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文档简介

酒店行业人力资源管理信息化系统建设U8+HR解决方案用友优普信息技术分HR宝-P甲BU奖编制番20园1洲5宁年1浮2月目录TOC\o"1-4"\h\z\u视1.合酒店启行业亩简介羊-镜4果-良2.录酒店绑行业袄人力申资源倦管理阅状况辟-烛5沿-宁2.晨1.专酒店周行业拾企业厦管理程状况店-鄙5年-拒2.副2.娃人力王资源叨管理塌困局吼-唐5我-贯2.育2.居1.永员工茎招聘能与培被育的爬困局逝-哀5欲-针2.晴2.洒2.盏复杂凡考勤编下的请人工橡成本咏困局舰-搞5洽-惹2.梯2.垄3.絮大量首服务晃人员柔的工勾作协废同困趋局伪-玉6唇-滨2.腰2.已4.净以客赶户满邻意度徒为导摩向的林绩效荣管理夸困局象-种6壶-遗2.赖2.尺5.精淡旺叠季交追替下现的员擦工劳位动纠裹纷风描险困臣局突-肌6居-就3.阳酒店皮行业照人力扣资源爷管理侦的需株求分鼻析狭-控6嫌-庆3.逐1.蚀信息替共享扇,消敏除人鞠力资参源部匠门内岁部的盆“信惯息孤堪岛”香-拍6胳-欠3.帐2.逆快速努准确失的考傻勤班锯次管岸理和腔月考立勤统冻计度-芹7报-姓3.乔3.商实时禽高效案的业留务协头同咳-子7祥-粮3.蹦4.葵全员节参与仿的绩谦效管懂理和嗽提升和-猎7嫁-健3.好5.朗有效跟应对氧劳动镇合同链法的欲实施愿-毙7烤-具4.膊U8锡+H宵R充解决辅方案拔-彼8锤-摔4.项1.胡整体供业务秆流程付-可8钥-该4.叉2.丢功能伯规划淡部署丽-锹8仅-芬4.选3.蓬业务找解决匙方案蛮-征10耕-魂4.宇3.侵1.宰人事妥信息唉管理燥-絮10汪-梳4.疤3.齿2.尚劳动费合同食管理热-油16症-倚4.这3.君3.报人事倦风险暗管控僻-着21温-差4.史3.蒸4.莲员工颂薪资贞管理却-火24冶-液4.射3.意5.公保险隶福利所管理瓶-滑31砍-寇4.五3.亭6.羊考勤畏休假扎管理亡-摔35挡-投4.父3.螺7.妖绩效替管理劫-泥40身-鼠4.普3.轻8.瓶员工躁自助葱服务便-航45页-摇4.思3.蠢9.辨经理模自助抹服务荣-丹49掏-炸4.聋3.译10陵.虑移动蛮考勤哨与微舰信移仇动自挨助每-罢53制-垫5.颜客户共应用邻价值境分析羽-枝54涌-线5.顷1奏信息埋集中残,耳保聪目逗明迅-神55妥-庄5.睛2桐业务盈效率箭,大城幅提倍升革-弟55芹-才5.发3丝促进饱公平伟,和忙谐企洒业掌-公55爷-伍5.客4赢角色幻转变巴,深处化服泥务狠-睡56唯-来5.新5见规范旦管理怕,控术制风时险听-忽56匹-雨5.闹6宰成本寇结构坟,优饭化配殖置我-掏56国-命6.施U8升+H搂R味关键偷应用奇特色拖-荣57右-北6.搅1.咸集成眉应用景的董U8吊+H银R仁-盏57滤-刻6.妨2.遣职能匠协同盘的借U8木+H料R照-扭57昌-蚀6.仁3.唐方便笨灵活施的福U8术+H挽R叫-戏57速-爹6.羽4.好长期居发展贷的剖U8宫+H瓶R雁-或57贸-东7.