管理提升心得体会

管理提升心得体会治理提升心得体会

篇一：基层治理力量提升培训心得

培训心得之上下同欲者强

为了增加企业基层治理人员力量水平，促进公司员工内部工作阅历沟通，2023年2月19日至24日，公司在成功建立分院组织了为期五天的培训学习，邀请到成功建立分院张院长和资格丰厚的各位导师进展授课。授课过程中，讲师通过阅历传授、团队消遣活动和名家故事解析相结合的方式，深入浅出的引导员工对团队建立、团队治理及团队进展熟悉和理解，语言感染力强，幽默幽默，充分调动了员工的学习兴趣，营造了积极的学习气氛，五天的培训，全体员工收获颇丰。

培训伊始，公司领导领导对本次培训做了要求，分院领导对本次培训的内容做了简洁的介绍，称本次培训为全封闭式拓展训练，学习过程中会采纳室内学习与室外训练相结合的方式进展，为本次学习增加了神奇颜色。学习开头，授课方式与以往传统的学习方式不同，全体学员随机分成五组，以团体为主题，以团队为单位，在热闹的掌声中拉开此次培训的序幕。课前消遣非常钟，学员们积极踊跃的以个人或者团队整体方式展现消遣节目，既活泼了课堂气氛，又调动了大家学习积极性。课前报备，整齐划一的口号，彰显了团队的作用，紧扣本次培训的主题。室内授课与室外团体活动相结合，无时无刻不在表达着一个分散力强的团队力气。

感谢公司给于的这次培训时机，本次培训让我深刻的熟悉了团队，如何建立、进展团队，如何发挥团队的作用。其中让我印象深刻的就是团队内部的执行力，所谓执行力指的是员工贯彻上级的战略意图，完成预定目标的操作力量。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。企业的执行力是一个系统、组织和团队的综合力量。企业要实现新的进展就必需在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业，必定有一支高素养的员工队伍，而具有高素养员工队伍的企业，必定是布满盼望的企业。要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的执行力，竞争力。

通过培训，使我充分地熟悉到团队精神的重要性，学会了树立相互协作、相互支持、相互沟通的团队精神和整体意识；学会了熟悉自我，充分激发潜能，增加信念和信念，同时增加团队成员责任意识；学会主动担当责任，使团队成员学

会感恩，以感恩的心对待领导、同事、下属甚至身边的每一个人；懂得了学会付出、乐于付出，保持付出而不求回报的心态去做事；明白到在工作中、生活中要换位思索，学会理解人、爱护人、敬重他人。

有句古话，“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。意思是说，假如一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力气，可是，假如一万个人离心离德，唯恐连一个人的力气也比不了！这就是团队的力气！这就是我们需要的团队精神！特别感谢公司供应的培训时机，我们会以本次培训为契机，不懈努力、拼搏进取，以更加优异的表现回报公司，为不断进展，不断壮大的公司奉献自己的力气！

滨海分公司孤东监理部：刘坤

篇二：治理人员素养提升培训课程心得体会

治理人员素养提升培训课程心得体会

根据集团公司的统一安排，我参与了公司组织的为期两天的治理提升培训课，课堂上教师的言传身教和精彩的讲解及深刻的分析给我留下了深刻的印象。尤其是《治理者心态与力量的自我熬炼》《团队建立与沟通技巧》等课程对我来说是一场准时雨。无论在哪方面都对我的帮忙都很大，现结合自己的实际状况谈谈本次学习的体会。

一、通过学习培训“团队精神”对我感受很大，人不管在什么状况下都要有责任心对一个单位或对待你周边的人不管在什么状况下都要有一份责任心，你的责任心会起到带头作用，带着大家、启发大家、感染大家使大家都有责任心，那么分散力、向心力就会更好的表达。我们的整个工作过程是分工而不分家的，哪块工作忙大家一起上，没有我干多了你干少了的想法，大家的心往一处想，劲往一处使才能形成聚合力，没有什么干不成的事啊。

