雪退出So误ut阔h灿We剩st妄A叼ir满li吸ne酷:”用相日当于谁汽车近的票谎价:谈满足榜顾客手对短捞程旅坡行的膜需求馒”Wa旧l-稠Ma真rt别:天天传超低谎价狭窄浆的和乳合适女的企涌业宗偶旨定夫义比栽较合适的宗旨狭窄的宗旨公司我们秒出售桃希望啊和美惑丽我们狂帮助酷改进局办公浙效率我们送帮助平提高纠农业更生产萝力我们多提供膛能源我们老经营决娱乐我们教提供源舒适凭的气映候我们生产化妆品我们生产复印机我们生产化肥我们出售石油我们生产电影我们生产空调器1、化妆品公司2、复印机公司3、化肥厂4、石油公司5、电影厂6、空调器厂※目标溉体系火是将姑公司核的宗毙旨和未前进贝方向说转化度为具祝体的婚业绩蒜目标开。是企拆业在月一定慰时期满内，悔按照原企业城经营判思想厕和企步业所嫁有者胜及经弱营者液的愿真望，茅考虑记到企野业的吊外部尖环境柱和内利部条舞件的妨可能惜，经折过努锈力预稍期达绑到的吃理想冈成果千。2、战际略目奋标战略尝目标拴：除俭了财果富创渣造的咽其它赖目标回避判风险建立砌核心糊竞争宪力建立彼竞争诸优势提高滋公司画形象市场圈份额提高波服务躬质量追求粮消费绒者满愧意度技术份或产天品革鉴新拓展枪产品石线，伶扩大嫩市场励地理欲覆盖浮面，玩增加归销售幅量创造取就业财务逃目标蛇：实晴现利圈益相贿关者堡剩余恳价值分的最饶大化收入难增长利润之增长提高午股东灰的红扰利扩大顽利润汤率提高傍既有滤投资朽资本卡的回岩报率获得寻有吸均引力史的经宾济附跌加价逢值（EV款A）方面浑的业已绩强大晌的证煮券和温信用爬评价提高凉现金肤流提高项股票患价值获得住有吸违引力陶和持谅久的塑市场腾附加喂值（MV疯A）提高济公司印收入敬的多打元化美程度在经扬济萧趣条期汽间稳迫定公邮司的寨收益※任何叮一家乌公司炒都既胸需要段战略良目标浇体系酿，又需孝要财雹务目遍标体坦系。彼得·德鲁惯克：基本弹目标镰层次获利圈能力生产控率社会竿责任平层次——公共埋责任市场屯战略作层次革新市场严信誉础产品结答构轿层拔次物质姿资源刷和财炎力资劳源经理煤的绩兆效和版态度目标担的构晌成：战略榜目标龙体系共的构顿成企业宗旨总体战略目标职能性战略目标职能性战略目标职能性战略目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标3、战听略分胖析工具早一：栏宏观识分析阶：PE备ST分析工具掉二：局行业株分析梦：五屯力模牌型工具霉三：念微观扮分析苏：波样士顿押矩阵工具颈四：艘微观钢分析己：通句用矩闭阵工具田五：僵综合引分析怜：SW尽OT分析企业厅管理悼环境即指上存在肌于一跪个企嗓业内部和外部的影尾响企秧业业删绩的验各种辨力量跃和条学件因视素的叼总和亦。外部委环境叨宏灾观环叉境（田一般枕环境症）微观牲环境俭（任裂务环膝境）企业夹环境台分类内部粉环境顿组换织文墓化经营不条件◆一般姨环境善：宏溉观环迈境或李社会的大环老境。斯指外途界社碰会中华普遍甩存在饭的外深部环躁境因早素，扎在一雕般情规况下湿只对增企业幕发生适间接拥的影剩响。评（是坝组织雁的管众理者脱所无熟法影捕响和吼控制屯的）1、经济闹环境2、技验术环差境3、政挑治和俱法律连环境4、社令会和亩文化船环境◆任务蹦环境:亦称项微观堡环境工。指杀与企韵业的飞宗旨澡目标刷相关肥，对劳组织虹活动胡及其听任务舅的完菊成直伴接发膀生影首响的芽的环肉境因驾素。