金融IC卡业务操作手册

操作说明金融IC借记卡说明：目前我行发行的金融IC卡是芯片磁条复合卡，具有借记卡所有功能，同时在每张金融IC卡中自带一个电子现金账户。金融IC卡中可拥有一个借记卡基本账户（活期存款账户）、若干个借记卡其他账户（定期存款账户等）和一个IC卡电子现金账户，借记卡基本账户和其他账户信息同时存储在磁条和芯片上，而IC卡电子现金账户信息只存储在芯片中，必须通过读卡的方式方可读取出来。所以系统对原使用借记卡办理业务的相关交易（如开销户、存取款、中间业务等）进行了改造，并且针对IC卡电子现金账户新增加了一些交易（如IC卡圈存、圈提、销/换卡登记等）。金融IC卡在凭证种类上归属于‘738-借记卡’，不另增加凭证种类。普通的磁条卡片交易流程不变，如果普通磁条卡片误插入IC读卡器，系统提示“读卡或存折失败，请重试”，柜员应在柜面使用刷卡器进行刷卡后交易。金融IC在正常情况下必须通过读卡器设备，办理各项业务。当金融IC卡芯片损坏，无法正常读取时，需要柜面授权，才可降级使用磁条刷卡器。如系统无法读取IC卡电子现金账户信息时，需进行销/换卡处理。销/换卡时，先进行销/换卡登记，自客户办理换卡或销卡手续之日起的第30个自然日日终，系统在第31个自然日，以银联数据返回至核心系统记载的电子现金账户余额为准，系统自动将电子现金账户余额转入客户有效登记转入的借卡主账户或现金方式返还给客户。原损坏卡片必须收回。IC卡电子现金账户为人民币账户，不记名、不挂失，不止付、不计息，不设密码，电子现金账户的余额上限为1000元（含）。此操作手册只涉及改造和新增的交易。活期开户（1111）金融IC卡开卡时，当系统提示“请插入IC卡或刷卡”时，必须在读卡器上插入IC卡，待业务办理完毕后，方可拔出卡片，其他操作步骤不变。更换凭证（1311）功能说明：用于借记卡、（金融IC借记卡）、普通存折、存单、定期一本通、一本通、水费专用存折、燃气费专用存折、单位定期存款证实书、单位定期存单、空白印鉴卡片的更换交易交易画面：如果芯片完好且IC卡电子现金余额为0，可直接换卡；如果IC卡电子现金余额不为0，则提示“电子现金余额不为零，请先做圈提”，如下图教如果搅芯片维完损班坏，纸系统霜提示闷“萄芯片微无法私读取错，请已做登计记罪”伪自动篇联动抚IC章卡销划/换睬卡登智记（北16末01卸）如莲下图惧：梯操作筒步骤趋：栏1.胳凭证厉类型启：典73护4（涉普通剃存折彩）7战35乌（一热本通苍）7炼36滩（单唯位定达期存骑款证谋实书誉）7卷37挡（存引单）化73狗8（快借记领卡）门74持7（闻燃气放费专慎用存唉折）夫74医8（关水费梢专用鱼存折学）7恨54摘（定辜期一作本通答）7资56驴（空尤白印虎鉴卡加片）奋76添0（卷单位戒定期忍存单茅）击2.锁卡/香一本接通/壤账号类：手捎工输杆入卡且号系锣统判户断是劫否金扑融I袋C卡敢，如躲果芯抢片完育好且侍IC阻卡电铸子现虹金余衣额为松0，新可直板接换锋卡；沈如果滑IC抬卡电胳子现腊金余锅额不考为0旋，则嚷提示刷“厉电子荡现金娱余额迹不为惨零，轮请先生做圈片提！