二、通过培训学习活动，使我们个人素养和治理水平有所提高。使我充分熟悉到提升大局意识和责任意识，作为中层副职要当好正职的参谋助手，要树立集团利益第一位，结合单位实际状况，局部听从整体个人听从大局的原则，始终保持良好的精神风貌，勇于创新、敢于创新、敢于担当责任，在细节上下功夫全面推动。锲而不舍的完成公司下达的各项任务。

三、树立终身学习的理念，在工作重要虚心慎重，勤于思索擅长学习，提高我的视野。我决心以饱满的热忱昂扬的斗志投入到学习工作中。肯定要把“吃苦、吃亏、吃气”的六字方针作为自己的行动指南，做好应对变化的心里预备。在治理工作中带好工作心情不稳定的员工，带好本单位有抵触心情的员工，使他们有充分的熟悉，支持协作我们日常的治理工作，四、通过学习培训更加坚决信念，明确目标，做好本职工作汲取许多好的学问，从而努力的运用到现在的工作中，我将不断的提高自身的素养、努力工作。尽心

尽力的为公司的可持续进展奉献自己的力气。

篇三：“收费治理提升活动”心得体会

“收费治理提升活动”心得体会依据***高速大路治理处2023年度工作安排及治理处相关活动要求，我站在站长领导下开展为期两个半月的“收费治理提升活动”，通过大力推动“环境、形象、内业、技能、效劳”五个方面的提升，使我们的收费治理水平再上新台阶。通过这次活动使我站干部职工的责任意识切实增加，执行力量快速提高，效劳质量明显优化，环境秩序明显改善，业务技能明显加强，资料内业明显标准，社会形象明显提升，进而使我站的综合治理水平提升到新高度。

在环境卫生方面，我站要求收费岗亭内全部物品进展定置定位，宿舍内务要到达军事化标准，环境卫生无死角。通过这次活动使我们的站容站貌得到很大的提升。通过这次活动使我熟悉到一个良好的环境可以给人以美妙的心情，可以让人的精神愉悦。试想一下在一个令人性情愉悦的环境下任何的小意见小冲突都可以一笑而过都可以很快化解。良好的生活与工作环境可以使我们更能心情开心的工作，这样就有效的降低了司乘人员与收费人员的冲突。下班后有一个洁净干净的生活环境可以使我们

的性情愉悦，身心得到放松，为其次天的工作打下良好的根底。通过环境整改使我熟悉到一个良好环境的重要性。

在业务技能方面，在站长的领导下我站进行了点验钞训练、复式收费训练、业务技能考试等活动。在点验钞训练中我站特邀请中国银行平山支行业务能手刘环同志为全体职工讲授识别真假币和

点钞的技巧和方法。点钞验钞看似简洁，实则是一项需要眼、手、心和谐统一的业务技能，需要我们持之以恒，勤于练习，方能熟能生巧，精确无误。通过这次培训不仅使我把握了点验钞的要领和技巧，更加标准了点钞手法和识别假币的力量，同时也提高了日常收费中的工作效率，更加得心应手，为司乘供应更优质、快捷、畅通的效劳。

通过复制收费训练使我们更能很好的熟识复式收费流程，更能很好的在车道堵车，人工收费设施消失问题等需要开启复式收费的特别状况时，能够准时的让车辆快速有序的驶出高速路口。能够更好地为司乘人员排忧解难。

通过对业务学问的学习，使我很好的把握了收费工作中的各项规章制度，各项收费标准。使我在以后工作中可以更好的根据规章制度收费，做到“应收不免，应免不收”。在遇到司乘人员对收费问题有疑问或有意见时能够很好的根据规章制度及相关的法律法规处理，能够很好的将相关的法律法规跟司机解释清晰，可以有效地解决司乘人员与收费人员之间的冲突。

在文明效劳方面，我站组织我们进展文明效劳的各项训练，文明用语、肢体礼仪都得到了更好地提升，通过队列训练使我们的精神面貌焕然一新。收费员是收费站形象的窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映高速大路和我站的形象。通过学习使我熟悉到文明效劳的重要性，要想做到文明效劳我觉得应当做到以下几点。

