银行工作自我鉴定

银行工作自我鉴定银行工作自我鉴定1

转瞬间，20__年已经成为我人生历史的一页，而我也不知不觉来到支行个月了。这段时间里，不管是业务上的，还是个人职业生涯上的，又或者是人生所见等等，我都学习到许多。温故而知新，为了更好地完成工作，鉴定阅历，扬长避短，提高自我的业务技能等，现将工作情景鉴定

一、工作汇报

重头开始，说这个词的时候，信任连自我都不敢信任，虽然已经入职有几年的时间，也许多前辈眼里，甚至是得意门生。可是由于早前一向在工作，也由于的流水线工作模式，当我来到的时候，对于我而言几乎一切的业务都是新的和没有接触过的。还记得当时来到现金区，领导就教育我要多笑。我信任，这是我要持续学习的!也是领导给我的一份大大的见面礼。

机遇，在，有特地的管库员，虽然我是后备现金管库员。但对于我而言，现金大库对于我真的是生疏得不能再生疏了，要做什么，怎样做，我可谓是一无所知。但既然领导给了我这个机会让我学习，那么我就不应当放弃。只要不放弃就有胜利的机会。从现金实物管库员到之后的管库员，在同事们的支持下，我不断的学习，也不断的提高。而我也得到很好的实习机会--学习管理和营销的机会。

二、工作感想

十分感谢领导给在新的岗位上，给机会让我学习到许多，也得到许多。经过学习，让我对工作有更深一层的认识。而新的岗位也能够让我在读书时代所学学问得以现实工作中实践。也渐渐明白在许多突然情景下不行力敌，只可智取。新的工作岗位给予我自由空间，而我也更应当把握好这种自由。

三、工作目标

踏入20__年之后，我将会一如既往继续努力工作之余，并且会不断提升速度以节约时间能够做的事。作风上，继续遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终坚持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自我的职责和义务，严格要求自我，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

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经过劳碌而又充实的一年，在这一年里，对工作更加得心应手；对自我的缺乏更加加快改善的步伐；对领导的关心更加感恩；对同事的关怀更加感动……。

总体来说，在上年的工作当中，从我行开始内部使用银行卡，到正式发卡；从卡的资料单一，到如今许多功能建设中；从一开始卡的进展没有方向，到如今和各个商家进行联盟；我都很荣幸的经受并且亲自参加了这一切，在整个过程中我经受了困惑；学习了阅历；理解了帮忙；得到了收获。

我的父亲常常告知我，人的一生都在学习，我一向把这句话记在心里。在工作中，想要把银行卡业务做好，不只是需要银行卡方面的学问，凡是和银行卡相关的任何资料都是我在我的学习范围之内：客服、制卡机的管理和使用、监控设施的巡查、报表的分类和分析、银行卡在前置机的设置、ATM管理方法、银行卡类的中间业务、银行卡代缴费相关的资料、与各个商户的联盟、银行卡的市场调研、借记卡小额循环贷款、银行卡的安防工作等等。在这十分感谢基础业务部、营业部、科技部、办公室等部门的协助，也十分感谢xx省各城商行、xx银行、xx银行卡部负责人的支持，经过他们进取的协作，我对银行卡的认识更加的深入，对于银行卡将来的发卡趋势有了明确的目标，为下一步工作打好了坚实的基础。

在最近的一段时间，我行联合银联发行xxxx卡，xx要求在本市找寻顶尖的合作伙伴，和它们签订互惠互利的合作协议。在谈判的过程中，遇到过许多的困难，包括在谈判的过程中，有些商家不情愿供给最优惠的服务，只是在做外表功夫，这样在后期我行高端持卡人会对我行银行卡丧失信念，还有可能影响到其他相关业务，所以经过细致的调查和认真的谈判，到最终还是实现了制定的目标。截止到x月xx日，已经签署了xx饭店、xx宾馆、xx大酒店等6家高档酒店，目前还有3家正在谈判中，谈成后对我行银行卡会有十分好的影响。

总之，我对工作会一向坚持这份热诚之心、职责之心、严谨之心，在将来的工作中，用我的每一分能量换取我行银行卡业务的每一分提高，使我行银行卡业务灿丽绽放。

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在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名xx员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx系统良好服务的“文明窗口〞，所以我每天都以饱满的热情，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。

