管理类实习报告模板集锦5篇

第页共页管理类实习报告模板集锦5篇管理类实习报告模板集锦5篇管理类实习报告篇1一、实习目的工程工程管理认识实习是工程管理专业教学方案中重要的理论教学环节，是培养学生书本知识与工程理论相结合的重要措施。通过认识实习，使学生对所学的专业有一个根本的理解，培养学生对自己所学专业的学习兴趣;使学生理解社会，接触实际，增强群众观点，劳动观念和社会的事业心、责任感，进步政治思想觉悟;获得与本专业有关的实际知识，稳固所学理论，培养初步的实际工作才能和专业技能，使学生更详细、更形象的理解建筑施工过程及管理、工程材料价格、建筑风格、房地产的开展等，培养学生的观察才能与创造才能，并促使学校教育与社会教育更好地结合起来，为学生后续专业课的学习奠定良好的根底。二、实习内容(一)第一阶段：施工工程实习1、对照图纸参观施工现场，理解施工图画法的根本规定、理解工程的构造组成和详细外形构造特点;2、通过在施工现场的实习，使学生可以更深的理解施工图纸的作用，以及施工图纸所反映的工程内容如何通过现场施工来实现。3、理解常用工程材料的外形、特点、适用条件和适用范围。4、理解新技术、新工艺、新材料、新设备的应用，理解它们的优缺点，并做出详细的记录。5、理解土木构造的类型、根本构造和组成，以及不同类型建筑物的使用功能。6、深化施工工地，理解施工现场的施工和管理形式。对土木工程采用的施工技术、施工工艺及施工组织管理等方面知识进一步理解，深化和稳固教科书中所学内容。(二)第二阶段：房地产工程实习1、集中参观我市重点房地产工程，理解工程名称、物业类型、开发商、开发总面积、环境设施、总平面布置、构造类型、折后价等。2、分组分片进展柳州市房地产工程市场调查实习，包括五星商圈商铺调查以及柳州市房地产工程调查。理解商业房地产市场的根本情况，理解房地产的开展动态。实习时间安排：20xx年4月17日(星期二)上午9：00出发，参观华展华园、或保利大江郡售楼部20xx年4月18日(星期三)上午9：30出发，参观静兰经济适用房片区施工工程部20xx年4月19--21日(星期四—六)房地产调查实习三、总结及心得体会通过此次实习，我理解到了做为一名工程管理专业的学生首先应该对“管理”这方面上的内容有着更多一些的理解与研究。我们工程管理专业传授工程管理方面的根本理论、方法和土木工程技术知识，提供工程工程管理方面的根本训练，培养具备土木工程技术和管理学的根本知识、掌握现代管理科学的理论、方法和手段，能在国内外工程建立领域从事工程决策和全过程管理的复合型高级管理人才。我觉得就如今21世纪顺应时代的开展性我们应该趋向去掌握各种各样的新技术、新工艺、新材料、新设备的应用和管理程度及管理技巧更是始终贯穿于整个工程过程中。因此，掌握工程工程管理知识并将其纯熟应用到工作中去才能使该工程获得更大的利润空间，也能使该工程团队的整体素质得到更大程度上的进步。这次我们去实习的工地是静兰独秀苑安置房二期29#-34#楼工程它是由柳州市龙建投资开展开发建立。静兰独秀苑工程是柳州市针对静兰城中村改造建立的安置工程，位于西江路北侧。工程分两期建立，一期、二期总用地约126932.86㎡，地上总建筑面积为316607.65㎡，地下室总建筑面积74009㎡，总建筑密度为26.3%，容积率为3.0，绿地率为34.7%，可提供棚户区改造安置住宅2472套。工程一期已建成，为多层住宅;小区二期在建，建筑层数由11-24层不等，其中18层住宅为主。其实以前从来都没有听过‘安置房’这个词，通过这次的实习，我知道了安置房，就是政府进展城市道路建立和其他公共设施建立工程时，对被拆迁住户进展安置所建的房屋。安置的对象是城市居民被拆迁户,也包括征拆迁房屋的农户。该工程属于框剪高层、小高层构造。在整个参观实习过程中我着重的询问了关于模板的规定和底层根底钢筋的绑扎相关的问题。