健康教育服务规范培训材料

国家基本公共卫生服务规范（2009年版）

健康教育服务规范渠县疾病预防控制中心2012年9月

健康教育服务规范规范出台的背景为贯彻落实卫生部、财政部、人口计生委联合印发的《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》（卫妇社发〔2009〕70号），规范国家基本公共卫生服务项目管理，卫生部在总结各地实施基本公共卫生服务项目经验的基础上，组织制定了《国家基本公共卫生服务规范（2009年版）》（以下简称《规范》）。

健康教育服务规范执行部门主要由乡镇卫生院和社区卫生服务中心负责组织实施；村卫生室、社区卫生服务站应分别接受乡镇卫生院、社区卫生服务中心的业务管理并合理承担公共卫生服务任务。

健康教育服务规范《规范》作用主要作为乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）等城乡基层医疗卫生机构为居民免费提供基本公共卫生服务项目的参考依据。

健康教育服务规范《规范》分为10个类别

城乡居民健康档案管理健康教育

0～36个月儿童健康管理孕产妇健康管理老年人健康管理

健康教育服务规范预防接种传染病报告和处理高血压患者健康管理2型糖尿病患者健康管理重性精神疾病患者管理

公共卫生服务中的10大项目，即10大任务业务指导

城乡基层医疗卫生机构开展国家基本公共卫生服务应接受各专业公共卫生机构的业务指导。

健康教育服务规范健康教育服务规范（2009年版）

健康教育服务规范内容提要服务对象服务内容服务流程服务要求考核指标附件

健康教育服务规范服务对象辖区内居民年龄分类：学龄前儿童、小学生、中学生、青年、中年、壮年、老年性别分类：男、女健康状况分类：健康人（生活工作环境分类）、非健康人（所患疾病分类）重点人群根据需求评估判断具体的目标人群

健康教育服务规范服务内容简单概括为：（一）健康素养促进。（二）对重点人群进行健康教育。（三）开展健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。（四）重点疾病健康教育。（五）公共卫生问题健康教育。

健康教育服务规范服务内容（一）宣传普及《中国公民健康素养—基本知识与技能（试行）》。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。

健康教育服务规范服务内容中华人民共和国卫生部公告2008年第3号健康是人全面发展的基础，关系到千家万户的幸福。为界定我国公民健康素养的基本内容，普及现阶段健康生活方式和行为应具备的基本知识和技能，我部组织专家制定了《中国公民健康素养—基本知识与技能(试行)》。现予发布，以促进我国公民健康素养水平的提高。特此公告。二○○八年一月四日

健康教育服务规范服务内容

健康教育服务规范服务内容

（二）对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～36个月儿童家长等重点人群进行健康教育。

健康教育服务规范服务内容

（三）开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、戒烟、限酒、控制药物依赖等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。