参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧〞，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户提供肯定的方便，敏捷、适度地为客户提供独特化、快捷的服务。

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一、银行柜员工作方面

银行柜员是银行面对客户的主要窗口，小小的一面窗却是银行最重要的对外脸面。因此在刚刚上岗的时候我是特别紧急的，可怕因为我的年轻和没有阅历，让办理业务的客户产生不满，从而给我们xx银行丢脸。但是可怕并不能够解决问题，我虽说忧虑，但仍旧主动的去学习，去请教，并在正式走上岗位后凭借着自己的能力没有出现一些较大的错误。

当然一些因为阅历缺乏而产生的小问题还是难免发生，但都能够很快的纠正，并且保证在下次不会再犯。并且因为渐渐工作上手，对于曾经所学习到的阅历和学问能够更好地吸收理解，毕竟有些事情假如不是亲身经受的话，是没有方法快速而透彻的理解的。

二、个人的思想进展状况

在成为银行的柜员之前，我是一名学生，虽说算是较为优秀，但相比社会上的工作人员来说始终有着相当的缺陷需要补足。在走上工作岗位以后，我胜利的在工作中发觉了自己的缺乏，发觉了我需要在如今和以后渐渐改良的问题。最主要的是，我确定了我在工作中的进展方向和目标，让我能够更好地去预备，却实现我的目标。

当然，我无法自夸自己已经有了一个银行工应当有的全部心理和思想素养，但是我能够确定的是我会在之后的工作中渐渐的让自身向那方面靠拢，让自己渐渐变得优秀，让我的学生思维渐渐进化成一个更加成熟的模样，并且我信任这样的日子不会太远。

最终，从整体上来说，我在银行的这段时间是处于学习和工作相结合的状况，我需要在工作中更好地积累阅历，让我自己能够在工作中成为一名更加优秀的人。所以我在今后会将我如今的仔细工作、仔细学习的精神保持下去，并加强深化。毕竟学无止境，进步也永无止境，我会尽快的成为一名优秀银行员工，为我们银行的工作作出奉献，为我们银行的优秀形象作出奉献，为我的将来打下坚实的基础。

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在思想作风上面，我主动的学习各种的理论学问，执行银行的各项规章制度，对于上级的支配明确的执行，工作需要不断的积累阅历，在工作当中不能缺少了一份对自信，许多时候我也特别的清晰，我的要做到哪些，既然做了这份工作就应当清晰，日常的生活作风，我始终很端正，从来不在上班的时候带入一些负面的东西，包括心情，始终分清晰工作跟生活的，这是不一样的，争取的把握好这些，工作作风始终在往好的方向进展，这是我对自己的一种承诺，包括往后的工作当中沃银河灰很清晰这些，主动的发扬工作正确的方式。

在工作上面，我对自己的始终都是一丝不苟，银行的工作需要我一丝不苟，总是会不断的提高自己的业务能力，相比之下我也在学习许多学问的，业务上面我特别的清晰自己应当做好哪些，不断的完善工作就是我始终以来的目标，把这些做好了也才是关键其实许多时候就是缺少一种对工作生活的端正看法，而这些都是特别关键的东西，不能说自己的没有做好，我努力的提高自己的业务水平，平常也会花时间去请教，包括自我学习，总会在肯定的时候有肯定的收获，我也情愿花时间去做好这些，这是一个互相的，往后的工作当中，这几点也必需清晰才是。

当然这段时间的工作来，也是能够看出我的一些缺乏，我做事情许多时候会根据习惯，做银行工作的当然不能这样，一旦在工作的时候习惯性的去做一些事情，这肯定会出问题，这些出现的问题也只有我自己直接负责，这么一段工作经过也让我清醒了过来，我深深的知道自己在做什么事情，如今我越来越清晰要做好这些是多么的重要，当然我也必需清晰这一点，无论是在工作上还是在生活上，我都应当清晰这些，只有把这一点弄清晰了才能把自己一些不好的习惯纠正，对于接下来的工作我肯定会更加的专心，一切都会有秩序的进行下去，努力为xx银行更好的明天奋斗。

