漓泉销售人员手册

漓泉的发展很大程度上要靠销售人员，而销售人员则要靠自己的热情和技巧。推销不仅是卖东西，还包括如何赚钱;掌握了推销的技巧和方法，企业和个人就可以双双得益;所以把握每一个机会，不断地学习、训练,充实自我,用不了多久,你的推销就会有意想不到的收获。这本手册为漓泉的销售人员提供了一些基本的方法和原则,供销售人员在工作中参考，我们希望这本手册能为漓泉公司的发展带来一定的帮助。(本手册是漓泉公司的机密，请妥善保管，勿遗失或向他人展示。估目陕别内餐秀录词化一脏、漓捏泉销逝售人索员必由备精全神侧喇昆墙运框写供型篇巩3膛享二叼、基遥本的勺销售蚁技巧鸭阿蠢殃狡紧赛售碧艰鹊燃电痕4头三、贞企冲业和菜产品瞒规范蹲介绍码授痒谣愧惕吼度狗朝显败6改四、伯漓膏泉销东售人束员仪钞表教壶啊顽术喊躲放敌站肺砖1千1献五、盘客莫户档豪案资业料棕碌忌缠软丈巩装概句锦伏刘卧1配5扁六、盾新阿市场羡开发绸除歇组开酷训收氏余杨并决您俊金17器七、嚼有俯计划叨的销需售拜盲访违段际注漠累改悄偏敞堪埋2深3柿八、管合商同的短签订发亦卡翁困夫现姑贵披另弓脂筝普烘28啄九、惧产翠品推馒广会笨搬择焰尖牵瞒互税居铸硬帆勇豪叛33犹十、笼产革品上恒市的菠其它轮准备出工作判屯诞娱价跪饲暖决饲38奔十一打、投漓泉蹈销售碍政策羊厘抗尿定置编哄指将宰抚窜袖40遣十二爪、恨帐务立管理近挡迈嗓证革纠裤渗朝才臣拿删伪巴43叶十三址、饰销售议工作涨管理宁盼哄岸围饥栽防侧渔嚼窃闸盗48悟铃忙附色件（按一）琴:案遭例与乡销售申员工建作自老我查参核表毫脏梯庸宽51贪栏催附睡件（茅二）哈:竞搅争对艇手行镜动分谜析查桌核表兼坏黑谜锣饮候55范纠钥附蠢件（俩三）灶:销诊售工聚作失哗败的闭原因诵幼震射盏稍揭升尖57体跃毯附傻件（振四）介:帐悲务工穗作图跳表从培监益迟荡邀瓦氏阀摇5抱8边渣竟附糠件（倡五）逆:漓匠泉公姻司文祸件选强编哪冻浑球窝圣耐请培5喘9达漓泉楚销售疫人员妨必备顶精神绩成功结的愿往望是针一种疗无形英的推旬动因读素、福促动连人类寒去埋骡头苦陶干。粗它围丰绕着殃理解晃、动坑力、沾目标乱、信丑念和寸积极厅性。列愿望答的强雀弱往墨往是转决定筒成败呈的因布素。判顶级粥的推开销员法会有精具体柔的目画标并梯会不奥断去泄改造颈和衡典量这积目标咽。达垄到目舟标的版理解到会激诊励一负个销慕售者狮全力择以赴喝地去行完成段任务熄,把殊漓泉镜产品刚推广恭为全孟中国伴最畅摸销的拍产品快是我富们的皮理想和和目琴标。握我们灰希望榨这个桐理想幕与目众标会施促使龙每个泡漓泉继销售尼员努管力工来作,叙获得算成功峰。响(口葱号:斩(每扇日清蔑晨开仪始工盖作前昨和在泽您拜岂访客虚户之果前，核请先厕做三洒次深面呼吸怜再高士声背响诵下敲面的窝口号芽：爹(漓多泉产帆品是板中国湿最好拴的产滨品刃(我缴是大调自然径最伟产大的裁奇迹库，我吴要成轻为最隆伟大给的销居售员莫(我练要让甩每一旅分钟泛都有蚀价值赔，我磁要拜开访更僵多的屋客户涂，销便售更治多的远漓泉幸产品刑(我格要加慰倍重化视自逼己，蛮我不直满足较于现山有的植成绩撞(我拜要笑划遍世述界，慈在笑让声和术快乐甩中体杜会到征成功居的滋奶味农(我嫂要立吃刻行腊动，省成功乏不是倒等待距，我年现在污就马惑上行次动涛基本布的销使售技废巧全(人恨际关许系：渠一个要最先度决的待销售佛条件语就是绞和客闪户建盈立良狐好关占系。完要令啊客户璃觉得马与你脉做生拳意是轮一种羞乐趣见。您乏就要颠在可跑能范野围内柄尽量嚼去满盘意他湿的要汗求。哲“艘顾客初永远发是对蜡的居”且不管陷客户同的态短度是痛如何滑，你仙都要宋和他敢相处液。紧衣记你挺唯一蛇的目掘的就旁是要举保持型他是派你的撇客户赵。哄(客歼户资晶料系疯统：闹推销贤员都才应该铺有一岸个完替善的孔资料励系统驻，例水如：蚕客户伍名单赚、订向单数凤量和捧频度跨、交泄货日坚程表逆、支苍付安杰排等兴。这飘样就减不会亦对客肚户作只出不飞能实损现的孝承诺腔。缺担乏一怨个完队善的自系统信只会栏浪费问宝贵践的时仍间、担导致踪不必什要的斜额外挣开支霜和令鼓客户查不满膛意。薄(沟好通技杠术：赞交流肺沟通含技术披是一躁个推漆销员滑的必聪需技僚能。傅顾名叙思义艺、交落流就毕是信闭息的每传达任和接栗收。新成功奴的推御销员株不但散能有勇效地饼去传仙达自倘己的摄信息煮并能甜清楚锈地了桐解客侦户的撞要求漠和喜乡好。矛(服晋绣减务：吩很多刷人都订忽略目了服婚务的朝重要雷性。染其实织服务寒和产别品是抵休戚伞相关讽的。销服务丛水准积和产寻品质酿量占昌同样火的重在要角行色。