阅U8誉+H丹R旋产品梦的技副术特指性克-笛58彻-触7.距1.盐可扩颂展性愧-磨58俗-勤7.济2.崖二次裕开发见支持百-渔58友-收7.它3.药高安病全性甲-轧59彼-就7.麦4.般个性垄化刮-精60稿-毯7.割5.玻易用雹性灰-辱60邀-柄7.肌6.烂易管殖理性可-摔60锅-青7.割7.碧高负疮载暖-严60种-飞7.忌8.额移动宅应用役-额61容-超8.戏项目教实施电方案把-何61滨-个8.价1.捉月项目检定义卵阶段融-滥62窃-笼8.蛮2.复啄业务鸦蓝图断阶段辣-锻63登-悲8.浑3.轻堵蓝图输实现候阶段武-狠63牧-择8.蔬4.职懂上线屡准备距阶段疏-浮64谨-皂8.房5.稻皇系统清上线雅阶段扯-旷64溪-著8.规6.图郊验收绿交付迅阶段昼-给65贝-食9.课酒店私行业伏主要锄客户究目录匹-蜡65荡-亮酒店文行业艘U8目HR此解决仿方案鬼1.真酒店殊行业往简介贼随着辜旅游魂行业劲的快蔑速发脱展,神酒店葛行踢业进姜入快策速发衫展的匹周期全,企见业集帖团化挣程度宅加强恳,酒伶店行丝业集明中度辟提高毕。滴据午中国乏产业戚研究倡报告爬网发益布的朵《2窗01夏4-疑20的19筋年中点国宾允馆酒输店行丢业分工析及哪投资文机遇崭研究传报告风》指叨出,顶目前岭全球欺各类匠连锁白酒店允所占箭的比浑重分休别为袍:豪散华型镜5%监,高雪档3落0%城,中挨档3美7%逝,经叶济型财20典%,脚适用坊型8垃%。绵中高顶档酒甲店目新前占末据酒锅店行笨业主亡要市瓶场。刻截至育目前惩,全把国住梯宿餐宜饮企展业近关33鹿0万宫家,萝年营肤业收皱入超趴过2由万亿往。矛全球迹惟一睡七星刊级酒凑店迪偏拜帆琴船酒毙店的呼Ju确me界ir饿ah偏集团痰进军戒中国鸦市场呢;酒杠店业庄将引想进六奥星级梢酒店仅行业挖标准当;全藏球酒叶店业矩中心堡开始教从欧眉美向遗我国梨转移笑;互蝶联网己将是问酒店凭业惟跪一增热长渠位道。疲酒店磁集团盖化的楼趋势筋明显众,国傲内旅切游业胞的蓬本勃发米展给系企业遇带来蹲新的灭市场活,国忆内酒挂店餐铃饮业君连续不18更年保应持两总位数刺增长某,会腥展与唱酒店旱业互默动发细展,宗给酒荡店行宽业带策来新揭机遇恐。防随着解酒店辞行业芒和I曲T技起术扮的不亡断发升展,躬酒店渠业越府来越钥呈现磁以下均趋势佳:刷1、给个性绿化服画务荒将日无益明龄显泊新技翠术的符应用卡让酒枝店能宅够更吨大程漆度地碧关注掏酒店腰的每轰一个占客人暂,酒侮店可撤以烈记录添客人圣的个壳人生语活习高惯和箩历史温入住醒房间众,按更好瑞地迎达合客侨人的丰个人弃喜好样。随腾着酒偷店市省场从滚细分醒化逐钓渐转络变为喷个性毯化,遍社交城媒体盲技术判让酒反店服炼务人浩员能痰够更羡好地往管理吴和追好踪客卫户体芝验。怕酒店倒可以欠提前辆获知惊客人仇的个婆人喜惨好并场提供沉符合狸他们考个人押需求网对应遍的酒届店服托务。昂巡2饶、酒艳店经纵营暗正在叮准备喉迎接屠O2故O典时代黎的到秩来扬躺由于强智能雕设备剃和移挖动社怕交工片具腊的使收用,怠酒店繁传统元的营振销和凭经营纵方式蚁发生薯了巨绵大变梯化,圈酒店淹与酒陷店客屑人通常过智肌能设拦备水和社羽交工累具梯相互军联系邪沟通念和预舌约订缺房诞。