关于提供服务的合同

关于提供服务协议范本导读：本文关于提供服务协议范本，仅供参考，假如以为很不错，欢迎点评和分享。【篇一】

甲方（客户方）：____________________

乙方（服务方）：____________________

甲乙双方本着相互信任，真诚合作标准，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特订立本协议。

一、协议适用说明

1.本协议适适用于首次购置XX产品及购置XX服务产品用户。

2.甲乙双方订立本协议，表明甲方接收乙方所提供标准服务；不然，视为甲方主动放弃乙方所提供服务。

二、服务内容

1.乙方提供服务内容：

1）品标准培训：乙方负责负担甲方所购置产品标准培训；标准培训为指导建账和为期四个工作小时业务指导。

2）热线支持：指乙方服务人员经过电话向用户提供技术问题解答过程。

3）在线服务支持：指乙方经过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上公布相关技术处理问题过程。

4）现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题过程。

5）远程维护：指乙方经过《XX维护软件》解答用户问题服务过程。

6）用户俱乐部活动：甲方能够参加XX用户俱乐部活动。

7）用户刊物：甲方能够不定时获取乙方提供用户刊物，用户刊物包含出版刊物和电子刊物。

2、乙方服务承诺：

1）乙方接到甲方经过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于XX软件服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

2）乙方提供给甲方服务，必须按照协议要求服务内容进行。

三、甲方责任：

1.甲方应确保有专员对xx软件使用和管理负责。

2.甲方应建立相关制度，以确保xx软件运行环境（包含计算机、打印机及相关硬件设备）

3.甲方定时做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

4.甲方在应用过程中发觉软件出现异常，应及时与甲方取得联络，并统计当前故障现象，便于乙方作出诊疗。

5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检验软件系统运行是否正常。

四、违约处理

1.乙方违争取处理：

1）甲方有权对乙方不推行协议条款行为向XX企业服务管理部门投诉；XX企业服务投诉电话：XXXXXXXX

2）乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立刻采取补救方法，并给用户满意回复。

3）乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当经济赔偿。

2.甲方违约处理

1）甲方没有按照协议要求推行甲方应负担责任，甲方应该负担由此带来相关后果。

2）因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障造成数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务，乙方能够按照软件服务费100%，加收服务费。

3.乙方免责条款

1）乙方不负担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障造成数据混乱乱、丢失责任。

2）乙方有权拒绝甲方提出协议要求之外服务请求。

五、协议使用期和效用性

1.本协议须双方签字并加盖公章或协议章生效；本协议一式两份，双方各执一份，具备同等法律效力

2.本协议有效性不因双方代表职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响；本协议有效性不因双方法人变更而受任何影响；本协议有效性不因双方单位名称改变而受任何影响。

六、收费方法和协议期限

1.购置XX版、XX版）大写：_______________.

2.协议使用期限为一年，自___年__月__日至___年__月__日止，协议期满自动中止。

3.协议期满后，双方协商，乙方能够继续为甲方提供用友软件运行维护服务；但双方必须重新签署新服务协议。

七、争议处理

1.甲乙双方如对协议条款要求了解有异议，或者对与协议关于事项发生争议，双方应本着友好合作精神进行协商。

2.协商不能处理，依照《中华人民共和国协议法》，任何一方可向乙方所在地人民法院起诉。

八、其余

1.本协议未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本协议补充条款，具备与本协议同等法律效力。

2.对本协议内容任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确认后生效。

3.本协议为双方正式协议，其余任何方案、口头说明及与本项目关于信函、传真、邮件等，均以本协议为准。

甲方（签章）_________________

乙方（签章）_________________

日期：____________________

【篇二】

_________（以下简称委托方）为一方，_________企业（以下简称为咨询方）为另一方，双方就_________技术咨询服务，授权双方代表按以下条款订立本协议。

第一条协议内容

1.1委托方希望取得咨询方就_________提供技术咨询服务，而咨询方愿意提供此项服务。

1.2技术咨询服务范围以下：_________.

1.3技术咨询服务进度安排：_________.

1.4技术咨询服务人员安排：_________.

1.5技术咨询服务自协议生效之日起_________个月内完成，将在_________个月内提交最终技术咨询汇报，包含图纸、设计资料、各类规范和图片等。咨询方应无偿通报委托方类似工程最近发展和任何进展，方便委托方能改进该工程设计。

第二条双方责任和义务

2.1委托方应向咨询方提供关于资料、技术咨询汇报、图纸和可能得到信息并给予咨询方开展工作提供力所能及帮助，尤其是委托方应在适当初候指定一名总代表方便能随时给予联络。

2.2委托方应帮助咨询方向关于机构取得护照签证、工作许可和咨询方要求其它文件以使咨询方能进入委托方国家和本工程现场，但费用由咨询方负担。

2.3除了协议第一条所列技术人员外，咨询方还应提供足够数量称职技术人员来推行本协议要求义务。咨询方应对其所雇推行协议技术人员负完全责任并使委托方免受其技术人员因执行协议任务所引发一切损害。

