广东省深圳市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

广东省深圳市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.消费者求偿权的范围不包括

A.消费者因自身过错造成的损害B.消费者人身权受到损害C.消费者财产受到损害D.消费者因人身伤害而造成精神痛苦

2.

第

25

题

下列菜肴中，不属于山东菜的是（）。

3.旅游途中的一次旅游交通事故造成8名旅游者轻伤，所需医药费为1万元，这次事故属于（）。

A．轻微事故

B．一般事故

C．重大事故

D．特别重大事故

4.

第7题导游人员参加年审培训累计时间不得少于（）。

A.48小时B.56小时C.72小时D.60小时

5.自2013年10月1日《旅游法》实施后，景区提高门票价格应当提前()公布。

A.3个月B.15天C.6个月D.12个月

6.《铁路旅客运输规程》规定，未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）元。

A.15B.50C.80D.100

7.

第

47

题

旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为________年。

A.5年B.10年C.3年D.1年

8.建立严密的法治监督体系，最关键的就是（）。

A.党内监督和人大监督B.人大监督和行政监督C.行政监督和司法监督D.人大监督和审计监督

9.

第5题旅行社应将出境旅游档案保存至少（）年，其他旅游档案保存期最低为（）年。

A.5，3B.3，2C.2，1D.3，1

10.()负责全国风景名胜区的监督管理工作。

A.国务院旅游主管部门B.国务院文物主管部门C.国务院环境保护主管部门D.国务院建设主管部门

11.《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任;但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人

A.承担全部责任B.承担主要责任C.承担次要责任D.不承担责任

12.下列关于申请外商投资旅行社的说法中不正确的一项是()。

A.包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社

B.国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起30个工作日之内审查完毕

C.应向国务院主管部门提出申请，并提交符合规定条件的相关证明文件

D.申请不予批准的，需书面通知申请人并说明理由

13.根据《民法通则》的舰定，法人的本质特征不包括

A.有不可变更的法人代表B.有必要的财产或者经费C.有自己的名称、组织机构和场所D.能够独立承担民事责任

14.《旅行社条例实施细则》规定，旅行社增存质量保证金后()内，应当向作出许可的旅游行政管理部门提交存人、续存、增存质量保证金的证明文件，以及旅行社与银行达成的使用质量保证金的协议。

A.5日B.7日C.5个工作日D.7个工作日

15.

第

50

题

园名出自于王羲之的诗句“三春启群品，寄畅在所因”的寄畅园在（）。

16.旅行社业务经营许可证遗失，旅行社应当向()申请换发或补发。

A.原许可的旅游行政管理部门B.国务院旅游行政主管部门C.省级旅游行政主管部门D.市级旅游行政主管部门

17.十九大报告指出，从2035年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗15年，把我国建成富强民主文明和谐()的社会主义现代化强国。

A.美丽B.美好C.生态D.绿色

18.旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符，造成旅游者经济损失的，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。

A.同额违约金B.该差额10%的违约金C.全部经济损失D.实际经济损失

19.以下领导人中，()无连任届次限制。

A.国家监察委员会主任B.国务院总理C.国务委员D.中央军事委员会主席

20.下列哪些情形，导游证应给予注销

A.对不具备申请资格的申请人核发导游证的

B.取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力

C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的

D.对不符合法定条件的申请人核发导游证的

21.以下属于“要约”表示的是（）。

22.根据《旅游法》规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即（），依法履行报告义务，并对旅游者做出妥善安排。

A.对产品和服务进行安全检验、测评和评估

B.采取必要的救助和处置措施

C.对老年人、未成年人、残疾人等旅游者采取相应的安全保障措施

D.严格执行法律法规及标准

23.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿()。A.差额两倍的违约金B.同额违约金C.10％的违约金D.20％的违约金

24.（）是指保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市。

A．全国重点文物保护单位

B．省级文物保护单位

C．历史文化名城

D．历史文化街区

25.根据《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元。A.3B.5C.7D.10

26.在风景名胜区内举办大型游乐活动，应当经()审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。

A.大型活动举办单位的主管部门B.风景名胜区管理机构C.同级旅游行政管理部门D.同级公安机关

27.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于()

A.40小时B.48小时C.56小时D.64小时

28.根据《宪法》规定，以下领导人中，()由全国人民代表大会选举产生。

A.审计长B.国务院总理C.国家监察委员会主任D.中央军委副主席

29.按《导游人员管理条例》规定，导游人员李某进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费，旅游行政部门可以对其给予最高()的罚款。

A.1000元B.5000元C.1万元D.3万元

30.()依法查处旅游市场中的虚假广告、虚假或者引人误解的宣传、销售假冒伪劣商品、利用合同格式条款侵害消费者合法权益、垄断行为(价格垄断行为除外)、商业贿赂等不正当竞争行为及其他违法违规行为等。

A.工商部门B.公安部门C.旅游部门D.价格部门

二、多选题(20题)31.在华发生一起旅游安全事故，造成一名美国人死亡，发现人应当及时报告()。

A.国家旅游局B.当地公安局C.当地外事局D.当地旅游局

32.根据《导游人员管理条例》第2条规定，下列属于导游人员工作范围的是

A.向导、讲解B.代办旅行证件、手续C.招徕、接待旅游者D.组织旅游线路E.购交通票据

33.外商投资旅行社可以经营()。

A.入境旅游业务B.国内旅游业务C.中国境内居民赴外国旅游业务D.中国境内居民赴港澳台旅游业务

34.