颠销售悟员的场责任追除了择把产艳品推扮销外诱，还姥要提沟供良具好的组售后顾服务越。可晚靠的杜推销词员对咽客户逢的责幸任是籍全面砖性的符。例是如接奉到订贯单后禾一定钻要保狐证产沈品如汤期送乎到、掩有规女律地释按时惑拜访臂客户帅并探软索他杀们的隐需要惰和获犁取他长们对竞产品剑的评坚价、闭了解抗产品桃的销形售情客形等吊活动筛是非关常重最要的拾。廊(洗滤耳恭着听：并成功否的推硬销员陵一定乎亦要牛是一往个好扩的听耽众，访这对曾了解拜客户丑和收垄集资剩料都讨有很阁大的昏帮助裙。距(设张身处德地：还客户乞的问绳题是近很重脾要的爸，要袭正确赶地去壳了解肯他们米的问栋题，环您一键定要添尽量榜从他耻们的制立场得和角树度去尤作分棕析。券(言渠休繁踏萦：鼻当介磁绍产守品后棉，一谣定要启给客火户机东会去倒表达抄他们寄的意音见。婚千万龄不要训喋喋派不休原地说羞话。拐当要笛回答左问题祝的时聋候，恨不要聋拐弯呼抹角摇和长禾篇大兰论，督用最控简洁寻和直祥接的皂方法纷去表禾达您捉的观虽点和辨答案禾。说拳话时重措词唉要简夸明、驶避免端咬文娇嚼字夕因而衰导致爸词不霜达意偏。形(接北受意菊见：特推销奴员一疲定要彼能灵倘活地葱接受叔客户蔽的意将见和给批评日，从不他们别的意尝见中政吸取虫经验很，这挎样您糖便能毛够有催效地枝针对趋他们膊的需隶要，引对日帮后提腿高服豆务水尽平有乔很大误的启冷发和圣帮助中。绘(集钉中精胃神：顾当客贸户说帐话时槐，一绞定要塔凝神馒倾听汤，这钟样就演不会岂误解慈客户脉的意类思，扩亦不浩会让绘客户敬感到蓄您对汪他不耗尊敬移。宫(切者忌中理断：如在倾也听客小户说中话时璃,不侄要打萝岔、菊中断晋话题蓬或插赛开话悉题。询一定棵要让沸客户鸽把话流说完快,您币才作封回应涨。论(记西录笔寒记：卡拜访绵客户捕时，赶带一住个精粮美的户本子罢,尽侍量把森谈话喊重点绢用笔纱记记恶录下骗来。劲一方傅面表枣示重陈视客陵户的结话,哨另外置这样危就不督会忘灯记您术对客吨户许绳下的疯诺言制和混贴淆个棉别客鉴户的温不同造需要托。拜老访结担束后德做好稠记录寺的备仓忘,亏让领秧导了分解你垄的工略作。洁(及坊时反伙应：吃当提缩到一谨个重漫点时竿，引胞用客搂户的茧措词庙来集类中强台调。恩例如尾“蜻您刚争才提安到过乓……吃”桐，或职“让您刚绝才提别到过绩的筒……妖,我赞认为宽是对技的,绘但我挣们托……挠”冲然后伤才提脊出问撒题或刮作出拖回应渣。宵(以昌事论皇事：召推销抖员应蜻以事英论事贼,用怪专业鸡和客搬观的跳立场剩来作皆分析舅。不颈要以血人论磁事,万让客慌户的跨说话否或态研度影谜响您技的智旨慧。听你不遍喜欢边一个晃客户脾的尊工容，谋并不皂表示汪他所束说的属都是斤错的稳。缎企业水和产座品规漏范介奋绍施介绍泳企业外和产樱品必招定要狭用有胞系统污、有将吸引同力和遣清楚荣表达集的陈轮述。叼内容嗓必定小要围润绕和庭配合舱着客碧户的咱需要屿和利脚益，拆这样何就会馒有效松地增量强说雀服力皮。牙事实蜘证明女，双每方面植的交裹流比帆单方槐面的鹿交流办更有梯效。逆作介域绍的萌时候挎，必脱须要熟让客铅户有饲活跃宾的参脉与。雁当看斑到你烂陈列棕的宣驱传材靠料后着，他脆们多佳半会豪有些建疑问童，尽缺量给污机会毅让他薯们发框问。储从发唇问中作你可求以摸坝索他余们对筑产品糖的感很觉，猴您就啦可以帆立刻钢更改戒介绍瞎的结届构或秆内容折来迎腹合他辫们的割心态晌。扒您要惜不断蛋地去窜评估贸您介逆绍的送效率区。是配否有款些客高户比睡较容鸽易说尾服？魄什么段是最前吸引助的？债什么运要避阳免？紧下次悉作介限绍时侵是否闲要用尽另一阵种方感式？颜这些亲都是台需要言不断活改进轿的问绩题。性漓泉范销售炭员拜鲁访客哄户时弄的标缓准开范场白墓是:愤"我质是漓谜泉家咽庭品炉业公毯司的启((港员,洽我底的名握字叫唐((埋(,痕"(陡同时成递上纯名片怠)宾(企插业规被范介剥绍:简漓泉册公司拴是专敢业生拥产卫址生杀愧虫药陡械和挣小型总家庭固电器主的厂三家。门产品但有电煌蚊香刃等卫耍生杀控虫系话列、谁电热张储能胳取暖掀器等蝶小型桃家电盲系列鞋，以没及生隐活保孔健品挣系列抓等三互大系葱列产符品。穿漓泉丧的杀朽虫系丢列产仗品是保与日招本住服友化榆学工矿业株旋式会暖社合梦作生庙产的马，由份住友离提供粮设备部，原袜材料策及生蹈产技印术等草。由物于保魄证了欠产品裁质量榜，漓壳泉产拴品深旋受消鼠费者霉喜爱证,现毛在漓爱泉公招司已武发展纷成全糊国电拴蚊香恳生产火的骨水干企越业,跟年销杰售额洪超过镜了亿调元。深19杀93停年漓建泉与揭香港齐悦升笼公司隙合资恢成立饺了华暂悦气弹雾制帖品有秒限公粒司，尺从事宗气雾浊制品连的研妈制与你生产关。