《个人与团队管理》各章知识点

千里之行，始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐《个人与团队管理》各章知识点《个人与团队管理》各章学问点

第一单元自我规划

第1章:思量你的目标

1、什么是制造性思维办法,你的工作当中的哪些方面适合应用制造性思维办法?

制造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新办法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。头脑风暴法的规章遵循两个自立的阶段,这两个阶段不能同时举行。在我们的工作中,常常会碰到比如:制定目标、解决问题的状况,我们常常采纳头脑风暴法。

例:培养制造型思维是培养制造能力的一个方面。(对)

2、什么是头脑风暴法?个人和集体使用头脑风暴举行制造性思维有什么区分和联系?

头脑风暴法(Brainstorming)是为了克服妨碍产生制造性计划的遵从压力的一种相对容易的办法,它利用一种思想产生过程,鼓舞提出任何种类的计划设计思想,同时禁止对各种计划的任何批判。个人头脑风暴不会受到别人的干扰,但是思路狭窄;团队头脑风暴法能够集中无数人的意见,但是人们往往会有所顾虑。

3、如果你现在面向职业或工作的挑选,你会采纳什么手段来面向这些挑选?

详细状况详细对待。面向不同的状况,应当有不同的办法。普通来讲包括:

转变境遇

乐观进取——使自己越发适应;

面向其他挑战,如参与训练和培训;

改善工作环境;

授权给其他人,让他们担当一些日常事务。

转变自己

检查自己的真切主意——嘴上说的和心中想的是否全都;

转变行为;

进展在其他领域的技能和能力

转变个人与工作之间的关系

适应工作;

将工作看作达到目标的办法;

通过降低问题的重要性来转变看法——更注意工作之余的生活。

离开

4、请思量你是如何制定自己的目标和方案的。

制定目标时首先应当分析自己的现状,考虑自己的挑选,这种状况可以用个人头脑风暴法来举行,但是一定要遵循头脑风暴法的规章。

制定方案:可以根据方案的时光长短举行,长久方案普通是提纲挈领的;而短期的方案则是具体详细的,事情的时光、地点、人物等都应当详细具体。固然其他的办法也可以。

第2章:自我认知

1、什么是自我认知?在日常生活中你是怎样了解自己和他人的?

自我认知是情感智能框架中的一个方面,也就是了解自己的情感,主要包括:情感自我认知、正确的自我评估、自信等。普通通过测试,视个人状况而定,只要合理即可。

普通来说:与他人交流,理解他人,换角度思量,反思自己的行为,接受各种反馈意见等都能协助你去理解自己和他人。

例:情感智能框架中的认知包括(D)。

A自我认知和对他人的认知

B对他人的认知和对社会的认知

C自我认知和自我评价

D自我认知和社会认知

2、自我认知有哪几种方式?你通常使用其中的哪一种?

增加自我认知能力有多种方式,最重要的两种是:反思自己的行为及行为造成的后果,并从中总结阅历;观看其他人的反馈。通常还有思量自己的行为,利用反馈、观看、阅读、研究等方式。

3、什么是反馈?你通常通过哪些途径得到反馈?

反馈是进展自我认知的一个有效途径,也是进展技能和能力的有效途径。假如我们故意识寻求反馈并接受反馈,那么反馈将无处不在:从伴侣和家庭得到的反馈和在工作中得到的反馈一样实用。

4、什么是个人SWOT分析?你的强项、弱项、机会和威逼是什么?个人SWOT分析对你有什么协助?

个人或企业的弱项、强项、机会、威逼分析。按照详细状况而定。SWOT分析可以协助我们了解自身的情况和外部因素的情况,能够充分利用自己的优势,抓住时机。

第3章:有效的学习

1、学习周期的定义是什么,它包括哪些阶段?

普通来说,我们都是遵循kolb的学习循环周期,他的学习周期是从阅历中学习的周期。从实践和阅历中学习的过程,包括获得阅历、反思、理论化、应用四个阶段。

2、你通常从学习周期的哪一个阶段开头学习,从这一阶段开头学习有什么特点?

学习周期中,从那一个阶段开头学习都有自己的特点。n

从获得阅历开头学习;从反思阶段开头学习;从理论化阶段开头;从应用阶段开头。

不同的人可能对自己从学习周期哪个阶段开头学习有不同的的挑选,实际上从哪个阶段开头都可以,只要对全部阶段都同样重视,都可以获得同样好的学习效果。

3、有哪些正式和非正式的学习机会?

学习的方式包括正式的或非正式的学习方式。

正式的学习方式包括:

脱产培训;工作现场培训;计算机培训;开放式或远程学习;示范/演示。

非正式的学习方式包括:

观看学习——在一旁观看别人的工作状况;

岗位轮换——与他人交换岗位并彼此担当对方的实际工作内容;

训练与指导——在任务或项目中举行的一对一的指导和支持;

与“专家”接触——一种非正式的训练。与一位更有阅历的同事和专家一起,通过观看、提问和实验举行学习。

每个人的学习方式是不同的,只要适合自己,就是最好的。

4、在工作中学习的方式是否是最好的?

生活和工作中弥漫各种阅历,因此总是存在着学习和进展的机会。人们可能比较习惯于利用正式的形式来学习,但是要想通过学习获得进展,就必需抓住各种机会来学习,并乐观地在实际中运用学习成绩。按照个人状况而定。但是不论以什么样的学习方式都需要应用到实践当中去,在实践中学习,在阅历中学习是一种最好的学习方式。

5、学习和进展的过程中通常会碰到哪些障碍,怎样克服这些障碍?

