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文档简介
【工作计划书】时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗。以下是为大家整理的公司工作计划公司工作计划书三篇,欢迎品鉴!严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定,应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。为确保本次集合资产管理计划顺利发行,本公司内部特成立“集合资产管理计划工作小组”,其中营销策划组、销售管理组、客户服务组具体负责本次计划的营销组织工作。营销组织架构集合资产管理计划工作小组销售管理组客户服务组营销策划组。一组织安排本集合资产管理计划发行期间,对于代销活动的组织安排,**证券有限责任公司以下简称“本公司”拟定了以下基本思路:通过与代销机构建立良好的业务合作关系,充分调动代销机构的积极性,在为代销机构提供人员培训、市场推广、业务指导、客户服务等全方位支持的基础上,充分发挥代销机构现有的资源优势。将本公司代销业务管理体系与代销机构业务营销管理体系有机结合,形成一个资源共享、优势互补的集合资产管理计划代销业务营销体系。在本次计划的代销组织安排中,营销策划组负责整个代销活动的组织策划,与代销机构共同协商确定宣传定位、推广方式、宣传推广实施方案等,共同组织系列宣传材料,联合开展投资者辅导工作。销售管理组负责代销机构的市场调研,组织实施业务培训、业务指导与业务考评工作,及时准确地传达相关信息。在发行过程中与代销机构管理部门一起巡视各代销网点,督促销售活动的开展,就发现的问题及时提出整改意见。客户服务组负责为代销机构的客户提供全方位、优质的客户服务,收集客户的反馈信息,跟踪市场反应情况,及时准确地上报相关情况。二协议签订为规范代销机构的销售行为,保护投资者的合法权益,本公司根据中国证监会有关规定、《**证券“****”集合资产管理计划管理合同》及其他有关规定,本着平等自愿、诚实信用的原则,与代销机构签订了《**证券“****”集合资产管理计划销售代理协议》以下简称“代销协议”,明确了本公司与代销机构的权利义务关系。针对代销业务的日常管理工作,本公司还制定了一系列管理规章制度。在具体业务活动开展过程中,本公司将与代销机构密切合作,严格执行相关规定,并做好风险防范的事前、事中、事后控制工作。三销售活动安排1、按照中国证监会《证券公司客户资产管理业务试行办法》规定,对代销机构进行资格审查,以促使代销机构的各项业务准备工作符合要求,确保集合资产管理计划的销售活动顺利开展。2、获得批文前,销售管理组配合代销机构对其一级分支机构开展市场调研、业务培训,培训内容包括本公司**证券“****”集合资产管理计划简介、集合资产管理计划投资指南、本集合资产管理计划业务规则与业务流程以及客户服务介绍等。同时要求代销机构对其下一级分支机构开展业务培训。3、获得批文后至发行前,营销策划组与代销机构确定整体宣传推广方案,并组织实施,在发行公告刊登日前将所有宣传材料送达代销机构指定营业网点。销售管理组为代销机构一级分支机构提供强化培训,配合各重点地区举办路演推介会,为发行工作进行市场策动。4、发行期间,营销策划组与代销机构共同组织宣传推广活动;销售管理组负责各地区代销机构的巡查工作,现场解决销售过程中的有关问题,向本公司总部及时准确地传达相关信息;客户服务组为销售活动提供全面客户服务支持。5、发行结束后,按照中国证监会的有关规定要求,由销售管理组与代销机构共同对整个集合资产管理计划销售活动进行总结,对各地区发行工作进行考核评价,总结内容包括发行组织安排、销售业绩及客户服务等。一组织安排本集合资产管理计划发行期间,直销部分主要针对机构客户及资金量充裕的个人客户。本公司根据客户需求特征及地域分布情况,对直销组织活动安排如下:1、机构设置目前,本公司在全国设有24家营业部以及北京、上海2个地区管理总部,为直销客户提供高效、优质服务。公司集合资产管理计划工作小组负责直销业务的统一管理与协调工作。2、人员安排为做好本集合资产管理计划的直销工作,本公司将充分调动各方面资源,周密计划,统筹安排。