现场人力资源管理

现场人力资源管理第一页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.

一、人力资源管理的基本知识二、宝钢人力资源管理简介三、现场人力资源管理四、马钢人力资源管理现状及展望

主要内容第二页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.现场发生案件或事故的场所以及该场所发生案件或事故时的状况；直接进行生产、演出、比赛、试验等的场所。

“现场、现场、还是现场”第三页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.竞争在市场竞争力在现场？？？

“现场有神灵”

“答案永远在现场”

——稻盛和夫

“和一线离得最近的总裁”

——丰田章男

细节决定成败第四页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

(一)人力资源管理的含义

1、人力资源(HR)的概念

广义上说：指智力正常的人。

狭义上说：指能够推动国民经济和社会发展的，具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，包括数量和质量两个方面；或指劳动力资源，即一个国家或地区有劳动能力的人口的综合；或指具有为社会创造物质财富和精神财富，为社会提供劳务和服务的人。

第五页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.

对于企业而言，人力资源的数量一般来说就是其员工的数量。人力资源的质量由员工的体能素质和智能素质所决定(智能素质包括经验知识和科技知识两个方面)。通俗地说：所谓人力资源，是指包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，并是企业经营中最活跃最积极的生产要素。

一、人力资源管理的基本知识第六页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

(一)人力资源管理的含义

2、人力资源(HR)的特征

能动性---自我强化、选择职业、积极劳动

双重性---生产者、消费者

时效性---幼稚期、成长期、成熟期、退化期再生性---自我补偿、更新、丰富、持续开发

社会性---文化特征和价值取向差异化

第七页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.

3、人力资源是第一资源

（1）企业资源组成：人力资源、物力资源、财力资源、信息资源。（2）人力资源是第一资源经济增长的主要途径：◆新的资本资源投入◆新的可利用资源的发现

◆劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高

◆科学的、技术的和社会的知识储备的增加

舒尔茨研究：美国1929-1957，教育投资对经济增长率的贡献为33%

经济学家认为：人力资源是第一资源

现代管理大师彼得·德鲁克：企业只有一项真正的资源：人

IBM董事长兼总裁沃森：“你可以接收我的工厂，烧掉我的厂房，然而只要留下我的人，我可以重建IBM。”

一、人力资源管理的基本知识第八页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.

4、人力资源管理(HRM)的含义人力资源管理是指为了完成企业管理工作和总体目标，对涉及人力资源的任务进行的各项管理活动。

一、人力资源管理的基本知识

“所谓企业管理最终就是人力管理；人力管理就是企业管理的代名词。”

———彼得·德鲁克

为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并给予他们报酬而有效地开发和利用之流程。包括四个方面：人与事的匹配；人的需求与工作报酬的匹配；人与人的协调合作；工作与工作的协调合作。第九页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识工作人员要求素质

匹配匹配报酬需要第十页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.

5、人力资源管理的目标（1）企业从人力资源生产潜力的充分发挥中获得最大可能的利益（生产效率竞争力）；（2）公司雇员通过劳动从企业组织中获得预期的物质和心理两方面的回报。（QWL—工作生活质量、满意度)(3)构建和谐企业。一、人力资源管理的基本知识

第十一页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识企业命运与人力资源管理的关系假定与实证传统积淀认识人=管理人关键人风格环境冲击企业决策层人性假设

人力资源管理模式员工行为心理表现企业命运反馈第十二页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.

6、人力资源管理与传统人事管理的区别

——前者较后者更具有战略性、整体性和未来性

——前者将人力视为组织的第一资源，注重开发，更具有主动性，后者视员工为成本负担

——

前者是组织的生产效益部门，后者是非生产、非效益部门

——

前者实行人本化管理（社会人），后者以事为中心（经济人）（稻盛和夫以心为本、敬天爱人）一、人力资源管理的基本知识

第十三页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

第十四页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

第十五页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

7、人力资源管理的几个基本原理

（1）系统优化原理：指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其整体动能获得最优绩效的理论（2）能级对应原理：不同能力的人，其在企业中的责、权、利应有差别，合适的人放到合适的位置上（3）系统动力原理：通过一定的方式激发人的工作热情，包括物质动力（物质的奖罚）、精神动力（成就感与挫折感、危机意识）（4）反馈控制原理：人力资源管理中的各个环节是相互关联的，形成一个反馈环，某一环节发生变化都会产生连锁性反应第十六页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