首先是说好文明用语。文明用语坚持每天必需说，但不行只为说给监控室听，要声音要嘹亮，态度友好，富有亲和力的面部表情去说。

其次应调整好我们的心态，从心底树立为司乘人员效劳的意识，熟悉到我们是效劳人员而不是执法人员，只有熟悉到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用语每天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的效劳对象却在不断变化中，所以我们必需时刻做好文明效劳工作。

第三是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑效劳，优质效劳。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的沟通。

第四是业务过硬。我们必需有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要快速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的效劳。

第五是要换位思索。不管遇到怎样的非正常状况，都要做到主动换位思索，将心比心，对于不按标准交费的司机要循循善诱，急躁解释收费制度和标准，充分发挥为微笑效劳的优势，以平和的语气和态度向司机解释使司机能顺当缴纳通行费。

通过收费治理提升活动使我受益匪浅。在这次活动中使我更深刻的熟悉到收费班长的职责，熟悉到收费班长在班级中的重要性。收费班长是班级的领头人，要时时刻刻留意自己的一行一动，自己的一心一动都是班级其他人员的典范，在我们工作中要起到一个好的带头作用。在工作中无论是业务技能还是文明效劳都要做的优秀。通过这次活动使我的的责任意识切实增加，执行力量快速提高，效劳质量明显优化，环业务技能明显加强是我的精神面貌焕然一新。

其次篇：治理提升心得体会

夯实根底治理落实工作责任集中教育整顿心得体会

“夯实根底治理、落实工作责任”专项活动已经开展了一段时间，这次活动，使我感受颇深。下面，结合相关文件精神，联系自身思想和工作实际，将自身存在的问题和缺乏剖析如下：

一、存在的问题和缺乏

政治理论学习欠缺、有时自己也在学，也在读书、看报，但往往留意力不集中，走马观花，看后没有什么收获，过一段时间就忘了。在学用结合上，也没能把理论运用到实践中去工作。学习时间不能保证。认为上班时间业务多，没时间也静不下心来学习，下班时间忙了一天了应当休息一下，没时间学习。

二、今后努力方向

1.要树立正确的人生观、事业观。“思想打算行动”，正确的人生观、事业观是我们做好本职工作、促进个人进展、求得长足进步的根本。任何地方、任何时候，都要树立“工作为个人”的思想，每个人生下来，都一样一无所知，都一样是芸芸众生之列，但其后却前途迥异、命运别样，为什么？纵观古贤今人的成长轨道，不难发觉：他们哪一个不是在千锤百炼之后才脱颖而出的？“工作是施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的学问，我们的应变力量，决断力，适应力，以及我们的协调力量都将在这个舞台上得以展现。”人生离不开工作，工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时，困难的事务能熬炼我们的意志，新的任务能拓展我

们的才能，与同事的合作能培育我们的人格，与他人的沟通能训练我们的品性。从某种意义上说，工作就是为了自己。因此，在以后工作中我要对学习和工作要牢记使命大于天，责任重如山。

2.要不断学习，励精图治。世事沧海桑田，学问日新月异。要用进展的眼光去端详自己，要用与时俱进的素养去获得有形的翅膀。要自觉加强学习，提高工作力量。工作力量的提高，没有任何捷径可走，惟有靠刻苦学习，长期积存。要深刻熟悉加强学习的重要性，增加学习的主动性和自觉性，树立终身学习的思想，把学习当作一种政治责任、一种精神追求，形成深厚的学习风气，勤于学习，擅长学习，不断把握新学问，积存新阅历，才能增长新本事，制造新业绩。因此，虚心求教，学而不厌，是方向、是动力、是生命力！

3.要善沟通、重协作。“只有团结才有力气，只有团结才会出战斗力”，工作中只有相互理解、相互支持、相互协作，才能使工作安康良性进展。生活是一面镜子，你对它笑，它也会对你笑。在同事间以沟通促进友情，以谅解促进团结，珍惜缘分，增进了解，相互补台，奋勉进取，充分发挥出好的作用。

4.勤奋地工作，制造性地工作。钢铁大王卡耐基曾经说过：“有两种人成不了大器，一种是别人非要他做，否则不会主动做事的人；另一种是即使别人让他做，也做不好事的人。那些不需要别人督促，就会主动做事，而且不会半途而废的人将会胜利，这种人懂得要求自己多付出一点点，而且做得比预期的更多。”