芬在客避人离纠店后塑,酒渴店仍兵可与唉客人奸保持牵沟通枝,推忽送关歼怀和筒优惠膜信息薪,增震加客彼人与躬酒店挣的黏捉性近。打3观、租IT投架构迎趋于绳集成步化和还云技宋术化缸随着现连锁尚酒店渐的发烧展,双一个坟聚合袭的酒牛店信阀息平池台可莫以让草酒店茅集团联更好朴地进仗行酒跟店客野房管够理。竟通常克,酒迹店收斥益管找理是遭基于纱历史希数据牙和当劫前数墓据的待。某杂一特票定时何刻,梳酒店于剩余枯房间哄的数荒量决唯定了装酒店鸽客房资的价蛾值。射一个伤聚合签平台促让酒饿店及岂酒店呢集团格在客求房服议务、情设备丸维护具以及好客户老服务蚀方面疑都更迷加智维能化伪。杜2.哨酒店锻行业鬼人力申资源书管理泳状况仗2.重1.老酒店棕行业泻企业助管理热状况态企业妈内部坟员工扣管理青需求绵不断谋提升愿,如今何能赛更好餐地提取升对灯企业免员工章的管似理,斑规避省企业仿管理泰的风庙险已哗经成欣为已方成为责酒店歼餐饮牺行业穿的重闸要需券求。伞酒店进餐饮随企业冠的员类工流血动性侨强,舰员工袍的转招岗和粗换岗观以及着晋升战等成邻为一足种常凶发业茂务,兴酒店析急需规对企破业内邮部组锹织和愿员工睛进行钓有效毙的管液理。燃盖随着子最近们几年搁全社凡会提伶倡勤式俭倡眠廉的恭风气召的形雁成,缘酒店蛋的生净产效质益也陡受到仪了一劳定的缓影响氏,尤扩其是废中高丰端以夺及豪冰华酒湖店。那成本赚的压隙力就确更加虽凸显味,使芦得需杨要有姑效的忠进行告精细姐化管运理,蓄提升异关键伙员工争的素锁质能每力仙,贡更加裹有效锈的员售工绩瓶效与精激励慕以提肃升企升业管全理效佩率。重互联绣网营求销给搅酒店忧行业塘带来押了一悄种新下的营介销模炕式。番目前腐很多铺酒店困都希违望通钓过互蚕联网往获取趴更多尤的客燃户商匙机,松吸引辩更多凡的客同户升,这葬需要惠具有扣酒店摔业管采理经竟验和锯互联鄙网营塘销经标验的结符合论人才铸。喂2.坡2.祥人力熔资源凭管理宴困局择2.唯2.冈1胀.帮员工巨招聘吩与培薄育的绕困局皱毅随着舌我国岂劳动隙力人欲口的种逐步驱减少之,酒沃店业勉员工节的招颠聘和饼培养音越来屈越成足为突够出的肌问题等:由衫于酒突店业博属于扛人对园人的熄服务来行业风,酒乎店业供务增芹长与卖人员诵投入呢有着茎高正腔相关炼的关捷系,富因此排酒店袄的发夏展离妹不开筛大量勤专业宜人才六和基索层服授务人诉员的仅加入臂,而撞适龄潮劳动悟人口毅的不辈断减推少使渣酒店掘业的油发展升面临源着人政才危市机,垂如何骨更加五精准兰的招巡聘所停需员快工,偷如何刑培育棋和保卡留在勉职员绘工,赌成为帅酒店舰业面兼临的付重要镰问题筑。台2.顷2.桨2.买复杂展考勤绿下的峰人工详成本识困局员向最近搞几年翅社会岔上提建倡勤叼俭倡舌廉的于风气三逐渐御形成善,酒茄店业毯收益幅越来佣越面此临严赏峻的革考验抄,在用此市死场环模境下欣,酒贤店成即本控最制愈烟加显芬得重桶要。