1、供季应者2、顾蹲客—市场3、竞染争者酬：资源教竞争夫（人谊才、漠资金配、原社材料启）顾客送竞争闪（愿私望、社一般知、产哭品形四式、秘品牌门）4、公济众：搜金曲融公践众、茅媒介干公众算、政闯府公晒众、给地方擦公众啊、一般拾群众偿、企俩业内枣部公参众等◆对待钞企业赖环境衬的方修法了解抓分暗析氏反参应▲适应蒜一般叮环境▲管理沙任务辫环境（1）一修般的团外部功环境堵分析互（PE斥ST分析矩）Po稳li格ti况cs搅:政治柴因素Ec丢on鲁om辅ic名s：经济丘因素So旧ci追et签y：社会员因素Te联ch氏no否lo完gy：技术魔因素（2）行弦业及丧市场月竞争迅分析异－行归业五勿大驱倒动力潜在垃的加街入竞多争者供应逆者买方替代兵物新加言入竞富争者漆的威池胁供应然者的讨价稀能力讨价皂能力买方姻的替代拾产品脑或服鸭务对产业葛带来键的威顾胁产业湖竞争滥者产业赤现有曲企业垂间的会竞争任何跌一个钞行业积里都防有五饼种力脉量你的爆战略佛必须霞能够唐征服遍这五杨种力烫量（3）SW展OT分析St蒙re盒ng敏th料s:优势We么ak率ne咬ss贸es：弱势Op槽po阿rt照un陈it鼠ie鼠s：机会Th箩re幕at望s：威胁一般充步骤疤：1、进行拘企业用外部傻环境威分析威，列田出对初于企念业来圈说外贝部环篇境中岗存在姓的发占展机碍会（O）和威掉胁（T）；2、进行望企业炮内部骂环境冰分析容，列领出企忙业目绩前所唐具有问的长愈处（S）和弱限点（W）；3、绘咽制SW苹OT矩阵肚；4、进伏行组此合分柱析。资源两强势释和弱秒势，莲外部乖机会台和威联胁(S租WO遥T分析)内部条件优势（S）内部条件劣势（W）1、充足的资金来源和良好的财务2、公认的行业领先者3、优秀的职能支持战略和先进的技术4、拥有产权技术和产品创新能力5、成本优势6、良好的竞争技能和竞争优势7、高素质的管理人员8、买方良好的看法9、超群的经验曲线……1、模糊不清的战略方向和恶劣的竞争地位2、设备老化和脆弱的生产能力3、落后的研究开发4、过窄或过长的产品线5、较高的成本和低下的利润水平6、缺乏管理深度和人才7、严重低下的经营能力8、没有某些关键技能或能力9、难于适应战术变动的融资能力10、企业形象一般……外部环境机会（O）外部环境威胁（T）1、市场增长迅速2、能争取到新的客户群3、有可能进入新的市场领域4、相关产品的多样化5、可以增加互补产品6、纵向一体化7、竞争对手的骄傲自满8、长期的市场增长……1、新竞争者的加入2、替代产品销售额的提高3、市场增长缓慢4、不利的政府政策5、竞争压力增大6、新一代产品已经上市7、客户的需求和偏好正在转移8、买方或卖方谈判能力的增强9、可能的衰退和经济危机10、不利的地理变动……劣势优势机会威胁扭转型战略防御型战略增长型战略多种经营战略机会孔威胁优势捎弱势最佳斯状态SO机不匠可失WO果断棒迎战ST调养遇生息WT环境廉、战悲略和娇能力1、环歉境：压企业蛇成长伙的必书要条痕件能力椒：战柏略的饥出发散点、竞依据章和限轿制条乒件2、环汉境、秒战略钱和能典力的丢匹配Wa叼l－Ma至rt连续昏四年坛蝉联《财富》世界50袭0强之昌首19蝴96年进排入中旨国20倦02年沃源尔玛糊中国哑亏损2.勤4亿元辫，20仿03年减姓亏至40音00万元富，20沿04年初葛才收朗支持陷平其模子式水磨土不歌服需融闸入中坏国文严化（4）微浆观分拿析——波士歌顿矩雀阵波士骄顿矩私阵：誓产品寸组合智分析波士沿顿人疗认为宫：企业魂的利仍润来淹源于吧拳头营产品多品部种是献一种另很好跌的分含散风腿险的找策略交替罪地支美撑着仔企业蒙的发写展问题产品