（5）弹性冗余原理：

——留有余地，保持弹性，不能超负荷带病运行（6）互补增值原理：

——由于人力资源个体差异化，员工在知识、能力、气质、性格、爱好、年龄等存在互补性（7）利益相容原理：

——员工与企业是互相依存的，双胜双赢（8）竞争强化原理：

——物竞天择，适者生存，这是亘古不变的规则第十七页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

8、关于人力资源管理的几个观念

大人才观——所有人都是个宝藏，不仅仅集中在经理人和核心专业人才

三位一体——政府引导、企业组织、个体开发鼓励流动——人力资源与位置、工作的匹配优化

资本较量——首先是人力资源的较量

制度规范——人与企业的共同发展

承认差异——人力资源管理的出发点

重在激励——人力资源管理的切入点第十八页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

9、做一名卓有成效的管理者彼得·德鲁克认为：知道如何利用时间注意使自己的努力产生必要的成果，而不是工作本身，重视对外界的贡献把工作建立在优势上----自己上级同事下级精力集中在少数主要领域（汉代丙吉问喘）善于作出有效的决策第十九页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.不知为什么干/如何干/干什么五流管理者自己干/下属无事干四流管理者自己干/下属跟着干三流管理者自己不干/下属干二流管理者自己不干/下属玩命干一流五种级别的管理者一、人力资源管理的基本知识

第二十页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

10、转型中国企业人力资源管理典型特征

大多数企业的人力资源管理还处于传统行政性人事管理阶段。

大多数企业普遍缺乏人力资源规划与相关政策。人力资源管理的框架体系尚未建立起来，仍有许多人力资源管理的功能远未完善。人力资源部门定位太低，无法统筹管理整个公司的人力资源。不缺乏先进的人力资源管理思想，却十分缺乏如何将这些先进的人力资源管理思想转化为适合中国企业特点的、可操作的制度、措施的技术手段、途径。员工普遍对薪酬福利现状不满，难以有效激励员工努力工作。

（1）找不到企业所需要的人才；（2）用不好人才；（3）激不活人才；（4）留不住人才。

（见林泽炎，《技术与管理并重》，中国人力资源开发，2002、8）

第二十一页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

（二）人力资源管理的基本工作人力资源管理的基本工作可以概括为六个方面：人力资源规划、员工招聘与配置、绩效考核与管理、薪酬设计与管理、员工培训开发、员工关系管理。各项工作的关系见下图。工作分析和工作评价录用甄选培训开发薪酬管理绩效管理计划招聘人力资源规划员工关系管理第二十二页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.工作分析招聘甄选工作分析是现代人力资源管理所有工作的基础和前提员工培训绩效管理人力资源规划薪酬管理一、人力资源管理的基本知识

第二十三页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.绩效考核岗位分析人员分析薪酬管理自我诊断系统自我诊断系统……

战略规划人才选聘培训开发劳动关系职业管理图.目前中国企业HRM核心3P模式见林泽炎：《3P模式》，中信版第二十四页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.1、人力资源规划

根据企业的战略目标，科学预测企业在未来环境变化中人力资源供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保企业对人力资源在数量和质量上需求，使企业和个人获得长远利益。人力资源规划分战略性的长期规划（5年或5年以上）、策略性的中期规划（2-5年）、作业性的短期计划（1-2年）。人力资源作业计划包括人员补充计划、人员使用计划、提升/降职计划、教育培训计划、业绩考核计划、薪酬激励计划、退休计划、劳动关系计划等。一、人力资源管理的基本知识

第二十五页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.人力资源规划过程劳动力需求预测劳动力供给预测劳动力过剩或短缺预测人力资源目标设定与战略规划人力资源规划实施与效果评价一、人力资源管理的基本知识

第二十六页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.

2、员工招聘与配置

含义：

员工招聘与配置是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的有关要求，从组织外部（或内部）吸收（或调整）人力资源，通过岗位和人力资源的双重衡量，将合适的人放到合适的岗位的过程。一、人力资源管理的基本知识

第二十七页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

方法：

内部招募：提升、工作调换（平调）、工作轮换、重新聘用、组织调配、公开竞聘、个人要求等。

外部招募：广告、学校、就业媒体、信息网络、特色招募（电话热线、接待日）。讨论题1：内部招募与外部招募有何优缺点？

第二十八页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

原则：

1、因事择人，知事识人

2、任人唯贤，知人善用。

3、用人不疑，疑人不用。

4、严爱相济，指导帮助。

第二十九页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.招募渠道选择工作分析信息人力资源规划招募渠道资格要求主管意见需招人的岗位主管要求内部转岗员工推荐人才中心媒体广告校园招聘网上招聘专业协会猎头公司一、人力资源管理的基本知识

