房地产工作心得

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xx阳关花园项目是xx地产旗下的一个新建设的小区。在经过x年的建设之后，如今已经建成并开头向外销售了，而我则是在这个项目里任职了成为了一名销售员。作为一名销售员，我其实颇为头疼，由于我从没有过销售经受，这份工作也是好不简单才找到的，所以我非常的珍惜。既然不懂，那就得多学学，在这个项目里我们销售部有十多位员工，除我之外，还有两名新人，我们是一起入职的。平日里我们三个人也是抱团取暖，一起学习一起进步成长。要是有一个人累了想放弃，另外两个人就会一起鼓舞他，为他加油打气。

做销售是特别辛苦的，想起面对客户的时候内心的紧急，想起那一些厚厚的资料，想起自己说的口干舌燥结果客户一句再考虑就什么都成空。大部分的时候，客户说再考虑基本就是拒绝的意思了，我们再说多一些也只会惹他烦。我们这个项目建设的特别好，环境也很棒，但是也有一个问题，就是价格有些昂扬。反正以我几千块的工资，不吃不喝二十多年也买不起啊，不禁感叹贫富差距实在太大。不过这也让我感受到了压力，假如我想买房，想住好房子，那我就需要更努力了。作为一名销售，我们的工资很大程度上都是靠业绩的，微薄的底薪更加激发了我拼搏的动力。

在这段时间里，我没有一天是闲下来的。本身项目就是一个新的小区，加上环境好，交通又便利，所以每天都会有许多人来看房，我们部门就十多个人，忙都忙不过来。每天晚上下班的时候，像是打了一场恶战一般，又像是跑完马拉松一样，都快虚脱了。而身体上的劳累没什么，更主要的是嗓子疼的难过。每天都有许多看房的人问这问那的，我们要不停的回答下列问题，喝口水的时间都没有，我这几天嗓子有些发炎，特殊不舒适，但是我还坚持了下来，这么一点困难，还难不倒我。

转瞬间就过了几个月了，我在这个项目待了这么多天，如今楼盘都销售的差不多了，我也要从这里转到另一个地方去了。我很不舍，究竟这是我第一次工作的地方。但捏了捏拳头，我还是重新振作起来，究竟我还需要为我自己的将来为拼搏。销售员只是我的起点，绝非是我的终点，我的路还在前方。感谢公司给我这个机会，也感谢同事们始终陪伴我、鼓舞我。

房地产工作心得2

三个月的客服试用期工作最终在今日的最终的部门会议的结束声中结束了，明天的上班就是我正式转正的时间了，这也就是意味着我在__房地产客服工作岗位上来迎来新的开头和挑战。说实话，这三个月的客服工作真的非常考验我的力量，虽然我之前就是有过客服的工作阅历，但是对于房地产这一块我是真的从来都没有接触过，所以上岗我们__房地产客服的工作岗位的时候，我真的是胆颤心惊的，仿佛又回到自己刚刚从学校出来走上工作岗位时的心情一般，兴奋、可怕和不知所措交杂。但是我是知道自己的，我走上了这一个工作岗位，就应当去努力做好这一份工作，这样即使对自己负责也是对公司负责。所以一边慌张失措惶惶担心地工作着，一边有在不断地通过各种途径在学习着相关的房地产学问，这是为了有客服来询问我们问题或者盼望我们解决问题的时候，我能够赐予他们一些关心。

为了自己能够在工作当中不露怯，我拿着公司领导发给我的我们房地产公司的客服话术手册，将它们真的是背的滚瓜烂熟，真的是有客人来我询问我的时候，只要问的问题时话术上面有的我都能够回答的特别顺畅完善，但是我知道这远远不够，才询问我们公司的客户都是有意向与房地产投资的，所以问的问题也是比较专业性的，我假如只是把自己的工作寄予于一本不到几页的话术上面确定是不行的，所以我在网络上面特地找了相关的资料来学习，由于文字太多，自己又去找视频便利自己理解，同时在线下，我有常常请教客服的同事，只要她有时间我都会在她们身边听她们的工作状况，学习她们的工作技巧，之后将自己的体会说给她听看有没有什么需要改良的地方。所以这短短的三个月的时间，我真的是从零到有，真的进不来很多很多，对于房地产的学问得了很多。作为一名客服，确定是要对自己公司的业务要熟识，如今我已经到达了就只剩下自己客服工作力量的部分了，所以公司只要开展客服培训的时候，我都会主动去参与，比方上一周的__市客服接待员培训会，我们公司都没人情愿去的时候，我是第一个主动报名的，并且通过这一次的培训增进了不少的力量。

当然了三个月的时间还是比较短暂的，我不行能用这短暂的时间就变得完善了，我在客服工作上面还是有很多的缺乏的，我会在后面的工作当中，会保持一个虚心的学习看法，连续去学习，不断去订正自己的缺点，请大家在以后的工作当中期盼我的表现！