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参与银行柜员的工作至今，已经有两年的时间。一下是我今年对自己工作的自我鉴定：

一、工作上面

在这个岗位上面，我对待工作仔细负责，对待每一笔业务，无论金额大小，都是打起十二分的精神，对待每一个数额都是认真检查后才确认，力争为办理业务的客户办好每一项业务。我主动向工作阅历的前辈学习请教，向他们学习工作阅历，让自己的柜员工作更加优秀。

这么久的工作让我意识到自己还有很多需要学习的地方，所以除了向银行各位前辈学习之外，我在今年还参与了财务相关的考试，提高自身的财务管理水平，这都是我一生的财宝。从学校带出来的那些财务书籍我也没有扔，而是始终都保存着，是不是的翻一下，稳固自己的记忆。我还常常从书店购置一些好的财务书籍，学习最新的财务管理技巧。

再有一点，因为我们银行柜员工作属于服务工作，所以在工作上面吗，我十分注重自己的服务看法，一切都以维护客户的利益为基准，对待每一位客户都是微笑着为他服务。理解客户、包涵客户。跟客户打交道的时候，都是坚持使用礼貌语句，“您〞，“请〞等等，交给客户票据的时候也都是双手交给他，指教什么东西都是根据银行的要求，用手心向上的手掌，而不是一根手指头。尽管这都是一些小小的详情，但我都是严格根据银行的要求来做的。

二、思想上面

用优秀的、正确的思想来指导我们的工作，可以帮助我们工作更加优秀，少走弯路。所以我始终都是在学习党的优秀思想，关注各种政策，从中学习到优秀的工作方法。坚持用在工作事件来检验我的工作，坚持理论结合实际，相互促进。坚持脚踏实地，不好高骛远。坚持廉洁思想，不为自己谋不正当的私利，更好的保障客户的利益！

三、总结

在银行柜员的岗位上面，我的这一年是学习的一年，是奋斗的一年，工作的每一天都是尽职尽责，全部的工作程序都是根据的银行对我们工作人员的要求来行事的。在这一年里面，我也有过因为没有掌握好心情，与对客户产生不耐烦的心情的错误，但是我时候严格地检讨了自己，对客户主动认错，对银行仔细反省了自己的错误，做到了知错就改、能改。

在接下新一年的工作，我将继续保持学习的看法，学习更多的工作技巧，也要更好地掌握自己的心情，给客户提供更周到的服务。

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五年前，怀着对将来生活的美妙憧憬，怀着对工作的无限向往，我成为了一名**银行的一般员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完善的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的看法处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的进展奉献自己的力量，从中我领会到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心〞的真正内涵，感受到了集体的暖和和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评，

银行从业人员工作总结。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务学问全面、服务规范沉着的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平常勤练技能和苦钻业务学问，才能娴熟把握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务和服务水平，从而实现“精确、高效、快捷〞的服务理念，增添客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。

一、微笑是文明优质服务的引言。

微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有制服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。

比起年轻美丽的同事，我没有先天有利的条件，但我信任“相由心生〞，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来暖和客户的心灵，从而赢得客户的信任。我深知客户是银行的珍贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事劳碌到深夜，都不能摆出一副不快乐的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把很多客户拒之门外，理了几次业务后，他告知我们，他到全国许多银行办理过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感觉，虽然他们单位如今搬到离其他银行较近的地方，可他还是情愿舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实客户。其实在每天的工作中，随时随地都面对着客户审视的目光，就好象是每天都要面对“考官〞，我做到了多少，也就意味着“考官〞能给我打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的看法对待我，客户对我的看法，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里需要改良。然而要使全部客户都对自己的示满意那是很难的一件事，但我知道除了每天着装干净、文明用语、班前预备工作做充分外，微笑就是无坚不摧的利器，保持良好的心态，养成微笑的习惯，而且不仅仅是我自己微笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切，在给别人带来欢乐的同时，我自己也能从中得到欢乐。

二、技能是提升服务水平的基础。

古语云：“工欲善其事，必先利其器〞。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。在进入华夏银行之前我并不是从业人员，没有从事过类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有把握娴熟的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、精确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信任。

八小时工作之内很难有充分的时间练习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么，补什么〞的原则，我以前打字速度不够快、精确率不够高，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针〞。点钞工作没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，进行很多次的机械重复训练，做到心、口、手合一，这样才能提高速度和精确率。我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。也只有把基本功练好，才能提高办理业务的速度。

三、学问是提高服务能力的顽强保证。

人们往往习惯于把服务理解为看法,即看法好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵,服务者必需具有良好的专业学问，遵纪守法的合规意识和善解心意、精确、快捷、高效的服务技能，而学问是提高服务能力的顽强保证。

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敬重的各位领导、同志们：

你们好!