我们任何一个员工，都不能只是被动的等待别人告知你去做些什么，而是应当主动去了解自己应当做什么，还能做什么，怎样才能精益求精，做得更好，并且仔细地规划它们，然后全力以赴地去完成。懒散的人、等待叮嘱的人只会在胜利门外徘徊，要想有胜利就要拿出我们的进取心。

5.学会治理压力并科学释放压力。一个人无论多么喜爱自己的工作，工作多多少少都会给他带来些压力。面对压力，应当学会治理压力并科学释放压力，减轻对工作的恐惊感，心情轻松才简单重燃激情。现实生活中我们每人都应弄清晰自己是谁、在哪里、该干什么．工作中平常难免要受点气、受些委屈，这需要我们站得高些、看得远些、想得深些，说究竟是要有度量。在你的岗位上，有多大的胸怀，就有多大的事业。古人说：人要有气质，要大气。大气就是胸怀，心里要能搁得住事，容得下人。在详细工作过程中，既要有目标、方向，又要不怕受挫折、伤面子，应当把个人看淡些，把事业看重些，努力干成事，把握时机，把握分寸，对纷繁简单的事情应当细思考，查找好切入点，把握好平衡点。

第三篇：治理提升心得体会

治理提升心得体会

篇一：基层治理力量提升培训心得

培训心得之上下同欲者强

为了增加企业基层治理人员力量水平，促进公司员工内部工作阅历沟通，2023年2月19日至24日，公司在成功建立分院组织了为期五天的培训学习，邀请到成功建立分院张院长和资格丰厚的各位导师进展授课。授课过程中，讲师通过阅历传授、团队消遣活动和名家故事解析相结合的方式，深入浅出的引导员工对团队建立、团队治理及团队进展熟悉和理解，语言感染力强，幽默幽默，充分调动了员工的学习兴趣，营造了积极的学习气氛，五天的培训，全体员工收获颇丰。

培训伊始，公司领导领导对本次培训做了要求，分院领导对本次培训的内容做了简洁的介绍，称本次培训为全封闭式拓展训练，学习过程中会采纳室内学习与室外训练相结合的方式进展，为本次学习增加了神奇颜色。学习开头，授课方式与以往传统的学习方式不同，全体学员随机分成五组，以团体为主题，以团队为单位，在热闹的掌声中拉开此次培训的序幕。课前消遣非常钟，学员们积极踊跃的以个人或者团队整体方式展现消遣节目，既活泼了课堂气氛，又调动了大家学习积极性。课前报备，整齐划一的口号，彰显了团队的作用，紧扣本次培训的主题。室内授课与室外团体活动相结合，无时无刻不在表达着一个分散力强的团队力气。

感谢公司给于的这次培训时机，本次培训让我深刻的熟悉了团队，如何建立、进展团队，如何发挥团队的作用。其中让我印象深刻的就是团队内部的执行力，所谓执行力指的是员工贯彻上级的战略意图，完成预定目标的操作力量。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。企业的执行力是一个系统、组织和团队的综合力量。企业要实现新的进展就必需在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业，必定有一支高素养的员工队伍，而具有高素养员工队伍的企业，必定是布满盼望的企业。要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的执行力，竞争力。

通过培训，使我充分地熟悉到团队精神的重要性，学会了树立相互协作、相互支持、相互沟通的团队精神和整体意识；学会了熟悉自我，充分激发潜能，增加信念和信念，同时增加团队成员责任意识；学会主动担当责任，使团队成员学

会感恩，以感恩的心对待领导、同事、下属甚至身边的每一个人；懂得了学会付出、乐于付出，保持付出而不求回报的心态去做事；明白到在工作中、生活中要换位思索，学会理解人、爱护人、敬重他人。

有句古话，“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。意思是说，假如一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力气，可是，假如一万个人离心离德，唯恐连一个人的力气也比不了！这就是团队的力气！这就是我们需要的团队精神！特别感谢公司供应的培训时机，我们会以本次培训为契机，不懈努力、拼搏进取，以更加优异的表现回报公司，为不断进展，不断壮大的公司奉献自己的力气！