模板的作用便是在构造的施工过程中，刚从搅拌机中拌和出来的混凝土呈液态，需要浇筑在与构件形状尺寸一样的模型号内，这样砼凝结硬化之后，才能形成所需要的构造构件，模板就是使钢筋混凝土构造或构件成型的模型。1、安装结实、尺寸准确，保证工程构造构件截面尺寸及表观质量;2、支撑系统具有足够的强度、刚度和稳定性，能可靠地承受新浇混凝土的重量和侧压力，以及在施工过程中产生的荷载;3、构造简单、装卸方便;并便于钢筋的绑扎与安装，和混凝土的浇筑及养护等工艺要求。4、模板接缝应严密，不得漏浆施工过程中，支撑系统的根底局部经常被忽略，特别是底层支撑根底经常没整平，且泥沙没有夯实，这样在上部荷载作用下容易下沉，从而导致平板变形，平整度不够。模板的支撑系统是保证模板面板的形状和位置，并承受模板、钢筋、新浇筑混凝土自重以及施工荷载的临时构造。模板的垂直支撑主要有散拼装的管支架，可独立使用并带有高度可调装置的钢支柱，及门型架。底层根底钢筋的绑扎：首先要放样，每一跨度里钢筋的接头数只有25%，即4根钢筋里只有一个接头，另外接头要尽量放在受压区内。在砌墙的过程中，如遇到墙要转角或相交的时候，两墙要一起砌起来，在留槎的过程中可留斜槎;假如要留直槎，那么必须留阳槎，且要有拉结筋，不能留阴槎。在进展混凝土施工的过程中，要特别注意混凝的配合比，在天热的时候要注意养护等等。这里包括参观房地产工程和房地产市场调查两个局部。首先我们是跟随教师的带着去到“华展·华园”售楼中心参观整个小区的沙盘，整个工程是由柳州市华夏置业开发投资，广西建工集团第三建筑工程施工建立。总建筑面积28.9万平米，总有2368户，整个小区产品由多层、小高层、高层组合而成，多品种的建筑形态、多样化的户型、多层次的建筑空间，是工程的建筑亮点;一期9万多平米的多层是工程的产品特色，工程的电梯房大局部按照板式楼一梯两户进展设计，最大化的实现了电梯房良好的通风、采光、视野和景观。工程建筑立面以现代简约风格为主，在外立面上，开发商对用料、施工工艺、细节、色彩等把握精益求精思想;在户型上，以两房和三房为主，方正实用、大面积飘窗、大阳台是他们的设计思想。均价在5500元左右，停车场分出售和出租两种。接下来就是房地产市场调查，我觉得市场调查是我在本次实习中最大的收获。毕竟这是我们亲自去做的，其中的经历都给我们很大的影响。让我们走出校园，走进社会，理解真正意义上的社会，而不是在教师的荫蔽下。虽然教师给了我们很多很好的意见和建议，单缺乏经历的我们还是碰了不少钉子，在角色的扮演中还不能很好地圆谎，商家问了几个问题之后我们就答不上来了，不过渐渐的就比拟顺利了。我们是调查五星商圈立新路和解放南路沿街商铺(五星步行街)各店铺的经营现状。从我们调查的结果可以看出在立新路这段路的车流量要大于人流量，因为我们是早上去做的调查所以经过的人群根本上就是上班人群，而其代步方式就是小车为主(上午10：25-10:35这段时间内经过的小汽车88辆、摩的40辆、不行57人)。其中立新路主要经营的是一些小的餐饮店，以中下档次为主，不过这边还是用餐者还是比拟多的，但是这里的商铺经营类型比拟单一。从街头到街尾的租金变化相差很大，其中街头服装店的租金大概是16000元45平米月，而街尾巷子一房一厅的大概是2500元月，在路中段位置的蛋糕店7000元20平米月。但是在解放南路沿街商铺(五星步行街)，由于地理位置正处于中心地段所以商品经营的档次都在中高档以上。这里主要是以各国家的品牌服装为主，价位在几百至上千不等，并不是普通老百姓的消费选择。最后就是房地产市场调查这一重要的大块，我们调查的区域是柳东新区这一带的楼盘。由于之前我们在网上查阅了大量的相关资料并且做了分析^p最后决定调查“盛天龙湾”、“和祥苑”、“正和城”三个楼盘。