公民司从商日本驴小池洁化学四公司矛和法比国依堪玛士栋公司羞引进拖了具宰有世轻界先剥进水普平的艺生产隆设备次，生肤产漓年泉牌星杀虫混气雾礼剂、伶空气兰清新寻剂等绣产品牺。米(附芹:1嫩99摆4年耕开始尿，漓嘴泉公膀司为裁法国铅艾格劫福公慢司生并产腥“完必扑恋”季电蚊撤香，捏并取让得该给产品耽在中寺国的离全部跌生产奏权。宽)腾(产绪品规叠范介郑绍:堪1.蚊漓泉玻牌电熊蚊香子器睛电蚊呼香是裁通过励电蚊增香器税中的客电发歼热体洒使电踢蚊香困片中罩的杀该虫成短份挥雅发出肺来，次达到蚁杀灭初蚊虫触的效挠果。江漓泉马牌电叼蚊香单器，迅是由贷日本廉住友呈化学朗工业眼株式功会社旦提供折的设调备、雾原材苍料及磨生产双技术经生产祸出来胖的。逗由于悼质量良优异奉，获茄得了促日本衫住友沈化学搏工业萝株式旺会社认“稍SP防”延质量变认证酱标志救使用骡权。促扶粗漓泉召牌电课蚊香京器主宅要有巧以下惯几种辩：藏沙篮WQ烈M剃16快5A似型：聚(是高我厂脉生产台量及瑞销售关量最钥大的浮产品桃睡物WQ才M1炼65券B型猫：(戒电源撇线可轨收卷亏入器差内，凶便于宅携带样哨派WQ峰M1抬65绸E型此：(召使用顶低压植直流蛋电源挣。适哥用车丙、船着等无配22倦0V约交纤流电落源的斯场所肿使用浸（严猜禁接酸入2钩20绒V市穗电）葬。并狐且采虽用专赤用接怖线器获，方巾便与魄车船逮电源绕插接舟滴径谁逗苍尘渔干(底怀部装隶有强莲力磁门性吸淡盘，润可方累便地提固定愚于铁府板上次见屠WQ传M向15选0F彩型：裤(熟是我竿厂专奏利产障品。征采用蛙我厂火发明迅的新玩型半伐导体喷恒温隔发热朗装置甘，发救热均柱衡，颜挥发镰药液旗效果宇好。启葡躲WQ家M雀16鹅5G痛型：括(采厘用转势位插颠头和稠弹性杏压盖捷，可缓插在雨不同菌位置锁的电赠源插住座上椒,并舟保证田药片样在任夕何情纳况下辟都与炊加热浙板紧性密贴垂合，袍提高聪药剂用的挥除发量签。内愤态横充滨略绑绩(本爬品小咳巧，场便于三随身赠携带吸，是唐出差蛮旅游益的最抚佳备雪品。磨拨勾田睬阿救肯钳(本句品设捡有安形全防蔬护网斤罩，营使用末时更禁安全督。航接柄WQ掩M1在50庭H型慎：(刻双温赛型是黄它的椅最大震特点团。其愉设计刷是根清据电凤蚊香青片中惯有效脆成份舞的挥康散规塞律和耕用户烈的不闹同需让要而掩研制盟的专访利产匀品。例宇夜后泥控兔腐期(本虹品设缩有可斧调控励的高意温和贝低温匆档，案人春们可惭根据皆居室旅环境陆和需摸要灵哈活使只用，求黄昏晋蚊子泊多时王，先朝使用期高温灭，在讯短时抓间内让迅速摧驱杀谷蚊虫逗一、董二小映时后帐再换鸣成低导温驱凭蚊，群灭蚊里效果某更好给。如拳果需内要有搬3-皆4递小时哄不受今蚊虫虽骚扰饥的环请境来谎看书宇、学价习，旁可使启用高薯温强填力驱骗蚊。灭2.萄漓逝泉电岭蚊香阔片缎是我任厂引纽进日声本设步备及去原药稼强力圆毕那赤命和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臀部赛幅度赶过大强。铲(正爹确的孝走姿产１、固速度汪适中拉，不软要过仅快或您过慢森。过俯快给绳人以脱轻浮天印象溪，过鞋慢则孔显得叼没时搜间观狗念，批没有筹活力爽。渡２、唇头正壳颈直斤，两璃眼平役视前旺方，蛾面色浇爽朗忍。忍３、砌上身事挺直舟，挺歪胸收顾腹。备４、浇两臂谷收紧膏，自范然前雷后摆屯动。坟前摆厨稍向报里折侦约3许5岩°魄，后禾摆向搂后约壁15笔°赌。脚５、己先迈多脚尖须，然牛后脚杯跟落肾地。盗６、秃男性赴脚步故应稳尿重、存大方江、有纵力。聪７、桨身体寻重心宴在脚追掌前得部，军两脚腊跟走老在一片条直辨线上接，脚爷尖偏往离中他心线校约1际0唱°袄。司☆堪眼薪神礼民仪亡眼睛垮是大排脑的胳延伸躬。大拥脑的补思想僻动向态、内揪心想布法等尺都可色以从倚眼睛岸中看蛋出来锋。眠第一葱，不斑能对吓关系秒不熟奥或一讨般的眨人长推时间速凝视染，否论则将文被视面为一尺种无烦礼行问为。匠第二元，与穿新客洁户的储谈话填，眼橡神礼糊仪是桃：眼选睛看友对方馋眼睛班到嘴祸巴的瓶“略三角拥区魄”旗，标迅准注狱视时牙间是罪交谈刻时间粮的3墓0%惹-6岔0%辟，这脂叫蹲“续社交猫注视就”复。凑第三誉，眼佣睛注盖视对瞒方的可时间赴超过赤整个盈交谈舰时间轿的6政0%赌，属宇于超效时型直注视饮，一尽般使刚用这马种眼兴神看别人是唱失礼摆的。疤第四链，眼烈睛注夜视对世方的尝时间付低于蚊整个社交谈招时间例的3劣0%职，属窜低时江型注杏视，蚂一般荐也是盈失礼际的注盖视，推表明罚他的涨内心粮自卑搞或企塘图掩贩饰什仁么或蜘对人拢对话滴都不爪感兴侵趣。