滨海分公司孤东监理部：刘坤

篇二：治理人员素养提升培训课程心得体会

治理人员素养提升培训课程心得体会

根据集团公司的统一安排，我参与了公司组织的为期两天的治理提升培训课，课堂上教师的言传身教和精彩的讲解及深刻的分析给我留下了深刻的印象。尤其是《治理者心态与力量的自我熬炼》《团队建立与沟通技巧》等课程对我来说是一场准时雨。无论在哪方面都对我的帮忙都很大，现结合自己的实际状况谈谈本次学习的体会。

一、通过学习培训“团队精神”对我感受很大，人不管在什么状况下都要有责任心对一个单位或对待你周边的人不管在什么状况下都要有一份责任心，你的责任心会起到带头作用，带着大家、启发大家、感染大家使大家都有责任心，那么分散力、向心力就会更好的表达。我们的整个工作过程是分工而不分家的，哪块工作忙大家一起上，没有我干多了你干少了的想法，大家的心往一处想，劲往一处使才能形成聚合力，没有什么干不成的事啊。

二、通过培训学习活动，使我们个人素养和治理水平有所提高。使我充分熟悉到提升大局意识和责任意识，作为中层副职要当好正职的参谋助手，要树立集团利益第一位，结合单位实际状况，局部听从整体个人听从大局的原则，始终保持良好的精神风貌，勇于创新、敢于创新、敢于担当责任，在细节上下功夫全面推动。锲而不舍的完成公司下达的各项任务。

三、树立终身学习的理念，在工作重要虚心慎重，勤于思索擅长学习，提高我的视野。我决心以饱满的热忱昂扬的斗志投入到学习工作中。肯定要把“吃苦、吃亏、吃气”的六字方针作为自己的行动指南，做好应对变化的心里预备。在治理工作中带好工作心情不稳定的员工，带好本单位有抵触心情的员工，使他们有充分的熟悉，支持协作我们日常的治理工作，四、通过学习培训更加坚决信念，明确目标，做好本职工作汲取许多好的学问，从而努力的运用到现在的工作中，我将不断的提高自身的素养、努力工作。尽心

尽力的为公司的可持续进展奉献自己的力气。

篇三：“收费治理提升活动”心得体会

“收费治理提升活动”心得体会依据***高速大路治理处2023工作安排及治理处相关活动要求，我站在站长领导下开展为期两个半月的“收费治理提升活动”，通过大力推动“环境、形象、内业、技能、效劳”五个方面的提升，使我们的收费治理水平再上新台阶。通过这次活动使我站干部职工的责任意识切实增加，执行力量快速提高，效劳质量明显优化，环境秩序明显改善，业务技能明显加强，资料内业明显标准，社会形象明显提升，进而使我站的综合治理水平提升到新高度。

在环境卫生方面，我站要求收费岗亭内全部物品进展定置定位，宿舍内务要到达军事化标准，环境卫生无死角。通过这次活动使我们的站容站貌得到很大的提升。通过这次活动使我熟悉到一个良好的环境可以给人以美妙的心情，可以让人的精神愉悦。试想一下在一个令人性情愉悦的环境下任何的小意见小冲突都可以一笑而过都可以很快化解。良好的生活与工作环境可以使我们更能心情开心的工作，这样就有效的降低了司乘人员与收费人员的冲突。下班后有一个洁净干净的生活环境可以使我们

的性情愉悦，身心得到放松，为其次天的工作打下良好的根底。通过环境整改使我熟悉到一个良好环境的重要性。

在业务技能方面，在站长的领导下我站进行了点验钞训练、复式收费训练、业务技能考试等活动。在点验钞训练中我站特邀请中国银行平山支行业务能手刘环同志为全体职工讲授识别真假币和