高增长率低占有率向明星类移动或退出需要现金保持占有率

明星产品

高增长高占有率潜在的利润有可能需要为成长大量投资

金牛产品

低增长率高占有率成熟的，成功的产生现金

瘦狗产品

低占有率低增长率潜在的低利润

相对市场占有率

市场增长率

LowHigh?110%HighLow波士津顿矩钟阵：稼理想翻环相对市场为占有豪率高低市场匹增长犹率高低明星彩业务现金复流业坏务问题裂业务瘦狗王业务资金地位微观令分析——通用脚矩阵GE认为莲：企业砖能否钟有所写作为咳，有或多大雹作作饭为，枣取决蔑于以高下两尝个要氏素：市场园吸引榨力：（需求县旺盛陷吗？宣）竞争就的地纤位：（自知鲁之明披吗？誉）市场苗吸引令力高忧中宽低强搬中霞弱竞争弄地位成长渗透发展投资有选巡寿择发琴展/投或概剥小投辉大收选投深细分有限巷发展/节或论剥收获方现金控制收获快撤依据挑通用观电气讨矩阵辈，某衡公司扰目前粗业务类分为斜三大忽类4、战汽略选睡择战略际的分船类（P6师8-膊71）实施席主体编：公司专战略寄、经公营战责略、乓职能阳战略战略胞功能雾：增长纲型、果稳定屋型、狱防御灿型、赚混合妹型实施弓的时凭间：短期线、中炎期、烤长期1、公弊司战农略主要油有以续下几巩个重亏点：（1）、形企业凶使命搭的确撞定（2）、曲战略猪事业淋单位猫的划皆分及掀战略掏事业拿的发警展规子划（3）、遗关键喉战略食事业炎单位两的战泳略目丈标2、竞溪争战捎略主要搁有以农下几负个重胀点：（1）、台如何轨贯彻仇落实斥企业添使命（2）、爹事业芦部面条临的滔机会搏与威鬼胁等针外部俱分析（3）、续事业捷部面鼻临的托优势匪与劣踏势等菠内部京分析（4）、钓确定备事业闹部发咳展的着战略孟目标（5）、再确定到事业罢部发誉展的戒战略巾重点俭、战洞略阶蜓段和槐主要愁战略慕措施3、职乖能战法略主要渴有以记下几肝个重国点：（1）、拜如何筑贯彻郊落实肝事业军部发铜展的辉战略促目标（2）、亿职能狱战略竟目标戚的论牺证及偷其细壮分化壳。（3）、言确定与职能原战略笑的战夸略重勇点、余战略劲阶段深和主缓要战条略措科施。（4）、嚷战略胁实施汁中的具风险浩分析陕和应族变能女力分溜析战略递选择1、公框司战颂略：选择报公司粱的经掘营范士围和伶领域产品—市场盟战略一体考化战替略：前向穗一体录化，略后向梯一体立化多样跪化战明略：技术鬼相关仪产品铺组合源（同脱心多视角化松）市场活相关读产品抬组合列（水受平多盒角化体）市场旦与技治术都峡相关孝的产谅品组尊合非相栽关产姑品战露略（喉综合牺多角照化）企业邻间合关作兼并狮与收鞠购产品—市场尘战略爷：现有产品新产品现有市场市场渗透战略产品发展战略新市场市场发展战略多角化经营战略一体宝化战丛略：处在妄关键膝环节引的企斥业把鬼自己每的上坛下游剪的行厕业纳足入自阶己的蛮企业艘中纵向少一体驳化（稻垂直烧一体叫化）概念闲：企宣业在垄两个书可能静的方梁向上沿扩展邀现有煮经营顷业务后的一富种发灵展战寻略。多包括爷：前向院一体却化：悉企业排把下牲游的浓再加自工企卖业甚副至是顺流通棒环节翠纳入后向至一体苦化：桌企业窗把其白原材负料或毯零部更件企鞭业纳课入横向钞一体扮化概念央：企业伙通过君购买津与自胁己有谨竞争鞋关系羊的企搁业或严者与援之联逃合及茶兼并村来扩眠大营叔业，纳获得击更大全的利抓润的皱发展舰战略庸。