比方说我们学校这边的“正和城”，它是由柳州正和桦桂房地产开发建立的超大规模城市综合体工程，工程总用地3620亩，总建筑面积超过300万平方米，工程分为A、B、C三个地块，主要建立多层洋房，高层住宅、商业、办公、农贸市场、青少老年活动中心、幼儿园等建筑设施，一期预计共有住户1551户,居住人口5429人。属于中高薪阶层，不过这边交通不是很方便，它的卖点是观景居所,投资地产，以汽车城，大学城为依托，环境优雅安静。而“和祥苑”的价格相对较低，均价在4500元左右，合适工薪、中薪阶层。但是小区设施不完善。相对我来说更喜欢盛天龙湾，但是它的价格相对来说比拟贵(均价：5500元)。工程由盛天集团巨资打造，具备雄厚实力和丰富经历。总建筑面积约24万㎡，绿化景观用地面积约8万平方米，建筑密度12%(含绿化带)，小区规划有1800套住宅，地下车位900多个。小区建筑风格为现代简约中式，既具有中式建筑的典雅风格，也具备现代简约艺术表现风格。整个工程全部由高层组成，户型设计有一房、两房、三房、楼中楼，面积在64㎡-219㎡不等，合适各类客户的需要。小区内配套设施完善包括架空层、室外泳池、小区内园林绿化、小区外绿化带等，其中小区内4万平方米，4万平方米公共绿化带，五个组团园林水系景观，整个工程中轴通过各个水系景观相连接，水系园林做到虚实相连，使得整个小区园林景观浑然一体。而它的物业公司也很强大。3月10日炽热加推准现房，户型为112㎡大三房，精装、毛坯两种选择。其中，精装房装修首付23000元即可拎包入住。另外工程炽热在售近百套86-113平方米的两房、江景三房。很多户主看重的就是它的小区设施，园林环境和强大的物业公司。从这次的调查中，就可以看出客户关注的大致是小区的设施完善、周边的环境和交通、以及小区内的园林环境等情况，这也是房价的影响因素。认识实习的帷幕渐渐落下了。通过参观工地和市场调查理解了很多关于工程建筑的知识，也大致理解了柳州房地产状况、经济状况。为我今后的学习和生活确立了更明确地目的。回想起从开场到如今，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了，不仅丰富了我的人生阅历，还让我品味到了工作的辛苦，成长的快乐。管理类实习报告篇2企业消费经营过程中各项本钱核算、分析^p、决策和控制等一系列科学管理行为的总称。本钱管理一般包括本钱预测、决策、方案、核算、控制、分析^p、考核等职能。本钱管理的目的，就是要充分发动和组织企业全体人员，在保证产品质量的前提下，对企业消费经营过程的各个环节进展科学合理的管理，力求以最少消费消耗获得最大的消费成果。管理类实习报告篇3经过大学x年关于工商管理理论知识的学习，我已经初步掌握了关于工商管理的根本理论知识，并逐步构成了在平常生活中有意识的应用所学知识解决平时所碰到的生活问题。对专业知识的全面理解，使得我意识到工商管理专业的特点，优势以及优势。也全面的理解到在社会市场经济的形势下，以各企业要获得良好的开展所要具备的根本素质。但是这所有一切的感触和认识，都仅仅停留在理论认识的外表上，假如要从实际生活中探寻真理，把握规律，就不可防止的要从理论中获得经历，掌握一些基于理论又高于理论的理论应用，使自己的知识更上一层楼。所以今年的x月x日开场，我就开场了在xx县xx工艺品厂的实习经历。回忆实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。一、实习相关xx工艺品厂地处xxx县，在实习期间，我采用了看、问、做等方式。分别在消费一线，公司人事部，财务部，市场部，以及经理办公室进展过短暂的近x个月的毕业实习。二、实习经历1：背景我所实习的xx县xx工艺品厂是xx的一家小型的工艺品厂，主要消费仿真类工艺品、装饰品、工艺礼品、树脂类工艺品等小商品。产品选料精良，造型新颖独特，形象华美玲珑剔透，颇有特色，具有较高的欣赏价值。由于地处沿海。其产品很大局部为出口产品。