第

62

题

旅行社有（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上l0万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿l～3个月。

35.根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社应当将安全信息卡交由旅游者随身携带，并告知其自行填写（）等信息。

A.血型B.体重C.过敏药物D.重大疾病E.身高

36.与一般纠纷相比，旅游纠纷的特点主要表现在

A.旅游纠纷的解决渠道单一

B.旅游纠纷的法律关系复杂

C.旅游纠纷的内容广泛多样

D.旅游纠纷的标的额相对较小

E.旅游纠纷的双方地位不平等

37.根据证件持有人是否享有外交特权和优遇，分别给予()。

A.L签证B.普通签证C.礼遇签证D.公务签证

38.

第

65

题

消费者社会团体的作用体现在（）。

39.

第52题对合同变更下列说法正确的是（）。

A.变更发生在合同成立之后到合同没有完全履行之前

B.合同变更是对已经成立的合同部分内容的变动或修改

C.须经当事人协商一致

D.有些变更须经批准，登记方才生效

40.实施可持续发展的战略，必须()。

A.提高人口素质B.合理利用资源C.突出经济增长的高速度D.保护生态环境

41.饭店应当同（）签订住房合同。

A．团队

B．会议客人

C．散客

D．长住客人

42.设立旅行社必备的条件为（）。

A．有固定的营业场所

B．有必要的营业设施

C．有一定数量的经营人员

D．有不少于30万元的注册资本

43.

第

63

题

各级旅游质监所受理投诉案件的具体任务是（）。

44.

第42题对于无效合同，或是被撤销的合同，一方当事人应（）。

A.返还困该合同所取得的财产B.折价补偿C.赔偿损失D.收缴财产

45.申报国家级文化生态保护区，应当提交下列材料（）。

A.省级旅游主管部门设立国家级文化生态保护区的申请和省级人民政府同意申请的相关文件

B.省级人民政府文化主管部门设立国家级文化生态保护区的申请和省级人民政府同意申请的相关文件

C.文化生态保护区规划纲要

D.省级旅游主管部门组织的专家评审论证意见

E.省级人民政府文化主管部门组织的专家评审论证意见

46.

第

57

题

“三个代表”是（）。

A.立党之本

B.执政之基

C.力量之源

D.独立自主

47.党的十九大报告指出，深化依法治国实践要求推进（），以良法促进发展、保障善治。

A.科学立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

48.

第

51

题

下列有关中国公民出入境申请的办理。表述正确的是（）。

49.第

33

题

社会主义的本质是（）。

A.解放生产力B.最终达到共同富裕、共产主义C.消灭剥削D.消除两极分化

50.

第

49

题

旅行社未投保旅行社责任保险的，应承担的违法责任包括（）。

三、判断题(20题)51.

A.是B.否

52.三个“是否有利于”是检验真理的唯一标准。（）

A.是B.否

53.文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过考古发掘方式取得的文物。

A.是B.否

54.经查证属实的电子邮件、手机短信、电子签名、网上聊天记录等电子数据可以作为证据。

A.是B.否

55.将非国有不可移动性文物转让或抵押给外国人的，须由省级以上文物主管部门给予处罚。()

A.是B.否

56.发布一级风险提示的，需经国家旅游局批准。

A.是B.否

57.中国于1985年12月加入《世界遗产公约》。（）

A.是B.否

58.根据《合同法》规定，对造成对方人身伤害的免责条款无效。()

A.是B.否

59.外国旅游者在华期间非正常死亡的，由公安机关或司法机关的法医出具“死亡鉴定书”。()

A.是B.否

60.饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当按照规定的时限提供，但可以收取一定费用。

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.

第

71

题

风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。（）

A.是B.否

63.导游人员不可减少旅游项目，但增加是可以的，也是欢迎的。（）

A.是B.否

64.依法治国是邓小平理论的重要组成部分。()

A.是B.否

65.