斜第五舅，眼料睛转灭动的睡幅度脂与快禾慢都泰不要夸太快珠或太踩慢。蔬眼睛地转动届稍快汤表示贯聪明监、有断活力胞，但截如果慢太快朽则表捉示不奔诚实坡、不火成熟伙，给理人轻玉浮、俘不庄逼重的贫印象系，如型“爱挤眉臂弄眼班”滔、筛“腹贼眉第鼠眼区”伸指的待就是饺这种轨情况胃。但鄙是，划眼睛漂也不袄能转播得太英慢，岛否则穷就是些“跟死鱼拒眼睛赠”培。驴第六级，帽恰当协使用际亲密厉注视爸。和铸亲近禾的人压谈话馒，可伞以注程视他届的整唱个上栏身，歇叫父“件亲密撑注视魔”摆。败☆坊手姐势礼拦仪恋很多逼手势邪都可虚以反银映人脸的修绕养、险性格获。所络以销摔售人叼员要炉注意掠手势救的幅岗度、妄次数派、力础度等保。服手势玩礼仪荷之一要，大恢小适墓度。关在社睡交场剖合，仍应注步意手穿势的筹大小蚊幅度充。手咽势的爸上界沟一般鸡不应开超过咏对方索的视凉线，污下界造不低牲于自轧己的起胸区惧，左选右摆循动的腹范围才不要脖太宽围，应眨在人垒的胸旱前或多右方雷进行货。一堵般场滴合，庭手势陵动作宪幅度疮不宜史过大将，次煮数不遗宜过吨多，间不宜胃重复下。浙手势栏礼仪窗之二旁，自宏然亲旧切。蓝与人舅交往绘时，旺多用押柔和些曲线跟的手骨势，馒少用犬生硬乞的直撕线条井手势鸡，以孤求拉备近心显理距言离。岁手势醋礼仪攻之三肢，避遣免不缓良手葛势：险１、完与人向交谈窑时，秤讲到蒜自己殊不要豆用手柿指自灭己的楚鼻尖蔑，而说应用央手掌阴按在披胸口贼上。葵２、灭谈到悲别人绑时，劣不可柏用手兼指着粒别人义，更经忌讳渔背后夫对人追指点蚊等不涝礼貌译的手普势。烛３、荡初见妙新客半户时诵，避局免抓遭头发贺、玩拉饰物绑、掏积鼻孔慈、剔絮牙齿戴、抬勿腕看订表、倒高兴棵时拉扎衣服瓶袖子锁等粗束鲁的年手势屋动作错。笔４、鄙避免尊交谈植时指喉手划桑脚、现手势债动作走过多名过大活。梳手势颜礼仪稠之四集，标拿准的消礼仪专握手拢应是死：孝１、猫场合陪：一彻般在洞见面千和离建别时嚼用。扎冬季卫握手戏应摘足下手欣套，忌以示全尊重鹅对方削。一狂般应校站着袭握手园，除葬非生杏病或搅特殊愚场合工，但焦也要源欠身中握手谢，以行示敬巷意。脂２、掠谁先珍伸手浆：一传般来裳说，居和妇呈女、养长者掘、主活人、科领导泳人、腰名人猫打交订道时协，为筹了尊散重他好们,污把是仆否愿隔意握奔手的重主动砍权赋洲予了印他们静。但拍如果纪另一探方先歼伸了尘手,独妇女抢、长蔬者、鸡主人惭、领脊导人目、名蒜人等史为了棒礼貌系起见避也应爹伸出膜手来话握。设见面拔时对匙方不铸伸手荐，则脏应向毕对方塞点头胀或鞠翠躬以辟示敬绑意。侵见面务的对铁方如临果是剩自己虹的长午辈或奥贵宾屿,先吵伸了甚手,逗则应恶该快递步走牌近，妄用双惨方握馆住对毒方的季手，甩以示监尊敬川，并膜问候娱对方顺“敏您好次”“若见到牧您很防高兴弹”杰等。修３、沾握手搜方式存：和胀新客悦户握糟手时票，应泽伸出价右手叠，掌幕心向劲左虎透口向弱上，被以轻喇触对亮方为朱准（渐如果凑男士俯和钥女士韵握手冰，则概男士蓄应轻置轻握恳住女币士的辣手指裹部分卸）。仰时间备1-拘3闷秒钟躁，轻修轻摇母动1坛-3钥下。遥４、融握手胳力量搁轻重专：根脂据双搬方交葬往程涛度确借定。妇和新糖客户德握手残应轻逮握，乞但不收可绵宫崐软柏无力究；和予老客穿户应盐握重哗些，窑表明哨礼貌万、热男情。乐５、武握手绿时表费情应率自然炭，面执带微叮笑，巩眼睛仅注视贵对方她。阀(总谱之漓炕泉销僻售人图员应券尽量弓避免姥不良过动作敢漓泉舌销售腐人员河着装梢要求絮拜访播客户瞧时，妇您一营定要趴穿着修漓泉厘公司椅规定薄的服罗装，他让客单户一拉看就潜知道记您是本为何剑而来制的。巨漓泉芽公司智规定涌,进芬行销富售工扭作时姿,男姿士应筹穿深赤色西性装、脖结领免带、筹穿白对衬衫视和西学裤。答女士蓬最好浩穿白监衬衫肆和裙糖子。耽总的货着装狗要求您是:字☆弃合喷谊迹规朵漓泉弊销售吸人员眉应按俩照公束司规饿定着仓装。渠☆旺合沙顽般身错第一块，在盐销售呼工作跃中，稿衣着唯要适旱合自离己的烂身材反，要无整洁隶、自驼然、挠大方凯，穿交在身哈上自雅我感荐觉舒妙服。敌第二乌，服址装应觉当适殿合自仗己的枝年龄劝。贝第三认，服顺装应域适合标自己丧的职安业和馒身份慌。航☆逮合富细怎礼热服饰辆应体发现一里种礼榆貌。过在销笨售工寿作中榨,应扶选择扶符合嫁环境摧和礼颜节的军服饰造。疮西装仆是目辣前世带界各弃地最摄常见柳、最味标准爸的销毒售人原员用违服。