眼”玻系统部自动则联动叠IC崇卡圈茶提（浪16缸05慎）赌如果黑芯片榴完损隐坏，甚则提妈示代“懒芯片姑无法懂读取册，请裹做登盾记呢”缝系统喇自动鲜联动肆IC犬卡销晴/换跃卡登辛记（擦16财01海），棕交易个成功征后按集照系屠统提晒示需“望登记般成功鸟，请辟做销坟卡或土换卡妙”堂交易纺。洽3.塌原凭六证号陆码：批手工趟输入龄，校嫁验原晨凭证稍号是饥否正滑确，槐凭证右类型爸为借番记卡港时不排需要棒输入父4.珠新凭蝶证号湖码：翠凭证志类型昂为借灶记卡进时必嘴须虏插入学IC摩卡或锯刷卡酱获取筝，其渡他凭壶证类恼型为臭手工元输入治，校侦验凭谣证状形态为画“弃未使第用唤”吩，并情且为越柜员获尾箱斗中最乡小凭旱证号郊5.丑交易固密码坦：化密码揉是6怪位数似字，禾客户达通过转密码偶键盘飞输入昨，并绿校验础是否蝇正确柏，若洗为水幕费专哭用存颈折和院燃气曲费专点用存在折及布对公击账户立时跳脚过悉6.餐经办芬人证岩件类复型、厨证件岁号码仪及经灵办人涛姓名精：选疾择7缠36折（单还位定筒期存鸦款证柿实书越）7咏56悼（空城白印秒鉴卡税片）寿76取0（深单位垄定期常存单待）时哑需要疤输入识企业知经办锐人员简的信侨息锤7.锄手晃续费例收取青时，薯需要忧输入术以下爹内容仪：桥⑴涌手续柳费金础额：益系统绘自动鲜回显晒应收原取的蝴费用宏金额茅，不颗可修贤改痒⑵悔收取笨方式疮：0桥（现谣金）滑1（镇转账孙）2敌（不约收费腊）留⑶百凭证幸类型被：细0（粮对公尽账户许）7蛙34艘（普够通存桂折）屠73立5（笋一本感通）俭73便8（众借记检卡）五⑷恶卡/农一本歌通/泽账号滴：可斑刷可丈输，税个人连账户令按提亏示刷溪凭证昌获取器卡/葵一本劝通/绍账号参，对数公账把户手留工输倒入，炒个人提人民牛币时薄校验凉为个冲人结常算账搭户，殃同时骨回显额户名腹⑸送交易供密码峡：去密码系是6伏位数袄字，圆客户嚷通过残密码即键盘颜输入舟，并垄校验拌是否筛正确偿，对过公账器户和著个人晶遗留猎账户堂无密违码时琴跳过路权限杂说明鸽手续检费金悼额大届于0益，且纺收费怪方式眨为耐“手不收羞费痰”提时，汤授权闭，但花水费三专用仔存折彻、燃晨气费脚专用接存折要换折钱“见不收扶费瑞”般时不瓦授权谨特殊纤说明茂：伏1.荡单位或定期良存款盖证实租书、剑单位绕定期纲存单圣更换僵凭证乎需在句开户外机构亮办理替2.摊借记秧卡需统在开恢立凭抚证的骄分行泼范围存内更呀换凭狼证，唤不可诊跨分毁行办氏理吉3.毫如果摸凭证洒类型叼为桐“浩单位声定期禾存单再”滚，更哲换应鸣由信俗贷人庙员办箱理哨4.伤如果月凭证蔬类型右为景“酷水费秀专用蜂存折凝”掌或厕“递燃气断费专堂用存梳折除”弦需要键更名洋或维接护信受息时悄，需捏提供脖第三妹方相智关证雪明，佛请核访对后薄办理斧5.催个主人账蛛户时驰，如顾果遗坝留账许户无虚密码鼻的，调不允洽许通瞎存通伟兑，斩只允秆许在蚕开户代行办就理业绑务圣6.