点钞的技巧和方法。点钞验钞看似简洁，实则是一项需要眼、手、心和谐统一的业务技能，需要我们持之以恒，勤于练习，方能熟能生巧，精确无误。通过这次培训不仅使我把握了点验钞的要领和技巧，更加标准了点钞手法和识别假币的力量，同时也提高了日常收费中的工作效率，更加得心应手，为司乘供应更优质、快捷、畅通的效劳。

通过复制收费训练使我们更能很好的熟识复式收费流程，更能很好的在车道堵车，人工收费设施消失问题等需要开启复式收费的特别状况时，能够准时的让车辆快速有序的驶出高速路口。能够更好地为司乘人员排忧解难。

通过对业务学问的学习，使我很好的把握了收费工作中的各项规章制度，各项收费标准。使我在以后工作中可以更好的根据规章制度收费，做到“应收不免，应免不收”。在遇到司乘人员对收费问题有疑问或有意见时能够很好的根据规章制度及相关的法律法规处理，能够很好的将相关的法律法规跟司机解释清晰，可以有效地解决司乘人员与收费人员之间的冲突。

在文明效劳方面，我站组织我们进展文明效劳的各项训练，文明用语、肢体礼仪都得到了更好地提升，通过队列训练使我们的精神面貌焕然一新。收费员是收费站形象的窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映高速大路和我站的形象。通过学习使我熟悉到文明效劳的重要性，要想做到文明效劳我觉得应当做到以下几点。

首先是说好文明用语。文明用语坚持每天必需说，但不行只为说给监控室听，要声音要嘹亮，态度友好，富有亲和力的面部表情去说。

其次应调整好我们的心态，从心底树立为司乘人员效劳的意识，熟悉到我们是效劳人员而不是执法人员，只有熟悉到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用语每天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的效劳对象却在不断变化中，所以我们必需时刻做好文明效劳工作。

第三是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑效劳，优质效劳。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的沟通。

第四是业务过硬。我们必需有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要快速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的效劳。

第五是要换位思索。不管遇到怎样的非正常状况，都要做到主动换位思索，将心比心，对于不按标准交费的司机要循循善诱，急躁解释收费制度和标准，充分发挥为微笑效劳的优势，以平和的语气和态度向司机解释使司机能顺当缴纳通行费。

通过收费治理提升活动使我受益匪浅。在这次活动中使我更深刻的熟悉到收费班长的职责，熟悉到收费班长在班级中的重要性。收费班长是班级的领头人，要时时刻刻留意自己的一行一动，自己的一心一动都是班级其他人员的典范，在我们工作中要起到一个好的带头作用。在工作中无论是业务技能还是文明效劳都要做的优秀。通过这次活动使我的的责任意识切实增加，执行力量快速提高，效劳质量明显优化，环业务技能明显加强是我的精神面貌焕然一新。

第四篇：治理提升心得体会

治理提升心得体会

篇一：基层治理力量提升培训心得

培训心得之上下同欲者强

为了增加企业基层治理人员力量水平，促进公司员工内部工作阅历沟通，2023年2月19日至24日，公司在成功建立分院组织了为期五天的培训学习，邀请到成功建立分院张院长和资格丰厚的各位导师进展授课。授课过程中，讲师通过阅历传授、团队消遣活动和名家故事解析相结合的方式，深入浅出的引导员工对团队建立、团队治理及团队进展熟悉和理解，语言感染力强，幽默幽默，充分调动了员工的学习兴趣，营造了积极的学习气氛，五天的培训，全体员工收获颇丰。

培训伊始，公司领导领导对本次培训做了要求，分院领导对本次培训的内容做了简洁的介绍，称本次培训为全封闭式拓展训练，学习过程中会采纳室内学习与室外训练相结合的方式进展，为本次学习增加了神奇颜色。学习开头，授课方式与以往传统的学习方式不同，全体学员随机分成五组，以团体为主题，以团队为单位，在热闹的掌声中拉开此次培训的序幕。课前消遣非常钟，学员们积极踊跃的以个人或者团队整体方式展现消遣节目，既活泼了课堂气氛，又调动了大家学习积极性。课前报备，整齐划一的口号，彰显了团队的作用，紧扣本次培训的主题。室内授课与室外团体活动相结合，无时无刻不在表达着一个分散力强的团队力气。