第三十页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

案例1假如你是一个上司，你下面有两个人，一个老的，一个小的。老的那位同志，工作时间比你还长，经验非常丰富，能力也非常强，就是工作积极性不高。他在单位里的时间长了，各种改革经历的也多了，自我感觉把一切看透了，也不求什么了。你要求他做什么，他就做什么，但工作交给他总不放心，他总会用各种借口拖时间或半途而废；另一位年轻同志，刚参加工作，经验欠缺，能力也不够，但是积极性很强，凡事都很主动地去做，就是做的活毛里毛糙。交给他的活，总是不放心。我的问题是，单位就给你配了这两个人，你该用老的，还是该用小的，还是都用，如何用？第三十一页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

案例2某作业区调进来一名员工，该员工先前表现不好，由于种种原因，作业长无法拒绝，在安排其工作时，下属四个班组，谁也不想接收，身为作业长，你该如何处理？案例3法国一家涂料公司对所有员工的缺点进行统计分析，其中有四种人：斤斤计较的、吹毛求疵的、逞强好胜的、爱出风头的，结果该公司很好地使用了这四种人，让他们发挥了积极的作用，请问该公司如何安排的？你怎么配置？第三十二页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

顶级企业人力资源管理方法介绍一：

1、走动式管理法：主要指企业主管身先士卒，深入基层，与部属打成一片，共创佳绩。创始人：美国著名企业家克罗克，工作中有60%的时间实行“走动管理”。绝招-将所有经理的椅背锯掉。优越性：主管动部属也跟着动；投资小，收益大；看得见的管理。

理论依据：符合美国管理学家观点，“一个得力的领导人员必须擅长兼顾两头，即最高层次的抽象概念和最低层次的具体行动”。实践典范：土光敏夫使东芝起死回生、本田宗一郎身先士卒、查尔森扭转联合航空。口号：四处走动是最好的危机管理方式。第三十三页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.3、绩效考核与管理（1）绩效的概念

绩效指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。对组织而言,绩效就是任务在数量、质量及效率等方面完成的情况;

对员工个人而言,绩效则是上级和同事对自己工作状况的评价。从大绩效观来看，绩效有三个层次，分别是企业绩效（投资回报率、顾客满意度、股东回报、员工回报、企业对社会的贡献等）、部门绩效（部门对企业的贡献、对员工的开发和使用程度等）、员工绩效（员工在工作中对企业的贡献、能力的提高、自我实现的满意度等，这里的员工是指企业全体员工，上至总经理下至普通员工）。一、人力资源管理的基本知识

第三十四页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.组织的使命组织发展战略组织的目标业务单元的目标资金人员技术信息支持

每个职位的责任个人的绩效组织的绩效团队的绩效组织目标与绩效管理一、人力资源管理的基本知识第三十五页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

计划准备阶段辅导实施阶段考评反馈阶段总结阶段应用开发阶段绩效管理循环实施计划绩效改进循环绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理辅导检查报酬目标辅导检查改进绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工的绩效第三十六页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.（2）绩效考核绩效考核是指主管或相关人员依据“职位（岗位）说明书”中的应负责任设定考核目标，对员工的工作成效做系统全面的评价。绩效考核又称绩效评估。

绩效考核的标准：包括绝对标准（即以固定标准衡量员工）、相对标准（将员工间的绩效表现相互比较进行排序）、客观标准。绩效考核标准以工作成果和组织效率为原则。（3）绩效管理绩效管理指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工绩效目标完成情况做出评价和反馈，以改善员工工作绩效并最终提高企业整体绩效的制度化过程。一、人力资源管理的基本知识

第三十七页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.绩效考评绩效管理判断式计划式评价表过程寻找错处结果导向、问题解决得—失（Win-Lose)双赢（Win-Win）结果结果与行为人力资源程序管理程序威胁性推动性关注过去的绩效关注未来绩效绩效管理==绩效考评？一、人力资源管理的基本知识

第三十八页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.（4）绩效管理的目的①战略目的：将员工的工作活动与组织的目标联系起来；②管理目的：将员工的绩效与组织晋升决策、薪酬激励决策等联系起来；③开发目的：对员工的进一步的开发，以使他们能够有效地完成工作。

绩效管理的根本目的是为了改善员工的工作绩效并最终提高企业的整体绩效。绩效管理不是在员工出现差错时进行惩罚，而是在工作过程中帮助他们改进绩效。

一、人力资源管理的基本知识

第三十九页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.