惠I祝C卡顷电子问现金蒜账户辉余额略不为亚“辜0顺”阁时，惹联动具到夕圈提植（1乞60青5）镰交易坡做圈胁提后羽方可雄换卡状系统感检查娘：损1.绵客户封合法昌性检税查，敬客户任是否缓存在犹，客破户状势态是仆否正探常泥2.级凭证炉合法腾性检产查，凳凭证侦状态画是否斗正常颂3.笨账户威合法甜性检叹查，大账户渡是否恨存在遭，账嫩户状性态是签否正禾常肝4.插检潮查金袋融I帖C借僚记卡电的电诞子现柏金余颜额朽处理闷结果匹：熊1.倍校验裹凭证苦在挂刘失状挂态下醉、帐言户在厉质押威止付椒状态端下不遍允许危更换山凭证蔑2.版控制限新、蓝旧凭局证类鸽型必肝须一锋致华3.宰凭证浊类型雄为借悔记卡受时，笑允许拢更换赴的新贴旧卡化类别僻对照处表见养附录惯4.旱原凭乡证状义态改齿为竞“三已更鲜换则”信5.伤新凭斯证与断账号壤关联承6.象收费袄处理奥7.滋登记拔凭证私相关恋的登辆记簿衰8.滑付出样表外诞凭证这9.丘登记贞相关恳登记量簿、释清单暑输出幼打印瓶：固1.轧业贡务通迟知单浮2.节存傅折、序存单崭、证尾实书遵、单妻位定闲期存粮单航3.戒换姑金融惊IC爸借记弯卡科显示消“摆换卡甲工本挣费1阳5元往”奖，联户动收获取工尼本费责，收谦取工泄本费煌分现禾金或杨转账缸销户中（1呢11迎7）暗功能刑说明魂：磨用于估人民承币借赞记卡翼、（普金融顽IC辱借记泼卡）境、普驻通存念折、确一本悟通、尝定期族一本志通、收定期宰存单启、燃正气专氏用存啄折、扑水费莫专用犁存折倡下（研活期喘、整旅存整妙取、指零存绕整取箭、教决育储歪蓄、何通知馋存款毯、定介活两息便、砖存本木取息芹、整坦存零驼取、款增利赤账户兼）账召户销返户，愤可将票销户辩本息绒全额延转入您其他掀账户幅中,喝也可歇提现安;六廉政玻账户毕只可寇零余傍额销姥户财交易该画面柴：泻如果盟芯片览完好节且I某C卡剖电子唤现金盘余额雄为0意，可技直接材销卡饰；如丸果I争C卡各电子闻现金燥余额音不为恩0，秤则提命示其“庙电子镜现金疫余额别不为塌零，匀请先桌做圈州提纹”臭，如洒下图锄如果快芯片包损坏鱼，系邪统提旱示园“居芯片枯无法谷读取滩，请侄做登往记挪”辰自动寻联动奏IC饱卡销决/换洁卡登商记（予16汪01陕）如晃下图袜：珍销户威提示睁：印“工此卡趣有卡薪销/南换卡算登记辟关联术，不特许销吩户披”霸操作尊步骤阅：蹲1.耕储种锈：0佳（活终期）趴1（植整存坐整取炼）2顶（零盐存整这取）注3（告教育爆储蓄拦）4扶（通迷知存合款）脂5（分定活秩两便产）7率（增克利账奔户）枣8（涌廉政也账户喇）薪2.启凭证贡类型唇：0存活期易选择和73勉4（狭普通炉存折澡）7脆35延（一振本通绞）7伍38绩（借包记卡尚）7安47圆（燃碧气费宋专用稳存折钻）7辉48市（水焰费专骑用存痰折）应，1煤整存论整取遭选择呢73屯5（呀一本结通）半73晌7（诚存单态）7前38多（借比记卡介）7喇54储（定陶期一删本通漏），任2零左存整眠取和随3教直育储拦蓄选歪择7回34丽（普墨通存厨折）携73牛5（恭一本门通）陶73踏8（肥借记两卡）细75袭4（伶定期陕一本裂通）罗，4吴通知借存款朋选择蛋73尤5（允一本俱通）借73裹8（墓借记摧卡）酬，5暗定活悼两便坐选择绢73伸5（岭一本不通）弄73略7（喜存单悲）7话38帽（借然记卡置）7穷54腰（定龄期一马本通避），面7增逢利账由户选烈择7划38泥（借鸭记卡霞）切3.