感谢公司给于的这次培训时机，本次培训让我深刻的熟悉了团队，如何建立、进展团队，如何发挥团队的作用。其中让我印象深刻的就是团队内部的执行力，所谓执行力指的是员工贯彻上级的战略意图，完成预定目标的操作力量。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。企业的执行力是一个系统、组织和团队的综合力量。企业要实现新的进展就必需在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业，必定有一支高素养的员工队伍，而具有高素养员工队伍的企业，必定是布满盼望的企业。要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的执行力，竞争力。

通过培训，使我充分地熟悉到团队精神的重要性，学会了树立相互协作、相互支持、相互沟通的团队精神和整体意识；学会了熟悉自我，充分激发潜能，增加信念和信念，同时增加团队成员责任意识；学会主动担当责任，使团队成员学

会感恩，以感恩的心对待领导、同事、下属甚至身边的每一个人；懂得了学会付出、乐于付出，保持付出而不求回报的心态去做事；明白到在工作中、生活中要换位思索，学会理解人、爱护人、敬重他人。

有句古话，“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。意思是说，假如一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力气，可是，假如一万个人离心离德，唯恐连一个人的力气也比不了！这就是团队的力气！这就是我们需要的团队精神！特别感谢公司供应的培训时机，我们会以本次培训为契机，不懈努力、拼搏进取，以更加优异的表现回报公司，为不断进展，不断壮大的公司奉献自己的力气！

滨海分公司孤东监理部：刘坤

篇二：治理人员素养提升培训课程心得体会

治理人员素养提升培训课程心得体会

根据集团公司的统一安排，我参与了公司组织的为期两天的治理提升培训课，课堂上教师的言传身教和精彩的讲解及深刻的分析给我留下了深刻的印象。尤其是《治理者心态与力量的自我熬炼》《团队建立与沟通技巧》等课程对我来说是一场准时雨。无论在哪方面都对我的帮忙都很大，现结合自己的实际状况谈谈本次学习的体会。

一、通过学习培训“团队精神”对我感受很大，人不管在什么状况下都要有责任心对一个单位或对待你周边的人不管在什么状况下都要有一份责任心，你的责任心会起到带头作用，带着大家、启发大家、感染大家使大家都有责任心，那么分散力、向心力就会更好的表达。我们的整个工作过程是分工而不分家的，哪块工作忙大家一起上，没有我干多了你干少了的想法，大家的心往一处想，劲往一处使才能形成聚合力，没有什么干不成的事啊。

二、通过培训学习活动，使我们个人素养和治理水平有所提高。使我充分熟悉到提升大局意识和责任意识，作为中层副职要当好正职的参谋助手，要树立集团利益第一位，结合单位实际状况，局部听从整体个人听从大局的原则，始终保持良好的精神风貌，勇于创新、敢于创新、敢于担当责任，在细节上下功夫全面推动。锲而不舍的完成公司下达的各项任务。

三、树立终身学习的理念，在工作重要虚心慎重，勤于思索擅长学习，提高我的视野。我决心以饱满的热忱昂扬的斗志投入到学习工作中。肯定要把“吃苦、吃亏、吃气”的六字方针作为自己的行动指南，做好应对变化的心里预备。在治理工作中带好工作心情不稳定的员工，带好本单位有抵触心情的员工，使他们有充分的熟悉，支持协作我们日常的治理工作，四、通过学习培训更加坚决信念，明确目标，做好本职工作汲取许多好的学问，从而努力的运用到现在的工作中，我将不断的提高自身的素养、努力工作。尽心

尽力的为公司的可持续进展奉献自己的力气。

篇三：“收费治理提升活动”心得体会

“收费治理提升活动”心得体会依据***高速大路治理处2023工作安排及治理处相关活动要求，我站在站长领导下开展为期两个半月的“收费治理提升活动”，通过大力推动“环境、形象、内业、技能、效劳”五个方面的提升，使我们的收费治理水平再上新台阶。通过这次活动使我站干部职工的责任意识切实增加，执行力量快速提高，效劳质量明显优化，环境秩序明显改善，业务技能明显加强，资料内业明显标准，社会形象明显提升，进而使我站的综合治理水平提升到新高度。