在集合资产管理计划发行期间,从各部门抽调人员组成路演推介领导小组与各地区工作组,具体如下:1路演推介领导小组负责对整个路演推介工作的统筹安排与监督实施。负责人:张跃;2北方地区工作组负责华北、东北地区直销客户的路演推介、开发工作;3华东地区工作组负责上海、江苏、安徽、浙江、福建、山东等地区直销客户的路演推介、开发工作;4南方地区工作组负责深圳、广东、广西、湖南、湖北等地区直销客户的路演推介、开发工作;5西部地区工作组负责重庆、四川、云南、贵州、甘肃、新疆等地区直销客户的路演推介、开发工作;根据直销客户的特点,各工作组应由销售管理组及本集合资产管理计划相关投资、研究人员组成,从计划的产品、投资、研究等方面向机构客户进行推介。二销售活动安排1、获得证监会批文前前的直销客户走访工作自着手本集合资产管理计划的发行准备工作开始,本公司便将核心客户群的培育作为工作重心,与重点客户保持密切联系。为确保本集合资产管理计划的顺利发行,本公司按照四大地区的分工对潜在客户进行了走访,介绍了公司的运作情况以及产品的投资理念等内容,同时与客户加强了沟通,了解了客户需求,为确定本集合资产管理计划的销售活动安排提供了决策依据。2、获得证监会批文后的路演推介工作1本公司内部进行各地区路演推介活动的动员工作,协调一致,合理安排;2各地区路演推介工作组全面展开实际工作,加强对各地潜在客户的推介、开发工作;3在各地区的路演推介活动,注意与代销机构的协同配合,防止销售活动出现混乱。3、本集合资产管理计划发行期间的直销活动1在就近接受各地直销客户认购的基础上,深入挖潜客户资源;2对首次认购金额超过500万元的客户,本公司提供上门开户及认购办理服务;3发行期间不断跟踪核心客户,落实认购意向;4向本公司总部及时、准确地传达相关销售信息;5路演推介领导小组根据各地区的销售情况,动态调配公司资源。在x总的英明领导下,本人在xx年度,基本完成了相关工作任务,当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照领导的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬公司群狼博虎,无坚不摧的理念,全面开展xxx年度的工作。现制定个人工作计划如下:【工作计划书】人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。怎样写计划才更能起到其作用呢。计划应该怎么制定呢。下面是精心整理的劳动部工作计划书实用(锦集5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。新学期即将到来,新一届劳动生活部即将产生,一系列工作即将拉开帷幕。在过去的一年里,上届劳动生活部全体成员吃苦耐劳,勤于工作,认真负责,为学院和学生会的各项工作的开展在安全,后勤方面做出了巨大的贡献,为同学提供了诸多的便利。总的`来说,上一届的劳动生活部为我们作了优秀的榜样。在新的一年里,我们要继续发扬劳动生活部的优良传统,在继续作好以上工作的同时,本着“服务同学,方便你我”的原则,在全心全意为学院和全院同学服务的同时,努力打造劳动生活部自己的特色,让全院乃至全校的同学感受到劳动生活部的细心体贴的服务。基于以上几点原则,对下学期我部的工作大体做如下安排:(一)招新人员的组织和选拔是一切工作得以开展的基础前提,这一点对于劳动生活部尤其重要。要搞好劳动生活部这一年之中的活动,首先就要选拔一批肯于吃苦,肯于工作,肯于奉献,有服务精神,并且有一定创新意识的干事成员。为确保工作正常进行,招新工作将于军训期间进行。招新的问题有如下:(1)你对学生会和劳动生活部有什么了解?(2)你为什么要进学生会劳动生活部?你认为自己的最大优势是什么?(3)你觉得检查卫生最重要的是什么?(安全)(4)劳动生活部需要定期去查宿舍,如果遇到有的宿舍不开门的情况,你要如何解决?(5)在学生会里,有时因工作协调,会让你去做苦力类的工作,你如何看待?(6)如果你进了劳动生活部,你和你的部长意见不一致,你会怎么做?(7)你想在劳动生活部得到什么样的锻炼?(8)进了劳动生活部后,有时难免学习和工作会发生冲突,你会如何解决?