我叫。此刻，我将这三个月来的工作、学习情景向大家鉴定汇报一下。

我所在的岗位是。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知。的储蓄所是最忙的，每一天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提示自我要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自我。

由于我是新来的，在业务上还不是异样娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素养提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，可是这并不影响我对这份工作的进取性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。

所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每一天都要为各种不一样的人服务。我时刻提示自我要从详情做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在那里感受到暖和的含义是什么。

所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，可是我认为，专心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿看法真不错……。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，互相沟通好的工和阅历，共同提高。征取更好的工作成果!

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这一年我刚刚大学毕业，作为一名社会的新手，在银行的工作当中自然而然更是一名新手了。时间很快，一眨眼不到，三个月就已经差不多要结束了。这三个月是我进入银行的一个成长期，在我个人的计划中，这三个月的时间主要是进行学习、借鉴、为今后的稳定工作打下基础。所以在这个新员工的头衔之上，我付出了比他人要更多的努力，为的只是期望自己能够尽快的融入这个环境，尽快接受这份事业，让自己快速的刚步入正途。

不得不说，一开始我的确是一种特别急迫的心态，我很想快速提升自己，以至于在许多方面出现了马虎的现象。后来我突然间醒悟，想了很久之后，发觉自己在心态上确实存在这肯定的缺陷。我刚刚进入社会，第一次在这个岗位上进行实践，不管如何，我们对待学习这件事情来说，都是不行焦急的。学习是一点一滴的积累的，而我们的工作也是，没有人可以一夜之间获取全部的工作经受，只有我们渐渐往前，一路收获，一路成长，才有可能成就那个最终的自己。

岁月斑驳，不仅让我们遗失了岁月的美妙，也让我对时间的把控能力有所下降。尤其是刚来的那几天，我的时间利用率极其低下，但那是第一次步入这个岗位，许多东西都是熟识，领导对我也给予了理解。我也再后来的日子里，进一步的改善了自己对时间的利用。许多时候我们都没有必要去浪费的，而我们之所以浪费时间，就是我们的目的性不强，我们在查找目标的时候花费了太多的时间。所以从那以后，我每一天都会给自己制定一个明日计划，每一天该学些什么东西，该做一些什么成果出来，我都有细致的总结和计划。这样的习惯培育出来之后我，我整体的工作也趋近与稳定了。而我这次计划中所设定的几个目标也已经到达了，这让我感到很欣慰，但我也没有因此而傲慢。

我知道作为银行的一名员工，自然是要有所要求的，所以我始终都对自己特别的严格，争取不出现任何一点错误。一旦出现错误了，就立马原地改正，绝不拖到第二天早晨。能够来到银行工作，在这个岗位上工作，一是对我的认可，其次这是我的一次机会。我会好好的珍惜它，利用它，完善它。最终实现自己全部价值，为银行的进展做出奉献。

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自我参与工作到如今，已经经过了很长一段时间了，在这段时间里，在各级领导的指导和培育下，在同事们的关怀和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成果，个人综合素养也得到了肯定的提高。

在工作期间，我始终严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行好自己的工作职责，并仔细准时地做好每一项工作任务。

我平日里仔细学习，从各方面查找可以努力奋斗的方向，先后参与了银行业的各种考试，并取得了银行业的一些相关证书。在平常，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并仔细做好笔记，方便以后进行复习。

我从一名一般柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务学问，不断积累工作阅历，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能娴熟操作、沉着的接待客户，每一天的我都努力做到比前一天更好，以期盼我会成为更好，更棒的自己。