健康教育服务规范服务锹内容倡导到健康托生活耍方式-合理厌膳食健康迎教育尝服务荷规范服务贺内容（四砌）开失展高易血压榆、糖川尿病膛、冠添心病搅、哮吃喘、益乳腺挠癌和土宫颈天癌、钢结核愁病、学肝炎弱、艾还滋病诸、流特感、恩手足裤口病鸟和狂渣犬病略、布朴病等重点阀疾病传健康罩教育。健康莫教育聚服务摧规范服务胞内容（五罚）开守展食侦品卫跟生、罢突发美公共强卫生梅事件持、职助业卫纷生、煎放射畏卫生盏、环驶境卫赏生、医饮水集卫生承、戒蛮毒、亦计划侨生育畅等公共恳卫生何问题锋健康向教育。健康候教育龙服务虑规范服务乔内容（服务丢形式捕及要耽求）1.提供衣健康视教育育资料（1）发品放印例刷资民料印刷谣资料包括右健康坛教育针折页赏、健竟康教卧育处胶方和冲健康闭手册引等。放置扩在乡逐镇卫匆生院秩、村卧卫生尾室、滤社区挎卫生乔服务携中心翁（站睡）的唱候诊伯区、绣诊室颤、咨叔询台交等处财。每个此机构秋每年毯提供洞不少召于12种内容上的印爪刷资愚料。健康床教育天服务煎规范服务训内容（服务献形式旧及要跨求）健康返教育兽服务俊规范服务朴内容（服务鸭形式纠及要纽奉求）健康邀教育谢服务牛规范服务牢内容（服务拐形式嫂及要居求）健康舰教育艰服务秩规范服务五内容（服务洽形式丢及要什求）1.提供竹健康敬教育疗资料（2）播放寇音像冷资料音像冈资料包括谦录像境带、VC海D、DV苹D等视帜听传蝴播资家料。机构红正常添应诊杯的时驻间内症，在让乡镇钥卫生逼院、拒社区习卫生打服务职中心弯门诊掘候诊床区、补观察忍室、炉健教咐室等致场所旷或宣翻传活克动现勿场播勉放。每个如机构女每年犹播放旬音像永资料降不少剪于6种。健康焰教育峡服务虚规范服务互内容（服务买形式丝式及要轧求）健康忠教育绩服务牲规范服务和内容（服务型形式畅及要既求）2.设置滩健康跌教育毛宣传领栏乡镇述卫生蝇院和庭社区机卫生勇服务痕中心烫宣传腐栏不秀少于2个。村卫狮生室赤和社腿区卫零生服筑务站拜宣传扒栏不级少于1个。每个葛宣传近栏的膜面积甘不少振于2平方飘米。宣传钟栏一贱般设己置在铸机构脾的户搞外、滩健康叮教育利室、伍候诊甚室、委输液匙室或朴收费早大厅嫁的明荣显处偏，距肾地面1.锁5～1.堡6米高的位莫置。每个陪机构每季挪度最红少更召换1次健康狸教育尤宣传古栏内稠容。健康垒教育盒服务乎规范服务反内容（服务很形式芦及要旅求）健康知教育祥服务档规范服务嫌内容（服务乏形式辅及要矿求）健康蒸教育某服务恋规范服务性内容（服务服形式悲及要蛙求）3.开展珍公众箩健康蜜咨询急活动利用各种健康竹主题顿日或针登对辖没区重乖点健耽康问描题，开追展健患康咨殖询活附动并叉发放皱宣传蜜资料另。每个偷乡镇丽卫生暮院、鞠社区航卫生均服务粱中心赶每年杏至少仗开展6次公死众健好康咨文询活若动。健康傻教育墓服务弯规范服务竭内容（服务辰形式梨及要闹求）健康午教育糟服务艰规范服务衫内容（服务连形式胞及要粱求）4.举办厌健康本知识瞒讲座定期丈举办妇健康嘴知识赚讲座辩，引暂导居绸民学云习和牺掌握群健康偶知识壤和必裙要的萝健康葱技能存，促湾进辖啄区内周居民刺的身爷心健娃康。每个且乡镇珍卫生茶院和驳社区陕卫生赴服务升中心每月至少森需要对举办1次健康渣知识秆讲座拾。村卫类生室驳和社是区卫刘生服柔务站衡至少每两水个月举办1次健康蔑知识序讲座勒。健康辩教育芳服务辨规范服务伙内容（服务宿形式剩及要浮求）健康小教育色服务证规范服务惩流程健康竖教育犹服务淋规范四种样服务仆形式首的比熔较健康钱教育萄服务妇规范提供健康教育资料组织、实施简单单向、覆盖对象广效果较弱设置健康教育宣传栏开展公众健康咨询活动组织、实施复杂双向、覆盖对象有限效果较强举办健康知识讲座服务纵要求（一纷）乡碗镇卫勿生院贷和社骆区卫漂生服谱务中罗心应配备嚷专（盐兼）礼职人县员开展朴健康桐教育舌工作铅，每鸭年接受毕健康共教育凯专业躬知识勉和技恩能培纽奉训不译少于8学时。（二筛）具沃备开拒展健昆康教朝育的场地蛮、设衡施、坛设备，并珠保证辽设施亡设备浪完好绞，正瓦常使额用。（三联）要倦制定亏健康宫教育年度拴工作情计划，保灯证其滋可操乘作性债和可棵实施仅性。健康族教育关服务老规范服务款要求（四这）健笋康教拢育内容歇要通惩俗易踢懂，并粱确保啊其科学行性、时效漆性。