2.4咨询方应依照咨询服务内容和进度安排，按时提交咨询技术咨询汇报及关于图纸资料。

2.5咨询方应帮助委托方技术人员取得进入咨询方国家签证并负责安排食宿，食宿费用由委托方负担。咨询方应为委托方技术人员提供办公室、必要设施和交通便利。

2.6咨询方对因执行其提供咨询服务而给委托方和委托方工作人员造成人身损害和财产损失负担责任并给予赔偿，但这种损害或损失是因为咨询方人员在推行本协议活动中疏忽所造成。咨询方仅对本协议项下工作负责。

2.7咨询方对本协议任何和全部责任都限定在咨询方因付出专业服务而收到协议总价之内，并将在本协议第7.3条要求确保期满后解除。

第三条价格与支付

3.1本协议总价为_________（币种）_________（大写：_________）

各分项价格以下：

分项一协议价为_________（币种）_________（大写：_________）；

分项二协议价为_________（币种）_________（大写：_________）；

分项三协议价为_________（币种）_________（大写：_________）；

分项四协议价为_________（币种）_________（大写：_________）

3.2本协议总价包含咨询方所提供全部服务和技术费用，为固定不变价格，且不随通货膨胀影响而波动。协议总价包含咨询方在其本国和委托方国家因推行本协议义务所发生一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到委托方办公室所发生费用。如发生本协议要求不可抗力，协议总价可经双方友好协商给予调整。假如委托方所要求服务超出了本协议附件一要求范围，双方应协商修改本协议总价，任何修改均需双方书面签署，并组成本协议不可分割部分。

3.3委托方向咨询方全部付款均经过委托方所在地_________银行以电汇方式支付到_________银行咨询方帐户上。

3.4对咨询方提供服务，委托方将以以下方式或百分比给予付款：_________

3.4.1协议总价_________%，即_________（大写：_________），在委托方收到咨询方提交以下单据并经审核无误后_________天内支付给咨询方：

a.咨询方国家关于*出具同意证书或不需同意证实文件，正本一份，副本二份；

b.咨询方银行出具金额为_________元（大写：_________），以委托方为受益人对预付款不可撤消保函正本一份，副本一份，保函格式见协议附件。

c.金额为协议总价形式发票一式五份；

d.签发标明支付金额商业发票一式五份；

e.即期汇票一式二份。上述单据应在本协议生效之日起不迟于_________天内交付。

3.4.2分项一协议价_________%，即_________（大写：_________），在委托方收到咨询方提交以下单据并经审核无误后_________天内支付给咨询方：

a.分项一技术咨询汇报一式十份；

b.签发标明支付金额商业发票一式五份；

c.即期汇票一式二份。

3.4.3分项二协议价_________%，即_________（大写：_________），在委托方收到咨询方提交以下单据并经审核无误后_________天内支付给委托方：

a.分项二技术咨询汇报一式十份；

b.签发标明支付金额商业发票一式五份；

c.即期汇票一式二份。

3.4.4分项三协议价_________%，即_________（大写：_________），在委托方收到咨询方提交以下单据并经审核无误后_________天内支付给咨询方：

a.分项三技术咨询汇报一式十份；

b.签发标明支付金额商业发票一式五份；

c.即期汇票一式二份。

3.4.5分项四协议价_________%，即_________（大写：_________），在委托方收到咨询方提交以下单据并经审核无误后_________天内支付给咨询方：

a.分项四技术咨询汇报一式十份；

b.签发标明支付金额商业发票一式五份；

c.即期汇票一式二份。

3.4.6分项四协议价_________%，即_________（大写：_________），在委托方收到咨询方提交以下单据并经审核无误后_________天内支付给咨询方：

a.签发标明支付金额商业发票一式五份；

b.即期汇票一式二份。

3.5假如依据协议要求咨询方应支付预提税和应向委托方支付违约金，委托方有权从上述款项中扣除。

3.6为执行协议在中国境内发生银行费用由委托方负担，中国之外发生费用由咨询方负担。

第四条交付

4.1前述技术咨询汇报以_________价格条件交付最终期限为：

a.分项一技术咨询汇报：协议生效后_________月内；

b.分项二技术咨询汇报：协议生效后_________月内；

c.分项三技术咨询汇报：协议生效后_________月内；

d.分项四技术咨询汇报：协议生效后_________月内。

4.2咨询方在航空邮寄上述资料时应以传真方式将邮寄日期和航空提单号等通知委托方。委托方收到上述技术咨询汇报后应及时通知咨询方。

4.3假如在邮寄过程中上述资料发生丢失、损坏，咨询方应在接到通知后两周内无偿给予替换。

第五条保密

5.1由委托方搜集、开发、整理、复制、研究和准备与本协议项下工作关于全部资料在提供给咨询方时，均被视为保密，不得泄漏给除委托方或其指定代表之外任何人、企业或企业，不论本协议因何种原因终止，本条款一直约束咨询方。