员工绩效的改善1、明确差距①哪些方面？②差距多大？③寻找差距：工作目标与实际工作绩效相比；员工与员工之间相比；员工的绩效与社会上同行的平均水平相比。2、归因分析内因：员工的能力与努力程度。外因：工作的环境与组织的政策。

能力工作的兴趣明确的目标个人的期望奖励惩罚工作的反馈个人晋升与发展的机遇完成工作必要的权力

一、人力资源管理的基本知识

第四十页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.案例4

魏文王问名医扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王很诧异，再问：“但为什么你最出名呢？”扁鹊答道：“长兄治病，是治于病发之前。由于一般人还不知道自己有病，觉得他没有做什么事，所以他的名气无法传播出去。中兄治病，是治于病起之时。一般人对自己病况不以为然，以为他只能治治轻微小病，所以他的名气只及本乡里。而我扁鹊治病，是治于严重之时。一般人常见我施行大手术而让病情有了好转，疗效对比明显，所以都以为我医术高明，名气因此响遍全国。”文王听罢很是敬佩：“你说得好极了。”

一、人力资源管理的基本知识

第四十一页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.

启示：

事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。防重于治，企业家要有防患于未然的敏锐洞察力，尽最大可能去化解经营中的潜在风险。可惜大多数经营者都未能体会到这一点，总是要等到错误决策造成了重大损失才寻求弥补，有时候却是亡羊补牢，为时已晚。

一、人力资源管理的基本知识

第四十二页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

绩效考核中出现的心理弊端（现象）晕轮效应：以偏概全，一好百好。群体定见：将社会上人归纳为若干具有一定共同典型特征。第一印象：首次深刻，先入为主类己效应：和自己某些方面相似近因效应：不久前发生事件，认为有代表性，当做一般性。对比效应：与相关人、非典型人或不是按考绩标准比较。过宽或过严倾向：怕得罪人、得罪领导。趋中效应：平均主义、硬套“两头小、中间大”。第四十三页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.

4、薪酬设计与管理

(1)薪酬薪酬指员工因向其所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的酬劳或答谢（公平的交换或交易）。①薪酬的构成货币薪酬——如工资、奖金、佣金、津贴与补贴、分红等。福利薪酬——强制性福利如养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、住房公积金。非强制性福利如人身意外保险、家庭财产保险、误餐补助、健康检查、服装、交通费等。非财务薪酬——如终身雇佣的承诺、安全舒适的办公条件、安排有兴趣的工作、个人发展机会、领导的表扬与肯定等。讨论题2：说说马钢员工有哪些薪酬待遇？

一、人力资源管理的基本知识

第四十四页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.②薪酬设计的原则薪酬设计的目的是建立科学合理的薪酬制度，应坚持：

——公平原则（基尼系数）

——竞争原则（吸引力）

——合法原则（最低工资）

——激励原则（适当拉开差距）③薪酬设计的四个关键要素

——奖励适当的人

——奖励适当的事

——奖励的水平适当

——奖励的方式适当一、人力资源管理的基本知识

第四十五页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.

三种典型的新型薪酬方式

1、宽带式薪酬型将原来报酬各不相同的多个职位进行大致分类，每类的报酬相同，针对个人而不是针对其所处职位提供薪酬。

研究表明，89%的公司人力资源部经理人员其在促进技能与竞争力的提高上非常有效，而88%的人认为有助于改善职业管理。

2、技能—竞争力薪酬型以个人为基础提供薪酬，重视个人技能与竞争力。员工所具备的知识、员工的工作实效及其忍耐力是公司向员工支付报酬的主要界定点。

3、ESOP---最有效的激励性薪酬员工持股计划是一种由公司内部员工个人出资认购本公司部分股份，并委托公司工会的持股会（或信托机构等中介组织）进行集中管理的产权组织形式。具有非流动性，只能在员工退休或离开企业时由企业购回。

一、人力资源管理的基本知识

第四十六页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.案例5

有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。请问你如何分粥？一、人力资源管理的基本知识

第四十七页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.