这家外向型独资民营企业，建立于___年，总厂占地面积____方米，建筑面积xxx多平方米，拥有资产xxx万元，年消费潜力xxx万元，年创汇xx余万美元，创税xx余万元人民币，全厂拥有职工xxx余人，其中管理人员和技术人员占据xx%。xx工艺品厂下设两个分厂，多家代理商遍布全国各地。xx工艺品厂虽然是一家小型的工厂。但工厂充分利用地方资优势和现有的技术实力，在短短的x年多时间里，相继研发出树脂装饰品和各种仿真装饰品两大系列，尤其是树脂装饰品的'研制成功，博得了专家和广阔同仁的一致好评，倍受世人青睐，其逼真性、耐久性、环境适应性远远超过国际上同类产品，仿真装饰品是我厂多年来消费经营的工程，其消费规模和市场占有率高于同行业平均程度，产品远销xx、xx、xxx等几十多个国家和地区，且形势喜人。市场前景大好。xx工艺品厂自建立之日起，就本着“以质量求生存，以特色求开展”的原那么和“以人为本”的管理策略，把客户的满意度与成功作为度量我们工作的一把重要标尺，靠高超的专业技术，过硬的产品质量，连续多年被市授予“先进私营企业”、“重合同守信誉企业”。20xx年获得“xxx质量体系证书”。为继续宏扬民族文化，振兴民族经济，满足世界人民创造完美生活环境的良好愿望，xx人将矢志不渝，继续加大产品开发力度，赢得消费者信赖和广阔完美的市场前景。2：实习过程xx工艺品厂虽然只是一个小企业，但是“麻雀虽小，五官俱全。”一个公司所就应具备的部门都有，但工艺品厂最主要的还是消费和销售，所以消费部门和市场部相对其他部门来说还是比拟庞大些。我实习的第一站就在消费部门。根据我在企业中实习期间的观察和跟企业员工和管理人员的聊天所明白，所感觉到的。企业的核心价值观是负责，总结起来说就是：对产品负责，对企业负责，对自己负责，对上级负责。这个负责也是保证产品质量，维护工厂的正常运行的保证。其中办公室的人员还有对工作环境负责，消费线和工人的这种管理制度，这让我想起了管理学上的6S。这种方法在海尔的管理原那么上也明确提出。虽然管理者可能不明白6S到底是什么，也不明白国际的大企业也正在用他为自己创造的管理方法。也可能在本企业运用这种方法也有不完善的地方。但是可以确定的是，管理者正在运用这种方法管理自己的员工，这也使产品质量的一个很好的保证，尤其相对于工艺品来说，也是客户满意的保证。6S管理于xx的5S管理。5S即整理、整顿、清扫、清洁和素养。是于车间消费现场的一种根本管理技术。中国企业根据实际需要，增加了第六个S——平安。为了应对日益剧烈的竞争环境，企业对现场管理的要求在不断进步。1.整理〔SeiRi〕：及时将无用的物品去除现场。2.整顿〔SeiTion〕：将有用的物品分类定置摆放。3.清扫〔SeiSo〕：自觉地把消费、工作的职责区域、设备等清扫干净。4.清洁〔SeiKeTSu〕：认真维护消费、工作现场，确保清洁消费。5.素养〔SHiTSuKe〕：养成自我管理、自我控制的习惯。6.平安〔SAFeTY〕：贯彻“平安第一、预防为主”的方针，在消费、工作中，务必确保自身、设备、设施平安。三、实习心得体会对即将毕业的我们来说，实习是每一个毕业生必经的一段经历，它使我们在理论中理解社会，稳固知识，实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，运用所学习的专业知识来理解会计的工作流程和工作资料，加深对会计工作的认识，将理论联络于理论，培养实际工作潜力和分析^p解决问题的潜力，到达学以致用的目的，为成功走向社会做准备。管理类实习报告篇4一、实习目的：对于此次近半个月的寒假实习，尽管时间不长，但从中收获颇多。我觉得本次寒假实习的目的如下：1、通过参与寒假实习，更多的与社会接触，增加自己的社会阅历和经历，为即将到来的实习做好思想上和行动上的准备工作。2、想通过本次寒假实习工作，理解当前会展业开展状况以及将来的开展前景，为以后进入这个行业作好充分的准备。