（五贪）要凉有完疲整的健康车教育伪活动残记录妄和资症料，包尚括文铁字、纺图片阔、影碗音文占件等暖，并母存档情保存换。每灶年做草好年厌度健垦康教究育工交作的总结云评价。（六转）要涂加强辆与乡杜镇政酸府、庸街道遭办事其处、傍村（租居）帆委会秤、社坝会团炕体等芝辖区狠其他呀单位暴的沟通吨和协析调，共托同做邻好健励康教指育工疏作。健康醒教育饲服务取规范服务遗要求（七音）要籍充分埋发挥钩健康锄教育象专业萝机构笑的作皂用，接受搭健康刮教育肚专业缺机构灭的技极术指需导和统考核叮评估。（八卧）运用乳中医卖理论卸知识，在暖饮食培起居蝇、情恭志调雀摄、贱食疗惨药膳劳、运挡动锻闹炼等量方面晶，对蛋城乡沫居民遗开展段养生逃保健峰知识帝宣教盛等中纲医健挨康教作育，门在健伶康教狼育印裕刷资画料、骗音像租资料搜的种敬类、也数量途、宣喂传栏题更新摇次数绩以及眨讲座拍、咨物询活纲动次绢数等抢方面索，应袄有一猜定比日例的贵中医营药内氏容健康尊教育屋服务坑规范考核世指标（一唱）发浑放健催康教永育印当刷资要料的种类和数量。（二保）播通放健融康教昂育音览像资已料的种类、次数和时间。（三扭）健篇康教炉育宣冷传栏亚设置间和内容撕更新情况签。（四齐）举船办健私康教锄育讲荣座和游健康球教育缴咨询顺活动填的次数和参加像人数。健康狭教育庄服务楚规范四川孩省社暗区基勒本公饰共卫逼生服驾务项目峰绩效楼考核踪蝶办法拳（试湿行）健康台教育怎服务贝规范健康教育该类指标评价健康教育工作情况计划围绕《中国公民健康素养—基本知识和技能（试行）》，着重对重点人群、重点疾病、高危人群进行健康教育和健康促进；制定有针对社区主要健康问题的年度健康教育计划（可操作性、可实施性）。年终总结有健康教育年终总结。资料每个机构每年向居民提供不少于12种内容的印刷资料（包括健康教育折页、处方和手册等）和不少于6种的影像资料（包括录像带、VCD、DVD等视听传播资料）。宣传栏每中心至少设置2个、每站至少设置1个健康教育宣传栏（面积不小于2㎡，距地面1.5-1.6m高），要求至少每季度更换一次宣传内容；每期有完整记录，包括主题、内容、日期、主办方、照片等。公众健康教育宣传、咨询利用各种健康主题日（如世界防治结核病日、世界艾滋病日、全国高血压日、全国糖尿病日、世界无烟日、全国预防接种日、世界精神卫生日等）或针对辖区重点健康问题，开展健康宣传、咨询活动，要求每年不少于6次，并有完整记录（主题、内容、日期照片、居民签到表、工作简报等）。健康知识讲座除主题日活动外，每中心一年至少举办12次、每站一年至少举办6次健康知识讲座，每次健教讲座要留有讲座内容、居民签到表和居民对讲座的满意度评价资料、日期照片等，中心、站听讲座人数平均每次分别不低于30人和10人。健康飘教育荐活动逼记录某表健康跑教育词服务洞规范活动时间：活动地点：活动形式：主办单位：合作伙伴：参与人数：宣传品发放种类及数量：活动主题：宣教人：活动小结：活动评价：存档材料请附后□书面材料□图片材料□印刷材料□影音材料□居民签到表□其他材料健康缓教育米活动林记录冻表健康秃教育授服务朝规范活动时间：2010年11月25日活动地点：县疾控中心大会议室活动形式：知识讲座主办单位：渠县疾控中心合作伙伴：渠江镇四合社区参与人数：65人宣传品发放种类及数量：《艾滋病防治基本知识》65份、《艾滋病检测流程》65份活动主题：预防艾滋，共建美好社区宣教人：张三、李四活动小结：（概括活动情况）1、对参与的听众进行了问卷调查；2、张三老师宣教了艾滋病防治的基本知识；3、李四老师宣教了如何到当地CDC检测艾滋病的流程与注意事项；4、宣教老师与听众对当前的艾滋病防治政策、法律法规、措施与突出问题进行了讨论；5、发放了宣传资料共计×××份。活动评价：1、听众对艾滋病防治基本知识进一步加深，对艾滋病检测流程有所了解；2、通过听众把所学知识向家人、亲戚朋友宣传，对提高居民的艾滋病防治知识知晓率、扩大艾滋病防治知识覆盖率有促进作用；3、进一步掌握了辖区内居民的艾滋病防治认识程度和具备的知识水平，对今后的工作开展提供了科学依据。存档材料请附后√书面材料√图片材料√印刷材料□影音材料√居民签到表√其他材料问卷调查表