最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

启示：同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。一、人力资源管理的基本知识

第四十八页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.(2)薪酬管理薪酬管理指企业管理者对员工劳动报酬的支付标准、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程。传统的薪酬管理——仅具有物质报酬分配的性质，其着眼点是货币报酬。现代的薪酬管理——将物质报酬的管理过程与员工激励过程紧密结合起来，成为一个有机的整体，其着眼点是薪酬激励。一、人力资源管理的基本知识

第四十九页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.(3)薪酬管理的内容薪酬管理的内容主要包括以下几个方面的内容：

——确定薪酬管理目标

——选择薪酬政策（如工资制度、工资结构、工资水平等）

——制定薪酬计划

——调整薪酬结构（如职务和岗位工资率的确定；员工基本、辅助和浮动工资的比例；以及基本工资和奖励工资的调整等）一、人力资源管理的基本知识

第五十页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.影响薪酬制度制定的主要因素：

1、外在因素：劳力市场的供需关系与竞争状况；地区与行业特点与惯例；当地生活水平；国家的有关法令和法规。

2、内在因素本单位的业务性质与内容；公司的经营状况与财政实力；公司的管理哲学与企业文化。一、人力资源管理的基本知识

第五十一页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.案例6

带孩子爬山，你如何让您的孩子到达山顶？——不增加薪酬、福利如何激励员工？一、人力资源管理的基本知识

第五十二页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.案例6

头脑风暴一下：1、讲道理2、用他喜欢的东西诱惑他3、让几个小朋友一起参加爬山比赛4、想办法让登山变得有趣，如讲故事5、告诉他，你真是妈妈的好宝贝6、制造危机/紧急情况7、一路上给他鼓励8、让他帮助老人或小朋友爬山9、由大人背着、抱着、拉上去10、选择适合他们的登山路线11、树立分阶段的目标12、借用交通工具13、发脾气，训斥他14、威胁吓唬他15、打他一、人力资源管理的基本知识

第五十三页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.启示：1、在各种不同的方法中，我们是否选择了适合下属的方法？我们知不知道下属们都适合用什么方法？2、对各种激励方法，我们理解的透彻吗？使用娴熟吗？3、在激励下属完成任务的过程中，我们的感受如何？下属的感受如何？对下次完成类似的任务的影响是正面的吗？4、激励下属的代价如何？5、该激励方法的持久性如何？6、如何在不同的阶段使用不同的方法？如何组合使用各种方法？一、人力资源管理的基本知识

第五十四页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.

员工激励的基本形式：物质激励与精神激励；正激励与负激励；内激励与外激励。

员工激励的方法：日常交往中，融通式激励；布置工作时，发问时激励；委派任务时，授权式激励；满足需求时，层次式激励；评价功过时，期望式激励。

员工激励的一般程序：

分析员工心理—计算激励成本—制定行动计划—激励效果评估—实行奖惩一、人力资源管理的基本知识

第五十五页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.讨论题：当下市场形势严峻，公司的经济效益不佳，身为作业长如何有效激励员工、鼓舞士气？一、人力资源管理的基本知识

第五十六页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.5、员工培训开发培训：企业为使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所做的有计划的、有系统的各种努力（互动游戏：给绳子打结）开发：企业有助于员工为未来工作做好准备的正规教育、人际互动以及人格和能力评价等所有活动。

培训与开发的比较培训开发时间短长关注的重点现在未来工作实践的运用程度低高目标为当前工作做好准备为未来变化做好准备参与必须的自愿的一、人力资源管理的基本知识

第五十七页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.培训过程模型需求评价组织分析任务分析个人分析培训目标培训项目的选择和设计培训实施制定培训标准培训效果评价计划阶段实施阶段评价阶段一、人力资源管理的基本知识

第五十八页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.在职培训（On-the-jobtraining）录像观摩（Videotapes）课堂讲授（Lectures）角色扮演（Roleplaying）行为示范（BehaviorModeling）基于计算机的培训（Computer-basedtraining）游戏（Games）案例研究（Casestudies）程序化自学（Programmedinstruction(selfstudy）)……

一、人力资源管理的基本知识培训方法第五十九页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.影响培训成果转化的工作环境培训成果的转化运用所学技能的机会转化的气氛自我管理能力技术支持主管的支持同事的支持一、人力资源管理的基本知识第六十页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.企业员工培训的一些误区新员工自然而然会适应环境、胜任工作流行什么就培训什么高层管理人员不需要培训培训是一项花钱的工作有什么就培训什么培训是人力资源部的事一、人力资源管理的基本知识第六十一页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.一、人力资源管理的基本知识

6、员工关系管理劳动关系管理、职业生涯管理、工资福利管理等。

职业生涯：指一个人遵循一定的道路（或途径），去实现所选定的职业目标。

影响职业发展的主要个人性特征：人的需要、才能和价值观。

员工职业发展管理的实施途径：组织需要与个人需要的协调一致；建立人力资源档案；鼓励与帮助员工，制定个人发展计划；重点在于有管理潜质的苗子；上下沟通渠道畅通

第六十二页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.目标成功思维结构示意图思考成功的条件人生梦想员工方法结果做自己想做的人社会客观条件自身主观条件行动对照条件整合资源审时度势制定方案加强修炼提高能力坚持不懈直到成功员工职业生涯规划设计一、人力资源管理的基本知识第六十三页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.