3、在实习的过程中，学习更多课堂上无法学到的知识，通过亲自动手，强化自己的实操才能。4、培养自己的吃苦耐劳的精神，加强自己的综合素质，锻炼自己的社会适应才能。二、实习内容：期末考试完毕后的第二天，也就是元旦那天，自己通过朋友的介绍，来到了武汉的一家会展公司，并且在工程部工作。这家会展公司主要是与大型的房地产公司合作，筹划并执行丰富多样的各种节事活动，工程部主要负责各项活动的执行，而且工程部也可以承接各种各样的宣传搭建工作。详细的工作内容如下：1、安装拱形门、氢气球、灯笼。元旦前夕，为了营造节日的气氛，应房地产公司要求，在元月1日之前安装好节日宣传道具。我与另外两名同事于12月31日晚上8点开场安装，共花时5个小时，在安装的过程中，也会遇到种种困难，比方：在安装氢气球的时候风力很大，并且安装的位置还要自己到处寻找。2、调试音响。由于房地产公司要举办一次交谊舞会，于是我和另外一名同事被派到现场调试音响，刚开场以为调试音响很难，但在同事的指点之下，我便很纯熟的掌握了调试音响的技巧。并且通过一天的学习，我已经根本上掌握了调试音响的方法。3、搭建舞台背景。就搭建舞台背景而言，在学校里面也曾实习过，但在这十几天的时间里，共搭建并拆卸舞台背景屡次，并且，面积都比拟大，而且搭建的方法也各不一样，但用的原理根本一样。4、安装玻璃走秀台。应一家婚庆公司的要求，让本公司安装玻璃走秀台，走秀台共由13块玻璃组成，每块玻璃重40kg。安装走秀台很简单，主要是搬运玻璃要爬两层的楼梯，这是很费力的一件事。但最终还是克制种种困难，圆满完成任务。三、实习结果：本次寒假实____历时13天，虽然时间不长，但对会展行业要用到的根本工具有了一个大致的理解，同时，通过自己亲身参与本专业的社会实习工作，对会展行业有了一个全新的认识。我觉得会展行业确实是一个“新兴产业”，同时也是一个“撒钱产业”，其中暗藏着很多的商机，它和一般的行业的很大的不同之处就在于它具有很强的灵敏性，并不是所有的工作都是按步就搬，而是随时都在变，因此，它对从事这个行业的人群来说就要求有很高的行业素质。这次本专业的社会实习让我对会展行业充满了憧憬，也对会展行业将来的开展充满了信心。四、实____结或体会：通过参与本次寒假实习，我从中学到了很多做人、做事的学问，更重要的是我学到了很多自己的专业知识。我想从如下几个方面谈一下自己的总结和体会。1、实习操作才能太差；说实话，我的两位同事都是没读多少书的，他们做事的方法和技巧都比我强很多，虽然说自己是一名大学生，但我觉得自己的实操才能确实是比拟差，因此，我认为我们在学校就应该举办与会展专业有关的活动，只有自己亲手去尝试了才知道怎么做，所以说实习出真理嘛！2、商机遍地都是，但吃苦耐劳的精神不可少。我在这10几天的实习过程中主要是从事搭建以及拆卸方面，因此，我觉得这个行业有很大的商机，但工作也是比拟辛苦的，就拿我做的事情来说吧，一般的做事的时间都不固定，假如说工程量大的话，有的时候会连续工作十几个小时，也可能更长。3、会展行业的开展前景非常乐观。随着时代的快速开展，人们再不仅仅是满足物质上的需求，而更加注重精神上的追求，因此就会举办各种各样的活动。在实习的十几天的时间里，我看到了许多的会议、展览相关的活动，并且自己也亲自参与其中的筹划与执行，本次实习，让我对会展行业的开展更加充满了信心。管理类实习报告篇5实习公司及岗位概况厦门友朋四方物业管理成立于1999年9月，是具有国家一级物业管理企业资质，全面通过ISO9001〔20xx版〕质量体系认证和ISO14000环境管理认证体系的物业管理企业。公司拥有员工近700名，是一支具备丰富物业管理经历的专业队伍。公司成立以来，坚持“以人为本、业主至上、效劳第一”的宗旨，运用自己独特的经营管理效劳理念、文化价值理念、先进的管理效劳形式以及高效的企业运营机制，致力于打造物业管理效劳行业最具核心竞争力和知名品牌的企业。