社区惩居民掠健康兼知识棵知晓弟和健虑康行郊为形拆成情瓣况调废查表问卷申编号匪：机构棉名称畏：社区邻名称闲：考核院年度拥：20年一、慕健康语知识输知晓瓶情况电（1-鬼8题单阵选，9、10题多引选，宇满分15分）1、您咳知道哑一般块成年依人平袭均每留天吃肚的食色盐量店不能杀超过愤多少烛克吗饶？①5克白②6克竖③8克恰④10克虽⑤为不知旺道2、您刊认为船治疗语感冒谣一定标要用净抗生煤素吗多？①不扭一定钓②一律定腹③组不知乖道3、您雁知道愁下面篇哪个版是成倒年人托确诊似高血否压的踢诊断扩标准饶吗？男（mm效Hg）①收绣缩压塌≥18厨0和（椒或）凯舒张拣压≥10脏0炮②收缩滥压≥16青0和（莫或）振舒张协压≥95③收缩足压≥14殖0和（姐或）肌舒张稻压≥90川④收缩挪压≥12冤0和（紫或）旺舒张总压≥80⑤不知析道4、您湾知道汤高血店压与体哪些全危险皆因素胞有关霜吗？(答对3项及吃以上赌即算览正确)①回答盈正确扑②回银答错筛误湿③不吼知道5、您嚼知道还确诊曲高血影压的违病人棕应怎描样进乘行药巩物治设疗吗役？①终西生坚啊持服应药告②施血压扯高时雾服药查③有盟症状饰时服脑药坊④不侧知道6、您喘知道蛮糖尿猴病有劲哪些厘常见犁症状谋吗？(答对3项及赞以上摇就算户正确)①回答税正确狠②回虾答错窃误龟③钱不知述道健康取教育摔服务抹规范社区蝇居民奇健康臣知识菊知晓朴和健遥康行跌为形说成情辛况调页查表7、您糊知道会确诊砍糖尿子病的裁病人粮应怎炮样进牧行药水物治优疗吗武？①终叫生坚豪持服量药飘②湿血糖居高时集服药柴③有颗症状品时服秆药哗④慈不知属道8、您效认为剃孕妇从吸烟稳会不昏会影扫响胎摸儿的乏正常漠发育称？①无壤影响晴②有启影响及③饿不知怎道9、您提知道盆艾滋胜病主裂要通编过哪封些途姻径传刚播吗勇？①性雕传播完②血风液传拾播待③母茄婴传杨播④生米活接盟触临⑤裂空气乌传播得⑥妨不知挽道10、您拆知道阅下列抬哪些导因素欠有利屡于健店康吗箩？①合朴理饮帆食乔②愁适量务运动敢③戒寇烟限掩酒伶④江心理搭平衡11、您坚吸烟仍吗？①每野天诉②佳经常兄③有丢时骂④恢偶尔始⑤不贝吸烟12、您术平时解大量使饮酒巨吗？眉（大秧量指四超过3两50度白球酒或3斤啤极酒或9两红证酒的煤量）①每皆天恩②刚经常巴③有膏时战④饰偶尔哑⑤不门喝酒13、您劫吃饭进的口础味偏嘱咸吗腿？①很摘咸侮②排较咸映③一疾般念④懒较淡复⑤很呼淡健康胡教育狂服务代规范社区架居民塑健康弃知识智知晓徒和健周康行坛为形醉成情邻况调凉查表14、您甲吃熏煮腌的讯肉、片蛋等态食品寸吗？园（拣熏腌惩食品水包括哥各类食烤制让、酱嫁制、织熏制油、腊毅制、烂盐腌含制的拔肉、追蔬菜宫等制孔品，才如熏辅火腿泽、腊厘肉等戏）①每宰天讨②院经常擦③有怎时裳④凯偶尔哪⑤不蒸吃15、您炊锻炼认身体区吗？①不该锻炼工②偶比尔冶③询有时勒④培经常晓⑤皂每天16、您骨会为超琐事涉烦恼易吗？①每盟天掏②锦经常纸③次有时乔④偶翻尔孔⑤没彩有三、唉调查膨对象昨基本增情况17、性冰别：A男B女18、年床龄：岁19、职里业：A工人毕（含涝农民趋工）B农民C教师D公务描员E军人F个体补劳动堤者G企业颠管理扎人员H企业买销售佳人员I无业竟人员J其他20、文耗化程嘉度：A小学显及以钳下B初、旺高中栗及中示专C大学贯专科D大学互本科耗及以束上评估架人员趟：调查蓄日期年月日健康鸽教育弟服务蛾规范居民禁健康尤知识址知晓考率计锯算方乔法不论班单选惜多选疾，每拿个正石确选命项是1分，晓答对1个选译项得1分，睁答错副不扣穷分。10个健交康知丛识问揭题中医正确铜选项信有15个，驳满分15分，嫌其中咏第1题～钱第8题为宗单选全，第9、10题为国多选崇。居民拆健康伤知识艺知晓发率=所有矩被调析查居桨民健朗康知痰识得批分总言和/所有观问卷祸健康眼知识附问题梳满分亩总和×1抵00盼%，即：迈所有胆问卷薪健康别知识姜问题糕满分板总和=1乓5×律30排=4赛50分。例如胀，调惰查30位居栋民中珠有20人答领对选损项的困个数更是10，10人答年对选泡项的欲个数誓是5，则揪居民世健康菠知识嗽知晓部率=（20金×1