房地产工作心得3

许多房地产企业铺天盖地地做广告，广告费用支出很大，一般占项目总开发费用的2左右，有的公司甚至高达7，而且广告投入产出比例严峻失调，当前房地产公司的广告费已经成为传媒广告公司、报刊、房地产杂志等媒体的收入的主要来源，但是如此狂轰烂炸都无法收到很好的效果。

同时，我们也留意到，现代媒体特别发达，电视、网络、报刊、房地产杂志等媒体的竞争特别激烈，大量的媒体、大量的版面急需有价值的文章或新闻去充实，特殊是如今网络已经成为最重要的传播工具之一，各种媒体的内容不行能仅靠几名记者的力气去完成，这样就为免费宣扬供应了机会，其实只要奇妙地利用媒体做文章，在人们的不知不觉中去讲故事，做免费的广告是完全可能的，并且有可能到达意象不到的效果。

一、企业文化与文化广告的利用

中国房地产企业成立的时间大都不是很长，房地产项目开发的生命周期很短，许多公司来不及建立自己的企业文化，项目开发就已经完成，导致房地产公司的短期、投机气氛很浓。甚至一些人把房地产商等同于爆发户、奸商，事实上房地产是门既富哲理又富挑战的生意，她包含了政治、经济、社会、文化、艺术、建筑等等因素在内，是人类文明的成就制造之一。房地产公司也有自己独特的人文优势，即人员的素养相对较高，许多都有自己产品独特的风格与理念，只要适当的加以引导，通过开发企业文化，把员工、业主、供应商融入到社区文化气氛中来，可以形成独特的社区文化，成为一幅亮丽的风景。

1、利用小说、诗歌、散文、绘画、影视〔以下称作品〕等艺术手段。

一般来说，此方法经济效益比较长期，但作用速度比较慢。事实上不管是文学作品还是影视作品主要是给大家讲故事，故事就有发生地点、背景。在作品中把房地产项目或者社区作为发生地点，给以空间的背景，另外加上一些项目美丽环境的图片、赞美性描述，就可以做免费的广告。这类作品要有文学性、观赏性，而广告及项目的名字的穿插要不着痕迹，却给人以深刻印象。特殊需要留意不要完全写成广告稿，那样反而会让人反感。

文学作品可以给读者以很深的印象，《福尔摩斯探案集》就是如此，其中“老福”的工作地址，贝肯街22l号成为众多福迷心中的圣地，至今仍有许多人往那里寄信，如今哪儿已经成为福尔摩斯博物馆了。假如没有这部文学作品，我想很难让那里有这么多商场和人流。

文学作品很简单让一个项目或者公司知名，或者说通过文化让房地产项目增值。文学作品《香格里拉》让香格里拉成为人间天堂的代称，甚至有酒店和旅游项目以此来命名。其实王家大院、周庄都是电影电视的外景拍摄给人们以很深的视觉冲击让它们成为旅游胜地。

至于散文诗歌其实也是可以有宣扬效果的，徐志摩的名句“轻轻的我走了，正如我轻轻的来……”写的是离别剑桥高校的心情，名字就是《再别康桥》。

以万科地产为例，许多业主都是通过《万科周刊》了解万科，并且做了万科的业主，并且介绍更多的人参加周刊的写作与投稿，并加入这个团体。可以说《万科周刊》是地产界做的最好的杂志之一，也是影响很大的一个杂志。业主购置万科的房子，在很大程度上是看到了这个业主群体的价值，受到了万科文化的影响。这是典型的文化与品牌销售的例子，也是免费的广告。

2、巧用新闻类文章

一般来说新闻都是各类媒体主动刊登的，其实房地产公司可以组织有专业水平和文笔好的人才将公司的一些新闻大事以新闻稿件形式写出，向一些媒体投稿。当然这需要公司对各类媒体新闻类的稿件特点，有敏锐的观看力、对热点时事大事的把握以及和媒体编辑、记者良好的个人关系等。

如今有许多房地产公司隔一段时间就做SP〔S－sale销售；P－promotion促进〕，包括业主联谊会，现场音乐会，入住抽奖等等都是很好的新闻素材。另外就是房地产公司要留意危机管理，擅长把一些突发大事中的不利因素转变为有利因素，甚至可以成为公司免费的广告。典型的是现代城的室内氨气空气污染大事。这是国内第一个关于室内污染而被起诉的案例，但是现代城开发商通过无理由退房升级版甚至住宅实行三包概念的推出，使开发商胜利地规避了入住可能引发的纠纷，并为楼市营销再添一个典型案例。开发商老总潘石屹称，在SOHO现代城的氨气大事发生后，“年息10％的无理由退房”期限结束时，只有12位业主办理了退房手续，退房率缺乏1％，而退回的房子中的两套胜利地以超出原价20％的价格拍卖出手。

3、营销类文章

这类文章主要是指房地产公司的营销案例，只要案例写的