公司承接的物业类型涉及写字楼、高层公寓、住宅小区、别墅、工业园等，管理工程普及福州、厦门、漳州、泉州、龙岩和温州等地市，管理楼宇面积已达300多万平方米，其中“兴鸿广场”、“皇达大厦”在获得“20xx年度全国物业管理示范大厦”称号后，并于20xx年、20xx年二次通过国家复检，继续保持“全国物业管理示范大厦”称号；“安宝大厦”和“中闽大厦”分别在20xx和20xx年获得“福建省物业管理示范大厦”称号；“基金大厦”、“新乐大厦”、“立信广场”和温州“同人花园”均获得市级优秀管理示范工程。自公司成立至今，所管理的兴鸿广场、远洋大厦、皇达大厦、基金大厦、新乐大厦、安宝大厦、中闽大厦、立信广场、泉州明鑫花苑和福州金钻世家和省地税办公大楼等均得到了业主、用户和开发商的高度评价。20xx年，在全国性物业招标中中标“温州同人花园”21万平方米的物业管理工程中，成为福建省第一个走向省外的物业管理企业。“友朋四方”以社会化、专业化、市场化为根底，具有强烈的市场竞争和效劳意识，并通过强化整体管理程度和提供优质效劳赢得了相当的市场份额。经过全体员工多年的不懈努力，现已成为我省物业管理企业中开展速度最快、管理程度最高、诚信效劳最好、品牌效应最显著的物业管理经济实体之一，并在福建省各地市组织多期物业管理岗位培训班，为福建省培养了大批物业管理人才。我是“友朋四方”立信广场前厅部的一名文员，主要负责办公室商务中心的工作，平时也会在大堂前台帮助。文员的工作较为烦琐、枯燥，需要做事细心，处事严谨的人来接任，而我由于在学校的部门得到过锻炼，正合适此工作。实习内容我是通过招聘面试进入“友朋四方”的，这是第一次正式与社会接轨，踏上“小白领”的工作岗位，开场了与以往寒暑假兼职工作不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时完成自己的工作任务，不能草率了事。随时都要保持良好的状态来对待工作，凡事要慎重细心，否那么随时都可能因为一个小小的错误而承当严重的后果或付出宏大的代价，这跟在校是完全不一样了，决不是一句“对不起”所能解决的，所以在公司里，我们不仅要具有求知的心态，也要擅长将所学知识应用于实际操作，并学会察言观色，从中获取工作经历。在这两个多月的实习中，我的工作是协助主任及大堂经理做好日常工作。在这一过程中，我首先对公司的业务情况作了根本的认识，其次对商务文员这一职务进展详细、透彻的理解，加深了对商务文员的认知。“友朋四方”文员一职详细的工作内容主要有：负责前台效劳____的接听和转接，接待来访客人、业主、住户等。在这里，礼貌是极其重要的，“铃响不过三声”，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。接待来宾或住户，给予根本咨询和引见，并严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌，五米之外要微笑，三米之内要站立，礼貌用语至关重要。打印、复印办公文件、资料，收发，领取办公用品等。打印、复印、收发应立即做好登记，并及时发送到所需人员手中，非本公司人员所需打印复印，要告之相关收费标准并准确记录。办公室所需物品如有欠缺应提早申请领取，并做好物品需求登记。物业管理公司实习报告，整理前厅部常用的表格〔信件、杂志接收明细表〕、文档，及时打印所需表格，配合好前厅部人员的表格需求。承受业主咨询或处理投诉事件，解决相应问题。不同业主，使用不同的开场白，应酬、近一步理解业主所咨询或投诉的，以便更好的协商、解决问题。协助前厅人员分发各楼层报纸，并分摊上楼送报，及时整理相关信件送至各个人员手中，并做好签收登记。协助前厅人员做好业主存放物品或借用物品的登记。认真执行主任及大堂经理的工作安排，并在闲时帮助前台人员做好日常工作。