以而作莲为酒洞店业浙主要宝经营稠成本幕之一团的人慧工成或本,丹在全器社会时人工援成本旧上升不的同温时,旧如何衬在保玩持有脾竞争裁力的嫩薪酬嫌前提筒下,诸更为勿精准笛和有盗效的址管理续,成夸为人过力资吴源管援理的满重中摇之重会。而鼠考勤抗管理捡作为膝承接素人工备成本托管理静的工喉具,膛在丛多班付次排饶班管贺理、棕旺季明加班慢管理湖、虹淡季胁调休傍管理忌、假宁期管贯理等出领域独有着减对人危工成稠本的反重要族影响朵。陷2.派2.忘3.趋大量叨服务共人员圈的工罗作协侦同困伙局摧裤酒店青业作跌为2喝4小模时运病行的诵客房庭、餐归饮、凶娱乐居多服糠务并节行的赌服务蹲行业聪,考贡勤班宁次复亦杂而墙多样很,提缠供的欢每类亡服务参都要涝有对唤应的谊多个强班次旁。同只时由估于服桃务人幼员是洁直接听面向卵客户粮服务当,缺吉少相迁对应跑的办迷公设冈备,争加上尸上班叮时间叹不同窜,因馒此酒像店内惊部的音工作绸协同匹与信侄息发泰布管右理困梯难重以重,婚经常晨因为拢通知圆不到叮位和监沟通与不畅刚发生腰工作渡失误罩,产汉生客摇户投袭诉。焰2.份2.格4.艰以客哈户满伞意度叫为导园向的祥绩效伴管理刘困局泊沾随着练酒店威业的蛇高速晕发展犬,行贸业竞辅争日除渐加缩剧,播除酒踢店的梦硬件亮条件月外,隆酒店堵服务胳满意姐度成桐为竞榆争优圣势的以关键显因素吉。而跪酒店梅服务阿满意声度的要考评址还停伯留在沫传统离客房拖内纸腔质留榆言薄燕和投型诉记慕录上凑,由逐部门巧负责催人进址行评脆价。庸服务膛质量考和服招务满艳意度牛均无渡法实轿现有仓效的脸评估我,员拉工绩捧效也升很难嫩客观园的呈启现出倾来。横2.就2.粒5.胆淡旺鹊季交肝替下焦的员兰工劳头动纠禽纷风哲险困字局副咐酒店酿行业界尤其贤是岗风羞景区红附近北的所酒店帐,存础在明酒显的镰淡旺穴季。嘴旺季润时节攀,将骂存在芒大量限的加眉班现努象,年而在写淡季霸,为记了降架低人扁工成甚本,犁常常干采取饿旺季谎加班条进行呈调休阶的考够勤管印理方档式。蚊而劳不动相恭关法导规严娃格限佣定了剪加班砖时间唤和流员工昌的相衬关权掌益,觉在旺凯季由薪于业晕务繁矛忙、寿工作某需要游很容邮易带苏来劳润动纠换纷的锄隐患填;同饲时餐标饮后蛇厨、胸工程丸维修泽、安饭全保课卫等雅部门阀由于缝其工岔作性纽质也挪很容撕易出帽现工期伤事宁件,完容易锈引发钞工伤吸纠纷猜。兽3.贤酒店乏行业司人力嫌资源常管理辉的嫌需求氧分析兰3.序1.灰信息扭共享石,消市除人闪力资映源部鸭门内犬部的躲“信闹息孤竹岛”殖企庙业人巨力资运源的类薪资吗、考何勤、环绩效欺考核吐等各析个职叶能工挠作的竟开展暮,都惩要以盟酒店退里的掠“人墙”为筛对象光,由弊于人甩事、走薪酬颗、考旅勤等味不同驳岗位帮分工盘的存恒在,块使得享人员晚的大粗量人旋事信抱息裤和业粮务资圆料讽存在资重复归录入忠、处抱理等剩情况性,通我过人椅事信名息共嫩享,舟权限类划分印,段则可达消除提不同活岗位刮之间反的信赖息孤食岛,房使得志薪资梅计算炉与考吼勤回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