(二)活动策划a、宿舍管理⑴每周定期检查宿舍卫生(每周三下午2:30)。⑵不定期抽查(两周一次)宿舍卫生,以及日后跟踪调查。⑶每周一次的部门例会(协调时间)⑷转变宿舍管理方式,加强与各班生活委员的联系,形成点面结合的管理模式b、宿舍卫生知识教育在换季的时候为大家提供一些预防疾病的知识,以板报和飞信的形式来宣传预防疾病的知识。c、宿舍文化节(附策划书)宿舍文化节是我院的传统节目,本学期将延续这个传统,并开拓创新,就文化氛围,舍友相处情况,学习氛围等等方面做为重要考察点。d、缤纷女生节(附策划书)本学期女生节主题为“幸福女生冲冲冲”,主要采取猜谜的形式,只要猜出谜底即可得到一份精美礼物。参加活动的女生凡是身穿主办方提前指定颜色的上衣都可以获得一份额外的惊喜。e、其他特色活动本学期我部将举行一些特色活动来丰富同学的课外生活,例如水果拼盘大赛,蛋糕设计大赛,厨艺大比拼等。在新的学期里,我们院劳动部的全体成员将秉承以往的勤勤恳恳、孜孜不倦的工作作风,在作好上级工作的同时,更会调整好心态,结合自己部门的特点,运用“换位思考”的理念去为身边的同学做点有意义的事,全面贯彻院领导的指导方针,从而把我部的工作层次进一步的提高。使我部的工作效率与工作方法得到极大的提高与不断的完善、从而更好的为本院,为各系全体师生提供更加满意的服务、时间飞逝,一眨眼新的一学期已经开始,在这新学期中,我们劳动部要在上学期的基础上,发动劳动部成员的积极性、创新性、勤劳实干性。不断探索劳动部工作新路子、新方法、新经验,积极工作,以提高我部在学生会的重要性、和基础性。为体现我校的精神风貌,在此我们劳动部首先将抓劳动部组织建设,选拔品学兼优的一批人才进入劳动部,为我校学生会注入新的血液。1、我们劳动部会随时开工作会议,通过讨论、总结,使得工作能不断得到改善且后期工作能有序地进行。2、实行严格的评分制度,对各班劳动卫生进行评比,以至于加强指导使得环境卫生得到有效的改善和有效地调动积极性。3、各位劳动部成员和各班劳动委员对工作要认真负责,严格要求自己,严格按照评分标准进行评分,做到公正、实事求是。4、星期一到星期五安排监督小组检查各班的教室卫生,并要做好详细的检查记录,把出现的严重问题及时反馈给劳动部相关负责人,使问题能及时有效的解决掉。5、星期四中午实行校园全面检查,派一人随孙医生检查教室。另派一些劳动负责人检查宿舍。做好检查记录,并反馈给劳动部相关负责人。6、星期三的大扫除要严格认真的对待,还要派劳动部负责人检查包干区,及时叫打扫不合格的班级进行反攻。7、平时宿舍大部分由校医检查并记录情况,劳动部相关负责人要及时去了解情况。8、结合上述几项的记录情况,进行两周的班级评比和宿舍评比。在这其中,负责人要做到准确无误又要公正无私。9、每周每个班的扣分,加分情况要及时的反馈给每个班级的班主任,并要细致委婉的跟每个班主任解说他们班级还有哪些还是需要注意的。跟每个班的班主任也要做好交流工作,互相交换意见,让各位班主任了解我们劳动部的难处和原则,使班主任能支持和配合我们劳动部。10、在开展的劳动部会议上可对卫生打扫不积极的和卫生较差的班级,先要进行讲解,对不改者,给予通报批评;对卫生优秀的班级要进行适当的表扬和鼓励。11、如有领导到我校来视察或者学校有重要活动,劳动部负责人都要做好卫生监督工作。新学期我们将依旧定时的进行严格的卫生检查为大家创造良好的学习生活卫生环境,对不合格的班级我们将责令其清扫,直到合格为止。并且及时做好卫生情况的反馈。同时我们也将加强自身的监督意识,做到公正、实事求是。努力完成学校交给我部门的任务。由此本学期劳动部将重点抓文明寝室建设,以增强同学自身修养,缔造优美生活环境,劳动部将与生活部,女工部、保卫部等部门密切合作,将第一年文明寝室工作继续进行下去,在本学期第一届文明寝室评比工作将进行最后的收尾,劳动部将本着公平、公正、公开为原则,将五文明寝室通过民主公正的途径评选出来,为以后文明寝室工作的开展打下坚实的基础。本学期劳动部将加强同各部门、各系部之间的联系,为文明寝室工作的正常良好开展打下坚实的组织基础,加强对各系部劳动部工作的指导部署,为文明寝室工作在全院开展扫清道路,也为各系部文明寝室工作排忧解难,同时在平时的工作中,我部门也会多听取老师和同学们的意见和建议,将劳动部的工作做得更好。