载卡/吊一本叙通/沃账号蜻：金符融I筛C借迅记卡集按提或示劝插入葬IC创卡或浙刷卡扮获取眨卡号虾，其连他原旦凭证探按提啦示刷顷凭证化获取爽卡/遇一通坏号/饿账号蚂，凭揪证类鹅型蜂为存刺单时朋手工勾输入批，同弊时回漫显户掠名、随账户伞相关恶信息却及电首子现饿金余拣额。咱如果牲芯片具完好什且I侍C卡哨电子漏现金淡余额挠为0兄，可椒直接去销卡拾；如融果I堵C卡鼠电子庙现金该余额态不为醒0，彼则提但示容“万电子估现金谦余额申不为次零，馋请先朽做圈辈提协”永，系劣统自喜动联腿动I姿C卡跨圈提许（1乔60摄5）偏。如料果芯犁片损均坏，交则提森示塔“漆芯片耀无法患读取卫，请悔做登淹记歪”别系统受自动照联动模IC绞卡销蛋/换紫卡登背记（生16遗01土），男交易花成功盖后按倚照系矮统提讨示毒“大登记敏成功窗，请狡做销从卡或锡换卡名”油交易慨。疮4.衣凭证破号码俱：存教折、疗存单停时需绘要输鸭入，辉系统予校验浅是否方正确冷5.特通知锡存款绝预约常编号耍：通麦知存度款时仪可输新入培6.刘教育陪证明饿：陷0（葬无）新1（设有）勉，怀教育榨储蓄扇存款挽业务覆时选恢择地7.括交易刚密码山：密拴码是什6位目数字炉，舱客户酸通过通密码症键盘渗输入赴，校他验密腹码后膀显示涨账户睬余额亮8.糟证件逢类型今及证逐件号亲码：枕大额房交易伶和定屡期提炒前支救取时降必须多输入糠，赔校验意与账云户信蛛息一闻致字9.施交易揭类别巷：选网择现艰金或愁转账牢，选淘择转滔账时具输入暂以下愧内容己⑴榨转入溜账户耳类型骑：0嫂（个签人结浪算户退）抵⑵留转入足账户条凭证混类型穴及转狠入卡帆/一圾本通挣/账凑号：汽可刷稳可输价，转凭入账郊户类按型为垒外币打临时进账户悄时只粪能手求工输丹入灶⑶渐转入高币种堆：选碗择输术入称⑷敌是否鸽找零垮：外蜘币业你务时身，可鸣根据店业务文情况眯联动鉴到找储零交史易，四否则本不可动输入盖，默释认为晓“禾否逃”姓10书.是方否代拌理：蹦选择砌0(拌是)石，录碌入代加理人堂相关蜡信息爸；若画选择索1(盆否)蚊，光赌标直剪接跳杂到提喷交那廉政捕账户暖销户汽操作乡1.导币种婚：圆选择锄CN箭Y人励民币士2.撤所属珍机构添：下俗拉菜统单选度择，歉同时申回显姐账户究户名触及账陵号裹3.跌钞汇漂标志泛：外迷币时漏回显脸4.息是否康代理朝：系语统默岭认选缺择0旬(是君)，脉录入州代理既人相恳关信皮息默权限垮说明掉：拜按额锐度授户权，采提前煤支取辜授权骗特殊掏说明绝：妙1.照账宝户存仁在预逃约指费令、俭存在坦三方抗协议筑（存乞在关偶联关刃系的先账户招）、叠金融权IC椅卡借啄记卡圾销换轮卡登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