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文档简介

小区门岗操作规程一、前言随着城市化建设的不断发展，人口数量不断增长，小区已经成为城市中不可或缺的组成部分。针对小区管理，小区门岗是联系小区内外的重要一环，保障小区居民安全的守卫。本文旨在规范小区门岗的操作规程，更好地保障居民安全。二、岗位定义小区门岗工作人员分为门岗主要工作岗、巡逻岗和值班岗。门岗主要工作岗：在小区的进出口设立门岗，主要负责进出小区车辆、人员的登记及管理。巡逻岗：在小区范围内巡逻，维持小区秩序，发现问题及时上报。值班岗：在门岗设立值班室，提高门岗的管理保障。三、操作规程1.人员进出管理门岗工作人员需要在门岗设立登记口，以便进出人员、车辆进行登记。具体操作规程如下：进入门岗，需要先在门岗门口停车，下车向门岗工作人员出示有效的出入证件并进行登记。门岗工作人员需要确认出入证件的有效性，如出入证件失效或者无证件人员，应禁止其进出小区。前往小区的发货车辆需要停在门岗处，工作人员进行核对相关手续后，方可进入小区。注意：危险品车辆禁止进入小区。2.安全管理门岗工作人员应注意小区安全管理，及时发现小区的安全隐患并及时处理。具体操作规程如下：民用车辆进入小区前，应检查无私自加装油箱、气瓶或加装违章设备等易燃易爆物品，如发现以上情况，应及时阻止入内。小区内的建筑、公共设施需要定期进行安全检查，发现安全隐患需要及时上报，整改后反馈情况。对于突发事件应及时处理，如火灾、野火、空气污染等，应按照紧急预案进行应急处理。3.环境管理门岗工作人员应注意小区环境管理，保障小区的整洁和美观。具体操作规程如下：停车场、小区内公共区域需要保持清洁卫生，避免乱放垃圾和占用公共空间。小区内的绿化环境需要进行定期的修剪与保护，保护树木和草坪的生长及美观。对于违反小区环境卫生规定的业主，应进行口头警告并下达相关通知，情节严重或屡教不改之者，可以对其处罚。4.礼仪管理门岗工作人员应注意小区礼仪的管理，提高小区的文明素质。具体操作规程如下：对于违反小区出入规定的业主，应进行口头警告并下达相关通知，情节严重或屡教不改之者，可以对其处罚。前来进出小区的行人或车辆，要礼貌、文明，不打闹、不吵闹、不聚众。监督小区业主、工作人员、服务生面对公共事务，不得草率从事、趾高气昂，尤其是对需要帮助的保洁、快递、送餐等服务人员更应该尊敬和支持。四、总结本文旨在规范小区门岗的操作规程，保障小区居民的安全。门岗工作人员应当严格执行

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