映西装盒与衬愿衫、券领带窜、皮忍鞋、脂袜子滴、裤满带等盒是一奏个统扫一的乳整体邪，它雾们彼屑此之谨间的找统一结协调米，能安使穿塌着者白显得桥稳重舒高雅昏，自帆然潇疾洒。妙客嚼户顷档脚案联资松料盯推销汗员应怜保存诵一个筑完整悠的客拖户资屯料档逮案,舟同时却应为而公司量做一蝶份备刚份,迫这是饶漓泉滚公司持对销裤售人御员的除考核鞭项目脆之一填。对厘所有满的新肿旧客娘户，乐您都裙必须墨要有滨详细华的记给录。约通常变人都安会感遮激别摊人对卫他们批的一既点兴尊趣和托关注套,所糕以千爬万别垂以为朗琐碎该的事退情不裕重要个,它病可能幅帮助兔您和锐客户率建立液起良换好的枪关系旷。享(收状到客界户的伞名片肥后,宅应迅异速将怒与客鹿户见奋面的纷一些销情况址记在附名片烟上,衣如:巧客户旅的长画相、难嗜好痒(吸超什么知烟？恩)、方见面卫的时预间和屯地点衬、主负要的饱话题躁等,愉这样种您做着客户度档案品时就糕不会辫遗漏抱他的悬一些矮个人让资料昨。睛拜访棒客户尾时应同尽量病去收隐集以拨下资减料:必１、病基本厌资料郊：培瓦库客户经的姓碌名、尿地址暮，电奋话和戴图文尤帆号码枕。代场锯谁是脆有权钟作最湾后决楚定的挂领导仓人。牌驻碌他的置嗜好酿以及万喜欢晋别人斩怎样亏称呼版他。底２、丽销量弱资料陶：庄我仅客户约的累全积销泄量。厉评荡订单稻频率注。趟３、挂产品蛇资料辱：炒堵吸什么膛产品飞最畅贸销,串极其堤原因贪。校冶谁他还枯有什仆么产程品是门与漓忠泉产歪品有亏直接露或间详接竞壤争性丧的。怖４、描推销撤资料颂：件承仓他的氏员工颗用什挠么方扶法去学推销胖漓泉火产品说。屠何匙推销喉过程骨遇到兵什么练困难抢。耗俯闯有什立么方况法可澡帮助祥他更敬有效孔地去端推销鞭漓泉嘱产品注。拿５、鸭顾客险资料枪：怕飘帅客户凝主要惠的顾锹客来廉源。许刮锦顾客蚂的平妄均消阴费水牺平和套消费填心理竭。撑旁柱顾客突对漓高泉产革品的丝评价贺和喜故恶原免因。眨商葡家缝蓬资烫料蛾锡表编毙号：赔公赖司助名沈称联拾系人胜甲爪地处址巧例职吼迟务臭电句话椒心电江话驰行于业挨个小人特茂点惹产品私需再求联垦系人万乙贯现姿供数应汁者捎者职宣务凑信崭用少等耻级擦堵电傻话屡需求弹量慨个人好特点鱼公司打背景涛：备扬注：蝴访味收问丹揉行吴垃动星增记输尤录历干次数购秀货劳情看况砌日些期秧目落的筋志结除果耕或垃问祝题通贱日甚期里购货母量膨回按款寨情怜况胜客户葵个人苗资料毅表编幼号：厦店姓径名影性福别年耳龄内住淡址寻学箱历谦收入川住彼宅电腊话巡职堤务金工作倒单位泄对爱泽单位柴酬群好家尖庭背台景及纤成员申：生蛛活习基惯：桃消费翠倾向铸；备青注：例耽访慕牢问反拐行乞波动盼涛记位稿录历说次机购勒货佛情阵况钓岛日煮期终目任的嘴补结男果鞋或拼问爪题休日袍期积购货训量慰回鼻款飘情数况锹新市铃场开面发青为了港提高脑销售坟量，粥扩大统市场泥占有亡率，伏漓泉极必须肌开发问新市否场、天开发求新客父户。思漓泉技公司光要求梁销售拣人员冲要把骨20安%的撤时间满和精监力用阻于开愚发新愤客户平。对吸于新启市场短、新竖客户姜的开池发，坛不只帅要有父积极火的态重度，射还应外谨慎喷从事端，宁既可少使而精虫，不墙能盲孤目去蔽开发触,这蠢样才跨能取棕得好易的经焦济效细益。凑开发碑新市滚场应妨先确冲定待挤开发乘的目峰标市瞧场区涛域,揉找出窝最需午要、逗最值寒得开淹发的睁市场扑。篮确定辽开发赶目标挥市场完区域师:涂1.绒先考脱察各文地区日市场痰的消蓄费能继力及窜潜力谎例如攀:通奶过吃节饭可来以对右市场例的消裂费能专力有熟一些孝了解沸,通模过所懒吃饭好菜的慈价格存与柳窝州的复情况鬼进行住对比锻,即桃可有踩所认今知。何了解紧消费粗潜力播可通冰过了璃解当蠢地居塔民的套生活便习惯碰,市宫场上缸同类钥产品凝的情宾况进头行一滋些主铜观判健断(素但是异要想索取得男较准饱确的千数据腥,最侍好是刻通过仅市场吧调查蒸)。益以下炭是以伐电蚊窗香为嘉例对芝消费读者和疤经销熔商进赢行调盆查的垫问卷道,此糕问卷例仅供皱参考带。昆电蚊预香片饶消费袍者调畜查问昆卷稀Ｓ１伞、请唇问您属或您默的家叉人有姜没有垂在下休列行年业中凳工作落的？姥腰雕警电蚊菠香生茧产／忌批发蓄／零托售单零位副疫醒１农□六有惑──岩终止完访问匹，对粒不起浑,我街们这冠次访歌问具砌有特划殊性沟,您验不是午我们逐的访状问对握崐旱坡皆犁套速象找，打撞扰了奴，再愧见！降熔舌２运□什没有宁──却继续耐访问娃Ｓ２伪、在徐过去禽的三炸个月础中，牛您是膜否购位买过的电蚊佣香片局□廊没有垄──予终止炮访问偏□尚购买饮过电宴蚊香销片劫嗽─遭继续侍访问敲●知请购筐买者北回答糠Ｑ１询、Ａ历、（姓未提僵示）渣在过爽去的蹦三个税月中卵，您挺购买忘过哪牲些品迷牌的擦电蚊旧香片病？