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文档简介

PAGEPAGE1加油站各岗位操作规程为了保障加油站的安全和顺畅运营，每个岗位都有必要的操作规程。以下是加油站各岗位操作规程：1.收银员（1）收银员必须熟知加油站收费系统的操作，并随时保持收费系统正常工作。（2）每次开班前必须检查并核对零钞和收费机的清机情况，确保账目清晰。（3）对于每一位顾客，收银员必须按照规定的收费金额收费，并妥善保管好现金。（4）在收款时应认真核对油号、油品、加油量和加油价格是否与购买者所要求的一致。（5）在收费后必须将购买者的信息录入系统，并开具合法的销售凭证。（6）收银员必须保持良好的服务态度，尊重每一位顾客，并严禁私自收费。2.油枪员（1）油枪员必须熟练掌握各类油品的加油规程，并按照规定操作。（2）在加油前，必须仔细检查加油枪、密封嘴和油箱是否有泄露现象，并帮助顾客了解加油过程。（3）对于特殊车型，如危化品车辆、摩托车等，油枪员应按照规定的加油流程进行操作，并确保安全。（4）加油过程中，油枪员必须经常观察顾客是否存在安全隐患，并随时做好应急处理准备。（5）加油后，油枪员必须清理加油枪、关闭输油系统，并且检查各个接口是否密封。3.油库管理员（1）油库管理员必须具备一定的化工知识和油品管理经验，并熟练掌握油库管理操作。（2）每天必须对油库作业区域、油品储存设备和处理设备进行检查和维护。（3）油品储存设施必须按照规定的温度和湿度进行控制，并随时保持干燥和清洁。（4）油库管理员必须定期对油品进行采样检测，并将测试结果及时记录并报告。（5）对于异常情况（如油料泄漏等），油库管理员必须立即作出应急处理措施，并保持油库现场安全。4.安保人员（1）安保人员必须熟练掌握加油站的安全规程，并严格执行。（2）在加油站进出口和周围环境必须保持高度警惕，并注意监视顾客的行为。（3）对于内部人员和顾客的身份识别必须严格检查，避免闯入者的出现。（4）安保人员必须具备一定的急救知识，以便在应急情况下及时处理。（5）安保人员必须保持良好的服务态度，维护好加油站的良好形象。总结：每个岗位都有特定的操作规程，而且每个岗位都有自己的重要性

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