下面我介绍一下这段实习的过程及详细实习内容：熟悉工作环境，学习办公设备操作和根本礼仪知识第一天上班，我早早就到办公室门外了，直到7点50分才有同事陆续到来。刚开场几天都是呆在办公室熟悉环境，办公室的日常事务也不多，所以工作很轻松。根本上就是守在、机、打印复印机前，很耗时间，也很无聊。毫无经历的我对周围的一切都很生疏，很无助，感觉自己傻乎乎的，总未进入状态。渐渐熟悉了环境后，跟着同事小林学习做事。首先是对公司的企业文化进展理解，熟悉商务文员这个职务所应执行的工作任务，认识公司的同事，以确保日后工作的顺利进展。接下来就如何使用打印复印机，调整所需纸张的类型等事项进展学习，并学会了如何收发，做到明确无误，确保工作效率。接下来就是一些礼仪常识，对于这一点，我倒是很自信，由于在校期间有学过商务礼仪这门课程，我对一些根本礼仪都了如指掌，小林也对我的表现表示满意。学习分发信件、报刊工作后的几天，小林对我说，接下来的工作任务具有挑战性，让我做好准备。我心想，这下可好了，终于有挑战性工作可接触了，心里甭提多开心了。来到一堆报纸前，仔细一看，依次排着的是：日报、商报、晚报及导报。心里有点儿绝望，不就是报纸嘛，这能有什么挑战性呢？按照她的指点，我着手把这些报纸进展分摊，按照楼层来分发，每层的每一间业主订阅的报纸是什么？信件是哪家的？都要分清楚，然后上楼去分发。送文件给各个部门的领导或某个员工签字，我想这项工作对于我来说简直是小菜一碟，跟随小林身后上楼了才知道，原来所谓的“挑战性”的任务就是记下所负责楼层的每一个单元里面的每个人的名字，当时我就傻了，这简直就是个大难题嘛。我负责的是一楼至八楼中国民生银行厦门分行的报纸、信件及挂号信的发送。民生银行部门很多，员工也不少，我得搞清楚4个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是负责什么方面的工作，部门总经理是谁，手下员工都叫什么名字来着，这些我统统是一头雾水，而一堆堆的信件、报纸、挂号又必须送到他们每个人的手上〔这是规矩，不像其他公司放置前台即可〕，当时的我蒙了，不知道怎么办，可是工作总是要做的，看着小林那股熟悉的劲，我也暗暗鼓励自己一定要做好它。小林边带我边发送报纸及信件，边说着这个叫什么名字那个又是叫什么的，压力不是一般的大，问题总要解决的，别人能做好的事我也一样能做好。分好后到办公室我悄悄地松了口气，小林让我拿笔纸来画“地图”帮助记忆，边听着她说边画，又边回忆刚刚的地形走势，虽然大致的部门分布图出来了，可是其中那些员工的名字也不容易记啊。小林知道我的苦恼，抚慰我说渐渐就会熟悉起来了，很快也可以像她那样轻松自如地发送了。这一天是过得挺压抑的，脑袋空白，下班回到宿舍，我把那个地图拿出来研究并在各个部门那里画上一个个办公桌，希望第二天的工作可以更好的进展。接下来两天还是小林带我去分发报纸、信件，我的地图上也渐渐的明晰明了起来了，我把地图上画的各个部门的办公桌填上所知道的名字，渐渐的我的“办公桌”上已经坐满了人。小林带我的第五天，就放开让我自己来分发，她跟在我后面看着我，假如送错就会立即提醒我。我揣着一颗忐忑不安的心开场分发了，时不时身后响起小林的提醒“小郑错了”，这天的文件就这样在小郑的提醒下总算发完了，虽然效率低了点，花费的时间多了些，但是收获却是很大的，每个部门的主管是谁，人员位置以及什么文件该送给哪些领导，我都大致清楚了。正所谓“别人做的是别人的，我听的不是自己的，看的也不是自己的，只有自己做过的永远才是自己的”。后来小林离任了，留下我独立面对这些事了，我按着地图根据印象单独分发，碰到偶然不清楚的就问别人，以良好的态度去与别人沟通，工作总算进展得还不错，前后5天的时间我已经可以完全自如的执行这项工作了，地图也不用随身携带了，还认识了很多民生银行的人员，扩展了交际面，我的工作态度得到了他们的认可，努力终究没白费，我会继续这样下去的，争取做到更好。前台实习阶段平时商务中心的