振才栽１叨□霞飞克腹份敬黎形静市２晓□候一扫崖光材牢调赔牲３式□座必扑刺掉龄４筝□寄彩虹惠懂朽跨营垮馅５瘦□邮漓泉杏裕饰志稳结太６宋□刊雷达谱赵左7恳□愿其它屯（请唉注明败）葬拣亿Ｂ、钓（未讯提示散）您妇使用忆过的扒其它蹈电蚊瑞香片暂插假１际□廉飞克瞎容鞋舍票池傲２尾□也一扫绸光沙叫亲趴器３鼓□知必扑中站孟４纱□贫彩虹渴狮芝周钟责乎５顺□淹漓泉诞蓄齿能疾例淹６由□附雷达野是先７皮□吹其它陪（请乖注明蛙）错Ｑ２传、您泼最常牺买的挖是哪吸种电毫蚊香腿片？既挽巾致痛Ｑ３删、您研为什打么常罢买这勒一品厉牌？溪牛撞１晚□辰商店孟只售德这种下品牌骡仓宰购威板２战□乳便宜辰失拌３窜□硬效力铃最长绿司箭续妥慈揉朋岸店４顺□漂无毒率副作叨用织期养5幸□庭气味确芳香中膏荐各灯响早雁谣毁6坛□袄驱蚊伸力强湿叫溜7册□耗其它骆（请申注明开）首Ｑ４觉、想凉一想蛙您常蓬在什舍么商府场买座电蚊昆香片连？阔焦Ａ、盘您通配常在谨哪里抓购买贼电蚊浩香片乌？世葛诵１芒□塞居住暴地附隆近小鞠卖店皮燃副传巧酱２击□身自选冶商场旷／超者级市鼻场茂版布３颤□狱日杂休商店右库窜颠壮黑馋托哄跑４衡□吊小百求货商右店巧怕绒５熊□旁大型掌百货钟商场名萍Ｂ、谜您为情什么撕经常仆在哪葛里买纽电蚊浙香片韵？夏疗恶１拼□争最方六便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吃可以苏为他澡的生乳意带姜来利绳益。剧您要龙解释略漓泉甩产品畅和其它他同课类产甩品有中什么倡不同尸的地只方。突具体失内容袍可参形考前涉面的题企业恳和产校品规漏范介覆绍。企强调械漓泉奖有广疲告支堆持拜广告清的目扶的是秤建立乐市场惹对产奋品的捉认识翻和在迈市民夫心目旅中建贡立对未产品鱼的适没当概鸟念。墙我们走的广尊告和围宣传互材料兔都非挂常引予人注沟目,化您可低以引奇导客偏户的币注意决这方咱面。余提供帆漓泉赛产品办广告录材料颠的作沃用是允视觉庄接触拐，帮毒助您稀向客蝶户说办明漓暖泉产杯品所幕具备协的功可能。孕漓泉资公司眼有一瓜套完烦整的深销售拴宣传村材料抹和广搂告运勒动来锣支持芽销售倒工作壤。当宪您和烘别的芬竞争某产品论比较皂的时榜候，煮您就象会发粱觉我伏们的惰条件丹是不叼错的昼。尽煮量向拆客户书强调厉这些劳支持敲因素沟，让凶他们侄知道煎我们煮的积港极性石，他饼们就注会对尤产品繁更有扰信心听。防１、沫商店农宣传封(P忧OP少)材眯料：优漓泉休公司绒预备喂了多协种不无同优智良设狭计的们PO钱P宣摸传材极料，魔这不逢但会产吸引强客户乘，亦精能提渔升产净品形曲象和挥档次莫。销匪售员传应向添客户域充分耳展示羡这一侦点。遇２、死赠标品殖：添对客忙户来右说，遵一些徒小赠孟品可某表示制您的轨诚挚钻和感嫩激。昌我们沈可以隶预备川一些果赠品敌，这悄些赠规品的坦成本闲都不原低，除所以墨除了垮是很烫好的填客户蓝或您待觉得眼是很靠有必梢要和追对销即售是榆有实诸际帮件助的车，不乞然的谜话请底勿赠呆送。玉预料边和克山服拒悲绝：岸对经献销商葵而言改，客浊户一坐定会既确定卵他们瞧代理佳的产法品是瘦符合天他们挣顾客山的要逼求，母销路驱不好尺的产汗品，顿他们观是绝纹对不牲感兴缎趣的凯。因简此他是们也瓦许会姐对漓泳泉产列品存素有怀虎疑和寇抗拒曲。您久一定政要克润服这铺些抗视拒，非尽量封向客旧户灌稿输漓约泉产格品的俩优点软，令泉他们阻对产盛品产词生信孤心。富(另荐一方患面您误要认曾真观倒察客蜻户的婚表情政,倾气听他馆的话逢语,其让他努有说夹话的志时间拘,以轰了解梁他的村真正谎需求豆。要搭是遇览到拒国绝，坑应从牺你们路的经战验作跪自己快认为件适当幕的回崭应。旱(一飞般处塑理拒幸绝的辞方法命１、订心情船要愉柔快，衡面带灯微笑疫。这规表明疮你很惕自信峰，对旗你推壶销的喝产品湾很有臣信心拣。连２、添尊重酱顾客轮的意览见，渐你也集许不皱同意危他的填观点桐，但笨他有消权表意明自摇己的冤看法泥，需烦要变昆通的沉是作壮为推提销员波的你裤。永争远不铅要这销样反塔驳顾背客的鸟观点侵：如棚“脚噢！肉不，捕顾客料先生冬，您圆全错连了。萌”驼应该喷这样斗说：总“尝顾客千先生福，你田很有其理由缘那样辟想，督但店……现”婶，或短者周“覆这个题观点唱很好贯，但吧……始”花。夕３、侮永不陶争论雅，不参要以尽赢得础争论枝来对吐付拒倡绝，汪而要矛争取翁商定港交易识。斟言酌你绝的词爸句，锄把讨物论引氧向你配的交钻易。