作为一名窗口行业的员工，我深知为客户竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心〞的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、精确的服务，而客户的每一句感谢，都将是我继续努力下去的动力。我将在此份行业里尽情发挥我的光和热，努力做到无愧于心，将每一件事都做到最好。

在这一年的时间里，我从一般柜员的岗位学起，现已基本把握了高级柜员的操作和学问，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的确定，更是对我本身的一种认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接更新的挑战。同时，信任我自己在将来的工作生涯里，收获的总比付出的多。

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首先在xx银行工作这段时间以来，我始终都是安安分分，做好自己工作是第一位，在工作当中做到三点，第一就是负责，最重要的就是又一颗责任心，最重要的就是负责好自己的每一件事，对自己，对客户负责到底，领导也常常会提到责任这两个字，我当然知道，我们这个工作就是要有一份责任心，不管是对于工作，还是客户我都有真正的做到，负责到底这四个字。

第二就是仔细，工作不仔细是很严重的，银行的工作是要比较特别了，稍有放松就会出问题，所以在工作中要保持肯定的仔细，这种仔细不是说一说，只要是在工作中就要肯定的做到仔细，不能做事做半分，要有始有终，我始终都提示自己，工作中不能轻视，所以在工作之中我是真正的做到了仔细二字。

第三摆正心态，我们其实最简单忽视的就是心态，银行的工作是比较紧急的，平常要学的东西许多，要做的事情也比较多，在工作之中时常会感到压力大，长期的这种工作更是这样，我常常会提示自己，这样的状态就是为了打造更优秀的自己，每天保持一个好的心态是特别重要的，不把一些苦恼带到工作中，这一点我也做到了。

在xx银行工作以来，我觉得自己最大的收获就是在工作中看到了，学到的，是我之前没有想到过的，在xx银行不能说我是特别的优秀，但是我做到了一名银行员工的基本素养，在工作当中，服从支配，做好分内的事情，工作中主动，不被动，养成这种好的习惯，做好自己，平常上班我会把一天中要做的事情，计划好，把可能要做的事情也留个心眼，在工作之中做好一个计划是特别重要的，计划总是要走在前面，虽然老是听到计划赶不上改变这句话，但是也总比没有计划的好。

经过这几个月的工作，我觉得我真正的成长了，但是也有一些做的不完善的地方，比方说表达能力不是特殊好，相比别的同事，我的表达能力还是欠缺，在平常工作当中面对客户，我这种缺点就更加的明显了，我肯定会改正自己，我也信任我能够完善好这一点。

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在银行工作这么久，对自己个人也有肯定的了解，也渐渐的认识到自己作为一个银行柜员的能力，经过这么些年的锻炼，在这方面也有自己的深入了解了。在个人的能力上也有很大的提升，有肯定的成果存在。

在银行的柜员的.岗位期间，我严格的遵守银行的制度，对自己的工作也是严格把控，不允许自己在工作的时候犯错，一切都以银行、客户为主，做到工作不违背银行制度，工作仔细主动主动，不打马虎眼，个人利益服从集体利益。在自己的工作范围内行使自己的权益，不侵害他人的利益。

柜员一职，面对的就是客户，工作就是为前来的顾客而服务，那就肯定尽自己的本职为顾客做好相关事情。我没有一次当着客户的面前争吵过，始终都是保持微笑工作，面对他们的问题准时给予答复，充分的行使自己的能力，尽量帮到他们的忙。

从这份职业做起，就明白自己的任务是要保证让客户们存取钱到达便利，为此苦练用电脑操作技能，精确的显示进账到账的信息记录，从原先一个小白到如今阅历丰富的柜员，我在其中付出了许多，最终是功夫没有负我的苦心，让我有了如今的成就。对银行的事物都熟识起来了，接待客户也是万分的沉着不乱，可以跟客户做更细致的沟通，为他们提供更加便利和精确的服务。

在自己的性格方面也是进步特别多，本身的性格是不擅长打交道的，这对于一个在窗口服务的人员，是不行的，所以在职期间，努力的练习说话的技能，培育外向的性格，对来客的表示足够的热情，才有如今这样好的业绩。与各种客户打交道就不能缺乏这种性格，只有与人能够真正的沟通上，才有利于工作更好的进行。