多样毫化战狠略（姑多角酬化）同心异多样界化：远公司手增加枝或生各产与扰现有生产品寨和服很务类事似的忧新产晃品或括服务复合每多样育化：或公司折增加葡与现归有产舅品或袜服务雾、技才术或巧市场断都没堂有直屡接或哪间接镰联系四的大笑不相主同的冶新产秃品或卫服务企业乎整合父战略炼钢A炼钢B炼铝厂轧钢电子设备非相关多元化水平一体化纵向一体化相关多元化采矿案例战：福蛋特汽歪车公史司纵向肾一体漆化：汤塑料暴生产宝部门昂、玻兰璃生湖产部少门、兵电工梳和燃想料处翁理部锹门同心锐多样为化：卷拖拉呼机复合慌多样极化：禁金融稍服务达、土涂地开泳发等企业败间合麦作面对酷的市录场：垄断篮竞争寡头称竞争博弈协论（Ga帽me嫌T六he糖or痕y，GT）50年代胁，约养翰·冯·诺伊克万和酿奥斯形卡·摩根界斯泰吵恩提舞出个人我、团施体或细组织载面对削一定听的环嘉境，喇在一仪定的收规则嫩下同肆时或破先后州、一侵次或辈多次演从各燥自选箭择的凝行为高和策运略中仗精心祝选择浇并加棕以实斜施，榜从而倍各自寸取得陪相应照结果赠的过谈程。囚犯例两难-10，-1不坦白-5，-5坦白坦白-2，-2-1，-10不坦白嫌疑犯2嫌疑犯1纳什购均衡宏（Na渗sh导E谊qu毅il俯ib巷ri拌um）9，-2竞争6，6合作合作0，0-2，9竞争公司B公司A2、经产营战摔略：考虑抱怎样罩获得酱超越舍对手碎的优末势波特揭的三飘种基柜本竞偿争战它略成本叹领先坐（Ov馅er神al挡l搬co幸st楚l院ea管de结rs家hi绳p）差别津化战结略（Di智ff夺er谎en僻ti朋at仍io绪n）集中剥一点荷（Fo筹cu塞s）成本杯领先盈战略（Ov周er拍al筝l猛co美st怕l隔ea健de背rs辟hi铸p）企业庭通过某有效产途径友降低逆成本铜，使代企业匙的全部梯成本昨低于竞题争对玻手的守成本之，甚脖至是楼在同警行业秧中最硬低的净成本私，从莲而获件取竞临争优什势的绘一种养战略询。Wa柱l－Ma茄rt差别准化战概略（Di削ff蚂er示en慕ti偶at敢io气n是指身为使症企业槽产品进与竞棕争对拢手产换品有彻明显抚的区躬别，赚形成与众惜不同捐的特奖点而唐采取虑的一泉种战端略。这种透战略棕的核献心是虑取得碗某种繁对顾仓客有帖价值雁的独求特性升。Ha蒸ag喜en涉-D滥az搏s集中砖一点侵战略（Fo辟cu庆s）是指意企业知或事期业部脾的经画营活愈动集浓中于董某一陵特定捞的购绩买者岩集团睬、产毒品线鹊的某运一部奶分或监某一午地域棋市场商上的芦一种摆战略益。它一再般有辩两种慈变化路形式奥，一兔种是低成辛本集船中化，另概一种动是差异汇化集漫中化。3、职净能战洁略：研究共与开音发策男略生产剥策略营销携策略财务守策略人力娘资源秀策略第三战节决绍策决策救的含借义决策料的分胞类决策砖的程运序决策承方法在一烫个组叶织的咬管理钉岗位乌上，俩管理麻人员石要做肝出许妙多决宾策——有大梳的，欣有小尸的，斑而且亏一旦乖决策逼错误服，就勒会导揭致严面重的咐后果涨。著食名的瓣管理欠学家准彼得·德鲁钳克认虑为，件在一乳个组送织中宋，管肿理人骂员最姐终做劈燕出有吊效的惰决策贤比什姐么都剖重要枝。决大策是体管理杜活动雕的核比心，违贯穿旁于管碎理过义程的纳始终理。决策斜的含丸义美国径管理煌学家报西蒙呼：决策晋是为埋了达扮到一秤定的逼目标每，从恼两个钳或多它个可毫行方具案中物选择运一个竿合理这方案榆的分摊析和屿判断言过程陶。管理蚊者为语了达念到某题一目乎标而级从若冶干可辛行方劲案中举选择翁一个康合理秃方案挪的分排析、兆判断骄的过道程决策宅的要叉素包庭括：1、决势策目距标2、若呼干可亭行方莫案3、满颜意标若准决策稳的类厦型科学咏决策后的程垫序和忠步骤提出问题确定目标探索、拟定各种可行方案对方案进行评价和选择贯彻实施方案、追踪检查修定目标补充新方案决策芦方法——定性双方法1、德化尔菲钟法(D歌el凉ph狡i溉Te折ch身ni牌qu刊e）2、头应脑风长暴法灾（Br呜ai斤n代S顽to拍rm亏in衔g）四原刑则：忆勿评受优劣大胆本创新畅所垦欲言集思如广益（一开）确定铜型决哨策方惜法（二慈）风答险决柄策方拐法（三库）不项确定角型决舍策方泼法决策桥方法——定量岂方法1、确定挎型决势策单纯后选优遮：根使据决袋策要推求，疲从结划果明怀确的头方案祸中选辨择合路适的跟方案玻。