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文档简介

工程养护值班制度第一章:总:则第一条为确保内蒙古公路交通投资发展有限公司赤峰分公司工程养护科各项工作在节假日、汛期和春运期间的正常运作及突发事件能够得到妥善、及时、有效、正确的处理,特制订此制度。第二章:值班职责与要求第二条公休日、法定节假日、春运、汛期,分公司工程养护科及分公司所辖路段各工区安排值班人员轮流值班,值班领导为值班时间的所有事务第一职责人。第三条值班日期指国家公休日、法定节假日、春运、汛期或由公司指定日期。第四条值班时间原则上为24小时,即值班当日的0:00时~当日24:00时。其中8:00时~18:00时为办公室值班,其它时间可电话值班。值班人员除工作联系外,一般不得拨打电话,不得长时间占用电话。第五条值班人员负责将当值期间未能及时处理的信息上报相关领导,负责跟进事件处理结果并提交当值值班记录。第六条遇特殊状况(如台风暴雨、突发事件、治安事件、重大节假日),加强值班力量,以确保特殊状况期间工作正常开展。第三章:值班管理规定第七条值班人员值班期间(正常工作时间)须坚守岗位,不得擅自离岗、串岗、不得做与工作无关的事情。第八条接听电话迅速(不超过三声铃响),使用礼貌礼貌用语,接听电话首先使用“您好”,“请问有什么能够帮到您”、“请稍等”、“谢谢”等,语气和蔼、言简意赅,严禁使用岗位电话聊天。第九条值班人员对值班期间接报的信息及发生的事件须认真记录于《值班记录表》中,值班记录应客观反映信息的准确性,表述清楚、完整,字迹工整,不可遗漏。第十条当值期间如遇突发事件或重大问题应立即报告分公司领导及相关负责人。第十一条严格执行交接班制度。值班期间所承担的事务原则上要当天处理完毕,做到不拖拉、不推诿,未处理完毕的事情要认真做好工作交接。第十二条值班结束时,应将未处理的问题记录于《值班记录表》,并告知下班次值班经理及时跟进解决。一般状况下,能解决的问题尽可能在当值日解决,不得拖延与不管;特殊状况,在上班之日及时告知相关人员或分公司领导。第十三条工程当班人员务必做好当班的工作记录,并办好交接。第十四条值班接班人员应查阅上班值班记录,了解掌握有关事件的处理状况,确保所有信息得到及时、妥善、有效处理。第十五条值班人员接报信息后,应按轻重缓急,及时解决或通知相关人员妥善处理,并跟进处理结果。未能处理或不能确定的问题、超过当职权限的问题,值班人员应及时报告分管领导处理,值班期间要跟踪续报。第十六条值班工作遵循有情必报、运转高效、反应迅速、安全保密的原则。值班记录仅限于内部工作人员翻阅使用,工作人员务必为记录的资料保密。第十七条服从安排,听从调配,完成当日安排的工作。下班前关掉灯、饮水机、复印机、电脑(含主现、显示器)等电源,关好门窗,锁门。第十八条有事不能值班,值班人员须及时向分管领导或科室负责人说明状况并请假。获准后由分管领导或科室负责人临时安排替值或换值。第十九条值班期间,因带班领导或值班人员未认真履行值班职责,延误紧急公务和突发事件处置造成不良后果或影响的,要按规定追究有关人员职责。第二十条逾时值班或不值班的,按迟到或旷工处理。第二十一条协助完成上级领导交办的其它工作。第四章:附则第二十二条本制度由总公司综合管理部及运营管理部负责解释。第二十三条本制度自下发之日起实行。值班记录表值班人值班时间发生事项处理事项上报未处理事项上报已处理事项值班考勤表值班领导值班人员上班时间下班时间备注节假日值班制度1、目的:为加强和规范我司国家法定节假日安全值班工作,维护节日期间安全形势稳定,根据我司实际,制定本制度。2、适用范围:节假日值班人员定义无4.职责:4.1认真做好公司的防火、防盗、安全保卫工作。值班人员要认真检查和关好公司各办公室及房间的门窗;关闭不需要的电源;关好水龙头等,消除一切隐患。确保公司的一切安全。4.2认真做好的安全监控工作和看好监控视频工作,预防各种事故和事件的发生,一有异常或视频消失,马上巡查查找原因。4.3值班期间,不能脱岗,认真值班。全天24小时要确保有人在公司值班。4.4值班人员要做好值班记录。重要事情要有记载,做好交接班等有关工作。4.5要坚守岗位,不得擅离职守。要提高警惕,做好值班期间的工作。有重大问题必须及时向上级领导报告。违反值班制度,视情节追究相关责任。4.6值班期间除接到领导通知需要接待的人员外,其他无关人员禁止进入公司内部;5.工作要求:5.1值班人员在放假值班期间为公司水电运行及安全工作的第一责任人,必须加强责任感,增强工作的自觉性与主动性,确保水电安全、稳定运行。5.2在值班期间必须坚守工作岗位,不得无故让他人替岗,严禁饮酒,特殊需要外出时,须跟值班负责人沟通清楚,并安排顶替人员后才可离开必须保证公司有人值班。5.3值班期间必须保证电话畅通,遇到重大事情,必须报告上级领导并做好临时处理措施,积极处置。5.4认真做好值班记录,对大门等出入口、停车处、监控室及公司安全防火情况等,必须认真检查。5.5值班期间上下班交接必须将当班情况记录清楚并告知接班人员,并签字确认;下班时要做到人走窗关、灯灭、门闭,存放好文件等。5.6所有值班人员除上下班正常打卡外,还需前往保安室进行值班签字确认;5.7所有值班人员应当首先做好自身的安全工作,上、下班途中、在岗及巡岗中请做好安全防护等,注意各方面的安全,值班期间严格遵守公司的各项规定,不得在值班岗位或禁火、禁烟区吸烟、动火等。6.值班巡查路线6.1路线1:6.2路线2:6.3路线3:6.4巡查频次:岗位名称值班路线路线一路线二路线三++++每两小时一次每班两次++++每班2次每班4次每班4次++++++每班两次每两小时一次+++++每班4次(三班)每班4次(三班)6.4.1其他值班部门各司其职,相互协助,作好值班工作;6.4.2值班人员巡查形成交叉互查形式,确保值班工作的到位;6.4.3对++++++++++++++++++++++进行重点巡查;值班福利7.1节假日保安值班,按保安当月正常出勤要求及排班进行,超出月度应出勤时间的按加班计算,法定节假日值班按法定节假日加班计算;平时不享受额外补贴,春节放假期间值班享受额外**元/天/班的补贴,在当月工资中计发;7.2其他部门人员法定节假日放假期间值班,不分岗位级别,行政级别,非法定节假日当天值班的统一按****元/天8小时(****元/天、12小时)计算补贴,不另给予计算加班工资;法定节假日当天值班的统一按***元/天8小时(*****元/天、12小时)计算补贴,不另给予计算加班工资。7.3法定节假日放假期间食堂正常开餐;如遇不开餐的情况,按***元/天给予伙食补贴,春节期间年三十至初三,共四天按****元/天给予伙食补贴,其余时间**元/天伙食补贴;所有伙食补贴仅限食堂不开餐的情况下给予。7.4原则上春节期间行政安排假期值班人员年三十一餐年夜饭,为确保值班在食堂进行,且要办轮流在岗及巡查,当值人员严禁饮酒;行政在新年期间备适当的春节小吃(瓜子、花生、糖、水果、饮料等)。7.5春节期间,年三十与初一交年当班的人员行政安排主管以上人员代表公司给予新年慰问,派发红包*****元

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