(一)宝钢人力资源部机构和职责

1、机构示意图人力资源部规划设计室评价任用室外协管理室招聘配置室薪酬福利室培训开发室服务中心各派驻站二、宝钢人力资源管理简介第六十四页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.二、宝钢人力资源管理简介

2、管理职责

公司人力资源部：主要负责公司人力资源规划，总体定员、岗位、设计及优化，人力资源招聘、配置管理，劳动关系管理，核心人员选拔、培养、评价、交流管理，公司后备人才的管理，职业生涯推进与管理，职工教育培训，薪酬福利管理，人力资源信息系统，外协的管理等工作。各派驻站：主要负责组织编制派驻单位的人力资源规划及年度人力资源优化方案、工资总额计划、奖惩管理办法、人力资源培养规划、年度教育培训计划，制定和完善派驻单位各项管理制度并组织实施和监督执行情况、岗位协力工管理办法，指导实施岗位协力工的管理工作。

第六十五页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.二、宝钢人力资源管理简介(二)效率机制

1、定岗定编(1)岗位设置体系

(如右图)(2)定员管理①定员的分类②定员的核定③定员的变更④定员的使用⑤定员合理化操作维护类管理类技术业务类技能专家作业长分厂领导厂领导公司领导高级操作技术协理区域工程师主任工程师首席工程师主操作一般操作纵向：岗位级别横向：工作性质第六十六页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.二、宝钢人力资源管理简介

2、HR优化过程：人力资源规划系统思考人力资源优化公司的目标和战略人力资源的现状目标的分解沟通与交流追求HR高效率实现HR高素质第六十七页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.二、宝钢人力资源管理简介

3、HR优化的基本思路：

(1)业务流程再造，实施岗位测评，优化岗位系列；

(2)推进主辅分离,开展专业化、社会化协作，实现劳动力资源配置市场化。

4、HR优化的主要做法：

(1)管理扁平化；

(2)操作岗位丰富化；

(3)配置市场化；

(4)职责清晰化、队伍精干化。第六十八页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.二、宝钢人力资源管理简介

(三)开发机制

1、用受教育年限来取代岗位学历的要求：学历折算年限:(学历职教部门认可)

培训折算年限:

培训折算年限＝学时数/680

培训包括公司统一组织的培训和员工自主参加的培训。

注：680系根据教育部高等学历教育指导平均学时数第六十九页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.二、宝钢人力资源管理简介2、开发过程

需求来源分析

项目组织实施

培训效果评个体分析影响员工素质的关键原因任务分析公司改革和发展对人员素质的要求队伍分析分析组织战略对对人员的需求部门层次公司层次员工自主内部授课为主网络教育内外部培训结合预期目的绩效跟踪关键员工岗位规范与素质差异激发潜能公司改革发展企业文化优化结构第七十页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.二、宝钢人力资源管理简介3、制度建设与实施

(1)面向全体职工的思想政治轮训制度

(2)工程技术人员的继续工程教育制度

(3)各级管理人员的上岗培训制度

(4)在职管理干部的三级研修制度

(5)新入厂大学生培训制度

(6)工人培训制度（上岗培训制度、等级工培训制度大工种和区域工培训制度、技师和高级技师资格培训制度）第七十一页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.二、宝钢人力资源管理简介(四)用人机制1、人力资源配置策略(1)凝聚核心层、稳定骨干层；(2)强化普通层流动；(3)充分利用社会协作。2、人力资源配置(1)打破条块分割，实施统筹配置；(2)岗位与人员的科学配置（集约化）；(3)配置实施市场化，强化岗位竞争，寻求员工素质的主动提升，实现HR结构优化。协力层

普通层

骨干层核心层第七十二页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.二、宝钢人力资源管理简介3、管理、技术人员管理(1)实施精干高效的岗位配置（单职制）；(2)职业生涯开发与管理；(3)健全培养、任用、评价的闭环管理。

立足本岗位与轮岗交流相结合的针对性培养组织配置与市场配置相结合的任用业绩与能力（潜质）相结合的评价淘汰、退出第七十三页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.二、宝钢人力资源管理简介