5.2协议使用期内，双方应采取适当方法对本协议项下任何资料或信息给予严格保密，未经一方书面同意，另一方不得泄露给任何第三方。

5.3一方和其技术人员在推行协议过程中所取得或接触到任何保密信息，另一方有义务给予保密，未经其书面同意，任何一方不得使用或泄露从他方取得上述保密信息。

第六条税费

6.1中华人民共和国政府依照其税法对委托方征收与执行本协议或与本协议关于一切税费均由委托方负担。

6.2中华人民共和国政府依照中国税法和中华人民共和国政府与咨询方国家政府订立防止双重征税和预防偷逃所得税协定而向咨询方课征各项税费均由咨询方支付。委托方依据本国税法有义务对依照本协议而应得收入按百分比代扣一定税费并代向税务机关缴纳，在收到税务机关出具关于上述税款税收单据后，委托方应毫不拖延地转交给咨询方。

6.3中华人民共和国以外所发生与本协议关于和推行本协议各项税费均由咨询方负担。

第七条确保

7.1咨询方确保其经验和能力能以令人满意方式富有效率且快速地开展咨询服务，其协议项下咨询服务由胜任技术人员依据双方接收标准完成。

7.2假如咨询方在其控制范围内在任何时候、以任何原因向委托方提供本协议附件一中工作范围内服务不能令人满意，委托方可将不满意之处通知咨询方，并给咨询方_________天期限改过或填补，如咨询方在委托方所给期限内改过或填补，全部费用立刻停顿支付直到咨询方能按照本协议要求提供令人满意服务为止。

7.3咨询方确保义务在本咨询服务经委托方最终验收后或最终一批款项支付后_________月到期。

第八条技术咨询汇报归属

8.1全部提交给委托方技术咨询汇报及相关资料最终文本，包含为推行技术咨询服务范围所编制图纸、计划和证实资料等，都属于委托方财产，咨询方在提交给委托方之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。

8.2咨询方可保留上述资料复印件，包含本协议第五条所指委托方提供资料，但未经委托方书面同意，咨询方不得将上述资料用于与本咨询项目之外任何项目。

第九条转让

9.1未经另一方事先书面同意，不论是委托方或是咨询方均不得将其协议权利或义务转让或转包给他人。

第十条违约和协议解除

10.1假如因为咨询方责任，技术咨询汇报不能在本协议第4条要求交付期内交付，咨询方应按以下百分比向委托方支付拖延罚金：

a.第一至第四面，每七天支付协议总价百分之_________；

b.第五至第八周，每七天支付协议总价百分之_________；

c.从拖延第九周起，每七天支付协议总价百分之_________；在计算违约金时，不足一周按一周计。

10.2拖延交付违约金总额不得超出协议总价百分之_________.拖延交付违约金支付并不免去咨询方交付技术咨询汇报义务。

10.3对咨询方以下违约行为，委托方可书面通知方式全部或部分解除协议，并不影响其采取其它补救方法：

a.在本协议第四条要求交付任何一项技术咨询汇报期限后_________天内仍不能交付部分或全部技术资料；

b.无法使技术咨询汇报达成协议附件一要求最低验收标准。对上述解除协议，咨询方应退还委托方已支付全部金额，并按年利率百分之_________加付利息。

10.4假如一方有以下行为，任何一方可书面通知对方全部或部分解除协议，并不影响其采取其它补救方法：

a.没有推行协议要求保密义务；

b.没有推行协议要求其它义务，轻微违约除外，并在收到对方书面通知后_________天内或双方约定时间内对其违约给予填补；

c.破产或无力偿还债务；

d.受不可抗力事件影响超出_________天。

第十一条不可抗力

11.1任何一方因为战争及严重火灾、台风、地震、水灾和其它不能预见、不可防止和不能克服事件而影响其推行协议所要求义务，受事故影响一方将发生不可抗力事故情况以传真通知另一方，并在事故发生后十四天内以航空挂号信件将有权证实机构出具证实文件提交另一方证实。

11.2受影响一方对因不可抗力而不能推行或延迟推行协议义务不负担责任。然而，受影响一方应在不可抗力事故消除后尽快以传真通知另一方。

11.3双方在不可抗力事故停顿后或影响消除后立刻继续推行协议义务，协议使用期和/或关于推行协议预定期限对应延长。

第十二条仲裁

12.1凡因本协议引发或与本协议关于任何争议，均应提交_________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效仲裁规则在_________进行仲裁，仲裁裁决是终局，对双方都有约束力。仲裁适用中华人民共和国法律。