在环境卫生方面，我站要求收费岗亭内全部物品进展定置定位，宿舍内务要到达军事化标准，环境卫生无死角。通过这次活动使我们的站容站貌得到很大的提升。通过这次活动使我熟悉到一个良好的环境可以给人以美妙的心情，可以让人的精神愉悦。试想一下在一个令人性情愉悦的环境下任何的小意见小冲突都可以一笑而过都可以很快化解。良好的生活与工作环境可以使我们更能心情开心的工作，这样就有效的降低了司乘人员与收费人员的冲突。下班后有一个洁净干净的生活环境可以使我们

的性情愉悦，身心得到放松，为其次天的工作打下良好的根底。通过环境整改使我熟悉到一个良好环境的重要性。

在业务技能方面，在站长的领导下我站进行了点验钞训练、复式收费训练、业务技能考试等活动。在点验钞训练中我站特邀请中国银行平山支行业务能手刘环同志为全体职工讲授识别真假币和

点钞的技巧和方法。点钞验钞看似简洁，实则是一项需要眼、手、心和谐统一的业务技能，需要我们持之以恒，勤于练习，方能熟能生巧，精确无误。通过这次培训不仅使我把握了点验钞的要领和技巧，更加标准了点钞手法和识别假币的力量，同时也提高了日常收费中的工作效率，更加得心应手，为司乘供应更优质、快捷、畅通的效劳。

通过复制收费训练使我们更能很好的熟识复式收费流程，更能很好的在车道堵车，人工收费设施消失问题等需要开启复式收费的特别状况时，能够准时的让车辆快速有序的驶出高速路口。能够更好地为司乘人员排忧解难。

通过对业务学问的学习，使我很好的把握了收费工作中的各项规章制度，各项收费标准。使我在以后工作中可以更好的根据规章制度收费，做到“应收不免，应免不收”。在遇到司乘人员对收费问题有疑问或有意见时能够很好的根据规章制度及相关的法律法规处理，能够很好的将相关的法律法规跟司机解释清晰，可以有效地解决司乘人员与收费人员之间的冲突。

在文明效劳方面，我站组织我们进展文明效劳的各项训练，文明用语、肢体礼仪都得到了更好地提升，通过队列训练使我们的精神面貌焕然一新。收费员是收费站形象的窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映高速大路和我站的形象。通过学习使我熟悉到文明效劳的重要性，要想做到文明效劳我觉得应当做到以下几点。

首先是说好文明用语。文明用语坚持每天必需说，但不行只为说给监控室听，要声音要嘹亮，态度友好，富有亲和力的面部表情去说。

其次应调整好我们的心态，从心底树立为司乘人员效劳的意识，熟悉到我们是效劳人员而不是执法人员，只有熟悉到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用语每天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的效劳对象却在不断变化中，所以我们必需时刻做好文明效劳工作。

第三是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑效劳，优质效劳。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的沟通。

第四是业务过硬。我们必需有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要快速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的效劳。

第五是要换位思索。不管遇到怎样的非正常状况，都要做到主动换位思索，将心比心，对于不按标准交费的司机要循循善诱，急躁解释收费制度和标准，充分发挥为微笑效劳的优势，以平和的语气和态度向司机解释使司机能顺当缴纳通行费。

通过收费治理提升活动使我受益匪浅。在这次活动中使我更深刻的熟悉到收费班长的职责，熟悉到收费班长在班级中的重要性。收费班长是班级的领头人，要时时刻刻留意自己的一行一动，自己的一心一动都是班级其他人员的典范，在我们工作中要起到一个好的带头作用。在工作中无论是业务技能还是文明效劳都要做的优秀。通过这次活动使我的的责任意识切实增加，执行力量快速提高，效劳质量明显优化，环业务技能明显加强是我的精神面貌焕然一新。

第五篇：治理提升心得体会

治理提升心得体会

通过一周的培训学习，使我对治理有了进一步的认知，面对社会竞争的压力，我们必需做出转变，与时俱进。不断加强企业