4、外协管理

(1)全面推进“管理一体化”，

(2)“追求效益一体化”（双赢）；

(3)推进岗位协力工“区域化”、“专业化”；

(4)建立、健全外协资质评审、费用定价、业绩评估的标准体系。第七十四页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.二、宝钢人力资源管理简介(五)激励机制：1、公司绩效考评体系劳动竞赛活动公司经营计划年度经营目标、计划预算及管理要求部门内部考评制度公司重点工作推进管理业务流程优化部门内部工作改进部门绩效考评员工绩效考评对各类严重事故责任等直接否决与部门分配挂勾与员工的分配、上岗、培训挂钩部门管理者考评其他各类评比考评用户文明单位考核设定推进项目设定考评内容落实考评要求逐级分解落实以统一的形式反映考核结果与干部的任用、分配挂钩分析分析主要依据主要依据第七十五页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.二、宝钢人力资源管理简介薪酬体系薪酬（物质类）

2、薪酬体系薪酬（精神类）现金基本工资当月奖金津贴年终奖金保健工作保护社会保障医疗保险人寿保险补充养老保险服务员工服务免费午餐职工班车职业稳定感会员卡非工作报酬休闲设施节日病假休假学习机会发展空间公司文化工作环境第七十六页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.二、宝钢人力资源管理简介（六）人力资源管理信息系统宝钢人力资源管理信息系统的功能覆盖了公司人力资源部门所有机构（公司人力资源部及各驻厂机构）和相应的管理业务，实现了人力资源部门事务层和管理层的业务处理电子化的基本功能；实现了公司内部各单位人力资源管理信息系统的联网，并与宝钢集团的人力资源系统实现联网。宝钢股份公司人力资源管理信息系统的建立，提高了人力资源的管理水平。

第七十七页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.（一）作业长现场人力资源管理任务

1、宣传和执行公司人力资源管理制度和规定；

2、参与岗位评价和编写岗位说明书；

3、员工绩效考核与管理；

4、员工薪酬分配与管理；

5、岗位组聘；

6、组织现场培训与选拔送外培训人员。三、现场人力资源管理第七十八页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.三、现场人力资源管理

（二）工作分析与职位（岗位）评价工作分析是人力资源开发与管理最基本的作业，是人力资源开发与管理的基础。是对组织中各工作岗位（职位）的特征、规范、要求、流程以及对完成此项工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程。其作用有助于设计积极的员工开发计划；为绩效评估提供标准与依据；有助于实现公平报酬；有助于人力资源开发与管理之整合功能的实现。

1、工作分析的过程准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段第七十九页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.

2、工作分析要解决的问题（6W1H)

（1）WHO:这项职务由谁来完成？（2）WHAT:具体做什么事情？（3）WHEN:时间如何安排？（4）WHERE:地点在哪里？（5）WHY:职务的意义是什么？（6）FOR:员工为谁工作？

(7)HOW:如何完成任务？

3、工作分析的方法：

(1)资料分析法(2)问卷调查法

(3)面谈法(4)现场观察法

(5)关键事件记录法(6)实验法三、现场人力资源管理

第八十页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.4、工作分析的主要内容（1）工作描述工作名称：岗位名称或代码等工作活动和程序：工作任务、责任、流程等物理环境：温度、湿度、安全、噪音等社会环境：个人资料、人际交往、公益服务等聘用条件：工时、工资、福利、晋升、进修等（2）职位（岗位）说明书即岗位任职要求，说明担任某项职务的人员必须具备的生理要求与心理要求。一般要求：年龄、学历、性别、工作经验。生理要求：健康状况、力量、运动灵活性等心理要求：观察力、记忆力、决策、交际、合作性等

三、现场人力资源管理第八十一页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.案例7一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作，这个工作应该由清杂工来完成，因为清杂工的责任之一是作好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他，因为，这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完以后立即向公司投诉。有关人员看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书：机床操作工、服务工和清杂工。机床操作工的任职说明书上规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及清扫地板；服务工的任职说明书上规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。清杂工的任职说明书确实包括了各种形式的清扫工作，但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。

讨论题：在实际工作中，你是否也遇到过相类似的问题？请举例。是否考虑过原因所在，如何解决？三、现场人力资源管理第八十二页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.举例：职位（岗位）说明书的编写流程图：职责界面是否划清部门组织编写人员学习有关文件编写人员收集岗位有关信息部门组织分析工作流程划清本部门工作界限编写岗位说明书编写人员修改、完善岗位说明书根据权限进行审核复审根据权限进行批准岗位说明书生效、下发、实施否是未批准未通过三、现场人力资源管理第八十三页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.三、现场人力资源管理编写要求：