对于柜员这一行来说，我这些年来，不断的积累工作阅历，不断的参与银行提供的培训，把握住机会，不停止提高自己，在各方面都多加修饰，所以有了如今这样的我，让领导们都感到满意，更加认可我的工作，对我也抱更大的期盼。那我必不能辜负这份期盼和确定，是他们的认可才激发我前行的动力。在往后的工作中，我定会保持自己最好的状态去做好柜员一职工作，面对新的挑战会始终向前进发，不退缩、不气馁，勇往直前。

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我是xxx。从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中，我一向坚持着虚心地看法，认仔细真学习业务，兢兢业业工作，用进取热情的看法对待每一位客户。前台的工作让我娴熟把握了个人业务操作和会计制度，积累了珍贵的阅历，并于许多优质客户构成良好的关系，得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的珍贵财宝。

个人客户经理是一个充满活力，充满期望的工作，在整个x行向零售式银行转变的过程中，个人客户经理睬在银行的进展中扮演越来越重要的主角。我认为，个人客户经理的工作简洁的说就是维护现有优质客户，挖掘潜在的新客户，在为客户推举适合的理财产品的同时，做到银行与客户的双赢。在那里，我想强调“双赢〞这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时，营销工作做得并不是很完善，当二者结合起来时，就会创造营销奇迹。

假如我能担任个人客户经理这一岗位，我会这样定义这个工作：用我的专业学问技能帮忙我们的重点客户，作为其安全得力的理财助手，实现其资产的最大化;同时，成为联系客户与x行的桥梁，规避资金风险，推广金融产品，实现客户价值的最大化。在实现客户价值最大化上，个人客户经理应充分了解客户，针对客户不一样心理需求，为客户量身推举适合的理财产品，结合我行的短期基金产品，xx产品，中长期的保险理财产品，有针对性地营销。

在营销产品时，应本着诚信、专业、高效、优质的原则，为客户着想，赢得客户信任，构成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。在平常工作中，有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求，但出于对x行的不了解，就去x行办理，造成资源的流失。个人客户经理应加大宣扬，结合我行的xx汇款、旅行支票、信誉卡等产品，为客户供给多方面的外汇服务。在实际工作中，有一位客户的女儿出国留学，我们向他推举了旅行支票，这位客户在比较了我行于中行的服务后，还是选择了我行，为女儿购置了x元的旅行支票，客户十分满意，并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。在维护客户关系上，个人客户经理应做好客户分类管理的工作，对不一样的客户实施不一样的管理策略，有的放矢，实现收入与产出相匹配。

由于当今金融市场竞争激烈，就需要客户经理不断加强与客户的联络，定期走访高端客户，赢得客户信任，与客户建立深厚的感情，和每一位客户成为朋友，而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。还有一点需要补充，做好个人客户经理，还要与前台柜员达成默契，构成良好的联动效应。我一向在前台工作，熟识前台的工作流程，假如我能担任个人客户经理，会与前台人员通力合作，让每一位客户高兴而来，满意而去。我深深的爱着我的银行工作，我真心的想与每一位客户成为朋友，热心供给帮忙。假如我能走上这一岗位，我将仔细学习，虚心请教，不断调整自我，在自我的努力和多方的支持下，兢兢业业地工作，成为一名一名优秀的客户经理。

银行工作自我鉴定14

白驹过隙，两个多月的试用期即将结束！从x月xx号工作至今，每天都过得很充实，我从刚进来的生疏到如今的熟识，这个过程，**信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教育使我不断进步。

对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入xx工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全生疏的领域中，我必需从头学起。在我刚进xx的几天里，认识这里的同事，以及熟识这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。

在很短的时间里，我就已经认识了大家，慢慢开始熟识了这里的一切，为了熟识xx的各种业务和基本学问，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟识的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，假如实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟识的学问。

在上柜台实际操作的这段日子里，由开始时的紧急与生涩到如今的淡定与娴熟，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我确定，在我出错的时候，

没有了责骂，而是理解与教育，他们用过来人的身份传授给我切身阅历，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢？

有了业务学问还不够，还得过硬的业务素养和道德素养，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为xx员工，肯定得经得起考验，