第

90

题

今后一段时期，我国三大旅游市场的开发战略是规范发展入境旅游，大力发展出境旅游，全面提升国内旅游。

A.是B.否

66.不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部门给予警告，可并处2000元以下罚款;情节严重的，处2000元以上10000元以下罚款。

A.是B.否

67.交易双方法律地位平等，不得恃强凌弱，主要体现的是自愿原则。（）

A.是B.否

68.护照有效期即将届满或损毁不能使用的，可以申请换发或补发签证。()

A.是B.否

69.合同被确认为无效合同，则该合同从订立之时起就不具有法律约束力。（）

A.是B.否

70.社会主义市场体系的要素市场包括商业市场。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

3

题

社会主义旅游业职业道德意识主要由三方面组成：（）、（）、（）。

72.

73.

第

3

题

我国实行重大旅游安全事故__________制度。

74.

第

2

题

（）是指调整国家在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

75.

第

9

题

由省部级以上单位组织导游评比或竞赛获得最佳称号的导游人员，报国务院旅游行政管理部门批准后，可__________。

五、简答题(3题)76.

第

101

题

社会主义职业道德的主要内容是什么？

77.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

78.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

六、案例分析题(2题)79.导游员黄某向游客兜售防寒服，应受到()处罚。

A.责令改正B.罚款C.没收违法所得D.情节严重的，吊消导游证

80.旅游者与旅行社发生争议，解决的途径主要有()。

A.与旅行社协商解决B.请求消费者协会调解C.向旅游行政管理部门申诉D.向人民法院起诉

参考答案

1.A求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有获得赔偿的权利。求偿权的范围主要包括：(1)人身权受到侵害;(2)财产损害，主要指财产上的损害;(3)消费者因人身伤亡或因其他人身权受到侵害而造成精神痛苦的，经营者应根据不同情况予以赔偿。

2.B

3.B

4.BB

[解析]导游人员参加年审培训累计时间不得少于56小时。

5.C《旅游法》第44条规定，景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前六个月公布。

6.A《铁路旅客运输规程》第115条规定，未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。

7.C

8.C监督体系由党内监督、人大监督、民主监督、行政监督、司法监督、审计监督、社会监督、舆论监督等方面构成。其中，最为关键的是行政监督和司法监督。

9.BB

[解析]旅行社应将出境旅游档案保存至少3年，其他旅游档案保存期最低为2年。

10.D

11.D

12.C首先应向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合规定条件的相关证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；不同意的，书面通知申请人并说明理由。

13.A《民法通则》第36条对法人的概念作了明确的规定：法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。

14.D根据《旅行社条例实施细则》第15条规定，旅行社存入、续存、增存质量保证金后7个工作日内，应当向作出许可的旅游行政管理部门提交存入、续存、增存质量保证金的证明文件，以及旅行社与银行达成的使用质量保证金的协议。故选D。

15.A

16.A根据《旅行社条例实施细则》第11条规定，旅行社业务经营许可证及副本损毁或者遗失的，旅行社应当向原许可的旅游行政管理部门申请换发或者补发。所以本题选A。

17.A

18.A

19.D

20.B

21.D

22.B

23.B旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还全同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。

24.C

25.B

26.B自2006年12月1日起施行的《风景名胜区条例》，第二十九条：在风景名胜区内进行下列活动，应当经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准：(1)设置、张贴商业广告;(2)举办大型游乐等活动;(3)改变水资源、水环境自然状态的活动;(4)其他影响生态和景观的活动。

27.C

28.C

29.D

30.A

31.AC根据相关规定，如果伤亡人员中有来自海外的旅游者，要及时报告当地外事部门及国家旅游局，由当地外事部门或国家旅游局负责通知外方，有关组团旅行社及时抚慰伤亡者家属。故选AC。

32.ABD

33.AB根据《旅行社条例》第23条规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务及赴港澳台地区旅游的业务。

34.ABCDE

35.ACD

36.BCDE

37.BCDL签证是发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。根据证件持有人是否享有外交特权和优遇，分别给予外交签证、礼遇签证、公务签证或普通签证。

38.ACDE

39.ABCD

40.ABD62．ABD[解析]2000年5月，我国政府颁布的《中国21世纪议程》，系统地制定了中国可持续发展战略，包括坚持计划生育的基本国策，提高人口的素质；正确处理经济发展与资源的关系，努力提高资源的利用率；坚持保护环境的基本国策，正确处理经济发展与环境保护的关系。故选ABD

41.ABD

42.ABD

43.ABD

44.ABCDABCD根据我国《民法通则》第六十一条及《合；同法》第五十八条、第五十九条的规定，当事人应当承担的责任类型主要有：①返还财产(含不能返还或者没有必要返还时的折价补偿这一特殊方式)。当事人因该无效合同取得的财产，应当予以返还；②不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。③赔偿损失。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。④收归国有或返还集体、第三人。前两种是对内法律效果，后一种为对外的法律效果。

45.BCE《国家级文化生态保护区管理办法》第9条规定，申报国家级文化生态保护区，应当提交下列材料：①省级人民政府文化主管部门设立国家级文化生态保护区的申请和省级人民