普通来讲主要包括:

缺少时光;缺乏自信;太忙,无暇考虑将来;不良的学习经受;工作无稳定感;对学习效果有疑虑;习惯“以往”的方式——惧怕新的方式。

要克服学习过程中的障碍,还需要从学习和工作中举行反思,比如可以用“关键大事法”来解决一些问题。

第4章:职业规划

1、目标的含义是什么?目标分为几种类型?它们的特点各是什么?

目标具有一定的变化性,就是说一个人可能在其人生的不同阶段会有不同的目标,目标受生活环境和周围条件的影响。目标按时光长短可以分为长、中、短期目标。长久目标是普通性的,可以代表对将来的理性和期望等,可能会转变,时光普通是10年以上;典型的中期目标普通是3-10年,在这些年当中,会发生各种各样的变化,所以目标也需要调节;短期目标必需十分明确,这样才干知道目标是否实现。

2、一个好的目标应当具有哪些方面的特点?怎样设置自己的目标?

不管什么样的目标,我们认为都应当符合SMART原则,SMART原则是人们普遍承认和利用的。设置目标的时候应当在做好SMART目标以后,根据事情的优先级别举行设置,这样才干实现你所制定的目标。

其次单元时光管理各章学问点

第5章:提高效率

1、对人们产生影响的几种平衡是什么,请思量你现在面临哪些方面的失衡?

思量和行动之间的平衡;工作效率和工作效果之间的平衡;工作和维持工作能力之间的平衡;压力不足和压力过度之间的平衡;工作和生活之间的平衡。我们可以按照活动跟踪表来检查自己在哪些方面浮现了失衡。

2、效率和效果之间的区分是什么?

效率是指做事的正确方式,即及时,不超出预算;效果是指工作是怎样完成的,即办法是否奏效,是如何奏效的,包括接下来会发生什么、长久的后果和影响。

3、在进取与压力之间保持平衡要注重什么,工作压力过度是由哪些方面的缘由造成的?

保持某种程度的压力对我们的健康是有益的,也有助于我们保持进取心。但压力过度和压力不足对我们来说都是无益的。通常我们碰到的压力过度的缘由可能有:交流条件;误会;对时光和精力的不切实际的要求;短时光内做的事情太多等都会引起压力过度。

第6章:规划时光

1、是否每个员工都必需做出时光方案,制订方案的步骤是什么?

按照人的工作内容、工作支配、工作环境等的不同,人们不一定都要做方案,但是,我们认为,在自己工作的时候最好做出方案,方案可以不像我们平时说的那样一定要具体详细,有的特别工作做个大纲也可。首先做出目标,然后列出任务、时光,根据轻重缓急做出排序,最后是要保持任务、团队、个人之间的平衡。

2、什么是SMART目标?

具有明确的、可衡量的、可实现的、相关的、时效性的特点。

3、什么是紧迫性/重要性矩阵,利用它如何正确确立优先目标?

根据任务的紧张性和重要性程度划分的各个象限,利用它就可以将工作的优先挨次罗列出来;无数人喜爱 首先解决优先级A的工作,实际上应当首先解决优先级B的工作;最好是通过前期预测,把优先级A的工作转化为优先级B的工作;然后是解决优先级C、D的工作。

4、各个优先级的特点是什么?在你的工作中,优先级是如何罗列的?

按照紧迫性/重要性矩阵,我们可以把工作分为四个优先级,下面是它们的一些特点

优先级A:紧迫且重要——危机和紧张状况、有着最后期限的项目或急待解决的问题。

优先级B:重要但不紧迫——预备、预防措施、规划和审议、团队建设、团队和个人的进展。优先级C:紧迫但不重要——电话、不须要的会议、协助团队成员解决他们的问题。

优先级D:既不重要也不紧迫——闲聊的电话、干扰、鸡毛蒜皮的琐事。

5、团队领导的主要工作是什么,他应当如何平衡任务、团队和员工之间的关系?

团队领导普通有完成工作、建设团队、培养员工三个方面的任务,但是这三个方面的任务并

不是1:1:1的平衡,在团队进展的不同阶段这三个任务所占的比重是不同的。

第7章:克服障碍

1、人类的行为主要分为几种类型?特点是什么?

普通状况下我们把人的类型分为自信果断、进攻性强、自卑/消极的三种人。下面是他们的一些行为举止特点。

自信果断的人进攻性强的人消极/自卑的人

说话时总用“我”

清晰表明自己的需求

说话切题

在任何场合言行适度

对他人的主意和需求感爱好

具有合作精神

勇往直前,寻觅解决问题的方法

能够决断

能够支持他人

合理和公平

承认自身的弱点

听取他人的意见

考虑问题周到不惜一切代价想赢

在说话时过度使用“我”

把自己的观点说成是既成事实

使用“断定”类语言

不听取他人意见

威逼、恫吓、袭击别人

总爱说“你应当”或“你必需”

谴责他人

不耐心

不承认自己的弱点和错误过分虚心

自我贬低、自嘲

不了解他人的需求

不肯直接说出自己的需要

绕圈子表达自己所需要的

说话转弯抹角,说不到点子上

对自己的行为不负责任