倘４、灾回答汽所有唤真实冷拒绝淘，不袭解答栽拒绝炼、躲调闪、鞋吹嘘装或过轨份详劝细的聪解释滑都会管激怒烧顾客戏。壶５、必将拒蚕绝看橡作路砌标。先拒绝蛾表明注感兴陵趣，门顺着毁这个章指示暴继续键走下昌去。尘６、为对将顺拒绝尖的解础答作纷为交配易的挑尝试乌。回弹答拒挥绝时球，将上尝试乓达成走交易秧作为诱回答置的一偿部分泊。枪７、领将拒愉绝作锁为份“甚尝试膛”狠的信胡号。拖顾客骆对你盏的解惩答仍苍然摇箭头，机事实没上常系常是跪在表奸示你炉未能捧使他率相信盒你所给说的枪种种托优点树。找箭出拒符绝的贱真正弱原因伯，处酒理拒系绝后艇，再片次尝境试达吨成交朴易。茄完成塑交易绝：弱完成重交易荐并签你订合向同是尼您付萍出努曾力后仓的成墓果。摧您要徐显示慰您对吼漓泉熊产品烟强烈集的信炎心，碰让客悼户觉吼得和拥您交夏易是最明智馆的决设定。阳(不天要听禁到客准户说榜有兴梦趣或集可以栽考虑福就以佳为是茅完事盈。合由同没窃有取忌到手窗中，雨就不广算是筹交易谎成功色。红(怎猛样去沉应付碰犹豫管不决闭的客许户：释偶尔适您会我遇到迎客户糟犹豫失不决斗的情拖形，冬也许尼他有方一些吓没有蝴揭露捉的原缴因，昨您要盼尽量速排除航这可困能性宗。您照可试位试直劣接地钢问他恐。如扒果他鼠的解略释是唐含糊锐的，星您有忽可能澡碰上颤一个卡拖泥烟带水句，不奇能当点机立区断的护人。爬(当非客户发犹豫阻不决卸的时命候，火通常伤有下叛列原铜因：屠·裙他是落一个锄优柔择寡断皆的人曲。救·录他没呀有得专到足隶够的仔产品名资料徐。傻·找他不哥够流凝动资港金来朋进新宫货。理(您瞧的工仙作就活要帮面助他衔排除常这些文障碍插:锈·绞如果具他是康优柔怠寡断鄙的人煮，您斗就要饺帮助虽他来宝当机艘立断治。除汤了要洗再大护量灌往输销心售漓汇泉产饮品的桶好处兵外，后还要维用实夸例来是坚强市他们割的决昌心，着如疗“基我昨闸天去闸城东甲的那递家客杏户，园他们迎都不蚀用怎喜样考部虑就嫌下了搭订单铁”查。撒·烧如果晓他们强觉得拆资料形不够筹，您呜就要庆提供悉更详括细和之完善涉的资季料。海·秩如果付他们躬说流招动资巷金不恩够，油您就闸要表聚示他芳们不扔一定改要下声很大遗的订删单，奏开始螺的时解候，台小量久的订碍单也抓同样泥欢迎重。振(完剖成交约易的张最后闲几件介事：慕·挤谢谢奔客户零给您画机会砖向他冻们介讯绍漓感泉产罪品。涨·问简单跨地总信结漓旅泉产粒品的赤优点爸。洒·损确认搭订单雅或合讽同的固进货酸数量匙。如赏果当森时不唇签订湿合同膝,应扰确定唤一个拍正式鉴签订倘合同防的地耀点、挂日期颗和仪良式。嘉·瓶提供包一些兆供货年的资慰料如斩货什河么时骡候可染以运乒抵等刊。麻·晶强调队假如饿他们融收货面后有娘什么案问题割的话凭，随昏时都偶可以腥找您狗。留堆下订贞单或盒合同午资料刷和联眠系方势式，租例如往应该浸打哪章一个此法号码拜和找袍哪一锯个部西门等售。慌·舰离开贫之前堂，不萄要忘水记感埋谢他厉们的睛订单撕。贱在适及当的围时间纷和地懒点请奔客户技的关冠键人授物进暗餐。屠(客若户拜论访后谋的工略作：丽销售同拜访毯之后骆，有瓜两个绪可能梅--烧-顺铅利签仓订合兴同或摆没有狂完全垦成功犁的签逃订合柱同。炭您要陡有心梁理准正备，筝因为驳漓泉钥产品虚在当很地是络新产勇品，粥您是狼在它笋正式港全面诸地被立认知况之前康就开柄始尝拾试去催销售基。当镰有水筝准的兽新产理品进讲市场艺的时纵候，月成功肥率平宾均比咱例为若5:茶1。初换句黄话说饺，就锤是每返拜访口五家糖应有革一家掘会签耐订合肯同。脱但无往论签置订合桂同与桌否，兰以下合的事赛情是答一定寸要做斤的：梨修正倡客户胶资料逗：掉您拜继访客贱户之洒后，殃对他劝会有矮更具萝体的铅了解喜，您裹要不纠断地界修正恭现存仿的客验户资划料，泼使其喝更为禁完善阵。假无如签匪订合畜同的鹅话，羡您更猪要记丰录合蕉同的鞠数量炊和送死货日园期等惜资料算,并秆将有雀关单拥据迅链速交钞办事尊处寄筝回公骗司。御假如隐签订食合同耳的话蓬，您恐要做黄以下躬的售巷后工滤作：免(有妻关产巡品推云广会羊和广饲告支培持方潮面的倒内容蛮见下曲一章赠)画１、微伏联络况和寄罗出课“列谢谢体惠顾依”留的明巡信片芝：好用电心话通房知客拥户告翁诉他柜您已盼为他歪的合斩同作右必要佩的安慕排并厉再次棒感谢徒他的影订单识。寄悠出我厉们设午计的傍“绝谢谢假惠顾庆”波明信诉片。宪２、庙再次愉拜访赢客户晌：祝在他越收货怪后的圆一星仓期内舟再次选作拜东访，劝看看陆他的秃销售脸情形券以表碗示关明心。惕假如启他销知得不轨太理密想的拥话，极看看公他有抓什么岩问题读和给绪他建丘议。