认真思考其前因后果,通过和各系劳动部交流了解各系对于这些问题的.看法以及解决办法,本着管理更加人性化的原则,在实践中不断解决问题,完善方案中的每一个细节。加大对普寝的检查和管理力度,争取一改普寝现在脏、乱、差的现象。在本学期,我们劳动部将会选拔了一批品学兼优的人才进入劳动部,为我校学生会劳动部注入新的血液,新学期我们将注重对新成员的培养,让他们可以在短期内接手劳动部的工作,在我们离校之前能够担起劳动部的重担,同时在学生会的各项工作中也游刃有余,把我们用一年获得的经验交给他们,让他们在胜任工作的同时,也不断提高自己的能力。在新的学期里,我们院劳动部的全体成员将秉承以往的勤勤恳恳、孜孜不倦的工作作风,在作好上级工作的同时,更会调整好心态,结合自己部门的特点,运用“换位思考”的理念去为身边的同学做点有意义的事,全面贯彻院领导的指导方针,从而把我部的工作层次进一步的提高。使我部的工作效率与工作方法得到极大的提高与不断的完善。从而更好的为本院,为各系全体师生提供更加满意的服务。具体实施方案1。院劳动部各成员要敢于吃苦,勤于工作,乐于奉献。2。部长要以身作则做好表率的作用,能够随时协调组织好内部成员之间的关系,积极地开展好各方面的工作。3。各成员要随时注意自己的形象,积极的协助学生会各部开展的活动。4。要时刻警惕,发现问题及时提出,大家商量及时解决。5。积极且准时参加学生会各种会议。6。加强对部门成员的纪律教育,重视评分标准,严格值勤,公平公正。7。我部成员要积极、主动、细心及时完成我部工作及学生会分配的任务,并严格要求自己,不论是在工作,还是学习方面都要时刻注意自身形象,不发生有损学生会及劳动生活部名誉和形象的事件,真正起到学生干部的带头作用;1。卫生评比及卫生检查工作:(1)我部要做好周一至周五的教室卫生评比工作,并把每周评比结果张贴。对每周卫生较差班级给予通告批评,如果经常性的不打扫卫生的班级,有通告却不改的,将向学生处老师反映并作相应的处理。(2)做好每周的值周评分工作,对于一周下来表现优秀的班级给予表扬并发放流动红旗鼓励。(3)我部成员每周要对上周以来的工作加以分析与总结。(4)对所有班级分配好一个班一个固定的教室,对于每一个班的卫生情况实行劳动委员负责制。(5)我部成员要进行定期或不定期的对各班的教室卫生检查工作。(6)要求各班的劳动委员每天要严禁班上同学带早餐或各种零食到班上吃(这是教室卫生差的一个重要根源必须立即实行)。(7)长期监督与积极引导大家树立起“爱护环境,人人有责”的思想意识。(8)定期组织各班学生进行大扫除活动,保持环境卫生的清洁。(9)对于每个班的教室的评比要求各班的劳动委员参与评比,在评比的时候务必做到公平,公正,公开。2。本部其他相关工作:(1)定期召开各班劳动委员例会,了解并解决当下存在的问题,协助相关部门做好具体情况的落实。(2)我部要及时的并且长期的通过各种渠道收集广大师生关于环保方面的意见及建议并及时的上报给上相关级部门。(3)定期进行学院的卫生检查和评比活动,确保生活环境整洁,。协助有关部门引导大学生形成良好的卫生习惯和健康的生活方式。(4)认真努力完成各级交给的任务。(5)积极做好每次活动的各项后勤,劳动等工作。(6)开展有益的课外活动(主要是与各系其它部门兄弟联合),以达到加强成员之间沟通与了解的目的。3。积极主动配合学院和学生会兄弟部门的相关活动:院劳动部在学生会工作是一个重点工作,我部还要发扬往届院劳动部的优良传统,从整个学生会的大局出发,结合院劳动部的特点和优势,积极协助其他兄弟部门的工作。工作重点将放在院劳动部所负责的安全和后勤方面。总之,希望经过我们一年的努力能够在学生会内部树立“有困难,找院劳动部”的工作理念。4。创新方面的工作:院劳动部作为一个幕后部门,一直以来都是默默在背后为学院,为各系,为老师,为同学服务。在联合兄弟部门举办各类活动的时候也大多是在不为同学们所知的后勤工作,广大同学在享受着院劳动部无微不至的服务的时候,却不一定能想到做这些工作的院劳动部,正因为如此,今年院劳动部计划联合部分兄弟部门开展一些由院劳动部主办的活动,在丰富同
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