A、岗位说明书应具有可操作性，编写、制定岗位说明书应注意使用客观描述性词汇，避免使用主观评价性词汇，要符合定性描述与定量描述相结合的原则，并尽可能采取定量描述，使岗位说明书客观、准确地反映岗位的实际要求，防止人力资源的欠投入或过消费。

B、公司制订的岗位说明书编写基本要求，是岗位的基本标准，各部门在编写中应根据岗位实际情况具体细化。

C、岗位说明书的具体编写工作以分厂（车间）级工作部门（简称工作部门）为最小单位开展，对于同一工作部门中，同一岗位名称有多个定员的岗位，可以根据需要编写多份岗位说明书（用序号区分），以区分不同的岗位职责，但在其岗位要素的描述上，应基本保持一致。

D、岗位说明书严格按马钢股份有限公司岗位说明书模板的版式编写。第八十四页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.

马钢股份有限公司岗位说明书

岗位名称：

转炉炼钢

序号：

001

工作部门：

＊炼钢厂＊分厂

上级主管岗位：

作业长

技术(业务)上级岗位:无

撰写：

＊＊＊

审核：＊＊＊

批准：

＊＊＊

生效日期：

一、岗位设置目的为确保转炉冶炼稳定运行，对转炉冶炼区域进行监控、操作，设置本岗位。

三、现场人力资源管理第八十五页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.三、现场人力资源管理二、主要职责和主要权限(一)主要职责职责负责程度1.按技术、岗位、安全规程以及相关受控文件完成本岗位生产操作任务。全责2.总结本岗位实践经验，形成先进操作法及技术秘密，参与班组建设。部分3.做好维护出钢口工作。全责

..(二)主要权限

1.当人员、设备安全、产品质量(可能)出现问题时，有停机建议权；

2.有指吊证书的人员有工作范围内的行车指挥权；

3.对责任范围内生产备件、资材的使用有质量监督权和使用建议权；

4.担任组长职务的，有小组内人员业绩考核权和人员聘用建议权。第八十六页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.三、现场人力资源管理

三、岗位要素

(一)知识结构

1.

最低受教育年限及技能等级资格；12年或具有技师资格；

2.1年以上相关工作经验；

3.具有本岗位操作证书；（进行其它特殊工种操作的须取得相应的特殊工种操作证）；金属材料理论与冶炼工艺等专业课程培训，掌握本岗位技术规程、岗位规程、操作技能和计算机应用；

4.知晓体系标准GB/T10012（ISO10012）；

5.会应用SPC打点及进行相关的分析。

(二)复杂程度

1.处理操作中的简单问题；

2.能迅速判断设备故障，并采取相应的措施，对简单的故障能够进行处理

3.总结先进操作经验和技术经验；

4.工作中可获得作业长、班长、主操、工艺区域工程师、专业设备点检的帮助和指导。第八十七页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.三、现场人力资源管理

(三)责任范围

I.工作自由度

1.按相关规程及受控文件操作。

II.工作影响力

1.对设备安全有直接影响；

2.对班组其他操作人员工作有直接影响；

3.对本作业区的产品质量有直接影响。

(四)实施管理

1.在需要时指导实习人员或外协人员开展工作。

(五)横向协作关系

1.与作业长、班长、主操就重要操作问题进行经常的交流；

2.与设备点检人员就设备问题进行频繁的交流。第八十八页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.三、现场人力资源管理

(六)操作动作和健康要求

1.频繁操作控制按钮、开关；

2.要求手指灵活、动作准确、反应迅速；

3.要求身体健康，无心脏疾病、无色盲。

(七)集中视力

1.平均每天注视计算机屏幕约4小时；

2.平均每天注视设备运行情况约4小时。

(八)体力消耗

1.保持立姿，操作按钮、开关等工作活动；

2.少量合金的添加等。

(九)工作环境

1.平均每天4小时在操作室内操作；

2.平均每天4小时在操作室外高温、粉尘环境中操作。第八十九页，共一百二十四页，编辑于2023年，星期三马鞍山钢铁股份有限公司MAANSHANIRON&STEELCO.,LTD.

三、现场人力资源管理

顶级企业人力资源管理方法介绍二：

抽屉式职权管理法：主要指通过在企业内部进行职务分析、妥善处理集权与分权关系、逐层落实职权以及编写职务说明书等来制定明确的职务工作规范，使管理者在管理工作中实现职、能、权的有效整合。五步骤：建立一个由企业各个部门成立的职务分析小组；正确处理集权与分权关系；层层分解，逐级落实职责权限范围；编写“职务说明”、“职务规格”，制定出工作要细则；进行工作设计，使工作内容丰富