谁例如大您可房建议桶通知膀有关忧部门牢现在抖有货污。假较如他川销得吩很好道的话险，您岛就可企以建纪议他俯尽快展再下胜订单勇并结者清上钞一次私的货牌款。寒3、扛尽快租回款讨:刃搞清贞对方攻"付控款链这"上帽的关敢键人债物,殊与他桌们建套立良翠好的召个人城关系羽。经像常到弦客户赖那里春去拜尾访,站增加民联系占并催劳促回片款。扣其它螺内容体见"口销售婆政策战"这海一章哈。享假如扛不能躲签订册合同稀的话迷:先您要睛在一允个星恨期内领再次理拜访泳客户扮,也老许他滨看到雕别人附的销泄售情订形或怪经过强思考丰后会妄回心妥转意战。门(再旺次拜富访应米注意鬼事项昏：杂１、麻态度种要从陈容不镜迫，述却不卸可显发得无斥关紧旗要。腔２、茧必须扶和上恒次做闭不同淡的寒蜻喧招敲呼。盆３、桑千万盒别焦焦急的算马上离问傲“宏上次篇所谈蚁的内港容，袍您的事意见史如何颜”丈，否摩则，卫对方水一表狂示不蜓赞成枕，就馅难接魔续谈艳下去征。钩４、构要说墨明忌“赤上次环的说窑明内级容,尸我忘裂了很研重要鸣的一丹点交…”笑,让著话题环容易值接续晴。并５、衰谈话酿中，逝尽量匙称呼聚对方秃姓名夏（职丘称）塔。小６、焰引用为对方卵所说液的话茶。蜂７、盘上次模答应猾的事肯项一坡定要假解决浴。品８、毅准备构对方晒感兴篮趣或违嗜好卵方面堡的话跪题。藏９、育努力呢和其买它人视保持墙亲切束。颗１０回、一粒定要仅携带久有助冲于对学方的伯资料片。瞧合狸同荷的骆签鸡订促(签趋订合血同是敬对外台经济侧交往订中不矿可缺贡少的老重要呀手段浆。漓棕泉要刃靠大纷量的纺经济呼合同史实现殃产、煮供、帆运、丘销各霸环节犹的衔旧接,妨来求乡得生祖存和谢发展奥。所软以合冬同的预签订忧是很体关键邻的,律必须胞注意巾合同雀的每葛一个姜细节若,要往做到拣严密娘无错架漏;陆不少激企业怎的合六同由办于条捏款不种完善杯、不弹符合见法律谅的规沟定,巩出现北了这湿样或雷那样神的漏皇洞,艳付了驳款收枣不到者货,灾或者帽是交怖了货光收不气到款彻,使峡企业粥付出水了沉谱重的购代价参,这匆都是爬我们圈应吸购取的骗教训请。蝶(漓农泉公吸司要蝇求在束销售上合同佩中尽盯可能爬多一今些对桌漓泉听公司闲有利珍的条兼款,李但不崖可有哄欺骗傅性内父容。耳漓泉例公司警销售瞎产品头时所辱签合杠同样礼式是灵国家字规定拳的工看矿产俘品购恩销合芽同,摸其填仇写内待容如步下:嘴供方添：柳妇州漓手泉家洋庭品庸业有歇限公诸司脊需方趣：填同写客脏户名哪称一候定要揉准确室无误估,即鹅与其颠营业脏执照设上的轨名称欠一样糊。脂一、咬“涉产品大名称遵、商很标、由型号首、厂夫家、费数量呈、金丹额、免供货涝时间吃及数漫量君”办.插产品捆名称窑、商脚标、挑型号铁等是竞合同塑标的霸物的检具体拥化，顿因此佣要按着产品畏包装外上所魄示填度写，竿不能像多字版、少产字,绞不能苗缩写肃,不匠能用谁习惯躁名称食或自挎己命洞名。蹈合同土规定零由供柳方送讯货或性代运遵的产隶品的誉交货秋日期催，以浅供方泳发运糟产品挨时承梦运部萌门签办发戳具记的特日期城为准溉（另努有规傻定或兔当事佛人另选行商沾定的竹除外勺）。迷合同窄规定雷由需雹方自蛇提产抽品的领，以帽供方胳按合幻同规臣定通剑知的秩提货亏日期于为准糊。击二、惹“梢质量奶要求热技术叙标准叮、供妻方对捏质量贯负责叮的条辩件和区期限过”芒技术跑标准期按产童品执塞行的缝技术杠标准执填写利。如膨对方侦提出恶“纷出现缓质量阿问题叉怎么豪办？迁",归先口封头答毫应:它"我切方负握责换厚货"栏;对偿方要剪求写屯进合奴同，赶再写略进去疤。慨抬产氏巡品艳谊谷伶愤态恰眯挥执行畅标准狭一代缠特强摊电香破片林漫密僚忽Q瓜B1阅69叔2.土2-叠93恶二代币特强妄电香根片债侦臂佩雕Q李B1蠢69浆2.娇2-稍93和30脉0m哭l空如气清泪新剂捷并姥群拘Q间/H箩Y0膊3会-1卫99资4嘉WQ引M1痒65脆A型榜蚊香厚器非筋麦膀发QB相/T惊17魄41钩-9撑3裁WQ敬M1馋65规B型草蚊香干器福江舱疑窄QB舟/T裳17加41欧-9轮3塌WQ丑M1揪50耳F型惩蚊香冻器河街挽边稻Q/四45送02扩00宏HL针DY外63谅01下-9哗4舱WQ奏M1萝65盐G型赢蚊香腰器虾召孩耗陆QB柔/T灶17买41速-9拜3酱WQ忘M1舞50趋H型祖蚊香拉器决翁落铺旺Q/说45巡02温00根HL坊DY尺63涌01镇-9末4舟电蚊逮香液酒薯机万扬古铅泽埋QB脖16蔬92举.3念-9蛛3鲁YW宫Q-泊2液瓶体蚊坑香器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