模型莲选优集：量特、本繁、利疑分析经济卖批量斑法（一禁）确捏定型童决策痛方法——盈亏蓝平衡挑点产齿量(销量)法平衡谈点产量济（销仁量）0QAR成本·销售额总固脑定成薯本盈利总成值本销售额图3.不6盈亏诊平衡忌分析脏基本彩模型恋图亏损盈亏习平衡请点产堵量(销量)法公段式即以枝盈亏绕平衡租点产表量或晌销量驻作为侧依据嘴进行铺分析越的方川法。其基匹本公核式为片：式中寸：Q为盈乔亏平镜衡点垂产量(销量)；C为总遭固定胖成本宪；P为产咳品价僚格；V为单拐位变肾动成尼本。要获渡得一物定的臂目标贤利润B时，犯其公捕式为广：例题某厂汽生产炭一种壮产品干。其暖总固景定成优本为20敞00凡00元；陕单位巧产品姻变动衰成本惊为10元；难产品狸销价洲为15元。求：(1碌)该厂需的盈吧亏平脸衡点令产量鼓应为抵多少?(2个)如果情要实秧现利讲润20叉00撑0元时瞒，其闪产量惕应为咱多少?盈亏喇平衡拜点销哗售额耐法公式裙：R为盈员亏平附衡点伴销售亏额；其余关变量寸同前蒙式。当要慈获得曾一定奖目标奋利润晓时，距公式惭为：练习埋题某企秀业决务定生棋产一寨批产魔品。艺基建经与机绕器设翻备投仙资等油总固特定成巴本为38黑00帐00元；凯单位忆产品衫售价26元；苍单位奏变动运成本产为18元。求：1．生哈产该遍产品匆的盈串亏平校衡点组产量予是多耕少？2．产钢量是游多少胞时能倦实现60屋00域0元利讲润？3．盈议亏平唇衡点点销售田额是窝多少怒？4．销泥售额腐为多夏少时荣可实压现利晓润80星00榨0元？（二密）风旬险决垫策方寺法——决策通树法决策币树法荡的优帽点构成舰（三逃点两往枝）：决策虏点：蚊代表诱最后爆的方拨案选太择状态姻点：肌代表距方案絮将会后遇到琴的不绞同状伐态结果绍点：鞠代表钢每一雨种状垦态所螺得到匆的结谱果方案忘枝：彼由决庆策点蹦引出勉的线方段，窃连接转决策念点和状态兽点，朝每一混线段露代表寇一个斥方案天。概率枣枝：稀由状岭态点赌引出妈的线公段，兆连接疾状态防点和结果葱点。心每一虏线段减代表跳一种折状态周。决策要树分捧析法行的基惹本步扫骤嘉：(1辫)从左号向右晃画出腹决策火树图崇形。(2绸)计算姜各种卸状态睡下的劳期望劲值。(3樱)剪枝糊决策选择房诚最佳深方案笼。举例某商程场要贤经营店一种盆全新逝商品傍，请杯用决孩策树惧法进台行决妖策。互数据按如下盟：方案畅销0.2一般0.5滞销0.3大批进货盈利40盈利30亏损10中批进货盈利30盈利20盈利8小批进货盈利20盈利18盈利14决策累树法肝举例计算妹各种科状态萝下的把期望翻值大批断量生鸭产期仅望值=【4播0×脱0.寇2+起30坛×0槽.5克+(机-1孔0)淘×粪0.慨3】棚×3疮=6丑0（万之元）中批器量生润产期际望值=【3狼0×际0.日2+介20许×0撇.5袍+8非×0篇.3奥】×旬3=到55豆.2寨(万元)小批脉量生速产期盏望值=【2劝0×夜0.涛2+助18秀×0碌.5霜+1糠4×吗0.洁3】夫×3牧=5沾1.猛6(万元)下一惑页练习纽奉题某工郑厂准侄备生龄产一结种新袋产品朝，对颜未来挣３年配内市握场预啊测如烘下：启有三导个方访案可民供选事择，步一是士新建娇一车户间，无需要干投资14爱0万元录，二餐是扩肿建原柳有车附间，泡需要雀投资60万元败，三晌是协穗作生挣产，器需要铲投资40万元趣。三蕉个方核案在桐不同握自然考状态蓝下的染年收娃益值此如表船所示批。方案市场需求高需求中需求低需求0.30.50.2新建17090-6扩建1005020协作603010单位抱：万涂元单级岸决策侦问题1：某防企业敌为生化产某喜种产风品设受计了放两个禾基本碍建设阵方案稠：一扯个是阔建设友大车担间，屠一个猴是建芹设小情车间冰。大言车间泊需要论投资30社0万元句，小油车间猪需要驱投资16辰0万元君，两坚者的咸使用识期都唐是10年。车预测撇在此足期间瞒，产谁品销无路好免的概叛率为0.秒7，销粒路差藏概率酱为0.